ESCUELA PROFESIONAL DE

INGENIERIA INDUSTRIAL
CURSO: INGENIERA DE SEGURIDAD
ENTO Y ANLISIS A LOS INDICADORES DE SE
DOCENTE: ING. MAURO VILLAVICENCIO

Integrantes:
HINOJOSA VILCHEZ, MICHAEL LUIGI

AREQUIPA - 2017
Contenido
1 Introduccin........................................................................................................3

2 Objetivos:............................................................................................................4

3 Terminologa.......................................................................................................5

4 El proceso de planeacin y desarrollo de indicadores.....................................10

5 Indicadores de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)...................................17

5.1 Utilidad........................................................................................................17
FORMULACIN, SEGUIMIENTO Y
ANLISIS A LOS INDICADORES
DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

1 Introduccin

Los sistemas de gestin de salud y seguridad en el trabajo han sido

implementados en la industria con el propsito de que produzcan resultados que
se reflejen en la disminucin de los accidentes de trabajo, de las enfermedades de
origen profesional y en general en el mejoramiento de las condiciones de vida de
la poblacin trabajadora. Para alcanzar este propsito, la evaluacin de la
intervencin es especialmente importante ya que permite identificar las reas con
mayor problemtica a las cuales se debe llevar la accin y a su vez permite
evidenciar si el esfuerzo invertido, los recursos y los sistemas de gestin mismos
producen los resultados esperados.

La informacin tiene sentido si se utiliza como herramienta para la definicin de

prioridades para la gestin del riesgo, el control de las intervenciones, la medicin
del rendimiento en seguridad y el logro de los objetivos. Por lo tanto una adecuada
administracin de la seguridad debe contar con sistemas de informacin para la
recoleccin, anlisis y evaluacin de las acciones, tendientes a la disminucin de
los accidentes de trabajo, enfermedades profesionales y el mejoramiento de la
calidad de vida en el Trabajo.

Propsitos: Establecer los criterios de seguimiento y evaluacin del proceso y

resultados de la intervencin en SST, de tal manera que les permita medir las
acciones realizadas en un perodo definido respecto a lo planeado y analizar los
factores que determinaron el logro total o parcial de las metas propuestas.
Buscar mediante un proceso simple, el establecimiento de los indicadores
fundamentales de la accin en SST y cada uno de sus componentes.

Garantizar los medios para que dichas metas se logren en todos los niveles de la
organizacin.

2 Objetivos:

Definir los indicadores del sistema de gestin de SST que servirn de gua para la
evaluacin de la implementacin de la gestin del riesgo en la empresa.
Interpretar los diferentes indicadores de la SST de manera que se pueda evaluar
la gestin integral.

La SST ha enfocado sus indicadores en mediciones de resultado, por ejemplo:

ndice de frecuencia de accidentalidad, tasa de accidentalidad, incidencia de

Enfermedad laboral, costos de la accidentalidad etc. Estos indicadores presentan

algunas limitaciones para la evaluacin de los SG-SST, porque una vez ocurrido
un accidente ya es poco lo que se puede hacer al respecto, salvo tomar medidas
para evitar que ocurra nuevamente.

Existen otros indicadores relacionados con las actividades en materia de gestin

del riesgo que realizan las empresas, que se enfocan en el xito de sus acciones y
que se describen como indicadores positivos de desempeo. Ejemplos de estos
pueden ser nmero de auditoras, acciones correctivas, reporte de incidentes,
porcentaje de comportamientos seguros etc. Estos indicadores pueden predecir el
resultado final y adicionalmente permiten que la informacin sea administrada en
el tiempo para la identificacin de las estrategias y su eficacia frente a la gestin
de los riesgos.
3 Terminologa
Indicador: Un indicador es una medida cuantitativa o cualitativa asociada a la
efectividad o eficiencia de una estrategia, proyecto u organizacin. Un indicador
debe: Ser medible cualitativa o cuantitativamente, debe relacionarse con las metas
que se proponen, debe ser verificable y debe ser comprendido por las personas de
la empresa.

