DIMENSIONES INDIVIDUALES DEL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
AUTOR: Carolina Rodriguez Amaya
NDICE

Acceso rpido

GENERALIDADES DESARROLLO

REFERENCIAS

Este material pertenece al Politcnico

Grancolombiano y a la Red Ilumno. Por ende, son
de uso exclusivo de las Instituciones adscritas a
la Red Ilumno. Prohibida su reproduccin total
o parcial.
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DESARROLLO DE CADA UNA DE LAS UNIDADES TEMTICAS

NDICE
1. Dimensiones individuales del Comportamiento Organizacional
1. Dimensiones Individuales del Comportamiento Organizacional
La primera dimensin que estudiaremos en el Comportamiento Organizacional (CO), es la
1.1 Tipos de personalidad dimensin individual o tambin conocida como micro perspectiva del CO; recordemos que el
1.2 Percepcin, atribucin y toma de decisin individual individuo o la persona como unidad es el recurso ms importante de una organizacin. La
dimensin individual se orienta hacia la parte psicolgica pues estudia las diferencias
individuales, la personalidad, los atributos y dems relacionados con la persona. En este mdulo
no solo estudiaremos la parte psicolgica del comportamiento organizacional, sino cmo afecta
de manera directa e indirecta a las personas con las que va a trabajar, as como a la
organizacin.
INTRODUCCIN

Estimados estudiantes, continuando con el mdulo de Comportamiento Organizacional; en la 1.1. Tipos de Personalidad
Unidad 2 veremos las dimensiones individuales del Comportamiento Organizacional. En esta
dimensin se estudiar todo lo referente al ser humano en relacin a la organizacin: sus Antes de empezar a hablar sobre tipos de personalidad y la diversidad que existe en cada
actitudes, comportamientos, percepciones, atribuciones, etc., y cmo estas caractersticas organizacin, es importante aclarar el concepto de personalidad.
individuales pueden influir en el comportamiento de la persona y su relacin con el otro dentro
de su mbito laboral. Este concepto ha sido estudiado por muchos autores, corrientes psicolgicas, teoras y
disciplinas a lo largo de la historia. Al principio la personalidad se dio a conocer por el teatro, ya
que los actores para realizar su personaje usaban mscaras para hacer sobresalir las
caractersticas y rasgos del mismo. El trmino personalidad proviene etimolgicamente del latn
RECOMENDACIONES ACADMICAS persona que se refiere a las mscaras mencionadas anteriormente y que permitan a los actores
mostrar mltiples personalidades de acuerdo al rol asumido, dejando a un lado su verdadera
Estimados estudiantes, a partir de las cartillas, lecturas complementarias, foros y dems identidad.
contenidos se estudiar la Unidad 2, en la que veremos los siguientes temas: tipos de
personalidad, percepcin, atribucin, toma de decisiones a nivel individual, motivacin, valores, La Real Academia Espaola define personalidad como:
actitudes; entenderemos cmo influyen en la satisfaccin hacia el trabajo y por ende en el
desempeo laboral. Es importante que lo estudiemos y lo revisemos completo para as dar 1. Diferencia individual que constituye a cada persona y la distingue de otra
cumplimiento a las actividades evaluativas y lograr los objetivos planteados a principio del 2. Conjunto de caractersticas o cualidades originales que destacan en algunas personas
mdulo. Adems es importante participar activamente de los foros y de los espacios de chat 3. Persona de relieve, que destaca en una actividad o en un ambiente social
para aclarar sus dudas e inquietudes, y para que aporten sus ideas de acuerdo sobre los temas 4. Inclinacin o aversin que se tiene a una persona, con preferencia o exclusin de las dems
trabajados. 5. Dicho o escrito que se contrae a determinadas personas, en ofensa o perjuicio de la misma
6. Aptitud legal para intervenir en un negocio o para comparecer en juicio
De esta manera, le damos la bienvenida a esta unidad y esperamos sea de su agrado y 7. Representacin legal y bastante con que alguien interviene en un negocio o en un juicio
enriquecedor para su vida personal, acadmica y laboral. 8. Conjunto de cualidades que constituyen a la persona o sujeto inteligente

