Revista FATEC Sebrae em debate: gesto, tecnologias e negcios

Vol. 2 | N. 2 | Ano 2015 | ISSN 2358-9817

A FERRAMENTA ANALISE SWOT NO

Mrcio Cardoso Santos
Mestre em Administrao de Empresas
Professor na Universidade Camilo
Castelo Branco.
Maria Edleide Barbosa Alves
Fernandes
Aluna do curso de Administrao da
Universidade Camilo Castelo Branco
Bolsista CNPQ.
FATEC Sebrae Faculdade de Tecnologia
Sebrae - CEETEPS Centro Estadual de
Educao Tecnolgica Paula Souza So
Paulo.
PROCESSO DE FORMULAO DAS AES
ESTRATGICAS NAS PEQUENAS EMPRESAS.
UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA
EMPREITEIRA MAGNU JD SO PAULO LTDA
_____________________________________
RESUMO
Este trabalho estuda a ferramenta anlise SWOT
(Strengths, Weakness, Opportunities, Threats) no processo
de formulao das aes estratgicas nas pequenas
empresas. Foi realizado um estudo na pequena empresa
Empreiteira Magnu J.d. So Paulo LTDA, para analisar de
que forma a matriz SWOT pode ajudar o empreendedor da
pequena empresa. A anlise SWOT colhe informaes do
ambiente interno (foras e fraquezas) e do ambiente
externo (oportunidades e ameaas) e, atravs das
informaes obtidas, fornece ao empreendedor uma viso
mais ampla do seu negcio, facilitando a escolha da

Revista FATEC Sebrae em debate estratgia para manter sua empresa no mercado
gesto, tecnologias e negcios
fortemente competitivo. Atualmente com o cenrio
Editor Geral
Prof. Dr. Mrio Pereira Roque Filho mercadolgico altamente competitivo, as aes
Organizao e Gesto estratgicas devem ser pensadas, elaboradas e
Prof. Ms.Clayton Pedro Capellari

Correspondncia implantadas nas empresas independentemente do seu tipo

Alameda Nothmann, n 598 Campos Elseos,
CEP 01216-000 So Paulo SP, Brasil. e tamanho. atravs da estruturao das aes
+55 (11) 3331.1199 ramal: 218
E-mail: estratgicas que so adotados critrios e estabelecidas
f.sebrae.dir@centropaulasouza.sp.gov.br
metas para definir e atingir o objetivo da empresa,
influenciando na permanncia da empresa no mercado.

p.111
A ferramenta analise swot no processo de formulao das aes estratgicas nas pequenas empresas. Um estudo de caso na empresa empreiteira magnu Jd.
So Paulo ltda

Na empresa estudada foi identificada aplicao, de forma emprica, das aes de

planejamento estratgico. Atravs da anlise SWOT a empresa poder definir
melhores prticas no departamento administrativo, por exemplo, e adaptar estratgias
ao objetivo da empresa, lhe proporcionando acesso a novos mercados,
proporcionando o crescimento e aprimoramento da empresa no segmento, e fazendo
com que a empresa explore ao mximo as oportunidades que o mercado oferece, e
poder prever situaes que podem ocorrer no futuro, minimizando as dificuldades,
pois ter melhor preparo e controle de suas aes.

Palavras-chave: empreendedorismo, estratgia empresarial, pequenas empresas.

____________________________________________________
ABSTRACT

This work studies the SWOT analysis tool ((Strengths, Weakness, Opportunities,
Threats) in the formulation of strategic actions on small businesses process. A study
was conducted in small business Contractor Magnu Jd LTDA Sao Paulo, to analyze
how the SWOT matrix can help the small business entrepreneur. SWOT analysis
gathers information from the internal environment (strengths and weaknesses) and
external environment (opportunities and threats), and through the information obtained,
the entrepreneur provides a broader view of your business, facilitating choice of
strategy to keep your business in the highly competitive market. Currently the highly
competitive market scenario, the strategic actions should be designed, developed and
deployed in enterprises regardless of their type and size. Is through the structuring of
strategic actions that criteria are adopted and established goals to set and achieve the
company's objective, influencing the permanence of the company in the market. In the
company studied was identified application, empirically, the actions of strategic
planning.

