TCNICA DE INVESTIGACION:

LA ENCUESTA

FACACET Curso: Metodologa de la Investigacion

UNSAAC Docente: Mgtr. Jesus Federico Barrionuevo Mujica
ANTECEDENTES
El origen de la encuesta se
remonta al agrarismo feudal:
Propietario feudal clasificaba
las tierras y la poblacin.
*Giner Junquera, 1990: 845-854
**Lazarsfeld y Obershall, 1965: 189; citado en Boudon, 1993a: 289
El desarrollo y la gran
utilizacin de encuestas tiene
su origen en los deseos de
conocer los movimientos de la
opinin pblica y la
prediccin del voto a finales
del siglo XIX
Primeras utilizaciones en los
trabajos de los reformadores
ingleses del siglo XVIII,
destacando entre stas las
investigaciones de Charles
Booth sobre la pobreza, y las
encuestas sobre condiciones
sociales de trabajo en las
grandes industrias realizadas
por Weber* a principios del
siglo XX.
 HISTORIA DE LAS ENCUESTAS DE
OPININ
John
Harrisburg Literary George Gallup, Elmo Sinclair, James Kay
Pennsylvanian y Roper y Archival Shuttleworth, Charles
Raleigh Star Digest Crossley Booth

Primeros diarios En 1936 luego de Luego de Despus de la

de carcter local. encuestar a encuestar a Segunda Guerra
Encuestas sin 2.000.000 5.000 anunciaron Mundial, la
rigor. predijeron que que Eleanor encuesta empiece
ganara el Roosevelt a ser la tcnica
candidato ganara. predominante
republicano. Muestreo gracias a estudios
Encuesta por representativo Gallup, Roper y
correo con cuotas de Crossley
nivel
socioeconmico,
sexo de los
entrevistados y
rangos de edad
DEFINICION DE ENCUESTA
Mayntz 1976 citado
por Daz de Rada, Describe a la encuesta como la
2001 bsqueda sistemtica de informacin

Audirac Carlos y otros, La encuesta es un instrumento que permite

recabar informacin general y puntos de vista de
2006 un grupo de personas.

La encuesta es un procedimiento que permite

Grasso, 2006 explorar cuestiones que hacen a la subjetividad y
al mismo tiempo obtener esa informacin de un
nmero considerable de personas
DEFINICION DE LA ENCUESTA

Naresh K. Las encuestas son entrevistas con un

gran nmero de personas utilizando un
Malhotra cuestionario prediseado.

Cesar Augusto Es una de las tcnicas de recoleccin de

Bernal Torres informacin ms usadas.
La encuesta se fundamenta en un
cuestionario.
Trespalacios,
Vzquez y Bello, Las encuestas son instrumentos de
investigacin descriptiva.
DEFINICION DEL GRUPO

La encuesta es un instrumento de investigacin

descriptiva en el que el investigador recopila datos
por medio de un cuestionario previamente diseado,
los datos se obtienen realizando un conjunto de
preguntas dirigidas a una muestra representativa o al
conjunto en total de la poblacin en estudio.
 La encuesta es
una observacin
no directa de los
hechos, sino por
medio de lo que
manifiestan los
interesados.

Hace posible
que la
investigacin caractersticas Es un mtodo
social llegue a de la encuesta preparado
los aspectos segn: SIERRA para la
subjetivos de los BRAVO investigacin.
miembros de la
sociedad.

Permite una
aplicacin masiva
que mediante un
sistema de muestreo
pueda extenderse a
una nacin entera.
 Es un documento
que sirve para
recabar
informacin

Se pueden Tiene
aplicar por preguntas
telfono, ENCUESTA, ordenadas que
personalmente o caractersticas pueden ser
a travs de abiertas o
Internet. cerradas

