2.

Factores determinantes del xito competitivo en la PYME

Actualmente, las organizaciones se estn enfrentando a cambios importantes,

originados por las condiciones tanto internas como externas, como la
competencia ms aguda, la sofisticacin de la tecnologa, los cambios
econmicos y la globalizacin de la economa, por mencionar algunos. En este
sentido la competitividad se ha convertido en una exigencia para sobrevivir y un
requisito para obtener buenos resultados.

Existe una diversidad de definiciones en cuanto a qu se entiende por una

competitividad exitosa, sin embargo, varios autores han coincidido en que la
competitividad es la capacidad para lograr una mejor posicin en el mercado en
relacin con los dems competidores de su sector, obteniendo buenos
resultados de un modo sostenible en el tiempo (ORegan et al., 2006;
Achanga et al., 2006; AECA, 2002; Aragn y Rubio, 2005). La Ley para el
Desarrollo de la Competitividad de la Micro Pequea y Mediana Empresa,
emitida el 30 de Diciembre de 2002, por el gobierno mexicano, define a la
competitividad, como la capacidad para mantener y fortalecer la rentabilidad y
participacin en los mercados (Secretara de Economa, 2006).

Los estudios respecto de la competitividad se han enfocado desde dos

perspectivas. Una de ellas considera que las organizaciones son sistemas
abiertos que se ven influidos por factores externos sobre los que la empresa
tiene poco o ningn control. Desde este punto de vista, el ambiente externo
determinar el xito o fracaso de las empresas. Sin embargo, Porter (1991),
opin que las caractersticas estructurales del sector son inestables y que el
comportamiento de estas influye de manera decisiva.

Desde otra perspectiva, la competitividad est determinada por los factores

internos de la empresa. Una teora que ha venido a apoyar esta idea, es la
Teora de los Recursos y Capacidades de las Empresas (Barney, 1991;
Penrose 1959), que sostiene que el xito competitivo se debe al conjunto de
recursos y capacidades que esta posee y que la hacen diferente de los dems
competidores del sector.

Hasta el momento, no existe un indicador utilizado de manera general para

medir la competitividad, sin embargo, la tendencia es ocupar indicadores de
tipo financiero como la rentabilidad (Kim, et al., 2008; Gadenne, 1998). No
obstante, algunos estudios consideran que no es una medida objetiva ya que
deja a un lado aspectos relevantes de la empresa que no se ven reflejados en
est, por lo que han sugerido la utilizacin de indicadores de tipo cualitativo
(Zahra et al., 2007; Okamuro, 2007). Para efectos del presente estudio, se
adopt un enfoque de tipo cualitativo propuesto por Quinn y Rohrbaugh (1983),
basado en doce criterios para evaluar el rendimiento empresarial.
La competitividad es un concepto dinmico que se va transformando a travs
del tiempo, pues algunos factores que jugaban un papel importante en el
pasado, en la actualidad han dejado de estar vigentes, mientras que otros
surgen como consecuencia de la globalizacin y la propia dinmica
empresarial.

Por lo tanto, el anlisis de la competitividad se ve influido por el efecto de

factores tanto internos como externos. En este estudio nos hemos situado
desde la perspectiva interna, enfocndonos en las siguientes variables:
recursos humanos (medida a travs de la formacin profesional y experiencia
del gerente), planeacin estratgica, innovacin, tecnologa y certificacin de
calidad, mismos que se describen a continuacin.

Recursos humanos: Los recursos humanos juegan una funcin estratgica vital
en la competitividad de las empresas. En la PYME, sobre todo en las primeras
etapas de desarrollo, el director, gerente o dueo tienen una amplia
participacin tanto en la administracin como en las operaciones de la
empresa, por lo que su formacin y experiencia, as como de su equipo
administrativo, influyen de manera determinante en la supervivencia,
crecimiento y desempeo de este tipo de empresas.

Esta circunstancia, ha motivado distintos estudios cuyo objetivo es analizar la

relacin entre la formacin profesional y experiencia del gerente y el
desempeo de la empresa. Trabajos como el de Colombo y Grilli (2005),
encontraron evidencia que confirma de manera positiva esa relacin. Incluso,
Bruderl et al. (1992), complementaron al respecto, que la formacin profesional
del gerente permite operar de manera eficiente organizaciones ms complejas
y en situaciones de adversidad toman mejores decisiones que aquellos que
carecen de estas habilidades.

