UNIDAD ACADMICA DE ADMINISTRACIN

MODALIDAD A DISTANCIA

INGENIERA COMERCIAL

TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

ING. CAROLINA PAUTA ORELLANA

CUENCA ECUADOR
2017
UNIDAD # 2

TICA Y NEGOCIOS
2.1.- TICA Y NEGOCIOS
2.2.- NATURALEZA DE LA TICA EN LOS NEGOCIOS
2.2.1.- LA MORALIDAD
2.2.1.1.- CARACTERSTICAS DE LA MORAL
2.2.1.2.- MORALIDAD EN LOS NEGOCIOS
2.2.2.- LA TICA
2.2.3.- TICA EN LOS NEGOCIOS
2.2.4.- APLICACIN DE LOS CONCEPTOS TICOS EN ORGANIZACIONES CORPORATIVAS
2.2.5.- TICA EN LOS NEGOCIOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
2.3.- CUESTIONES TICAS EN LOS NEGOCIOS
2.4.- RAZONAMIENTO MORAL
2.4.1.- DESARROLLO MORAL
2.4.2.- RAZONAMIENTO MORAL
2.4.3.- ANLISIS DEL RAZONAMIENTO MORAL
2.4.4.- EL COMPORTAMIENTO MORAL Y SUS IMPEDIMENTOS
2.5.- RESPONSABILIDAD MORAL Y CULPA

ACTIVIDADES

Usted tiene acceso a las actividades que debe desarrollar, como parte fundamental de la evaluacin, a
travs de la Plataforma www.educacue.net. Recuerde que el desarrollo de las actividades
encomendadas, es el 66% de su calificacin de aporte personal; por tal razn deben ser oportunamente
realizadas con esmero, dedicacin y de manera responsable, segn se avance en el estudio de cada
uno de los temas, sin dejar la tarea para el ltimo momento.

DESARROLLO PEDAGGICO

2.1.- TICA Y NEGOCIOS

2.2.- NATURALEZA DE LA TICA EN LOS NEGOCIOS

Desde tiempos inmemoriales la tica o filosofa moral se ha ocupado y preocupado siempre de

la praxis humana. La moral o lo tico es un conocimiento, un conocimiento que se evoca principalmente
al hombre y a Dios -en la mayora de los casos-, de la relacin que se establece entre el conocimiento
del hombre y el de Dios se deriva as mismo el conocimiento de lo que es bueno y de lo que es malo.

Este conocimiento moral se encuentra presente en la conciencia de todo hombre, un conocimiento que
es objeto de estudio tanto en el campo terico como en el prctico y que constituye un saber filosfico
que se ocupa de lo que se debe o no se debe hacer.

Los conceptos y creencias sobre tica y moralidad, son generalizados y codificados en una cultura o
grupo y, por ende, sirven para regular el comportamiento de sus miembros. La conformidad con dichas
codificaciones es tambin conocida como moral y la civilizacin depende del uso generalizado de la

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moral para su existencia. Aunque la tica tiene que ver con la moralidad, no son sinnimos. La tica
est relacionada con el estudio fundamentado de los valores morales que guan el comportamiento
humano en la sociedad, mientras que la moral son las costumbres, normas, tabes y convenios
establecidos por cada sociedad

2.2.1.- LA MORALIDAD

Estndares que un individuo o un grupo tienen acerca de qu es correcto o incorrecto, de lo que est
bien o mal o de lo que es bueno o malo, es decir, son las normas, valores, principios o reglas por las
que se rige la conducta de un ser humano en relacin con la sociedad y consigo mismo.
La moral se aprende desde nios, en la familia, con los amigos y a travs de diferentes influencias
sociales de instituciones como la iglesia, la escuela, televisin, msica, etc. Ms adelante conforme la
persona crece, la experiencia, el aprendizaje y el desarrollo intelectual le llevan a pensar, evaluar y
revisar esos estndares para decidir si los considera razonables o no.
Tambin se podra decir que la moral es un conjunto de tradiciones y costumbres creadas por
el hombre que marca la conducta de los mismos con la intencin de acercarse lo ms posible a la tica
(al orden universal, leyes naturales), como la moral y la sociedad estn en constante cambio no se
puede decir que tal o cual moral es mejor o peor.

Estndares Morales: Incluyen las normas que tenemos acerca de los tipos de acciones que
creemos que son moralmente correctas e incorrectas, as como los valores que otorgamos a
lo que pensamos que es moralmente bueno y malo.

Las normas morales casi siempre se expresan como reglas o afirmaciones generales, por
ejemplo di siempre la verdad, es incorrecto matar a personas inocentes. En cambio los
valores morales suelen expresarse como afirmaciones que describen objetos o caractersticas
de objetos que tienen valor, como por ejemplo: la honestidad es buena y la injustica es mala.

Estndares no Morales: Llamadas tambin estndares y normas convencionales. Incluyen

los estndares de etiqueta con los que juzgamos los modales como buenos o malos, las reglas
de comportamiento que nuestros padres, profesores u otras autoridades nos ensearon, y las
normas que llamamos leyes, con las cuales juzgamos lo que es legal o ilegal. Tambin incluyen
los estndares de lenguaje, mediante los que se determina lo que es gramaticalmente correcto
o incorrecto; los estndares estticos con los que se juzga si una pintura o una cancin es
buena o mala, y los estndares deportivos, los cuales juzgan qu tan bien se juega un partido
de ftbol o de basquetbol.