Indicador de impacto: Mide los resultados de esfuerzos pasados. Algunos

ejemplos de estos indicadores son la tasa de accidentalidad, ndice de frecuencia,
ndice de severidad, ndice de lesin incapacitante, ausentismo, costos del
accidente.

Para el clculo de estos indicadores, se tienen en cuenta las siguientes

formulaciones estadsticas:

No de accidentes de trabajo en el perodo x K

Tasa =
Promedio de trabajadores de la empresa

La tasa de accidentalidad usualmente se presenta en casos / 100 trabajadores

expuestos. La tasa de fatalidad se presenta en casos / 100000 trabajadores
expuestos, en este ltimo se reemplaza el numerador por accidentes de trabajo
fatales.
Los ndices son muy utilizados como indicador de resultado, permiten adems la
comparacin entre empresas de diferente tamao al utilizar una constante de
horas trabajadas en su frmula. La interpretacin siempre se har en relacin a la
constante K utilizada. Esta constante es igual a 200.000 y resulta de multiplicar
100 trabajadores que laboran 40 horas semanales por 50 semanas que tiene el
ao.
.
ndice de Frecuencia =

No. total de AT en el periodo x K

IF AT =
No. HHT ao
ndice de Severidad =

No. das perdidos y cargados por AT en el periodo x K

IS AT = No. HHT ao

ndice de lesin incapacitante (ILI) =

IFI AT x IS AT
ILI AT =
1000

Nota: Das Cargados ver anexo 1

El ILI es una medida global de las lesiones incapacitantes, se usa con fines
comparativos y para el establecimiento de metas corporativas de SST.

Indicador de insumo: Estos proveen una medida de los recursos que se utilizan.
Por ejemplo: nmero de equipos requeridos, presupuesto de gastos, horas de
capacitacin requeridas. Para medirlo se requiere que el insumo est disponible.

Indicador de proceso: Estos indicadores miden la cantidad de servicios o tareas

realizadas de acuerdo con un plan establecido. Por ejemplo: porcentaje de horas
de capacitacin cumplidas, porcentaje de exmenes realizados, porcentaje de
accidentes investigados. Para medirlo se requiere que los resultados de la
medicin estn disponibles con la frecuencia necesaria.
Indicador de eficiencia: Estos indicadores establecen una relacin entre insumos
y productos, mediante la provisin de una medida sobre la cantidad de insumo que
ha sido necesaria para lograr el producto obtenido. Por ejemplo, ejecucin del
presupuesto frente al cumplimiento de las actividades, presupuesto de
capacitacin vs. Cumplimiento del plan de accin.

Indicador de eficacia: Estos indicadores expresan hasta qu punto se cumplieron

los objetivos al llevar a cabo un programa o actividad. Los indicadores de eficacia
apuntan hacia el logro de objetivos de calidad, seguridad, comportamiento,
exactitud y satisfaccin propuestos en algn tipo de plan. Por ejemplo, porcentaje
de comportamientos seguros, porcentaje de mejoras implementadas con relacin
a las mejoras propuestas que generaron una gestin del riesgo.

Los indicadores de insumo, proceso, eficiencia y eficacia se conocen como

inductores de la accin. Permiten revisar la puesta en marcha de la estrategia,
permiten hacer seguimiento al proceso sin perder de vista los resultados. Tambin
son el insumo para la toma de decisiones frente a la estrategia.

Evaluacin: Revisin de la efectividad, eficiencia aceptabilidad y aceptacin de

los sistemas de seguridad y salud en el trabajo y sus sistemas de gestin en
alcanzar sus objetivos.

