HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 1

ISOMANIA ®
Publicación de circulación privada para directores de aseguramiento de la calidad de las
empresas clientes y alumnos de los diplomados de ISO9001 realizado por la empresa HERNÁN
JIMÉNEZ & ASOCIADOS. Valor de la revista $10.000.oo.
Cra. 12 #169-50 Interior 193 BOGOTÁ – COLOMBIA. Telefax (0571)6733327 – 313-3210580.
Correo: hernan.jimenez.barrero@gmail.com
PUBLICACIÓN NUMERO 25 del año 2010 publicada el siempre, estas actividades deben de
día 28 de Junio.
estar documentadas dentro del proceso
CONTENIDO comercial de la empresa, es decir el
 Gestión de contratistas área que maneja los suministros y las
 ISO9001: Mapa de procesos adquisiciones.
 TÉCNICAS DE AUDITORIA:
Auditoria de contratistas
 EDITORIAL: Outsourcing

GESTIÓN DE CONTRATISTAS

La gestión de contratistas es una de las

disciplinas más necesarias en el
momento actual en los conocimientos
del personal directivo, porque la
mayoría de organizaciones ha
tercerizado la mayoría de sus
actividades.
Se define por contratista a una empresa
que presta sus servicios en las
instalaciones de los clientes,
suministrando mano de obra, en
algunas ocasiones insumos y en su
labor, normalmente desarrolla un
servicio requerido por la empresa
cliente.
Las normas de gestión integral:
ISO9001, OHSAS18001 y la ISO14001
tienen como directriz el hecho de que
se controle al contratista, de tal manera
que se asegure la empresa contratante
cumpla con las políticas y objetivos del
sistema integral. Debe hacerlo a lo
largo de todo el ciclo del contrato, como
se explica en detalle a continuación,
pues el control no se solamente en fase
operacional, sino a lo largo de todo el
ciclo cronológico del contrato y como
PREOPERACIONAL
Durante esta fase la empresa no ha
iniciando la prestación del servicio, el
proveedor es un candidato a prestar el
servicio y debe ser seleccionado dentro
de un abanico de posibilidades.
Existe por parte de la empresa dos
funcionarios que juegan un papel
fundamental para el buen éxito del
contrato: el usuario (proceso que
necesita el contratista) y el auxiliar de
compras o funcionario responsable de
realizar la adquisición y quien debe
aplicar las normas de la institución.
El usuario conoce lo que desea, lo que
necesita contratar para su proceso. Por
ejemplo requiere unos servicios de
soldadura especializada. El auxiliar de
compras conoce los requisitos legales
para proteger los intereses de la
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empresa, las normas y políticas internas - Anexo HSE
que debe cumplir y finalmente los
procedimientos de selección de OPERACIONAL
contratitas que la entidad ha Durante esta fase la empresa debe de
desarrollado dentro de su modelo de prestar el servicio dentro de los
gerencia integral. parámetros estipulados en el contrato.
El abogado de la empresa (externo o Se inicia con la firma de “un acta de
interno) revisa los documentos y los iniciación de contrato” que permite
aprueba, asegurando el cumplimiento realizar el nombramiento del
de las normas y leyes vigentes en el administrador del contrato, personal
lugar en el cual se va a llevar a cabo el delegada por el representante legal de
trabajo por parte del contratista. la empresa para velar por los intereses
El asesor de HSE de la empresa revisa de la empresa y que normalmente
el contrato, analiza los riesgos de salud pertenece al área usuaria que requiere
ocupacional, de seguridad industrial y el el contrato.
impacto de las actividades del
contratista sobre el medio ambiente LISTA DE CHEQUEO CONTRATISTAS
para incluir los términos y requisitos REQUISITO ESTADO OBSERVACIÓN
Procedimientos
que considere apropiados para mitigar
documentados
los riesgos de salud ocupacional, ¿Personal afiliados Solo valido en
seguridad industrial y un buen manejo ARP, EPS, Pensión? Colombia.
ambiental. ¿Personal recibió la
Luego se inicia la fase de selección de inducción?
contratistas, recibo de propuestas y ¿Personal posee Observe la
implementos de lista de riesgos
solución de inquietudes que permite protección y la forma de
fácilmente perfeccionar los contratos y personal? mitigarlos.
las propuestas con la información Riesgos
contenida en las ofertas comerciales de identificados
¿Control efectivo de
los posibles proveedores.
tabaco, licor y
drogas?
Seguridad eléctrica
Prevención de
caídas
Seguridad de los
equipos
¿Escaleras en buen
estado?
¿Posee candados? Para aislar los
(Sistemas de controles y
bloqueo) demás
sistemas que
deben ser
protegidos.
¿Posee trabajo en Solo si aplica
Documentos para esta fase: alturas? ¿Tiene el para el objeto
personal la del contrato.
- Procedimiento de selección de formación y los
proveedores. equipos de
- Formato de inscripción de protección?
proveedores Calzado
suministrado al
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LISTA DE CHEQUEO CONTRATISTAS
REQUISITO ESTADO OBSERVACIÓN
personal y fichas
técnicas.
Precauciones contra
el fuego
Equipos para
combatir el fuego
