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El conflicto ha estado, est y continuara estando en todos los

mbitos de la vida de cada individuo y grupo. Por este motivo


tambin se encuentra presente en las universidades.
Preocupadas por dichos conflictos cotidianos, que cada da
aumentan entre los alumnos, alumnos y profesores y en
trminos generales entre toda la comunidad educativa como:
peleas, agresiones, maltrato, malos modales, irrespeto,
intolerancia, entre otros; se debe realizar un anlisis de que
tanto conocemos de conflictos y resolucin de los mismos,
reflexionando si en verdad estamos preparados para
resolverlos de la mejor manera.

Se debe hablar primero de que es un conflicto. El conflicto es


una oposicin puntual o permanente de intereses u objetivos
que pueden ser diferentes o iguales, de ser iguales el conflicto
que se desarrolla es en busca de control, manejo o poder
absoluto sobre dicha posicin. Existen varias clases de
conflictos: entre el individuo: es cuando se siente
imposibilitado a realizar una situacin determinada, en otras
palabras, se encuentra indeciso y confundido; entre varios
individuos: es la diferencia generada entre dos personas;
entre un individuo y un grupo o entre varios grupos.
Los conflictos que se presentan en la educacin son graves,
debido a que por lo general pasan desapercibidos y no se les
da la importancia, ante la falta de atencin de la comunidad
educativa frente a este problema; que de no ser bien
manejado puede afectar no solo a los implicados, sino a toda
la comunidad, generando un conflicto de violencia porque
la(s) persona(s) no saben manejar y solucionar de forma
adecuada los problemas presentados.
Aunque los conflictos traen consecuencias negativas como:
originar descontento, disolver vnculos, retardar la
comunicacin, disminuir la eficacia de un grupo, reducir la
unin del grupo o la destruccin del mismo. Tambin tiene
unos factores positivos como: la posibilidad de un cambio,
favorecer la unin grupal o generar grupos ms constructivos
y creativos.
La idea es evitar las consecuencias negativas ya nombradas,
es generando conciencia a toda la comunidad, inicialmente
analizando y desarrollando estrategias que lleven a la
resolucin de conflictos por medio del cambiando del entorno,
buscando el bienestar y sobre todo resolver las diferencias y
mejorar las relaciones para evitar su deterioro, de esta
manera se conseguir el xito individual y de la comunidad.
El pensamiento de generar conciencia para la solucin de
conflictos, es mostrarle a cada persona la capacidad que tiene
de arreglar sus problemas, por medio del desarrollo de su
libertad al analizar la(s) posible(s) solucin(es), la mediacin
que puede ejercer y el aprendizaje obtenido.
Es claro que todos estamos expuestos a tener un conflicto en
cualquier momento, lo importante no es darle largas o hacer
caso omiso, sino por el contrario enfrentarlo de la mejor
manera.

Existen varias formas de afrontar un conflicto: la evasin: que


radica en no darle importancia, evitando el dialogo y la falta
de comunicacin, por el temor de perder o no saber
confrontar la situacin, todo esto genera resentimientos que
luego ocasionan mayores conflictos; la confrontacin: es
cuando hay comunicacin, pero se utiliza el poder, la fuerza,
el irrespeto, que lleva a la violencia, porque se pierden los
limites frente a la otra persona, lo cual aumenta el conflicto;
acudir a una instancia de autoridad: es cuando se permite la
intervencin de un tercero (profesor, director, etc.).
Debido a que no hay la intencin de dialogar y esta otra
persona es la que toma la decisin de cmo resolver el
conflicto, esto no quiere decir que se ha llegado al fin de dicha
situacin; un tercero facilitador: sucede cuando ambas partes
desean solucionar el problema de una manera respetuosa y
rpida, es all donde interviene el mediador buscando en
grupo una posible(s) solucin(es) satisfactoria(s); arreglo
directo: se asume con respeto y conciencia, las
responsabilidades y consecuencias de los actos realizados
ponindose en el lugar de la otra persona, buscando mejorar
las relaciones de ambas partes.

El aprender a solucionar los conflictos de la mejor forma,


siempre permitir mejorar cada da y dar las bases de saber
afrontar cada obstculo que se presente durante toda la vida.
Adems es muy importante concientizar que si bien es tarea
del docente transmitir conocimiento, seleccionar y secuenciar
los contenidos, estableciendo sus estrategias didcticas al
momento de desarrollar las actividades, es tambin deber de
l incentivar la puesta en comn en la realizacin de tareas
complementando una formacin integral de sus alumnos,
generando un clima abierto a discusiones, a nuevas ideas y a
la tolerancia procurando mejorar las relaciones
interpersonales entre un grupo de estudiantes, as mismo se
debe reforzar los conocimientos de los docentes para manejar
conflictos entre: estudiante-estudiante, docente - estudiante y
docente-docente .

Y de igual forma es muy importante concientizar a los


estudiantes de los conceptos y herramientas necesarias para
resolver los posibles conflictos que puedan encontrar en el
mbito estudiantil y laboral.