Universidad Anhuac

Innovacin y Creatividad

10/05/2017

ASSESOR EXPRESS

Mariangel Gallegos 00198302

Marina Vering 00249236
Alejandro Sardi 00271603

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1. Seleccin y presentacin de la idea. Sirve para darle forma a la idea,
justificando su creacin y redactando, entre otros puntos, misin,
objetivos y ventajas del mismo.

Nuestra idea consiste en crear una aplicacin para dispositivos mviles,

agrupando profesores de las distintas reas y niveles, que podrn impartir
clases particulares de matemticas o materias relacionadas como calculo,
estadstica, etc.

Para ser profesor de esta plataforma, debern mandar su curriculum , el

cual ser verificado por el personal administrativo de la aplicacin y al ser
aprobado se presentara un examen de conocimiento. Esto con la finalidad
de que nuestros profesores cumplan con los estndares de calidad
requeridos para la plataforma. Igualmente, luego de cada sesin el alumno
deber evaluar al profesor con el propsito de crear un perfil adecuado en
cada uno de nuestro profesores.

Esta aplicacin no solo ofrecer el contacto de los profesores y su

curriculum sino que ser el intermediario entre el profesor y el alumno. Los
pagos se harn por la plataforma y los profesores recibirn de manera
inmediata su porcentaje por hora de clase impartida.

La ventaja para los profesores de pertenecer a esta plataforma y no ser

independientes, es que al estar supervisados por personal de la aplicacin y
tener un responsable de cualquier incidente, a los alumnos les da mayor
confianza y prefieren contratar un profesor de esta plataforma que cualquier
otro que no conocen y que nadie puede responder a la hora de cualquier
incidente.

Las personas que pueden impartir clases con nuestra plataforma son
profesores, personas con alguna licenciatura o que se encuentre cursando
una.

1.1. Mostrar los productos o servicios (lluvia de ideas) con sus caractersticas,
necesidad o problema que satisface.

Nuestra idea surgi, luego de analizar como los estudiantes presentan

dificultades en sus estudios respecto a las materias relacionadas con
matemticas. Al ser grupos muy grandes en las escuelas los profesores no
logran llegarle a todos los alumnos , los cuales se quedan con muchas
dudas y necesitan de alguien que complemente su aprendizaje de manera
ms personalizada.

Adems de la existencia de profesores interesados en impartir asesoras

personalizadas tambin existen alumnos universitarios destacados en
estas reas que estn interesados en impartir este tipo de asesoras, es
por eso que tambin se abre la posibilidad a jvenes universitarios
interesados.
1.2. Descripcin detallada de la idea seleccionada.
Alumnos:

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1-Deben bajar la aplicacin disponible para cualquier dispositivo Android o ios.

2-Deber registrarse como alumno dentro de la aplicacin , se le solicitar una

serie de datos personales donde se le dar un usuario y contrasea con la que
podr ingresar al sistema.

3-Una vez ingresado al sistema. Habrn filtros, segn el nivel educativo

requerido, seguido el rea o asignatura del que requiere profesor y los das y
horario.

4-Una vez hecho el filtro, saldrn los distintos profesores disponibles segn los
filtros , segn selecciones al profesor podrs ver su informacin, curriculum y
opiniones que han dejado aquellas personas que ya tomaron clase con l

5- Una vez decidido cual profesor quieres, solo se le dar al botn solicitar,
donde tendrs que pagar con una tarjeta de crdito o debito.
6-Una vez aprobado el pago, se te abrira un chat disponible para estar en
contacto directo con el profesor y lo que te falta es esperar a que llegue la hora y
el da para que tu profesor llegue al lugar que le indicaste para dar su asesora.

7- Una vez concluida la clase , la aplicacin te pedir tu opinin sobre la

asesora. No podrs pedir otra hasta calificar al profesor y su asesora.

8-En cado de algn imprevisto se garantiza el reembolso al solicitante.

Profesores:
1-Deben bajar la aplicacin disponible para cualquier dispositivo Android o ios.

2-Deber registrarse como profesor dentro de la aplicacin , se le solicitar una

serie de datos personales donde se le dar un usuario y contrasea con la que
podr ingresar al sistema.

3- Habr un apartado donde se le solicita y debe cargar su curriculum online y se

le preguntar sobre que asignatura le gustara dar la asesora, el nivel y los dias
que tiene disponibles.

4-Se realiza un examen de conocimientos

5- Al da siguiente, se le dar dar una respuesta de si fue aprobado para ser

parte del sistema y dar esa asignatura.

5- Cada vez que algn alumno lo solicite para una asesora, la aplicacin le
enviar automticamente una solicitud para aceptar o rechazar la clase
6- Una vez aceptada la clase, se abrir el chat, donde igualmente el profesor
podr estar en contacto directo con el alumno

7- Una vez dada la clase y haber recibido la opinin de los alumnos, le ser
enviado a su cuenta el dinero por la clase.
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1.3. Descripcin detallada de la necesidad que satisface el producto o servicio

Buscamos satisfacer la necesidad de aquellos alumnos que

necesitan de profesores personalizados, y que dejen de ver a las
matemticas como una barrera.

