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Tcnicas de Investigacin
Mdulo Autoformativo 18
1
Universidad Centroamericana. UCA
Coordinador
Msc. Sandra Palacios Rodrguez
Autor
Lic. Martha Rizo Berrios
Diagramacin
Msc. Sandra Palacios Rodrguez
Impresin
XEROX UCA, Febrero 2005
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
ndice
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Pasemos dentro del campo de la investigacin, para ello necesitamos conocer de las tcnicas
de investigacin. Para muchos estudiantes suele ser un dolor de cabeza pensar en esto. Para
otros suele ser un campo en el cual quieren desarrollarse en el futuro y quieren llegar a tener
dominio de l, aprender y tener la posibilidad de estar involucrado en una investigacin.
Pero, una cosa es cierta, todo estudiante que suea con llegar a ser un profesional, se
encontrar ante la necesidad de conocer de las tcnicas de investigacin, ya que a lo largo de
su formacin en la licenciatura o carrera que escoja deber desarrollar investigaciones, sea
esta sencilla o cada vez ms compleja en la medida que avanza en su carrera. Posteriormente
en su vida profesional-laboral necesitar en algn momento enfrentarse a tomar decisiones en
donde tendr poca informacin que le permita tener confianza y certeza en el camino que debe
tomar. Debido a ello nos veremos expuesto a recurrir a la investigacin como el medio que nos
permitir reducir el grado de incertidumbre y obtener decisiones ms favorables a nuestra
organizacin y entorno.
Todo profesionista debe estar preparado para resolver problemas dentro de cierta rea de
conocimiento.
As, los administradores, los contadores, los economistas, los socilogos, los psiclogos, los
mdicos, los trabajadores sociales, etctera, van a constituir los cerebros que ayuden a resolver
dificultades. Los problemas econmicos, sociales y tecnolgicos pueden encontrar remedio
mediante la investigacin.1
Por tanto podemos suponer que el profesional de cualquier disciplina o rea de conocimiento
puede ser investigador, eso lo obliga a conocer y emplear el mtodo cientfico.
1
Arias Galicia Fernando. Introduccin a la tcnica de investigacin en ciencias de la administracin y del
comportamiento. Editorial Trillas, 3 edicin 1974 ( reimpreso 1978 Mxico), pg. 19.
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Se le denomina cientfico a alguien que hace ciencia, que conoce los principios y leyes de la
ciencia, pero podemos adems agregar que eso no es lo nico que lo hace cientfico, sino su
actitud lgica, que le lleva a comportarse de una manera racional y sistemtica. Un
administrador puede ser cientfico y otro puede ser lo contrario. En otras palabras no es el
campo de estudio sino la actitud y la conducta, las que definen al cientfico.2
Por tanto Arias Galicia afirma: el profesionista que acte basado en procedimientos lgicos,
que tome datos objetivos para sus decisiones, y que siga una metodologa rigurosa, a fin de
evitar al mximo que sus impresiones personales influyan en sus decisiones, merecer el
calificativo de cientfico. Sern negacin del cientfico si los resuelven siguiendo corazonadas,
gustos personales, preferencias polticas o amistosas, etc.
Los profesionistas de las ciencias administrativas siempre enfrentaran problemas que plantean
una dificultad, donde segn Pablo V. Carlevaro no pueden ser resueltos automticamente, y es
por ello que la investigacin aparece, como la actividad humana que hay que realizar
cientficamente para alcanzar la solucin.3
El propsito siempre es el de conocer algo que se ignora y el logro de dicho propsito implica
dar una respuesta a una situacin problemtica.
Por tanto, estamos llamados como futuros profesionales de las ciencias administrativas a
formarnos en las tcnicas de investigacin empresarial, para utilizarla en el proceso de
investigacin, que viene a ser necesario en las organizaciones a las cuales perteneceremos y
as poder enfrentar muchas veces el proceso de toma de decisiones.
2
dem, p. 21.
3
Bacallao Gallestey Jorge y coautores, 1986. Editorial Pueblo y Educacin, 1986, pg. .3-4.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Objetivos generales
Al finalizar el estudio de la asignatura el estudiante estar en capacidad de:
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a. Metodologa
2. Metodologa de la investigacin
b. Mtodo
social, conceptos bsicos
c. Tcnicas y procedimientos
a. Caractersticas de la
3. La investigacin cientfica investigacin cientfica
b. Caractersticas del investigador
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a. Concepto
7. Protocolo de investigacin y sus b. Componentes del protocolo
componentes
2. Procesamiento de la informacin
a. Cuadros, tablas y figuras
3. Presentacin, anlisis, interpretacin
IV Unidad: Ejecucin del b. Formatos y tcnicas ms
de los datos
proceso de investigacin adecuadas
a. Conceptualizacin
4. Conclusiones y recomendaciones b. Contenido de las conclusiones
c. Contenido de las recomendaciones
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1. Generalidades
Metodologa de la enseanza
La asignatura de tcnicas de investigacin empresarial ser impartido mediante un proceso
participativo, en el cual se pretende generar una dinmica en la que el estudiante aprenda
haciendo su conocimiento, a partir de la accin orientadora del docente.
Se presentar a los estudiantes de forma anticipada la ficha tcnica de cada uno de los temas a
desarrollar, o el texto bsico de la asignatura y la bibliografa complementaria, con el objetivo de
fortalecer y ampliar los conocimientos.
Formas de evaluacin
1. Dos exmenes intermedios
2. Sistemticos
3. Resolucin de casos
4. Tareas o ejercicios en casa.
5. El diseo, elaboracin y presentacin de una investigacin aplicada dentro de su
profesin.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Presentacin de la Unidad I
Esta unidad presenta los aspectos terico conceptuales necesarios y bsicos para abordar el
proceso de investigacin. Est base conceptual permite internalizar lo necesario de la
investigacin en la vida profesional.
El conocimiento que adquiere al hombre es lo que lo ha llevado a encontrar curas paras las
enfermedades, avanzar en la comunicacin en los distintos rincones del mundo, encontrar
solucin a los problemas en las empresas para que estas se adapten a los entornos y sean ms
eficientes, etc.
Pero, cmo ha hecho el hombre para entender y conocer ms el mundo en el que estamos?
Es por ello que esta unidad tratara sobre ese camino del hombre para lograr obtener a travs
de la investigacin ms conocimiento de la realidad que lo rodea.
Todos estos elementos conceptuales sern necesarios para ser aplicados en las otras unidades
del programa de tcnicas de investigacin empresarial.
Este marco terico - conceptual en el programa slo plantea elementos puntuales, no se dar
tanta complejidad a esta parte, dado que este curso es nico en el programa y no est dirigido a
especialistas de investigacin, sino a profesionales que desean conocer de la investigacin y
que pasos seguir.
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Objetivos de la Unidad I
a. Metodologa
2. Metodologa de la investigacin
b. Mtodo
social, conceptos bsicos
c. Tcnicas y procedimientos
a. Caractersticas de la
3. La investigacin cientfica investigacin cientfica
b. Caractersticas del investigador
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Qu significa conocer?
Tal actitud permite la internalizacin del objeto de conocimiento por el actor, quien adquiere
certeza de la existencia del mismo. El hombre desarrolla esta actividad de conocer de modo
permanente: es un ser preocupado constantemente por conocer el mundo que le rodea, sus
leyes, su sentido y devenir5.
4
Op cit., p. 230
5
Carlos A. Sabino, El proceso de investigacin, p. 12. Cit. por Mndez Carlos , Metodologa, gua para
elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas, 1995, Colombia,
pg.1.
6
Laureano Ladrn de Guevara, Metodologa de la investigacin, p. 12. Citado por Mndez Carlos dem
pg. 12
7
Op cit., pg. 14. Citado por Carlos Mndez Op. Cit., pg. 2.
8
Op. Cit., p.17. Citado de Mndez Carlos Op. Cit., pg. 2.
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tiempo, como consecuencia de las anteriores, permite orientar la conducta humana respecto de
la realidad9
Por ello podemos afirmar, segn Ibarra Martn Francisco (et al), que la actividad cognoscitiva no
surge de la nada, ni es algo que se logra de manera inmediata, todo lo contrario es el resultado
del desarrollo progresivo de la prctica social humana.
Es debido a ello que el desarrollo del conocimiento lo podemos dividir en dos etapas, pero sin
separarlas vindolas como momentos de desarrollo de distintos nivel, en la prctica del hombre.
Ubicadas en el tiempo, surge en primer lugar: la del proceso emprico espontneo del
conocimiento, y en segundo lugar la etapa de aparicin de la ciencia como una forma especial
del conocimiento.
Las diferencias que podemos encontrar entre el conocimiento cientfico y comn, se pueden
resumir tomando como criterio los componentes de la relacin sujeto-objeto, los cuales pueden
representarse de la manera siguiente (ver figura No.1):
Actividad
Actividad
Cognoscitiva
Cognoscitiva
Medios de
Medios de
Conocimiento Resultados de
Conocimiento Resultados de
conocimiento
conocimiento
Objeto de
Objeto de
conocimiento
conocimiento Microscopios
Microscopios
Computadoras
Computadoras
Lenguajes
Lenguajes
Categoras
Categoras
Conceptos, etc.
Conceptos, etc.
Figura No. 1: componentes de la relacin sujeto-objeto, tomado del autor Julio Piura Lpez
9
Ibid, p. 17. Citado de Mndez Carlos. dem pg. 2.
10
Ibarra Martn Francisco, et al . Metodologa de la investigacin social. Editorial Pueblo y Educacin,
1988, pg. 3.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Naturalmente la sociedad como sujeto cognoscitivo realmente no existe fuera de los hombres
que constituyen, tampoco se puede reducir el sujeto cognoscitivo a la suma de los individuos
que componen la sociedad, a la suma de los conocimientos y de los medios cognoscitivos
sobre los cuales disponen estos individuos12
Es por ello que dejaremos por sentado que no hay dos sujetos existentes sino que el sujeto
individual es el modo de existencia del sujeto social.
En cuanto al objeto de conocimiento se considera a todos los fenmenos del mundo natural y
social que rodea a los hombres as como el propio mundo interno de stos, identificndose de
esta manera, tres tipos fundamentales de objeto de conocimiento:
2. Las variadas relaciones sociales, los procesos y fenmenos de la vida social, los
organismos sociales integrales, la sociedad en su conjunto y el proceso histrico de su
desarrollo;
Es importante destacar que los resultados del proceso de investigacin cientfica, deber ser el
aporte de nuevos conocimientos cientficos que retroalimente el conjunto de conocimientos ya
existentes y permita el desarrollo de la ciencia.14
En relacin a los medios de conocimiento, es necesario tener presente que no slo se refiere a
los medios de carcter material externo, por ejemplo microscopios, etc., sino tambin, y de
fundamental importancia, la utilizacin de lenguajes, categoras, conceptos, etc., que le den
ordenamiento metodolgico al pensamiento.15
11
Lektorski. Teora del conocimiento y marxismo. Edicin Taller Abierto, 1980, Pg. 106. Cit. por Piura Lpez Julio,
Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica. 2 edicin, 1995, Nicaragua. Pg. 18.
12
dem, pg 117., citado de Piura Lpez Julio dem, pg. 18.
13
Burlatski. Materialismo dialctico., Ed. Progreso, Mosc, 1981, Pg. 122. Cit. por Piura Lpez Julio,
Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica. Segunda Edicin, 1995, Nicaragua, pp. 18-19.
14
Piura Lpez Julio. Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica. Publicacin cientfica de
la Escuela de Salud Pblica de Nicaragua, 2. Edicin, 1995, Nicaragua. Pg. 19.
15
dem. Pg. 19.
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Los elementos esenciales del proceso emprico-espontneo del conocimiento segn Francisco
Ibarra Martn y Coautores (1988) en su libro de Metodologa de la investigacin social al igual
que Julio Piura Lpez en su libro de Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica
(1995) son los siguientes:
a. Todos los hombres, por igual, participan en la actividad cognoscitiva. Esto ocurre
debido a que no se exige una preparacin especial (no hay grupos especializados, que se
dediquen a la actividad especfica del conocer) para adquirir el conocimiento, sino que en
la medida en que el hombre va solucionando los problemas que le plantea su actividad
prctica-produccin de instrumentos de trabajo, defensa, etc, va conociendo diferentes
objetos y propiedades de tales objetos. Las conclusiones acerca de la realidad tienen un
carcter eminentemente intuitivo y se observa ms el fenmeno a lo inmediato, lo
prctico. Tiene carcter espontneo.
c. Los objetos del conocimiento, lo que se va conociendo, es ante todo, los instrumentos y
objetos de trabajo. Lo que en la prctica diaria logra ver.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
16
Ibarra Martn Francisco, et al. Metodologa de la investigacin social. Editorial Pueblo y Educacin
1988. Pg. 6
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CONOCIMIENTO
Raciocinios
Juicios MOMENTO LGICO
Conceptos
Representaciones
Percepciones MOMENTO SENSORIAL
Sensaciones
REALIDAD
Segn Carlos Mndez en su libro de Metodologa, el concepto de ciencia se expresa a partir del
conocimiento sistemtico que el hombre realiza sobre una realidad determinada, lo expresa en
un conjunto de explicaciones coherentes y lgicas (proposiciones tericas) a partir de las cuales
se validan y formulan alternativas a esa realidad. Puede afirmarse que los grandes avances del
mundo, en la tecnologa, en las ciencias sociales (economa, sociologa, psicologa,
antropologa, administracin, etc), en la biologa, la fsica, la qumica y otras, se fundamentan y
tienen como punto de partida el conocimiento cientfico, que se construye sobre su objeto
especifico de conocimiento y constituye la ciencia que lo caracteriza.
17
Laureano Ladrn de Guevara, Op cit., p.21 Cit. por Mndez Carlos, Metodologa. Gua para elaborar
diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2
edicin, 1995, Colombia, pg 5.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Contina Mndez Carlos planteando que en el campo de la economa, los primeros aportes a la
teora econmica se encuentran en los modelos de la economa clsica (Smith, Ricardo, J.S.
Mill) revisados por la teora marxista, la cual insiste en que es el materialismo histrico el
mtodo de la interpretacin de la economa poltica. Posteriormente, surgieron las teoras del
equilibrio y la marginalista (Walras, Pareto, Jevons, Clark, Marsha II), las construcciones de
Shumpeter y la seora Robbins y luego las interpretaciones de John M. Keynes. En cuanto a la
revisin monetarista, esta Milton Friedmann y en relacin con los sintetistas y neosintetistas
estn Tobin y Baumol, entre otros.
La construccin intelectual que la ciencia hace de los fenmenos, para explicar la realidad
observada, se manifiesta en la formulacin de la proposicin terica. Sobre esta se fundamenta
la validacin de la realidad misma.
Ejemplo:
Remitmonos a la obra de Taylor, donde se presenta el caso del manipuleo de lingotes de
hierro, el autor afirma:
Creo que queda suficientemente demostrado que aun en el caso de la forma ms elemental de
trabajo existe una ciencia y que cuando el obrero, ms apropiado para esa clase de trabajo, ha
sido cuidadosamente seleccionado, cuando la ciencia de efectuar ese trabajo ha sido estudiada
y cuando el obrero as seleccionado ha sido adiestrado para trabajar de acuerdo con esa
ciencia, los resultados obtenidos deben necesariamente ser muy superiores a los que pueden
conseguirse con el plan de iniciativa e incentivo.19
Otras proposiciones de la administracin cientfica propuesta por Taylor segn Mndez son: los
conceptos de productividad, rendimiento y eficiencia, mediante la aplicacin de unos principios
fundamentales, como la divisin del trabajo, seleccin cientfica del trabajador, la cooperacin
entre patrones y trabajadores y la ciencia del trabajo.
18
dem. P. 21. Cit. de Mndez Carlos, dem., pg. 6.
19
Frederick Taylor, Op. Cit., p. 44. Cit. por Mndez Carlos, dem., pg. 7 .
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a. Que identifique las caractersticas, propiedades y relaciones de los objetos sobre los
cuales se construyen las proposiciones tericas (leyes).
b. Que haga uso de un lenguaje en la formulacin de sus proposiciones.
c. Que se apoye en la lgica para la construccin de su teora.
d. Que acuda al mtodo cientfico en la validacin de sus teoras, lo cual supone la
aplicacin de procesos de observacin, experimentacin, induccin y anlisis y
sntesis.20
En el caso de las ciencias econmicas y administrativas se encuentra que cumplen con tales
requisitos. En primera instancia, puede afirmarse que las explicaciones a la cuales se han
llegado mediante la formulacin de leyes se fundamentan sobre hechos sujetos a verificacin
emprica o experimental. En el caso de la administracin, se halla en el hombre y su funcin de
trabajo en la organizacin con el propsito de lograr la eficiencia; en la economa, en el hombre
y la satisfaccin de sus necesidades a partir de la produccin y distribucin de bienes y
servicios que por su escasez implica un mejor aprovechamiento de los mismos. 21
Las ciencias econmicas y administrativas han llegado a definir un lenguaje propio, con el cual
pretenden formalizar una teora. Esto es, se apoya en una base conceptual que se traduce en
signos y smbolos dotados en cierta valoracin dentro de la estructura terica de la misma 22
20
Mndez Carlos. Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas,
contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, Colombia, pp. 7-8.
21
dem., pg.8.
22
Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit., pg. 48. Cit. `por Mndez Carlos, dem., pp. 8-9.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
23
Op cit., Pg. 9
24
dem. Pg. 9
25
dem. Pg.9 y 10
26
dem. Pg. 13
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e. Clases de ciencia
La ciencia aparece como forma de conocimiento cientfico. El hombre construye nociones sobre
su evolucin y desarrollo, que le permiten observar, describir, explicar y predecir su objeto. De
esta forma observar, describir, explicar y predecir son procesos bsicos por los cuales ha de
pasar el conocimiento cientfico que se quiera construir acerca de hechos y realidades en
cualquiera de sus aplicaciones a campos especficos que, segn el objeto de conocimiento, dan
lugar a las ciencias formales y a las ciencias fcticas. 27
Objetos materiales que incluyen la fsica, la qumica, la biologa, etc. Si bien los
seres humanos tambin pudieran incluirse como objetos de ese tipo de ciencia,
cuando nos referimos a sus conductas, manifestaciones sociales y culturales, etc.,
necesitamos utilizar una conceptualizacin muy diferente de la de las ciencias
fsicas, por lo que es frecuente abrir una tercera categora, la de las ciencias
humanas.29
27
dem. Pg. 21
28
Carlos A. Savino Op. cit., p. 23. Cit. Por Mndez Carlos, idem, pg. 21
29
dem., Cit. Por Mndez Carlos, pg. 21
30
Mndez Carlos. Metodologa.Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas,
contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995, Colombia, pg. 22.
32
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
31
Laureano Ladrn de Guevara, Op. cit., p. 53. Cit. por Mndez Carlos, dem, p. 23.
32
dem, p. 54. Cit. Por Mndez Carlos, dem, pg. 30.
33
dem, p. 55. Cit. Por Mndez Carlos, dem, pg. 34.
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34
dem, p. 56.Cit. por Mndez Carlos, dem, pg. 36.
35
Idem. P. 57. Cit. Por Mndez Carlos, dem, pg 37.
36
dem. p. 60. Cit. Por Mndez Carlos, dem, pg 39.
34
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
g. El Mtodo cientfico
La clave para acercarnos a la verdad o llegar al conocimiento es el mtodo. El mtodo cientfico
es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir o determinar las propiedades
del objeto de estudio.37 Otros lo ven como el procedimiento para tratar el problema como lo
exponen las autoras Canales, Pineda y Alvarado. Hay adems otros autores citados por
Canales, Pineda y Alvarado los cuales citamos a continuacin:
Segn Larroyo es un proceder ordenado y sujeto a ciertos principios o normas para llegar de
una manera segura a un fin u objetivo que se ha determinado de antemano.
Ander Egg opina que es el camino a seguir mediante una serie de operaciones y reglas
prefijadas aptas para alcanzar el resultado propuesto. Procura establecer firmemente los
procedimientos que deben seguirse, el orden de las observaciones, experimentaciones,
experiencias y razonamientos y la esfera de los objetos a los cuales se aplica.
Podemos concluir que el mtodo cientfico viene a ser ese camino que recorremos durante todo
el proceso de la investigacin. En el encontraremos un conjunto de formas a utilizar para
adquirir y elaborar nuevos conocimientos. Segn Torres y Zorrilla, el mtodo cientfico engloba
el ciclo o las etapas de la investigacin que comienza con el planteamiento de un problema, la
formulacin de una hiptesis, la comprobacin de las hiptesis y, finalmente, la interpretacin
de resultados y conclusiones.
CONCEPTOS
DEFINICIONES
Elementos con los que Sistema terico
opera el mtodo cientfico HIPTESIS de la ciencia
VARIABLES
INDICADORES
Figura No.3: Exposicin esquemtica de los elementos con los que opera el mtodo
cientfico. Tomado del libro de Santiago Zorrilla y Miguel Torres.
37
Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin,
reimpresin 1995, Colombia, pg. 32
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Segn Pineda Canales y Alvarado para empezar se debe contar con un marco conceptual
cuyos componentes deben ser definidos y relacionados entre s; ambos (conceptos y
definiciones) son elementos bsicos para la proposicin de hiptesis de trabajo, que se
consideran instrumentos importantes de toda investigacin, y que sirven posteriormente
para la construccin de modelos tericos.
Las hiptesis deben expresar de manera clara las relaciones entre atributos,
caractersticas, procedimientos y factores, que toman el nombre de variables y que deben
ser dimensionados o traducidos en indicadores, que en ltima instancia son los que
permiten la observacin directa o la medicin de un hecho o fenmeno en estudio.
a) Conceptos
b) Definiciones
c) Hiptesis
d) Variables
e) Indicadores
38
dem, pp. 32-33
36
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Veamos a continuacin un esquema elaborado por Zorrilla- Torres sobre el proceso que
sigue el mtodo cientfico en las ciencias fcticas (Ver figura 4).
