INTRODUCCION

La transformacin productiva de Colombia est relacionada con la capacidad

logstica para atender los acuerdos comerciales suscritos, optimizando los flujos
entre compradores y vendedores, siendo la logstica una pieza clave en la
competitividad empresarial, dado que esta directamente relacionada con el costo
del producto final, Por ello es importante la aplicacin de Las tecnologas de la
informacin y comunicaciones como medio de mejora de la gestin y
monitorizacin de los procesos logsticos, hacindolos ms eficaces y siendo
reflejados los resultados en las utilidades recibidas por la empresa.
En este artculo se hace un reconocimiento documental de las tecnologas
utilizadas por las empresas pblicas y privadas en Colombia con el fin de tener
una visin general de la situacin actual y de las posibilidades de uso y mejora
respectivos al tema e implementacin.
 ANTECEDENTES

Para contextualizar del uso de las TICs utilizadas por las empresas colombianas
se debe partir del punto que las empresas buscan ofrecer productos o servicios
de calidad, sin que se aumenten los costos de produccin.
La construccin de un producto tiene varias etapas que se pueden resumir de
forma bsica

La cadena de suministro propone la integracin y coordinacin de las actividades y

procesos internos de la empresa con los procesos externos, para alcanzar un
mejor aprovechamiento de los recursos y minimizar costos de operacin. El logro
de este objetivo se hace posible con el uso de las TICs en cada uno de los
distintos proceso que intervienen en el desarrollo del producto de este modo se
describen las tics utilizadas en:

Logstica interna (aprovisionamiento)

Operaciones

Logstica externa

Mercadotecnia y ventas y servicios.

Cada actividad requiere la adquisicin de insumos, recursos humanos,

combinacin de tecnologa, y tiene como soporte una infraestructura de empresa
(por ej. en la forma de administracin general y financiamiento). En este contexto,
como una conjuncin de actividades, la empresa igualmente es una conjuncin de
tecnologas. La tecnologa se encuentra involucrada en cada actividad de la
cadena de valor, luego el cambio tecnolgico puede afectar la competencia a
travs de su impacto sobre virtualmente cualquier actividad [Porter, 1985; 167].

TICS EN LA LOGSTICA DE APROVISIONAMIENTO EN COLOMBIA

El EDI (Electronic Data Interchange o Intercambio Electrnico de Datos es el

intercambio electrnico de datos estructurados va formato de mensajes
estandarizados desde una aplicacin a otra con una intervencin manual mnima.)
Es uno de las tecnologas ms utilizadas en las cadenas de grandes
supermercados, inclusive siendo un requisito para sus proveedores, lo cual ha
permitido que las pymes las implementen. Un ejemplo, es Almacenes xito que la
tiene incluida dentro su manual de proveedores y Carrefour lo maneja como un
eje de desarrollo productivo dentro del programa (EDI) para proveedores, que ha
beneficiado a ms de 523 empresas.

TICS EN LA LOGSTICA INTERNA EN COLOMBIA

El cdigo de barras es una herramienta que sirve para capturar informacin

relacionada con los nmeros de identificacin de artculos comerciales, unidades
logsticas y localizaciones de manera automtica e inequvoca en cualquier punto
de la Red de Valor.

En Colombia, GS1 es la empresa encargada de suministrar y administrar los

estndares y Nmeros Mundiales de Artculo Comercial (GTIN) para cdigo de
barras. Actualmente, el cdigo de barras es muy utilizado por las Pymes, debido
que este se ha convertido en una exigencia para vender a las cadenas de
almacenes, las cules suelen utilizarlo para el control interno de productos.

EPC: El cdigo EPC, es decir el cdigo electrnico de los productos, consiste en un

nmero nico para cada producto, que permite la identificacin de forma independiente de
cualquier objeto. Esta identificacin no slo es til para el sector interno de la empresa, sino
tambin para sus clientes, y gracias a los estndares de normas internacionales, cada uno
de los productos puede ser identificado en cualquier parte del mundo mediante su cdigo
EPC.