Auditoria: Viene del latin audire que quiere decir escuchar. Es la revisin
sistemtica de unos criterios pre-establecidos y su relacin con la situacin actual.
Es Juzgar el valor de lo que la gente est haciendo comparndolo con lo que
tienen que hacer. Describe la intervencin comparndola con los objetivos,
procedimientos, estndares o normas.
Cuadro de mando integral (Balanced Scorecard): Es el conjunto de mediciones
que permite hacer seguimiento a la actuacin de la organizacin para tomar
decisiones que la lleven al xito. Mide la accin desde cuatro perspectivas
equilibradas: Las finanzas, Los clientes, los procesos internos, la formacin y el
crecimiento. El Cuadro de mando integral traduce la estrategia y la misin de una
organizacin en un amplio conjunto de medidas de la actuacin, que proporcionan
la estructura necesaria para un sistema de medicin y gestin estratgica.

En el caso de la SST, la perspectiva financiera est asociada a los resultados de la

disminucin de accidentes, enfermedades profesionales, das de ausentismo y el
control de las prdidas derivadas de estos eventos. La perspectiva del cliente
incluye las diferentes reas y personas que deben comprometerse con la
implementacin de la SST en el da a da y el valor agregado que estas perciban
para su trabajo a travs de la implementacin de la nueva estrategia. La
perspectiva del control interno incluye el seguimiento a los procesos y en la
identificacin de nuevos procesos para satisfacer los objetivos. Finalmente, la
perspectiva de formacin y crecimiento, en la capacitacin y desarrollo de las
competencias necesarias en todos los niveles para que la implementacin de la
SST sea una sea una realidad.
 PROCESOS INTERNOS

Que procesos deben

revisarse, como generar
nuevas formas de hacer
las cosas, que
seguimiento se requiere?

CLIENTES Visin: cero FORMACIN Y

accidentes, cero CRECIMIENTO
En el cliente interno cmo enfermedades
contribuye la SST al Cmo mejorar, qu
bienestar, satisfaccin, cul Estrategia: habilidades y competencias

es el valor agregado en el Implementacin de la se requieren para

da a da? SST implementar la SST con

xito?

FINANCIERA

Como contribuye la
disminucin de accidentes al
xito financiero?

(Ausentismo, prdidas) de
proceso etc.)
Figura 1: Propuesta de estructura para el cuadro de Mando Integral de SST.

4 El proceso de planeacin y desarrollo de

indicadores

Para lograr el desarrollo de indicadores de SST, es necesario contar con

informacin sobre la planificacin o planeacin estratgica a nivel de la empresa.
Esta informacin indica la poltica, diagnstico, objetivos, metas y estrategias
corporativas diseadas en la bsqueda de la excelencia organizacional a largo
plazo. El equipo de trabajo debe construir los objetivos propios de SST a la luz de
los objetivos corporativos. En este caso la intencin de disminuir los accidentes de
trabajo y mejorar la calidad de vida de la poblacin debe vincularse a un objetivo
corporativo como puede ser el de la productividad.
Todo administrador necesita conocer y evaluar hasta qu punto se han alcanzado
los objetivos trazados. Los indicadores constituirn la base para la documentacin
del progreso alcanzado frente al logro de objetivos de SST en la empresa dado un
perodo de tiempo particular.

Las empresas estn familiarizadas con los sistemas de medicin y control

enfocados en la operacin, la produccin, la calidad y poco en el desarrollo de
indicadores para medir los procesos internos relacionados con las personas como

es el desempeo en seguridad y salud en el trabajo. Confiamos que en la medida

en que el tema de la prevencin de riesgos ocupacionales cobre inters en las
empresas, estas desarrollen sistemas sencillos de seguimiento y evaluacin que
permitan guiar el esfuerzo.

La pregunta sera: Cmo entonces vincular los objetivos SST disminucin del
accidente de trabajo, de la enfermedad profesional, el ausentismo y mejoramiento
de la calidad de vida en el trabajo con los objetivos estratgicos de la
organizacin?