De hecho, siempre que juzgamos la manera correcta o incorrecta de hacer las cosas, o qu cosas son
buenas o malas, mejores o peores, nuestro juicio se basa en estndares o norma de algn tipo.
Ejemplos normas no morales: no masticar con la boca abierta, no mascar chicle en clase, no llevar
puestos dos calcetines de diferente color.

2.2.1.1.- CARACTERSTICAS DE LA MORAL.- Los ticos han sugerido seis caractersticas que
ayudan a establecer la naturaleza de los estndares morales:

Tratan asuntos que son graves, es decir, cuestiones que podran daar o beneficiar
significativamente a los seres humanos. Por ejemplo: muchas personas estn contra el robo,
la violacin, el asesinato, etc.

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 Tienen preferencia sobre otros valores y, quiz especialmente, sobre inters propio. Esto es si
una persona tiene una obligacin moral de hacer algo, entonces se supone que debo hacerlo
aun si esto entra en conflicto con otras normas convencionales o con su propio inters.

Las normas morales no se establecen o cambian por la decisin de organismos o figuras de

autoridad. La validez de los estndares morales se apoya en el hecho de que las razones que
los respaldan o los justifican sean buenas o malas, cuando los estndares morales se basan
en buenas razones, los estndares son vlidos.

Los estndares morales se consideran universales. Esto es, si genuinamente sentimos que
determinados estndares como no mentir o no robar son estndares morales, entonces
tambin pensaremos que todo el mundo debe tratar de vivir con ellos, y nos disgusta que se
infrinjan.

Se basan en consideraciones imparciales. El hecho de que usted se beneficie con una mentira
y que yo sufra un dao es irrelevante para decidir si mentir es moralmente incorrecto. Algunos
filsofos han expresado esto diciendo que los estndares morales se basan en el punto de
vista moral, es decir, un punto de vista que no evala los estndares segn la promocin de
los intereses de una persona o un grupo en particular sino que va ms all de intereses
personales; se trata de una perspectiva universal en la que los interese de todos cuentan por
igual de manera imparcial.

Se asocian con emociones y vocabularios especiales. Por ejemplo. si actuamos en contra de

un estndar moral, normalmente nos sentiremos culpables, avergonzados o con
remordimientos.

2.2.1.2.- MORALIDAD EN LOS NEGOCIOS.- Una persona de negocios se enfrenta con decisiones
constantes que son examinadas por la moral. Como ya se dijo anteriormente, la moral tiene que ver
con las definiciones sociales de lo que est bien y lo que est mal, y en el mundo de los negocios es
imperativo que los lderes y tomadores de decisiones tengan en cuenta si sus decisiones son morales
o no.

Cabe destacar, que la moral juega un papel importante en el xito de una empresa. Por ello, la justicia,
la tica, la integridad y los derechos de algunas palabras de moda morales lanzadas alrededor en
entornos empresariales afectan a cmo las empresas operan interna y externamente. En este sentido,
empleados con alta moral tienen una mejor actitud, mantienen la alta calidad del servicio al cliente y
son ms productivos. Al contrario, la baja moral reduce la eficiencia y productividad, y se tiende a
esparcir rpidamente a travs de la organizacin con slo tener una cantidad pequea de empleados
insatisfechos.

2.2.2.- LA TICA

tica es la disciplina que examina los estndares morales personales o los estndares morales de una
sociedad para evaluar su sensatez y sus implicaciones en la vida personal. Es decir, es el pensamiento
previo, es una reflexin sobre la moral.

Por ejemplo, los vegetarianos son un tipo de persona que defiende que por sus principios (por su propia
tica) no van a comer carne (moral); esos "principios" han surgido de una reflexin previa sobre la
situacin quedando resultante la conclusin final: no comer carne.

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La tica define a una gran parte de nuestra personalidad, es la que determina nuestra conducta,
principios y valores morales. Sin embargo, esta palabra es sumamente compleja, ya que lo que puede
ser "bueno o malo" para una persona, lo es de forma diferente para otra. Fuimos educados y formados
de manera distinta, crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeos
captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos las dictaron.

La tica puede confundirse con la ley, pero no es raro que la ley se haya basado en principios ticos.
Sin embargo, a diferencia de la ley, ninguna persona puede ser obligada por el Estado o por otras
personas a cumplir las normas ticas, ni sufrir ningn castigo, sancin o penalizacin por la
desobediencia de estas, pero al mismo tiempo la ley puede hacer caso omiso a las cuestiones de la
tica.

2.2.3.- TICA EN LOS NEGOCIOS

Es un estudio especializado de lo que es moralmente correcto o incorrecto, que se concentra en las

instituciones, organizaciones y actividades de negocios.

La tica en los negocios, como se ha dicho ya, constituye una tica aplicada al mbito organizativo, y
hace referencia a la calidad humana, a la excelencia, de las personas y de sus acciones en el marco
de su trabajo en las organizaciones.

Hablar de calidad humana de las personas que trabajan en una organizacin, es hablar de respeto
hacia los dems, y de cualidades como la flexibilidad, sinceridad y transparencia, orden, optimismo,
lealtad o generosidad. Este tipo de comportamientos tiene una repercusin directa sobre el propio
individuo pues le hacen ms o menos excelente, en su obrar y como persona, pero tienen, tambin,
repercusiones directas sobre aquellos que le rodean. Uno de los efectos ms importantes que producen
los comportamientos ticos es precisamente la construccin de la confianza.