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 Maria Edleide Barbosa Alves Fernandes / Mrcio Cardoso Santos

Through SWOT analysis, the company can define best practices in the administration
department, for example, and adapt strategies to the objective of the company,
providing you access to new markets, providing the growth and improvement of the
company in the segment, and causing the company to explore most of the opportunities
that the market offers, and can predict situations that may occur in the future,
minimizing the difficulties, it will have better preparation and control of their actions.

Keywords entrepreneurship, business strategy, small business.

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A ferramenta analise swot no processo de formulao das aes estratgicas nas pequenas empresas. Um estudo de caso na empresa empreiteira magnu Jd.
So Paulo ltda

INTRODUO

Este trabalho tem como proposta compreender a aplicao da ferramenta

anlise SWOT (Strengths, Weakness, Opportunities, Threats) no processo de
formulao das aes estratgicas nas pequenas empresas, analisando a adequao
das aes empresariais conforme os fatores especficos de mercado em relao aos
fatores prprios das empresas. Esta ferramenta de fcil aplicao e til para as
empresas, independentemente do tamanho e segmento de atuao.
As definies de pequenas empresas fundamentalmente observam fatores
como faturamento e nmero de empregados. Para os fins deste trabalho adota-se a
definio do SEBRAE, que compreende empresas de pequeno porte aquelas que tem
faturamento que varia entre R$ 360.000,00 e R$ 3.600.000,00, conforme a Lei Geral
das Micro e Pequenas Empresas, de 14/12/2006, Lei Complementar n 123/2006.
Quanto ao nmero de empregados, o SEBRAE utiliza o critrio do IBGE para
classificao de empresa de pequeno porte, sendo para comrcio e prestadora de
servios entre 10 a 49 empregados.
O ndice de pequenas e microempresas criadas no Brasil que sobrevivem nos
primeiros dois anos de existncia de 75,6%, em todos os setores analisados, de
acordo com o estudo Sobrevivncia das Empresas feito pelo Servio Brasileiro de
Apoio s Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE, 2013). As indstrias so as
empresas com mais sucesso nos primeiros dois anos, com 79,9% ativas; o comrcio
com 77,7%; a construo civil, com 72,5%; e os servios, com 72,2%. Muitos
pequenos empreendedores entram no mercado, sem viso, pensando somente em
lucro e no, propriamente, na longevidade dos negcios.
Segundo Oliveira (1997), o pensamento estratgico nas organizaes um
caminho, ou maneira, ou ao estabelecida e adequada para alcanar os resultados
da empresa, representados por seus objetivos, desafios e metas. de fundamental
importncia que os empreendedores e a equipe diretiva das pequenas empresas
estabeleam os objetivos organizacionais, de modo a promover movimento evolutivo
dos empreendimentos.

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 Maria Edleide Barbosa Alves Fernandes / Mrcio Cardoso Santos

Fatores do ambiente externo empresa provocam movimentos dentro da

empresa. Com as constantes mudanas nos mercados, as pequenas empresas
sentem, cada vez mais, obrigadas a criar estratgias para se sustentarem nos
mercados atravs do desenvolvimento de vantagens sobre os competidores.
Yonemoto (1998) observou a influncia dos fatores externos e internos no
sucesso ou fracasso nas empresas de pequena dimenso, verificando
empreendedores, em geral, entram nos mercados despreparados e que
tcnicas e habilidades administrativas so reas decisivas para o sucesso.
(LOMBARDI, 2010, apud YONEMOTO, 1998).

Diante destas abordagens iniciais possvel questionar: Como a pequena

empresa pode utilizar a anlise swot para elaborar as suas aes estratgicas? Como
pressupostos pode-se entender que: 1. A pequena empresa pode utilizar a anlise
swot como ferramenta de orientao estratgica, alinhando seus produtos e servios
s oportunidades do mercado. 2. A pequena empresa pode utilizar a anlise swot
como instrumento para tomada de decises estratgicas, para que os dirigentes
possam assegurar a viabilizao dos negcios empresariais.3. A pequena empresa
pode usar a anlise swot como ferramenta capaz de auxili-la na adaptao das suas
operaes s mudanas do mercado, determinando sua capacidade competitiva.