Una manera sencilla de lograrlo es construyendo un cuadro de mando integral

orientado a medir los indicadores de impacto tradicionales como son el ndice de
frecuencia, tasa de accidentalidad, ndice de severidad, incidencia y prevaleca de
enfermedad profesional y a desarrollar sistemas de medicin que apunten a las
perspectivas claves del negocio, como son la financiera, de procesos, del cliente y
de formacin y aprendizaje.

Los objetivos de seguridad y salud en el trabajo tocan directa o indirectamente

cada una de estas perspectivas resultando evidente su vnculo con los objetivos
estratgicos. Excelencia en las operaciones y la reduccin de costos de los
procesos de fabricacin son dos ejemplos de objetivos importantes vinculados a la
perspectiva de proceso interno. La reduccin de costos derivados de las prdidas
por accidente de trabajo contribuye al logro de ambos objetivos.

Una propuesta interesante: El cuadro de mando Integral o Balaced Scorecard para

la SST.

De acuerdo con lo expresado al comienzo de este documento, podemos definir un

objetivo propio para la SST: Controlar las prdidas derivadas del accidente de
trabajo, la enfermedad profesional y mejorar la calidad de vida de los trabajadores.
Estos objetivos contribuyen directamente a la productividad y a mejorar el
ambiente de las empresas y podemos vincularlos especficamente a estrategias
como control de costos de operacin, mejoramiento de la calidad etc.

En paso siguiente tendremos entonces que formular objetivos estrategias,

indicadores y metas para cada una de las acciones dentro de la SST.
Existen algunos elementos indispensables para que este proceso se cumpla en
las empresas:

Asegurar el soporte de la alta gerencia.

Definir una visin clara.
Construir herramientas de intervencin basadas en el diagnstico de
riesgo y en la participacin.

Construir las herramientas de medicin o indicadores.

Construir un sistema de informacin.

Establecer vnculos entre los diferentes procesos.
Medir y recompensar.

El cuadro de mando a continuacin, mide la actuacin de SST bajo las 4

perspectivas: financiero, el cliente, procesos internos, formacin y crecimiento.
Cada uno de los componentes de SST ser una estrategia para alcanzar los
objetivos planteados.

PROCESOS INTERNOS

Anlisis de Seguridad

Estandarizacin de procesos

-Permisos para Tareas de alto Riesgo

Investigacin de accidentes/incidentes

CLIENTES SST FORMACIN Y CRECIMIENTO

Cultura de seguridad y comportamiento (productividad, calidad, Formacin de lderes

bienestar).
Motivacin para la autogestin Capacitacin

Satisfaccin Desarrollo de competencias para la gestin

del riesgo
 FINANCIERA

Disminucin de costos derivados del

accidente de trabajo

Disminucin del ausentismo

Fig. 2 Cuadro de mando de SST

Cada perspectiva necesita ser traducida en acciones que cada rea puede
realizar para contribuir a los objetivos de la SST y por lo tanto a los
objetivos de la organizacin. El sistema de gestin debe realizarse paso a
paso identificando responsables, fechas y metas que deban alcanzarse.
Debe elaborase en conjunto con las reas, debe ser concreto, pero
suficientemente claro para que las personas puedan involucrar sus
responsabilidades dentro del da a da.
 Algunos ejemplos del cuadro de mando para cada objetivo de SST se
presentan a continuacin:

1 CULTURA DE SEGURIDAD Y COMPORTAMIENTO

Objetivo Estrategia o Indicador
Plan de accin
Suministrar una herramienta para Alinear al personal Proceso
gestionar la seguridad a partir de con el valor seguridad La metodologa se realiza
C
valores y comportamiento estableciendo un proceso segn el proceso
L
de cambio de documentado.
I
comportamiento hacia la # observaciones
E
SST. realizadas/ # de
N
observaciones planeadas
T
Eficacia
E
Tendencia al cambio de
comportamientos.
# de comportamientos
seguros / # de
comportamientos
observados = porcentaje
de comportamientos
seguros.
VERIFICACIN DE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
2 Objetivo Estrategia o Indicador
Plan de accin
 Aplicar las herramientas que Sistemas de Proceso:
P permiten en forma sistemtica y permisos (altura, # permisos diligenciados/#
R continuada verificar las condiciones soldadura, espacio de trabajos realizados
O de seguridad en las reas, procesos, confinado, sistemas Eficacia:
C oficios y actividades desarrolladas peligrosos.) # de trabajos seguros / #
E en la empresa, con alta de condiciones observadas
S potencialidad de riesgos
O
S