Aunque la cuestin parece obvia, un anlisis detallado permite poner de relieve la importancia de esta
dimensin. Si nos centramos en la confianza en las relaciones verticales, entre directivos y
subordinados, cuando existe calidad humana en el comportamiento de quienes dirigen, se produce un
tipo de confianza que potencia el liderazgo de quien manda, si el jefe cumple su palabra, si comunica
los criterios con los que toma decisiones, si delega responsabilidades en quien debe y puede asumirlas,
entonces lo subordinados estarn dispuestos a obedecer de modo natural. Esta dimensin de la
confianza es de orden tico, y aunque es distinta de la dimensin tcnica (fiarse de los conocimientos
y habilidades tcnicas del que gobierna), es condicin bsica para que la relacin de autoridad y
subordinacin sea fluida y estable en el tiempo.

En sentido inverso, cuando el que manda o el que obedece, oculta informacin o se gua por motivos
no confesables, la confianza se destruye y tanto el mandato como la obediencia se van deteriorando,
con las implicaciones tcnicas, econmicas y humanas que esto genera. La relacin de influencia que
se produce entre jefes y subordinados termina originando actuaciones de ayuda mutua o de conflicto.
Cuando hay confianza el liderazgo de quien tiene el deber de mandar se ve reforzado, cuando se
deteriora la confianza se puede poner en entredicho el liderazgo.

Si el anlisis se realiza en el marco de las relaciones horizontales, entre colegas del mismo nivel
organizativo, se puede hablar igualmente de generacin o degeneracin de confianza. Cuando se
confa en las personas con las que se trabaja cada da, codo con codo, es porque su comportamiento
es previsible. La adhesin al grupo de colegas es ms estrecha, y la observancia de los compromisos
asumidos, la lealtad, se ve reforzada. Por supuesto, este aspecto constituye un elemento bsico en el

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proceso de creacin de valor dentro de la organizacin, cuyo resultado tiene repercusiones sobre la
fidelidad de terceros, ya sean los propios clientes, o los mismos inversores.

Si el anlisis se realiza en el marco de relaciones cruzadas, entre personas con distintos puestos y
niveles en la organizacin, en los planos vertical y horizontal, el resultado positivo o negativo; es la
generacin o degeneracin de comportamientos de cooperacin. En un clima de transparencia, donde
existen criterios de toma de decisiones claros y justos, se produce el necesario caldo de cultivo para la
cooperacin, y con ella para la unin de voluntades ante proyectos comunes, que favorezcan la
iniciativa y la creatividad. Por el contrario, cuando falta este tipo de confianza, el comportamiento
cooperativo se limita a aquello que es exigible por razones de competitividad o de obligacin
contractual, pero se coartan iniciativas al pensar que podran ser aprovechadas injustamente por
miembros del grupo de los que se desconfa.

La dimensin tica de la confianza no es una cuestin ajena a las aspectos tcnicos y econmicos del
comportamiento, pues aunque es posible hacer esta distincin terica, la accin de los individuos es
una (sea cual sea el aspecto desde el que es juzgada o analizada). En este sentido, cuando se da
ausencia de confianza tica en el marco de todas las relaciones organizativas, se producen desgastes
por malos entendidos, por insidias, que terminan teniendo implicaciones econmicas. Dicho de otro
modo, la confianza constituye un dinamizador de relaciones humanas que puede terminar reduciendo
costes que tienen que ver con mecanismos de defensa ante los oportunistas, con supervisiones y
revisiones, etc.

En la medida en que el agente que acta es digno de confianza hacia dentro y hacia fuera de la
organizacin, se reduce el riesgo de oportunismo y, con ste, los costes de control en las transacciones
que se producen. Al final, la confianza basada en la calidad humana real de los agentes, termina
teniendo repercusiones directsimas en aspectos tcnico-econmicos.

La calidad humana de los individuos que trabajan en una organizacin se convierte en la clave sobre
la que se apoya la confianza, y sta sirve de correa de transmisin hacia el resto de mbitos
organizativos.

La calidad humana de los comportamientos en las organizaciones, su dimensin tica, tiene

repercusiones directas sobre todos sus miembros y sobre aquellos a quienes stos sirven, y stas
pueden ser analizadas en trminos de generacin de confianza. La visin sistmica de las
organizaciones confirma todo lo que se ha expuesto, pues la organizacin no es un ente aislado, y la
generacin o degeneracin de confianza en los distintos mbitos del sistema tiene repercusiones sobre
los subsistemas que lo integran y sobre el supra-sistema en el que ste se encuentra inmerso.

2.2.4.- APLICACIN DE LOS CONCEPTOS TICOS EN ORGANIZACIONES

CORPORATIVAS

Una corporacin tiene deberes morales y es moralmente responsable de sus actos en un sentido
secundario o derivado: una corporacin tiene un deber moral de hacer algo solo si algunos de sus
miembros tienen un deber moral de asegurarse de que se realice, y una corporacin es moralmente
responsable solo si alguno de sus miembros son moralmente responsables de lo que ocurri, es decir,
si actuaron con conocimiento y libertad.

El aspecto central es que cuando se aplican estndares de tica a las actividades de negocios, no
debemos dejar que la ficcin de la corporacin nuble el hecho de que son los individuos quienes
controlan lo que hace la corporacin. En consecuencia, ellos son los primeros portadores de las

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obligaciones y responsabilidades morales que atribuimos en sentido secundario a la corporacin, lo
cual no quiere decir, desde luego, que los seres humanos que la conforman no reciban influencia uno
de otros y de su entorno corporativo. Las polticas, la cultura y las normas corporativas tienen una
enorme influencia en el comportamiento de los empleados de la corporacin. Sin embargo, esos
elementos corporativos no tomas las decisiones y, por lo tanto, no son los responsables de sus
acciones.

2.2.5.- TICA EN LOS NEGOCIOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA

A veces se confunde la tica en los negocios con la responsabilidad social corporativa (RSC). Aunque
ambas estn relacionadas, no son lo mismo.