CONTEXTUALIZAO

Empreendedorismo

No contexto histrico da humanidade, possvel observar as pessoas sendo

protagonistas de inmeras criaes que contriburam, consideravelmente, para a
melhoria das condies de vida dos indivduos. Muitas dessas criaes foram
inspiradas por coisas j existentes, que observadas, analisadas e percebidas de outro
modo, deram origem a inovaes, conforme pensa o Prof. Dornelas (2008). Para que
essas criaes fossem desenvolvidas e implantadas, a atuao de pessoas e equipes
de pessoas questionadoras, com capacidade enxergarem o futuro, corajosas, com
vontade de realizarem coisas diferentes e relevantes, foi de extrema importncia.
O Prof. Dornelas (2008) e Hisrich (2009), ao analisarem historicamente a
aplicao do conceito de empreendedorismo, identifica nas aventuras de Marco Polo,
com a tentativa de estabelecer rota comercial para o Oriente, o primeiro exemplo de
aplicao da definio de empreendedorismo. Como empreendedor, Marco Polo
estabeleceu contrato com um indivduo dotado de dinheiro, com o propsito de
comercializar as mercadorias desta pessoa. Deste modo, entende-se que Marco Polo

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assumiu riscos fsicos e emocionais em suas determinaes.

O sculo XVIII marcado pela diferenciao entre capitalista e empreendedor,
talvez em razo do processo inicial da industrializao que acontecia no mundo. Entre
o final do sculo XIX e comeo do sculo XX, os empreendedores foram
constantemente confundidos com os administradores, gerentes ou gestores, sendo
analisados sob a tica econmica, como sendo as pessoas que planejam, organizam,
dirigem e controlam as aes e atividades realizadas nas empresas, sempre vistos
como os prestadores de servios ao capitalista.
O termo empreendedor de origem francesa (entrepreneur) que se refere a
pessoa que assume riscos e inicia algo novo, conforme ensina Dornelas (2008).
Schumpeter (1985) compreende o empreendedor como aquele que capaz de
introduzir novos produtos e servios, atravs da criao de novos meios de
organizao ou pela utilizao de recursos e materiais novos; por assim dizer, o
empreendedor aquele que promove a inovao.
Para Hisrich,

Empreendedorismo o processo de criar algo novo com valor, dedicando o

tempo e o esforo necessrios, assumindo os riscos financeiros, psquicos e
sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da
satisfao e da independncia financeira e pessoal (HISRICH, 2009, p. 30).

Dornelas (2008) entende que empreendedorismo o envolvimento de pessoas

e processos que, em conjunto, levam transformao de ideias em oportunidades.
Para o Prof. Dornelas o processo empreendedor envolve os fatores externos
(ambientais e sociais) e as aptides do empreendedor, que contribuem para o
surgimento e desenvolvimento dos novos negcios.
A to clamada nova economia, a era da internet e das redes sociais, tem
mostrado que as boas ideias inovadoras, o conhecimento, as experincias, o
planejamento e a existncia de uma equipe gestora competente e motivada so
elementos fundamentais para a criao de novos negcios. O contexto atual do pas
estimula o surgimento de um nmero cada vez maior de empreendedores. Portanto, a
capacitao dos candidatos a empreendedor deve ser prioridade em muitos pases,
inclusive no Brasil, o que justifica a preocupao das escolas e universidades a
respeito do assunto, ao criarem cursos e matrias especficas de empreendedorismo.
Dornelas (2008) analisa o processo inicial da abordagem do empreendedorismo
no Brasil, destacando que, na dcada de 90, o assunto comeou a ser abordado de