Se aplican para
conocer la opinin
de las personas o
para recabar
datos precisos.
HERRAMIENTA DE ENCUESTA
CUESTIONARIO
El cuestionario es un conjunto
de preguntas diseadas para
generar los datos necesarios,
con el propsito de alcanzar
los objetivos del proyecto de
investigacin.
BERNAL, CSAR A. Metodologa de la investigacin. Tercera edicin PEARSON EDUCACIN, Colombia, 2010
CRITERIOS BSICOS PARA EL DISEO
DE UN CUESTIONARIO
La naturaleza de la
informacin que se busca.
La naturaleza de la poblacin
o muestra de sujetos que
aportarn la informacin
El medio o los medios de
aplicacin del instrumento.
GUIA PARA LA ELABORACION DE UN
CUESTIONARIO
Tener claridad Conocer las Indagar sobre la
respecto al problema, caractersticas de la existencia de un
los objetivos y las poblacin objeto de cuestionario previo
hiptesis estudio sobre el tema de
estudio

Determinar el tipo
de preguntas que van Elaborar las Elaborar el
a formularse. preguntas y cuestionario inicial y
ordenarlas. probarlo.

Redactar el
cuestionario definitivo.

BERNAL, CSAR A. Metodologa de la investigacin. Tercera edicin PEARSON EDUCACIN, Colombia, 2010
DETERMINACIN DEL TIPO DE PREGUNTAS

Preguntas Preguntas Preguntas de

respuesta a
abiertas cerradas escala
Este tipo de Le solicitan a la persona Son aquellas
preguntas le permiten encuestada que elija la preguntas
al encuestado respuesta en una lista bsicamente dirigidas
contestar en sus de opciones a medir a intensidad
propias palabras Dicotmicas: o el grado de
De opcin mltiple: sentimientos

BERNAL, CSAR A. Metodologa de la investigacin. Tercera edicin PEARSON EDUCACIN, Colombia, 2010
PREGUNTAS
CERRADAS

PREGUNTAS
CERRADAS
DE OPCION
MULTIPLE

PREGUNTAS
DE
RESPUESTA
A ESCALA
 Las preguntas
deben ser
claras y compra algn producto
comprensibles en este almacn?
para los
encuestados.

considera usted que el

gobierno debe estimular el
Se deben consumo de bienes
CARACTERSTICAS evitar las nacionales aunque stos
DE LAS PREGUNTAS preguntas sean de menor calidad que
tendenciosas. los importados con el
propsito de evitar el
desempleo?

Es necesario
elaborar
preguntas qu opinin tiene del precio
especficas
para cada una y de la calidad de los
de las variables productos de la marca JP?
que van a
medirse

BERNAL, CSAR A. Metodologa de la investigacin. Tercera edicin PEARSON EDUCACIN, Colombia, 2010
 Las preguntas no
deben de ser est a favor de un
dependientes de una presupuesto equilibrado, si
respuesta genera un incremento en el
impuesto sobre el ingreso
personal?

Evaluar si el
Elaborar preguntas
encuestado puede y
adaptando el lenguaje
quiere aportar la
a las caractersticas de
informacin que se le
los entrevistados
solicite SEGN
MALHOTRA
(1997)

Las preguntas son

necesarias, de acuerdo Evaluar la pertinencia
al objetivo que se de la pregunta
persigue
 PROCESO DE ELABORACION DE LA
ENCUESTA - FASES

Observacin

Delimitacin de
Objetivos y
Formulacin del
Problema de
Investigacin

Elaboracin de
los Objetivos
Especficos Objetivos Objetivos
generales: especficos

J. Casas Anguita, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Campos

PROCESO DE ELABORACION DE LA
ENCUESTA - FASES

Especificacin
de las hiptesis.

Determinacin
del diseo de
la investigacin

Definicin de
las variables

J. Casas Anguita, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Campos

PROCESO DE ELABORACION DE LA
ENCUESTA - FASES

Seleccin de
la muestra

Diseo del
cuestionario

Organizacin
del trabajo
de campo

J. Casas Anguita, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Campos

PROCESO DE ELABORACION DE LA
ENCUESTA - FASES

Obtencin y
tratamiento de
datos

Anlisis e
interpretacin de
los resultados

J. Casas Anguita, J.R. Repullo Labradora y J. Donado Campos

 Segn los fines Exploratorias Explicativas
cientficos, el objetivo
principal de la Evaluativas
investigacin: Descriptivas Predictivas