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 Ezequiel Ander-Egg, en su Diccionario de Psicologa, define personalidad como concepto que a su conocimiento, a su manera de ver el mundo. Algunas personas desarrollan ms rpido sus
tiene muchas acepciones en la psicolgica y que en sentido corriente designa el conjunto de dimensiones de acuerdo a su contexto; otras las van desarrollando por las circunstancias que se
rasgos distintivos y caractersticas relativamente estables de una persona que la distinguen de les presentan y otras solo se dejan influenciar por las personas con las que viven cada etapa de
los dems. (Ander-Egg, 2016) su vida. Es decir, la personalidad est en un continuo aprendizaje y desarrollo. Por lo tanto,
todos los seres humanos tienen y desarrollan una personalidad propia y en constante cambio.
Es demasiado complejo tener un nico concepto de personalidad, ya que cada quien la define Por consiguiente, es importante hablar de los diferentes tipos de personalidad que se pueden
de acuerdo a su propia visin e interpretacin. De las distintas definiciones que nos da la Real encontrar en una sociedad o en una organizacin especfica.
Academia Espaola, para entender esta dimensin podemos quedarnos con la segunda
acepcin, que define la personalidad como un Conjunto de caractersticas o cualidades Susan Cloninger, en su libro Teoras de la personalidad, refiere que en la Grecia Antigua,
originales que destacan en algunas personas. Una persona es diferente a otra por ciertas Hipcrates defini cuatro tipos bsicos de temperamento: sanguneo (optimista, esperanzado),
caractersticas o rasgos, tal vez coincidimos en ciertas particularidades con otras personas de melanclico (triste, deprimido), colrico (irascible) y flemtico (aptico) (Cloninger, 2002).
nuestro entorno, sin embargo siempre nos definen y diferencian nuestros rasgos biolgicos. Por Otros autores siguieron por esta lnea, definiendo a las personas con estos tipos bsicos de
otro lado, al hablar de personalidad hay que tener en cuenta todas las dimensiones en las que personalidad; y si lo enfocamos a la organizacin, es claro que se pueden observar este tipo de
se mueve el ser humano. personas.

Figura 1. Dimensiones del Ser humano De acuerdo a lo anterior, cada uno se desempea de una manera nica y distinta frente a las
labores asignadas y su productividad vara de acuerdo a su estado de nimo, a su personalidad,
a su percepcin del mundo; del mismo modo, cada quien tendr que enfrentarse a las
situaciones del diario vivir, a la personalidad de cada individuo con que se relaciona y en
especial a la de su jefe inmediato.

Figura 1. Dimensiones del ser humano

Fuente: (s.d.)

Estas dimensiones influyen en el comportamiento de cada persona desde su nacimiento
(factores biolgicos) y en las diferentes situaciones de acuerdo a su aprendizaje, a sus creencias,

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 Millon distingue los siguientes estilos de personalidad: manera jocosa sus emociones, elocuente en sus conversaciones y con ganas siempre de
buscarle conversacin a Pepe.
Figura 2. Estilos de Personalidad (Millon).
Reflexionemos: en este caso qu debe hacer Pepe con relacin a su compaero Mario? quin
debe adaptarse a quin? van a influir los estilos de personalidad en el comportamiento
INTROVERTIDO organizacional? Justifique sus respuestas.

INHIBIDO Es importante saber adaptarnos, comprender y ser tolerantes a los estilos de personalidad de
los individuos con las cuales vamos a trabajar, y sobretodo, conocer nuestra propia personalidad
Estilos de personalidad

COOPERATIVO/SUMISO y el concepto de uno mismo.

Las formas en las cuales un individuo integra y organiza las categoras y los rasgos
SOCIABLE/DRAMATIZADOR correspondientes se conocen en la dinmica de la personalidad. Esta categora hace que la
personalidad sea ms que simplemente la suma de los rasgos aislados.
CONFIADO EN SI MISMO/EGOISTA
El concepto de s mismo es la perspectiva que cada individuo tiene de l mismo como ser fsico,
ENERGICO/INDCIL social y espiritual. Es una forma de reconocerse como ser humano distinto y se ve influenciado
por la cultura. Tiene presentes la autoestima y la autoeficacia.
RESPETUOSO/CONFORMISTA
Autoestima: Creencia acerca del valor de uno mismo con base en una autoevaluacin total. La
persona con una alta autoestima se ve a s misma como capaz, confiable, digna de aceptacin y
Figura 2. Estilos de Personalidad (Millon) tiende menos a tener dudas acerca de s misma, contrario a la persona con baja autoestima. No
obstante la autoestima impulsa el desempeo y el mantenimiento de recursos humanos,
Fuente: vila-Espada (2003) cuando estn bajo presin, las personas con alta autoestima pueden volverse jactanciosas y
actuar de un modo egosta, en ocasiones se confan demasiado y no obtienen informacin
importante.