Estado de grúas y Solo si aplica
poleas (si aplica) para el objeto
del contrato.
¿Trabajo en Solo si aplica
espacios confinados para el objeto
está documentado? del contrato.
¿Manejo de Solo si aplica
químicos está para el objeto
debidamente del contrato. En todo contrato existen inconsistencias
documentado? ¿El y no conformidades que se detectan
personal está durante la fase operacional y que es
formado?
imposible determinar. Nunca se deben
Material inflamable Solo si aplica
aislado conforme a para el objeto hacer críticas con valores subjetivos:
las normas? del contrato. “este contratista salió malo”, “este
¿Áreas de trabajo Solo si aplica contratista es poco confiable”, se trata
aisladas? para el objeto de reportar incumplimientos técnicos
¿Corredores del contrato.
que en muy corto tiempo puedan ser
evaluación libres?
Se cuenta con resueltos por el personal que se
botiquines de encuentra prestando el servicio, esto
primeros auxilios? facilita que la operación se lleve a cabo
¿Posee brigadistas? Solo si aplica dentro de un ambiente cordial, técnico,
para el objeto
del contrato.
de respeto y de mejora continua. El
OBSERVACIONES: objetivo es que el servicio prestado
cumpla con los requisitos, mitigando el
Notas: En la lista de califica la columna de estado impacto ambiental y asegurando que
con un numero y algunas filas pueden ser de “no go”, ningún empleado de los contratistas
es decir que si el contratista no cumple, no puede
realizar el trabajo ese día en las instalaciones del
tenga accidentes. Para ello lo
cliente. importante es hacer las acciones
correctivas que se presenten en cada
Si existe un manual del “administrador semana del contrato, buscando en un
de contrato” o manual del interventor, esquema de mejora continua y una
se sugiere una reunión semanal de 4 excelencia operacional diaria.
horas como mínimo para poder
controlar la ejecución del contrato,
revisar el avance de los problemas
detectados y asegurar que el personal
nuevo que haya ingresado al trabajo,
en reemplazo de personas que se
retiran, están de vacaciones o en
licencia, cumplen con las normas de
contratación legales y el perfil exigido
por la empresa.
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS
En contratos complejos es posible
nombrar un interventor administrativo
que se encarga de asegurar el
cumplimiento legal, pagos, aportes
parafiscales y un interventor técnico
que asegura la calidad de las
actividades desarrolladas por el
contratista.
En algunos contratos se exige un plan
maestro de trabajo y un plan de trabajo
detallado semanal que debe culminar la
semana con la actualización del plan
maestro de trabajo con el objeto de
poder garantizar que se cumpla en
contrato en su totalidad, al mismo
tiempo que la entidad pueda adaptarse
a los cambios semanales requeridos.
Una buena práctica de control del
contratista consiste en exigir una charla
como mínimo de seguridad semanal en
la cual se explican los riesgos y la
manera de prevenirlos.
Documentos para esta fase:
- Procedimiento de contratación y
verificación de producto
comprado
- Contrato proforma
- Formato de Acta de inicio y
reconocimiento de firmas.
- Programa de Salud Ocupacional
- Plan de manejo ambiental.
- Acta de recibo de instalaciones
(solamente cuando la empresa
suministre instalaciones,
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equipos, infraestructura o
vehículos al contratista.)
- Acta de seguimiento semanal
- Formato de acciones correctivas
y preventivas.
- Excel de control de estado y
avance de acciones correctivas y
preventivas de los contratistas
LIQUIDACIÓN
Durante esta fase la empresa termina
de prestar el servicio contratado y se
evalúan las lecciones aprendidas.
Normalmente el registro lo diligencia el
auxiliar de compras como responsable
del proceso de contratación, con la
información recibida por el usuario del
contrato y que hemos denominado
“administrador de contrato”.
La evaluación contempla varios tópicos,
desde el cumplimiento legal, de medio
ambiente, calidad, seguridad industrial
y salud ocupacional. La meta es cerrar
los pendientes, asegurar que el
personal contratado por la empresa
contratista no vaya a ser demandada y
con ello lleguen a la empresa
contratante, demandas solidarias en los
siguientes años por los empleados del
contratista, los vecinos o los
subcontratistas. Para lograr este
objetivo, debe de trabajar de la mano el
“administrador del contrato” en
conjunto con el auxiliar de compras
siguiendo un protocolo que garantiza el
cumplimiento legal del contratista y la
liquidación de pendientes detectados
durante la fase de operación, al mismo
tiempo que se cuenta con el tiempo
necesario para diligenciar la evaluación
del contratista.
Antes de liquidar el monto final y
realizar los pagos finales al contratista,
es necesario asegurar que no quede
pendiente de ejecución ningún pasivo
ambiental, que al personal se le
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS
practique el examen de retiro y si se