Esto es posible gracias a que el nmero propio de cada cdigo EPC se encuentra
almacenado en una etiqueta inteligente especial denominada Tag, compatible con la
tecnologa RFID de identificacin por radiofrecuencia.

En Colombia, GS1 est liderando desde el 2005 un Plan de Adopcin de EPC

para Colombia, apoyando empresas como Noel, xito, Off Corss, Familia
Sancela, Federacin Nacional de Cafeteros, Grupo Corona, entre otros, las cuales
han comenzado la implementacin de pruebas piloto en procesos de pedidos,
recepcin, despacho de productos.

Esta tecnologa es muy nueva y sus altos costos de implementacin ha impedido

su utilizacin en las PYMES. Finalmente, almacenes xito tiene el reto de
masificar en el 2008 esta tecnologa y hacer un acompaamiento a sus 3.000
proveedores para que la implemente. En el Tabla.1, se presentan los beneficios
obtenidos en las pruebas piloto de EPC en Colombia.

Tabla1. Beneficios de EPC en pruebas pilotos de empresas colombianas

Table 1. EPCs benefits in tests pilots of Colombia companies

TIC`S EN LA LOGSTICA DE SALIDA/DISTRIBUCIN EN COLOMBIA.

El CRM o Administracin de Relaciones con el Consumidor, es definido por
Microsoft, como una estrategia que permite a las empresas identificar, atraer y
retener a sus clientes.
ECR o Respuesta Eficiente al Consumidor es un modelo estratgico en el cul
clientes y proveedores trabajan en forma conjunta para entregar el mayor valor
agregado al consumidor final.
El TMS optimiza los recursos de transporte conciliando su menor coste con los
estndares necesarios de servicios al cliente, y los requisitos de los otros agentes
de la cadena de suministro, debido a que presenta una serie de alternativas de
modos de transporte, costos de fletes, tiempos esperados de cargue.
WMS es una aplicacin de software que da soporte a las operaciones diarias de
un almacn. Los programas WMS permiten la gestin centralizada de tareas,
como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicacin de existencias. Los
sistemas WMS pueden ser aplicaciones independientes o pueden estar integrados
en un sistema de Planificacin de Recursos Empresariales (ERP).

En Colombia la utilizacin de estos dos sistemas se ha limitado a las grandes

empresas, debido que requieren altos costos de implementacin, y sistemas
organizados.

En el estudio denominado Cultura de mejoramiento e innovacin en las mipymes

liderado por el Centro de Tecnologa de Antioquia(CTA) en el 2005 [29], el cul es
una corporacin mixta, sin nimo de lucro, creada con el apoyo del Gobierno
Departamental, Proantioquia, Colciencias, universidades, gremios, fundaciones y
empresas privadas de Antioquia), lo cul otorga respaldo a la seriedad del estudio,
se identific que las mipymes tienen una necesidad comn en cuanto a
herramientas de software administrativo y logstico, y se concluy que las
empresas medianas han adquirido solamente sistemas ERP y las pequeas solo
algunos mdulos para cubrir esas necesidades de TICs. Pero teniendo en cuenta
las caractersticas y beneficios de las TICs descritas con anterioridad, un ERP no
es suficiente para mejorar la gestin de la cadena de suministro, debido que su
funcion es ms de recolectar y almacenar informacin, mientras las TICs
logsticas tienen capacidad de procesamiento y anlisis de informacin.

TECNOLOGAS UTILIZADAS POR LOS OPERADORES LOGSTICOS EN

COLOMBIA.

