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Psicologia: Teoria e Pesquisa

Set-Dez 1998, Vol. 14 . 3, pp. 219-228

Anlise de um Inventrio de Habilidades


Sociais (IHS) em uma Amostra de Universitrios1
ZildaA. P.Del Prette 2
Almir Del Prette
Maria Cecilia Mendes Barreto
Universidade Federal de So Carlos

RESUMO - Tomando por base questes conceituais/metodolgicas e culturais/educacionais, pertinentes avaliao do reper-
trio de Habilidades Sociais (HS) de estudantes universitrios, o presente trabalho analisa algumas das propriedades psicomtricas
de um Inventrio de Habilidades Sociais (IHS), com 38 itens, aplicado a 527 universitrios de cincias humanas, exatas e
biolgicas, de ambos os sexos. Os principais resultados mostram: (a) ndices de discriminao positivos, variando de 3,0 a
16,7; (b) ndices de correlao positivos, com apenas dois no significativos e 10 abaixo de 0,30; (c) consistncia interna
satisfatria com um alpha de Cronbach de 0,75; (d) estrutura fatorial com cinco fatores principais, identificados em termos
comportamentais-situacionais, com coeficientes alfa variando de 0,74 a 0,96, que explicaram 92,75% da varincia total; (e)
dados preliminares de preciso em procedimento teste-reteste. So apresentadas, ainda, as medidas-resumo dos escores fatoriais
obtidos. Considerando os dados acima, conclui-se favoravelmente pela utilizao do IHS tanto na pesquisa como na avaliao
clnica.

Palavras-chave: treino de habilidades sociais; competncia social; universitrios; psicometria; inventrios de auto-relato.

Analysis of a Social Skills Inventory (IHS)


Applied to a Sample of College Students
ABSTRACT - The evaluation of social skills repertoire of college students plants conceptual/methodological and cultural/
educacional questions that are on the basis of these paper's aims. It is reported some psychometric properties of a Social Skills
Inventory, with 38 items, applied to 527 college students, female and male, from humanities, biological and mathematical
undergraduated courses. The major results have showed: (a) positive discrimination coefficients, ranging from 3,0 to 16,7; (b)
positive correlational coefficients, with only two non significative and ten lower than 0,30; (c) acceptable reliabitility mea-
sured by Cronbach's coefficient of 0,75; (d) factorial structure with five principal factors, identified by behavioral situational
terms, with alpha coefficients ranging from 0,74 to 0,96, wich explained 92,75 of total variance; (e) preliminary data of
reliability in a test-retest procedure. It is presented some summary measures of the factorial scores. Based on this data, it is
argued for the inventory usefullness in the research and in the clinical evaluation.

Key words: social skill training; social competence; college students; psycometrics; self-report inventories.

As sociedades constituem, hoje, uma rede de relaes lidades sociais (HS) de estudantes universitrios, a sua ava-
interpessoais bastante complexa. Cada vez mais exige-se que liao e promoo articula-se a preocupaes educacionais
as pessoas, independentemente de suas atividades profissio- e culturais bem como conceituais e metodolgicas, a inclu-
nais, apresentem tambm desempenhos sociais aceitveis e indo-se questes prprias da Psicometria, em termos da cons-
mais elaborados. Nesse contexto, a rea do Treinamento de truo e avaliao dos instrumentos. Esses dois conjuntos
Habilidades Sociais (THS) adquire um renovado interesse, de questes, que esto na base do objetivo do presente tra-
despertando a ateno dos pesquisadores e do pblico em balho, so abordados a seguir.
geral. Focalizando-se especificamente o repertrio de habi-
Questes educacionais e culturais na avaliao das HS
de estudantes universitrios
1 O trabalho contou com financiamento do CNPq (Processos 520988/
95-7/RE) e FAPESP (Processo 1995/0691-3). Os autores agradecem A importncia da avaliao e da promoo do desempe-
a leitura e as sugestes do Prof. Dr. Luiz Pasquali, da UnB e a partici-
pao, na coleta dos dados, dos alunos da Universidade Federal de nho social de estudantes universitrios pode ser defendida
Uberlndia (MG), bolsistas IC/CNPq vinculados ao projeto: Walter sob diferentes perspectivas. De um lado, trata-se de uma
M. Farianeto, Juliane Aparecida de Paula, Fabiana Batistucci de Lima populao que, por ser proveniente e representativa da socie-
e Camila Ferreira de vila. O trabalho foi originalmente apresentado dade letrada, reflete, com maior visibilidade, os padres so-
no 12o. Simpsio Nacional de Probabilidade e Estatstica (SINAPE),
em Caxambu (MG), em 1996, e na XXVI Reunio Anual da Socieda- ciais culturalmente normativos de relacionamento e as mu-
de Brasileira de Psicologia, em Ribeiro Preto (SP), em 1996. danas nesses padres ao longo do tempo. De outro, consti-
2 Endereo: Zilda A. P. Del Prette - Rua Sete de Setembro, 2391, apto. tuem uma classe profissional emergente que tem, pelo me-
92. CEP: 13560-181 So Carlos - SP. nos em algumas reas, a interao social como base da atu-
E-mail: zdprette@power.ufscar.br.

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Z A. P. Del Prette & cols.