Por lo tanto, no es de sorprender, a pesar del dominio logrado en la ciencia y la

tecnologa, que para implementar cualquier tipo de procedimiento, por muy
simple que sea, requiere de la intervencin de personas, desde un empleado
del ms bajo nivel hasta un directivo de primera lnea. La realidad es que los
recursos humanos siguen siendo claves en cualquier mbito. La falta de
personal debidamente capacitado, lo convierten en un recurso escaso, al que
hay que motivar y formar, ya que continuamente presenta nuevas inquietudes y
que no puede ser substituidos por ninguna tecnologa.

Para medir el efecto de la formacin y experiencia del gerente en la

competitividad de las PYME, se plantearon las siguientes hiptesis:

Hiptesis 1a: Existe una relacin positiva entre la formacin profesional del
gerente y el xito competitivo.
Hiptesis 1b: Existe una relacin positiva entre la experiencia profesional del
gerente y el xito competitivo.

PLANEACIN ESTRATGICA: La literatura relacionada con estrategia

empresarial sostiene que es deseable que cualquier empresa,
independientemente de su giro, tamao o caractersticas particulares, disee
planes estratgicos. La planeacin estratgica y los beneficios que se
desprenden de sta, se encuentran ampliamente documentados en los crculos
acadmicos. Sin embargo, la realidad prctica de la planeacin y su relacin
con el rendimiento de la empresa, particularmente la PYME, es una lnea de
investigacin que sigue abierta, ya que la planeacin estratgica es afirmada
por algunos investigadores e inexistente para otros.

La planeacin tiene por objeto fijar un curso concreto de accin, estableciendo

los principios que habrn de orientarlos y la determinacin del tiempo y los
recursos necesarios para su realizacin (Bateman y Snell, 2005). Pero, ms
all de la definicin convencional, Ohmae (en ORegan y Ghobadian, 2002),
parece capturar el propsito final de la planeacin al definirla como una
herramienta que permite a una empresa ser lo ms eficiente posible y lograr
una ventaja sostenible sobre sus competidores.

Algunos estudios llevados a cabo al respecto, han encontrado una relacin

positiva entre la planeacin estratgica y el rendimiento. Por ejemplo, Rudd et
al. (2007), concluyeron que la planeacin es una herramienta clave en la
competitividad y que tiene un impacto positivo y significativo en el rendimiento.
As mismo, Kraus et al. (2006), encontraron una relacin positiva entre estas
variables, e hicieron nfasis en que la formalidad de la planeacin aumenta la
probabilidad de ejecucin, lo que a su vez influye en el desempeo.

Por el contrario, otros trabajos no han encontrado relacin entre estos factores
(Stonehouse y Pemberton, 2002). Inclusive, se ha criticado algunas
caractersticas de la planeacin estratgica, como la formalidad, pues
consideran que introduce rigidez a las PYME, lo que podra entorpecer su
desempeo.

No obstante, podra ser peligroso para las PYME subestimar esta herramienta
y actuar por mero impulso, por lo que el establecimiento de la misin, visin y
objetivos y sobre todo las estrategias para lograrlos son elementos necesarios
para su competitividad.

Con el propsito de medir la incidencia de la planeacin estratgica en el xito

competitivo se formul la siguiente hiptesis:

Hiptesis 2: Existe una relacin positiva entre las empresas que desarrollan
planeacin estratgica y el xito competitivo.
INNOVACIN Y TECNOLOGA: Las exigencias de la competitividad
estn ntimamente ligadas al incipiente desarrollo de la tecnologa y la
innovacin, por lo que estos factores se han convertido rpidamente en un
factor crucial para la supervivencia y competitividad de la empresa.