La responsabilidad social corporativa se refiere a las responsabilidades u obligaciones de una

organizacin corporativa hacia la sociedad. Tienen las empresas alguna responsabilidad de hacer
donativos a programas de caridad, de pagar a sus empleados salarios ms altos o de dar a sus clientes
productos ms seguros? Estn obligados a maximizar sus ganancias para sus accionistas o grupos
de inters?

En este sentido, cabe manifestar que las empresas no se crean para beneficiar a la sociedad o, por lo
menos, no las mercantiles. Por lo tanto, la responsabilidad social corporativa tampoco ha de ser vista
como una obligacin ni como parte del cdigo de tica de las empresas. La Responsabilidad Social
surge de la evolucin del pensamiento humano y con l la aceptacin de que todos estamos
interconectados y relacionados y que, por consiguiente, no hay nada que se realice, ninguna accin
independiente, que no afecte el colectivo. Una vez que se llega a ese nivel de conciencia, las
actividades que se realizan en una empresa estn orientadas a generar utilidad econmica y de impacto
social a travs del bienestar de sus trabajadores y los aportes que de manera voluntaria ofrezca a la
comunidad. Pero la verdadera Responsabilidad Social no se decreta ni se impone; tales acciones lo
que originan son desviaciones en el concepto y su ejecucin. Obligar a travs de una norma a realizar
actividades de apoyo a las comunidades, al deporte, expresiones culturales y/o educativas, la
generacin de becas o ayudas, no pueden considerarse como una genuina expresin de
Responsabilidad Social; es simplemente el cumplimiento de la exigencia legislativa de la accin
impositiva de la ley cuyo irrespeto genera sanciones. Hacerlo porque la ley lo exige es como quien
siendo padre cuida a su hijo porque as lo expresa el cdigo civil y no porque entiende, percibe y
comprende que el xito y bienestar de su progenitor es tambin el suyo. La empresa mostrar una
verdadera madurez organizacional cuando, independientemente de la norma, procure expresiones que
faciliten el desarrollo, esparcimiento, crecimiento y bienestar de quienes hacen vida laboral en ella y de
aquellos que estn presentes en su entorno inmediato y distante. No es lo mismo mantener un parque
debido a que con ello se cumple con la norma, y las erogaciones que ello suscite puedan ser deducidas
del impuesto. Si se quiere sembrar un rbol, cuidar un espacio, otorgar una beca, ha de hacerse porque
el impacto que ello generar contribuir a poseer una sociedad ms justa, evolucionada, equilibrada y
plena. Porque con ello se contribuir al futuro, no porque la ley obligue a ello.

En definitiva, la Responsabilidad Social es solo un segmento de las obligaciones ticas. Ser moralmente
responsable es cuidar que la produccin de la empresa no repercuta negativamente sobre los seres
humanos participantes de la organizacin empresarial, incluyendo a las personas que all trabajan; eso
comprende a cada ser humano y a la humanidad como un todo.

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2.3.- CUESTIONES TICAS EN LOS NEGOCIOS

TECNOLOGA Y TICA EN LOS NEGOCIOS

La tecnologa consiste en todos aquellos mtodos, procesos y herramientas que los seres humanos
inventan para manipular y controlar su entorno, y en la actualidad esto se logra en un grado que no se
haba visto antes en la historia. Asimismo, los negocios y las sociedades contemporneos se
transforman continua y radicalmente por la rpida evolucin de las nuevas tecnologas, las cuales
imponen la necesidad de actualizar diversos aspectos ticos en los negocios.

Esta no es la primera vez que las nuevas tecnologas tienen un efecto revolucionario en los negocios y
la sociedad. Hace algunos miles de aos, durante la llamada Revolucin Agrcola, nuestros
antepasados desarrollaron tecnologas para cultivar que les permitieron dejar de depender de una
actividad tan azarosa como la caera; gracias a la agricultura, desarrollaron mtodos para abastecerse
de alimento de manera razonablemente constante. Durante ese perodo, la agricultura permiti que las
personas acumularan ms bienes de los que podan consumir, por esta razn, surgi el trueque, el
comercio y los primeros negocios. Y junto con el comercio surgieron las primeras cuestiones
relacionadas con la tica; por ejemplo, haba que ser equitativos en el trueque, fijar precios justos, y
usar pesos y medidas bien calibrados.

En el siglo XVIII la tecnologa de la Revolucin Industrial de nuevo transform a la sociedad accidental

y a los negocios, mediante la introduccin de las mquinas electromecnicas impulsadas por
combustibles fsiles (mquina de vapor, el automvil, el ferrocarril y la desmontadora de algodn).
Antes de la Revolucin Industrial casi todos los negocios eran pequeas organizaciones que operaban
en mercados locales y estaban administrados por sus dueos, quienes supervisaban relativamente a
pocos empleados que ensamblaban los productos a mano. La Revolucin Industrial trajo consigo
nuevas formas de produccin con la ayuda de mquinas, las cuales permitieron a los negocios fabricar
cantidades masivas de bienes para enviar y vender en los mercados nacionales. Estos cambios, a la
vez, requirieron la existencia de grandes organizaciones para administrar ejrcitos de personas que
trabajaban la frente de las mquinas. Como resultado, se constituyeron las grandes corporaciones que
llegaron a dominar nuestras economas y dieron origen a una multitud de cuestiones ticas nuevas en
los negocios, por ejemplo, empez a hablarse de temas como la explotacin de los trabajadores que
laboraban en las nuevas mquinas, la manipulacin de los nuevos mercados financieros que respaldan
a las grandes empresas y el dao ambiental masivo.