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forma mais intensa com a criao do Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas
Empresas (Sebrae) e a Sociedade Brasileira para Exportao de Software (Softex).
Antes deste perodo, o assunto empreendedorismo era pouco abordado e os
ambientes poltico e econmico dificultavam a criao de pequenas empresas; as
informaes necessrias para auxiliarem os empreendedores eram limitadas. Atravs
do Sebrae o empreendedor brasileiro obtm suporte para criar sua empresa e
consultorias para auxili-lo em problemas pontuais sobre o seu negcio. A Softex, por
outro lado, foi criada com a finalidade de conduzir as empresas brasileiras de software
para o mercado externo, atravs de aes que capacitavam o empresrio de
tecnologia abordando os temas gesto e tecnologia. Por meio de programas criados
pela Softex em todo o Brasil, em parceria com as incubadoras de empresas e com
universidades de cincias da computao/informtica, que o tema empreendedorismo
despertou o interesse da sociedade brasileira.

Estratgia e ferramenta swot

Todas as empresas devem ser idealizadas a partir das anlises que o

empreendedor deve realizar considerando os fatores e os agentes de mercado. Ao
assim proceder, o empreendedor identifica as oportunidades e as ameaas para a
realizao dos seus negcios empresariais, procurando definir as melhores aes
estratgicas.

Desde os tempos antigos, a estratgia tem como ponto central a capacidade

que o estrategista tem em enxergar coisas que os demais competidores no conse-
guem ver. Ao elaborar e decidir movimentos a serem tomados, o estrategista pode le-
var, de alguma maneira, a empresa a definir vantagem competitiva, tendo maior possi-
bilidade em conquistar o seu objetivo. A estratgia tem fundamental importncia na
conquista da to desejada vitria, principalmente no ambiente empresarial.

Estratgia uma palavra herdada dos gregos, que a usavam para designar a
arte dos generais. Estrategos eram os generais, os comandantes supremos
escolhidos para planejar e fazer a guerra na antiga Grcia. A estratgia era o
plano que os generais faziam para derrotar o inimigo. De acordo com
Aristteles, o objetivo da estratgia a vitria. No incio do sculo XX, o
conceito de estratgia e as tcnicas de administrao estratgica chegaram s
empresas. Pierre Du Pont e Alfred Sloan foram os primeiros executivos a
aplicar, de forma coerente, o que viria a ser conhecido como administrao
estratgica. (MAXIMIANO, 2005, p. 339).

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A ferramenta analise swot no processo de formulao das aes estratgicas nas pequenas empresas. Um estudo de caso na empresa empreiteira magnu Jd.
So Paulo ltda

Com o passar do tempo, o conceito e significado de estratgia se tornou bem

amplo, e variando, geralmente, de acordo com o contexto em que est sendo aborda-
da. Dentro do contexto empresarial pode-se analisar estratgia como instrumento em
que todas as aes empresariais so pensadas de maneira cuidadosa, envolvendo a
forma pela qual a empresa se posiciona no ambiente onde atua e as suas caractersti-
cas prprias, e os fatores que valoriza.

importante entender que no existe uma definio nica, absoluta, precisa de

estratgia. Para Wright (2000, p. 24) estratgia refere-se aos planos de alta adminis-
trao para alcanar resultados consistentes com a misso e os objetivos gerais da or-
ganizao, em que fica evidenciados, como elementos da definio apresentada pelo
estudioso, os planos, os resultados e os objetivos. Ansoff (1993, p.70) entende estra-
tgica como sendo um conjunto de regras de tomada de deciso para orientao do
comportamento de uma organizao. A estratgia o meio pelo qual os objetivos so
alcanados. Seguindo abordagem semelhante a apresentada por Ansoff, Maximiano
(2000, p. 203) compreende que a estratgia a seleo dos meios, de qualquer natu-
reza, empregados para realizar objetivos. Oliveira (2009) conceitua estratgica como
sendo o caminho, a maneira, a ao definida e ajustada tendo em vista atingir os resul-
tados esperados pela empresa, expressados pelos objetivos.