La innovacin representa aquellos cambios que, basados en el conocimiento,

generan valor (Schumpeter, 1996; European Union, 2004). Esos conocimientos
pueden adquirir formas de conocimiento organizacional, gerencial o
tecnolgico. Generalmente, las innovaciones se pueden clasificar en funcin de
su impacto en productos o servicios de la empresa, los procesos que la hacen
posible y la gestin. No obstante, independientemente del tipo de innovacin,
generalmente, esta se lleva a cabo a travs de los recursos tecnolgicos.

Debido a la importancia de este factor, varios estudios han analizado la

incidencia de la innovacin en la competitividad de la empresa y han llegado a
la conclusin de que las empresas que invierten en investigacin y desarrollo y
llevan a cabo prcticas innovadoras tienen mayor posibilidad de permanecer en
el mercado e incrementar su rendimiento (Ahuja y Katila, 2004).
Adicionalmente, los trabajos de Baldwin y Gellatly (2006) y Roberts (1999),
encontraron que el establecimiento de mecanismos para la innovacin en las
distintas reas de la empresa es un factor que contribuye de manera
determinante a la competitividad y permite lograr una respuesta ms slida a
las presiones de la competencia. No obstante, Freel (2000), advirti que se
deben proyectar las consecuencias futuras de sta en trminos de la
rentabilidad esperada, ya que las empresas que innovan pueden tener un
incremento en las ventas, pero no necesariamente traducirse en ganancias
absolutas.

Como ya se ha manifestado, muy unido a la innovacin se encuentran los

recursos tecnolgicos. La tecnolgica, como la aplicacin del conocimiento
cientfico y tcnico a la realizacin de tareas prcticas (Pacey, 1983), se ha
orientado a diversos aspectos como el ahorro de energa, control de procesos
productivos, robtica, informativa, tecnologas de informacin y comunicacin,
mejora de la calidad, entre otros. La innovacin tecnolgica puede proporcionar
a las empresas una ventaja competitiva ms duradera ya que es difcil de
imitar.

Diversos estudios han coincidido en sealar una relacin positiva entre el nivel
tecnolgico y la competitividad de la empresa, adems se ha encontrado que
las empresas con niveles tecnolgicos superiores, aumentan su productividad y
tienen mayor posibilidad de competir en entornos ms avanzados (Koc y
Bozdag, 2007; Baldwin y Sabourin, 2002).

Para medir el efecto de las variables innovacin y tecnologa en el xito

competitivo se formularon las siguientes hiptesis:
Hiptesis 3a1: Existe una asociacin positiva entre la innovacin en productos
y el xito competitivo.

Hiptesis 3a2: Existe una asociacin positiva entre la innovacin en procesos y

el xito competitivo.

Hiptesis 3a3: Existe una asociacin positiva entre la innovacin en gestin y el

xito competitivo.

Hiptesis 4: Existe una asociacin positiva entre el nivel tecnolgico de la

empresa y el xito competitivo.

CERTIFICACIN DE CALIDAD: El concepto de calidad tiene un amplio

despliegue en el siglo XX, pero desde mucho tiempo antes, se ha apreciado la
preocupacin por el trabajo bien hecho y por la consideracin de una serie de
normas que aseguren la calidad de un producto o servicio, por ello este
aspecto es uno de los ms valorados en la competitividad.

Para Terregrosa (2007), la calidad es el nivel de excelencia que se ha escogido

alcanzar para satisfacer el mercado al que va dirigido el producto. Diversos
estudios han analizado la relacin entre la calidad y la competitividad y han
encontrado evidencia positiva y significativa al respecto (Artail, 2007; Miarro y
Garca, 2006; Prajogo y Brown, 2006).

Una herramienta, que tiene relacin directa con la calidad y que ha tenido
amplia difusin, es la certificacin, la cual tiene por objeto garantizar que el
proceso de un determinado producto o servicio se desarrolle en apego a una
norma determinada. En una investigacin al respecto, Ayala et al. (2004),
encontraron una relacin significativa entre una certificacin de reconocido
prestigio y el desarrollo de las capacidades tecnolgicas de la empresa, lo que
a la larga se traduca en mayor rendimiento.

Con el propsito de observar la influencia de la certificacin de calidad en el

xito competitivo se plante la siguiente hiptesis:

Hiptesis 5: Existe una asociacin positiva entre la certificacin de calidad y el

xito competitivo.