Este autor fue uno de los ms acertados al hablar de los diferentes estilos de personalidad, ya Autoeficacia: Es la creencia de un individuo acerca de la probabilidad para completar con xito
que en el mundo laboral te enfrentas a todos ellos, ya sea del jefe, de compaeros de trabajo, una tarea especfica. Se puede tener una autoestima alta pero an as tener un sentimiento de
de clientes externos, de proveedores, etc. Es muy valioso reconocer los distintos tipos de autoeficacia baja.
personalidad cuando se presentan situaciones de trabajo bajo presin, ya que en estas
situaciones chocan algunos de los estilos de personalidad anteriores en cuanto a sus Sin embargo, la personalidad y el conocernos a nosotros mismos no es lo nico que tenemos
caractersticas (introvertidos vs sociables). Las situaciones que generen emociones muy fuertes que tener en cuenta en el momento de hablar de las dimensiones individuales. Por lo tanto,
logran hacer salir este lado oculto de las personas. tambin nos enfocaremos en temas como la percepcin, atribucin y toma de decisiones
individuales
Veamos un ejemplo: Pepe Prez , de 30 aos, trabaja hace 5 aos como auxiliar de archivo en
una empresa. Su trabajo no amerita tener contacto con otras personas ya que trabaja solo en
un cuarto, realizando sus labores. l se siente bastante feliz con su trabajo pues es una persona

introvertida, silenciosa, la cual no comenta mucho sus emociones, no es tan expresivo si se
siente cansado, aburrido o con algn problema. Sin embargo, la empresa donde trabaja Pepe
Prez ha decidido empezar a manejar el archivo sistemticamente y esto lleva a que la empresa
contrate ms personal en esa rea para registrar toda la informacin en la base de datos. Por lo
tanto, a esa rea llega Mario, de 27 aos, un hombre bastante sociable, que va a expresando de

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 1.2. Percepcin, atribucin y toma de decisin individual Y por ltimo, a nivel motivacional las atribuciones que hacemos de nosotros mismos nos afecta
demasiado, especialmente si estn relacionadas con las situaciones de fracaso, pues nos
Percepcin: desalienta no lograr el xito y empezamos a dudar de las capacidades que tenemos, de poder
cumplir con los propios objetivos, tememos fracasar y nos sentimos frustrados ante ciertas
Como se mencion, la personalidad no es el nico tema cuando hablamos de lo individual. Hay situaciones.
otro aspecto importante a trabajar que es la percepcin. La percepcin est relacionada con la
personalidad, porque en muchas ocasiones nos basamos en lo que las personas expresan a Toma de decisiones individuales.
travs de su comportamiento, sin llegar a conocer lo que piensan o sienten. Aqu empezamos a
hablar de percepcin, porque como la misma palabra indica, se trata de cmo percibimos al Otro aspecto importante a trabajar en esta semana es la toma de decisiones individuales. La
otro, basados en un esquema de informacin anticipatorio, que nos permite rechazar o aceptar toma de decisiones es un proceso presente en todas las etapas de la vida. Pero qu es tomar
una persona, cosa o sentimiento sin realmente conocer a la persona, sus caractersticas, una decisin? Es tener la capacidad de escoger entre dos o ms alternativas sin estar seguros de
actitudes y sentimientos. que lo que decidamos escoger sea lo mejor para nosotros, para nuestro bienestar o si nos
equivocamos. Este proceso se vuelve ms difcil en algunas reas de nuestra vida y empieza a
Lo primero que hacemos como personas cuando tenemos una percepcin de algo o alguien, es moldearse cuando estamos en la adolescencia y empezamos a formar nuestra propia identidad,
emitir juicios, pero estos juicios no son objetivos sino ms bien subjetivos, es decir hacemos nuestra personalidad, reevaluamos los valores de casa y nos enfrentamos a personas de la
estos juicios a travs de una informacin ya establecida en nuestro esquema cognitivo, bien sea misma edad que tienen otras ideas en su formacin, en sus valores; es ah donde empezamos a
por la experiencia, por temas hereditarios o por lo que nos han dicho otras personas. Digamos desarrollar la capacidad de tomar decisiones que afecten nuestra vida de manera positiva o
que conocemos a Pepito, pero Pepito es de contextura gruesa y nosotros en nuestro esquema negativa.
cognitivo tenemos que las personas de contextura gruesa siempre son odiosas, por lo tanto, lo
rechazamos de antemano. Las decisiones que se tomen en ese momento, en ese presente, van a afectar al proyecto de
vida de cada persona, a sus expectativas, a sus logros y a su visin. Me inscribo en la carrera de
Este proceso de percepcin puede tener tres momentos: a) Reconocimiento emocional: Es administracin o de qumica? trabajo para pagar mis estudios o estudio y despus trabajo?
cuando las personas demuestran algn tipo de reaccin a travs del lenguaje verbal y no verbal salgo de rumba con mis amigos o estudio para el parcial de maana? me decido por Andrea
frente a alguna situacin. b) Formacin de impresiones: De acuerdo a esa reaccin emocional por su forma de ser o por Antonieta por su inteligencia?
nos hacemos una impresin de la persona de acuerdo a nuestra propia informacin pero sin
conocerla aun. c) Atribuciones causales: Mecanismo por el cual buscamos una explicacin a lo Este tipo de decisiones no son fciles de tomar y depende de cada persona; ya que para realizar
que observamos en las personas. este proceso algunos tienen en cuenta su personalidad, su determinacin, sus valores, etc; sin
embargo, hay otros que lo toman despreocupadamente y se lo dejan a la suerte, por lo regular
Atribucin: tomar las decisiones as va a afectar negativamente el futuro de la persona.