estaban llevando a cabo programas de
manejo ambiental, se salud ocupacional
o de seguridad industrial, no quede
ningún pendiente que pueda causar
demandas solidarias a la empresa
contratante.
Cuando la empresa contratista es
grande, sus programas seguirán
funcionando en otras empresas con las
cuales tengan contratos y a la empresa
contratante solo le interesa que no
queden pendientes que puedan servir a
los antiguos trabajadores como pretexto
para demandar solidariamente a la
entidad. SI existen pendientes
ambientales, se requiere el concepto de
HSE para liquidar el contrato y asegurar
que ninguna de las partes interesadas
demande por incumplimiento en algún
pasivo ambiental.
Documentos para esta fase:
- Procedimiento de evaluación de
proveedores
- Formato de evaluación de
proveedores
- Formato de acta de finalización
de contrato.
- Bitácora con las actas de todos
los comités celebrados a lo largo
del contrato.
- Copia de los pagos legales al
personal y cumplimiento
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ambiental exigidos en el
contrato.
- Hoja de vida de equipos,
instalaciones, infraestructura y
vehículos suministrados por el
contratante y que deben ser
devueltos. Acta de recibo a
conformidad.
- Pólizas vigentes de pagos de
salarios y prestaciones sociales
en manos del director de
compras o de la persona
responsable en el futuro de
atender ese tipo de posibles
demandas.
BIBLIOGRAFÍA
http://portal.arpel.org/docs/oricominc/espanol/guide3_1
-1.htm
http://sidoe1.ecopetrol.com.co/MotroV2/consulta?accio
n=verDocs&id=77612
http://www.quiminet.com/pr4/Control%2By%2Bmonitor
eo%2Bde%2Bsub-
contratistas%2By%2Bproveedores.htm#t_prov
http://www.emagister.cl/tecnicas-exitosas-licitacion-
seleccion-del-mejor-contratista-cursos-2585324.htm
http://www.scc-
sekretariat.de/faq/SCCFlyerEnglisch.pdf
http://www.stanford.edu/dept/EHS/prod/training/checkli
st/gencheck.pdf
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS
ISO90001:2008
MAPA DE PROCESOS
El mapa de procesos es una
herramienta administrativa incorporada
dentro de las normas ISO desde inicios
del milenio por sugerencia de varias
empresas multinacionales que
explicaron sus bondades al comité 176.
Dentro de esas ventajas se puede
resumir:
- Facilidad de ubicación de los
empleados y contratistas dentro
de la cadena de producción, lo
cual permite fácilmente
entender su rol y - Procesos estratégicos que se encargan
responsabilidades.
- Creación de una cultura de
cliente interno y proveedor
internos que permite visualizar a
los otros procesos como clientes
y darles otra visión diferente
dentro de la organización.
- Existe una conciencia de las
relaciones entre procesos y la
manera mediante la cual la
entidad puede ser eficaz al
asegurar las relaciones entre la
entidad.
EL mapa de procesos es un
diagrama de una página en el cual
se relacionan los procesos
clasificados por procesos misiones o
críticos, procesos directivos o
estratégicos que se responsabilizan
de la continuidad de la organización
en el tiempo y en el entorno.
Finalmente, se espera que se
cuente con procesos de apoyo que
facilitan la labor de los procesos
misiones suministrando
mantenimiento, recursos humanos
y en general labores que son
necesarias para garantizar la calidad
y seguridad de los procesos
misionales.
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Para elaborar el mapa de procesos,
procure solamente emplear tres
categorías:
de realizar el plan de negocios,
determinar la política de la entidad, sus
objetivos, aseguran el cumplimiento
legal y mitigan los riesgos. Ese proceso
tiene como actividad final la revisión por
la dirección una vez cada año o cada
seis meses para permitir revaluar la
política, los objetivos, asignar recursos
y asegurar la continuidad del negocio
ante los cambios del entrono.
- Procesos misiones o críticos que
permite atender al cliente y cuyo orden
asegura la cadena de valor, es decir la
secuencia cronológica para poder
suministrar valor agregado a los
clientes.
- Procesos de apoyo que permiten de
acuerdo con las necesidades de los
procesos misionales contar con los
recursos, el medio ambiente, el
mantenimiento de los equipos de
operación o de prestación del servicio.
Un proceso de apoyo produce como
resultado un elemento que es requerido
para un proceso misiones, por ejemplo
un recurso humano debidamente
seleccionado, inducido, formado y
declarado competente previo a poder
prestar un servicio.
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 7
Dentro del esquema de mapa de lector hacer el modelo tan sencillo como
procesos, las flechas del diagrama sea posible, pues con procesos,
representan el flujo de los procesos en procedimientos e instructivos de trabajo
el ciclo anual de la empresa, es decir se cuenta con tres niveles de detalle
que el proceso de direccionamiento que son más que suficientes para
estratégico produce un plan de describir el entorno de los negocios.
negocios y es comunicado a todos los
demás procesos y posiblemente permite