ao profissional, quando no tambm objeto e objetivo dessa Social (CS), que requerem uma definio mais precisa.
atuao (Del Prette, Del Prette & Castelo Branco, 1992; Del Embora a literatura da rea divida-se entre autores que to-
Prette, Del Prette & Castelo Branco, 1992; Del Prette, Del mam os dois termos como equivalentes e outros que os dife-
Prette, Barham & Reis, 1999). renciam, entende-se que, para efeito de avaliao, a distin-
Embora existam aspectos do repertrio de HS comuns a o contribui para definir a especificidade e a complementa-
diversas culturas, certas especificidades aconselham a adap- ridade dos diferentes instrumentos e estratgias utilizados.
tao de instrumentos elaborados em outros contextos ou, Entre os autores que defendem a diferenciao (por exem-
mesmo, a construo de novos instrumentos, a partir de carac- plo, McFall, 1982), o termo HS, geralmente no plural, uti-
tersticas prprias da subcultura para a qual se destinam. Alm lizado para descrever as classes de comportamentos abertos
disso, a passagem do tempo imprime modificaes em cer- e encobertos, requeridas nas interaes sociais, e o termo
tas prticas culturais, exigindo atualizaes constantes. CS, em um sentido estritamente avaliativo, para qualificar o
A preocupao com o desempenho social de estudantes nvel de proficincia com que tais classes so articuladas em
universitrios (e, em parte, a facilidade de acesso a essa po- um desempenho bem sucedido.
pulao) tm gerado uma quantidade considervel de estu- A avaliao da CS , ento, uma inferncia que reflete,
dos, especialmente nos Estados Unidos (por exemplo, em parte, as normas e valores culturais, tornando-se mais
Galassi, Delo, Galassi & Bastien, 1974; Chandler, Cook & precisa com o acesso aos objetivos e intenes dos agentes
Dugovics, 1978) e na Inglaterra (por exemplo, Argyle, 1967; envolvidos. O sentido descritivo das HS refere-se s dimen-
1981; 1984; 1988). Bryant eTrower (1974) justificam a ne- ses utilizadas na identificao das classes de aes sociais
cessidade de avaliar dificuldades no desempenho social de (Del Prette & Del Prette, 1999): a dimenso pessoal (eventos
universitrios por sua correlao com perturbaes e processos encobertos como estilos de atribuio, auto-ins-
psicossociais, fracasso acadmico e evaso. Esses autores trues, cognies, percepes, expectativas etc.), a com-
identificaram que de dez a trinta por cento de uma amostra portamental (classes molares e moleculares3 de aes) e a
de estudantes da Oxford relatavam grande dificuldade em situacional/cultural (contextos interativos, interlocutores, va-
situaes sociais comuns, descritas em um questionrio, tais lores, normas e prticas sociais).
como aproximar-se de outras pessoas, ir a discotecas, tomar Por serem mais diretamente acessveis observao e
a iniciativa em uma conversao, abordar pessoas pouco auto-observao, as dimenses comportamental (especial-
conhecidas etc. Os estudos de Caballo (1995) com estudan- mente as classes molares) e situacional tm sido tomadas
tes universitrios espanhis e os de Hidalgo e Abarca (1990) como referncia inicial nos estudos de avaliao de HS.
com estudantes chilenos so exemplos de avaliaes que A amplitude das dimenses e critrios subjacentes aos
incluram intervenes bem sucedidas na superao de difi- conceitos de HS e CS pode ser avaliada por vrios mtodos,
culdades interpessoais alm da anlise de variveis associa- dentre os quais se destacam: a observao, os procedimen-
das sua efetividade. tos de role-playing, as medidas fisiolgicas, a avaliao fei-
Em estudos anteriores sobre o desempenho interpessoal ta por outros significantes e os auto-relatos, obtidos em en-
de universitrios em nosso meio, (Del Prette, 1978; Del Prette trevistas e inventrios.
& Del Prette, 1983; Del Prette, Del Prette & Castelo Branco, Embora se busque, no limite superior da CS, a flexibili-
1992; Del Prette, Del Prette & Castelo Branco, 1992; Del dade comportamental prpria da capacidade adaptativa do
Prette, Del Prette & Correia, 1992) foi possvel constatar ser humano, um indivduo pode no ser igualmente "habili-
alguns focos de dificuldades interpessoais generalizadas entre doso" nas diferentes situaes interpessoais. Esse carter
estudantes de diferentes reas, bem como particularidades situacional-cultural (Del Prette & Del Prette, 1999; Trower,
nos de Cincias Humanas, mais especificamente, de Psico- 1995) da competncia social ope-se noo de "traos de
logia. Dentro dos limites regionais onde foram efetuados personalidade", especialmente se a avaliao das HS con-
esses estudos, os dados evidenciaram que os estudantes de templa diferentes demandas, interlocutores e contextos pro-
Psicologia, ao entrarem para a Universidade, apresentavam vveis e significativos nas relaes interpessoais da popula-
um padro no diferenciado dos demais e que estes, ao lon- o alvo. Assim, a interpretao da estrutura fatorial desses
go do curso, pareciam desenvolver, de modo informal, uma instrumentos deveria basear-se nas caractersticas comporta-
maior "sensibilidade" para os relacionamentos interpessoais, mentais-situacionais dos itens agrupados em cada um dos
s que isto no era acompanhado de indicadores de maior fatores identificados. Caballo (1993b) chama a ateno para
habilidade para lidar com essas situaes. a importncia da dimenso situacional, reconhecendo que
oito dos doze fatores identificados em sua Escala Multidi-
Questes conceituais/metodolgicas na avaliao das HS mensional de Expresso Social implicavam diretamente essa
dimenso situacional.
O campo terico-prtico do THS constitudo de vrias
abordagens conceituais da Psicologia, destacando-se as de 1 A classificao das aes como molecular sempre relativa ao que
orientao comportamental e scio-cognitiva (Del Prette & est sendo considerado como o nvel molar, ou seja, depende da
Del Prette, 1996; 1999; Hidalgo & Abarca, 1991). especificidade do recorte e da incluso de uma em relao outra. No
campo do THS, o termo molecular vem sendo usualmente aplicado s
Tal como vem se estruturando, o campo do THS apre- caractersticas topogrficas do desempenho, entedidas como um dos
senta dois conceitos-chave, o de HS e o de Competncia componentes de sua funcionalidade (Del Prette & Del Prette, 1999).

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Um Inventrio de Habilidades Sociais para Universitrios