Las nuevas tecnologas desarrolladas en las ltimas dcadas del siglo XX y el inicio del XXI estn
transformando una vez ms a la sociedad y a los negocios y montan el escenario para el surgimiento
de nuevos problemas ticos.

En primer lugar, entre estos desarrollos destacan las revoluciones en biotecnologa y en el campo que
suele llamarse tecnologa de la informacin, que incluye no solo el uso de computadoras sumamente
poderosas y compactas, sino tambin el desarrollo de Internet, las comunicaciones inalmbricas, la
digitalizacin y otras numerosas tecnologa que permiten almacenar, manipular y transmitir informacin
en formas nuevas y creativas. Estas tecnologas suscitaron una gran cantidad de cambios, como la
creciente globalizacin la decreciente importancia de la distancia y el surgimiento de nuevas formas
para comunicarse y transferir cualquier tipo de informacin (pelculas, peridicos, libros, corre) de
manera instantnea de un lugar a otro.

Para hacer frente a los vertiginosos cambios, las organizaciones de negocios se han hecho ms
pequeas, menos jerarquizadas y ms giles. Algunas se modificaron por completo al entrar al mundo

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del comercio electrnico (que permite comprar y vender bienes y servicios a travs de Internet),
transformndose en entidades basadas en internet que existen en gran medida en el ciberespacio, un
trmino usado para denotar la existencia de informacin en una red electrnica de sistemas de
computadoras eslabonados. Estos desarrollos han obligado a las compaas a manejar un gran
nmero de aspectos ticos nuevos e insospechados.

Casi todos los asuntos ticos que se generan a partir de las nuevas tecnologas se relacionan de una
u otra manera con cuestiones de riesgo: son predecibles los riesgos de una nueva tecnologa? qu
tan grande son stos? acaso son reversibles?.

Muchos de los aspectos ticos que se han derivado del uso de las nuevas tecnologas (en especial de
las tecnologas de la informacin: como las computadoras) se relacionan con el respeto a la vida
privada, debido a que las computadoras permiten recopilar informacin detallada de los individuos en
una escala que antes no era posible. Actualmente es factible rastrear la navegacin de los usuarios de
Internet, recopilar informacin de compras hechas con tarjetas de crdito, supervisar a los empleados
que trabajan con computadoras, etc. Por ello, muchos argumentas que estas tecnologas violan el
derecho a la privacidad: el derecho a impedir que otros conozcan datos propios que son de carcter
privado.

2.4.- RAZONAMIENTO MORAL

Se ha dicho que la tica es el estudio de la moralidad y que una persona comienza a aplicarla cuando
analiza los estndares morales que asimil a a partir de la familia, la iglesia, los amigos y la sociedad,
y se pregunta si esos estndares son razonables o no y qu implican para las situaciones y los asuntos
que le presentan.

El razonamiento moral es el juicio de valor que hacemos ante determinadas situaciones en la que se
debe tomar una determinada opcin

2.4.1.- DESARROLLO MORAL

Algunas veces suponemos que los valores de una persona se forman en su niez y no cambian con el
tiempo. De hecho, una gran cantidad de investigacin psicolgica y la experiencia personal demuestran
que a medida que las personas maduran, cambian sus valores de manera muy profunda. De hecho, de
la misma forma que se identifican las etapas de crecimiento en cuanto a desarrollo fsico, tambin la
habilidad de hacer juicios morales razonados se desarrolla en etapas identificables. De nios,
simplemente nos dicen que es lo que es correcto e incorrecto y obedecemos para eludir los castigos.

Conformes llegamos a la adolescencia, estos estndares morales convencionales se internalizan de

manera gradual y tratamos de ajustarnos a las expectativas de la familia, los amigos y la sociedad que
nos rodean. Finalmente de adultos, aprendemos a reflexionar de manera crtica sobre los estndares
morales convencionales que nos inculcaron la familia, los compaeros, la cultura o la religin. Entones,
comenzamos a evaluar esos estndares morales y a revisar si son adecuados, incongruentes o
irracionales. En suma, comenzamos a hacer tica y a desarrollar principios morales que consideremos
mejores y ms razonables en comparacin con los que aceptamos antes.

Los tres niveles del desarrollo moral segn Lawrence Kohlberg son:

a) Fase Preconvencional: en esta etapa el nio es capaz de aplicar etiquetas de bueno, malo,
correcto e incorrecto. Sin embargo, bueno y malo, correcto e incorrecto se interpretan en

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 trminos de lo agradables o dolorosas que son las consecuencias de las acciones, o en
trminos de lo que las figuras de autoridad demandan. Por ejemplo, si se pregunta a un nio
de 4 o 5 aos si robar es malo, dir que lo es; si luego se le pregunta por qu es malo, la
respuesta ser parecida a mam castigar si lo hago. El nio en este nivel percibe las
situaciones solo desde su punto de vista y por lo tanto, la primera motivacin se centra en s
mismo.

b) Fase Convencional: en esta etapa el nio mayor o el adolescente consideran lo moralmente

correcto e incorrecto en trminos de cumplir con las normas convencionales de su familia, el
grupo de pares o la sociedad. El individuo en estas etapas es leal a estos grupos y a sus
normas. Ve lo correcto y lo incorrecto en trminos de mis amigos piensan, mi familia me
ense. La persona tiene la habilidad de aceptar el punto de vista de otras personas
semejantes de sus grupos.

c) Fase Posconvencional: en esta etapa la persona ya no acepta simplemente los valores y las
normas de sus grupos. Ahora trata de ver lo correcto y lo incorrecto desde un punto de vista
que toma en cuenta, de manera imparcial, los intereses de todos. La persona cuestiona las
leyes y los valores que ha adoptado la sociedad, y los redefine en trminos de principios
morales que pueden justificarse en trminos racionales. Si se pregunta a un adulto en esta
etapa por qu algo es correcto o incorrecto, responder en trminos de que es justo para
todos o en trminos de justicia, derechos humanos o bienestar de la sociedad.