definir de común acuerdo indicadores
de seguimiento.
EL mapa de procesos no tiene
bifurcaciones: si existe materia prima o
si es necesario comprarla. Esos son
detalles que pertenecen a los
procedimientos de la entidad. Por ello
no se presentan diagramas de flujo en
un mapa de proceso, solamente los
procesos y sus relaciones en Si requiere puede consultar en los
condiciones normales anuales. diagramas de UML (Universal Modeling
Los detalles quedan para dos tipos de Lenguage) otras herramientas
documentos de apoyo: las complementarias que pueden ayudarle
caracterizaciones de los procesos y los a crear un sistema de gerencia de la
procedimientos. Esos documentos calidad sencillo pero de alto poder
tratan los temas de las bifurcaciones, aplicativo, pues normalmente no es fácil
las excepciones, las situaciones para las personas operativas manejar
especiales. muchos conceptos abstractos.
Un mapa de procesos solamente
contempla el entorno normal de una BIBLIOGRAFÍA
organización, las relaciones entre los - www.sae.org
procesos en forma general y anual. Eso - Norma OHSAS18001:2007
permite que las personas que se - Norma ISO9001:2008
desempeñen como empleados y - Norma ISO9004:2005
contratistas comprendan el entorno del
negocio, es decir el contexto, lo cual los
hace más eficientes, más conscientes
de sus actividades y sus
responsabilidades en la empresa.
NO es deseable crear categorías de
procesos como por ejemplo
subprocesos, pues el modelo se vuelve
más complejo y de muy difícil
comprensión para la mayoría de
personas. Esta es una complejidad que
no es requerida en la mayoría de
organizaciones, debido a que su
tamaño, la cantidad de empleados y
contratistas no amerita tal tipo de
esquema. Por ello recomiendo mucho al
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS
TÉCNICAS DE AUDITORIA:
¿Auditoria a contratistas?
Los contratistas constituyen una
manera sencilla de realizar las
actividades que normalmente no son
el objeto social de la compañía
contratante y que resultan más
baratas y eficientes cuando son
realizadas por terceros con la
experiencia para desarrollarlas.
La auditoria de este tipo de modelo se
basa en asegurar determinar que
tenemos control sobre los procesos
contratados, de tal manera que no se
vaya a incumplir al cliente, los
contratistas no estén corriendo riegos
operacionales y se mitigue el impacto
ambiental del proceso subcontratado.
Un proceso de contratación de
servicios tiene 3 fases cronológicas,
razón por la cual la auditoria debe de
cubrir los controles que la entidad
lleva a cabo en cada una de las fases:
preoperacional, operacional y de
liquidación.
La documentación puede estar
elaborada en un procedimiento o en
un manual de contratación y de
administración de contratos, según la
empresa lo estime conveniente. El
documento en cuestión debe de cubrir
las tres fases explicadas
continuación y los elementos de
control necesarios para cumplir con
las buenas prácticas de industria.
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FASE PREOPERACIONAL
Esta fase se caracteriza por la
definición del servicio que es necesario
contratar, la elaboración de un pliego
con los requisitos mínimos necesarios,
generalmente producido por el usuario
que requiere el servicio, un auxiliar de
compras que es responsable de
suministrar la metodología de
selección de proveedores de la
empresa. (El contratista en un
proveedor, que presta sus servicios en
la entidad). En algunas ocasiones es
necesario elevar consultas al abogado
de la empresa cuando no se tiene
claras algunas figuras jurídicas.
Se pueden determinar tres etapas en
esta fase preoperativa: la de
definición de necesidades y consulta
potenciales proveedores, la selección
del contratista y el perfeccionamiento
del contrato, firma y legalización
previa a iniciar labores, las cuales
incluyen asegurar que todo el personal
del contratista cumpla con los
requisitos de ley.
Durante la etapa de definición de
necesidades es necesario diferenciar
las necesidades técnicas del servicio
de los requisitos de orden legal y de
seguridad. Por ello la mayoría de
empresas en el mundo han
desarrollado el denominado anexo
HSE que cubre los requisitos de salud
ocupacional, seguridad industrial y
mitigación del medio amiente en la
mayoría de la los contratos, de tal
manera que ahorran esfuerzos con el
contratista de control previo a la
operación.
En la primera acta, el representante
legal de la empresa contratista
presenta a su director de proyecto o
de servicio que estará delegado en la
empresa, junto con el resto de
personal para prestar el servicio y se
a diligencia el reconocimiento de firmas.
Las empresa contratante nombre un
“administrador de contrato” y el área
comercial cesa toda responsabilidad
en ese momento, pues se inicia la
prestación del servicio. El personal
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 9
del contratista recibe inducción y
NOTAS DE CAMPO
como mínimo, semanalmente se hace
un seguimiento por parte del