Por la Observacin
Observacin la Experimentacin
Experimentacin
Para Comprender
Comprender estos hbitos
En trminos de Ideas
Ideas que se dan en la naturaleza
Formula un Modelo
Modelohipottico
hipottico
Concuerdan
Concuerdanlas
laspredicciones
predicciones
con la contrastacin
con la contrastacin
SiSi No
No
ElElmodelo
modelo
o bien, introduce
Ideas
Ideasnuevas
nuevas
Otros
Otrosmodelos
modelos
y formula
Figura No.4 : Proceso que sigue el mtodo cientfico en las ciencias fcticas
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Las autoras han tomado estos apuntes de los trabajos de Bunge, cabe aclarar que existen
diversas opiniones que difieren entre s en el nombre de cada una, su nmero y otros
aspectos:
Hay que enmarcar el problema a estudiar y sus objetivos en un modelo terico, para
lo cual se necesita hacer una revisin de los antecedentes, hallazgos y estudios
realizados sobre el problema, a fin de obtener un mayor conocimiento acerca de
ste. De esos hechos conocidos y desconocidos se procede en una etapa inicial a
seleccionar los factores o hechos relativos al problema. En el proceso de
construccin del modelo terico se formulan las relaciones entre los hechos o
fenmenos, o las caractersticas de los aspectos a estudiar (variables). Esas
relaciones o hiptesis pueden ser centrales y complementarias. Por ltimo se
elabora el esquema de esas relaciones. Las fases de esta etapa son:
39
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Manual para el desarrollo de Personal de
Salud (OPS). Editorial Limusa 1986, pp. 51-53
38
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Diseo de la prueba
Ejecucin de la prueba
Elaboracin de los datos
Inferencia de la conclusin
39
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40
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a. Metodologa
El termino metodologa esta compuesto del vocablo mtodo y el sustantivo griego logos.
Este ltimo significa explicacin, juicio, tratado, estudio. Al unirse el vocablo y el sustantivo se
forma la palabra metodologa (logos pasa a logia como seudodesinencia), que significa el
estudio de los mtodos; es decir, la metodologa representa la manera de organizar el proceso
de la investigacin, de controlar sus resultados y de presentar posibles soluciones a un
problema que conlleva la toma de decisiones.40
Es decir debe considerarse como el estudio del mtodo que ofrece una mejor comprensin de
ciertos caminos que han probado su utilidad en la prctica de la investigacin, con objeto de
evitar los obstculos que entorpezcan el trabajo cientfico. Por tanto, puede definirse como: la
descripcin, el anlisis y la valoracin critica de los mtodos de investigacin 41.
Ahora bien, por una parte, la metodologa es el enlace entre el sujeto y el objeto de la
investigacin (vase Fig. 5). Sin ella no se logra el camino lgico para llegar al conocimiento.
Sujeto de la Objeto de
investigacin + Metodologa = investigacin
(investigador) (problema)
Por otra parte, en la relacin sujeto-objeto de la investigacin, no solo debe tomarse en cuenta
la importancia del uso del mtodo o los mtodos como el camino que nos acerca al
conocimiento, sino tambin es necesario considerar el papel que asume el investigador para
40
Op cit., pg. 28
41
Asti Vera, Armando. Metodologa de la investigacin, Pg. 16. Cit. por Zorrilla Santiago y Torres
Miguel, dem, pg 28.
42
Ibarra Martn Francisco, et al. Metodologa de la investigacin social. Editorial Pueblo y Educacin,
1988, pg. 10
41
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evitar sesgos en su labor. Al respecto Felipe Pardinas explica las influencias socioculturales que
debe evitar el sujeto (investigador) en el proceso de la investigacin.43
Influencias socio
Dogmatismo: Tendencia a erigir formulas al margen
culturales en el del estudio, de la crtica y de la discusin
investigador
Cabe agregar que la metodologa es el requisito bsico para manejar y comprender los
procedimientos tericos y empricos de las ciencias. Dicho requisito (metodologa) indica el
camino mas adecuado para la explicacin de principios lgicos de carcter general, que puedan
43
Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin,
reimpresin 1995, Colombia, pg. 28
42
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Metodologa Conocimiento
(camino) + Investigacin = cientfico
(proceso)
As pues, la investigacin sigue un proceso para reunir y analizar los datos que sustentan el
conocimiento cientfico; es decir, a la investigacin cientfica puede considerrsele como la
bsqueda de conocimientos y verdades que permitan describir, explicar, generalizar y predecir
los fenmenos que se producen en la Naturaleza y en la sociedad.
b. El mtodo
La palabra mtodo deriva de los vocablos griegos meta y odos que significan el camino que se
sigue para alcanzar un objetivo. Segn Eli de Gortari, el mtodo es literal y etimolgicamente el
camino que conduce al conocimiento. Sin embargo, los mtodos surgen como especulaciones
aisladas de la investigacin de los objetos, sino que se desarrollan conjuntamente con la
investigacin. De aqu que el mtodo tenga una relacin directa con la estructura del
conocimiento humano, lo que le proporciona el fundamento de validez a las teoras
metodolgicas.
El mtodo (lo mismo que mtodo cientfico, esta temtica se profundizo ampliamente en el
primer punto de esta unidad) es un elemento necesario en la ciencia, ya que sin l no sera fcil
demostrar la validez objetiva de lo que se afirma. No debe olvidarse que seguir con rigor el
trabajo cientfico en el mtodo, conduce a resultados confiables, vlidos y precisos; de otra
manera, slo se obtendran resultados vagos y confusos.
c. Tcnicas y procedimientos
La tcnica se constituye en una operacin especial para recolectar, procesar o analizar los
datos, que se realiza bajo una orientacin definida; por tanto, la tcnica est mucho ms ligada
a las etapas empricas de la investigacin. Algunas tcnicas son el cuestionario y la
entrevista.44
44
Op cit., pg. 11.
43
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3. La investigacin cientfica
Desde el punto de vista de Canales, Alvarado y Pineda es en la investigacin y slo a travs de
ella donde se aplican los procedimientos del mtodo cientfico a la solucin de cuestiones
esenciales acerca de hechos significativos; con ella se trata de resolver problemas, encontrar
respuestas a preguntas y estudiar la relacin entre factores y acontecimientos.
1) Reflexiva
El carcter reflexivo se fundamenta en que la investigacin es una constante bsqueda para
contrastar los postulados tericos con la prctica real, busca los por qu, las causas del
comportamiento de los fenmenos, lo cual permite la adquisicin de nuevos conocimientos. El
carcter reflexivo elimina los dogmas, las recetas y hace posible la profundizacin del
conocimiento.
2) Sistemtica
La sistematicidad en la investigacin viene a manifestarse en la secuencia lgica de los
pasos (procedimiento como seala el autor) que se aplican en la investigacin, tambin la
sistematicidad se refleja porque el fenmeno que se estudia est relacionado con otros
fenmenos, en algunos casos l incide en los fenmenos y en otros, los fenmenos
inciden en l.
3) Controlada
El control en la investigacin debe ser constante a fin de que los datos obtenidos sean
confiables y por tanto los resultados tengan validez.
4) Emprica
45
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Manual para el desarrollo de Personal de
Salud (OPS). Editorial Limusa 1986, pg. 53.
45
Universidad Centroamericana. UCA
5) Critica
Es crtica porque sobre la base de la teora el investigador analiza los datos extrados de
la realidad y como resultado aprobar las teoras o tendrn que sufrir transformaciones.
1) Objetividad
Lleva al investigador a respetar los datos de hechos, fenmenos, objetos, tal como los
encontr en la realidad.
2) Sentido crtico
3) La intencin
4) La constancia
5) El poder creador
6) El aliento vital
Capacita para captar las vibraciones del ambiente, contra el decrecimiento de aquello que
lleve al encerramiento, que obstruya y desalienta la capacidad de iniciativa.
7) El trabajo de equipo
8) Honradez
El investigador debe atribuir el mrito a quien se lo merece, por tanto debe anotar la
referencia de los autores de quienes ha tomado sus ideas o datos, as como tambin
debe especificar los datos obtenidos.
46
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
9) Hbitos de trabajo
La investigacin exige sistematicidad. Sin el hbito de trabajo se corre el riesgo de iniciar
la tarea sin llegar a concluirla, perdiendo tiempo y recursos.
La serie de tareas que hay que emprender en el proceso de investigacin exige que se
organicen de manera que se puedan realizar sin obstculos, aprovechar al mximo los
recursos y el tiempo.
Es recomendable para los que se inician en investigaciones, que escojan un tema sobre
el asunto que ms conozcan46.
Aclaramos que la persona cuando se esta iniciando en el trabajo cientfico no cuenta con
muchas de estas aptitudes, pero ellas se irn desarrollando en la medida que se integren en la
realizacin de investigaciones. No es necesario ser un cientfico experimentado para ser
investigador.
46
Sequeira Calero Valinda y Cruz Picon Astralia. Investigar es fcil. Manual de investigacin. UNAN-
Managua, 2. Edicin 1997. pg. 10.
47
Universidad Centroamericana. UCA
48
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a. tica y Ciencia
Goode William y Hatt Paul, sostienen en su libro de mtodos de investigacin social que hay 5
elementos fundamentales tico47 en la ciencia:
1) El saber es bueno
2) los hallazgos dela ciencia deben hacerse pblicos, son impatentables o invendibles.
3) En la formacin de la ciencia, el hombre de ciencia ha de estar dispuesto a hacer sus
ideas a un lado.
4) La honradez del hombre de ciencia.
5) En la sociedad no deben haber organizaciones sociales que limite la libertad de encuesta
o la divulgacin del saber.
A continuacin explicaremos un poco ms cada uno de esos elementos, retomando los apuntes
del autor:
La forma ms sencilla de afirmar el valor fundamental de las ciencias es aseverando una fe: la
de que es mejor saber que no saber. La combinacin a la accin que est contenida en esta
sencilla proposicin es que el saber deber buscarse de modo activo. Los hallazgos de la ciencia
deben hacerse pblicos. No han de ser secretos celosamente guardados, sino que, por su
condicin de esencialmente impatentables o invendibles, son parte del dominio pblico que se
da gratuitamente.
La aceptacin de la creencia de que el saber es bueno basta por s misma para indicar la
calidad tica de la ciencia. Si el saber es un valor, entonces todos los valores que pongan en
peligro su consecucin son indeseables. Un peligro de stos, muy claro por cierto, es la
implicacin personal del hombre de ciencia en los resultados por l logrados. As, pues, frente a
una prueba en contrario, el hombre de ciencia ha de estar dispuesto a hacer sus ideas a un
lado.
Sin embargo, desfigurar los hechos debido a la implicacin personal del hombre de ciencia no
es, en modo alguno, la nica fuente de obstculos para alcanzar la meta de la adquisicin del
saber. Otra de ellas, es la presencia en la sociedad de cualquier forma de organizacin social
que limite la libertad de encuesta o la divulgacin del saber.
47
tica se define segn dice el diccionario escolar de la lengua espaola: Normas que dicen lo que est bien o mal
y cmo tienen que portarse las personas
49
Universidad Centroamericana. UCA
Mtodo cientfico
Observacin
Revisin de literatura
Objetivos Variables
Conclusiones
Teoras Hiptesis Recoleccin y
procesamiento de
Caracterizacin datos
del problema
Diseo
metodolgico Anlisis
Investigacin
50
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
51
Universidad Centroamericana. UCA
52
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
48
Castaeda Jimnez Juan, et al. Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill.1 edicin 2001,
pp 37-38
53
Universidad Centroamericana. UCA
Qu significa conocer?
De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Espaola quiere decir: Averiguar por la inteligencia
la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas, o sea que consiste en una aprehensin
que hace la mente respecto a la esencia o las caractersticas de un objeto. Por esencia se
entiende la naturaleza, aquello que hace que algo sea as, sin prestar atencin a detalles
accidentales. Podemos inquirir sobre la esencia del ser humano, sin detenernos o considerar el
color de la piel, por ejemplo. As se tienen tres elementos del conocimiento: el sujeto, el objeto y
la relacin entre ambos.
2. Idealismo
Imagen
Objeto Sujeto
Filtro
Figura a. Relacin entre el sujeto y el objeto, segn el idealismo
De acuerdo con esta postura, el sujeto obra sobre la imagen del objeto. El
conocimiento no es sino un producto del intelecto. Por decirlo as, casi desaparece
uno de los elementos del conocimiento, el objeto, puesto que el sujeto es
determinante.
3. Realismo
Imagen
Objeto Sujeto
Figura b. Relacin entre objeto y sujeto, segn el realismo.
c. Tipos de disciplinas. Las disciplinas que emplean estos mtodos son de tipo
inductivo, es decir, buscan llegar a explicaciones (conocimientos) generales a partir
del estudio de un nmero de casos inferior al total. El paradigma est constituido por
las ciencias naturales, en las cuales el estudio de la realidad y, en algunos caos, su
manipulacin es determinante. Ntese, sin embargo, que se intenta llegar al
establecimiento del conocimiento desprovisto totalmente de cualquier estructura
terica. Como representantes de esta postura pueden mencionarse Newton, en la
fsica; Avenarius, en la biologa y James en la psicologa, junto con Skinner.
Los dos enfoques mencionados anteriormente son opuestos. Entre ellos, existen muchos
matices intermedios que, desde luego, es imposible revisar en estas pginas pues no es ste
su objetivo. Mencionaremos solamente una posibilidad, aquella que parece al autor ms
apropiado: el criticismo intelectual. El idealismo es escptico (no se puede conocer la realidad),
mientras el realismo es dogmtico (la realidad puede capturarse por medio de la experiencia).
El criticismo acepta esta ltima posicin siempre y cuando la experiencia est fundamentada en
procedimientos lgicos y objetivos. No toda experiencia conduce al conocimiento, sino que es
necesario estar en guardia, mostrarse escptico y permanentemente alerta para buscar slo
aquellas experiencias que se sustentan en un mtodo de observacin rigurosamente imparcial,
56
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
para evitar que las propias creencias o actitudes del investigador intervengan en el proceso de
captacin de la realidad. Aunque a la filosofa de Kant se le da comnmente el nombre de
criticismo (en virtud de sus obras: Crtica de la razn pura, Crtica de la razn prctica y Crtica
del juicio), no es necesario adoptar su sistema de pensamiento, sino solamente su actitud:
cuestionamiento constante de los mtodos empricos y racionales del conocimiento. La etiqueta
de intelectual dada a esta postura proviene de que establece una sntesis entre la experiencia y
la razn. Se obtienen los conceptos a partir de la experiencia. Mientras para Platn existe un
mundo suprasensible, el de las ideas, al cual se llega por la razn y para los empiristas es
necesario desprenderse de hiptesis y teoras, para esta postura intelectual las teoras explican
la forma en que operan los datos sensibles. El intelecto (del latn intus, dentro, y legere, leer, o
sea leer en el interior) obtiene el conocimiento a partir de las experiencias, leyendo en el interior
de las mismas. Como representantes de esta postura pueden mencionarse a Aristteles y a
Santo Toms de Aquino.
Las posturas descritas brevsimamente en las lneas anteriores, se enfrentan a dos problemas
fundamentales: Es vlido el conocimiento obtenido?; y ... es correcto?
Tanto las ciencias inductivas como las deductivas se preguntan: es correcto este
razonamiento? Ambas recurren a la lgica, que es precisamente la disciplina que proporciona
reglas para efectuar operaciones intelectuales correctas.
6. Colofn
El lector debe tomar una posicin respecto al problema del conocimiento. El lector puede
formularse la interrogante: es sta la postura ms adecuada para llegar al conocimiento?
57
Universidad Centroamericana. UCA
Los mtodos generales fueron usados por los antiguos griegos como los caminos o
procedimientos para llegar al conocimiento. El primero en describir su empleo fue Aristteles.
1. Deduccin
El mtodo deductivo es aquel que parte de datos generales aceptados como vlidos, y que, por
medio del razonamiento lgico, pueden deducirse varias suposiciones. Camino que se sigue,
mediante enlace de juicios, para llegar a conclusiones. O bien, como afirma Hermann Max, la
deduccin parte de la razn inherente a cada fenmeno. La palabra deductivo proviene del latn
deductio que significa sacar o separar consecuencias de algo. La deduccin desempea un
papel muy importante en la ciencia ya que, gracias a ella, se aplican los principios descubiertos
a casos particulares. La matemtica es la ciencia deductiva por excelencia: parte de axiomas y
definiciones. La deduccin es el enlace de juicios que llevan a la inferencia. Una inferencia o
razonamiento es la combinacin de dos o ms juicios. En sentido riguroso, inferir significa
obtener un juicio llamado conclusin.
Ejemplos:
1. Todos los objetos reales son temporales,
Los fenmenos psquicos son objetos reales,
Luego, los fenmenos psquicos son temporales.
3. La perdida de peso,
Los sudores nocturnos,
El toser mucho y
El escupir sangre, son sntomas de tuberculosis.
4. El gerente de crdito de una tienda comercial razona: El 90% de los clientes con ingresos
superiores a $3,000.00, que cuentan con una antigedad mayor de 2 aos en su empleo,
casados, con un mximo de 4 personas que dependen econmicamente de ellos y con
ms de 25 aos, pagan puntualmente sus deudas; el seor X tiene todas esas
caractersticas, luego el seor X es un buen sujeto de crdito.50
49
Tomado el ejemplo del libro de Introduccin a la tcnica de investigacin en ciencias de la
administracin y del comportamiento, autor Arias Galicia Fernando, editorial Trillas.3 edicin 1978.
50
dem P.76
58
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
2. Induccin
Ejemplos:
1. El oro es metal y brilla,
La plata es metal y brilla,
El cobre es metal y brilla;
Luego, todos los metales brillan.
3. Anlisis
Segn Zorrilla y Torres viene a separar un conocimiento o un objeto de las partes que lo
estructuran; es decir, hallar los principios y las relaciones, las dependencias que existen en un
51
citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Ortiz W., Ricardo. Introduccin a la investigacin
socioeconmica, Pg. 32.
52
Citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Arias G. Fernando. Op. Cit., pg. 77
59
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todo. Y esto se logra cuando se separan, en forma adecuada, los conceptos bsicos de los
secundarios o las relaciones esenciales de las aleatorias.
Para llevar a cabo una investigacin con base en el mtodo analtico deben seguirse los pasos
que a continuacin se presentan: observacin, descripcin, examen crtico, descomposicin del
fenmeno, enumeracin de las partes, ordenamiento y clasificacin.
Ejemplo en la economa:
1. La divisin de la cuenta pblica en los distintos renglones que la integran y que pueden
estudiarse por separado.
2. El estudio del producto nacional bruto por sectores agrcola, industrial, comercial y de
servicios.53
4. Sntesis
Sintetizar significa rehacer, recomponer, decir o representar mucho en poco, de manera fiel,
justa y clara, esto se logra cuando se reestructura un todo en forma condensada, a travs de un
proceso progresivo y sistemtico.
53
citado por Santiago Zorrilla y Miguel Torres a Ortiz W. Ricardo.op.cit., Pg. 30.
54
Tomado del Libro Introduccin a la tcnica de investigacin en ciencias de la administracin y del
comportamiento. Arias Galicia Fernando. Editorial Trillas. 3 edicin 1978. P 78.
55
dem P 78
60
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplos:
1. Los estados financieros de una organizacin56.
2. Elton Mayo, en su clebre estudio de la Western Electric, trat de determinar cules eran
las condiciones ambientales ptimas para obtener mayor produccin. Relacion
conceptualmente varios factores, como la iluminacin del lugar de trabajo, con la
produccin para probar la hiptesis de que los factores ambientales influyen en el nivel de
elaboracin de artculos. Es bien sabido que fracas en su intento, pues se demostr que
tenan ms importancia los factores sociales.
5. Experimentacin
Muchos investigadores han considerado al mtodo experimental infalible (que no falla). Galileo
Galilei fue el primero en emplear este mtodo y lo estructur en varios pasos: observacin,
hiptesis, experimento y resultados. La experimentacin ha dado muy buenos resultados en las
ciencias naturales, pero no as en las ciencias sociales, donde experimentar representa grandes
dificultades, sobre todo en el diario vivir.
En el experimento, la idea fundamental es trabajar sobre los objetos de estudio, observando los
elementos que se proponen, con el propsito de comparar los resultados con otros. Por lo
general, el investigador que emplea la experimentacin debe sustentarla en un modelo
matemtico que represente el tratamiento adecuado.
La experimentacin modifica los hechos para estudiarlos. Existe una estrecha relacin entre la
observacin y la experimentacin, de tal manera que la primera antecede a la segunda; es
decir, al comenzar una investigacin, primero se observa el fenmeno en estudio y despus se
experimenta con l.
El mtodo experimental se lleva a cabo mediante una serie de pasos que deben realizarse en
forma cuidadosa:
Conocimiento disponible,
Observacin,
Problema,
Prediccin,
Hiptesis,
Datos,
Experimento,
Control de datos y
Verificacin de hiptesis.
56
dem. P 79
61
Universidad Centroamericana. UCA
62
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
63
Universidad Centroamericana. UCA
64
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Presentacin de la Unidad II
En esta unidad se orienta al estudiante sobre las diversas etapas y pasos que sigue la
investigacin, dando una idea global del proceso, desde la seleccin de un tema hasta la
presentacin del informe final.
Estas etapas del proceso de investigacin varan segn diferentes autores, hay diferentes
enfoques que lo que hacen es variar la forma no necesariamente en su esencia y contenido, el
cual viene en gran parte ha ser el mismo.
Objetivos de la Unidad II
65
Universidad Centroamericana. UCA
66
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Para abordar el estudio de las etapas de investigacin se divide el proceso en dos grandes
etapas:
1) Planificacin
2) Ejecucin e
3) Informe final
1) Planificacin
a) Qu se investigar?
P a s o 2 : D e lim ita c i n d e l p ro b le m a
P a s o 3 : F o rm u la c i n d e l p ro b le m a
P a s o 4 : F o rm u la c i n d e o b je tiv o s
57
Pginas 61-64 del libro.
67
Universidad Centroamericana. UCA
Una vez que el investigador decide lo que estudiar y antes de pasar a describir y
formular la segunda fase de la planificacin, se hace imprescindible la bsqueda de
los conocimientos que sirvan para la fundamentacin de lo que se pretende
estudiar. Esto implica recurrir nuevamente a una revisin bibliogrfica mas
especifica sobre el tema particular de estudio, a fin de que el investigador pueda
formular planteamientos sobre los aspectos del problema a resolver.
C o n o c im ie n t o a c e r c a d e l t e m a d e e s t u d i o
T e o r a s
A n t e c e d e n t e s d e l p r o b le m a
D a to s e s ta d s tic o s
H ip te s is V a r ia b le s
Figura 8
En otras palabras, el marco terico debe, en primer lugar, dar una explicacin del
problema en funcin del conocimiento o las teoras que se poseen sobre l,
investigaciones realizadas y datos disponibles. De esto se parte entonces, a
proponer explicaciones de las relaciones entre los hechos o diferentes aspectos que
se estn estudiando. A estos hechos (aspectos en estudio) se les llama variables, y
a las relaciones entre ellas, hiptesis.