En este punto iniciamos con otro concepto importante, la atribucin. Es la explicacin que Por lo tanto, es importante seguir un proceso o unos pasos para mejorar la toma de decisiones.
obtenemos sobre las causas o comportamiento, tanto de los dems como de uno mismo. Este proceso se llevara cabo de la siguiente manera:
Durante el proceso de atribucin las personas tendrn consecuencias de tipo cognitivo,
emocional y motivacional, por lo que afectar las prximas situaciones a las que se vean
enfrentadas.

A nivel cognitivo, se pueden ver afectadas las expectativas que tenemos como individuos para
alcanzar el xito. Si atribuimos nuestro xito a factores o situaciones inestables bajar la
expectativa, pero si la atribuimos a situaciones estables, aumentar.

A nivel emocional, se puede decir que estas emociones aparecen despus de realizar la
atribucin y el individuo se ve afectado emocionalmente por una situacin; este estado nos
lleva al xito o al fracaso.

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Figura 3. Proceso de Toma de Decisiones REFERENCIAS

RECONOCER EL CONSIDERA TUS

Ander-Egg, E. (2016). Diccionario de psicologa (2a. ed.). Buenos Aires, Argentina:
PROBLEMA ANALIZA EL PROBLEMA METAS Editorial Brujas.
vila-Espada, A. (2003). La personalidad y sus trastornos: aproximacin a la obra de
Theodore Millon. Espaa: Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid.
Real Academia Espaola (2014). Diccionario de la Lengua Espaola. Recuperado de:
ANALIZA LOS
http://dle.rae.es/?id=SjbIp9U
SELECCIONA LA MEJOR
BUSCA ALTERNATIVAS RECURSOS QUE
ALTERNATIVA
Stepanenko, P. (2002) Sobre la diferencia kantiana entre juicios de percepcin y juicios
NECESITAS de experiencia. Red Signos Filosficos, (nm 8), pp. 265-275

Remisin a fuentes complementarias

PON TU DECISIN EN ACEPTA LAS EVALUA LOS
ACCIN RESPOSANBILIDADES RESULTADOS
Alczar Montenegro, H. (2010). Estudios sobre la personalidad. Instituto Politcnico
Nacional. Recuperado de
http://site.ebrary.com.loginbiblio.poligran.edu.co:2048/lib/bibliopoligransp/detail.action?
Figura 3. Proceso de toma de decisiones
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Fuente: Elaboracin propia Clonninger, S. (2002). Teoras de la personalidad. Mxico: Pearson Educacin.
Recuperado de
https://books.google.com.co/books?id=8O81kic5J5AC&dq=tipos+de+personalidad&hl=e
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Mxico: Manual Moderno. Recuperado de
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[ NOMBRE DEL MDULO]

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 Lista de figuras

Figura 1. Dimensiones del ser humano (Millon)

(s.d.) Dimensiones del ser humano. [Grfica] Recuperado de
https://sites.google.com/site/desarrollohumanosepunadm/contenido/21-las-dimensiones-
del-ser-humano

Figura 2. Estilos de personalidad
vila Espada, A. (2003). Estilos de personalidad (Millon). [Grfica] Recuperado de
http://site.ebrary.com.loginbiblio.poligran.edu.co:2048/lib/bibliopoligransp/reader.action?
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