OBSERVACIONES
administrador de contrato al

PREGUNTA
cumplimiento de los requisitos

NUMERAL
pactados, incluyendo SISO.

NCF
NOTAS DE CAMPO

OBSERVACIONES
un contratista?
PREGUNTA
NUMERAL

¿Cómo determina

NCF
la comunicación
necesaria entre el
contratista y la
empresa
contratante?
¿Se cuenta con ¿Cómo determina
metodología de las necesidades de
manejo del comunicación
cambio? entre el
¿Cuál es la contratista y las
metodología partes
empleada para la interesadas?
gestión del riesgo? ¿Cómo define qué
¿Cómo determina indicadores debe
los riesgos de las reportar el
actividades a contratista?
contratar? ¿Cómo define el
¿Cómo identifica tratamiento de las
los requisitos acciones
ambientales que correctivas por
debe de cumplir parte del
un contratista contratista?
como parte de sus ¿Cómo define el
labores tratamiento de las
operativas? preventivas
¿Cómo determina correctivas por
los requisitos parte del
legales que deberá contratista?
cumplir un ¿Lleva a cabo
contratista? algún control
¿Cuales con las sobre las
competencias del revisiones por la
director de dirección
servicio o director realizadas por el
de proyecto? contratista?
¿Cómo determina
las competencias
del personal que
debe suministrar
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 10
FASE OPERACIONAL NOTAS DE CAMPO
Mientras el servicio se presta,
normalmente el administrador del