68
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
2) Ejecucin
a) Recoleccin de datos
69
Universidad Centroamericana. UCA
c) Anlisis e interpretacin
d) Conclusiones y recomendaciones
3) Informe final
Como ltima actividad del proceso de investigacin debe elaborarse el informe final. Solo
en la medida en que se den a conocer los resultados se estar contribuyendo a
incrementar los conocimientos existentes sobre el tema en estudio, y se permitir la
aplicacin de las soluciones encontradas a los problemas que motivaron la investigacin.
Segn Mndez los componentes del proceso de planeacin son las siguientes:
1) Los elementos del objeto de conocimiento
2) Elementos de apoyo para realizar la investigacin
3) Elementos administrativos
70
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
3) Elementos administrativos
71
Universidad Centroamericana. UCA
Los autores presentan el proceso de investigacin aplicado tanto al enfoque cuantitativo como
al cualitativo, desde luego con sus diferencias.
1) Enfoque cuantitativo
2) Enfoque cualitativo
Preparacin de los
Inspeccin del ambiente datos para el anlisis
o lugar de estudio
Trabajo Anlisis de
de campo los datos
Figura No. 1
72
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Aqu las tcnicas de recoleccin de los datos, al igual que en la investigacin cuantitativa,
pueden ser mltiples (entrevistas, pruebas proyectivas, cuestionarios abiertos, sesiones
de grupo, anlisis de episodios, biografas, casos, grabaciones en audio o video, registros,
revisin de archivos, observacin, etctera.)
1) Fase explorativa
2) Definicin de objetivos.
3) Elaboracin del marco terico
4) Hiptesis
5) Determinacin del universo
6) Operacionalizacin de variables
7) Elaboracin del plan de anlisis
8) Elaboracin de instrumentos
9) Muestreo
10) Recoleccin de informacin
11) Procesamiento y anlisis
12) Discusin de los resultados
13) Conclusiones
14) Recomendaciones
A continuacin haremos una comparacin entre dos enfoques del proceso de planificacin de la
investigacin:
73
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2) Ejecucin
a) Recoleccin de datos
b) Procesamiento y datos Ordena
presentacin de Tabular
los(grficos, cuadros) Clasificar
c) Anlisis e interpretacin
d) Emisin de recomendaciones y conclusiones
Por ejemplo:
1) Carlos Mndez asigna los siguientes trminos: elementos del conocimiento, elementos de
apoyo de investigacin y elementos administrativos, agrupando de esta manera en 3
grandes componentes todo el momento de la planificacin de la investigacin, mientras
que las autoras Pineda, Canales y Alvarado lo establecen en 3 preguntas: Qu es lo que
se investigar?, Cul es la base terica del problema?, Cmo se investigar el
problema?
2) Carlos Mndez en el primer elemento que menciona, que son los del conocimiento,
agrupa las dos preguntas que realizan las autoras Pineda, Canales y Alvarado: Qu es lo
que se investigar y cul es la base terica del problema? La nica diferencia viene a ser
58
Castaeda, et al., Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2002, Mxico, p.255.
74
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Por tanto se puede observar que en las etapas presentadas no hay diferencias sustanciales.
Sino que hay autores que dividen en etapas ms generales que incluyen ms pasos o fases.
75
Universidad Centroamericana. UCA
76
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
La discusin que se presenta est enfocada hacia las etapas del proceso de investigacin. Las
autoras del manual de metodologa de la investigacin Pineda, Canales y Alvarado lo
consideran lgico y funcional, pero advierten al lector que existen otras secuencias igualmente
vlidas, lo cual hemos demostrado en el primer punto de esta unidad.
Las autoras advierten que el esquema de las etapas no es rgido; al contrario, debe permitir
variantes en la secuencia segn la creatividad del investigador. Lo que s es importante es no
perder la visin de la relacin que debe existir entre las etapas y los pasos.
Esto ltimo se explica en el sentido de que no iniciaremos una investigacin sin antes haber
planificado varias acciones previas a la ejecucin de la investigacin. En la secuencia de los
pasos en la etapa, puede haber un mayor criterio de flexibilidad, dado que el proceso de
abstraccin en el investigador permite que podemos plantear que es necesario tener un marco
terico mentalmente claro para poder abordar el problema de investigacin, es por ello que a
pesar de que se expone en el proceso de que el primer paso en la investigacin es declarar la
delimitacin del problema de investigacin y formularlo, y posteriormente realizar el marco
terico, en la realidad, en la lgica del investigador est el poder tener un manejo de la teora
para hacer el abordaje de la realidad y poder formularse el problema.
Por tanto en el conocimiento es difcil separar un momento del otro, se logra ms bien conocer y
aproximarse al problema de investigacin, manejando la teora previa ya existente con respecto
al rea de conocimiento que le antecede (siempre y cuando exista. Por ello la elaboracin del
marco terico como un paso posterior est visto desde el aspecto formal de la presentacin de
una investigacin, pero en la realidad ese marco terico ya se va construyendo desde que nos
acercamos a conocer la realidad en que se enmarca el objeto de estudio.
Otro aspecto puede ser el diseo metodolgico, con algunos de sus componentes como es por
ejemplo el tipo de estudio que realizaremos, ste es otro paso que se trabaja en el mbito de
conocimiento desde que se tiene claro de que problema de investigacin se abordar y que
77
Universidad Centroamericana. UCA
Como resultado de lo que se ha expuesto se puede afirmar que hay pasos que
simultneamente se van logrando en el proceso investigativo, pero por factores de aprendizaje
en la enseanza de esta materia, se abordan en un orden secuencial y enumerado. Pero el
proceso de cognicin nos eleva a una mayor complejidad, de la que en la realidad se puede
describir.
78
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1) Actividades
59
Zorrilla Santiago, Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin,
reimpresin 1995, Colombia, pp. 52-55.
79
Universidad Centroamericana. UCA
2) Ejemplo
1) Objetivos (a).
Terminar la investigacin en un plazo mximo de seis meses.
Realizar una investigacin de campo.
2) Actividad (b) Listado de actividades
3) Actividad (c) ordenacin y
4) Actividad (d), determinacin de tiempos:
Tiempo estimado en
Actividades
semanas
a) Planteamiento del problema 2
b) Anlisis documental preliminar 4
c) Planteamiento de hiptesis 1
d) Temario tentativo 1
e) Diseo de instrumentos 2
f) Diseo de muestra 1
g) Prueba de los instrumentos 1
h) Levantamiento de los datos 3
i) Tabulacin y procesamiento de los datos 2
j) Anlisis de la informacin 4
k) Redaccin inicial 20
l) Mecanografa del trabajo 20
m) Impresin y presentacin 4
Tiempo total antes de la planeacin 65 semanas
5) Matriz secuencial (e) (vase figura No. 1). En el eje de la y se sealar la actividad
inicial y en el eje de la x , la actividad terminal. En la confluencia de ambos ejes se
marcar la o las secuencias.
Actividad terminal
A B C D E F G H I J K L M
X
A
X
B
X
C
X
D
X
E
X
F
X
G
X
H
X
I
X
J
X
K
X
L
80
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Como puede apreciarse (figura No.1), en todos los renglones se anotan dos cruces,
lo que indica que se trata de actividades simultneas; es decir, que en este caso a
cada actividad le corresponder una redaccin inicial.
6) Elaboracin de la grfica o cronograma (f) (figura No. 2). En este paso es importante
no omitir ninguna columna ni rengln, ya que todas tienen un objetivo. La primera
corresponde al nmero que se le asign a cada actividad; la segunda columna, a la
descripcin de la actividad; la tercera, al tiempo de cada actividad; la cuarta, a la
planeacin y control que se har del proyecto, y las siguientes, a las unidades que
se hayan utilizado.
Como se muestra en la grfica de la figura 2, el tiempo total excede los seis meses
que se haban fijado como meta, aunque es 38 semanas inferiores al tiempo
aculado en todas las actividades, es decir 65 semanas. As, por un lado, en este
ejemplo se observa una reduccin efectiva y sustancial en los tiempo acumulados
de ejecucin y, por otro, se pueden apreciar algunos detalles; por ejemplo, la
necesidad de reducir el tiempo de algunas actividades con el propsito de ajustarse
al objetivo final, que es determinar la investigacin en un plazo mximo de seis
meses.
Cronograma de trabajo
NMERO
ACTIVIDAD TIEMPO CONTROL ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
O LETRA
E
A PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2
R
E
B ANLISIS PRELIMINAR DOCUMENTAL 4
R
E
C PLANTEAMIENTO DE LA HIPTESIS 1
R
E
D TEMARIO TENTATIVO 1
R
E
E DISEO DE INSTRUMENTOS 2
R
E
F DISEO DE LA MUESTRA 1
R
E
G PRUEBA DE INSTRUMENTOS 1
R
E
H LEVANTAMIENTO DE DATOS 3
R
TABULACIN Y PROCESAMIENTO DE E
I 2
LOS DATOS R
E
J ANLISIS DE LA INFORMACIN 4
R
E
K REDACCIN INICIAL 20
R
E
L MECANOGRAFA 20
R
E
M IMPRESIN Y PRESENTACIN 4
R
81
Universidad Centroamericana. UCA
Estas actividades o fases presentadas es una de tantas propuestas que hay para llevar a cabo
una investigacin, el cronograma debe ilustrarse con el empleo de la grfica de Gantt60, la cual
es la que se ha utilizado en la figura 2.
Al respecto vale la pena aclarar que cuando el diseo se presenta con fines acadmicos, el
presupuesto no es un instrumento fundamental o esencial, salvo cuando hay que justificar su
costo ante una entidad que lo financia.
Por otro lado, cuando el diseo se presenta para solicitar un auxilio de investigacin o la
contratacin de un estudio, el presupuesto es parte fundamental.
El presupuesto de egresos debe incluir bsicamente dos captulos como objeto del gasto:
Gastos por servicios personales: Se incluyen aquellos ocasionados por concepto de honorarios
e investigadores, auxiliares de investigacin, encuestadores, tabuladores, dibujantes,
secretarias, mensajeros.
El concepto y sus componentes pueden variar segn el diseo presentado, este viene a ser uno
de los tantos ejemplos para realizar un presupuesto.
60
Grfica de Gantt: Representacin grfica en la que la relacin de las variables etapas de
investigacin y tiempo de ejecucin se indica por el uso de barras horizontales. (tomado el concepto
del libro de Carlos Mndez, Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias
econmicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995, Colombia, pg. 155.
61
Ver pginas 157 y 158 del libro: Metodologa, gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias
econmicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995, Colombia.
82
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
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5. Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2
edicin, reimpresin 1995, Colombia.
84
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
85
Universidad Centroamericana. UCA
86
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
En cada punto que se avanza en la unidad se encuentran una serie de ejercicios, prcticas,
evaluaciones y links, que nos permitirn ir afianzando el conocimiento, al mismo tiempo que
permite ir avanzando en el trabajo de investigacin que se realiza en el curso.
Todos los apuntes presentado estn en base al punto de vista de varios autores, tratando de
dar una visin general de diferentes enfoques en las temticas y procurando en la medida de lo
posible dar ejemplo de tipo empresarial y en algunos momentos social.
1. Determinar los pasos que se siguen para la formulacin de cada uno de las pasos de la
planificacin del proceso investigativo.
87
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a. Concepto
7. Protocolo de investigacin y sus b. Componentes del protocolo
componentes
88
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1. Problema de investigacin
1) Consultora o investigacin
62
Actividad del consultor. El consultor es una persona que presta sus servicios profesionales asesorando
a terceros en las reas de su especialidad. Pag. 249 Diccionario Ilustrado Ocano de la Lengua
Espaola.- Grupo Editorial Ocano.
63
Accin y efecto de investigar. La investigacin bsica tiene por fin ampliar el conocimiento cientfico ,
sin perseguir en principio, ninguna aplicacin prctica. P. 560 Diccionario Ilustrado Ocano de la Lengua
Espaola.- Grupo Editorial Ocano.
89
Universidad Centroamericana. UCA
2) Tesis o monografas
En el caso de las tesis o monografas, hay universidades que tienen lneas de
investigacin ya definidas para que el estudiante rpidamente se ubique en una temtica
de investigacin, y generalmente son investigaciones de aplicacin en las actividades
diarias de las organizaciones nicaragense.
Pero tambin se puede dar la situacin de que no existen lneas de investigacin claras,
slo lineamientos generales del reglamento que ubican al estudiante al menos en sus
reas de conocimiento. Pero an as resulta difcil para ellos (as) ubicar su tema de
investigacin.
Lo mismo sucede en el aula de clase con los trabajos de investigacin, hay un lineamiento
general pero es el estudiante en conjunto con su docente quien ser el asesor
posiblemente de la investigacin- los que seleccionaran y definirn el tema de
investigacin.
64
Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2. Edicin,
reimpresin 1995, Colombia, pp. 8-20
90
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplo:
1. Carrera
Licenciatura en Adm inistracin de Em presas
2. reas
D inm ica Social Produccin
Finanzas R ecursos H um anos
Auditoria Adm inistrativa A dm inistracin G eneral
C om ercializacin Inform tica
3. Tem a G enrico
Proceso organizativo reas Funcionales
M anual de O rganizacin Tcnicas de A dm inistracin
Principios adm inistrativos H istoria de la Adm inistracin
Adm inistracin M oderna Psicologa Adm inistrativa
La com unicacin en las organizaciones tica profesional
La Adm inistracin Pblica Investigacin
D iseo de estructuras
4. Tem a especfico
D iagram a M anuales
R edes A nlisis de puestos
G rficas Valuacin de puestos
Punto de R eorden R eclutam iento
Induccin Seleccin
C apacitacin y adiestram iento Q uejas y sugerencias
C alificacin de m ritos
5. Especificacin del tem a
El anlisis de puestos en las pequeas y m edianas em presas
Cuadro 1:sobre la eleccin del tema para elaborar la tesis o seminario de investigacin o trabajos de clase
que involucren investigacin.
Una vez que el estudiante conozca las reas, elegir el que ms le atraiga y la
dividir cuando menos en 10 temas generales que le permitan orientarse (cuadro 1).
91
Universidad Centroamericana. UCA
Una vez realizado el paso anterior, el alumno seleccionar uno y lo concretar ms,
con el propsito de limitar claramente el mbito de su investigacin (cuadro 1).
6. Planteamiento de problemas
Por qu es til el anlisis de puestos en la pequea y mediana empresa?
Qu sucede en una organizacin que carece de anlisis de puestos?
Quin debe realizar el anlisis de puestos?
Qu es el anlisis de puestos?
Qu beneficios aporta a la pequea y mediana empresa establecer el anlisis de
puestos?
7. Planteamiento de hiptesis
La organizacin de una institucin no puede lograrse sin un anlisis de puestos.
Una empresa que carece de anlisis de puestos no podr realizar evaluaciones, manuales,
organigramas, programas de capacitacin ni ningn programa que se relacione con
recursos humanos.
La seguridad que proporciona a la empresa y a sus miembros el anlisis de puestos es una
inversin que redituar en un futuro inmediato.
El anlisis de puestos es un instrumento que permite delimitar las funciones, los
niveles y las obligaciones de los recursos humanos de la pequea y mediana
empresa.
Variable dependiente: Los recursos humanos de la pequea y mediana empresa.
Variable independiente: El anlisis de puestos es el instrumento que permite delimitar
funciones, niveles y obligaciones.
8. Temario tentativo
ndice
Introduccin
I. Metodologa a la investigacin.
II. Tcnicas de la organizacin aplicadas a la pequea y mediana empresas.
III. Proceso administrativo y los recursos humanos.
IV. Anlisis de puestos.
V. Delimitacin de funciones, niveles y obligaciones
Conclusiones y recomendaciones
Anexos y apndices
Bibliografa
92
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ahondemos un poco sobre las reas y los temas que se pueden abordar para dar
ms ideas de problemas a investigar:
Licenciatura en Contadura
rea de contabilidad: Investigaciones orientadas hacia la deteccin y solucin de
problemas relacionados con la obtencin de informacin financiera de las entidades
econmicas, en cualquiera de las fases de sistematizacin, valuacin, procesamiento,
evaluacin e informacin, propias del proceso contable.
rea de finanzas. Investigaciones orientadas hacia la deteccin y solucin de
problemas relacionados con la obtencin y aplicacin de recursos materiales que
requieren las entidades econmicas para la consecucin de sus objetivos.
rea fiscal: Investigaciones orientadas hacia la deteccin y solucin de problemas
relacionados con la legislacin, informacin, captura y control de todo tipo de
impuestos, productos, derechos y aprovechamientos que el Estado reclama para
cumplir con sus objetivo.
rea de auditoria: Investigaciones orientadas a la deteccin y solucin de
problemas relacionados con la comprobacin de informacin financiera y sistemas
operacionales en las entidades, con el propsito de emitir una opinin profesional
sobre su correccin.
rea de costos: Investigaciones orientadas hacia la deteccin y solucin de
problemas relacionados con la valuacin de insumos en la produccin de los bienes y
servicios que se ofrecen a la sociedad.
rea de informtica. Investigaciones orientadas hacia la deteccin y solucin de
problemas relacionados con la seleccin, el diseo y la construccin de sistemas de
informacin contable.
93
Universidad Centroamericana. UCA
Para terminar este punto es necesario plantear que es importante que para dar
inicio a un determinado tema de investigacin, debemos manejar la teora que cobija
a este tema. Dicho en otras palabras tenemos que tener dominio de un marco
terico sobre los de conocimientos en la temtica, de lo contrario no podremos
realizar investigacin.
Para elegir las reas una vez que las conoce el estudiante, hay factores que afectan
a la eleccin del tema y estos son, segn Zorrilla y Torres65:
65
Idem. Pg. 20.
94
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Retomaremos los criterios de Kerlinger para formular el problema, quien es citado por las
autoras Canales, Alvarado y Pineda:
a) Debe expresar una relacin de variables. Si se toma como base que una
variable representa aquellos elementos, aspectos, caractersticas o atributos que se
desea estudiar en una poblacin o conjunto de unidades, el rea problema debe
plantear la variable principal que se va a estudiar, as como aquellos aspectos o
variables relacionados. Ello conduce necesariamente al planteamiento del problema
en trminos de la relacin de dos o mas variables.
Criterios
Debe expresar
una relacin de
variables
Debe formularse
en forma de
pregunta
Debe posibilitar
la prueba
emprica
Debe expresarse
en una dimensin
temporal y
espacial
A qu poblacin
va a llegar
el estudio
Figura 1: Criterios para formular el problema.
Carlos Mndez aclara que generalmente pensamos que la palabra problema son situaciones
desfavorables, negativas, ms sin embargo en investigacin, esta sencilla palabra significa el
objeto de conocimiento cientfico. Por tanto, eventos o situaciones positivas pueden ser
descritos y presentarse con la denominacin problema de investigacin
Es bien claro que no hay una regla sencilla que oriente al investigador en la formulacin de
preguntas significativas acerca de una determinada rea de la investigacin. Aqu, la
experiencia y talento de la persona son de mayor importancia. La ocasin para definir un
problema de cuya solucin depende la de otros problemas no es un talento comn entre los
hombres69
66
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 73-
74.
67
Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin. Editorial
OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 15.
68
Clire, Selltiz, Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. 8. Ed., p. 47. Cit. Por Mndez
Carlos. Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias econmicas, contables y
administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995, Colombia, p. 62
69
Idem., p. 48. Cit. Por Mndez Carlos, idem, p. 62.
96
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Es difcil contar con una gua para elaborar el problema de investigacin, no es como una
receta ni hay teoras que podamos aplicar, pero trataremos de dar ideas o pasos que tal vez
puedan ser tiles, pero en la realidad se aprende haciendo, en la medida que se elaboren ms
y ms planteamientos de problemas tendremos ms olfato para realizarlos mejor. Trataremos
con los apuntes de Carlos Mndez de ir dando pautas para realizar el planteamiento del
problema.
Esta etapa definicin del problema de investigacin lleva al investigador a describir los hechos
o las situaciones que pueden llegar a constituirse en el objeto de verificacin o comprobacin.
Por tanto, cul es la situacin actual del objeto de estudio, de investigacin? Esto es por tanto
formular las variables e indicadores que lo constituyen y sobre las cuales se fundamentar la
formulacin de objetivos, alcances e hiptesis de la investigacin (hiptesis, en caso necesario).
Estas variables se encuentran en los sntomas (variables dependientes) y las causas (variables
independientes), propuestas en la gua de Selltiz, segn Carlos Mndez.
Veamos el ejemplo 1:
La empresa Manufacturas de Colombia, en el anlisis de sus operaciones, presenta un
descenso del volumen de ventas con respecto a perodos anteriores. Para el ao analizado, la
empresa muestra una alta rotacin de la conformacin de su fuerza de ventas. Por otro lado, en
el mercado aparecen empresas competidoras que ofrecen productos similares y a un precio
ms bajo que los de Manufacturas de Colombia.
Cules son los sntomas? Los sntomas en este ejemplo son las siguientes variables:
descenso del volumen de ventas.
y las causas? fuerza de ventas, precios de productos y la competencia.
Fuente: Tomado de Carlos Mndez
Por tanto Sntomas y causas deben constituirse en la base para la formulacin de variables de
investigacin.
70
Mndez A. Carlos E. Metodologa . Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias
econmicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, segunda edicin, 2 edicin, 1995,
Colombia, p. 63.
97
Universidad Centroamericana. UCA
Por tanto el esquema de trabajo de Mndez en lo que respecta al planteamiento del problema
es: observacin, diagnstico, pronstico y control al pronstico.
A la hora de redactar el planteamiento del problema no debe escribirse los ttulos, estarn
implcitos en la redaccin.
En el contenido del planteamiento del problema Carlos Mndez72 plantea el establecerse los
lmites de la investigacin en trminos de espacio, tiempo y universo.
71
Idem., p. 64.
72
Idem., p. 65
98
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Retomando el ejemplo 1:
Planteamiento del problema de Manufacturas de Colombia, en el cual se identifican sntomas,
causas, pronstico y control al pronstico, podramos decir que la incgnita por resolver podra
plantearse as: (formulacin del problema).
De qu forma los aspectos de organizacin interna y del entorno han afectado los
rendimientos y utilidades en la operacin de la empresa Manufacturas de Colombia?
Para ello deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo. Por
consiguiente , las respuestas a las preguntas que se formulan deben permitir al investigador
responder a su pregunta de investigacin (formulacin del problema). Cada pregunta debe
tener en su contenido variables del problema planteado, con lo cual se orienta la formulacin de
objetivos de investigacin. Esto se denomina sistematizacin del problema.75
De acuerdo a estas variables la sistematizacin del problema puede formularse a travs de las
siguientes preguntas:
Cul ha sido el comportamiento de las ventas en Manufacturas de Colombia en los
ltimos aos?