I
N
T
E
R
N
O
S

3 MOTIVACIN CAPACITACION Y FORMACIN DE LIDERES

Objetivo Estrategia o Indicador
F
Plan de accin
O Facilitar a cada uno de los niveles Seleccin del equipo Proceso:
R de la organizacin las herramientas de lderes y plan de Cumplimiento al plan de
M para llevar a cabo la gestin SST, en entrenamiento formacin
A las reas de trabajo bajo su Elaboracin y ejecucin # de lderes formados / #
C responsabilidad. del plan de motivacin y lideres propuestos
I capacitacin las #
para de trabajadores
O personas de las reas formados / # trabajadores
N crticas Eficacia :
Estimacin del aprendizaje
Y % de calificaciones
superior a 80%
EVALUCION DE RESULTADOS
C
Objetivo Estrategia o Indicador
R
Plan de accin
E Establecer los criterios de Anlisis de los Proceso:
C seguimiento y evaluacinde indicadores de impacto Informe mensual a la
I resultados de la SST, de tal manera concertados con la alta Gerencia
M que les permita medir las acciones gerencia Eficacia
I realizadas en un perodo definido, y Tasa de accidentalidad
E el logro total o parcial de las metas Anlisis los ndice
de de frecuencia,
N propuestas
costos derivados de las severidad, ILI.
T
prdidas por accidente de Porcentaje de altas
O inmediatas.
trabajo
Costos del accidente de
F trabajo
I
N
A
N
C
I
E
R
A
Los indicadores son relevantes dependiendo del foco de accin y pueden cambiar
en el tiempo de acuerdo con las prioridades. La seleccin de estos tambin
depende del grado de madurez de la organizacin. Por ejemplo, en etapas
tempranas de implementacin del sistema de gestin de SST los indicadores
pueden formularse solo para el proceso, en la medida en que el proceso madura
pueden enfocarse en la calidad, eficiencia y eficacia de las acciones.

5 Indicadores de Seguridad y Salud en el

Trabajo (SST)

Los indicadores son formulaciones generalmente matemticas con las que se

busca reflejar una situacin determinada. Un indicador es una relacin entre
variables cuantitativas o cualitativas que permite observar la situacin y las
tendencias de cambios generadas en el objeto o fenmeno observado, en relacin
con objetivos y metas previstas e impactos esperados. Estos indicadores pueden
ser valores, unidades, ndices, series estadsticas, etc. Son las herramientas
fundamentales de la evaluacin.

5.1 Utilidad
Los indicadores son tiles para varios fines:

Evaluar la gestin
Identificar oportunidades de mejoramiento
Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son objeto de
las mismas, acerca de las bondades de los programas
Tomar medidas preventivas a tiempo
Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera resumida:
"medimos lo que valoramos y valoramos lo que medimos"
Un indicador aislado, obtenido una sola vez, puede ser de poca utilidad. En
cambio, cuando se analizan sus resultados a travs de variables de tiempo,
persona y lugar; se observan las tendencias que el mismo puede mostrar con el
transcurrir del tiempo y se combina con otros indicadores apropiados, se
convierten en poderosas herramientas de gerencia, pues permiten mantener un
diagnstico permanentemente actualizado de la situacin, tomar decisiones y
verificar si stas fueron o no acertadas.