2.4.2.- RAZONAMIENTO MORAL

El razonamiento moral se refiere al proceso de razonamiento mediante el cual se juzga si el

comportamiento humano, las instituciones o las polticas estn en concordancia con los estndares
morales o, por el contrario, los quebrantan. El razonamiento moral siempre incluye tres elementos
esenciales:

a) La comprensin de nuestros estndares morales y de aquello que requieren, prohben, valoran

o condenan.
b) La evidencia o la informacin que muestra que una persona, una poltica, una institucin o un
comportamiento en particular tienen las caractersticas que estos estndares morales,
requieren, prohben, valoran o condenan.
c) Una conclusin o un juicio moral acerca de que la persona, la poltica, la institucin o el
comportamiento estn prohibidos o son adecuados, correctos o incorrectos, justos e injustos,
valiosos o condenables, etc.

2.4.3.- ANLISIS DEL RAZONAMIENTO MORAL

Existen varios criterios que los especialistas en tica usan para evaluar la suficiencia del razonamiento
moral. Primero, el razonamiento moral debe ser lgico. Esto sugiere que cuando se evala el
razonamiento de un individuo, primero se deben hacer explcitos sus estndares morales no
declarados. Tambin se debe entender la evidencia que ofrece para apoyar su conclusin y saber
exactamente cul es esta. Luego ser posible determinar si todos sus estndares morales, junto con la
evidencia que ofrece, apoyan lgicamente su conclusin.

Segundo la evidencia objetiva (los hechos) citada para apoyar su juicio moral debe ser precisa,
relevante y completa. Si el razonamiento moral ha de ser adecuado, esto datos y relaciones deben ser
precisos: deben apoyarse en mtodos estadsticos confiables y en una teora cientfica bien

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fundamentada. Adems, la evidencia deber ser relevante: debe mostrar que el comportamiento, la
poltica o la institucin que se somete a juicio tiene, precisamente, esas caractersticas prohibidas por
los estndares morales. Finalmente, la evidencia debe estar completa: debe tomar en cuenta toda la
informacin relevante y no debe presentar en forma selectiva la evidencia de modo que tienda a apoyar
un solo punto de vista.

Tercero, los estndares morales del razonamiento moral de un individuo deben ser congruentes. Deben
estar relacionados entre s y con los otros estndares y creencias de la persona.

La incongruencia entre los estndares morales de una persona se puede descubrir y corregir
examinando situaciones en las que esos estndares requieran cosas incompatibles. Suponga que yo
creo que:

a) Es incorrecto desobedecer a un empleador a quien uno se ha comprometido a obedecer

mediante un contrato.

b) Es incorrecto ayudar a alguien que pone en peligro la vida de otras personas. Entonces,
suponga que un da mi empleador insiste en que venda un producto que puede ser peligroso,
incluso fatal, para quien lo use. La situacin ahora revela una incongruencia entre estos dos
estndares morales: puedo obedecer a mi empleador y evitar la deslealtad, o puedo
desobedecerlo y negarme a poner en peligro la vida de otras personas, pero no puedo cumplir
ambos.

De esta manera, cuando se descubren incongruencias entre los estndares morales propios, debe
modificarse uno de los dos (o ambos). Entonces en este ejemplo, puedo decidir que las rdenes del
empleador deben obedecerse, excepto cuando amenazan la vida humana. Observe que, para
determinar qu tipos de modificaciones se necesitan, se tienen que examinar las razones para aceptar
los estndares incongruentes y sopesarlas para ver qu es ms importante y valioso de conservar, y
qu es menos importante y est sujeto a modificacin. En este ejemplo, puedo decidir que la razn por
la que la lealtad del empleado es importante es porque protege la propiedad, pero la razn del rechazo
a poner en peligro seres humanos es importante porque salvaguarda la vida humana. Entonces decido
que esta ltima es ms importante que la propiedad. Este tipo de crticas y ajustes de los propios
estndares morales es una parte importante del proceso a travs del cual tiene lugar el desarrollo moral.
En el razonamiento tico hay otro tipo de incongruencia que es quiz ms importante. La congruencia
tambin se refiere al requisito de que uno debe estar dispuesto a aceptar las consecuencias de aplicar
sus estndares morales de manera coherente a todas las personas en situaciones similares.

2.4.4.- EL COMPORTAMIENTO MORAL Y SUS IMPEDIMENTOS

Los estudios en relacin con los pasos principales que conducen a las acciones ticas o no ticas
convergen en el punto de vista, que propuso el psiclogo moral James Rest, de que hay cuatro
procesos principales que preceden a la accin tica:

a) Reconocer una situacin tica: Todos los das nos topamos con situaciones que generan
cuestiones ticas. Pero incluso antes de comenzar a pensar en ellas, primero hay que
reconocer que esa situacin requiere de un razonamiento tico. Hay muchas formas diferentes
de considerar o clasificar una situacin y, para lidiar con cada una, empleamos formas de
pensamiento que son adecuadas para cada tipo especfico. Por ejemplo, podemos considerar
que una situacin es de negocios, o que es legal o familiar. Cuando se reconoce que es una
situacin de negocios, es posible que comencemos a pensar sobre lo que podemos hacer para

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 ahorrar dinero, o sobre el efecto que nuestras acciones tendrn en los ingresos, las ventas o
las ganancias. Cuando se considera que la situacin es legal, comenzamos a pensar sobre las
leyes o regulaciones que se aplican a esa situacin y a preguntarnos si un curso de accin u
otro ser legal y lo que tenemos que hacer para cumplir con la ley. Y cuando vemos que la
situacin es familiar, pensamos que debera ser un padre o un hijo en dicha situacin. Es decir,
el tipo de situacin que creemos enfrentar, y el tipo de pensamiento que debe emplearse para
lidiar con sta. Desde luego, que la mayora de las situaciones caern dentro de muchos
marcos. Una situacin de negocios tambin puede ser personal, y una legal puede ser familiar.