De qu modo afecta a Manufacturas de Colombia la alta rotacin de su personal de
ventas?
Cul es su clima organizacional?
Qu impacto sobre las ventas ha tenido la aparicin de nuevas empresas competidoras
en el mercado?
Cules han sido los resultados de las estrategias de mercado, de precio, producto,
promocin y distribucin?
73
Idem., p. 66.
74
Idem., p. 67
75
Idem., p. 67
99
Universidad Centroamericana. UCA
3. Con la lista de los sntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los
producen (esas son las causas del problema).
6. Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronstico. Piense
de qu manera o qu es necesario hacer para que el pronstico no se d en el objeto de
investigacin. La forma como usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control al
pronstico.
100
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
7. Ahora, tome el resultado del relato de la situacin actual (diagnstico del pronstico), y del
control al pronstico, redctelo, establezca coherencia en su redaccin y corrjalo. Su
resultado ser el planteamiento del problema.
8. Con base en su planteamiento del problema, piense cul es el problema que ser objeto
de su investigacin. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que
usted se propone conocer en el proceso de investigacin. Esta pregunta es la formulacin
del problema.
9. La pregunta que usted present en la formulacin del problema admite una serie de
subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente,
pueden especificarse. Haga esa pregunta; stas permiten la sistematizacin del problema.
10. Ahora que usted tiene el planteamiento, la formulacin y sistematizacin del problema,
puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cmo formular los
objetivos. Adelante!.
Viabilidad
Justificacin
Elementos
necesarios
Preguntas de
que son investigacin
e
te d
Pa r
Objetivos
Planteamiento
del problema de
investigacin
Claridad
Pa
rte
d
e
Posibilidad de
Criterios recolectar los
datos
a seguir que son
Relacin entre
variables o
elementos
Figura 2: Planteamiento del problema: objetivos, preguntas de investigacin y justificacin del estudio.
76
Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 3 edicin,
2003, Mxico, p. 40.
101
Universidad Centroamericana. UCA
Para el curso de tcnicas de investigacin empresarial trabajaremos por separado los objetivos
y la justificacin del estudio, no visto como el problema de investigacin en su conjunto.
Ejemplo:
Cmo deben ensearse las matemticas en las escuelas secundarias?
Ejemplos:
Dime con quin andas. Automticamente el lector continuar, mental o
verbalmente, y te dir quin eres (investigacin sobre la influencia que los
compaeros ejercen en alumnos en el nivel de cuarto grado de educacin primaria).
c) Ttulos absurdos
77
Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis).
Editorial OXFORD, 2. Edicin, 1998, Mxico, pp. 116-120 y 24-29.
102
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplo:
Caminar de cabeza (investigacin experimental desarrollada en el departamento
de educacin fsica en una institucin de educacin superior, sobre los esfuerzos
mentales en los atletas que realizaban las caminatas maratnicas).
d) Palabras de impacto
Ejemplo:
Incesto, Cncer o Vida despus de la muerte
e) Palabras de moda
En ocasiones, el autor se vale de una palabra que est de moda, la cual puede ser
llamativa. La desventaja de utilizar este tipo de trminos es que tienden a volverse
anticuados o a tener otro significado a travs del tiempo.
Ejemplo:
Qu suave es el amor! Este encabezado es atractivo hoy en da, pero dentro de
unos aos suave podra tener otro significado, aburrido, por ejemplo.
f) Los elementos de la investigacin como palabra clave
Ejemplo:
Estudio sobre el uso de las matemticas en la astronoma. La palabra estudio no
indica siquiera el rea general de lo que probablemente desarrolle la investigacin.
Un ttulo mejor para dicho trabajo es el siguiente:
103
Universidad Centroamericana. UCA
Ejemplos:
Estudio, investigacin sobre , proyecto, informe, libro, documento, entrevista,
diseo de , aspectos de.., encuesta a.poblacinTodas estas palabras no
seran las que un investigador buscara si solicitara la informacin por tema. Se
pierden en los archivos y los lectores no sabrn cmo localizar el trabajo.
Ejemplo:
Retencin, habilidad e inteligencia en relacin con los resultados acadmicos en
nios de cinco a siete aos.
j) Combinacin de elementos
Una manera de decidir el ttulo de la investigacin es elaborar una lista de todos los
elementos importantes de la investigacin y combinarlos con los cambios
necesarios, hasta que le resulte un ttulo que le satisfaga tanto tcnica como
sonoramente.
104
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a) Errores comunes
Ejemplo:
Administracin:
Desarrollo de prcticas de reclutamiento en las industrias en la zona norte de
la ciudad de Chinandega.
Evaluacin de los mtodos de financiamiento para contratos de vivienda.
105
Universidad Centroamericana. UCA
Contabilidad:
Procedimientos contables en pequeas industrias: gastos tpicos, requisitos
financieros y estudios econmicos de tres industrias en Nicaragua.
Los aspectos contables en franquicias: estudio comparativo en industrias
diversas en la ciudad de Managua.
Economa:
Dao que el dficit del Estado causa a la economa.
Crdito del consumidor: orgenes, direcciones y repercusiones en la
economa.
106
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
107
Universidad Centroamericana. UCA
Las situaciones anteriores hacen que la informacin que se genera actualmente no sea
oportuna; que no se tome como base comparativa contra los presupuestos de obra
establecidos inicialmente en las licitaciones; que se mire ms como datos acumulados de
algo que sucedi y no como la base sobre la cual puedan proyectarse costos reales, es
decir, lo que cuesta efectivamente a la empresa producir una obra por cada elemento del
costo; que la contabilidad se proyecte solamente con miras a cumplir con las obligaciones
fiscales a final de ao; que la planeacin financiera de la empresa no sea ptima, ya que
al no existir informacin oportuna se crean nuevas fuentes de informacin (fuera de la
contabilidad) que duplican el empleo de los recursos humanos y financieros para el logro
del mismo objetivo.
Esta problemtica, tanto individual como en conjunto, no permitira que las actuales
polticas administrativas, financieras y contables desemboquen en la optimizacin de
recursos humanos y tcnicos para el logro del objeto social, ya que la contabilidad no se
tiene como base para la toma de decisiones. De continuar esta sintomatologa, la
empresa podra perder competitividad y disminuir la rentabilidad, porque al no conocer los
costos unitarios de las ventas de los productos que realiza, no podra entrar a controlarlos
ni a hacer proyecciones para futuras ventas con base en costos reales.
Evaluacin
1. Cmo surge una investigacin?
2. Qu papel tiene el plantearse el problema de investigacin?
108
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
2. Objetivos de la investigacin
Al final de la investigacin, los objetivos han de ser identificables con los resultados; es decir,
toda la investigacin deber estar respondiendo a los objetivos propuestos79.
Vale la pena aclarar que hay diferentes tipos de objetivos, al menos dos se exponen en este
momento:
1) el objetivo de conocimiento
2) el objetivo empresarial u organizacional
1) Objetivos empresariales
Los objetivos empresariales son puestos por las organizaciones y son ms de accin
emprendedora para cambiar la realidad, manifiesta por tanto logro e incidencia en metas
cuantificables en la realidad de las organizaciones y en ella inciden los directores con su
toma de decisiones para poder lograrlo.
Ejemplo:
1) Incrementar en un 40% la produccin de almohadas con respecto al ao anterior.
2) Ser los lderes en el mercado de venta de detergentes en Nicaragua.
2) Objetivos de conocimiento
Luego tenemos los objetivos de conocimiento, los cuales realizan investigadores,
consultores, etc. Y estos no pueden incidir de manera directa en el cambio de una
realidad. Si ayuda a conocer esa realidad que se desea transformar, si logra realizar
propuestas a implementar en esa realidad, pero slo son meras abstracciones de la
realidad, conocimiento de la realidad y que slo implementando lo que se tiene en
conocimiento y propuesta podra ayudar a cambiar las realidades.
Ejemplo:
Identificar el proceso administrativo de la empresa X
Conocer la estructura organizacional de la empresa X
Disear el sistema contable para la empresa X.
78
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 76
79
Tamayo Tamayo
109
Universidad Centroamericana. UCA
Los objetivos de una investigacin tienen varios fines; algunos de ellos se citan a
continuacin:
Sirven de gua para el estudio.
Determinan los lmites y la amplitud del estudio.
Orientan sobre los resultados eventuales que se espera obtener.
Permiten determinar las etapas del proceso del estudio a realizar.80
Objetivo general.
Consiste en lo que pretendemos realizar en nuestra investigacin; es decir, el enunciado claro
y preciso de las metas que se persiguen en la investigacin a realizar. Para el logro del objetivo
general nos apoyamos en la formulacin de objetivos especficos .81
Objetivos especficos.
Los objetivos generales dan origen a objetivos especficos que indican lo que se pretende
realizar en cada una de las etapas de la investigacin. Estos objetivos deben ser evaluados en
cada paso para conocer los distintos niveles de resultados.82
La suma de los objetivos especficos es igual al objetivo general y por tanto a los resultados
esperados de la investigacin. Conviene anotar que son los objetivos especficos los que se
investigan y no el objetivo general, ya que ste se logra como resultado. 83
Ello implica que deben estar relacionados con el problema a estudiar (Variables en
estudio que aparecen en el tema delimitado y formulacin del problema) y seguir un
ordenamiento lgico. La sistematizacin del problema ayuda en la elaboracin de estos
objetivos, especialmente en los especficos.
80
Op cit., p. 76
81
Mario Tamayo y Tamayo pg. 80
82
Mario Tamayo y Tamayo pg. 80
83
Mario Tamayo y Tamayo pag.80
110
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Criterios
Los objetivos deben estar enfocados a un solo aspecto del problema, ser precisos.
Adems, su intencionalidad no ofrece dudas: son claros.
Esto implica la secuencia lgica que deben tener los objetivos, ir de lo ms sencillo para
alcanzar el conocimiento del problema hasta el logro ms complejo en la investigacin a
nivel del conocer. Esto implica como ir pensando en actividades para alcanzar una meta.
Por tanto tendremos un objetivo general que es el que deseamos alcanzar y para ello
pensamos en una serie de actividades para llegar a lo general, ello nos lleva a pensar en
un camino lgico y ordenado de actividades y eso crea un esquema a seguir, lo mismo
sucede con los objetivos, no redactaremos objetivos complejos en el conocimiento y
luego uno sencillo, luego otro medianamente complejo y luego un sencillo, eso no tendra
orden.
Ejemplo:
No pienso en correr, si primero no se caminar. Ello me lleva a plantearme que primero he
de aprender a caminar para luego correr, lo mismo sucede en las actividades a lograr en
la investigacin.
111
Universidad Centroamericana. UCA
En la medida en que los objetivos estn bien definidos, ser ms fcil la planificacin y la
ejecucin del estudio. A continuacin se desarrollan varios ejemplos de objetivos tomados
de Carlos Mndez.
Ejemplo en administracin:
Formulacin del problema:
Cul es la incidencia del proceso de planeacin orientado a tomar decisiones (polticas,
estrategias y planes) sin informacin adecuada y a corto plazo en la gran empresa? Qu
alternativas se puede implementar para lograr un adecuado proceso de planeacin?
Objetivo general:
Identificar las caractersticas y la incidencia del proceso de planeacin a corto plazo en la
gran empresa y formular un modelo operativo de planeacin estratgica.
Objetivos especficos
1. Conocer las situaciones y criterios que han llevado a los niveles directivos a la
adopcin de decisiones a corto plazo en el proceso de planeacin.
2. Identificar los factores del entorno que se toman como referencia en el proceso de
planeacin.
3. Sealar los mecanismos empleados en el proceso de toma de decisiones, como la
fuente y la calidad de informacin del mismo.
4. formular y evaluar un modelo operativo de planeacin estratgica.
Ejemplo en economa:
Qu factores influyen en la determinacin del grado de desarrollo recproco que se
presenta entre el subsector industrial de aceites y grasas comestibles y el subsector
productor de oleaginosas, y cmo afectan dicho desarrollo?
Objetivo general
Determinar la incidencia de la poltica de sustitucin de importaciones en la produccin de
palma africana y su impacto como alternativa de crecimiento econmico en Nicaragua, en
el perodo 80-90.
112
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Objetivos especficos:
1. Analizar el nivel de eficiencia de la produccin de aceite de palma africana en
Nicaragua.
2. Identificar y analizar la contribucin de la poltica de sustitucin de importaciones en
el estmulo del empleo en el sector agrcola y en el productor de palma africana.
3. Determinar el beneficio que han obtenido los subsectores relacionados con la
produccin de palma africana de la poltica de sustitucin de importaciones.
4. Calcular y analizar el ingreso de divisas producido para el pas por la poltica de
sustitucin de importaciones y especficamente para la palma africana.
Objetivo general:
Disear una infraestructura contable para una empresa del sector de construccin
(Construcciones Ltda.).
Objetivos especficos:
1. Elaborar un sistema de contabilidad y un manual de contabilidad con proyeccin
fiscal y financiera.
2. Elaborar un manual de procedimientos de control interno.
3. Definir pautas para la presentacin de los estados financieros.
4. Determinar una estrategia en la implantacin de un sistema de informacin y control
contable para la toma de decisiones.
84
Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis).
Editorial OXFORD, 2. Edicin, 1998, Mxico, p. 31
113
Universidad Centroamericana. UCA
114
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a. Caractersticas de la justificacin
De los apuntes de Hernndez, Fernndez y Baptista sobre que nos podemos preguntar y
responder dentro de una justificacin, se tomaron los criterios formulados como preguntas, que
fueron adaptados de Ackoff (1967) y Miller (2002), y afirman los autores que cuanto mayor
nmero de respuestas se contesten positiva y satisfactoriamente, la investigacin tendr bases
ms slidas para justificar su realizacin.
A lo que estos autores han desarrollado se le puede agregar lo que Corina Schmelkes expone:
Un caso ilustrativo de este hecho ocurri hace algunos aos, cuando un grupo de
estudiantes de Ciencias de la Comunicacin decidi realizar su tesis de licenciatura sobre
el impacto que tendra introducir la televisin en una comunidad donde no exista.
El estudio buscaba, entre otras cosas, analizar si los patrones de consumo cambiaban,
las relaciones interpersonales se modificaban, y las actitudes y los valores centrales de
los habitantes (religin; actitudes hacia el matrimonio, la familia, la planificacin familiar, el
trabajo) se transformaban con la introduccin de la televisin.
87
Op cit., p. 50
88
Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (Tesis).
Editorial Oxford, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 30
116
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Sin embargo, el costo de la investigacin era muy elevado (haba que adquirir muchos
televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer llegar a la comunidad las
transmisiones, contratar a bastante personal, hacer considerables erogaciones en
viticos, etctera), y superaba, por mucho, las posibilidades econmicas de los
estudiantes, aun cuando consiguieran financiamiento.
Adems, llevara bastante tiempo realizarlo (cerca de tres aos), tomando en cuenta que
se trataba de una tesis. Posiblemente para un investigador especializado en el rea, este
tiempo no resultara un obstculo.
El factor tiempo vara en cada investigacin; a veces se requieren los datos en el corto
plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es relevante. Hay estudios que duran
varios aos porque su naturaleza as lo exige.
Un grupo de mercadlogos fue contratado por una empresa para realizar un estudio sobre
las tendencias de la moda entre mujeres latinoamericanas.
Tales registros y observaciones les sirvieron a los investigadores para comenzar a definir
las reas temticas que poda contener el estudio y para elaborar una gua general de
entrevistas (con preguntas amplias como: qu es la moda?, cmo definen estas a la
moda?, qu es lo ms importante para ser una mujer que se vista a la moda?, etc).
Posteriormente, el grupo de observadoras capacitadas realiz entrevistas a las personas
que visitaban el departamento de damas y otras investigadoras se hicieron pasar por
vendedoras de la tienda. No se determin ningn tamao de muestra, solo se les pidi
que entrevistaran de manera informal a las clientes. (Finalmente se llevaron a cabo 213
entrevistas.)
118
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
En este apartado de la investigacin es donde usted debe vender su producto. Quiz la frase
ms apropiada sea convencer a su lector para que ste lea su investigacin. De acuerdo con
el Diccionario de la Real Academia, una de las acepciones del verbo vender es Exponer u
ofrecer al pblico los gneros o mercancas para el que las quisiere comprar89.
Algunos investigadores se oponen a la palabra venta debido al aspecto material que denota,
pero es lo que debe lograrse con el apartado de la justificacin: precisamente vender el
proyecto a quien tenga que autorizarlo o financiarlo, a fin de que el investigador pueda iniciar su
labor. 90
Los trabajos que contienen resultados aplicables son ms significativos para el principiante,
que aquellos que por su gran aporte a la ciencia permanecen en archivos, en los estantes de la
89
Real Academia Espaola. 1992, Diccionario de la lengua espaola. Vigsima primera edicin. Editorial
Espasa Calpe, S.a. Madrid. Espaa. Cit. Por Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de
anteproyectos e informes de investigacin (Tesis). Editorial Oxford, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 30
90
Op cit., p. 30
119
Universidad Centroamericana. UCA
oficina, en los escritorios de los asesores o en las bibliotecas. En esas investigaciones es difcil
ver la contribucin que usted hace. 91
91
Idem., p. 32
120
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Al respecto tambin los autores Hernndez, Fernndez y Baptista agregan que las
funciones principales del marco terico son:
92
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 85-86
121
Universidad Centroamericana. UCA
Los supuestos o proposiciones tericas, deben tener una base cientfica para ser
comprobados a travs de la observacin. En esta forma el problema queda vinculado con
una estructura terica ms amplia y al mismo tiempo abre caminos para investigadores
ulteriores.93
Por ejemplo:
Si en una organizacin evaluamos el sistema contable, el marco terico debe abordar
factores relacionados con ella, explicar este problema en una forma general, mediante
elementos que permitan ubicar el fenmeno dentro de un contexto amplio.
Para el programa de esta asignatura tomaremos los referidos a las autoras Canales, Alvarado y
Pineda y los apuntes que se exponen a continuacin son de ellas:
93
dem., p. 86.
94
Newpert, R.:Manual de Investigacin Social . Editorial Universitaria, Honduras, pgina 28. 1977. Cit.
Por Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 86.
95
Tamayo y Tamayo, M. El proceso de la Investigacin Cientfica. Fundamentos de Investigacin,
Editorial Limusa, pgina 71, 1981. Cit. Por Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin.
Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 86.
122
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ubican tres elementos (conocimientos sobre el tema, variables e hiptesis) como una unidad
integral, a la que se denomina marco terico.
Para ayudar a precisar los aspectos del problema, el marco terico debe contener algunos
elementos bsicos, los cuales, segn varios autores, son los mostrados en la figura 4
Datos estadsticos
Variables Hiptesis
Tamayo afirma que para fines de precisin, el marco terico se estructura en un sistema
conceptual integrado por hechos de hiptesis que deben ser compatibles entre s, en
relacin con la investigacin.
Uno de los mecanismos que utiliza el investigador para familiarizarse con el conocimiento
actual existente y las teoras sobre el problema, es proceder a revisar la literatura sobre el
asunto o tema en estudio. Parte importante de la base de un estudio a emprender son las
experiencias obtenidas sobre el problema en otros estudios realizados anteriormente.
96
Se debe leer sobre extraccin y recopilacin de la informacin de inters en la literatura. Hernndez,
Fernndez y Baptista en su libro de metodologa de la investigacin en las pginas 75-81 . Tambin se
deber complementar con el libro de Metodologa de la investigacin de Castaeda et al, Editorial Mc
Graw Hill, 2002, pp. 74-77.
123
Universidad Centroamericana. UCA
2) Variables
Es necesario destacar que las variables incluidas en el marco terico son aquellos
elementos principales o bsicos a estudiar en el problema, los cuales son producto de una
seleccin que realiza el investigador (no siempre es posible estudiar un fenmeno
considerando todos sus componentes!).
Las variables principales a nivel de marco terico slo se enuncian de manera conceptual,
a un nivel de abstraccin y generalidad; en las fases siguientes estas variables se llevan a
un nivel operativo que permite la observacin del fenmeno en estudio.
3) Hiptesis
En concreto, permite la explicacin de los fenmenos o del hecho que se estudia. Los
fenmenos y hechos que se investigan constituyen lo que se denomina variables, por lo
cual se afirma que una hiptesis relaciona, de manera general o especfica, una variable
con otra. Se estima que al explicar la relacin de dependencia entre ellas, una variable
124
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
condiciona de alguna manera a las otras variables. Es por ello que en esa relacin de
variables se considere que:
Segn Tamayo y Tamayo las hiptesis pueden partir y desarrollarse desde diferentes
puntos de vista:
De una conjetura o proposicin.
De los resultados de otros estudios.
De una teora mediante la cual una suposicin de proceso deductivo lleva a la
conclusin de que si se dan ciertas condiciones se pueden obtener ciertos
resultados (relacin causa y efecto).
Estos tres puntos de vista estn muy interrelacionados con el planteamiento de las
hiptesis en el marco terico. En el proceso de formulacin del marco terico se parte
del hecho de que el investigador despus de la revisin bibliogrfica y anlisis de teoras,
est preparado para identificar las variables que le interesa estudiar y las relaciones que
probablemente encontrar en su estudio. Esas relaciones estn basadas en las
suposiciones surgidas del anlisis, o de las teoras revisadas en las que se dan algunas
presunciones.
Dado que el investigador, para orientar su estudio, deber especificar en el marco terico
las relaciones entre las variables a estudiar, conviene estudiar ahora los criterios a seguir
para la formulacin de esas relaciones.
Kerlinger afirma que estos criterios para las hiptesis, son los mismos que se aplican a la
formulacin de un problema de investigacin (figura 5).
Criterios
Siempre se
formulan en forma
afirmativa Deben plantear la
relacin entre dos o
ms variables Deben posibilitar el
someter a prueba las
relaciones expresadas Deben ser de poder
predictivo
y explicativo
125
Universidad Centroamericana. UCA
Para concluir esta explicacin breve sobre las hiptesis conviene enfatizar que al plantear
esas relaciones hipotticas de las variables a estudiar se debe considerar los criterios
antes mencionados. En ese proceso ayuda mucho esquematizar o diagramar esas
relaciones, especialmente cuando en el marco terico se expresarn relaciones
multivariables.
En la construccin del marco terico debe seguirse una serie de pasos que se explican a
continuacin (estos pasos han sido adaptados de Neupert): 97
97
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 91-
93.