Segn su Encuestas referidas Referidas a Referidas actitudes,

contenido a hechos opiniones motivaciones o sentimientos

Segn procedimientos Postal y

de administracin del Personal Telefnica
autorrellenado
cuestionario

Retrospectiva y
Segn su prospectiva
Transversal o Longitudinal o
dimensin
sincrnica diacrnica
temporal De tendencias, de
panel y de cohorte

Con fines
Segn su finalidad politicosociales comerciales
especficos

Visauta, 1989: 262-264

 La encuesta La encuesta
Tipos de personal postal
encuestas en
funcin de la
forma La encuesta Encuestas por
telefnica internet

Descriptivas

Segn el objetivo
Explicativas

Tipos de Segn la Transversales

encuestas segn dimensin
la finalidad temporal
Longitudinales

Retrospectivas
Segn el sentido
temporal
Prospectivas
VENTAJAS
Primero, el cuestionario es fcil de
aplicar
Segundo, los datos que se obtienen
son confiables porque las
respuestas se limitan a las
alternativas mencionadas
Por ltimo, la codificacin, el
anlisis y la interpretacin son
relativamente sencillos.
DESVENTAJAS
Que los entrevistados no puedan o no
estn dispuestos a proporcionar la
informacin deseada.
Que los entrevistados no estn
dispuestos a responder si la
informacin que se pide es delicada o
personal.
Que las preguntas estructuradas y las
alternativas de respuesta fija pueden
dar como resultado la prdida de la
validez en cierto tipo de datos, como
creencias y sentimientos.
Por ltimo, el hecho de que no es fcil
redactar las preguntas de manera
apropiada.
 APLICACIN A UN FENOMENO
ECONOMICO
Observamos el clima institucional, el ambiente
1 laboral de los docentes que tambin cumplen
cargos dentro de la escuela profesional, tales
OBSERVACIN como director de escuela, etc. y si este tiene
alguna relacin con la gestin pedaggica, el
desarrollo de la malla curricular, etc.

Quisimos hacer una investigacin acerca de:

2 Clima institucional
Gestin universitaria
DELIMITACIN DE Clima laboral
OBJETIVOS Gestin institucional
Gestin pedaggica
Clima estudiantil

Qu relacin existe entre el clima institucional y la gestin

FORMULACIN DEL universitaria en la escuela profesional de Ingeniera
RPOBLEMA Qumica de la UNSAAC semestre 2016 - II?
EL CLIMA INSTITUCIONAL Y SU RELACION CON LA GESTION
PEDAGOGICA EN LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA
QUIMICA - UNSAAC SEMESTRE 2016- II

3
Establecer la relacin que existe entre el clima institucional y la
OBJETIVO: gestin universitaria en la escuela profesional de Ingeniera
Qumica de la UNSAAC semestre 2016 - II

4 Existe una relacin directa y significativa entre el clima

institucional y la gestin pedaggica en la escuela profesional
HIPOTESIS: de Qumica de la Universidad Nacional de San Antonio
Abad del Cusco - 2017

DISEO DE INVESTIGACION:
5 DESCRIPTIVO -
CORRELACIONAL
 6 Definicin de variables
VARIABLE 1: Clima institucional. Es la percepcin que
tiene los trabajadores con respecto a su ambiente
laboral y en funcin a aspectos vinculados como
posibilidades de realizacin personal, involucramiento
Definicin
con la tarea asignada, supervisin que recibe acceso a
conceptual de la
la informacin relacionado con su trabajo en
variable 1
coordinacin con sus dems compaeros y condiciones
laborales que facilitan su tarea.

VARIABLE 2: Gestin Pedaggica. Es el conjunto de

Definicin acciones y procedimientos curriculares de planificacin,
conceptual de la desarrollo de los procesos de enseanza, aprendizaje y
variable 2 evaluacin curricular, organizacin acadmica y todo lo
que corresponde a la funcin del educador.
 VARIABLES DIMENSION INDICADORES
1.1. Se comunica asertivamente
1.2. Se comunica empaticamente
1. Comunicacin
1.3. Sabe escuchar a los demas
1.4. Se comunica saludablemente

