UNIVERSIDAD TECNOLOGICA

EQUINOCCIAL

Integrantes: Fecha de presentacin:

Wilmer Torres 25/04/2017

Carrera: Curso Asignatura:

Ingeniera Automotriz 8 TE Control de calidad Automotriz

CALIDAD

Objetivo General

Analizar y comprender todo aquello que engloba el concepto de calidad y como este
afecta un determinado producto.

CONCEPTOS

La calidad significa hacer las cosas bien, con el mnimo defecto posible
Calidad se refiere a minimizar las prdidas que un producto pueda causar a la
sociedad humana.
La calidad implica la capacidad de satisfacer a la vez los deseos de los consumidores.
La calidad es el grado de aceptacin que ofrece un producto o servicio a las
necesidades de un cliente.
Calidad es el grado en que un conjunto de caractersticas cumplen con los requisitos
Mltiples definiciones agrupadas en cuatro categoras:
Calidad entendida como conformidad a unas especificaciones
Calidad como satisfaccin de las expectativas del cliente
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Calidad como valor con relacin al precio

Calidad como excelencia

La calidad significa llegar a un estndar ms alto en lugar de estar satisfecho con

alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las
expectativas. Tambin podra definirse como cualidad innata, caracterstica absoluta
y universalmente reconocida, aunque, en pocas palabras calidad es hacer las cosas
bien a la primera, es decir, que el producto salga bien al menor costo posible. Es el
resultado de una actitud enrgica y comprometida de esfuerzos sinceros de una
ejecucin talentosa.

Concepto personal

Calidad son todas aquellas cualidades o caractersticas que posee un producto para
satisfacer las necesidades de uns persona.

Bibliografa
http://lideramos.blogspot.com/2012/02/concepto-de-calidad.html
http://www.monografias.com/trabajos75/concepto-calidad/concepto-
calidad2.shtml#ixzz4MiM39VP0

Miguel, D. N. (12 de Febrero de 2012). LIDERAMOS. Recuperado el 10 de Octubre de

2016, de http://lideramos.blogspot.com/2012/02/concepto-de-calidad.html
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