MIPYMES, el motor de desarrollo de Guatemala

Las micro, pequeas y medianas empresas en Guatemala contribuyen con
87% del empleo y cerca de 40% del PIB. No obstante, existen varios retos por
vencer, entre los que sobresalen los niveles de educacin, la estabilidad
macroeconmica, el acceso a financiamiento y la innovacin, factores directos
e indirectos que afectan la competitividad.

La caracterizacin legal que se tiene de las MIPYMES se encuentra en el

Acuerdo Gubernativo 178-2001, en el cual se define estas empresas como
unidades de produccin que realizan actividades de transformacin, servicios o
comerciales con la participacin directa del propietario, tomando en cuenta el
nmero de trabajadores. Para la microempresa se determina un mximo de
diez empleados, para la pequea, veinticinco y para la mediana, sesenta
trabajadores.
Un estudio del Centro de Investigaciones Econmicas Nacionales (CIEN) cita
que el Directorio Nacional de Empresas y Locales tiene registradas ms de
195.200 empresas en Guatemala y de estas, cerca de 95% son
microempresas.
En cuanto a su naturaleza jurdica, 90% de ellas estn organizadas bajo la
figura de propietario individual y 8% bajo una sociedad annima.
En el caso de Guatemala, el sector agrcola y el comercio prevalecen dentro de
la estructura productiva del pas y en dichos sectores las MIPYMES ocupan
54% del total.

Sin embargo, el tamao de la empresa influye en la actividad econmica a la

que se dedican. Segn la Encuesta Nacional de Condiciones de Vida
(ENCOVI), la mayor actividad en las microempresas la ocupa la agricultura, con
38,7% de los trabajadores, seguida por el comercio con 24,9%, la industria con
13,4% y 8,9% se dedica a servicios sociales y de salud.
En el caso de las pequeas empresas, su principal actividad es la enseanza,
con 20,3%, seguida por el comercio con 19%, la agricultura con 16,5%, la
industria con 14,9% y la construccin con 8,7%.

Finalmente, en las medianas empresas la agricultura vuelve a cobrar

relevancia, ocupando 24,6% de los trabajadores, seguida por el comercio con
17,4%, la industria con 12,1% y otras actividades como la construccin, la
enseanza y los servicios sociales de salud con 10,9%, 10,5% y 7,4%
respectivamente
El Salvador: Generadores de
ingresos
Las micro y pequeas empresas en El Salvador constituyen un grupo heterogneo de
actividades generadoras de ingresos, que se desarrollan en forma individual o grupal, en casi
todas las ramas econmicas, con muy diversos niveles de organizacin y formalizacin, con
escaso o abundante uso de tecnologa y con rangos muy amplios en sus niveles de ventas,
rentabilidad y salarios del personal que ocupan.

Generan ocupacin e ingresos para ms de un milln de salvadoreos y tienen un importante

peso en la vida econmica del pas como proveedoras de insumos, como parte de la red de
distribucin, como prestadoras de servicios y como centros de formacin laboral.

El Directorio de Unidades Econmicas 2011-2012, reporta la existencia de 161.934 unidades

econmicas, de las cuales, las MIPYMES representan el 99.3% y generan empleo al 68% del
personal urbano ocupado. La mayora de empresas se concentran en el Departamento de San
Salvador, seguido, por departamentos de La Libertad y Santa Ana.

La distribucin de las MIPYMES por sector

econmico muestra que el 86,98% estn dedicadas al comercio y servicios, seguido por el
11,54% dedicada la industria.

Segn la Comisin Nacional de la Micro y Pequea Empresa (CONAMYPE) aproximadamente

el 51% de las MIPYMES iniciaron por razones asociadas con iniciativa del propietario y
aprovechamiento oportunidades, el 46%, por razones asociadas con falta de oportunidades y el
3% restante, por otras razones. Es importante sealar que la productividad laboral es
significativamente superior en las empresas cuyos empresarios montaron su negocio por
iniciativa y para aprovechar oportunidades, comparadas con las empresas que iniciaron debido
a que no tenan otra alternativa.