CLIMA INSTITUCIONAL
2.1. Trata con dignidad
2.2. se relaciona cooperativamente
2. Condiciones
2.3. Trabaja cooperativamente
VARIABLE 1

laborales
2.4. Mantiene buenas relaciones
2.5. Practica valores constantemente
3.1 Tiene iniciativa e integracion
3. Involucramiento
3.3. Se involucra plenamente en los trabjaos
laboral
3.4 Es soliadrio con los demas
4.1. Comprometido con el mejoramiento
4.2. Se cuenta con docentes proactivos
4. autorrealizacion
4.3. Cumplimiento del reglamento
4.4. Se promueve la politica de estudios
Definicin 5.1. Se supervisa saludablemente
5. Supervicion
operacional de 5.2. Se emplea estrategias de supervicion adecuadamente
1.1. Conoce la diversificacion curricular
las variables 1.2 conoce el proyecto curricular institucional
1.3 Elabora la matriz de consistencia
1. Planificacion
GESTION PEDAGOGICA

1.4 Utiliza materiales educativos

pedagogica
1.5 Realiza el diagnostico educativo
1.6 Caracteriza a los estudiantes
VARIABLE 2

1.7 Selecciona los linemientos de politica nacional y regional

2.1 Distingue la eficacia de la gestion
2.2 Desarrolla la creatividad
2.3 Conoce la innovacion pedagogica
2.4 Promueve la participacion de los docentes
2. Ejecucion
2.5 Mejora la gestion
pedagogica
2.6 Conoce la funcion del docente
2.7 Realiza horas extras de trabajo
2.8 Capacita a los docentes
2.9 La enseanza positiva
 MUESTREO NO
SELECCIN DE PROBABILISTICO POR
7
LA MUESTRA CONVENIENCIA
N=20 DOCENTES

TIPO DE PREGUNTAS:
40 PREGUNTAS CON
DISEO DEL
8 RESPUESTAA ESCALA
CUESTIONARIO
UTILIZAMOS LA
ESCALA DE LIKERT
 TIPO DE NOMBRE DE LA
DIMENCIONES INDICADORES PREGUNTAS
VARIABLE VARIABLE

1.El Director, docentes y administrativos mantienen una

1. comunicacin
1.1 comunicacin
comunicacin asertiva?
asertiva 1.2
2.Al interior de la escuela profesional existe una
comunicacin
comunicacin empatica?
empatica 1.3
3.Las autoridades academicas y administrativas saben
saber escuchar
escuchar y resolver problemas?
1.4 comunicacin
4.Los docentes manejan una comunicacion saludable
saludable
con los estudiantes en aula?

5.Los docentes reciben los tratos con respeto y

2. condiciones laborales
dignidad?
2.1 trato con dignidad 6.Los docentes mantienen relaciones de cooperacion
2.2 Relacion de reciproca?
cooperacion 7.Los docentes mantienen relaciones humanas
2.3 La cooperacion saludables?
2.4 Buenas relaciones 8.Los directivos y jerarquicos practican un trato justo y
CLIMA INTITUCIONAL

2.5 Buenas relaciones respetuoso con el personal de la escuela profesional?

academicas 9.Los docentes fomentan las buenas relaciones
2.6 Practica de valores academicas?
VARIABLE 1

10.Los directivos,docentes y administrativos practican

los valores sociales y laborales?
3. Involucramiento

11.Los docentes demuestran una actitud de iniciativa e

3.1 Iniciativa e integracion?
integracion 12.Los docentes se involucran en planeamiento de
laboral

3.2 involucramiento gestion pedagogica?

3.3 Identificacion con 13.Los docentes estan identificados con el xito de la
la facultad escuela profesional?
3.4 La solidaridad 14.Los docentes y administrativos promueven la
solidaridad y apoyo mutuo?

15.Los docentes estan comprometidos con el

supervicion Autorrealizacion

4.1 Compromiso de mejoramiento pedagogico?

mejoramiento 16.Los docentes son proactivos en sus labores
4.2 Docentes educativos?
4.

proactivos 17.Directivos, jerarquicos y los docentes cumplen los

4.3 El reglamento contenidos del reglamento establecido?
4.4 Los estimulos 18.La escuela profesional promueve una politica de
estimulo a sus docentes destacados?