FUENTE: GESTIN DE ALMACENES Y TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC)

Las tecnologas de informacin y comunicaciones para logstica se dividen en
cuatro categoras principales:
a) sistemas empresariales transaccionales : para el manejo y control de
transacciones logsticas integradas con otros procesos administrativos
corporativos. En esta categora se incluyen mdulos de administracin de
compras, procesamiento de rdenes, inventarios y otras funcionalidades
especficas cmo almacenamiento y transporte cubiertos por sistemas
especializados de ejecucin logstica.
b) FUENTE: GESTIN DE ALMACENES Y TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (TIC)
FUENTE: ENCUESTA NACIONAL LOGSTICA COLOMBIA 2008

b) sistemas de ejecucin logstica: son aquellos que aplican directamente a

procesos logsticos especficos de almacenamiento, transporte, gerencia de
demanda, control de inventarios y otros procesos. En esta categora se
encuentran aplicaciones conocidas como WMS (warehouse management
systems) para control de almacenes y bodegas, y TMS (transportation
management systems) para administrar actividades de transporte y distribucin.
 FUENTE: ENCUESTA NACIONAL LOGSTICA COLOMBIA 2008

c) sistemas de soporte de decisiones: permiten mejorar la ejecucin de los

procesos logsticos mediante el anlisis de informacin transaccional histrica
para optimizar la planeacin de procesos. Aqu se incluyen aplicaciones para
optimizacin de espacios en centros de distribucin (lay-out; slotting)

FUENTE: ENCUESTA NACIONAL LOGSTICA COLOMBIA 2008

d) sistemas de comunicaciones y trazabilidad: Son herramientas tecnolgicas que

permiten la comunicacin entre los miembros de la cadena de abastecimiento y el
seguimiento a las transacciones y productos. Tecnologas cmo cdigos de barras,
identificacin por radio-frecuencia (RFID) y sistemas de inteligencia geogrfica (GIS) y
posicionamiento satelital (GPS) pertenecen a esta categora de tecnologas de
informacin y son crticos en el mejoramiento de la productividad y la calidad de los
procesos logsticos.

FUENTE: ENCUESTA NACIONAL LOGSTICA COLOMBIA 2008

TRANSPORTE DE CARGA:
SISTEMAS INTELIGENTES DE TRANSPORTE ( Intelligent Transport Systems ITS)

vinculando las TIC en la infraestructura vial y la movilidad, en trminos de control

automtico de carga, sistemas de gestin de mercancas, sistemas de control del
trfico, gestin de aparcamientos, comunicaciones dedicadas, identificacin
automtica de vehculos, aplicaciones de seguridad.

VEHICULOS INTELIGENTES:
AGV
Los vehculos de guiado automtico o AGV son, en pocas palabras, vehculos que
no precisan de conductor para desarrollar la actividad para la que fueron
concebidos, el transporte de mercanca puntual en las industrias.

Aumentar la velocidad y productividad en la manipulacin y manejo de los

materiales.

Aumento de la seguridad para el personal que trabaja en planta; este

sistema permite definir qu niveles de seguridad adicionales se requieren.

Ahorro considerable en el costo de los daos causados al gnero

transportado.

Ahorro en el mantenimiento de los vehculos, ya que la conduccin

programada es la ptima en cada momento.

Ahorro energtico en planta, ya que las fugas trmicas se reducen

considerablemente.

Valorar econmica y objetivamente todos los puntos mencionados es difcil,

dependen mucho de la empresa y de la solucin planteada.

Sistema de AGV para cmaras de ultracongelados

SISTEMAS DE INFORMACIN Y NAVEGACION

Los sistemas de navegacin facilitan la seleccin dela ruta ms adecuada,
reducen la posibilidad de prdidas, facilitan informaciones interesantes
(Estaciones de servicio, Parqueaderos). Los sistemas de informacin y
navegacin se basan en el conocimiento de la posicin del vehculo usando GPS.
Con el apoyo de una cartografa adecuada permite trazar rutas. Pero es necesario
que estos sistemas que surgen para ayudar al conductor no lo pongan en peligro,
si le exigen mucha atencin. Por ello, es aconsejable un uso responsable de los
mismos.

COSTOS
La adaptacin del sector del transporte a las nuevas tecnologas implica la
necesidad de realizar inversiones econmicas, que a veces pueden retrasar su
implantacin, sobre todo, sino quedan claros los beneficios que se van a obtener.
La diversidad de aplicaciones que ofrecen las tecnologas de la informacin al
sector del transporte implica que sus costes tambin son muy distintos. Por otra
parte, hay que considerar tambin los ahorros econmicos asociados: por mejora
de productividad, ahorro de gastos derivados de accidentes, de contaminacin
ambiental.