A avaliao culturalmente contextualizada e o estabele- instituio pblica e uma particular da cidade de Uberlndia
cimento de padres normativos implicam em instrumentos (MG), com propores razoveis de alunos em diferentes
adequados para a coleta de dados em larga escala (survey). momentos do curso (incio e meados) e de ambos os sexos.
O instrumento que mais se ajusta a avaliaes dessa nature- Como observa-se na Tabela 1, a amostra incluiu respon-
za o inventrio de auto-relato que pode aferir tanto a ocor- dentes das reas humanas, biolgicas e exatas, com predo-
rncia e a dificuldade do respondente no desempenho de mnio das duas primeiras e dos cursos de Administrao,
aes como aspectos da dimenso cognitivo-afetiva desse Direito, Psicologia, Fisioterapia, Medicina e Engenharia
desempenho. Mecnica (freqncia maior que 10 % cada um). A idade foi
A maioria dos inventrios de auto-relato de HS atual- pr-definida entre 17 e 25 anos (os que excederam essa fai-
mente disponveis foi construda em contextos norte-ameri-
cano e europeu e, em geral, apresentam escassas informa-
es sobre suas propriedades psicomtricas. No Brasil, pode- Tabela 1. Caractersticas gerais da amostra de respondentes do IHS
se encontrar estudos como o de Pasquali e Gouveia (1990) e Freqncia Freqncia
o de Ayres (1994), ambos centrados na assertividade, consi- Varivel Nveis
Absoluta Relativa
derada uma subrea do THS (Del Prette & Del Prette, 1999) Feminino 297 43,2
que buscaram, respectivamente, a padronizao e a criao Sexo Masculino 228 56,4
de instrumentos para a rea. No respondeu 2 0,4
A literatura especializada em mensurao e construo 17 13 2,5
de instrumentos de medida (Vianna, 1973; Selltiz, Jahoda, 18 52 9,9
Deutsch & Cook, 1960/1974; Harman, 1976; Magnusson, 19 72 13,7
1976; Guilford & Fruchter, 1978; Pasquali, 1996) e a litera- 20 117 22,2
tura psicolgica especfica no campo da avaliao das HS 21 97 18,4
(Hersen & cols, 1979; Caballo & Buela, 1988; Caballo & Idade 22 60 11,4
Ortega, 1989; Caballo, 1993a; Caballo, 1993b) tm destaca- 23 49 9,2
do a validade e a preciso, ou confiabilidade como proprie- 24 42 8,0
dades bsicas a serem examinadas nos inventrios, por meio 25 24 4,5
No respondeu 01 0,2
de anlises que focalizem, entre outros aspectos: (a) a quali-
Mdia 20,83
dade dos itens e sua representatividade em relao ao
Desvio padro 1,99
construto que est sendo avaliado, o que aferido pelo ndi-
Pblica 342 649
ce de discriminao, correlao item-total e estrutura fatorial Instituio
Particular 185 35,1
(anlise fatorial alfa com rotao varimax ou oblimin); (b) a
Administrao 55 10,4
consistncia interna, dada pelo alpha de Cronbach (1951),
Arquitetura 21 4,0
que constitui um indicador de validade do instrumento e per-
Cincias Econmicas 26 4,9
mite, simultaneamente, uma estimativa da preciso/confia- Direito 64 12,1
bilidade; (c) a correlao entre dados de teste-reteste do ins- Pedagogia 08 1,5
trumento e entre os escores obtidos no instrumento e outras Psicologia 57 10,8
medidas independentes do repertrio de HS. A obteno de Servio Social 20 3,8
propriedades psicomtricas satisfatrias (de acordo com n- Total de humanas 251 47,5
dices que a prpria literatura da rea tem estabelecido) torna rea de Cincias Biolgicas 13 2,5
possvel proceder padronizao do instrumento, ou seja, curso Educao Fsica 33 6,3
definio de parmetros populacionais para a avaliao de Fisioterapia 63 12,0
resultados em aplicaes individuais posteriores. Medicina 65 12,3
O presente trabalho teve o objetivo de analisar alguns Total de biolgicas 174 33,1
indicadores das propriedades psicomtricas (anlise de itens, Engenharia Civil 4 0,8
estrutura fatorial e escores fatoriais, consistncia interna e Engenharia Eltrica 5 1,0
dados de teste-reteste e de alteraes produzidas por inter- Engenharia Mecnica 73 13,8
veno experimental) de um instrumento de auto-relato de- Matemtica 20 3,8
nominado Inventrio de Habilidades Sociais (IHS), aplica- Total de exatas 102 19,4
do a uma amostra de estudantes de duas universidades de Momento do Incio 306 58,1
Uberlndia (MG). curso Meados 221 41,9
Insero no Sim 188 35,7
Mtodo mercado de No 322 61,1
trabalho No respondeu 17 3,2
Caractersticas da amostra Pai e/ou me com at 1 grau 138 26,2
o
Escolaridade Pai e/ou me com at 2 grau 167 31,7
A Tabela 1 resume os dados de caracterizao da amos- dos pais o
Pai e/ou me com 3 grau 218 41,3
tra, que se constituiu de 527 alunos de graduao de uma No respondeu 04 0,8