De acordo com Costa (2007), as empresas que tm conquistado sucesso em

seus mercados e atividades, enfatizam apenas uma das opes estratgicas: oferta de
produtos e servios avanados, ou procura de excelncia nas suas operaes, ou foco
nos clientes. Deste modo, possvel entender o processo de construo das vanta-
gens de uma empresa sobre os seus competidores. Uma empresa procura garantir a
sua fora de competio nos fatores em que ela reconhece sua competncia. A esco-
lha de uma das opes estratgicas exige da organizao empresarial tanto conheci-
mento interno (abrangendo seu propsito e suas operaes), quanto conhecimento ex-
terno (compreendendo os comportamentos do mercado, determinados por seus agen-
tes concorrentes, fornecedores, clientes e organizaes reguladoras).

Os fundamentos de SWOT (Strenghts foras; Weaknesses fraquezas; Op-

portunities oportunidades; e Threats ameaas) foram concebidos, segundo Mintz-
berg (2000), na chamada escola do design da estratgia, especialmente da equipe de

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Administrao Geral da Harvard Business School, com a publicao da obra intitulada

Business Policy: Text and Cases, no ano de 1965, escritos por Learned, Christensen,
Andrews e Guth.

A ferramenta Swot permite a elaborao e anlise de dados que contenham

situaes reais ocorrentes na empresa, nos ambientes interno e externo, e serve como
auxlio para que os gestores tenham viso mais ampla dos pontos que influenciam os
resultados e objetivos organizacionais, possibilitando que trabalhem nos fatores que
exijam melhorias e reajam conforme a modificao dos mercados.

Nos anos 60, comeou a transio do conceito, de poltica de negcios para

planejamento de longo prazo e da para estratgia corporativa e planejamento
estratgico. A sigla SWOT passou a ser o smbolo do procedimento bsico
para o planejamento estratgico (MAXIMIANO, 2005, p.340).

A anlise do ambiente em que a empresa est inserida, vem tendo fundamental

importncia tanto para empresas experientes, como tambm para empresas iniciantes.
Esse tipo de anlise permite que a empresa esteja mais preparada para o mercado,
podendo assim assumir melhores posies, principalmente quando o fator a
concorrncia.

O tratamento adequado dos pontos fortes, fracos, bem como das

oportunidades e ameaas ambientais proporciona uma situao para o
administrador ter uma fotografia geral da empresa e seu ambiente e comear
a estabelecer onde empresa dever chegar e como esta nova posio ser
alcanada (OLIVEIRA, 1987, p.94).

A partir das consideraes desenvolvidas por Oliveira (1987), possvel

compreender que a abrangncia da ferramenta possibilita que os estrategistas
empresariais possam adequar as aes da empresa em conformidade com a situao
mercadolgica que se apresenta. A adequao das aes estratgicas dever estar de
acordo com zelo que deve ser dado aos fatores fortes e fracos da empresa e o cuidado
que merece a anlise do ambiente em que o empreendimento atua, observando-se as
oportunidades e as ameaas que surgem.
Para Kotler (2006) os pontos fortes e fracos da empresa merecem ser
adequadamente avaliados, bem como as oportunidades e ameaas prprias do
ambiente externo empresa. Kotler enfatiza a necessidade de se monitorar os
ambientes da empresa.

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A idealizao e implantao das aes estratgicas exige a declarao da

misso da empresa e, a partir desta declarao, a empresa deve realizar anlise dos
seus fatores fortes e fracos, das oportunidades e das ameaas identificadas no
ambiente de fora da empresa, conforme ensina Wright.
Subjacente misso de uma empresa, existe uma anlise de seus pontos
fortes e fracos internos e das oportunidades e ameaas impostas pelo ambiente
externo. O objetivo da anlise possibilitar que a empresa se posicione para
tirar vantagem de determinadas oportunidades do ambiente e evitar ou
minimizar as ameaas ambientais. Com isso, a empresa tenta enfatizar seus
pontos fortes e moderar o impacto de seus pontos fracos. A anlise tambm
til para revelar pontos fortes que ainda no foram plenamente utilizados e
identificar pontos fracos que podem ser corrigidos. A contraposio das
informaes sobre o ambiente com o conhecimento das capacidades da
empresa permite administrao formular estratgias realistas para que seus
objetivos sejam atingidos (WRIGHT, 2000, p.86).

