GESTION DE CALIDAD

GRUPO B
OSCAR EDUARDO ESTUPIAN BARON
CC: 1058430866

COMPARACIN DE CAMBIOS EN LA NORMA ISO 9001 DE 2008 Y ISO 9001 DE

2015
Dese su publicacin en 1981 se hace referencia a la norma ISO 9001, la cual se ha venido
a adaptando a los diferentes cambios en los mercados y las necesidades del consumidor
expresados en la gestin de calidad, su ms reciente actualizacin se public el 23 de
septiembre de 2015, a continuacin se dan a conocer los aspectos ms relevantes de los
cambios presentados en su contenido con respecto a la publicacin anterior (ISO 9001 DE
2008):
ISO 9001 DE 2008 ISO 9001 DE 2015
0.INTRODUCCION
1.INTRODUCCION 1. OBJETO Y CAMPO DE
1.1 GENERALIDADES APLICACION
1.2 APLICACIN

2. REFERENCIAS NORMATIVAS 2. REFERENCIAS NORMATIVAS

3 TERMINOS Y DEFINICIONES 3 TERMINOS Y DEFINICIONES
4. SISTEMA DE GESTION DE 4CONTEXTO DE LA ORGANIZACIN
CALIDAD 4.1 COMPRENSION DE LA
4.1 REQUISITOS GENERALES ORGANIZAZION
4.2 REQUISITOS DE LA 4.2 COMPRENSION DE LAS
DOCUMENTACION NECESIDADES
4.3 DETERMINACION DEL ALCANCE
4,4SISTEMA DE GESTION DE
CALIDAD
5. RESPONSABILIDAD DE LA 5. LIDERAZGO
DIRECCION 5.1 LIDERAZGO Y COMPROMISO
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIOM 5.2POLITICA
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE 5,3 ROLES,RESPONSABILIDADES
5.3 POLITICA DE CALIDAD
5.4 PLANIFICACION
5.5 RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD
Y COMUNICACIN
5.6 REVISION POR LA DIRECCION

6.GESTION DE LOS RECURSOS 6. PLANIFICACION

6.1 PROVISION DE RECURSOS 6.1ACCIONES PARA ABORDAR
6.2 RECURSOS HUMANOS RIESGOS
6.3 INFRAESTRUCTURA 6.2 OBJETIVOS DE CALIDAD Y
6.4 AMBIENTE DE TRABAJO PLANIFICACION
6,3 PLANIFICACION DE LOS CAMBIOS
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7. REALIZACION DEL PRODUCTO 7.APOYO
7.1 PLANIFICACION DE LA 7.1RECURSOS
REALIZACION DEL PRODUCTO 7.2COMPETENCIA
7.2 PROCESOS RELACIONADOS CON 7.3TOMA DE CONCIENCIA
EL CLIENTE 7.4COMUNICACION
7.3DISEO Y DESARROLLO 7.5 INFORMACION DOCUMENTADA
7.4 COMPRAS
7.5 PRODUCCION Y PRESTACION DEL
SERVICIO
7.6 CONTROL DE LOS EQUIPOS DE
SEGUIMIENTO Y MEDICION

8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA 8. OPERACIN

8.1 GENERALIDADES 8.1PLANIFICACION Y CONTROL
8.2 SEGUIMIENTO Y MEDICION OPERACIONAL
8.3 CONTROL DEL PRODUCTO NO 8.2 REQUISITOS PARA LOS
CONFORME PRODUCTOS
8.4 ANALISIS DE DATOS 8.3DISEO Y DESARROLLO DE LOS
8.5 MEJORA PRODUCTOS
8.4 CONTROL DE LOS PROCESOS
8.5PRODUCCION Y PROVISION DEL
SERVICIO
8.6 LIBERACION DE LOS PRODUCTOS
8.7 CONTROL DE LAS SALIDAS NO
CONFORMES
9. OPERACIN DEL DESEMPEO
9.1 SEGUIMIENTO , MEDICION,
ANALISIS
9.2 AUDITORIA INTERNA
10.MEJORA
10.1 GENERALIDADES
10.2 NOO CONFORMIDAD Y ACCION
CORRECTIVA
10.3 MEJORA CONTINUA

La norma ISO 9001 de 2015 presenta dos numerales ms con respecto a la de 2008
que corresponden a OPERACIONDEL DESEMPEO y MEJORA, adems
presenta variaciones en sus numerales como por ejemplo en el numeral 0. 2 de la
norma ISO 9001 de 2008 es ENFOQUE BASADO EN PROCESOS , mientras que
en la versin 2015 propone LOS PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
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Adems de esto la versin 2015 propone la asociacin de otros captulos con el
ciclo de Demming correspondiente al numeral 0.3.2 y otras representaciones
graficas que difieren o complementan variaciones para la ISO 9001 de 2008

Bibliografa:
ISO 9001:2015/ sistemas de gestion de la calidad/ requisitos
Mario Vogel //version aprobada de la norma ISO 9001:2015/Club Tablero de
Comando/http://www.tablerodecomando.com/articulos/ISO_9001_2015.pdf