OBSERVACIONES
contrato es el responsable de asegurar

PREGUNTA
que se cumplan todos los requisitos

NUM

NCF
del contrato, incluyendo los SISO.
Normalmente está entrenado como
administrador de contratos mediante
un curso de 40 horas, el cual incluye
el aprender a evaluar riesgos, manejo
objetivos claros y
de consignas de seguridad industrial conocidos por todo
para trabajo rutinario y administración el personal de medio
del esquema de permisos de trabajo ambiente?
para labores no rutinarias. Cuando el ¿Exige programa de
administrador de contratos no está salud ocupacional al
entrenado en esta labor, solicita apoyo contratista?
al área de HSE para que suministre un ¿Exige plan de
inspector que haga control aleatorio calidad al
sobre las actividades diarias, basados contratista?
¿Cómo determina el
en el panorama de riesgo o en los
control operacional
permisos de trabajo en ejecución en el
de un contratista?
momento de la inspección. El reporte Entreviste a por lo
es entregado por HSE al administrador menos el 8% del
de contrato que es la autoridad que personal del
debe de reportar cualquier anomalía o contratista aplicando
aplicar sanciones al contratista por no las preguntas
cumplimiento de los términos o señaladas al final de
requisitos de SISO establecidos en el este documento (2)
momento de adjudicación del ¿Cómo determina el
manejo y
contrato.
participación de
emergencias que
NOTAS DE CAMPO debe atender un
contratista?
¿Cómo se entera y
OBSERVACIONES

qué acciones lleve a

PREGUNTA

cabo frente a un
producto no
NUM

NCF

conforme?
¿Cómo se entera y
qué acciones lleve a
cabo frente a un
¿Existe una política servicio no
de SISO visible? ¿Es conforme?
conocida por todo el ¿Cómo se entera y
personal? qué acciones lleve a
¿Cuenta con una cabo frente a una
política de manejo emergencia
del medio ambiente? ambiental?
¿Cuenta con ¿Cómo e entera y
objetivos claros y qué acciones lleve a
conocidos por todo cabo frente a un
el personal de SISO? incidente del
¿Cuenta con personal de un
contratista?
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 11
liquida y antes de pagarlo se asegura
NOTAS DE CAMPO
que no quede ningún pasivo
ambiental, de salud ocupacional o de

OBSERVACIONES
seguridad industrial en el cual se

PREGUNTA
pueda ver comprometida en forma
NUM

solidaria en los siguientes años.

