Responsabilidad social en la organizacin

Martina Cayn

Gestin de personas

Instituto IACC

10/10/2016
 Responsabilidad social en la organizacin

En nuestro pas hay varias empresas que practican la responsabilidad social dentro de sus
organizaciones, en este caso quiero colocar como ejemplo el Banco Estado, desde ya hace
algunos aos que esta empresa viene realizando esta estrategia y le ha dado eficientes resultados,
ya que ellos han podido demostrar con creces su posicionamiento en el mercado como una de las
ms grandes en su rubro.
La alta percepcin de los clientes a sus servicios, hacen que su responsabilidad social abarque
mbitos y segmentos de la poblacin muy importantes, como la educacin, con lo cual la
retribucin y prestigio esperado, supera las expectativa.

Como hemos analizado en la semana a responsabilidad social empresarial juega un papel

importantsimo en la produccin de su empresa, en el control de esta semana dejamos claro los
que era el concepto de RSE y como esto comenz desde muchos aos atrs en roma y Grecia,
esto era llamado como filantropa. Hoy en da se tiene una definicin mucho ms amplia de lo
que es la responsabilidad empresarial y esto quedara explicado a continuacin.

La Responsabilidad social empresarial de la empresa nacional de Banco Estado esto de la

responsabilidad social lo toman como un valor agregado, que adems se inserta en la
planificacin y gestin de la empresa, dado a su permanente intencin y accin de escuchar,
comprender y satisfacer la necesidades de sus clientes.

En el ao 2006 sali tercer lugar entre todas las empresas que postularon al premio
responsabilidad social empresarial, obteniendo el premio fundacin pro humana responsabilidad
social en la categora grandes empresas, tambin se suma el premio nacional a la calidad, adems
de estar entre las cinco mejores empresas para trabajar en chile.
Esta empresa llega muy bien al cliente satisfaciendo todas sus necesidades por ejemplo con tasas
de inters muy bajas para los crditos, en comparacin a las competencias, facilidades para
obtener crditos hipotecarios, la obtencin de tarjetas de ahorro y tarjetas de crdito para todo el
pas sin importar los ingresos econmicos. Con sucursal por todo el pas y con las modalidades
de pago, como lo es las cajas vecinas y los servi estado, siendo lugares de pago muy provechoso
y cmodo para la ciudadana.

Banco estado se ha preocupado mucho por el medio ambiente y la preservacin de los recursos
naturales, para avanzar en este mbito se han desarrollado programas y medidas que permitan
hacer un uso cada vez ms eficiente de la energa y un buen aprovechamiento de los materiales.

El banco estado ha puesto un plan de mejoramiento en cuanto a su iluminacin y calefaccin

dentro de la empresa. El proyecto cuenta con un sistema fotosensible de control de energa que se
adapta a la iluminacin natural del espacio, y que puede programarse segn un horario
especfico.
En el ao 2011 el banco estado propuso una campaa llamada el planeta depende de ti con esto
incentivando y haciendo participe los trabajadores de la empresa, familiares, clientes, para cuidar
el medio ambiente y que asuman conductas responsables en el consumo de los recursos
naturales.
En el 2012 el banco estado aplico la campaa del ahorro de papel, tambin se realizaron
campaas del ahorro de energa.
Banco Estado como una empresa, est preocupada por el medioambiente y se podr traspasar
esa conciencia a todos los clientes, impactando de ese modo, a todo el pas.

Estos valores contribuyen a que la sociedad vea en una empresa que tiene y cumple con su
Responsabilidad Social Empresarial a una organizacin con credibilidad, lo que, a medio-largo
plazo, le repercutir en una mejora de su imagen y en mayor facilidad para que haga negocios,
aumente ganancias y crezca.

Por tanto, los mayores beneficios que una empresa que tenga definida una slida
Responsabilidad Social Empresarial obtiene son:
-Mejora de la imagen ante todos los actores sociales nacionales e internacionales.
-Ventajas fiscales y laborales: subvenciones, bonificaciones para la contratacin, beneficios o de
desgravaciones fiscales.
-Un marcado compromiso social por parte de la empresa u organizacin puede significar la
adjudicacin de determinados servicios por parte de las Administraciones.

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial es tomado cada vez ms en serio por las
diferentes organizaciones, empresariales o no. Esto es debido a que los consumidores y la
sociedad en general lo exigen, porque cada vez hay una mayor concienciacin en que las
distintas organizaciones, deben de contribuir a hacer crecer la sociedad con su modo de
actuacin, basado en una filosofa de respeto y cooperacin.
Las sociedades evolucionan, y el concepto de Responsabilidad Social lo hace con ellas, lo que
debera de acabar suponiendo un cambio normativo que beneficie a aquellas organizaciones que
tengan en cuenta el desarrollo sostenible y el respeto social a la hora de desarrollar su actividad.

La participacin ciudadana es creciente en Latinoamrica, y es la que est demandando a las

empresas Responsabilidad Social: condiciones laborales dignas, honestidad con el consumidor,
cuidado del medioambiente, transparencia operativa e inversin social en las comunidades que
conforman su entorno.
La tica es comprometerse con los valores. Cuando el Estado se compromete con los valores,
surgen las polticas pblicas que priorizan a la gente. Cuando se compromete la sociedad, surge
el voluntarismo, y cuando se compromete la empresa privada, surgen acciones de
Responsabilidad Social.

Vemos logros y fracasos en las economas de mercado y en sus organizaciones, pero las
necesitamos para lograr productividad. Independientemente de si se trata de capitalismo o
socialismo, es preciso buscar una combinacin de instituciones para cada caso, para cada
realidad, bajo el nombre que sea, que nos lleve a la Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social Empresarial ha demostrado empricamente aumentar la moral de los
trabajadores, y a partir de ello su nivel de productividad (as tambin el de la empresa). El
empresariado siente gratificacin por su gestin del impacto social, y la comunidad mejora su
situacin, las ventajas involucran a todos.
 Bibliografa

-Contenido de la semana 7.

-Responsabilidad social y sus ventajas.