Existen varias pginas que proporcionan el contacto de profesores,

pero hemos detectado el problema de que muchos no son verdaderos
profesionales o que no tienen los conocimientos necesarios para dar una
buena asesora. Por otro lado, al ser profesores no recomendados, no
inspiran confianza a los alumnos que lo van a contratar.

1.4. Nombre de la empresa y del

producto.
Asesor Express
1.5. Clasificacin de la empresa. Incluir:

En los inicios ser una empresa muy pequea, que se manejara en su

mayora de manera online , sin embargo para mayor confianza de los
clientes tendr adicionalmente una pequea sede fsica en ciudad de
Mxico, que contar con un ingeniero de sistema, encargado de todo lo
relacionado con la aplicacin; otro encargado de la administracin; otro de
recursos humanos, encargado de seleccionar a los profesores y una ltima
persona de servicio al cliente, encargado de recibir cualquier reclamacin
de los alumnos.
1.6. Misin de la empresa. Responder:

Qu? (necesidad que satisface o problema que resuelve)

Apoyar a los alumnos en sus estudios , proporcionndoles el

contacto de excelentes profesores calificados en el rea de
matematicas, que irn al sitio que desees, sin la necesidad de
moverte de tu casa o si prefieres pueden reunirse en algn otro
punto, como cafeteras, bibliotecas, etc.

Quin? (clientes a quienes pretende alcanzar)

Nuestros clientes sern principalmente los alumnos de escuelas y

universitarios de cualquier nivel educativo de la Ciudad de Mxico,
que quieran aprender, reforzar o ampliar su conocimientos. Un nivel
socioeconmico C+ y A/B

Cmo? (forma en la que ser satisfecha la necesidad que se pretende
cubrir)

4
 La necesidad encontrada ser satisfecha por medio de nuestra
aplicacin, donde podrs elegir al profesor que desees para
que vaya al sitio que sea mas conveniente para ti y recibas una
clase de lo que deseas aprender con profesores calificados y
especializados en el rea.

1.7. Objetivos de la empresa. A corto (6 meses a 1 ao), mediano (1 5 aos) y

largo plazo (5 a 10 aos).
1.8. Por qu esta empresa es especial?

Ventajas competitivas

Existen muchas pginas que te dan el contacto de profesores para

recibir asesoras, pero cada persona tiene que contactarlo. Nosotros
ofrecemos una aplicacin que rene a profesores de todas las reas
y que no solo te da el contacto, sino que con seleccionar en la
plataforma el profesor que quieres y cuando lo quieres, te lo
llevamos a tu casa, oficina o donde te sea mas conveniente.

Por otro lado, todas las paginas existentes no evalan el currculo de

los profesores, simplemente colocan el contacto de cualquier
persona sin importar la calidad de profesor que sea y la capacidad
de conocimiento que tenga.

1.9. Asesora necesaria. Considerar asesora tcnica dependiendo del

producto o servicio. (incluir de inicio a alguien que pueda darles coaching o
retroalimentacin sobre su proyecto en esta etapa )

En este caso la asesora necesaria ser dada por una compaa dedicada al
desarrollo de aplicaciones, ya que para tener un proyecto fuerte y valido
debemos contar con una plataforma sin errores y que funcione a la perfeccin y
de manera adecuada.

Por otro lado seria clave trabajar de la mano con un abogado que nos apoye con
todo el tema legal de la aplicacin, como clausulas, contratos, pagos etc..
Mientras ms protegidos estemos y tambin los profesores la aplicacin ser
ms conocida.

2. Mercadotecnia. Probables clientes potenciales, dnde estn, cuntos

son y dnde compran, para disear un buen plan de introduccin al
mercado.
2.1. Estudio de mercado

Mercado meta:
SOLICITANTES: Padres de familia con hijos estudiantes entre 6 y 15 aos y
estudiantes de nivel preparatoria y universidad, residentes de la ciudad de
Mxico con un nivel socioeconmico C+, A/B.

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PROFESORES: Estudiantes universitarios y profesores (nivel primaria,
secundaria, preparatoria o es especialistas en la materia), residentes de la
ciudad de Mxico, nivel socioeconmico C+.