Tambin es de notar que las empresas que iniciaron para aprovechar una oportunidad,
presentan un mayor crecimiento del empleo desde el inicio, que las que abrieron el negocio
como estrategia de sobre vivencia, ante la ausencia de oportunidades, resalta los expertos en
el CONAMYPE.

El acceso al financiamiento es uno de los retos fuertes al que las MIPYMES se enfrentan,
aunque a nivel de poltica pblica se estn impulsando programas que incentivan y facilitan el
acceso a financiamiento. An existen muchas restricciones y requisitos que no pueden ser
cumplidos por las MIPYMES, aunado a las altas tasas de inters que reducen grandemente la
capacidad de acumulacin de capital para el fortalecimiento del ciclo operativo de las
MIPYMES.

Sin embargo existen otros retos que deben ser enfrentados por este segmento, los cuales se
mencionan a continuacin: mejora de la competitividad, aumento de las exportaciones,
asociatividad y gremializacin, acceso y utilizacin de tecnologas de informacin y
comunicacin.

Sobre el recurso humano, La mayora de las MIPYMES contrata personal con muy bajo nivel
educativo y de formacin vocacional, eso en alguna medida frena su desarrollo e implica hacer
una inversin adicional para dotar de mejores capacidades a su personal.
CONAMYPE tiene establecido una ruta de atencin a los emprendimientos y a las MIPYMES,
hemos condicionado los cursos, programas, capacitaciones, de acuerdo al tamao y nivel de
desarrollo de la empresa. Las MIPYMES tienen necesidades de todo tipo, pero
fundamentalmente la necesidad ms evidente es en el ejercicio de cmo administrar, cmo
innovar, etc. Si se puede hacer carrera en la MIPYMES, siempre y cuando sea la persona
perseverante y que tenga claras sus metas, de hecho ya hay historias de xito que muestran
que s se puede, resaltan.

Lograr que estas empresas opten por la formalizacin es uno de los grandes retos para
incentivar el desarrollo de la economa de El Salvador. Como parte de los esfuerzos que se
realizan a nivel de pas para mejorar el clima de negocios, se estn implementando diferentes
mecanismos para facilitar los procesos de formalizacin, en este sentido, CONAMYPE brinda
acompaamiento y seguimiento a emprendedores y MIPYMES interesados en mejorar su
posicin jurdica para accesar a nuevos mercados formales.

Apuestan por Honduras

En Honduras existen MIPYMES que iniciaron como emprendedores queriendo hacer un plan de
negocios, teniendo un objetivo y meta, como tambin otras que nacieron por sobrevivencia, por
la falta de empleos en el pas, que buscan su propia forma de vivir. Como caracterstica comn
podemos destacar el emprendedurismo, el entusiasmo y la confianza en el pas.

Michelle Kattn, coordinadora de la Unidad de MIPYMES de la Cmara de Comercio e

Industrias de Corts (CCIC), seala que en la Cmara cuentan con alrededor de 1.800
MIPYMES afiliadas a la organizacin, ubicadas en toda la zona norte del pas, especialmente
en San Pedro Sula. Se dedican en su mayora al sector de servicios y comercio.
Para Michelle, el aspecto econmico y las opciones de financiamiento son uno de los mayores
retos que enfrentan las MiPYMES actualmente. Agrega que existen entes financieros y no
financieros que ofrecen financiamientos para el sector. Otro reto fuerte es cuando deciden
emprender una empresa ante la necesidad de ingresos, pero les falta conocimientos
administrativos y en mercadeo para dirigir su negocio. Uno de los mayores problemas es el
poco tiempo que tienen para capacitarse. Al ser empresas tan pequeas, el dueo es el
administrador, el vendedor, el que produce y el que cobra, as que dispone de poco espacio
para alejarse de su empresa y prepararse. Una forma de capacitarles es in situ, en sus propios
negocios, para aparejar la teora con la prctica, determina.

Otro de los retos es la seguridad. Michelle seala que como en todos los pases de
Centroamrica la seguridad es un tema prioritario. A las MIPYMES les afecta sobre todo por el
tema de la extorsin y de su presupuesto, ya que no disponen de mucho para invertir en
seguridad.