As foras e as fraquezas das empresas devem ser analisadas observando-se

todos os elementos e operaes existentes ou que aconteam dentro das organiza-
es empresariais, definindo as caractersticas prprias dos empreendimentos, poden-
do coloc-los em vantagem ou desvantagem diante dos seus clientes ou pblico alvo,
conforme ensina (COSTA, 2007). Os pontos fortes e fracos so constitudos pelos re-
cursos aplicados na empresa, que contribuem favorvel ou desfavoravelmente para as
operaes organizacionais.

Os pontos fortes e fracos so os recursos humanos (experincia, capacidades,

conhecimentos, habilidades e julgamento de todos os funcionrios da empresa)
os organizacionais ( os sistemas e processos da empresa, inclusive suas
estratgias, estrutura, cultura, administrao de compra/materiais,
produo/operaes, base financeira, pesquisa e desenvolvimento, marketing,
sistemas de informao e sistemas de controle) e fsicos (instalaes e
equipamentos, localizao geogrfica, acesso a matrias-primas, rede de
distribuio e tecnologia). Os trs tipos de recursos trabalham juntos para o
oferecer empresa uma vantagem competitiva sustentada, resultando assim
em altos retornos financeiros durante um longo perodo de tempo (WRIGHT,
2000, p.87).

As oportunidades e as ameaas so fatores pertinentes ao ambiente externo

empresa. Esses fatores podem favorecer, oportunidades, ou dificultar, ameaas, a
realizao dos negcios da empresa nos mercados em que atuam.

Uma unidade de negcios tem de monitorar importantes foras

macroambientais (econmicas, demogrficas, tecnolgicas, polticos-
legais e socioculturais) e significativos agentes microambientais
(clientes, concorrentes, distribuidores, fornecedores) que afetam sua
capacidade de obter lucros. Ela deve estabelecer um sistema de
inteligncia de marketing para acompanhar tendncias e mudanas
importantes. J a administrao precisa identificar as oportunidades e
as ameaas associadas a cada tendncia ou acontecimento (KOTLER,
2006, p. 50).

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Esses fatores, em seu conjunto, podem favorecer a realizao dos negcios da

empresa. A evoluo tecnolgica e a facilidade de acesso das pessoas a tecnologia
tm promovido o desenvolvimento de negcios atravs do comrcio eletrnico, sendo
exemplo positivo para as operaes das empresas de tecnologia. No entanto, a crise
econmica mundial dificultou as operaes de inmeras empresas, como as
instituies financeiras, exigindo, inclusive, a interveno de diversos governos,
ofertando recursos financeiros para a sustentao dos negcios empresariais.

Mtodos

Este trabalho foi desenvolvido a partir de reviso bibliogrfica, observando-se as

abordagens dos principais autores dos assuntos tratados: Empreendedorismo,
Estratgia e Anlise Swot.
Foi desenvolvida entrevista com o empreendedor da EMPREITERIA MAGNU JD SO
PAULO LTDA, tendo como objetivo identificar a utilizao ou no da ferramenta
anlise swot, na referida empresa.

Toda a estrutura do trabalho foi realizada em conformidade com as abordagens do

protocolo de estudo de caso desenvolvida por Robert Yin, conforme pode-se observar
na tabela I.

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Tabela I. Protocolo de estudo de caso

SEO ABORDAGENS
Viso geral do projeto Problemtica: Como a pequena em-
presa pode utilizar a anlise SWOT
para a elaborar as suas aes estra-
tgicas?

Objetivo Geral do Estudo: Analisar a

aplicao da anlise SWOT na pe-
quena empresa.