Competencia en el mercado

Competencia directa:
No tenemos competencia directa

Competencia indirecta:
-Escuelas de
asesoras -Profesores
particulares
-Asesoras en lnea

Riesgos y oportunidades del mercado

Uno de los riesgos a los que nos tenemos que enfrentar con el
mercado es la posibilidad de que los profesores y alumnos utilicen la
aplicacin para contactar alumnos y por un menor precio lo hagan
externo a la aplicacin.
Encuesta y estudio del mercado
Se realizaron dos tipos de cuestionarios, uno para los candidatos a profesores y
otra para los posibles estudiantes con la finalidad de conocer la aceptacin del
mercado de nuestra aplicacin, la cual fue muy favorable. Tambin realizamos
preguntas sobre cuanto estn dispuestos a pagar o recibir por hora de asesora,
los resultados fueron los siguientes:
PROFESORES:
6
7
8
ALUMNOS:
9
 2.2. Producto.
Logo:

Prototipo:
Slogan:
Asesor express, aprender matemticas nunca fue tan sencillo

2.3. Promocin.

Medios publicitarios
Nuestra publicidad estar principalmente en redes sociales como lo son
Facebook, Twitter, instagram, ente otras. Comerciales en YouTube y

Activaciones en las escuelas.

Mensaje promocional

No volvers a perder tiempo de estudio buscando un profesor

Trptico
Promocin de ventas

Se generaran cdigos de descuento para usuarios nuevos y por invitar a que se

unan a la plataforma.

Existirn cdigos para nuevos clientes que les descontarn de su primer

asesora. Un ejemplo sera regalar $200 pesos para que este pueda tener una
asesora prueba. Tambin se le podra hacer un descuento del 20% cada vez
que el cliente invite a uno de sus contactos y este tome alguna asesora.

Plan de introduccin al mercado

Este plan de introduccin dar garanta la entrada de este servicio por tomar en
cuenta puntos esenciales. Es importante tomar en cuenta la promocin y que
esta se haga de la manera adecuada para as llegar a los clientes potenciales.
Para esto es importante hacer una campaa publicitaria en donde demos a
conocer este servicio. Esta ir dirigido a clientes como los

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2
 estudiantes, padres de familia y los maestros o tutores que vayan a participar
en la aplicacin.

o Estrategias:

Hacer promocin en las universidades poniendo

stands para dar a conocer el producto. Dando
cupones o cdigos que les den descuentos en el
primer uso.

Hacer anuncios que aparezcan en las redes sociales.

2.4. Plaza. Canales de distribucin. (Dependiendo del producto o servicio, si

es tangible o intangible)

El producto que vamos a ofrecer es intangible ya que para que este se lleve
a cabo el cliente o usuario tendrn que hacer sus pedidos y ms a travs de
la aplicacin. Es difcil referirnos a una plaza cuando estamos hablando de
un servicio. El lugar se dara al momento que el cliente abra la aplicacin y
en el momento que el se encuentre al igual que el.
2.5 Precio.

Polticas de precios

Los precios son en promedio con los del mercado, con una base de 350
pesos la hora de clase. Sin embargo cuando sea ms de una hora se
otorgara un descuento de 50 pesos en la siguiente hora, pasando de ser
un costo de 700 pesos por 2 horas a 650 pesos 2 horas.

Polticas de descuentos

En la plataforma se manejaran cdigos de descuento por referencia y

usuarios nuevos.
De igual manera en alianza con las escuelas, si eres alumno activo de la
universidad se te otorgara un 5% de descuento en el pago final.

Comisiones

El cobro por el uso de la app para los profesores es por medio de

comisin, por lo tanto se les cobrara el 10% del importe final a ser
transferido a los profesores, con una ventaja de un cobro efectivo y
seguro, que siempre tendrn su pago a tiempo.

Establecimiento del precio

El precio es establecido por un sondeo universitario donde se le pregunto

a las personas que han tomado tutoras cuanto han pagado por ellas y
cuanto se les hace razonable pagar por este servicio.
3. Recursos materiales y logsticos.

a. Descripcin y graficacin de proceso de produccin o prestacin

del servicio.

Determinar actividades

Secuencia

Tiempos

b. Equipo e instalaciones que se requieren.

c. Dnde se llevar a cabo la produccin o prestacin del servicio.

Lugar de trabajo

d. Dnde conseguir la materia prima y cunto cuesta.

Proveedores

e. Capacidad instalada.

Nivel de produccin

f. Control de calidad y mejora continua.

Especificaciones

Procedimientos de mejora

4. Recursos humanos y aspectos legales.

a. Estructura (organigrama).
 b. Funciones por puesto.

c. Seleccin y contratacin de personal.

d. Administracin de sueldos y salarios.

e. Trmites legales para iniciar operaciones de la empresa.

Figura legal

Permisos, licencias, patentes, registros

5. Finanzas.

a. Entradas y salidas de dinero.

Registro

Software

b. Clculo de los costos.

c. Capital social.

d. Proyeccin financiera.

Flujo de efectivo

Estado de resultados

6. Plan de trabajo.

a. Programa de trabajo.
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Incluir Bibliografa relevante.

https://es.surveymonkey.com/analyze/f9ua8_2B_2BdClQGcbvIu1idah3M_2Fgt
J7 WoSNJGHzzofGEXMUtuzGnfyZS8W5Xjw3O_2Fq
http://www.univia.edu.mx/asesorias.php
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