Adems de los de negocios, legal y familiar, tambin se aplican marcos morales o ticos a las
situaciones. Cuando se la enmarca, moral o tica se reconoce que hace surgir preguntas o
cuestiones ticas y se comienza a pensar sobre ella en formas morales, es decir, se empiezan
a usar el razonamiento y los estndares morales para tratarla. Las situaciones que se
enmarcan de manera correcta como ticas por lo general tambin estarn dentro de algn otro
marco, como el legal o el de negocios, es decir, una situacin legal de negocios tambin puede
ser tica.

b) Juzgar cul es el curso tico de accin: Como ya se analiz, antes de juzgar una situacin
se debe reunir informacin al respecto que sea precisa, relevante y completa. Sin embargo,
nuestros intentos de hacerlo se pueden ver afectados por ciertos perjuicios o predisposiciones
que nos impiden obtener esa informacin. Un perjuicio es una suposicin que distorsiona las
creencias, percepciones y comprensin de una situacin. Se han estudiado algunas de sus
formas y, por lo general, se dividen en tres grupos:

Teoras parciales sobre el mundo: se refieren a las creencias que se tiene acerca de
cmo funciona ste, las causas por las que suceden las cosas y como nuestras
acciones lo afectan.

Teoras sobre los dems: incluyen las creencias que tenemos sobre cmo nosotros
nos diferenciamos de ellos, o en qu se parecen los miembros de determinados
grupos. El etnocentrismo se refiere a una clase importante de esas creencias. Se
refiere a la creencia de que lo que hace nuestra nacin, grupo o cultura (es decir, lo
que hacemos nosotros) parece normal, habitual y bueno, nuestra forma es superior
a la suya es inferior. Esas creencias llevan a discriminacin no intencional.

Teoras sobre uno mismo: quiz no le sorprenda saber que la investigacin ha

demostrado que las opiniones sobre nosotros mismos tienden a estar viciadas.
Creemos de manera general y poco realista, que somos ms capaces, perspicaces,
corteses, honestos, ticos y justos que los dems, y confiamos en exceso en nuestra
capacidad de controlar acontecimientos fortuitos. Tendemos a creer que nos
merecemos las recompensas, los bonos o los aumentos de sueldos que recibimos por
nuestro trabajo, en parte porque pensamos que contribuimos ms al xito de la
organizacin de quienes ocupan posicione similares. Tendemos a ser demasiados
optimistas sobre nuestro futuro porque sobreestimamos la probabilidad de que nos
sucedan acontecimiento buenos, a la vez que subestimamos la posibilidad de que nos
pase algo malo. Tambin tendemos a confiar demasiado en lo que creemos que
sabemos.

Por lo tanto, hay una serie de predisposiciones sobre nosotros mismos, sobre los
dems y sobre todo el mundo, que nos llevan a equivocar las creencias sobre las

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 situaciones que enfrentamos. Si no estamos alerta o conscientes de su influencia,
podemos pensar que tomamos nuestras decisiones a partir de informacin slida
cuando, de hecho, formamos nuestros juicios con base en distorsiones o falsedades.
Y quiz algo an peor, estas predisposiciones pueden hacernos confiar en que estamos
en lo correcto cuando, en realidad, estamos totalmente equivocados.

c) Decidir hacer lo que es correcto: Incluso despus de que una persona determina qu curso
de accin moralmente correcto o incorrecto debera seguir en una situacin determinada, no
hay garanta de que decida hacer lo correcto. Los individuos a menudo deciden seguir un
comportamiento no tico incluso a sabiendas, o no logran comprometerse con lo que es tico
aunque sepan que es el curso recomendado de accin. De hechos, esta es la naturaleza
esencial del mal: saber que algo es incorrecto, pero decidir hacerlo de todas maneras. Hay una
serie de factores que influyen para que tomemos una decisin de hacer lo que sabemos que
es correcto o lo que sabemos que es incorrecto.

Las decisiones de las personas para hacer lo que es tico se ven muy influidas por su entorno,
particularmente por su entorno organizacional, como le clima tico y la cultura tica de la
organizacin. El primero se refiere a las creencias que tienen los miembros de una empresa
sobre cmo se espera que sean egostas, y eso es lo que son; mientras que en las
organizaciones con climas benevolentes, sus empleados sienten que se espera que hagan lo
que sea mejor para los diversos grupos de inters, como empleados, clientes, proveedores y
la comunidad. No es sorprendente, pues, que los miembros de las organizaciones con climas
egostas encuentren ms difcil tomar decisiones ticas sobre lo que saben que es correcto que
quienes se desenvuelven en organizaciones con climas benvolos.