NCF
NOTAS DE CAMPO

¿Qué acciones lleva

OBSERVACIONES
a cabo en la

PREGUNTA
investigación de

NUM

NCF
incidentes?
¿Cuál es la autoridad
para aplicar
sanciones al
contratista?
Notas: Las políticas pueden ser ¿Cuál es el estado
integrales, al igual de que los objetivos del del programa de
sistema de gerencia. salud ocupacional?
¿Qué investigaciones
(2) Entrevista al 8 % de los de incidentes están
empleados del contratista: en curso o
pendientes?
1. Conoce la política de su empresa y los ¿Cuál es la
principales peligros de su oficio. contabilidad de
estado ambiental?
2. Ha recibido entrenamiento en el manejo de
¿La liquidación de
productos químicos y de los equipos de riesgo.
los trabajadores del
3. ¿Sabe cómo conservar su capacidad auditiva? contratista es legal?
¿Los pagos de ley se
4. ¿Cómo debe actuar en caso de cortaduras y
realizaron
de infecciones?
oportunamente
5. ¿Qué riesgos eléctricos existen? ¿Dónde están hasta el día de
los tacos? cancelación del
contrato?
6. ¿Existe un plan de emergencia? ¿Dónde está
¿Se realizaron los
el punto de reunión?
exámenes de salud
7. ¿Cómo actuar en caso de un accidente de un de retiro o de
compañero? finalización del
contrato?
8. ¿Debe seguir algunas normas de ergonomía? Observaciones:
9. ¿Ha recibido información sobre algún tipo de
ejercicio de pausas activas que debe llevar a Notas:
cabo?
10. ¿Cuáles son las reglas de seguridad de las BIBLIOGRAFÍA
http://www.ingeconcreto.com/supervision.htm
herramientas que usa?
http://kidshealth.org/parent/firstaid_safe/home/househ
11. ¿Las señales en la pared para que sirven’ ¿Qué old_checklist_kitchen.html
indican? http://www.collierprepares.org/CollierPrepares/www.co
llierprepares.org_files/4550%20water%20checklistEng
12. ¿Qué riesgos existe en esta área? SP.pdf
http://www.safetyseal.net/what_is_vsc.asp
FASE LIQUIDACIÓN
Durante esta fase se termina el
contrato, la empresa contratista lo
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 12
o al director por parte de la empresa contratista,
se vuelve a diligenciar el reconocimiento de
EDITORIAL firmas en la sección final de acta y se colocan
todos los datos, sobretodo la fecha del cambio,
pues a partir de ese momento cambia la
delegación por parte de representante legal.
HERNAN JIMENEZ BARRERO Toda la información sobre el manejo de los
Gerente General contratos en sus diversas fases, los formatos a
emplear y la localización de toda la información
El outsourcing es una modalidad de contrato que en el disco duro del computador servidor debe
facilita la operación de la empresa mediante la de estar documentada, preferiblemente en un
contratación de otras entidades que pueden manual del interventor o manual del
desarrollar eficientemente y a muy bajo costo un administrador de contratos. Es un documento
servicio en sus instalaciones. corto y muy claro, que las personas pueden
Se realiza n contrato entre las dos entidades por emplear consultar en la red de computadores de
días, semanas, meses o años según sea más la entidad en formato PDF y disponible en la
conveniente y la empresa que contrata nombra Intranet.
un “interventor” o “administrador de contrato”
que es un funcionario de su nomina, HERNÁN JIMÉNEZ BARRERO
debidamente delegado por el representante legal GERENTE GENERAL Y CONSULTOR
HJ & ASOCIADOS
para realizar esa labor, pues los contratos los
firman los dos presentantes legales de la
empresa contratante y contratista. Pero la Bibliografía
empresa que recibe el servicio debe de nombrar http://herjim.wordpress.com/2010/02/26/gerencia-
integral/
oficialmente y con delegación directamente del
gerente, a un responsable de velar por sus
intereses que es el denominado “administrador
de contrato”.
La empresa contratista nombra a un director de
proyecto que es el responsable y delegado por el
representante legal para ejecutar el contrato en
las instalaciones del cliente. No es necesario que
este el director de proyecto todo el tiempo en las
instalaciones del cliente, para contratos de
cuantías menores, pero para contratos críticos y
con cuantías que superan el millón de dólares al
mes es deseable que se cuente con un director
de tiempo completo.
Legamente, en la primera acta queda esta
delegación de “administrador de contrato”
realizada por la empresa contratante y descrita
en el acta de inicio, con nombres, cargo celular,
cedula de ese designado para administrar el
contrato y por el otro lado, el director de
proyecto suministrado por el contratista con sus
datos.
Las firmas presentadas en esa acta sirven como
“reconocimiento legal de firmas”, es decir que
sirven como modelo para después poder
comparar otros documentos posteriores como
“originales” y “aprobados”. Esta figura es
importante para entregas parciales, sanciones,
liquidaciones parciales, pagos de anticipos,
liquidaciones y demás momentos críticos
definidos en el cronograma del servicio que se
debe prestar.
Si durante la ejecución del proyecto se hace
necesario cambiar al “administrador de contrato”
HERNÁN JIMÉNEZ & ASOCIADOS Página 13

CURSOS Y SERVICIOS 2010

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acostumbrados y realizados a través de los convenios con las Universidades e Instituciones,
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