CONCLUSIONES
Durante la investigacin documental es importante resaltar que la informacin
encontrada sobre las TICs en Colombia en su gran mayora los artculos hacen
relevancia al uso de las telecomunicaciones.
Hallndose que Colombia est ubicada entre las mejores calificaciones de
infraestructura de telecomunicaciones mientras que la nota ms baja fue la
relacionada con patentes y desarrollo de aplicaciones.
Solo un 1% de las empresas en Colombia utilizan tecnologa de punta segn el
estudio de GEM Colombia 2006-2013, realizado por el Centro de Desarrollo del
Espritu Empresarial (Cdee), junto con las universidades Javeriana, Icesi, del Norte
y Los Andes.
La falta de uso de nuevas tecnologas en las empresas tecnolgicas se debe a
dos factores, el alto costo de estos elementos y la falta de capacitacin y
aptitudes de los empleados para usarlos.
A partir de la investigacin se reconocen que las TICs son elementos integradores
en la cadena de suministro que contribuyen a la reduccin de costos, a la mejora
en el flujo de informacin y sincronizacin de los procesos.
En Barrancabermeja con el desarrollo de la infraestructura logstica, los
empresarios locales deben enfrentar la situacin en adaptarse y ofrecer mejores
servicios con niveles altos de productividad y competitividad o de lo contrario ser
desplazado por empresarios de otras localidades, gracias a su posicin
geoestratgica existen grandes posibilidades para el desarrollo de empresas
encargadas al transporte logsticas se evidencia que existe una oportunidad de
negocios para crear una empresa de servicios logsticos, donde el sector
empresarial tenga la opcin de una asesora, sobre la forma de tener la
disponibilidad de sus bienes y servicios al momento que su cliente lo solicite, como
unidad de negocios que genere empleo directo e indirectos, contribuyendo al
desarrollo econmico y social.

TICs implementadas en la pesca como por ejemplo: condiciones naturales,

situacin de los mercados, conservacin y almacenamiento de productos.
Colombia es un pas tropical con temperaturas estables, posee todos los pisos
trmicos y una vasta red fluvial que recorre todo el pas. Tiene una superficie
continental de 1 441 748 km2 y posee costas sobre el ocano Pacfico (1 300 km)
y el ocano Atlntico (1 600 km). Tiene una gran cantidad de cuencas
hidrogrficas que lo posicionan en un lugar destacado en recursos hdricos en el
mundo. Posee una de las mayores diversidades de peces del planeta y una alta
biodiversidad de organismos hidrobiolgicos, al igual que aguas dulces, salobres y
marinas y terrenos aptos que le otorgan un gran potencial para el desarrollo de la
acuicultura.

TICs En cultivos, para conocer la mejor planificacin para el terreno, fertilidad,

gestin de riesgos para la adaptacin del cambio climtico, ejemplo de las
tecnologas a aplicar son las implementadas por clickpalm para el sembrado de
palma de aceite. Estas tecnologas son aplicables en los sembrados de yuca y
pltano, naranja, caa de azcar, maz y coco propia de climas como los de
Barrancabermeja.
 BIBLIOGRAFIAS

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SECTOR TIC, MOTOR QUE CRECE EN LA ECONOMA NACIONAL
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/cms-15618741
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Colombia 2008
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LAS TICs COMO SOPORTE DEL PROCESO DE DISTRIBUCIN TERRESTRE
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http://repository.unimilitar.edu.co
TRANSPORTE DE CARGA ESPECIALIZADO http://www.eltiempo.com
MUOZ, ANDRS. Logstica y Turismo. Edicin Diaz de Santos. Espaa, 2007.
GS1 COLOMBIA. Mejoras tecnolgicas EPC: Transformando la logstica
Colombiana.Available:http://www.enfasis.com/logistica/Destacadoinforme.asp?
IDEdicion=107& Pagina=2 [Citado: 12 de Enero de 2008].