En el campo tecnolgico, muchas ya estn alinendose con las nuevas plataformas, como las
redes sociales, el correo electrnico y dems; sin embargo, hay muchas que todava no lo
hacen. Segn Michelle, se ven en la obligacin de desarrollar sus negocios en conjunto con la
tecnologa y es por eso que la CCIC cuenta con capacitaciones que les ayuden a educarse
sobre el tema.
Nicaragua: Por el buen camino
Las pymes nicaragenses crecen y se consolidan; prueba de ello es el aumento en el registro
de contribuyentes ante el fisco y de empleadores y asegurados en el sistema de seguridad
social.

Tienen diferentes grados de desarrollo, lo que condiciona su xito y avances en la venta de sus
productos o servicios, y en esta asignatura los retos mayores son: mejorar la calidad de sus
productos y crear su imagen corporativa, y perfeccionar el marketing, indica Luz Marina Arana
Castillo, coordinadora de Trade Point Nicaragua del Centro de Exportaciones e Inversiones
Nicaragua (CEI).

Empresarios aglutinados en AMCHAM y COSEP atribuyen este dinamismo en el sector

MIPYMES a diversos factores: reduccin del tiempo de apertura de una empresa, estabilidad
macroeconmica, alto ndice de seguridad ciudadana y concertacin gobierno-empresa
privada-sindicatos. Todos estos factores influyeron para que en el reporte Doing Business 2015,
publicado por el Banco Mundial, Nicaragua subiera siete puestos en su posicin global.

La tecnologa se convierte en aliada del desarrollo de las MIPYMES, que ahora disponen de
diversos espacios cibernticos para capacitacin de talento humano, bsqueda de
oportunidades comerciales y gestin financiera.

PyMercado.com es el portal regional de negocios del Banco de Amrica Central (BAC) que
conecta ms de 8.000 MIPYMES en Amrica Central, las cuales desarrollan ah contactos y
negociaciones estratgicas que les permiten ampliar su clientela.

A travs de PyMercado se accede a Pymesoft, un sistema administrativo contable

especialmente diseado para ofrecerle a las micros, pequeas y medianas empresas una
plataforma tecnolgica mediante la cual pueden comprar, vender y pagar, todo en cualquier
momento y desde cualquier lugar.

Otras trescientas MIPYMES accedern a servicios plataforma de enseanza virtual y de redes

de contactos desarrollada por TechnoServe (con financiamiento de WEAmericas), que desde
2012 ejecuta el programa Impulsa Tu Empresa, el cual promueve el emprendimiento en la
regin centroamericana apoyando a pequeas empresas con asesora empresarial
personalizada, formacin de redes empresariales, acceso a fuentes de financiamiento y
contactos con potenciales compradores.

Sin embargo cuando se habla de tecnologa de maquinaria y equipo, los procesos son semi-
industriales y artesanales. Solamente un pequeo nmero de ellas han logrado actualizar su
equipamiento, dice Arana.
Uno de los principales problemas que enfrentan las empresas de este sector es la falta de
financiamiento oportuno. En ese sentido, la respuesta de algunas instituciones financieras no
ha demorado y han diseado productos hechos a la medida de las MIPYMES.

Costa Rica: Aprovechar las oportunidades del

mercado
Geannina Dinarte, viceministra del Ministerio de Economa, Industria y Comercio de Costa Rica
(MEIC), seala que en Costa Rica se han distinguido tres tipos de MIPYMES: las que han
surgido en el seno familiar, otros negocios que se han establecido por razones de necesidad o
sobrevivencia y las que nacieron antecedidas por razones de oportunidad, las cuales
cumplieron etapas previas, como por ejemplo el desarrollo de un plan de negocios.
Independientemente del origen, para el MEIC es muy importante que los emprendedores
aprovechen las oportunidades del mercado, generando ideas de negocios que en la prctica se
conviertan en negocios factibles. Para esto es preciso que se preocupen por estructurar el
negocio, estudiando el mercado, estableciendo los objetivos, la misin, la visin, el anlisis de
los potenciales clientes, las opciones de financiamiento, el plan estratgico y el plan de
negocios, entre otros, comenta Geannina.