126
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Paso 1:
Identificar los elementos Sobre la base de los elementos tericos planteados en el
tericos necesarios para paso 1 y a la revisin de literatura se procede a la
fundamentar el problema. seleccin de las variables central y secundarias del tema
que se esta estudiando. La variable central se refiere
Paso 2: bsicamente al problema, y constituye la variable
Seleccionar las variables dependiente; las secundarias son aquellas que ayudan a
principales, o sea, los explicar y analizar el problema y se denominan variables
elementos ms importantes independientes.
para el estudio del Problema.
Paso1:
Identificar los elementos
tericos necesarios para
fundamentar el problema.
Paso3:
Identificar las relaciones entre
las variables y enunciar las
hiptesis.
Paso1:
Identificar los elementos
Tericos necesarios para
fundamentar el problema.
Paso2:
Seleccionar las variables
Sobre la base de las relaciones de las variables
principales, es decir, los
traducidas en las hiptesis planteadas, el paso que sigue
elementos ms importantes
corresponde a la construccin del esquema de relaciones;
para el estudio del problema.
esto ayuda al investigador a tener una visin de conjunto
de las relaciones, y facilita la elaboracin del marco
Paso3:
terico.
Identificar las relaciones entre
las variables y enunciar las
hiptesis.
Paso4:
Esquematizar las relaciones
entre variables
127
Universidad Centroamericana. UCA
Ahora bien, si se descubre una teora que explica muy bien el problema de
investigacin que nos interesa, se debe tener cuidado de no investigar algo ya
estudiado muy a fondo.
Ejemplo:
Resolveremos el siguiente cuestionamiento:
Cules son las caractersticas del trabajo relacionadas con la motivacin por las
tareas laborales?
Al revisar la literatura, se encontrara una teora sumamente desarrollada, designada
como la teora de la relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin
intrnseca.
Nuestro marco terico se basara en esta teora, incorporando algunas referencias
de inters. As el marco podra tener la siguiente estructura:
98
Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la investigacin. Editorial MC Graw Hill, 3.edicin,
2003, Mxico, pp. 92-101.
128
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Lo ms comn para construir el marco terico es tomar una teora como base y
extraer elementos de otras teoras tiles. En ocasiones se usan varias teoras
porque el fenmeno de estudio es complejo y est constituido de diversas
conductas, y cada teora ve el fenmeno desde una perspectiva diferente y ofrece
conocimientos sobre l.
129
Universidad Centroamericana. UCA
Ahora bien, casi todos los estudios plantean varias preguntas de investigacin o una
pregunta de la cual se derivan varias proposiciones. En estos casos, el marco
terico tambin est constituido por el anlisis de estudios anteriores se refieren a
una o varias de las proposiciones. Los estudios se comentan y se van relacionando
unos con otros, de acuerdo con un criterio coherente (cronolgicamente, proposicin
por proposicin, o por las variables del estudio). En ocasiones se entrelazan las
proposiciones de manera lgica para, de manera tentativa, construir una teora (la
investigacin puede comenzar a integrar una teora que estudios futuros se
encargarn de afinar y de terminar de construir.
Por ejemplo:
Si pretendemos investigar el efecto que producen diversas variables estructurales
de las organizaciones (niveles jerrquicos o posiciones en la organizacin, tamao
de la organizacin, tamao de la unidad organizacional o rea, tramos de control del
supervisor, intensidad administrativa, percepcin o concepcin de la jerarqua y
jerarqua de lnea y asesora) sobre la comunicacin entre superior y subordinado,100
nuestro marco terico tendra la siguiente estructura:
99
Extrada de Rogers y Schoemaker (1971). Ejemplos de innovaciones son la moda, una nueva
tecnologa, los sistemas de trabajo, etctera. Cit. Por Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de
la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 2003, Mxico. p. 98
100
Idea tomada de Jablin (1982). Cit. Por Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la
investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 2003, Mxico, p. 98
130
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
En ocasiones se descubre que se han efectuado pocos estudios dentro del campo
de conocimiento en cuestin. En dichos casos el investigador tiene que buscar
literatura que, aunque no se refiera al problema especfico de la investigacin, lo
ayude a orientarse dentro de l.
Paniagua (1985), al llevar a cabo una revisin de la bibliografa sobre las relaciones
interpersonales de comprador y vendedor en el contexto organizacional mexicano,
no detect ninguna referencia al tema.Entonces tom referencias sobre relaciones
interpersonales provenientes de otros contextos (relaciones superior-subordinado,
entre compaeros de trabajo y desarrollo de las relaciones en general) y las aplic a
la relacin comprador vendedor industrial para construir el marco terico.
131
Universidad Centroamericana. UCA
Por ejemplo:
La teora de la penetracin social y el modelo de cmo una relacin impersonal se
convierte en interpersonal; ambos han sido ms bien aplicados a otras reas como
el desarrollo de la amistad y el noviazgo, pero fueron un excelente punto de partida
para explorar la dimensin interpersonal comprador-vendedor.
Otro ejemplo:
Para ilustrar cmo se construye el marco terico en situaciones donde no hay
estudios previos sobre el problema de investigacin.
Quiz se encuentre que no hay ningn estudio al respecto, pero tal vez existan
investigaciones sobre el temor de logro y la motivacin de logro de las secretarias
costarricenses (aunque no laboren en el gobierno) o de jefes de departamentos
pblicos (aunque no se trate de la ocupacin que especficamente nos interesa). Si
tampoco ocurre, esto, tal vez haya estudios que tratan ambas variables con
ejecutivos de empresa privadas o de secretarias de dependencias pblicas de otros
pases. Si no es as, se acude a las investigaciones sobre el temor y la motivacin
de logro, a pesar de que probablemente se hayan realizado entre estudiantes de
otro pas. Y si no hubiera ningn antecedente se recurrira a los estudios iniciales de
motivacin de logro de David McClelland y a los del temor de logro (Tresemer, 1976
y 1977; Zuckerman, 1975; Janda, OGrady y Capps, 1978; Cherry y Meaux, 1978).
Y en caso de que tampoco los hubiera, se acudira a estudios generales sobre
temor y motivacin. Pero casi siempre se cuenta con un punto de partida. Las
excepciones en este sentido son muy pocas. Las quejas de que no hay nada,
nadie lo ha estudiado, no s en qu antecedentes puedo basarme, por lo general
se deben a una deficiente revisin de la literatura.
101
Temor a ser exitoso en un trabajo u otra rea.
132
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplo:
Si la oracin que define su problema es: Anlisis del clima institucional en las instituciones
de educacin superior.
Evaluacin
1. Qu es un marco terico?
2. Qu funcin tiene el marco terico en una investigacin?
3. Cules son los componentes del marco terico?
4. Para qu puede servir una teora en un trabajo de investigacin?
5. Qu etapas son necesarias para la elaboracin del marco terico?
102
Schmelkes Corina. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (Tesis).
Editorial Oxford, 2 edicin, 1998, Mxico, p Corina pp. 45-46
133
Universidad Centroamericana. UCA
134
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
La hiptesis es:
El eslabn necesario entre la teora y la investigacin que lleva al descubrimiento de nuevas
aportaciones al saber 103
En resumen, las hiptesis plantean preguntas que el investigador intenta responder, por tanto
una hiptesis bien formulada gua y orienta una investigacin, y luego de su comprobacin
contribuye a la generacin de conocimientos y pasa a formar parte de un campo del saber
humano.
Si parte del hecho de que las hiptesis orientan y guan hacia lo que desea comprobar del
problema de investigacin, stas deben deducirse del problema y objetivos a estudiar y ser
congruentes con el marco terico que sustenta el trabajo. A su vez, determinan el tipo de
estudio a seguir y el diseo metodolgico que se planifique para su comprobacin.104
Por ello, se afirma que en la medida que las hiptesis estn definidas ser ms fcil orientar la
investigacin hacia los resultados que se desea obtener.
103
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 106
104
Idem., p. 106
135
Universidad Centroamericana. UCA
1) Unidades de observacin o de anlisis que pueden ser las personas, los grupos, las
comunidades, las instituciones, etc.
2) Variables que son los atributos, caractersticas, cualidades o propiedades que se
presentan en las unidades de observacin.
3) Trminos de relacin o enlace lgico que permite la relacin entre las unidades de
anlisis y las variables.
Ejemplo:
Hi: Si sigue aumentando el desempleo en Mxico, aumentar la delincuencia.
1) Unidades de observacin: Mxico en las dos variables (desempleo y delincuencia).
2) Variables: desempleo y delincuencia.
3) Enlace lgico: aumentando.....aumentar.
Cuando se estudio el marco terico, se indicaron algunos criterios que deben tomarse en
cuenta al momento de elaborar las hiptesis; sin embargo, se mencionarn otros aspectos que
debe considerar el investigador en dicho proceso.
Las hiptesis deben ser redactadas en trminos claros y sencillos. Estos implica que la
relacin propuesta debe ser explcita y comprensible.
Las hiptesis deben ser especficas. Este lineamiento esta ligado al anterior y significa
que cuanto mas concreta sea la relacin entre variables es mas fcil su comprobacin.
Las hiptesis formuladas deben ser congruentes con hechos confirmados. Se estima que
los supuestos deben tener relacin con los principios o postulados ya comprobados en
una teora; en algunos casos cuando no existe una teora desarrollada de un tema en
particular, es necesario fundamentar la investigacin con la informacin existente sobre el
problema.
105
Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2. Edicin,
reimpresin 1995, Colombia, p. 61
136
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
d. Tipos de hiptesis
Segn la opinin de diversos autores existen varias clasificaciones de hiptesis. Lpez Cano y
Selltiz proponen algunos tipos de hiptesis segn el estudio o esquema metodolgico que se
siga en la investigacin. El primero habla de hiptesis descriptivas y explicativas y el segundo
menciona las hiptesis causales y las asociadas a estudios de experimentacin. Neupert
plantea otra clasificacin considerando el tipo de relacin o asociacin entre las variables:
Para desarrollar el curso nos quedaremos con una clasificacin realizada por Hernndez,
Fernndez y Baptista107, tomada de sus apuntes. Esta clasificacin resulta apropiada
fundamentalmente para el enfoque cuantitativo:
1) Hiptesis de investigacin
2) Hiptesis nulas
3) Hiptesis alternativas
4) Hiptesis estadsticas
1) Hiptesis de investigacin
Lo que se ha definido como hiptesis son en realidad las hiptesis de investigacin. Se le
suele simbolizarse como H i o H1, H 2, H 3 , Etctera (si son varias), y tambin se les
denomina hiptesis de trabajo.
106
Op cit., pp. 106-107
107
Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin,
2003, Mxico,pp.148-161
108
Algunos investigadores consideran estas hiptesis como afirmaciones univariadas. Argumentan que
no se relacionan variables. Opinan que, ms que relacionar las variables, se est planteando cmo se va
a manifestar una variable en una constante (despus de todo, en los ejemplos el grupo medido de
personas u objetos es constante). Este razonamiento tiene validez, y entonces tal vez deberamos decir
relacionan trminos. Sin embargo, consultamos a algunos grupos de estudiantes, quienes manifestaron
137
Universidad Centroamericana. UCA
b) Hiptesis correlacionales.
c) Hiptesis de la diferencia entre grupos.
d) Hiptesis que establecen relaciones de causalidad.
Las hiptesis de este tipo se utilizan a veces en estudios descriptivos. Pero cabe
comentar que no en todas las investigaciones descriptivas se formulan hiptesis o
que stas son afirmaciones ms generales.
Por tanto el autor afirma que slo en caso se quisiese estimar, dar tendencias de
una fenmeno llega a ser necesario realizar hiptesis en estudios descriptivos.
Ejemplos:
Hi: La expectativa de ingreso mensual de los trabajadores de la Corporacin
TEAQ de Paraguay oscila entre $800 y $1,000 dlares.
b) Hiptesis correlacionales
Sin embargo, las hiptesis correlacionales no slo pueden establecer que dos o ms
variables se encuentren asociadas, sino tambin cmo lo estn, cmo es la relacin,
que direccin sigue. Alcanzan el nivel predictivo y parcialmente explicativo.
que les resultaba difcil comprender la nocin de relacionar una variable con una constante. Por ello, se
habla de hiptesis descriptivas que relacionan dos variables.
138
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
X Y
Una variable otra variable
Ejemplo:
Hi: A mayor autoestima, habr menor temor de logro.
Hi: A mayor cultural fiscal, habr mayor recaudacin de impuestos
Por ejemplo:
Si quisiramos relacionar las variables atraccin fsica, confianza, proximidad
fsica y equidad en el noviazgo (todos entre s), estableceramos las hiptesis
correspondiente.
H1: A mayor atraccin fsica, menor confianza.
H2: A mayor atraccin fsica, mayor proximidad fsica.
H3: A mayor atraccin fsica, mayor equidad.
H4: A mayor confianza, mayor proximidad fsica, Etctera.
Hi: El efecto persuasivo para dejar de fumar no ser igual en los adolescentes que
vean la versin del comercial televisivo en color que en los adolescentes que vean
la versin del comercial en blanco y negro.
En ambos ejemplos se plantea una posible diferencia entre grupos, slo que el
primero de ellos nicamente se establece que hay diferencia entre los grupos que
se estn comparando; pero no se afirma a cul de los grupos favorece la diferencia.
No establece si el efecto persuasivo es mayor en los adolescentes que ven el
comercial en blanco y negro, o en quienes lo ven en color. Se limita a decir que se
espera una diferencia. En cambio, en el segundo, adems de establecer la
diferencia, se especifica a cul de los grupos por comparar favorece (los jvenes
son quienes, segn se piensa, atribuirn mayor importancia al atractivo fsico.
139
Universidad Centroamericana. UCA
Este tipo de hiptesis no solamente afirma las relaciones entre dos o ms variables
y cmo se dan dichas relaciones, sino que adems proponen un sentido de
entendimiento de ellas. Este sentido puede ser ms o menos completo,
dependiendo del nmero de variables que se incluyan, pero todas estas hiptesis
establecen relaciones de causa-efecto.
Ejemplos:
Hi: La desintegracin familiar de los padres provoca baja autoestima en los hijos.
(adems de establecer una relacin entre las variables, se propone la
causalidad de esa relacin).
Hi: La falta de preparacin de asesores contables genera una menor cultura
fiscal.
Influye en o causa
X Y
(una variable) (otra variable)
Por ejemplo:
Supongamos que una empresa fabrica un producto que se vende poco y decide
mejorarlo, lo hace y lanza una campaa para anunciar el producto en radio y
televisin. Despus observa que aumentan las ventas del producto.
Quiz la campaa sea la causa del aumento, pero tal vez la causa sea en s la
mejora al producto, una excelente estrategia de comercializacin u otro factor, o
bien todas pueden ser causas.
En stas se plantea una relacin entre una variable independiente y una variable
dependiente.
Por ejemplo:
Hi: Percibir que otra persona del sexo opuesto es similar a uno en cuanto a religin,
valores y creencias nos provoca mayor atraccin fsica hacia ella.
Percepcin de la similitud en
Atractivo fsico
religin, valores y creencias
X Y
Usualmente la variable independiente se
simboliza como X en hiptesis causales, variable dependiente, se
mientras que en hiptesis correlacionales no
simboliza como Y
significa variable independiente, puesto que
no hay supuestas causas.
Ejemplo:
Hi: La cohesin y la centralidad en un grupo sometido a una dinmica, y el tipo de
liderazgo que se ejerza dentro del grupo, determinan la efectividad de ste para
alcanzar sus metas primarias.
141
Universidad Centroamericana. UCA
Esquema:
INDEPENDIENTES DEPENDIENTES
Cohesin
Efectividad en el
Centralidad logro de las
metas primarias
Tipo de liderazgo
Simbolizadas como:
X1
X2 Y
X3
Me ejercito:
A continuacin elaboro el esquema y la simbologa de la siguiente hiptesis causal
multivariada.
Hi: La variedad y la autonoma en el trabajo, as como la retroalimentacin
proveniente del desarrollo de ste, generan mayor motivacin intrnseca y
satisfaccin laborales.
Por ejemplo:
Hi: La paga aumenta la motivacin intrnseca de los trabajadores, cuando es
administrada de acuerdo con el desempeo. El esquema causal con variable
interviniente es:
Paga Motivacin intrnseca
Condiciones de
administracin de
la paga
(variable interviniente)
Simbolizada como:
X Y
Z
142
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Los autores Hernndez, Fernndez y Baptista, agregan que debido a que este tipo de
hiptesis resulta la contrapartida de la hiptesis de investigacin, hay prcticamente
tantas clases de hiptesis nulas como de investigacin. Es decir, la clasificacin de
hiptesis nulas es similar a la tipologa de la hiptesis de investigacin:
109
El sentido que en este libro se da a la hiptesis nula es el ms comn, el de negacin de la hiptesis
de investigacin, que fue propuesto por Fisher (125).
143
Universidad Centroamericana. UCA
Ejemplo:
Hi: El candidato A obtendr en la eleccin para la presidencia del consejo escolar entre
50 y 60% de la votacin total.
Ho: El candidato A no obtendr en la eleccin para la presidencia del consejo escolar
entre 50 y 60% de la votacin total.
Ha: El candidato A obtendr en la eleccin para la presidencia del consejo escolar ms
de 60% de la votacin total.
Ha: El candidato A obtendr en la eleccin para la presidencia del consejo escolar
menos de 50% de la votacin total.
No habra posibilidad de formular una hiptesis alternativa, puesto que las hiptesis de
investigacin y nula abarcan todas las posibilidades.
Ejemplo:
Hi: El promedio mensual de casos de trastorno estomacales caracterizados por
reaccin al agua de tubera, que fueron atendidos en los hospitales de la ciudad de
Matagalpa, es mayor a 200.
144
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
La hiptesis estadstica nula sera la negacin de la hiptesis anterior: Ho: X < 200 (El
promedio mensual de casos es menor que 200).
La hiptesis alternativa sera: Ho: X = 200 (el promedio mensual de casos es igual a
200).
Las variables que se investigan en un estudio quedan identificadas desde el momento en que
se define el problema. Este proceso de identificacin contina cuando se trabaja en el marco
terico, momento en el que se identifican las variables secundarias y se conceptualizan las
mismas. Sin embargo, este nivel de definicin es abstracto y complejo; usualmente no permite
la observacin o medicin, por lo que se hace necesaria la derivacin de variables mas
concretas que permitan una medicin real de los hechos110.
110
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 111
111
O sea de que pueda ponerse en accin, que sea factible, que se pueda hacer, que se pueda observar.
112
Op cit., p. 111
113
Idem., p. 111
145
Universidad Centroamericana. UCA
Otro autor dice que un concepto es el pensamiento acerca de las propiedades esenciales de
un objeto que lo hacen semejante o distinto de otro objeto. Expresa de esta forma la suma del
conocimiento cientfico en una etapa del saber.114
Pineda, Alvarado y Canales dicen que estas Definiciones sobre conceptos, aun cuando
plantean diferentes enfoques, tienen algunos elementos en comn, como el hecho de que un
concepto es general y abstracto, no siendo posible la observacin de los fenmenos
involucrados. Por ello, es necesario llegar a la operacionalizacin de las variables, lo que se
traduce en el establecimiento de significados para los trminos del estudio, y en la estipulacin
de operaciones o situaciones observables (medicin emprica), en virtud de lo cual algo
quedar ubicado en determinada categora o ser medido en cierto aspecto.
Definicin conceptual
Dimensiones
Definicin operacional de
cada dimensin
114
Idem., p. 111
115
dem., p. 112
146
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplos:
1) En la figura 7 se presenta un ejemplo de la operacionalizacin de una variable compleja.
3. Variables contenidas en
Accesibilidad Accesibilidad Accesibilidad
la definicin conceptual
geogrfica econmica cultural
(dimensiones)
147
Universidad Centroamericana. UCA
f. Medicin de variables
Este es un tema ya conocido por muchos en la clase de estadstica o de tcnicas de la
recopilacin de la informacin, por tanto se realiza a continuacin un resumen de las autoras
Canales, Alvarado y Pineda:
Una vez definidas las variables de tal forma que faciliten la observacin emprica, es necesario
considerar el tipo de medicin que debe realizarse para lograr lo planteado en ellas.
Sin embargo, antes de discutir cuestiones relacionadas con la medicin, es necesario analizar
algunos aspectos generales de sta, tales como su naturaleza, niveles, escalas, etc.
Al hablar de las variables y los valores que estas pueden tomar, la clasificacin puede hacerse
en trminos de categora o de valores numricos que las variables asumen en una escala.
Por ejemplo:
Las variables sexo, ocupacin, religin, procedencia y estado civil, se consideran cualitativas en
vista de que no se les puede asignar mayor o menor peso a las diferentes categoras; lo nico
que se puede hacer es clasificarlas.
148
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Por ejemplo:
Las variables edad, peso, talla, escolaridad, son cuantitativas debido a que se les puede
asignar mayor o menor peso a cada una de ellas.
Si tomamos la variable edad, se puede afirmar que una persona que tiene 50 aos representa
el doble en edad de una que tiene 25 aos.
Cuando las variables son cuantitativas, pueden ser clasificadas en continuas y discontinuas.
Hay cuatro clases de escalas que representan los diferentes tipos de medicin: nominal,
ordinal, de intervalo y de razn o proporcin.
1) Escala nominal
149
Universidad Centroamericana. UCA
Por ejemplo:
La variable estado marital se clasifica as: soltero, casado, viudo, unin libre; para
elaborar esta escala se le asigna un nmero a cada categora:
soltero = 1; casado = 2; viudo = 3; unin libre = 4.
2) Escala ordinal
Este tipo de escala se utiliza para clasificar los objetos, hechos o fenmenos en forma
jerrquica, segn el grado que posea una caracterstica determinada, sin proporcionar
informacin sobre la magnitud de las diferencias entre los casos as clasificados.
Ejemplo:
Excelente, bueno, malo; en este caso no se refleja distancia entre una y otra categora, o
cuanto es mayor una de otra.
Siegel expresa que las tcnicas estadsticas ms utilizadas en la escala ordinal son las de
tendencia central de los puntajes, especialmente la mediana, debido a que no es afectada
por los cambios de puntaje que estn por encima o por debajo de ella.
3) Escala de intervalo
Las escalas intervalares o de intervalos iguales poseen las caractersticas de las escalas
nominales y de las ordinales; en particular, la que se refiere al orden por rangos. Adems,
en ellas las distancias numricas iguales representan distancias iguales con respecto a la
propiedad que se est midiendo.