5.1 Supervicion 19.El director maneja relaciones saludables durante el

saludable monitoreo academico?
5.

5.2 Estrategias de 20.el director, docentes y administrativos manejan

supervicion autocontrol de sus emociones?
 TIPO DE NOMBRE DE LA
DIMENCIONES INDICADORES PREGUNTAS
VARIABLE VARIABLE

1.1 Conoce la diversificacion

1. PLANIFICACION PEDAGOGICA
curricular
1.2 Conoce el proyecto
educativo institucional
1.3 Elabora la matriz de
evaluacion
1.4 Conoce los meteriales
educativos
1.5 Realiza el diagnostico
educativo
1.6 Caracteriza a los
estudiantes
1.7 Selecciona los
lineamientos de politica
nacional y regional
GESTION UNIVERSITARIA
PEDAGOGICA
21 Lo directivos y docentes elaboran el proyecto
curricular diversificado de la escuela profesional? 22
Los docentes elaboran la matriz de evaluacin de
aprendizaje de los estudiantes? 23
La escuela profesional esta implementada con medios
materiales y tecnolgicos educativos actualizados?
24 Las autoridades y docentes realizan el diagnstico de
la situacin acadmica? 25
Los docentes en la planificacin curricular consideran
las caractersticas de los estudiantes? 26 Los docentes
seleccionan los lineamientos de poltica nacional y
regional? 27 Los docentes
desarrollan la gestin pedaggica con eficiencia?

28 Los docentes desarrollan la gestin pedaggica con

eficiencia? 29
Los docentes promueven en los estudiantes la
VARIABLE 2

2.1 identifica la eficacia de la

2. EJECUCION PEDAGOGICA

capacidad crtica? 30
gestion
Los docentes formulan y ejecutan las tareas de
2.2 Desarrolla la creatividad
innovacin pedaggica?
2.3 Practica la innovacion
31 Los docentes participan activamente en los
pedagogica
certmenes acadmicos programados?
2.4 Participacion de los
GESTION

32 El decano promueve el mejoramiento de la calidad

docentes
de gestin pedaggica?
2.5 Mejoramiento de la
33 Los docentes de la escuela profesional cumplen por si
gestion
mismos sus funciones laborales? 34
2.6 Funcion del docente
Los docentes superan las horas pedaggicas de trabajo
2.7 Horas de trabajo extras
sin esperar compensacin? 35
2.8 capacitacion de docentes
Existe uso y abuso de la enseanza positiva de los
2.9 La enseanza positivista
estudiantes?
36 Los docentes se capacitan permanentemente en los
nuevos enfoques pedaggicos?
 TRABAJO DE
9
CAMPO
VALOR EN LA ESCALA DE LIKERT
N DE ENCUESTA
GESTION
CLIMA INSTITUCIONAL
UNIVERSITARIA
1 70 55
2 64 59
3 60 61
4 65 61
5 64 64
6 66 59
7 66 65
OBTENCION Y 8 68 68
10 TRATAMIENTO 9 72 66
DE DATOS 10 60 58
11 65 59
12 62 51
13 71 64
14 67 60
15 60 56
16 62 65
17 67 61
18 63 59
19 60 62
20 59 65
 EL CLIMA INSTITUCIONAL Y SU RELACION CON LA
GESTION PEDAGOGICA EN LA ESCUELA PROFESIONAL
DE INGENIERIA QUIMICA UNSAAC SEMESTRE 2016-II

11
80

ANLISIS E 70

INTERPRETACIN
DE LOS VALOR EN LA ESCALA DE LIKERT
60

RESULTADOS
50

40

30

20

10

0
0 5 10 15 20 25
NUMERO DE ENCUESTA

VALOR EN LA ESCALA DE LIKERT CLIMA INSTITUCIONAL VALOR EN LA ESCALA DE LIKERT GESTION UNIVERSITARIA
CONCLUSION

La encuesta es uno de los mtodos ms

utilizados en la investigacin porque permite
obtener amplia informacin de fuentes
primarias. Por ello, es importante que los
investigadores, analistas, mercadotcnicos,
etc. conozcan cul es la definicin de
encuesta, pero desde distintas perspectivas
para tener un panorama ms completo de la
misma.