El tema econmico dentro de la perspectiva del crecimiento e internacionalizacin representa

uno de los grandes retos de las empresas, pero no el nico. Las MIPYMES costarricenses, al
igual que sucede con las grandes empresas, tienen necesariamente que atender factores
internos que se derivan de la naturaleza propia del giro del negocio y factores externos, como
los efectos de la globalizacin de la economa y la competencia empresarial. Tienen el reto de
preocuparse no solamente por fijarse metas, objetivos y expectativas realistas, sino ante todo
de hacerlo planificadamente, sobre la base de un plan de negocios que les permita crecer,
desarrollarse, diversificarse e internacionalizarse, resea.

Pedro Morales, asesor en Poltica Industrial y MIPYME de la Cmara de Industria de Costa

Rica (CICR), coincide con Geannina y agrega que estas empresas enfrentan una serie de
factores que afectan su competitividad y rentabilidad, y los factores pueden variar en funcin de
la actividad que se desarrolle (comercio, industria o servicios). A nivel externo, el acceso a
financiamiento, los trmites excesivos y los altos niveles de competencia en los mercados son
factores que normalmente se mencionan. En lo interno, los problemas de gestin empresarial,
el control de costos y el mercadeo son igualmente llamados como retos normales.

Geannina expresa que Costa Rica cuenta con diversos programas pblicos de financiamiento
para las MIPYMES, tales como Banca para Desarrollo, Propyme, Fodemipyme y el programa
Emprende. Sin embargo, es importante anotar que algunas de estas empresas presentan
problemas de acceso al crdito debido a que an enfrentan dificultades en los temas
administrativos, contables y de anlisis financiero. Las pequeas y medianas empresas deben
desarrollar como hbito la recopilacin sistemtica de su informacin financiera y utilizar las
herramientas para que desarrollen una adecuada toma de decisiones a nivel interno y
promuevan el buen nombre y la seriedad de la empresa ante entidades financieras, clientes,
proveedores y accionistas, apunta.

Recurso humano

Jos Salas, asesor en Talento Humano de la CICR, detalla que los principales problemas
respecto al recurso humano van en dos direcciones: se necesita personal que no se encuentra
en el mercado y por lo tanto, las MIPYMES deben invertir en la capacitacin y las personas que
quedan cesantes en el sector no se reciclan adecuadamente, por lo que no logran conseguir
trabajo en las MIPYMES al no tener los requisitos deseados. Las personas en este tipo de
empresas se capacitan normalmente en horas fuera del tiempo de servicio, ya que al ser
empresas pequeas el hecho de capacitar una sola persona muchas veces significa el 10% o
ms de su fuerza laboral, argumenta.
Panam: Insercin en la red regional
Con el crecimiento econmico que registra Panam, es cierto que las oportunidades de empleo
se han expandido, pero tambin la competencia para optar por esos puestos y ni hablar de los
salarios que cada vez son ms bajos, seala Alexis De Sedas, un trabajador de la construccin
que prefiri formar su microempresa de servicios para grandes proyectos. Ser dueo de mi
empresa, aunque sea pequea, me ha dado la oportunidad de probar mis conocimientos,
controlar el trabajo que hago, ofrecer una oportunidad de empleo a otros y obtener ms
ganancias, expresa.

Como Alexis, son muchos trabajadores de oficio y profesionales quienes en los ltimos aos
han creado sus microempresas y pequeas empresas con el objetivo de ser sus propios jefes,
controlar sus horarios de trabajo y ganancias. Han proliferado los negocios de comida, salones
de belleza, barberas, gimnasios, centros de copiado e Internet, entre otros.

La economa informal se ha ido legalizando con el registro de los negocios en Ampyme

(Autoridad de la Micro, Pequea y Mediana Empresa), ya que el objetivo del gobierno a travs
de la institucin es que el desarrollo de la economa nacional llegue a todos los sectores y
grupos econmicamente activos.

Para lograrlo la institucin tiene como pilares bsicos la capacitacin en gestin empresarial y
asistencia tcnica, ya que aunque seas un experto en tu profesin hace falta que aprendas
a detectar clientes, conocerlos, administrar el negocio y usar el capital, explica Tristn
Hernndez, jefe de Desarrollo Empresarial de Ampyme.

