MANAGEMENTUL MODERN AL

SERVICIILOR DE
VANZARE SI ROLUL VANZATORULUI
CARACTERO STIL S.R.L. BUCURESTI

CUPRINS
Introducere
Capitolul 1. Bazele managementului serviciilor de
vanzare

1 Definitii moderne ,rolul si importanta serviciilor in

economia moderna
2 Activitatea de vanzare in economia traditionala si in
economia bazata pe cunoastere
3 Conceptii despre organizarea si conducerea vanzarilor
4 Tehnici si mijloace de eficientizare a vanzarilor in conditii
de competitie accentuata pe piata

Capitolul 2. Managementul modern al serviciilor de

vanzare

2.1. Metode modern ale managementului activitatii comerciale

2.2. Rolul, importanta si eficienta muncii managerului de

vanzari

2.3. Metode de evaluare a pietei

2.4. Dezvoltarea unor noi tipuri de vanzari.Metode noi de

management noilor tipuri de vanzari

2.5. Rolul vanzatorului in promovarea si aplicarea

managementului eficient al serviciilor de vanzare
Capitolul 3.Studiu de caz: CARACTERO STIL S.R.L.
BUCURESTI
Concluzii
Bibliografie