Una escala intervalar se caracteriza por una unidad de medida comn y constante que
asigna un nmero real a todos los objetos en un conjunto ordenado; donde se da una
relacin de mayor, igual o menor. En este tipo de escala el punto cero es arbitrario y
convencional, por ello no se puede establecer razones o proporciones ni comparar dos
escalas sin definir el mismo punto de partida.
Ejemplos:
Las variables inteligencia, rendimiento acadmico y temperatura son ejemplos que utilizan
escalas intervalares debido a que el punto cero es arbitrario.
Si tomamos la variable temperatura se puede decir que el cero no representa la ausencia
de calor; sin embargo, la distancia entre cualesquiera de dos puntos de la escala es igual,
o sea, que el cambio de temperatura entre 36 y 37 C es igual al cambio entre 40 y 41 C.
En esta escala de temperatura no se puede sacar razones o proporciones, esto es, no se
puede decir que 20 C es el doble de 10 C.
En estos ejemplos de escala cuantitativa es posible aplicar todas las estadsticas como
mediana, desviaciones y correlacin.
150
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Este tipo de escala constituye el nivel ms alto de medicin; contiene las caractersticas
de una escala de intervalo con la ventaja adicional de poseer el cero absoluto, lo cual
permite determinar la proporcin conocida de 2 valores de la escala.
Por ejemplo:
El peso, la talla y nmero de alumnos son ejemplos variables de razn o proporcin, en
las que el cero representa la nulidad o ausencia de lo que se estudia; por esta propiedad
de la escala se puede establecer razones tales como se dan en la variable peso, en la
cual se dice que un peso de 50 libras es el doble que uno de 25 libras, o que uno de 100
libras es 4 veces mayor que uno de 25 libras.
Al respecto nos dicen los autores que no hay reglas universales, ni siquiera un consenso
entre los investigadores. En estudios que contienen anlisis de datos cuantitativos, son
comunes las siguientes opciones:
Los tipos de estudio que no establecen hiptesis son los exploratorios. NO puede
presuponerse (afirmando) algo que apenas va a explorarse.
Evaluacin
1. Qu es una hiptesis?
2. qu es una variable?
3. Cul es la estructura de una hiptesis?
4. Cmo se clasifican las hiptesis?
5. En qu tipo de investigaciones se puede localizar las variables independientes y
dependiente?
6. Qu tipo de hiptesis se elaboran en un trabajo de tipo descriptivo?
7. Qu utilidad tiene la hiptesis en los trabajos de investigacin?
8. Con cul de los elementos de una investigacin anteriormente descritos (problema,
marco terico, objetivos) se vincula estrechamente la hiptesis?
152
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Otras definiciones expuestas en el manual que escriben la autoras Pineda, Alvarado y Canales
sobre el diseo metodolgico son las siguientes:
La estrategia utilizada para comprobar una hiptesis o un grupo de hiptesis.
La determinacin de las estrategias y procedimientos que seguirn para dar respuesta al
problema y comprobar las hiptesis.
As como varan las acepciones del trmino, tambin vara la opinin sobre los aspectos que se
pretende abarcar; las autoras Pineda, Alvarado y Canales proponen que los elementos de que
consta el diseo metodolgico sean los mostrados en la figura 8, cada uno de los cuales es
tratado en las secciones que siguen en esta unidad.
Tipo de estudio
Universo y muestra
Procedimientos
b. Tipos de estudio
Uno de los aspectos fundamentales en toda investigacin es la decisin sobre el tipo de estudio
que va a realizarse.
153
Universidad Centroamericana. UCA
Hay muchas clasificaciones sobre tipos de estudio; a continuacin sern abordadas aquellas
que, segn la opinin de las autoras, son las ms relevantes. Al respecto se sealan cuatro
clasificaciones, con la salvedad de que en la prctica una investigacin puede ubicarse
simultneamente en varias de las clasificaciones siguientes:
RETROSPECTIVO
Perodo o fecha actual PROSPECTIVO
(diseo del estudio)
Figura 9 :Retrospectivo, prospectivo
154
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Aun cuando se habla de causa y efecto debe entenderse que la causa puede ser una
caracterstica, una variable condicionante o un factor asociado; el efecto debe entenderse
como un resultado de esa causa.
Si hubiera una relacin entre las variables del estudio se esperara que un mayor nmero
de casos presentara la variable condicionante; la bsqueda de esa relacin se hace
retrospectivamente, partiendo antes del efecto o resultado a la causa o factor
condicionante (figura 10)
Con causa o
variable
condicionante
Casos
(con efecto)
Sin causa o
variable
condicionante
Poblacin
Con causa o
variable
condicionante
Casos
Sin causa o (sin efecto)
variable
condicionante
RETROSPECTIVO
Figura 10
Tomando como base este criterio, los estudios se clasifican en descriptivos, analticos y
experimentales; Galn Morera agrega los cuasi experimentales y los de intervencin, y a
estos ltimos Coliman les llama experimentales (tomado de los apuntes de Canales,
Alvarado y Pineda).
a) Descriptivo: Etapa preparatoria del trabajo cientfico que permite ordenar el
resultado de las observaciones de las conductas, las caractersticas, los factores,
los procedimientos y otras variables de fenmenos y hechos. Este tipo de
investigacin no tiene hiptesis explcitas.
b) Analtico: Es un procedimiento mas complejo con respecto a la investigacin
descriptiva, que consiste fundamentalmente en establecer la comparacin de
variables entre grupos de estudio y de control. Adems, se refiere a la proposicin
de hiptesis que el investigador trata de probar o negar.
c) Experimental: Es un procedimiento metodolgico en el cual un grupo de individuos o
conglomerados son divididos en forma aleatoria en grupos de estudio y control y
analizados con respecto a un factor o medida que el investigador introduce para
estudiar y evaluar.
5) Otra clasificacin
Los estudios exploratorios sirven para preparar el terreno y por lo comn anteceden
a los otros tres tipos (Danhke, 1989). Estos se efectan normalmente, cuando el
objetivo es examinar un tema o problema de investigacin poco estudiado, del cual
se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. Sirve para familiarizarnos con
fenmenos relativamente desconocidos.
Es decir, cuando la revisin de la literatura revel que tan slo hay guas no
investigadas e ideas vagamente relacionadas con el problema de estudio, o bien, si
116
Hernndez, Fernndez, Baptista. Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 3edicin,
2003, Mxico, pp. 115-117
156
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
deseamos indagar sobre temas y reas desde nuevas perspectivas o ampliar las
existentes. Por ejemplo, si alguien desea investigar lo que opinan los habitantes de
alguna ciudad sobre su nuevo alcalde o gobernador, y cmo piensa resolver los
problemas de ella, revisa la literatura y encuentra que se han hecho muchos
estudios similares, pero en otros contextos (otras ciudades del mismo pas o del
extranjero).
Ejemplo:
Los estudios sobre terrorismo despus de los atentados contra las Torres Gemelas
de Nueva York en 2001
Asimismo, es posible que los estudios cuantitativos y mixtos tengan cualquier clase
de alcance en el continuo exploratorio-causal.
b) En qu consisten los estudios descriptivos?
Segn las autoras Canales, Alvarado y Pineda los estudios descriptivos son la base
y punto inicial de los otros tipos y son aquellos que estn dirigidos a determinar
cmo es o cmo est la situacin de las variables que debern estudiarse en una
117
Se sugiere leer a Hernndez Sampieri, Fernndez Collado y Baptista Luco sobre estudios cualitativos
y cuantitativos. Libro de Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 3 edicin, 2003, Mxico,
paginas 9-16.
Lo que si podemos decir brevemente segn como lo definen estos autores en su libro que el enfoque
cualitativo busca principalmente dispersin o expansin de los datos o informacin; mientras que el
cuantitativo pretende intencionalmente acotar la informacin (medir con precisin las variables del
estudio, tener foco).
157
Universidad Centroamericana. UCA
Qu investiga?
Caractersticas de la poblacin
Magnitud de problemas: prevalencia, incidencia, proporcin.
Factores asociados al problema.
Eventos epidemiolgicos, sociolgicos, educacionales, administrativos.
118
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 139.
119
Idem., p. 139
158
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Ejemplos:
Un censo nacional de poblacin es un estudio descriptivo. Su objetivo es
medir una serie de caractersticas de un pas en un momento especfico:
aspectos de la vivienda (nmero de habitaciones y pisos, si cuenta o no con
energa elctrica y agua entubada, nmero de paredes, combustible utilizado,
tenencia o propiedad de la vivienda, ubicacin de la misma), informacin
sobre los ocupantes (bienes, ingreso, alimentacin, medios de comunicacin
de que disponen, edades, sexo, lugar de nacimiento y residencia, lengua,
religin, ocupaciones) y otras caractersticas que se consideren relevantes o
de inters para el estudio. En este caso, el investigador elige una serie de
conceptos a medir que tambin se denominarn variables y que se refieren a
indicadores que pueden adquirir diversos valores y medirse. Los mide y los
resultados le sirven para describir el fenmeno de inters.
Otro ejemplo:
Una investigacin que nos dijera cunta satisfaccin laboral, motivacin
intrnseca hacia el trabajo, identificacin con los objetivos, las polticas y la
filosofa empresarial, la integracin con respecto a su centro de trabajo,
etctera, poseen los trabajadores y empleados de una organizacin.
Este tipo de estudios tienen como propsito evaluar la relacin que exista entre dos
o ms conceptos, categoras o variables (en un contexto en particular).
La correlacin puede ser positiva o negativa. Si es positiva, significa que sujetos con
altos valores en una variable tendern a mostrar altos valores en la otra variable.
Por ejemplo:
Quienes estudian ms tiempo para el examen de estadstica tendern a obtener una
calificacin ms alta en el examen.
Si es negativa, significa que sujetos con altos valores en una variable tendern a
mostrar bajos valores en la otra variable.
Por ejemplo:
Quienes estudian ms tiempo para el examen de estadstica tendern a obtener una
calificacin ms baja en el examen.
Si no hay correlacin entre las variables, ello nos indica que stas varan sin seguir
un patrn sistemtico entre s: habr sujetos que tengan altos valores en una de las
dos variables y bajos en la otra, sujetos que tengan altos valores en una variable y
altos en la otra, sujetos con valores bajos en una variable y bajos en la otra, y
sujetos con valores medios en las dos variables.
120
Op cit., pp. 121-125
160
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Observemos el ejemplo:
Supongamos que un psicoanalista tiene como pacientes a una pareja, Dolores y
Csar . Puede hablar de ellos de manera individual e independiente, es decir,
comentar cmo es Dolores (fsicamente, en cuanto a su personalidad, aficiones,
motivaciones, etctera) y cmo es Csar; o bien, hablar de su relacin, comentando
cmo se llevan y perciben su matrimonio, cunto tiempo pasan diariamente juntos,
qu actividades comparten y otros aspectos similares. En el primer caso la
descripcin es individual (si Dolores y Csar fueran las variables, los comentarios
del doctor seran producto de un estudio descriptivo de ambos cnyuges), mientras
que en el segundo, el enfoque es relacional (el inters primordial es la relacin
matrimonial de Dolores y Csar).
121
Op cit., pp. 126-128
161
Universidad Centroamericana. UCA
La moda
El estudio se inici como exploratorio y cualitativo (buscando encontrar comportamientos
de las mujeres en los almacenes comerciales al comprar ropa). Despus se convirti en
descriptivo (al reportar el tipo de ropa, accesorios, marcas y estilos que prefieren, as
como sus definiciones de la moda). Y luego en correlacional (marcas y etilos comprados
segn edad, nivel socioeconmico, tipo de ciudad y ocupacin, entre otros). Concluy
como causal: razones para preferir cierto tipo de ropa y almacenes, y necesidades y
motivaciones de compra.
162
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
c. Universo y muestra:
Este aspecto ser bsicamente aplicado con casos investigativos en el mbito econmico,
contable y empresarial. La teora base se ha abordado en estadstica.
163
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164
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186
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
En este acpite que se desarrolla, se denomina mtodo al medio o camino a travs del cual se
establece la relacin entre el investigador y el consultado para la recoleccin de datos y el logro
de los objetivos; se citan la entrevista, la observacin y el cuestionario. El instrumento es el
mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la informacin; entre stos se
encuentran los formularios, las pruebas psicolgicas, las escalas de opinin y de actitudes, las
listas u hojas de control, y otros.
Los mtodos e instrumentos para la recoleccin de datos son variados; sin embargo, en este
curso slo se abordarn los que son ms generales, de frecuente uso en el campo empresarial:
Observacin, la encuesta: entrevista y cuestionario.
1) Observacin
Es el registro visual de lo que ocurre en una situacin real, clasificando y consignando los
acontecimientos pertinentes de acuerdo con algn esquema previsto y segn el problema
que se estudia.
Santiago Zorrilla y Miguel Torres124 agregan que la observacin se realiza por medio de
los sentidos; en ocasiones tambin se auxilia de instrumentos cientficos con los cuales
puede darse mayor precisin a un objeto estudiado. El proceso de observacin debe
122
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 159-
174
123
Campos, A.; Mtodo, Plan y Proyecto en la Investigacin Social, Coleccin Salud y Sociedad.
Programa Centroamericano de Ciencias de la Salud (CSUCA) 1982, Pg. 111. Cit. por Canales, Alvarado
y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico. Pg. 160.
124
Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2. Edicin, 1992,
Mxico, p. 67
187
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II
I
Cmo debern
Qu deber
resumirse esas
observarse?
observaciones?
III IV
Qu procedimientos Qu relacin deber
se utilizarn para existir entre el
lograr la exactitud en observador y lo
la observacin? observado?
Clases de observaciones:125
Por ejemplo:
La fotografa, las pelculas, los planos, las entrevistas, las cdulas, los cuestionarios y las
escalas sociomtricas, que permitan describir los comportamientos de los individuos,
grupos o instituciones.
El observador requiere tanto del apoyo de tcnicas auxiliares como de ciertas cualidades
que se resumen as:
Disciplina (muscular y sensorial)
Coordinacin
Agudeza mental
Comprensin
Intuicin
2) La encuesta:126
Este mtodo consiste en obtener informacin de los sujetos de estudio, proporcionada por
ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener
informacin con este mtodo: la entrevista y el cuestionario.
a) La entrevista
Zorrilla y Torres127 opinan a las autoras Pineda, Canales y Alvarado que este viene a
ser el instrumento ms utilizado, o por lo menos complementario, para la contadura
y la administracin. La entrevista es una tcnica que requiere de un contexto
metodolgico con el que puedan hacerse comparaciones entre hechos, actitudes y
opiniones; ello permitir al entrevistador, dentro de ciertos lmites, variar la
naturaleza del medio al tiempo en que ste pregunta.
Y siguen opinando las autoras que a travs de ella el investigador puede explicar el
propsito del estudio y especificar claramente la informacin que necesita; si hay un
interpretacin errnea de la pregunta permite aclararla, asegurando una mejor
respuesta.
126
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 163-
165
127
Op cit., p. 69
189
Universidad Centroamericana. UCA
Este tipo de entrevista es muy til en los estudios descriptivos y en las fases de
exploracin para el diseo del instrumento de recoleccin de datos.
Se requiere ms tiempo
Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores.
Se dificulta la tabulacin de los datos.
Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor
conocimiento del tema.
Aun con esas desventajas y dada la utilidad de la entrevista, en sus dos formas,
todo investigador debe familiarizarse con su uso, ya que es probable que la aplique
en cualquier tipo de estudio.
190
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1. Inters
1. Autoridad
2. deseo de
2. Agudeza en la
cooperar
observacin
3. capacidad de
3. capacidad para escuchar,
observacin
transcribir, seleccionar y
4. Sinceridad
condensar la informacin
recibida.
4. Adaptabilidad 5. Memoria
5. Don de gentes 6. Imparcialidad
6. Cortesa 7. Habilidad para
7. Tacto comunicarse
verbalmente
b) Cuestionario129
128
Idem., pp. 70-72 y 73
129
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, p. 165
191
Universidad Centroamericana. UCA
Es debido a todo esto que se hace necesario tener presente que a la hora de
construir el formulario, este debe ser cuidadosamente elaborado.
Algunas ventajas del cuestionario son (segn Canales, Alvarado y Pineda; Zorrilla y
Torres):
Su costo relativamente bajo,
Su capacidad para proporcionar informacin sobre un mayor nmero de
personas en un periodo bastante breve (ya que pueden ser contestados al
mismo tiempo por todos los interrogados)
Y la facilidad de obtener, cuantificar, analizar e interpretar los datos.
Permite guardar el anonimato del informante.
El informante tiene tiempo para recurrir a sus propios archivos.
El contenido puede contestarse en el momento quese considere ms oportuno.
Dentro de las limitaciones de este mtodo figuran las siguientes (Segn Pineda,
Alvarado y Canales; Zorrilla y Torres):
Es poco flexible,
La informacin no puede variar ni profundizarse
Si el cuestionario se enva por correo se corre el riesgo de que no llegue al
destinatario o no se obtenga respuesta de los encuestados,
Adems resulta difcil obtener una tasa alta de complexin130 del cuestionario.
Excluye a personas que no saben leer ni escribir.
Impide ayudar al informante en caso de dudas.
Dificulta el control y la verificacin de la informacin
Debida a esa posible prdida de informacin las autoras Canales, Alvarado y Pineda
recomiendan que cuando se use este mtodo se seleccione una muestra ms
grande de sujetos de estudio.
Ejemplo:
Departamento de Contabilidad y Auditoria
Universidad Centroamericana
130
figura que consiste en empezar con un mismo vocablo y en acabar igualmente con uno mismo,
diverso del otro Diccionario ilustrado Ocano de la lengua espaola.
131
Salkind pag. 153
192
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
El cuestionario anexo tiene por objeto ayudar en el estudio que realizamos a su empresa sobre el
sistema contable que tienen y la eficiencia en el uso del mismo, con el fin de poder dar un diagnstico
a su empresa y poder dar propuestas que ayuden en el desarrollo y desempeo de su empresa. De
igual manera que permite que estudiantes de nuestras carreras puedan hacer aplicaciones concretas
de sus conocimientos con la asesora de un catedrtico-investigador en el rea.
Nos gustara que ustedes, Sr. y Sra. Prez, autorizaran la participacin de su empresa y devolvieran
este formato y el cuestionario anexo, a la direccin que aparece en este impreso. Tal participacin es
estrictamente voluntaria. Les aseguramos que su nombre no se mencionar en los hallazgos de la
investigacin. La informacin slo se identificar mediante un cdigo numrico.
De acuerdo con el calendario de trabajo del estudio, les agradeceramos devolver el cuestionario a
ms tardar el prximo 17 de febrero.
Atentamente,
_________________ __________________
Firma del Sr. Prez Firma de la Sra. Prez
Ttulo
Instrucciones
132
Op cit., pp. 166-171
193
Universidad Centroamericana. UCA
La identificacin del formulario y del encuestado es otro elemento clave que debe
considerarse en su diseo. El formulario debe contener informacin escrita para su
identificacin, como: nmero, fecha y lugar en que fue o ser llenado; igualmente
necesaria es la identificacin de la persona o unidad de estudio (esto no siempre es
recomendable para obtener datos veraces y confiables), su nmero o clave
correspondiente, direccin o procedencia u otro dato general que facilite su
ubicacin.
194
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Tipos de pregunta
Las primeras son las que tienen dos alternativas; un ejemplo de stas puede ser
aquella cuya respuesta es: S____ o No ___
Las de respuesta mltiple son las preguntas con varias alternativas, donde el
encuestado debe escoger la respuesta. Estas ltimas son ms utilizadas, ya que
con una pregunta se obtiene mayor informacin que con las dicotmicas.
Ejemplos
Dicotmica:
Posee casa propia Si ____ No ____
La casa donde vive es alquilada Si ____ No ____
La casa donde vive la est pagando Si ____ No ____
Respuesta mltiple:
La casa donde usted vive:
Es propia ____
La est pagando ____
Es alquilada ____
Se considera que es uno de los aspectos que debe tratarse muy cuidadosamente;
para ello se proporcionan algunas recomendaciones:
Las preguntas deben ser especficas, conteniendo una sola idea y evitando las
interrogantes dobles o mltiples. Por ejemplo: Planea usted estudiar este ao y
trabajar el prximo?, si la respuesta es no, cabe preguntarse a qu aspecto de
la interrogante est respondiendo la persona negativamente.
Las preguntas deben formularse de una manera neutral o imparcial, evitando las
interrogantes negativas o positivas que induzcan o favorezcan una respuesta.
196
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Las preguntas no deben sugerir que una respuesta es ms deseable que otras.
Hay interrogantes que plantean directa e indirectamente la respuesta probable
que desea el encuestador.
Ejemplo:
Est de acuerdo con el trabajo actual, no es cierto?. Aunque el consultado est
inconforme, se le induce a decir que si est de acuerdo con el mismo.
No se tiene una cantidad determinada, aunque cabe tener presente que ste debe
mostrar una extensin y un mbito limitado, lo cual estar supeditado al tipo de
problema y la medicin de las variables en estudio. Tambin depende de los
recursos disponibles, la calidad de informacin requerida y las caractersticas del
encuestado.
197
Universidad Centroamericana. UCA
a) Realizar la matriz
Antes que nada previo a la construccin del instrumento, hay que tener clara la
operacionalizacin de las variables, realizar una matriz con los siguientes datos
que contenga los siguientes datos:
Matriz de contenido
Tipo de Estadgrafo Fuente del Mtodos e
Objetivo Objetivo Tipo de
variable Indicadores escala de permisible dato instrumentos
general especfico variable
medicin indicador indicador a utilizar
Cada variable puede contener uno o ms indicadores, adems podra suceder que
la variable tenga subvariables o que adems de contener varias categoras (o
subvariables) la variable, hubiese tal complejidad que antes de la variable existe la
variable compleja y por tanto el esquema queda:
Objetivo general
Objetivo especfico
Variable compleja
Variable
Subvariable
Indicador (es)
etc. (lo mismo del esquema anterior matriz)
Los pasos que prosiguen estn tomados de los apuntes de las autoras Canales,
Alvarado y Pineda :
Este punto se ha avanzado en la matriz porque es lo mismo que fuente del dato o
indicador de la variable. Por tanto es necesario decidir a quines se aplicar el
instrumento para la obtencin de datos, ya que no siempre se aplica a la unidad de
estudios. Por ejemplo, un instrumento puede estar diseado para recabar
informacin sobre los hbitos nutricionales del nio; sin embargo, quien dar la
informacin ser la madre.
198
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Tomando en cuenta que este es el paso que asegura la calidad del instrumento y la
validez del estudio, es necesario destacar, por su importancia, que amerita toda la
atencin del investigador.