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xa foram excludos da amostra), com a maior parte (66,5%) O IHS compe-se de duas partes. A primeira contm as
entre 17 aos 21 anos. Houve maior proporo de alunos da instrues e uma lista dos 38 itens, cada um deles descre-
instituio pblica (quase dois teros) em relao aos da vendo uma relao interpessoal e uma possvel reao quela
particular e uma pequena parcela (35,7%) de respondentes situao. Nas instrues, solicita-se que o respondente estime
relatou estar inserida no mercado de trabalho. Quase meta- a freqncia com que reage da forma sugerida em cada item,
de dos respondentes indicou ter um ou ambos os pais com considerando o total de vezes em que se encontrou na situa-
terceiro grau (41,3%) e a maioria ter pelo menos um com o descrita e anotando sua resposta em escala tipo Likert,
at segundo grau (73%). com cinco pontos, variando de nunca ou raramente (zero a
20% das vezes) a sempre ou quase sempre (81 a 100% das
Caractersticas do instrumento - IHS vezes). Parte dos itens redigida de modo que uma freqn-
cia mais elevada na reao sugerida indica dficit na habilida-
O Inventrio de Habilidades Sociais (IHS) um instru-
de pertinente quela situao. Nesses itens (2, 8, 9, 13, 17,
mento de auto-relato para a avaliao das dimenses
18, 19, 22, 23, 24, 26, 34, 36, 37), a pontuao posterior-
situacional e comportamental molar das habilidades sociais.
mente invertida para a obteno do escore. A segunda parte
Os itens do IHS foram elaborados a partir da anlise da litera-
do IHS contm um cabealho para a caracterizao do
tura sobre as situaes e demandas abrangidas pelo conceito
respondente e um quadro para a anotao das respostas, pre-
de habilidades sociais e de estudos prvios dos dois primei-
cedido por instrues e pelo modelo da escala para estimati-
ros autores deste trabalho com estudantes universitrios de
va da freqncia das respostas. A verso inicial do IHS foi
modo a contemplar uma variedade de interlocutores, contex-
submetida validao semntica, efetuando-se as modifica-
tos e demandas interpessoais (neste caso incluindo reaes
es consideradas necessrias.
a comportamentos, positivos ou negativos do interlocutor,
bem como emisses independentes do comportamento do
Procedimento de aplicao do IHS
interlocutor). No Quadro 1, esto indicados os itens relaciona-
dos a cada uma dessas variveis. A aplicao do IHS ocorreu nas salas de aula, em grupo,
procurando-se completar pelo menos 30 alunos de incio e
Quadro 1. Distribuio dos itens do IHS conforme interlocutores, contextos 30 de meados de cada curso. O aplicador expunha os objeti-
e demandas a que se referem
vos da pesquisa, lia e explicava as instrues, enfatizando a
Interlocutor Itens do IHS ausncia de respostas corretas ou incorretas e garantindo o
1.1. Relacionamento sexual 12, 20, 33 anonimato. Durante a aplicao, supervisionava os respon-
1.2. Autoridade 11, 19 dentes, procurando verificar se as instrues tinham sido
1.3. Familiar 2, 10, 15, 18, 28 entendidas e se todos os itens estavam sendo respondidos.
1.4. Desconhecido, 1o. contato 1,7,9,21,23,26,31,
36 Tratamento dos dados
1.5. Conhecido, colega 8, 13, 14, 16, 22, 24,
29, 34, 37, 38 As propriedades psicomtricas do IHS foram investigadas
1.6. Amigo 5, 17, 27, 32, 35 neste trabalho, com base na anlise dos ndices de discrimi-
1.7. Indefinido 3, 4, 6, 25, 30 nao dos itens e correlao item-escore total, da consistn-
Contexto Itens do IHS cia interna obtida pelo alpha de Cronbach, da estrutura fatorial
2.1. Pblico: trabalho/estudo/consumo 1,5,8,9, 11, 13, 14, e de uma interveno experimental (Del Prette, Del Prette &
16, 19,21,22,23,26, Barreto, 1999), que forneceu dados adicionais de teste-reteste
29,30,31,37,38
e de validade de constructo, conforme sugere Pasquali (1996).
2.2. Privado: domstico/ntimo 2, 10, 12, 15, 17, 18,
20, 28, 33, 34, 35, 36 Foram calculados, tambm, os escores fatoriais tomados
2.3. Indefinido 3, 4, 6, 7, 24, 25, 27, 32 como padres preliminares da dimenso comportamental/
Demandas Itens do IHS situacional das HS avaliadas por meio desse instrumento,
3.1. Fazer elogios 6, 28, 31 apresentando-se mdia e desvio padro de cada um deles.
3.2. Responder a elogios 3, 13 Inicialmente, as respostas obtidas em cada uma das 38
3.3. Recusar pedidos irrazoveis 22,34 questes do IHS foram quantificadas de acordo com os n-
3.4. Expressar discordncia 11, 16,33 veis de freqncia com que o indivduo relatou apresentar a
3.5. Manejar crticas/expressar desagrado 15, 18, 25, 27, 38 reao sugerida em cada item. O Quadro 2 apresenta os n-
3.6. Solicitar mudana de comportamento 2,4 veis de freqncia da escala e o valor atribudo a cada nvel.
3.7. Defender direitos prprios e de outrem 5, 21, 30 Nos itens com fraseado "negativo", o valor atribudo foi
3.8. Expressar sentimento positivo 10, 20, 35 invertido (0 e 1 foram convertidos em 4 e 3, respectivamente,
3.9. Pedir favores 26, 32, 37 e vice-versa) de modo a torn-los equivalentes aos demais no
3.10. Fazer perguntas 23,29 clculo do escore. Calculou-se os escores para cada um dos
3.11. Cumprimentar/ Iniciar conversao 7, 12, 19 indivduos que respondeu a todos os itens, somando-se o va-
3.12. Participar [de] e manter conversao 1,8,36 lor atribuido a cada um dos itens de acordo com o Quadro 2.
3.13. Encerrar conversao 17,24 Na anlise de itens, foram calculados os ndices de dis-
3.14. Falar em pblico 9, 14 criminao e a correlao de Pearson entre o item e o escore

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Um Inventrio de Habilidades Sociais para Universitrios

Quadro 2. Nveis da escala de freqncia utilizada no IHS e valor atribudo Tabela 2. ndice de discriminao e coeficiente de correlao Pearson
a cada nvel para cmputo do escore entre o item e o escore total

Nveis da escala de freqncia Valor Item ndice de discriminao Coeficiente de Correlao


Nunca ou raramente (zero a 20% das vezes) 0 1 9,5 0,44 (6)
Com pouca freqncia (21 a 40% das vezes) 1 2 3,0 0,08
Com regular freqncia (41a 60% das vezes) 2 3 6,8 0,28
Muito freqentemente (61 a 80% das vezes) 3 4 8,3 0,32
Sempre ou quase sempre (81a 100% das vezes) 4 5 8,7 0,29
6 10,8 (13) 0,33
(Viana, 1973). O clculo do ndice de discriminao do item 7 10,2 (14) 0,46 (5)
foi baseado na diferena entre as porcentagens de ocorrn- 8 7,6 0,34
cia dos valores 3 e 4 para os grupos de maior escore (A = 9 9,3 0,31
27,8% dos respondentes) e de menor escore (C = 26,5% dos 10 9,3 0,31
respondentes) em cada item. Logo, 38 tabelas foram cons- 11 16,7 (1) 0,55 (1)
12 10,8 (12) 0,41 (7)
trudas para organizar a distribuio dos nveis de cada item
13 11,5(8) 0,40(10)
em relao aos grupos de maior e menor escore.
14 14,0 (3) 0,47 (4)
Para a anlise fatorial foram calculados: a matriz fatorial
15 10,8(11) 0,34
com fatores significativos e a melhor rotao com cargas
16 13,8 (4) 0,48 (3)
fatoriais iguais ou superiores a 0,30; os autovalores, a por-
17 7,4 0,30
centagem da varincia total (simples e acumulada), o nme-
18 7,4 0,18
ro de itens com cargas fatoriais significativas e o coeficiente
19 9,1 0,38 (11)
alfa para os fatores significativos; mdia e desvio padro 20 10,0 (16) 0,36
para cada um dos escores fatoriais, calculados a partir de um 21 10,2 (15) 0,37 (15)
modelo linear com coeficientes de carga fatorial igual ou 22 5,9 0,18
superior a 0,30. 23 10,0 0,37 (14)
24 8,7 0,31
Resultados 25 8,3 0,26
26 7,4 0,20
Entre os 527 universitrios que responderam ao questio- 27 11,4(10) 0,33
nrio, 472 (90%) o fizeram em sua totalidade. Consideran- 28 9,5 0,34
do os valores possveis dos escores (de 0 a 152), na amostra 29 14,2 (2) 0,49 (2)
de 472 indivduos, o valor mnimo obtido foi de 47 e o valor 30 12,9 (6) 0,38 (12)
mximo de 141. O valor mediano foi de 95, o primeiro quartil 31 12,9 (7) 0,40 (8)
foi de 86, o terceiro de 106, e a distncia interquartlica de 32 11,4(9) 0,36 (16)
20. O escore mdio foi de 95,61 e o desvio padro do escore 33 4,7 0,14
de 15,58. 34 3,4 0,07
A anlise de algumas distncias indicou que a distribui- 35 8,7 0,31
o do escore simtrica: a mdia e a mediana so prximas 36 13,3 (5) 0,40 (9)
(95,61 e 95); a distncia entre a mediana e o primeiro quartil 37 8,5 0,37 (13)
(09) semelhante distncia entre o terceiro quartil e a medi- 38 5,5 0,21
ana (11); e a distncia entre o mximo e o terceiro quartil Obs.: Os nmeros entre parnteses representam a ordem dos maiores valores
(35) prxima da distncia entre o primeiro quartil e o mni- para o ndice de discriminao e o coeficiente de correlao item total.
mo (39).
Uma anlise da idade na distribuio dos escores - obti-
da pela comparao das mdias e desvios padro dos esco- Tabela 2, percebe-se que em todos os itens, o ndice de discri-
res dos grupos de respondentes acima [de] e at 20 anos - minao foi positivo indicando que a proporo de indivduos
mostrou que esses indicadores foram muito prximos: no de maior escore (Grupo A) que escolheram as alternativas 3
grupo at 20 anos a mdia do escore foi de 94,07 e desvio e 4, foi sempre maior que a proporo de indivduos de me-
padro 14,21; no grupo acima de 20 anos, a mdia foi de nor escore (grupo C) que escolheram essas alternativas. Os
94,30 e desvio padro 15,39. itens que apresentaram maior ndice de discriminao (aci-
A Tabela 2 apresenta os resultados obtidos para a anlise ma de 10%) foram os de nmero 11 (expressar discordncia
do ndice de discriminao e da correlao item-escore. de uma afirmao do professor ou expositor), 29 (fazer per-
Dada a freqncia de respondentes nos grupos , guntas na escola ou no trabalho), 14 (fazer exposies ou
ndice de discriminao dos itens poderia variar de -26,5 a palestras), 16 (expressar discordncia junto a um grupo de
27,8 (correspondente aos casos extremos de item no discri- conhecidos), 36 (manter conversao interessante com re-
minante e de item muito discriminante). Examinando-se a cm-conhecidos), 30 (reagir em defesa de pessoa injustiada

Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Set-Dez 1998, Vol. 14 n. 3, pp. 219-228 223
Z A. P. Del Prette & cols.

em um grupo), 31 (cumprimentar pessoas desconhecidas), Tabela 3. Resultados da anlise fatorial alfa (rotao varimax) do IHS (N
= 427)
32 (pedir ajuda a pessoas do crculo de amizades), 27 (ex-
pressar desagrado a amigos), 15 (lidar com crticas de familia- Nmero do item Fator 1 Fator 2 Fator 3 Fator 4 Fator 5
res), 6 (elogiar), 7 (apresentar-se a pessoas desconhecidas), S07 0,558
21 (exigir substituio de mercadoria com defeito) e 20 (ex- S12 0,532
pressar sentimentos positivos). Como se v, os itens mais Sll 0,523
discriminativos contemplam razoavelmente situaes crticas S16 0,467
de interao social relacionadas diferentes interlocutores, S05 0,459
contextos e demandas conforme apresentado no Quadro 1. S20 0,354
S15 0,351
Na anlise da correlao item-escore total, observou-se
S14 0,338 0,353
uma grande equivalncia entre os itens de maior correlao
S21 0,325
e de maior discriminao, o que era de se esperar, conside-
S01 0,324
rando-se que as duas medidas refletem a associao entre o
S29 0,323
valor do item e o valor do escore: dos 16 itens com correla-
S28 0,638
o acima de 0,35, doze coincidiram com os que obtiveram
S35 0,423
maior ndice de discriminao. Os quatro restantes foram os
S06 0,407
de nmeros 01 (manter conversao com pessoas desconhe-
S03 0,405
cidas), 19 (abordar pessoas revestidas de autoridade), 23 (fa- S30 0,352
zer perguntas a desconhecidos) e 37 (pedir favores a cole- S10 0,397
gas). Os dados de discriminao e correlao mostram que S08 0,302
mais de 50% dos itens foram bastante poderosos em dife- S36 0,508
renciar os sujeitos socialmente mais habilidosos dos menos S17 0,433
habilidosos, pelo menos na dimenso comportamental/ S24 0,405
situacional aferida pelo IHS. S19 0,392
Na anlise fatorial alfa do IHS foram retidos 6 fatores, S13 0,383
embora o sexto fator no incluisse nenhum item com carga S37 0,332
fatorial relevante. Foram feitas a rotao ortogonal varimax S22 0,303
e a rotao oblqua oblimin. Como os elementos fora da S09 0,431
diagonal principal da matriz de correlao dos fatores (fator S26 0,373
correlation matrix) da rotao oblqua foram todos menores S23 0,298
que 0,30 e a matriz de padres (pattern matrix) apresentou S18 0,396
cargas fatorias muito prximas das obtidas com a rotao S31 - 0,333
ortogonal, optou-se pela estrutura fatorial mais simples, a S38 0,320
ortogonal, conforme sugerido em Tabachnick e Fidell (1996, Autovalores 16,55 6,43 4,93 3,74 3,60
p. 674). A Tabela 3 apresenta os resultados da anlise fatorial % varincia total 43,55 16,93 12,97 9,84 9,46
alfa com rotao varimax para a matriz fatorial. % varincia total
44,55 60,48 73,45 83,29 92,75
acumulada
Examinando o tamanho das cargas fatoriais para cada
Nmero de itens 11 7 7 4 3
item nos diversos fatores e considerando apenas aquelas com
Alfa de Cronbach 0,9650 0,8673 0,8187 0,7525 0,7413
valor igual ou superior a 0,30, percebe-se que no primeiro
fator contriburam expressivamente 11 itens, no segundo, 7 bilidades sociais, pode-se considerar que o Fator 1 reflete,
itens, no terceiro, 7 itens, no quarto, 4 itens e no quinto, 3 principalmente, o conceito de assertividade. As situaes
itens. Como para o sexto fator todas as cargas so, em m- agrupadas em torno do Fator 2 - denominado auto-afirma-
dulo, menores que 0,30, este no foi considerado relevante. o na expresso de afeto positivo - retratam demandas
O coeficiente alfa, que corresponde consistncia de cada interpessoais de expresso de afeto positivo e de afirmao
fator, variou de 0,9650 a 0,7413 para o quinto fator, indican- da auto-estima, com risco mnimo de reao indesejvel. Os
do alto grau de validade ao IHS. itens do Fator 3 - conversao e desenvoltura social - retra-
Tomando-se como pressuposto a natureza comportamen- tam situaes sociais neutras (em termos de afeto positivo
tal/situacional das HS, o exame do contedo dos itens que ou negativo) de aproximao com risco mnimo de reao
tiveram suas cargas fatoriais significativas em cada um dos indesejvel, demandando, principalmente, "traquejo social"
fatores permitiu nomear e caracterizar cada um dos fatores na conversao, o que supe conhecimento das normas de
como segue. O Fator 1 - denominado enfrentamento com relacionamento cotidiano. O Fator 4 - auto-exposio a des-
risco - rene itens que retratam situaes interpessoais em conhecidos ou a situaes novas - inclui basicamente itens
que a demanda de reao ao interlocutor caracteriza-se prin- de situaes que envolvem a abordagem a pessoas desco-
cipalmente pela afirmao e defesa de direitos e de auto- nhecidas. O Fator 5 - autocontrole da agressividade a situa-
estima, com risco potencial de reao indesejvel (possibili- es aversivas - rene itens que supem reao a estimula-
dade de rejeio, de rplica ou de oposio) por parte do es aversivas do interlocutor, demandando controle da rai-
interlocutor. Relacionando-se estrutura conceituai das ha- va e da agressividade.

