Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Grupo: GAP-GCOR-1601-B1-038

Materia: Comportamiento organizacional

Alumno: Daniel Cante Diaz

Actividad: Evidencia de aprendizaje

Docente: Gabriela Villarreal Villafae

05/02/2016
 En el caso del hotel Hilton y Subway, qu modelo (s) de comportamiento
organizacional crees que prevalece? Explica y basa tu respuesta de acuerdo a los
modelos que sugiere Newstrom.

Caso hotel Hilton y Caso Subway

Analizando los casos antes mencionados llego a la conclusin de que los dos
casos utilizan un modelo de custodia segn propone Newstrom, pues las dos
empresas, se basan en prestaciones para retener a empleados e utilizan recursos
econmicos dando premios, incentivos y ayudas, etc., por ejemplo en el caso
Hilton otorga precios especiales en otros hoteles de la misma cadena, premios y
capacitaciones por otra parte la cadena subway creo un programa para
colaboradoras que son madres, esto les da seguridad un tanto econmicas porque
se sienten apoyadas pero al final las conforman y siguen mantenindose dentro de
su caja de confort.

En el caso de Subway y Hilton por qu consideras la alta rotacin a

pesar de las bonificaciones que ofrecen?

Los dos casos tienen una alta rotacin porque lo que buscan es retener a sus
empleados a base de incentivos y prestaciones pero no dan la oportunidad o no
dan promociones de puestos de trabajo para poder crecer dentro de la misma. A
medida que una empresa va creciendo su personal debe ir creciendo con ella y
eso solo es dando las oportunidades a sus empleados, debe motivarlos tanto
econmicamente como profesionalmente, debe mantener para mantener a su
gente satisfecha con ella misma y con la empresa.

Sugerencia Sugerencia hotel Hilton Sugerencia Subway

Procurar (Que el Hacer que el personal
personal se identifique empleado este casado
con la marca que con su rea y puesto de
representa y que se trabajo, pues haciendo
sienta feliz con el excelente su trabajo da
puesto adecuado). confort a los clientes,
adems de que el
personal se debe sentir
como en casa pues es el
segundo donde est la
Todo el personal debe
conocer a la perfeccin
lo que ofrece a los
clientes, para as poder
mejorar el trato. As
mismo sirve para los
trabajadores pues se
conocen entre los
mismo y satisfechos con
el lugar de trabajo.
 mayor parte del tiempo.
Fomentar (el desarrollo El hotel debe fomentar Esta marca est en
del colaborador dentro cada cierto tiempo constante crecimiento y
de la empresa. Si la capacitaciones, e ir tiene muchas
compaa avanza, haga monitoreando a cada sucursales, esto es lo
que ellos tambin). empleados para cuando primordial para que
halla promociones estos motive a sus
se puedan postular. colaboradores a no
quedarse como estn.
Cada que se habr una
nueva vacante para un
cargo superior debe
promocionar primero a
sus colaboradores, pero
a su vez debe motivar a
los que no lograran
obtener ese puesto de
trabajo. Oportunidades
hay muchas.
Auto recomiende (Su Los colaboradores se les Siendo un caso de
empresa es conocida deben fomentar una comida rpida, es de
como buen lugar para buena imagen, esto se gran ayuda para la
trabajar, atraer a otros logra implementando imagen, las
valiosos talentos, o una cultura de premiaciones por
afectara su imagen). colaboracin, adems eficiencia y dems;
de motivacin y postulaciones a otros
premiacin. Con esto la cargos esto da pauta a
marca se recomendara que otros vean esa
sola. marca como una buena
opcin para trabajar
para siempre y no solo
sea un empleo de paso.
Ofrece (incentivos, Cada cierto tiempo se Una vez que tenga
capacitaciones, y debe evaluar a los implementado todo tipo
oportunidades de colaboradores, para de incentivos, esta debe
crecimiento). ofrecerles un aumento mantenerlos e ir
salarial, debe ofrecer modificndolos a mejor
capacitaciones que se de los empleados, pues
adecuen a su puesto de son una parte
trabajo y para que importante para
cumplan un perfil mantener un orden en
optimo y en su la marca.
momento poder crecer
como profesional.
Reevale (con El hotel debe estar en La marca debe estar en
frecuencia sus planes constate actualizacin constante actualizacin
de retencin de recurso tanto en los mtodo de con distintos planes
humano, pero trabajo del hotel como para manejar a los
mantenga la rigurosidad en el personal. Esto con colaboradores, debe
en la seleccin). la finalidad de mantener enfocarse en grupos
y tener a sus para apoyos de distinta
colaboradores con una ndole no solo ver hacia
satisfaccin en el unos cuantos, para que
trabajo. sean la mayora y todos
se vean beneficiados.