199
Universidad Centroamericana. UCA
g) Revisin final
Las caractersticas de cada instrumento de medicin pueden ser mltiples; sin embargo,
hay dos que por su relevancia son fundamentales, ya que si los instrumentos no llenan
estos requisitos, los datos recolectados tendrn limitaciones importantes. Estas
cualidades son: confiabilidad y validez.
Por ejemplo:
Se dice que una prueba es confiable si, al administrarla a una persona en condiciones
similares en dos ocasiones se obtienen resultados semejantes, o si el mejor estudiante en
la primera aplicacin de la prueba tambin obtiene la nota ms alta en la segunda.
O sea: cuando una prueba para evaluacin del aprendizaje mide el grado en que han sido
alcanzados los objetivos educacionales establecidos previamente, esta prueba ser
valida.
133
Idem., pp 171-172
200
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Evaluacin
1. Qu es un diseo de investigacin?
2. En qu consiste la tcnica de la observacin?
3. Qu diferencia hay entre la observacin participante y no participante?
4. Cmo se disea una encuesta?
5. Por qu es importante la confiabilidad y validez del instrumento de medicin.
6. Cules son las 2 Ventajas y desventajas de mayor envergadura en la entrevista y la
encuesta.
Links
Un artculo acerca del diseo de investigacin: El diseo de la investigacin como significante:
exploraciones sobre el sentido. http://www.ub.es/geocrit/b3w-148.htm
201
Universidad Centroamericana. UCA
Procedimiento:
...es la descripcin del proceso que se seguir en la recoleccin de datos y en las otras
etapas de la ejecucin del estudio.
Tiempo
Recursos
Proceso
Adiestramiento
Coordinacin y supervisin.
Sin embargo, estos elementos varan segn el tipo de estudio que se realice; algunos de
ellos pueden estar ausentes; por ejemplo, cuando el mismo investigador hace la
recoleccin de datos no es preciso incluir adiestramiento, coordinacin y supervisin.
a) Tiempo
134
Idem., pp. 184-187
202
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
b) Recursos
Otros recursos que deben considerarse son los fsicos, materiales y suministros
necesarios para la recoleccin, tabulacin y anlisis de los datos. A todo esto se le
denomina apoyo logstico. Respecto a las instituciones, debe especificarse los
organismos pblicos o privados y comunitarios cuya participacin est
comprometida o cuyo apoyo es necesario, indicando la naturaleza de dicha
participacin (impresin de instrumentos, tabulacin de datos, reproduccin del
informe).
Con respecto a equipos y materiales deben especificarse todos aquellos que sean
necesarios para la recoleccin de los datos, incluyendo algunos adicionales como
balanzas, grabadora, cmara fotogrfica, termmetros, etc.
c) Proceso
El detalle puede varias; algunos de los aspectos que se deben incluir son: la prueba
de los instrumentos, el orden de su aplicacin, mtodo y tcnicas como toma de
peso, talla, agudeza visual o auditiva; adems, deben indicarse los equipos
necesarios, cmo se emplearn, bajo qu condiciones y los pasos que se seguirn
en su uso. Esto tiene mayor importancia si son varias las personas que colaborarn
en el estudio.
203
Universidad Centroamericana. UCA
Cabe hacer mencin de otro elemento que necesita ser considerado en el proceso,
que se refiere a la preparacin de los sujetos con quienes se llevar a cabo la
recoleccin de los datos, siendo necesario que todo investigador analice y
determine qu tipo de orientacin debe brindrseles. Dependiendo del tipo de
estudio, puede haber un problema adicional, y es el de las implicaciones ticas y
prcticas de la investigacin.
d) Adiestramiento
e) Supervisin y coordinacin
204
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Es necesario sealar que segn el estudio puede ser conveniente incluir en el plan de
tabulacin una explicacin preliminar de cmo se procesarn los datos, cul ser el
sistema de tabulacin que se utilizar y lo relativo a codificacin, perforacin y
reproduccin.
135
Idem., p. 89
205
Universidad Centroamericana. UCA
Con respecto a la codificacin, se puede decir 137que esta se entiende como asignar un
nmero o una letra a cada opcin que se le ha dado al encuestado, a fin de facilitar
posteriormente su registro y anlisis. En este momento lo que se codificar sern las
preguntas con respuestas cerradas que se contemplan en el formulario de la encuesta.
Pero qu sucede con las de respuestas abiertas? Estas no podrn codificarse en este
momento de planeamiento de la investigacin y se realizar posteriormente a la aplicacin
de los instrumentos. A continuacin se ampliar sobre este aspecto de las preguntas que
son abiertas.
Castaeda et al,138 plantea que para analizar las preguntas abiertas es conveniente
cerrarlas. Una vez que se aplica a todos los sujetos, los investigadores estudian las
respuestas. Esta actividad debe hacerse por separado (dos o ms investigadores) para no
viciar su interpretacin. Ante la misma pregunta los investigadores tipificarn o clasificarn
los modos en que pueden agruparse las diferentes respuestas.
Pero para proceder a realizar esta actividad previo139, hay que realizar un muestreo de
formularios en el caso exista una cantidad considerable de ellos (sino leerlos todos) y a
partir de esa muestra pasar a realizar lo siguiente:
Al explicar el plan de anlisis, Campos afirma que significa exponer el plan que se deber
seguir para el tratamiento estadstico de los datos; en general consiste en describir cmo ser
analizada estadsticamente la informacin.
136
Idem., p. 190
137
comentario propio del que elabora este texto Rizo Martha.
138
Castaeda et al. Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2002, Mxico, p. 183
139
aporte de Rizo Martha.
140
Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de investigacin. Editorial Limusa, 1986, Mxico, pp. 190-
191
206
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Considerando que la estadstica ayuda a analizar las caractersticas de la muestra para ser
extrapolada a la poblacin, es necesario especificar qu tcnicas estadsticas se utilizarn, las
que estarn determinadas por el tipo de estudio y muestra, as como tambin por las variables
en estudio, ya sean stas cuantitativas o cualitativas. Algunas de estas tcnicas son de
distribucin de frecuencia, tendencia central, medidas de dispersin, pruebas de correlacin,
distribucin normal y otras.
En general se recomienda, dependiendo del estudio, consultar con expertos en estadstica para
determinar la tcnica apropiada.
Los grupos procedern dentro o fuera del aula de clase a elaborar el plan de tabulacin y
anlisis que utilizarn en su estudio, planteando el cruce de variables que se realizarn segn
el problema, objetivos e hiptesis propuestas en la investigacin.
207
Universidad Centroamericana. UCA
208
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a. Concepto
Hay marcada similitud en las definiciones que diversos autores hacen del protocolo; para el
caso, Soto y Menndez142 lo definen como:
Documento que contiene, con el mximo posible de detalle, precisin y claridad pertinente, el
plan de un proyecto de investigacin cientfica. Incluye sus aspectos y pasos fundamentales,
colocados en tiempo y espacio.
141
Leer el captulo 14 Formato con procesador de palabras de la autora Corina Schmelkes. Manual para
la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis). Editorial OXFORD, 2. Edicin,
1998, Mxico, pp. 100-112. (servir para redactar el protocolo y el informe final).
142
Soto, A. y Menndez, O.R.: El Protocolo en los proyectos de investigacin cientfica. Material
mimeografiado. Cit. Por Canales, Alvarado y Pineda. Metodologa de la investigacin. Editorial Limusa,
1986, Mxico, p. 204.
209
Universidad Centroamericana. UCA
Las publicaciones que tratan sobre protocolo no consideran muchas variantes en cuanto a sus
componentes, aunque si existe diversidad de opiniones sobre el orden de presentacin,
amplitud y profundidad de los mismos.
Componentes introductorias
Ttulo
Contenido (ndice)
Componentes principales
Introduccin
Problema
Objetivos
Marco terico
Hiptesis
Variables
Diseo metodolgico.
Componentes complementarios
Referencias
Bibliografa
Anexos
1) Contenido o ndice143
Todo protocolo debe contener este componente, a fin de que el lector pueda localizar los
diferentes aspectos del tema tratado. El contenido o ndice debe incluir las secciones
principales del documento en orden de aparicin, as como las subdivisiones que se
consideren relevantes o que puedan ser de inters para el lector. Tambin debe
proporcionar informacin sobre la pgina especfica donde aparece cada seccin o
subdivisin del tema.
2) Introduccin
Este componente tiene el propsito de dar al lector una idea general de toda la
investigacin que se realizar, en forma narrativa, breve y clara. Se debe hacer mencin
de algunos elementos como : problemas y justificaciones, objetivos, hiptesis, tipos de
estudio, universo y muestra, tipo de instrumento que ha de utilizarse.
143
Leer ms sobre este aspecto en el libro de Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de
anteproyectos e informes de investigacin (tesis). Pag. 125-129.
210
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
de los aspectos relevantes, pues el detalle lo podr encontrar el lector en los siguientes
componentes del protocolo.
Se sugiere elaborar la introduccin una vez que se ha concluido cada uno de los pasos de
la planificacin.
3) Referencias y bibliografa
Otro componente bsico de cualquier protocolo es la informacin sobre las obras citadas
(referencias) y las consultadas (bibliografa). Esto reviste especial importancia debido a
que en la preparacin de un protocolo siempre se usa informacin proveniente de varias
fuentes, a cuyos autores es necesario otorgar crdito.
4) Anexos
211
Universidad Centroamericana. UCA
2. Zorrilla Santiago y Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2.
Edicin, reimpresin 1995, Colombia.
5. Clire, Selltiz, Mtodos de investigacin en las relaciones sociales. 8. Ed., p. 47. Cit. Por
Mndez Carlos. Metodologa. Gua para elaborar diseos de investigacin en ciencias
econmicas, contables y administrativas. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995,
Colombia.
212
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
213
Universidad Centroamericana. UCA
214
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Presentacin de la Unidad IV
Aparentemente tiene menos contenido terico, pero ello se debe a que hay muchos
conocimientos previos de otras asignaturas que son un componente primordial para llevar a
cabo la ejecucin de la investigacin, como por ejemplo, el manejo de la estadstica o de un
asesor en este campo resultar sumamente necesario, luego las materias de taller de redaccin
y espaol ayudarn tambin para poder ubicar la utilizacin de varios medios necesarios para
comunicar los hallazgos de la investigacin.
Se espera que los elementos ac presentados sean de mucha utilidad para ayudar en la parte
ejecutoria de la investigacin. No slo se remite la unidad a dar el abordaje metodolgico de los
contenidos sino tambin a la forma de presentar estos contenidos.
Ahora llego el momento de implementar todo lo que se planifico para desarrollar la investigacin
y el protocolo ser por tanto un documento muy til para llevar a cabo cada paso que se dar
en la ejecucin del estudio.
Para el abordaje terico de esta unidad se tomaron apuntes y transcripciones directas de los
autores Julio Piura Lpez, Santiago Zorrilla y Miguel Torres; los autores Castaeda, De la Torre,
Morn, Lara y Corina Schmelkes.
Objetivos de la unidad IV
1. Estudiar los pasos de la ejecucin del proceso de investigacin.
2. Identificar los formatos y tcnicas para la redaccin ms adecuados, en cada etapa o paso
del trabajo de investigacin.
215
Universidad Centroamericana. UCA
2. Procesamiento de la informacin
a. Cuadros, tablas y figuras
b. Interpretacin de los datos
3. Presentacin, anlisis, interpretacin
IV Unidad: Ejecucin del c. Formatos y tcnicas ms
de los datos
proceso de investigacin adecuadas
a. Conceptualizacin
4. Conclusiones y recomendaciones b. Contenido de las conclusiones
c. Contenido de las recomendaciones
216
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1. Recoleccin de la informacin144
Producto de la etapa anterior, obtenemos el listado de unidades de anlisis con nombres y
apellidos a las cuales especficamente se les sern aplicadas los diferentes instrumentos de
recoleccin de datos que habamos sealado anteriormente.
En esta etapa vamos obteniendo los datos que habamos previsto con anterioridad es decir
vamos aplicando las encuestas elaboradas o realizando un determinado experimento diseado
previamente u obteniendo la informacin de las respectivas fuentes de datos, etc.
Por tanto, el mayor esfuerzo del equipo investigador debe ir encaminado en esta etapa en
disminuir al mximo las posibles fuentes de error, sobre todo, cuando los encargados de la
obtencin de los datos no son los mismos miembros del equipo; para esto es necesario brindar
una adecuada capacitacin antes del inicio de la recoleccin de los datos que contemple la
motivacin necesaria as como el conocimiento imprescindible para su realizacin, que permitir
la mxima unificacin de criterios para su obtencin. Se deber implementar un mecanismo de
supervisin que permita adems de verificar el grado de cumplimiento de las tareas de acuerdo
a lo establecido, poder asesorar directamente a los que realizan dicha recoleccin.
Se deber hacer esfuerzo por tratar de detectar lo ms precoz posible las fuentes de error, que
nos permita la correccin a tiempo.145
Durante la recoleccin de los datos puede suceder que el porcentaje de valores sin datos sea
elevado, lo cual resta precisin al trabajo, por tanto, es posible segn el trabajo especfico
desminuir el porcentaje de Sin Datos a travs de dos procedimientos.
a) Eliminar las unidades de anlisis que tenga mayor proporcin de Sin Datos es decir,
aquellas que ms contribuyen al porcentaje total de valores Sin Datos.
b) Eliminar la variable que tenga la mayor proporcin de Sin Datos que ms contribuya al
porcentaje total de Sin Datos evidentemente no podrn ser eliminados del trabajo, tanto
la variable principal como las secundarias que tengan gran trascendencia en el trabajo.
144
Todo este punto de recoleccin de la informacin esta transcrito de los apuntes del Dr. Julio Piura
Lpez (algunas partes estn resumidas). Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica.
Publicacin Cientfica de la Escuela de Salud Pblica de Nicaragua, 2 edicin, 1995, Managua, pp. 45-
47
145
Samaja, J., Etapas principales del proceso de la investigacin cientfica. Dpto. de Medicina Preventiva.
UNAN Len, 1982. Cit. Por Piura Lpez Julio. Introduccin a la metodologa de la Investigacin
Cientfica. Publicacin Cientfica de la Escuela de Salud Pblica de Nicaragua. 2 edicin, 1995,
Managua, p. 45.
217
Universidad Centroamericana. UCA
Lo primero que debe intentar el equipo investigador es utilizar, hasta donde sea posible, la
informacin ya existente, cuando el examen pormenorizado de esa informacin o algunas otras
circunstancias especiales as lo requieran, debe plantearse otra alternativa, es decir producir o
generar una nueva informacin que supere los valores de la ya existente, dichos datos se
pueden clasificar de la siguiente manera.
Directos Primarios
Indirectos Secundarios
Por ejemplo:
El conjunto de los exmenes clnicos, efectuados por el mdico o enfermera o las entrevistas
que se realizan, etc.
Son datos indirectos aquellos que se utilizan en la investigacin pero que en su produccin no
ha participado el equipo investigador. Segn otro criterio podra corresponder a datos obtenidos
a travs del uso de indicadores, sin embargo, con toda clasificacin lo importante es el sentido
en que se usa segn lo que se quiere expresar.
Los datos indirectos (segn esta clasificacin), pueden clasificarse en primarios y secundarios,
se denomina primarios aquellos que el investigador obtiene de los registros ms prximos, al
momento de la recoleccin del dato.
Por ejemplo:
Los datos que se obtienen revisando: los archivos de un Hospital, Centro de Salud , etc
218
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1) El encargado de recoger los datos puede repasar cada uno de los tems del formulario
(instrumento) para asegurarse de que todos los casilleros han sido adecuadamente
llenados y debe hacer todas las anotaciones necesarias (en los apartados destinados a
las observaciones) all donde el llenado ofrezca alguna ambigedad que no se pudo
evitar, tales anotaciones son imprescindibles por cuanto, la memoria del recolector es una
fuente que se vuelva cada vez menos confiable con el paso de los das.
3) Luego de reunidos los distintos formularios cada cierto perodo los supervisores deben
efectuar una revisin y correccin de todos los formularios o de una muestra de ellos al
azar, comprobndose si han sido efectivamente tomados de la fuente, supervisando una
muestra de los domicilios encuestados, etc.
2) Intercambiar ideas con el recolector de los datos sobre la posibilidad de corregir aquellos
que presentan dudas.
219
Universidad Centroamericana. UCA
220
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
2. Procesamiento de la informacin
Una vez que hemos obtenido los datos de acuerdo a los sealado en la etapa anterior,
procedemos a su procesamiento, el procesamiento manual ms conocido es el llamado
mtodos de los palotes, para clasificar y tabular los datos de acuerdo con esta tcnica se
confecciona previamente una tabla disponiendo en forma vertical los valores o alternativas que
toman las variables y en forma horizontal el nmero de unidades de anlisis que corresponde a
cada una de dichas categoras.
Por ejemplo:146
Esta tcnica se suele llevar a cabo con el concurso de dos personas, una de las cuales va
leyendo los datos y la otra va anotando mediante palotes en la categora respectiva, dibujando
un palote por cada dato. A fin de que resulte fcil contar los palotes se recomienda irlos
agrupando de cinco en cinco de tal manera que el quinto cruce a los cuatros primeros.147
Carlos Mndez seala que cuando los estudios son muy complejos, es decir con muchas
unidades de anlisis y muchas variables entonces se hace necesario la utilizacin de
programas computarizados de procesamiento y anlisis estadstico de datos.
Los anlisis estadstico ya el investigador los haba definido en el plan de la investigacin (plan
de tabulacin y anlisis) segn el caso.
En ese anlisis, Mndez seala que estn las Medidas de posicin o parmetros de posicin y
stos son:
Valores medios segn tamao Media
Valores medios segn posicin- Mediana
Valores medios segn frecuencia- Moda
Cuartiles, deciles y centiles
146
Op cit., p. 48.
147
Idem., p. 48.
148
dem., p. 48
221
Universidad Centroamericana. UCA
Con respecto a la presentacin de los datos y su representacin tabular Piura Lpez continua
diciendo que las tablas de salida, como representacin tabular, son llenadas con los datos
obtenidos utilizando los procedimientos previstos, indicando entonces, el nmero de Unidades
de Anlisis que se distribuyen en cada una de las diferentes casillas; al realizar dicha tabulacin
obtendremos nmeros absolutos en cada una de ellas, sin embargo para poder hacer
comparaciones es necesario expresarlo en forma relativa, por lo tanto, se transforma en
porcentajes.
Cuando nuestro propsito es comparar los valores en forma vertical, obtenemos los
porcentajes con respecto al total horizontal, en cambio cuando pretendemos comparar en forma
horizontal , los porcentajes los obtenemos con respecto al total vertical, y cuando se pretende la
descripcin general de la distribucin de los valores, se forma el porcentaje con el total
global.150
Se analizan dichas tablas de salida identificando la existencia de asociacin entre las variables
que se cruzan, a su vez, en caso de encontrarse la existencia de dicha asociacin podemos
determinar si se trata de una asociacin directa o inversa. Se denomina directa cuando los
valores de una de las variables aumenta en la medida que aumenta la otra o viceversa; en
cambio se denomina inversa cuando los valores de una de las variables aumenta en la medida
en que los de la otra variable disminuye y viceversa.151
En general cuando un determinado resultado es diferente del esperado, esto puede deberse a
tres posibilidades152:
Por tanto para aceptar la negacin de las hiptesis y considerar los resultados como reales,
debemos descartar los posibles fuentes de error y el azar, esto nos permite poder identificar
nuevas hiptesis que sean punto de partida para nuevos estudios.153
Es importante tener presente que a partir del momento en que obtenemos los resultados,
pasamos nuevamente a un trabajo donde predominan los aspectos tericos y metodolgicos
que conforman un solo momento que incluye tres nuevas etapas que se explican a
continuacin154.
149
Mndez Carlos. Metodologa. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1995, Colombia, p. 149
150
Op cit., pag 49.
151
Idem.., p. 49
152
Samara. J., Etapas principales del proceso de investigacin cientfica. Departamento Medicina
Preventiva. UNAN Len. 1982. (documento mimeogrfeado). Citado por Piura Lpez..pag. 49
153
Op cit., p. 50
154
idem., p. 50
222
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Castaeda et al plantea que en el caso de presentar los resultados con medios grficos, se
aconseja que se describan por escrito, igual que cuando se usan tablas. 155
investigacin.156 Segn Corina Schmelkes son los vehculos mediante los cuales se presentan
ideas, hechos o datos estadsticos por medio de los smbolos pictricos. Algunas
1. Histogramas
2. Polgono de frecuencias
3. Grfica circular,
4. Pictograma,
5. Organigrama
6. Diagrama
155
Se aconseja repasar las operaciones matemticas sencillas que aparecen en Castaeda, et al.,
Metodologa de la investigacin . Editorial Mc Graw Hill, 2002, Mxico, pp. 194-225.
156
Zorrilla Santiago y Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p.79
223
Universidad Centroamericana. UCA
Veamos las siguientes expresiones grficas tomadas de Zorrilla y Torres (pginas 81-85)
Millones
de toneladas Millones
Productos de acero en Mxico de toneladas
(lminas) Productos de acero en Mxico
Y (lminas)
Y
2.0 _ 2.0 _
1.5 _ 1.5 _
1.0 _ 1.0 _
0.5 _
0.5 _
X X
1977 1978 1979 1980 1977 1978 1979 1980
Histograma Polgono de Frecuencias
Tomado de: Santiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X, La Tesis. Figura 39, Tomado de: Santiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X, La Tesis. Figura 40, segunda
segunda Edicin Mc. Craw HIll Edicin Mc. Craw HIll
157
dem., p. 79
224
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
HOMBRES HOMBRES
Mano de Obra
(45%)
MUJERES MUJERES
1980 1990
POBLACINENMXICOPORSEXO
Pictograma
Grfica Circular
Tomado de: Santiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X, Tomado de: Santiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X, La Tesis. Figura
La Tesis. Figura 41, segunda Edicin Mc. Craw HIll 42, segunda Edicin Mc. CrawHIll
Organigrama
Tomado de: Santiago Zorrilla A. Y Miguel Torres X, La Tesis. Figura 43, segunda Edicin Mc. Craw HIll
2 7
6
3
4 5
D iag ram a
T om ado de: S antiago Zorrilla A. Y M igu el
T orre s X, La T esis. Figura 44, seg unda E dicin
M c. C raw H Ill
225
Universidad Centroamericana. UCA
Sntesis parcial de la
Metodologa para la informacin en cuadros y
interpretacin de los datos grficas
Anlisis de la informacin
sintetizada
Sntesis generalizada de
los resultados.