224 Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Set-Dez 1998, Vol. 14 n. 3, pp. 219-228
Um Inventrio de Habilidades Sociais para Universitrios

A varincia total explicada pelos fatores 1, 4 e 5 mostra Tabela 4. Mdia e desvio padro das respostas aos 38 itens do IHS, com
indicao da habilidade e do fator correspondente (OBS.: As mdias esto
que o conceito de assertividade est amplamente contem-
em ordem decrescente de freqncia da resposta indicadora de habilidade)
plado no IHS, o que coerente com a estrutura conceituai
das habilidades sociais, entendida como uma rea mais am- Desvio-
Itens-habilidades Fator Mdia
pla que a de assertividade, embora esta seja considerada a padro
subrea mais importante (Hargie, Saunders & Dickson, 1994; 03 Agradecer elogios F2 3,33 0,98
Trower, 1995). 08 Participar de conversao F2 3,28 1,05
Na anlise da consistncia interna do IHS, foi obtido um 28 Elogiar familiares F2 3,28 1,03
coeficiente Alpha de Cronbach de 0,75, que pode ser conside- 21 Devolver mercadoria defeituosa Fl 3,18 1,10
rado satisfatrio, de acordo com a meta-anlise de Peterson 35 Expressar sentimento positivo F2 3,15 1,06
(1994), especialmente em estudos preliminares, como no pre- 17 Encerrar conversao F3 3,01 1,09
sente caso. Este dado permite atribuir validade de construc- 33 Negociar uso de preservativo 2,92 1,35
37 Pedir favores a colegas F3 2,88 1,13
to ao IHS e esperar resultados fidedignos em sua aplicao.
Dados adicionais de validade de constructo e de confiabi-
02 Pedir mudana de conduta 2,84 1,35
15 Lidar com crticas injustas Fl 2,81 1,33
lidade foram obtidos atravs de interveno experimental
16 Discordar do grupo Fl 2,81 1,26
(Pasquali, 1996) na avaliao de um Programa de Desenvol-
25 Lidar com crticas justas 2,81 1,13
vimento Interpessoal (Del Prette, Del Prette, & Barreto, 1999)
30 Defender outrem em grupo F2 2,78 1,09
junto a estudantes de Psicologia. O IHS foi aplicado aos gru-
06 Elogiar outrem F2 2,74 17
pos experimental (13 sujeitos) e controle (23 sujeitos) antes
13 Reagir a elogio F3 2,73 1,19
e aps a interveno (cerca de seis meses depois). Na pr- 36 Manter conversao F3 2,73 14
interveno, os grupos experimental e controle apresenta- 29 Fazer pergunta a conhecidos Fl 2,70 1,25
ram escores mdios semelhantes aos obtidos neste trabalho 18 Lidar com crticas dos pais F5 2,67 1,30
(93,46 e 91,39 respectivamente) com desvios padres tam- 32 Pedir ajuda a amigos 2,67 1,30
bm prximos (17,60 e 15,39). Na avaliao ps-interveno, 24 Encerrar conversa ao telefone F3 2,59 1,34
o grupo experimental apresentou um aumento significativo 38 Lidar com chacotas F5 2,56 1,22
no escore mdio (107,61 com desvio padro de 19,10) en- 23 Fazer pergunta a desconhecido F4 2,55 1,23
quanto que a diferena apresentada pelo grupo controle (m- 10 Expressar sentimento positivo F2 2,48 1,28
dia de 94 e desvio padro de 15,46) no foi estatisticamente 26 Pedir favores a desconhecidos F4 2,43 1,39
significativa. 27 Expressar desagrado a amigos 2,38 1,32
Embora a amostragem seja pequena e restrita apenas a 31 Cumprimentar desconhecidos F5 2,38 1,32
estudantes de Psicologia, os dados de teste-reteste do grupo 22 Recusar pedidos abusivos F4 2,33 1,35
controle constituem um indicador de preciso do IHS, espe- 20 Declarar sentimento amoroso Fl 2,28 1,35
cialmente ao se considerar que essa amostra possui maior 09 Falar a pblico desconhecido F4 2,21 1,46
acesso a informaes e condies sociais de aprendizagem 19 Abordar autoridade F3 2,20 1,25
que poderiam favorecer a aquisio de habilidades interpes- 34 Recusar pedido abusivo 2,00 1,30
soais. 11 Discordar opinio de autoridade Fl 1,97 1,31
A anlise da freqncia de respondentes em cada um dos 14 Falar a pblico conhecido Fl 1,86 1,45
pontos da escala do IHS, para cada um dos itens, mostrou 05 Cobrar dvida de amigo Fl 1,83 1,45
que, em metade deles (itens 1, 2, 4, 5, 7, 8, 9, 12, 13, 14, 17, 04 Interromper a interrupo do outro 1,76 1,30
18, 20, 22, 23, 24, 26, 36 e 37), cerca de 20 a 50 por cento 01 Manter conversa com desconhecidos Fl 1,58 . 1,17
12 Abordar para relacionamento sexual Fl 1,39 1,33
dos respondentes relataram nunca ou quase nunca (valor zero
07 Apresentar-se a outra pessoa Fl 1,22 1,25
na escala) apresentar a resposta indicadora de habilidade para
lidar com as situaes descritas naqueles itens, e que cerca
de 20 a 80 por cento dos respondentes relataram emitir apenas Considerando os fatores, apresenta-se na Tabela 5 um
em baixa freqncia (valor um da escala) a resposta indi- conjunto de medidas-resumo associadas a cada um deles.
cadora de habilidade. Embora esses dados ainda no estejam padronizados,
A mdia (em ordem decrescente) e o desvio padro dos podem servir de referncia preliminar para futuras compa-
itens do IHS - e seus respectivos fatores - para os responden- raes entre populaes.
tes de todo o inventrio (427) so apresentados na Tabela 4.
Observa-se que o valor mdio dos itens variou de 1,22 a Discusso e Concluso
3,33 na escala de zero a quatro. Na populao estudada, os
itens mais difceis, ou seja, de menor valor mdio, esto con- Algumas consideraes podem ser feitas, guisa de con-
centrados no Fator 1 (enfrentamento com risco) e os mais cluso, a partir das anlises efetuadas. A anlise do escore,
fceis no Fator 2 (auto-afirmao na expresso de afeto po- mostrando que os dados apresentaram uma distribuio re-
sitivo). O desvio padro variou de 0,98 a 1,25. Os seis itens lativamente simtrica refletiu, em parte, a preocupao com
mais fceis apresentam menor variabilidade enquanto que a representatividade da amostra baseada em sua heterogenei-
os demais tiveram desvios padro ligeiramente maiores. dade quanto a cursos e reas de formao, distribuio etria,

