Tabla N

Ficha de Observacin de la investigacin

KPI3 : Tiempo empleado KPI4: Satisfaccin

Observacin en generar un reporte del cliente(cualitativo)
KPI1 : Tiempo empleado en
KPI2 : Numero de ventas de ventas(minutos)
realizar la ventas(minutos)
Muy Bueno 5-Bueno 4-Regular 3-
Malo 2-Muy malo 1

Pre Prueba Post Prueba Pre Prueba Post Prueba Pre Prueba Post Prueba Pre Prueba Post Prueba

1 2.5 1.0 15 51 12 1 2 4
2 4.5 2.0 18 49 20 2 1 5
3 3.0 1.0 19 48 15 1 1 5
4 4.0 2.0 22 46 12 1 2 4
5 5.5 2.5 24 51 14 1 1 4
6 2.5 1.0 22 48 21 3 1 5
7 3.5 1.5 21 49 14 1 1 4
8 2.0 1.0 22 51 16 1 1 5
9 5.0 2.0 21 55 18 2 2 4
10 6.0 2.5 23 52 17 2 1 5
11 4.5 1.5 21 51 10 1 2 4
12 4.5 1.5 25 55 13 1 1 4
13 3.0 1.0 23 57 10 1 1 5
14 3.0 1.0 25 51 12 1 2 4
15 4.5 1.5 22 60 13 1 1 4
16 10.0 4.0 19 59 14 1 1 4
17 2.0 1.0 21 55 18 2 2 5
18 4.0 1.5 19 59 15 1 2 4
19 3.0 1.0 18 58 22 3 1 5
20 3.5 1.5 19 60 14 1 1 5
Fuente: Elaboracin propia