Alcance
Encontrar conexiones
entre fenmenos y
explicar el problema
Figura 1: Interpretacin de los datos estudiado.
Zorrilla y Torres exponen que la interpretacin de resultados puede realizarse con la ayuda del
anlisis descriptivo, que parte del anlisis individual de preguntas, pasa por el anlisis
descriptivo general y llega al anlisis dinmico. En el cuadro 1 se presenta un resumen al
respecto, tomado de R. Rojas.
158
Se recomienda como lectura al libro de Hernndez, Fernndez y Baptista. Metodologa de la
investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 3 edicin, 2003, Mxico, pp 494-615
159
Op cit., pp. 77-79
226
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
1) Anlisis de datos
Cuadro 1: Anlisis dinmico
Anlisis individual Anlisis general Anlisis dinmico
Con base en el anlisis
Se realiza con base en
individual de preguntas se
los porcentajes de cada
agrupan las respuestas,
pregunta. Se integran las
segn los factores o
respuestas para
variables investigadas.
Se expone la pregunta conocer la influencia
junto con sus alternativas de cada factor
Se hace un anlisis por
de respuesta en nmeros estudiado.
separado de los factores o
absolutos y porcentuales.
variables considerando los
Se reconocen
porcentajes de las
Se indican las diferencias problemas supuestos
diferentes respuestas.
significativas. o conocidos
Esto permite: comparar y
parcialmente.
evaluar la informacin
Se formulan los
sobre un mismo rubro.
supuestos que expliquen Se abre el camino
hallazgos y factores que para probar las
Se redacta el documento,
determinen diferencias. hiptesis establecidas
intercalando cuadros
o para proporcionar
estadsticos o grficas
Se hacen observaciones otras hiptesis.
para visualizar mejor los
de inters general para el
resultados de la
manejo de la informacin.
investigacin.
Para el anlisis cuantitativo se usarn todas las medidas de resumen de los datos a nivel
estadstico ya referidos .
Hacemos nfasis en que el abordaje terico debe ser el mismo sealado al inicio (marco
terico) y que sirvi de base para determinar las unidades de anlisis, las variables, sus
respectivos valores y relaciones, las hiptesis y los principios o conceptos bsicos que
constituirn nuestros puntos de partida par la discusin de resultados obtenidos.
160
Piura Lpez Julio. Introduccin a la metodologa de la Investigacin
Cientfica. Publicacin Cientfica de la Escuela de Salud Pblica de Nicaragua. 2 edicin, 1995,
Managua, p. 50.
227
Universidad Centroamericana. UCA
La discusin de los resultados se ordena por ejes de discusin, cada eje conlleva a la
interpretacin de un grupo de resultados a partir de criterios tericos de referencia, lo cual
da lugar al establecimiento de valoraciones correspondientes orientados al Objetivo
General de la investigacin.
Todos los cuadros como las figuras deben tener una introduccin verbal en el informe, que
indique la razn por la cual se estn incluyendo. Una vez presentada la informacin visual, se
analiza dicha informacin.
La decisin de utilizar un cuadro o una figura depende del objetivo que se pretenda lograr con la
ayuda visual. Si su intencin es proporcionar al lector valores numricos exactos, utilice un
cuadro, pero si desea brindarle informacin acerca de alguna tendencia o un dibujo relativo a la
informacin, vlgase de una figura. Tambin se Justifica el uso de la figura si se est tratando
de informar con rapidez o de proporcionar eficientemente la informacin. Casi nunca es
necesario presentar ambos, cuadro y figura, para una sola informacin. La decisin acerca del
formato por utilizar se basa en el hecho de que la finalidad de cualquiera de ellos es mejorar la
comunicacin a los lectores.
Las grficas son un recurso para comunicarse con los lectores que, en muchas ocasiones,
temen la informacin numrica.
Con respecto a los ttulos y nmeros de las figuras stos son a la inversa de los cuadros, los
ttulos de las figuras deben colocarse en la parte inferior central de la figura. Despus del ttulo
de la figura, ha de consignarse la palabra figura y un nmero arbigo. La numeracin de las
figuras es independiente de la de los cuadros.
Sobre la utilizacin de las figuras. Smith (1981) seala que en general, las figuras pueden
utilizarse de la manera siguiente:
161
Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin.
OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, 150-152
228
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Sobre el ttulo y nmero de los cuadros, todos los cuadros deben poseer un ttulo claro y
conciso que indique su contenido. El ttulo del cuadro es tan importante como el ttulo del
informe final. No lo divida en dos o ms oraciones. Elimine todas las palabras superfluas. Lo
ms acertado es utilizar como ttulo las variables sobre las cuales se informe en el cuadro.
El ttulo debe colocarse en la parte superior central. Es importante que todos los cuadros tengan
un ttulo, pues se necesitarn posteriormente al elaborar el ndice del trabajo. Si el cuadro no lo
elabor el propio investigador, debe estar adecuadamente citado con la fuente de informacin
correcta. Por lo general, los cuadros en el texto del informe son aquellos que contienen
informacin que se ha conseguido personalmente. Las copias de los cuadros importantes para
la investigacin, que no son del investigador, deben colocarse en la seccin de anexos, a no ser
que la informacin se refiera directamente al texto.
A cada cuadro, se le asignar un nmero consecutivo el cual debe ser arbigo y consignarse
antes del ttulo. Debe precederlo la palabra Cuadro.
229
Universidad Centroamericana. UCA
230
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
4. Conclusiones y recomendaciones
a. Conceptualizacin
Las conclusiones no son un resumen, son los juicios emitidos por el investigador con base en
la sntesis de los resultados obtenidos en el trabajo y las recomendaciones son proposiciones
personales que plantea el autor.162
Adems el autor nos alerta sobre el cuidado de que los argumentos que fundamentan las
conclusiones estn contenidos en la discusin de los resultados; stos tienen una orientacin
vertical y se realiza por cada objetivo especfico y la discusin tiene una orientacin horizontal
en funcin de ejes de integracin de los objetivos especficos con un carcter sinttico y
orientado al objetivo general (ejes de discusin).
En este tem se debe recalcar sobre si la hiptesis quedo comprobada o disprobada. Asimismo
las conclusiones deben reflejar los alcances y las limitaciones del estudio. 163
Sobre el contenido de las conclusiones Corina Schmelkes (p. 163) nos presenta lo siguiente:
1) La respuesta global al problema en su primer enunciado del captulo de la investigacin
2) Respuestas a preguntas secundarias que haya planteado en la introduccin.
3) Logro de objetivos planteados al inicio, sobre todo en el caso de investigaciones
descriptivas, o fracasos, y la descripcin de stos.
4) Los resultados de las hiptesis que haya formulado.
5) El contraste entre los fundamentos y los resultados de su investigacin.
6) Las limitaciones o condiciones especficas que hayan obstaculizado la investigacin de
algunas manera (hay veces esto va en la introduccin).
7) Otras conclusiones a las que haya llegado, aun si stas no responden a los objetivos
planteados. Estas conclusiones pueden ser la base para investigaciones futuras y
posiblemente deben ser incluidas tambin en el captulo de recomendaciones.
162
Zorrilla Santiago y Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p. 90
163
dem., p.90
231
Universidad Centroamericana. UCA
ste es el captulo en donde se debe demostrar que sus resultados o sus interpretaciones
respaldan (o se oponen) a publicaciones, trabajos de investigacin o a autores que ya han
analizado ese problema y que estarn mencionados en el marco terico.164
Con respecto a la ubicacin de las recomendaciones Schmelkes (p. 166) opina que si las
conclusiones y las recomendaciones no son muy extensas, ambas pueden incluirse en este
captulo. Para determinar si son o no muy amplias es necesario revisar el nmero de pginas de
otros captulos. Siempre es mejor presentar por separado las recomendaciones, pues tanto
stas como las conclusiones son elementos muy importantes en el informe final. Sin embargo,
muchos investigadores las presentan en el mismo captulo de la investigacin.
En este captulo es indispensable indicar las investigaciones que son necesarias llevar a cabo
posterior a la que se est concluyendo. El captulo de recomendaciones no debe dejar duda
alguna en los lectores acerca de la contribucin de esta investigacin a la ciencia o al
conocimiento. El prrafo final ha de indicar precisamente cul es la contribucin del trabajo y de
qu manera debe utilizarse para que tales conocimientos sean tiles a la humanidad o a la
sociedad o institucin pertinente.165
Evaluacin
Las siguientes preguntas sirven para ratificar el nivel de aprendizaje de los contenidos de esta
unidad:
1. Realizo un mapa conceptual sobre lo ms relevante referido al tema de recoleccin de
datos.
2. Para qu sirve tabular los datos?
3. Cules son las recomendaciones para presentar, en el reporte de investigacin, los
datos mediante tablas o grficas.
4. En qu consiste el anlisis dinmico?
5. Cul viene a ser la gua para redactar los resultados en la investigacin?
6. Qu es lo que ms me deja claro, a nivel cognoscitivo, lo que son las conclusiones y las
recomendaciones de un estudio?
164
Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin.
OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 163
165
dem., p. 168.
232
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
166
Tomado del libro de Metodologa de la investigacin. Castaeda, et,al. Editorial Mc Graw Hill.
233
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
235
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236
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Presentacin de la Unidad V
Con esta unidad concluye el curso de tcnicas de investigacin empresarial, ya que aborda la
redaccin de informe final, para ello no slo se necesitar de ciertas recomendaciones dadas
en esta unidad pertinentes para elaborar el informe una vez concluida la investigacin, sino que
requiere adems de todas sus habilidades para redactar y del uso de ciertas reglas
metodolgicos para poder dar orden, lgica y coherencia a los resultados que desea plasmar.
materia de tcnicas de investigacin, pero con son sumamente necesarios para poder tener
investigacin y sus componentes, ya en su mayora conocidos por todos, dado que este es un
manera se dan consideraciones generales que son vlidas para la elaboracin del informe y
que estas surgen de la experiencia vivida por los investigadores cuando tienen que sentarse y
ha dicho.
que estos sencillos contenidos que se perfilan en estas pginas pueda abarcar y precisamente
eso se espera, enriquecer ms esta unidad con los ejemplos que se presenten en el aula de
237
Universidad Centroamericana. UCA
Objetivo de la Unidad V
1. Generalidades
238
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
a. Generalidades
Una vez realizada la investigacin de acuerdo a los distintos pasos presentados en el diseo
de la misma, viene la parte final, la presentacin del informe de la investigacin. El objetivo del
informe es detallar a los lectores el proceso de solucin del problema planteado, para lo cual es
necesario hacer una presentacin del problema, de los mtodos empleados para su resolucin,
los resultados obtenidos en la investigacin, las conclusiones obtenidas y las recomendaciones
en base a las conclusiones.167
1) Agradecimientos
2) Ttulo
3) Resumen
4) ndice o contenido, ndice de cuadros, grficas, figuras, o los correspondientes. Casi
siempre las grficas y las figuras se colocan en un solo ndice y los cuadros en otro, lo
cual depende de la cantidad de cada uno de estos rubros que se tenga en el informe.
5) Introduccin
6) Anlisis de fundamentos marco terico, etc.
7) Mtodo o diseo metodolgico.
8) Anlisis de resultados
9) Conclusiones
10) Recomendaciones
11) Obras consultadas o bibliografa
12) Anexos
Para Mario Tamayo y Tamayo169 la estructura fundamental del informe cubre fundamentalmente
los siguientes pasos:
1) El problema
Hiptesis
167
Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso de la investigacin cientfica. Editorial Limusa, 3 edicin, 1998,
Mxico, p.129.
168
Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis).
Editorial OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 111.
169
Op cit., pp. 129-134.
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Universidad Centroamericana. UCA
Variables
Antecedentes
Definicin de trminos
2) Metodologa
Poblacin y muestra
Recopilacin de datos
Procedimientos y prueba de hiptesis
Operacionalizacin de variables
Procesamiento y anlisis estadstico de datos.
3) Resultados.
Interpretacin.
Conclusiones
Recomendaciones
4) Anexos
Por supuesto esto lo acompaa una presentacin donde se siguen las normas de la
metodologa formal de presentacin de trabajos cientficos, entre ellos tenemos:
La presentacin de la portada,
Pginas preliminares (dedicatoria, agradecimientos, pgina de jurado, hoja de
directivos en caso de tesis).
Tabla de contenido o esquema (ndice)
Lista de tablas y figuras
La introduccin
Cuerpo de la obra
La bibliografa
Apndices y anexos.
Cartula
Portada
Epgrafe (s)
ndice
Introduccin
Metodologa bsica
Cuerpo del trabajo o capitular
Referencias bibliogrficas
Conclusiones y recomendaciones
Anexos y apndices
Bibliografa
Y por ltimo el esquema del Dr. Julio Piura Lpez,171 el cual se adapta mucho a la presentacin
de tesis de pregrado en Nicaragua:
170
Zorrilla Santiago, Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Gill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p.84.
240
Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Introduccin
Objetivos
Marco terico
Hiptesis
Diseo metodolgico (material y mtodo)
Resultados
Discusin
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografa
anexos
Los acpites sealados, son los componentes fundamentales sin embargo, al inicio se incluye
algunos aspectos formales que tienen que ver con la presentacin general del trabajo.
Cmo se puede observar si se hace una comparacin hay varias formas de presentar el informe
final, pero se puede realizar uno ms completo entre los 4 autores de los cules se presentan
los esquemas ac.
Cartula. La cartula o portada externa es la cartulina o papel que cubre al trabajo y en el cual
se incluyen los datos que lo identifican.172
Portada. La portada o portada externa es la hoja que incluye los mismos elementos usados en
la cartula, agregando la razn por la que se presenta el trabajo. Para efectos de un libro, se
considera la pgina ms completa porque en ella se registran todos los datos de referencia de
una obra.173
Ttulo. Esta parte de la obra es la que logra que el lector seleccione su trabajo para disfrutarlo,
debe ser atractivo a la que refleja la definicin del problema de investigacin.175
Resumen (sinnimo de compendio176). Es una sntesis del informe final de investigacin que
destaca sus puntos sobresalientes. Es la representacin exacta y abreviada del documento, sin
que se incluya interpretacin alguna. Toda la informacin que contiene el informe final debe
estar comprendida en el resumen. El objetivo principal del resumen es evitar que los lectores,
171
Piura Lpez Julio. Introduccin a la metodologa de la investigacin cientfica. Publicacin Cientfica de
la escuela de Salud pblica de Nicaragua, 2 edicin, 1995, Managua, p.63
172
Op cit., p. 84.
173
Idem, p. 84
174
Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis).
Editorial OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, p.114.
175
dem., p. 116.
176
dem., p. 119
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Universidad Centroamericana. UCA
que tienen mltiples ocupaciones, lean todo el trabajo. Por otro parte, el objetivo de esa seccin
tambin es lograr que el lector se motive a leer el informe.
El resumen de una investigacin puede estar escrito en tiempo pasado, ya que es la historia
del trabajo terminado, o en tiempo presente, ya que constituye la oportacin global al
conocimiento cientfico.
Utilice lenguaje sencillo, ms sencillo an que en el resto de su trabajo. Elimine todo tipo de
adjetivos, clichs y descripciones floridas. No utilice siglas ni abreviaturas.
Una buena manera de redactar un resumen es pensar en una llamada de larga distancia en la
que usted relata a un amigo en qu consiste su investigacin. Grabe este pensamiento y podr
redactar un resumen que contenga los elementos esenciales.
Esta parte del informe final debe escribirse despus de haber redactado todo el informe de la
investigacin.
Se puede escribir en una sola pgina, como mximo en dos pginas y como mnimo en un
prrafo. El nmero ideal de palabras es 250.
Epgrafe. Son las citas, pensamientos o sentencias que pueden utilizarse al inicio de cada
parte o captulo del trabajo. El uso del epgrafe deber estar relacionado con el contenido del
texto.
Ejemplo:177
Cuadro 1. Ejemplo de un epgrafe
El centro de la actividad cognoscitiva de los seres humanos son las hiptesis y no los datos.
Mario Bunge
ndice. Es la parte del trabajo que indica, de manera ordenada, los elementos constitutivos que
lo integran. 178
En un informe de investigacin, los ndices se consideran esenciales, por tanto, debe existir un
ndice general (tabla de contenido o esquema), un ndice para cuadros (lista de tablas) uno para
figuras y grficas (lista de figuras) y un ndice de anexos (estos ltimos se pueden incluir en un
solo ndice si la lista es pequea. El ndice debe escribirse una vez que haya terminado el
informe..179
177
Zorrilla Santiago, Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Gill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p.86.
178
dem., p.86
179 179
Zorrilla Santiago, Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Gill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p. 123
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
Introduccin. En la introduccin, segn Corina Schemelkes 180, hay que decirle al lector el
contenido global de lo que se va a encontrar en la investigacin.
Este aspecto reviste gran importancia debido a que en l se sealan, de manera breve, los
siguientes elementos: a) las razones de ndole personal que motivaron la eleccin del tema y el
problema investigado; b) los objetivos del trabajo; c) la metodologa utilizada, y, de ser posible,
d) una sntesis sobre el contenido general con explicaciones preliminares que precedan al texto.
Este ltimo inciso se hace en caso de no haber hecho el tem de resumen por aparte.181
Piura agrega que se puede incluir las principales dificultades presentadas en el trabajo y
antecedentes del problema de investigacin.
Marco terico o anlisis de fundamentos. Las estadsticas, las citas, las ancdotas, el
contexto y la teora respaldan, fundamentan y son elementos sobre los que se construye la
investigacin. En esta seccin se identifica el conocimiento existente acerca del problema en s.
182
Metodologa bsica. En esta parte del trabajo se describen los pasos seguidos. En el proceso
de la investigacin, destacando las caractersticas del estudio, tales como: las hiptesis,
instrumentos, muestreo, tratamiento de la informacin, etc.
Cuerpo del trabajo o capitular. Es la parte central en la que se describen con detalle los
elementos que muestran el desarrollo ideolgico del sustentante, en acuerdo o desacuerdo con
las ideas de diversos autores. El cuerpo del trabajo se divide en captulos y subcaptulos.
El captulo es la parte que seala la divisin general del cuerpo del trabajo. El subcaptulo es el
desglose de los distintos puntos de cada captulo.
Referencias bibliogrficas. Es probable que se consideren las citas o notas de pie de pgina
como un esfuerzo aparentemente innecesario. Sin embargo, metodolgicamente cumple tres
funciones: a) como citas bibliogrficas, desempean la funcin de reconocer el mrito de
quienes han trabajado en el problema antes que el autor del escrito; b) como nota aclaratoria,
cumple la funcin de informar al lector sobre el modo como se trata el asunto al que se est
haciendo referencia , y c) ayudar a diferenciar entre la aportacin propia y la de otros autores.183
Las notas de pie de pgina pueden colocarse al final de cada captulo, para facilitar la tarea
mecanogrfica.184
180
Corina Schmelkes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin (tesis).
Editorial OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, p. 130
181
dem., p. 130.
182
dem., p. 133.
183
Andino Gamboa, Mauricio.Gua de investigacin cientfica, pp. 80-81. Cit. Por Zorrilla Santiago, Torres
Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1992, Mxico, p. 90.
184
Zorrilla Santiago, Torres Miguel. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Hill, 2 edicin, 1992,
Mxico, p. 90.
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Universidad Centroamericana. UCA
Apndices y anexos. Apndice es un agregado del autor de una obra que coloca al final, ya
sea para prolongar su obra, ya para hacer salvedades necesarias a la misma. Todo apndice,
debe ser del autor de la obra. NO debe confundirse con el anexo. Anexo es, asimismo, un
agregado que el autor coloca al final de la obra y, al igual que el apndice, depende de ella.
Est compuesto por grficas, mapas, cuadros, estadsticas, documentos y todo tipo de
ilustracin que el autor crea conveniente insertar en un trabajo, separadamente de la obra. Los
anexos exigen que se haga referencia de ellos en el contenido o cuerpo de la obra. 185
Los anexos deben aparecer en el mismo orden en que han sido citados, indicando su nmero y
su correspondiente ttulo.
Se recomienda lecturas de uno de estos libros o cualquier otro que ayude en la redaccin o
elaboracin de informes:
1) Corina Schmelkes sobre orientaciones para la redaccin en cada aspecto del informe final
paginas: Libro Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin
(tesis). Editorial OXFORD, 2 edicin, 1998, Mxico, pp. 113-178.
2) Carlos Muoz Razo. Cmo elaborar y asesorar una investigacin de tesis. Editorial
Prentice hall ,1998, Mxico.
185
Tamayo y Tamayo, Mario. El proceso de la investigacin cientfica. Editorial Limusa, 3 edicin, 1998,
Mxico, p.134.
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Asignatura: Tcnicas de Recopilacin
El tema de investigacin contiene variables que son las que guan a la elaboracin del o de los
objetivos generales del estudio. Por tanto el o los objetivos generales tienen variables y de ellas
se desprende el contenido de los objetivos especfico.
Los objetivos especficos servirn de ejes para ordenar la exposicin de los resultados en el
cuerpo del trabajo, para organizar los captulos, los subcaptulos, etc. Por tanto, los objetivos
pueden ayudar a organizar un ndice de contenidos del informe final.
El marco terico visualiza las conceptualizaciones y teoras que soporten el contenido de las
variables que estn en las hiptesis (si tiene la investigacin) y los objetivos de la investigacin,
tiene que haber una relacin directa.
Al redactar las conclusiones las guas sern los objetivos generales de la investigacin, a ellos
deben ir dirigidas cada una de las conclusiones, como dando respuesta al objetivo general.
Y por ltimo las recomendaciones estas deben tener relacin directa con la justificacin del
estudio. No se pueden elaborar recomendaciones tan generales que no permiten ver
concretamente donde est el aporte de la investigacin para cambiar la realidad que se ha
abordado. Por tanto se espera propuestas concretas en la justificacin que venga a responder a
los intereses del porqu se realizo la investigacin.
Esto que se ha presentado es la cadena lgica metodolgica para poder examinar si el informe
final de la investigacin tiene coherencia y lgica en su redaccin y contenido.
Evaluacin
Siempre que se termina una unidad, conviene detenerse para revisar el nivel de
aprovechamiento logrado. A continuacin se presentan algunas preguntas que si se contestan
acertadamente podran indicar una buena comprensin de este apartado.
1. Qu caractersticas debe cumplir el resumen?
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5. Zorrilla Santiago, Miguel Torres. Gua para elaborar la tesis. Editorial Mc Graw Gill, 2
edicin, 1992, Mxico.
186
Castaeda, et al., Metodologa de la investigacin. Editorial Mc Graw Hill, 2002, Mxico, p.255.
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