Psic.: Teor. e Pesq., Braslia, Set-Dez 1998, Vol. 14 n. 3, pp. 219-228 225
Z A. P. Del Prette & cols.

Tabela 5. Mdias, desvios padro, medianas, quartis, mnimos e mximos dos e situaes novas e autocontrole da agressividade a situa-
dos escores fatoriais dos 472 indivduos que responderam o IHS em sua es aversivas representam subconjuntos nucleares da ava-
totalidade
liao e da promoo de dificuldades interpessoais em geral.
Escore Escore Escore Escore Escore A composio dos itens em subgrupos "mais difceis" e
Estatsticas
Fatorial 1 Fatorial 2 Fatorial 3 Fatorial 4 Fatorial 5 "mais fceis" mostrou que, no primeiro subgrupo, sete dos
Mdia 9,43 8,90 6,59 3,29 1,11 itens tiveram cargas relevantes no Fator 1 e que, no segundo,
Desvio quatro dos itens tiveram cargas relevantes no Fator 2, dois
padro 3,19 1,80 1,38 1,26 0,75
no Fator 3 e um no Fator 1. Assim, pode-se entender que o
Mnimo 1,29 2,51 2,03 0,00 -1,33 exerccio das habilidades de enfrentamento e auto-afirmao
Primeiro com risco menos freqente na populao pesquisada, eviden-
7,23 7,81 5,85 2,39 0,57
quartil
cia maior dificuldade. J a expresso de afeto positivo parece
Mediana 9,46 9,09 6,65 3,31 1,16
no constituir um problema para a maioria dos responden-
Terceiro
11,69 10,28 7,52 4,32 1,56 tes, enquanto a conversao e a desenvoltura social so relati-
quartil
Mximo 18,22 11,70 10,63 5,82 2,86 vamente "fceis" desde que no envolvam a abordagem a
pessoas desconhecidas ou revestidas de autoridade.
equilbrio entre incio e meados dos cursos, etc. O alto ndi- Tomando-se os valores atribudos a cada um dos itens do
ce de formulrios completos mostrou que houve efetividade IHS como indicadores do repertrio dos respondentes para
nos procedimentos de controle de preenchimento. lidar com as situaes interpessoais descritas, os dados mos-
A anlise de itens mostrou que a maioria deles apresen- tram que, embora a mdia geral de todos os itens tenha se
tou um satisfatrio poder de discriminao dos respondentes situado entre 1,22 e 3,33 (pontos intermedirios da escala
quanto ao seu repertrio de habilidades sociais. No entanto, de zero a quatro), cerca de 20 a 50 por cento dos estudantes
parte dos que abordavam questes pertinentes a queixas co- universitrios demonstram grande dificuldade em pelo me-
muns entre os estudantes universitrios (como por exemplo nos metade das situaes contempladas pelo IHS. Esse dado
os itens 2, 22, 33, 34, 38) foram pouco discriminativos, ape- sugere a importncia de novos estudos para a identificao
sar de includos nos fatores (caso dos itens 22 e 38). pos- de padres e variveis associadas ao desempenho de habili-
svel que a reformulao desse itens, tornando mais eviden- dades sociais.
te a demanda e/ou a resposta sugerida para a situao, me- Dadas as restries no uso de instrumentos de avaliao
lhore o poder de discriminao do IHS, contribuindo ainda de HS produzidos em outros pases, de um lado pela ausn-
mais para sua validade. A anlise dessas alteraes est sen- cia de pesquisas de padronizao e, de outro, por nem sem-
do efetuada em novos estudos. pre contemplarem situaes prprias nossa cultura, pode-
Os indicadores de validade e confiabilidade obtidos per- se dizer que o IHS representa uma alternativa vivel, tanto
mitem defender a aplicabilidade do IHS junto populao para o uso em clnica, quanto para pesquisas em larga escala
universitria brasileira de 17 a 25 anos e a possibilidade de com universitrios. No segundo caso, considerando-se as
tomar os escores fatoriais aqui apresentados como normas preocupaes educacionais e culturais com o repertrio de
preliminares para a padronizao desse instrumento. No HS de estudantes universitrios, pode-se tomar o IHS como
entando, novos estudos so ainda necessrios, especialmente um instrumento til na avaliao com vistas definio de
para ampliar a avaliao e a confiabilidade do IHS em medi- objetivos e investigao da efetividade de programas de
das de teste-reteste com amostras mais heterogneas de uni- promoo desse repertrio ou, ainda, para a anlise dos pa-
versitrios e de correlao com outras medidas de habilida- dres interpessoais predominantes em diferentes contextos
dades sociais. culturais e dos valores subjacentes a tais padres. No caso
A caracterizao "comportamental/situacional" dos fa- da formao universitria, tais dados poderiam nortear a in-
tores contemplados no IHS permitiu uma representao da cluso de programas de habilidades sociais - curriculares
multidimensionalidade do constructo HS, o que no ocorre ou no - especialmente naquelas reas cujo sucesso profissio-
com grande parte dos inventrios da rea. Estes, geralmente, nal depende da qualidade das relaes que o profissional
incluem ou uma quantidade excessiva de itens (muitos repe- estabelece com o cliente ou usurio de seus servios.
titivos) que acabam se agrupando apenas em fatores compor-
tamentais (Caballo, 1993b), ou uma quantidade to reduzi- Referncias
da que acaba se concentrando no constructo de assertividade,
caracterizando a unidimensionalidade da escala (por exem- Ayres, L.S.M. (1994). Uma escala brasileira para a medida da
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1990). O IHS situa-se em uma posio intermediria, com Filho, Rio de Janeiro.
uma quantidade no muito extensa de itens - importante para
Argyle, M. (1967). The psychology of interpersonal behavior. Lon-
sua aplicabilidade - mas buscando contemplar ao mximo don: Penguin.
as dimenses comportamentais e situacionais do constructo.
Efetivamente, os fatores obtidos como enfrentamento com Argyle, M. (1981). Social skill and health. London: Methuen.
risco, auto-afirmao e expresso de afeto positivo, conver- Argyle, M. (1984). Some new developments in social skill train-
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um estudo exploratrio. Trabalho apresentado no Simpsio "Ha- Primeira deciso editorial em 21.05.1998
bilidades sociais e formao profissional", VI Latini Dies, Rio de Verso final em 14.05.1999
Janeiro. Aceito em 16.06.1999

