Mercados tentativos: Estados Unidos, Alemania, Australia, Zelanda, Italia, Canad y

Suecia.

Nombre: MELB

Perfil de la compaa

Nombre de la compaa
Nombre del presidente
Constitucin legal, tipo de negocio
Ao de establecido el negocio
Cantidad de empleados
Contactos (direccin fsica, postal, nmeros de telfono, correos electrnicos)

Visin y misin
Estructura Administrativa
Cultura organizacional
Producto y Servicios

Beneficios, valor agregado y ventajas competitivas

Tambin, debe identificar los beneficios y ventajas competitivas que tiene el producto o servicio
para determinar la posicin frente a la competencia en el mercado. Las respuestas a las
siguientes preguntas pueden servirle de gua para identificar las ventajas competitivas que
pueden tener sus productos y/o servicios frente a la competencia:
Cmo se diferencia mi producto o servicio de la competencia?
Qu hace el producto nico y valioso?
Cul es la percepcin de los clientes? Por qu el producto o servicio es de mejor
calidad?; Por qu ofrezco un mejor servicio?
Es el precio ms bajo que la competencia?
Ofrece la empresa un mejor asesoramiento sobre la utilizacin, garanta, asistencia tcnica
y financiamiento?

FODA

Mercadeo, Definicin de la industria

Cules son las empresas que se desarrollan en este mercado?
Cul es el comportamiento de la industria?
Cules son las tendencias?
Ha tenido crecimiento o decrecimiento dicha industria?
Cules son las ventas anuales y proyecciones?

Polticas de mercadeo y comercializacin

Cul es el mercado meta?
Cmo se distribuye el producto? (venta al por mayor, venta al detal?)
Ofrece la empresa a sus clientes algn tipo de crdito, promocin, entre otros?

Canales de distribucin
Expectativas de los clientes
Para planificar y establecer estrategias resulta de vital importancia conocer las expectativas
que puedan tener los clientes con los productos o servicios ofrecidos y que debe hacerse para
lograr su satisfaccin. Para lograr entrar a nuevos mercados y mantenerse en la mente de los
consumidores es necesario saber cules son los niveles de satisfaccin, cmo se forman las
expectativas y en qu consiste el rendimiento percibido de los clientes.
Las principales expectativas sobre la empresa y el producto/ servicio se refieren a:

Estrategias de promocin

Para el plan de exportacin se deben indicar las estrategias de promocin

que se estn utilizando. Comnmente se contratan compaas de publicidad
para desarrollar anuncios; especialistas en promociones para que diseen
programas de incentivos de ventas; y empresas de relaciones pblicas para
crear la imagen corporativa.

Las cuatro herramientas principales de promocin son las siguientes:

Publicidad - Cualquier forma pagada de presentacin y promocin no

personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido.

Promocin de ventas - Incentivos de corto plazo para alentar las

compras o ventas de un producto o servicio.
 Relaciones pblicas - Establecer buenas relaciones con diversos
pblicos, creacin de una imagen corporativa y el manejo o desmentido de
rumores, historias o acontecimientos negativos.

Ventas personales - Presentacin oral a potenciales clientes.