PROYECTO DE INVESTIGACIN

PROYECTO:

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ndice

Planteamiento del problema

(situacin actual de la empresa)

Antecedentes del Problema de investigacin

(explicacin del problema con un ejemplo de otra empresa y definir un

concepto. Ejemplo: Calidad: Sistema que garantiza el buen desarrollo de las
actividades de una empresa, etc.).

Pregunta de investigacin

Qu se requiere para mejorar la calidad de los servicios en el rea de?

Hiptesis (o Supuestos)

La razn por la que el rea de. Tiene los problemas mencionados es

Indicadores

(tablas, reportes, etc., que demuestren la problemtica)

Objetivos

Objetivo general

El objetivo general del presente proyecto es

Objetivos particulares

(objetivos o etapas para llegar al objetivo general)

Justificacin

Con el presente proyecto, se pretende solucionar la problemtica de la empresa

mediante

Alcance o Delimitacin de la investigacin

(Lugar donde se realizar el proyecto)

(Tiempo que abarcar la investigacin)

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Limitaciones o posibles contratiempos para concluir la investigacin

- Informacin: no aplica

- Tiempo:

- Recursos econmicos:

- Materiales:

- Recursos humanos:

- Recursos tecnolgicos:

- Permisos, autorizaciones o acuerdos:

- Conocimientos:

Definicin de conceptos

1. Calidad:

2.

Mtodos e instrumentos

(reportes, grficas, etc.)

Programacin de actividades

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 Cronograma de actividades

Semanas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Actividades
P
Recorrido por las
reas R

P
R
P
R
P
R
P
R
P
R

P = Tiempo programado para realizar la actividad

R = Tiempo real empleado para realizar la actividad

Desarrollo

Para el desarrollo del presente proyecto, las actividades desarrolladas se

llevaron a cabo de la siguiente manera:

(se explican las actividades del cronograma de actividades)

1. Recorrido por las reas:

Conclusiones

(resultados del proyecto, adems de opinin personal del alumno, y lo se

aprendi durante el proyecto)

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Bibliografa

http://es.ccm.net/contents/606-calidad

https://es.wikipedia.org/wiki/Calidad

http://www.rode.com.ar/manual-de-calidad.pdf

http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/opt/credito_cobranza.p
df

5
ANEXOS

6
7