Los indicadores de seguridad y salud en el trabajo constituyen el marco para

evaluar hasta qu punto se protege a los trabajadores de los peligros y riesgos
relacionados con el trabajo. Estos indicadores son utilizados por empresas,
gobiernos y otras partes interesadas para formular polticas y programas
destinados a prevenir lesiones, enfermedades y muertes profesionales, as como
para supervisar la aplicacin de estos programas y para indicar reas particulares
de mayor riesgo, tales como ocupaciones, industrias o lugares especficos. Entre
estos indicadores se incluyen:

Indicadores de resultados: nmero de lesiones y enfermedades profesionales,

nmero de trabajadores afectados y nmero de das de trabajo perdidos.

Accidentes mortales:
 Accidentes:

Accidentes:

Accidentes:

Enfermedades ocupacionales:

Enfermedades ocupacionales:

Enfermedades relacionadas al trabajo:

Enfermedades relacionadas al trabajo:

Exmenes mdicos ocupacionales:

Exmenes mdicos ocupacionales:

Exmenes mdicos ocupacionales:

No conformidades:

Incidentes e incidentes peligrosos:

Programa anual SST:

Indicadores de capacidad y competencia: nmero de inspectores o
profesionales de la salud que se ocupan de la seguridad y la salud en el trabajo.

Incidentes e incidentes peligrosos:

Indicadores de actividades: nmero de das de formacin, nmero de

inspecciones.

Capacitacin:

Capacitacin:

Capacitacin:

Monitoreos de higiene ocupacional:

Controles operacionales:

Simulacros de emergencias:

Comit SST:

Requisitos legales:
Indicadores reactivos: Entre los indicadores de resultado ms utilizados tenemos
a los ndices de accidentalidad. Mediante los ndices estadsticos que a
continuacin se relacionan se permite expresar en cifras relativas las
caractersticas de accidentalidad de una empresa, o de las secciones, centros,
etc., de la misma, facilitndonos unos valores tiles que nos permiten
compararnos con otras empresas, con nosotros mismos o con el sector.

Indice de Frecuencia (I.F):En este ndice debe tenerse en cuenta que no deben incluirse
los accidentes initnere (ida y retorno al centro de trabajo) ya que se han producido fuera
de las horas de trabajo.Deben computarse las horas reales de trabajo, descontando toda
ausencia en el trabajo por permiso, vacaciones, baja por enfermedad, accidentes, etc.
Dado que el personal de administracin, comercial, oficina tcnica, etc., no est expuesto a
los mismos riesgos que el personal de produccin, se recomienda calcular los ndices para
cada una de las distintas unidades de trabajo.

Indice de Gravedad (I.G):

Este ndice representa el nmero de jornadas prdidas por cada milln de horas
trabajadas.
Las jornadas prdidas o no trabajadas son las correspondientes a incapacidades
temporales, ms las que se fijan en el baremo para la valoracin del IG de los accidentes
de trabajo segn la prdida de tiempo inherente a la incapacidad causada.
En las jornadas de prdida deben contabilizarse exclusivamente los das laborales. Los
das cargados se pueden extraerse de la norma ANSI Z16.l-1973.

Indice de Incidencia (I.I):

Este asimismo puede expresarse en % (10 al cuadrado); en este caso representa el
nmero de accidentes ocurridos por cada 100 trabajadores.
Este ndice es un parmetro claro e intuitivo para la direccin y trabajadores de una
empresa, sin embargo no permite comparacin directa con periodos diferentes (mes,
trimestre, ao), por ello si el periodo a analizar es inferior a un ao, se debe emplear la
siguiente expresin:
En las jornadas de prdida deben contabilizarse exclusivamente los das laborales. Los
das cargados se pueden extraerse de la norma ANSI Z16.l-1973.
Donde N = (nmero de siniestros al mes N x 12) / nmero de meses.
Por ejemplo, para calcular el II de una empresa que en enero ha tenido un accidente,
tenemos que extrapolar este dato a diciembre por lo que suponiendo que sigue esa misma
progresin, tendr 12 accidentes en el ao (1 accidente x 12 / 12). Este II extrapolado a
diciembre nos permitir compararnos por ejemplo con el II del ao anterior.