La cultura tica se refiere al tipo de comportamiento que una organizacin fomenta o desalienta
mediante el uso repetido de ejemplos de comportamiento adecuado, incentivos para el
comportamiento tico, reglas y polticas ticas claras, recompensas por conductas ejemplares,
relatos de accione ticas notables, etc. Mientras que el clima tico se refiere a las creencias de
los empleados sobre la organizacin, la cultura tica se refiere a las maneras que una
organizacin fomenta algunos comportamientos y desalienta otros.

d) Poner en prctica la decisin: Las buenas intenciones no siempre derivan en un buen

comportamiento, pues a menudo fallamos en hacer lo que nos proponemos. Quiz estoy
genuinamente comprometido a hacer lo correcto, pero cuando llega el momento de actuar, es
posible que me falte la determinacin de hacer lo que pretenda.

Los factores que influyen en una persona para que acte o no segn las decisiones morales
que tom son:

El factor personal o individual que el filsofo griego Aristteles llam la falta de voluntad
y su opuesto, la fuerza de voluntad. La falta de voluntad se refiere a la incapacidad (o
escasa capacidad) de regular las propias acciones, de manera que no se hace lo que
se sabe que es correcto, porque las emociones, los deseos o las presiones externas
nos tientan. La fuerza de voluntad en cambio hace referencia a la capacidad de regular
las acciones para hacer lo que se sabe que es correcto, incluso cuando emociones,
deseos o presiones sociales poderosas nos instan a no hacerlo.

La creencia acerca de su locus de control., que es la percepcin que tiene un individuo

de las causas de todo aquello que le ocurre; por ejemplo, tal vez crea que lo que le

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 ocurre est dentro de su control, o tal vez piense que todo ello es el resultado de
fuerzas externas, como personas con poder, la suerte o las circunstancias.

Otro factor es la disposicin a obedecer a las figuras de autoridad. Estudios de

psicologa social demuestran que muchas personas estn dispuestas a obedecer a
esas figuras aun cuando creen o sospechan que su poder es incorrecto.

Entonces, existen varios factores que pueden interferir en el camino de una persona hacia al
comportamiento tico, incluso en la etapa final, la cuarta, es decir, la etapa en que realmente se pone
en prctica la decisin de hacer lo correcto. Esos obstculos son su falta de voluntad, sus puntos de
vista en relacin con el control que tiene sobre lo que le ocurre y su disposicin a obedecer a las figuras
de autoridad.

2.5.- RESPONSABILIDAD MORAL Y CULPA

Aclarar lo que implica la responsabilidad moral (en el sentido de culpabilidad) es importante por varias
razones. La primera y la ms importante es determinar quin es moralmente responsables de lo
incorrecto nos permite identificar quin debe reparar el dao. Por ejemplo, si usted es moralmente
responsable de lastimar a su vecino, entonces es usted quien debe compensar. Segunda, determinar
si alguien es o no moralmente responsable de, digamos, infringir una ley o norma nos permite asegurar
que no se castigar, penalizar o culpar equivocadamente a alguien inocente. Por ejemplo, la mayora
de las empresas tienen reglas contra los conflictos de inters y los empleados a veces las rompen sin
darse cuenta de lo que hacen. Sera un error castigarlos si en realidad no son moralmente responsables
de lo que hicieron. En tercer lugar, determinar si usted es o no moralmente responsable del dao de
otro ayuda a asegurar que usted no terminar sintiendo vergenza o culpa cuando no debera sentir
esas emociones. Por ejemplo, si usted causa daos graves a un compaero de trabajo mientras opera
una mquina, probablemente se sentir muy mal por lo ocurrido. El hecho de que usted se sienta
culpable o avergonzado depender de que sea moralmente responsable de ello; pero si as heridas
fueron resultado de un accidente, entonces usted no es moralmente responsable y, por lo tanto, no es
culpable. En cuarto lugar saber exactamente qu es la responsabilidad moral puede ayudar a evitar
que tratemos de racionalizar equivocadamente vuestra conducta, cuando alguien se da cuenta de que
sus acciones provocan lesiones graves a otros, quiz no quiera aceptar su responsabilidad por lo que
hizo. En situaciones as, a veces tratamos de evadir la responsabilidad de nuestras acciones al recurrir
a racionalizaciones para engaarnos a nosotros y engaar a los dems. Es de esperar que aclarar lo
que supone la responsabilidad moral nos ayudar a ver nuestra propia responsabilidad ms claramente
y a evitar racionalizaciones y el autoengao.

Los individuos no siempre son moralmente responsables de los daos que ocasionan a otros. Alguien
que, por ejemplo, lesiona a otro por accidente est eximido de la culpa. Entonces, cundo una persona
es moralmente responsable, o culpable, de una lesin?

El punto de vista tradicional se puede resumir como sigue: una persona es moralmente responsable
por una lesin cuando la provoca con conocimiento y libertad. Pero esta determinacin ignora el hecho
de que los individuos algunas veces son responsables de lesiones que no ocasionaron, pero que
pudieron o debieron evitar; es decir, son moralmente responsables de sus emociones cuando tenan el
deber de actuar. As que una manera ms exacta aunque ms complicada de determinar la
responsabilidad moral es la siguiente:

Una persona es moralmente responsable de una lesin o un mal si:

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 1) Los provoc o ayud a provocarlos, o no los evit cuando poda y deba hacerlo.
2) Lo hizo a sabiendas.
3) Lo hizo por su libre voluntad.

Para expresarlo de manera breve, nos referiremos a los tres elementos de la responsabilidad moral
como los requisitos de: casualidad, conocimiento y libertad. Esto significa que la ausencia de cualquiera
de ellos eliminar por completo la responsabilidad de una persona ante una lesin y la eximir
totalmente de cualquier tipo de la lesin.

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