Consejos para ser un buen comunicador

Hay varias facetas en la comunicacin. Hemos identificado tres ramas primarias de la

comunicacin, y estas son: comunicacin verbal, comunicacin no verbal (lenguaje
corporal), y la comunicacin a travs de la tecnologa. Aqu encontrars diversos tips
que te ayudarn a dominar cada una de las ramas:

1. Escucha

Parece obvio, pero todos sabemos que no nos vendra mal un recordatorio. Creo que
en general hay pocas cosas ms irritantes que conversar con alguien que rehye
escuchar tu discurso constantemente.

Los intercambios significan colaboracin. Asegurando un equilibrio compuesto por

escucha y participacin ofreceremos una gran posibilidad para resolver cuestiones y
debates, y aparte eso te servir para ganarte el respeto de la otra persona. Adems,
escuchar a los dems es la nica manera de aprender algo acerca de su discurso.
Hablar es la manera de proyectar aquello que ya conoces.

2. Lenguaje corporal

La comunicacin no verbal es una parte fundamental de la comunicacin. Un estudio

nos comenta que la comunicacin no verbal implica alrededor de un 55% de lo que
decimos (38% es el tono de voz, y un 7% la comunicacin verbal). Sabiendo la
importancia que tiene, no permitas que tu lenguaje corporal contradiga lo que dices
Por ejemplo, cuando conozcas a un miembro nuevo de tu empresa no le recibas con
brazos o piernas cruzadas, pues es un signo de defensa.

3. Ten en cuenta las diferencias culturales

Recuerda que vivimos en un mundo globalizado, en el que muchos de nosotros

estamos en permanente contacto con partes distintas del globo, y es importante
recordar que lo que puede estar bien considerado en un lugar, puede ser de mala
educacin en otra cultura.

En los Emiratos rabes est considerado grosero el apretn de manos con una mujer si
ella no tiende su mano primero, mientras que en Asia la gente se sorprender si les das
dos besos. Es tu obligacin estar al corriente de las costumbres de las personas con las
que interactas.

4. Piensa antes de actuar

Es importante no tratar de resolver situaciones complicadas cuando ests estresado o

frustrado. Es probable que te acabes arrepintiendo.
Esto tambin es aplicable al mail. Por ejemplo cuando escribes un mail cuando ambas
partes estis teniendo un intercambio de palabras tenso, una buena solucin es dejar
el mail redactado en Pendientes y releerlo unas horas despus con la cabeza fra.
Probablemente acabars borrando aquello que escribiste en su momento.

Si no tienes posibilidad de pausar la conversacin, te recomendamos que pongas

especial atencin a tu discurso, y que siempre hables desde la razn y no desde tu
parte emocional.

5. Frente a frente en la medida de lo posible

Tal como afirma nuestro CEO Alistair Cox en su Influencer blog, el cara a cara sigue
siendo la mejor forma de comunicacin. No le escribas a esa persona cerca de ti, mejor
conversa. Los emails pueden ser malinterpretados, en cambio, en persona puedes
comunicarte a travs del tono de voz y del lenguaje corporal, lo que puede ayudarte a
prevenir estas cosas.

6. Da feedback, y preprate para recibirlo

Si eres el lder de un equipo ofrecer el feedback es una parte crucial de tu posicin.

Comunicarle a alguien que ha hecho bien su trabajo, sin asomo de duda favorecer su
rendimiento, y le motivar para trabajar. Por otro lado, un lugar de trabajo abierto y
transparente favorecer el clima laboral en el que se encuentran tus empleados, sern
capaces de ayudar con mayor facilidad y tolerarn mejor las crticas.

7. Timing

No puedes comunicar de una forma cercana si vas a destiempo. Con la intencin de

potenciar tu comunicacin, necesitas estar centrado en el presente, y la actualidad.

Escoge el mejor momento y la mejor situacin. Conocer bien la situacin te permite

elegir la mejor estrategia.

8. Conoce tu audiencia

La persona con quin ests conversando quizs prefiere una representacin visual. Por
ejemplo, si ests exponiendo una serie de cambios en tu empresa, quizs es mejor una
presentacin visual, e interactiva. Segn la situacin el medio de emisin del mensaje
puede variar.

Tambin debes asegurarte de hasta qu punto puedes utilizar un lenguaje familiar,

tpicos, diferentes situaciones, etc. Dependiendo del grado de informacin que tenga
tu pblico debers emplear mayor tiempo en explicaciones, o menos.

9. Proyecta seguridad
No lo exageres, no caigas en la soberbia, pero trata en la medida de lo posible te
mostrarte como una persona segura de si misma. Hay muchas maneras de transmitir
seguridad, en breve haremos una publicacin especfica sobre eso. Proyectar
seguridad es menos complicado de lo que crees, tu mentalidad influir de forma
intrnseca en tu comunicacin no verbal.

10. Utiliza el humor

El humor es una herramienta fundamental para suavizar situaciones tensas y para

romper el hielo. Tambin puede llenar de color el discurso que es gris y montono.

Las ancdotas graciosas durante una presentacin te ayudarn a enganchar la

audiencia a tu discurso. Ten en cuenta que pasarte en la lnea del humor puede
considerarse inapropiado o de mala educacin segn el momento.

Ponlos todos a prueba

Al final, como en todo, la clave reside en la prctica y el trabajo constante. Si te

acostumbras a mantener discursos bajo estas premisas al final lo hars correctamente
sin darte cuenta. Pero siempre recuerda, hay que tener cuidado en qu dices, cmo, y
cuando.

Existen numerosos estudios acerca de las claves para ser un buen comunicador. Te
dejamos aqu algunos enlaces a pginas donde se revelan las pautas:

https://www.entrepreneur.com/article/271502
https://mouriz.wordpress.com/2008/03/29/%C2%BFcomo-ser-un-buen-comunicador/
https://www.liderazgohoy.com/7-secretos-para-ser-un-gran-comunicador-orador/
http://www.hays.es/blog/10-tips-del-buen-comunicador/index.htm