Con Hernndez est de acuerdo Yulissa Murillo, quien a pesar de ser una experta contadora
busc capacitacin para aprender cmo llegarle a los clientes, cmo ofertar sus conocimientos
y destrezas, hasta hacerse de una cartera importante de clientes.
De acuerdo con cifras de Ampyme, actualmente hay registros de 49.979 microempresas, 6.751
pequeas empresas y 1.558 medianas empresas. La diferencia entre una y otra se basa en las
ganancias obtenidas.

Empleos y produccin
Una microempresa es la que genera ganancias hasta US$150.000 anuales. Pasa al sector de
pequea empresa cuando factura hasta US$1.000.000 y logra establecerse como mediana
empresa cuando su facturacin anual alcanza hasta US$2.500.000 al ao.

En el ranking de la produccin nacional, el pas ostenta su economa en el sector servicio y es

precisamente en este donde las micro y pequeas empresas han encontrado espacio para
desarrollarse. A los servicios les siguen las empresas dedicadas al comercio, agro, industria,
artesanas y otros.

De acuerdo con las autoridades, no hay cifras actualizadas. Pero segn registros del Directorio
Estadstico de las Empresas y Locales 2009, en la distribucin empresarial las microempresas
generan 28% de los empleos en el pas, las medianas empresas, 7% y pequeas empresas,
15%.

Vas de acceso a MIPYMES

Partiendo de ser mayor de edad (18 aos) y alrededor de los 45 aos, a partir de una idea o
proyecto un emprendedor puede entrar al programa de asistencia y capacitacin de gestin
empresarial que dura 40 horas en horario, el cual depender de los convenios realizados con
diversas universidades que imparten clases y talleres en aspectos legales y econmicos para
que planifiquen sus negocios.

Tras la capacitacin, el plan de negocios es evaluado y si el emprendedor obtiene 72 puntos

hacia arriba, puede optar por el capital semilla cuyo mximo es mil balboas depositados en una
cuenta en la Caja de Ahorros, a travs de la extensin de cheques para comprar insumos
especficos, para lo cual se requieren tres cotizaciones, de las que Ampyme/Capital Semilla y
Caja de Ahorros escoge la mejor cotizacin y extiende el cheque a nombre de la tienda donde
se har la compra. De esta manera se garantiza que el capital ser invertido en el desarrollo de
la empresa. Adems, se le da seguimiento para tener la seguridad de que el negocio funciona y
se mantiene produciendo. Aunque en la administracin del gobierno pasado, muchos fondos
de Ampyme fueron destinados a insumos, a la institucin no le compete proveer insumos,
aclara Tristn Hernndez, jefe de Desarrollo Empresarial de Ampyme.

Financiamiento
El Fondo de Fomento Empresarial, nutrido con US$10.000.000 anuales, invierte ese monto en
las MIPYMES establecidas, promoviendo las microfinanzas y asistencias tcnicas de las
MIPYMES e instituciones financieras y no financieras que apoyan al sector.

El jefe de Desarrollo Empresarial de Ampyme explica que existen cuatro programas de apoyo
financiero y dos no financiero a travs de los que se ofrece capacitacin, capital semilla y
financiamiento para que los emprendedores desarrollen su proyecto de negocio. Hay quienes
se acercan con la idea de un negocio y quieren que los orienten y apoyen.

Otros ya tienen sus pequeos negocios establecidos, pero se acercan a la Ampyme para
registrarse formalmente y acceder al paquete de beneficios dispuesto por el gobierno y
entidades privadas, como exoneracin de impuestos sobre la renta por dos aos a partir del
registro, exentas del pago del Fondo de Compensacin de Intereses (FECI), traducido en 1%
de los prstamos. Tambin del pago de la tasa nica y el aviso de US$10.000 no requiere
planos aprobados por un ingeniero, siendo suficiente la firma de un maestro de obra calificado.
Adems, tienen la ventaja de participar en licitaciones pblicas.

PAGINAS

http://www.revistasumma.com/diagnostico-de-las-pymes-en-centroamerica/

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-99842009000200002