Psic.: Teor. e Pesq., Brasilia, Set-Dez 1998, Vol. 14 n. 3, pp. 219-228 227
Z. A. P. Del Prette & cols.

Anexo 1 - Relao de itens por fatores

Fator 1 - Enfrentamento com risco 17. Em uma conversao com amigos, no encontro jeito de encerrar a
minha participao, aguardando que outros o faam.
07. Ao sentir desejo de conhecer algum a quem no fui apresentado(a), 24. No consigo interromper uma conversa ao telefone mesmo com pes-
eu mesmo(a) me apresento a essa pessoa. soas conhecidas.
12. Quando estou interessado(a) em uma pessoa, para relacionamento 19. Encontrando-me prximo de uma pessoa revestida de autoridade, evito
sexual, consigo abord-la para iniciar conversao. abord-la para iniciar conversao.
11. Em uma sala de aula ou reunio, se o professor ou dirigente faz uma 13. Em meu trabalho ou em minha escola, se algum faz-me um elogio,
afirmao incorreta, eu exponho o meu ponto de vista. fico encabulado(a) e no sei o que dizer.
16. Em um grupo de pessoas conhecidas, se no concordo com a maioria, 37. Se preciso pedir um favor a ura(a) colega, acabo desistindo de faz-lo.
expresso verbalmente minha discordncia. 22. Ao ser solicitado por um(a) colega para colocar seu nome em um
05. Se um(a) amigo(a) a quem emprestei dinheiro esquece de me devol- trabalho feito por mim ou pelo meu grupo, acabo consentindo contra
ver, encontro um jeito de lembr-lo(a). a minha vontade.
20. Se estou gostando de algum com quem venho saindo, tomo a inicia-
tiva de expressar-lhe meus sentimentos. Fator 4 - Auto-exposio a desconhecidos e a
15. Se um familiar me critica injustamente, expresso meu aborrecimento
diretamente a ele. situaes novas
14. Fao exposio (por exemplo palestras) em sala de aula ou no traba- 09. Evito fazer exposies ou palestras a pessoas desconhecidas.
lho, sempre que necessrio. 26. Em campanhas de solidariedade, evito tarefas que envolvam pedir
21. Ao receber uma mercadoria com defeito, dirijo-me at a loja onde a donativos ou favores a pessoas desconhecidas.
comprei, exigindo a sua substituio. 23. Evito fazer perguntas a pessoas desconhecidas.
01. Em um grupo de pessoas desconhecidas, fico vontade, conversando
naturalmente. Fator 5 - Autocontrole da agressividade a
29. Na escola ou no trabalho, quando no compreendo uma explicao
sobre algo que estou interessado(a), fao as perguntas que julgo ne- situaes aversivas
cessrias ao meu esclarecimento. 18. Quando meus pais, por algum motivo, criticam-me, acabo reagindo
de forma agressiva.
Fator 2 - Auto-afirmao na expresso de afeto positivo 31. Ao entrar em um ambiente onde esto vrias pessoas desconhecidas,
cumprimento-as.
28. Quando um de meus familiares (filhos, pais, irmos) consegue algu- 38. Consigo "levar na esportiva" as gozaes de colegas de escola ou de
ma coisa importante pela qual se empenhou muito, eu o elogio pelo trabalho a meu respeito.
seu sucesso.
35. Se estou sentindo-me bem (feliz), expresso isso para as pessoas de
meu crculo de amizades. Itens que no entraram nos fatores
06. Se algum faz algo que eu acho bom, mesmo que no seja diretamen- 02. No consigo pedir a meus pais e/ou cnjuge que parem de regular
te a mim, fao meno a isso, elogiando-o(a) na primeira oportunida- minha vida.
de. 04. Em uma conversao, se uma pessoa interrompe-me, solicito que
03. Ao ser elogiado(a) sinceramente por algum, agradeo-lhe a ateno. aguarde at eu encerrar o que estava dizendo.
10. Em minha casa expresso sentimentos de carinho atravs de palavras e 25. Quando sou criticado de maneira direta e justa, consigo controlar-me
gestos a meus familiares. admitindo meus erros ou explicando minha posio.
30. Em uma situao de grupo, quando algum injustiado, reajo em 27. Se um(a) amigo(a) abusa de minha boa vontade, expresso-lhe meu
sua defesa. desagrado sem ferir seus sentimentos.
08. Mesmo junto a pessoas conhecidas do trabalho ou da escola, no con- 32. Ao sentir que preciso de ajuda, no me acanho de pedi-la a algum de
sigo participar da conversao ("enturmar"). meu crculo de amizades.
33. Quando meu(minha) parceiro(a) coloca-se contrrio(a) ao uso de ca-
Fator 3 - Conversao e desenvoltura social misinha, discordo firmemente, s fazendo sexo com o uso da mesma.
34. No trabalho ou na escola, acabo fazendo tarefas que me pedem, mes-
36. Quando estou com uma pessoa que acabei de conhecer, no consigo
mo quando no tenho obrigao de faz-las.
manter um papo interessante.

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