Leituras importantes: empreendedo-

rismo, estratgia empresarial e anli-
se swot.
Procedimentos de campo Entrevistas individuais.
Questes de estudo de caso De acordo com o Roteiro para Entre-
vista de Coleta de Dados tendo co-
mo finalidade responder a questo
problematizadora.
Guia para o relatrio do estudo de caso O relatrio do estudo de caso ser
abordado em Consideraes Finais.
Fonte: Adaptado de Yin (2010)

RESULTADOS

A Empreiteira Magnu J.d. So Paulo LTDA Me uma empresa voltada a

Construo Civil. Sua fundao se deu em 03 de outubro de 2012, localizada na regio
de Itaquera, zona leste da cidade de So Paulo, tem elaborado grandes obras no
Estado de So Paulo.
Atravs da entrevista observou-se a falta de conhecimento que o empreendedor
tem do seu negcio com um todo, entende-se que o foco da empresa est na parte
operacional e fica carente de estratgias que possam garantir a sobrevivncia da
empresa.
No quadrante Fora: O fator entrega no prazo o mais forte para escolha do
cliente e padres de qualidade, alm de profissionais e atendimento personalizado.

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No quadrante Fraquezas: so pontuados fatores cruciais como a falta de

estratgia e falta de divulgao.
No quadrante Oportunidades: so pontuados fatores do momento (Copa 2014)
e fatores que estaro sempre presentes e se renovando (nova tecnologia, certificao,
parcerias e redes sociais), que esto diretamente ligadas aos pontos que a empresa
no explora.
No quadrante Ameaas: so pontuados fatores que afetam todas as empresas
(tecnologia, concorrncia, lei ambiental, alta inflao). Para o empreendedor da
empresa em estudo, sua empresa sente mais forte o impacto desses fatores por ser
pequena empresa.

Quadro I ANLISE MATRIZ SWOT DA EMPRESA Empreiteira Magnu J.d. So Pau-

lo LTDA

FORA FRAQUEZA
Entregas no Prazo Falta de Estratgia

Atendimento Personali- Falta Divulgao

zado
Fora das Redes Sociais
Colaboradores Qualifica-
dos Falta Pesquisa de Merca-
do
Padres de Qualidade e
Segurana Marca Desconhecida

Imagem Fraca
OPORTUNIDADES AMEAAS
Copa do mundo 2014 Inflao Alta

Redes Sociais Concorrncia (outras em-

preiteiras)
Certificao ISO (quali-
dade) Outras empresas com me-
lhore tecnologia
Parcerias com Prefeituras
Empresas Estrangeiras
Buscar Novas tecnologi-
as Lei Ambiental

Greve
Fonte: os autores

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So Paulo ltda

CONSIDERAES FINAIS

Com o cenrio atual e os mercados altamente competitivos visvel a necessi-

dade das empresas adotarem mtodos e ferramentas estratgicas, para ter melhor po-
sicionamento no mercado e se adequar as suas mudanas, obtendo tambm resposta
rpida s exigncias que hoje so bastante evidentes.
Atravs do estudo de caso observou-se que, apesar da empresa ter profissio-
nais qualificados no setor operacional, a empresa no possui mtodos e nem padres
estratgicos, sendo carente de informaes sobre o seu posicionamento estratgico
atual no mercado.
Esse trabalho apresenta relevncia ao mostrar que a estratgia cada vez mais
necessria e importante para as pequenas empresas conseguirem se manter em mer-
cados fortemente competitivos, e que a anlise SWOT uma ferramenta que auxilia na elabo-
rao de aes estratgicas, orientando os pequenos empreendedores.
Certamente que a proposta deste trabalho no foi a de esgotar o assunto, mas a
de possibilitar discusses a respeito da possibilidade de se aplicar ferramentas estra-
tgicas, conhecidas e usadas pelas grandes empresas, nas pequenas empresas, de
modo a auxiliar seus empreendedores a definirem com melhor qualidade as aes es-
tratgicas empresariais.
Como contribuio para futuros estudos, elaboramos as seguintes questes: A
ferramenta swot pode ser utilizada, de igual modo, nas pequenas empresas nos mais
diversos segmentos, apresentando resultados relevantes? Como possvel adaptar as
ferramentas estratgicas nas pequenas empresas?

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