CALIDAD EN LA CONSTRUCCIN

1) INTRODUCCION

La competitividad en los actuales momentos es uno de los factores principales que

conllevan a las empresas constructoras a implantar un sistema o modelo de
aseguramiento de la calidad, permitiendo de esta manera, ampliar sus mercados y
competir con las empresas ms desarrolladas.

Este ambiente competitivo demanda una cultura empresarial, inclinado a la

satisfaccin del cliente, y esto se logra mediante el constante mejoramiento de los
procesos productivos.

El aseguramiento de la calidad est asociado con el mejoramiento continuo de todas

las actividades desarrolladas en una empresa, desde las adquisiciones del insumo,
servicios, el diseo, capacitacin, motivacin de los trabajadores, los procesos de
comercializacin, etc. De esta manera se logra conseguir el incremento en la
productividad y la competitividad de las organizaciones.

Los sistema de calidad que se implantan en una empresa constructora, se basan en

las Normas ISO 9000, las cuales se establecieron para proporcionar una gua y
estandarizacin de los Sistema de Gestin de la Calidad, estas normas pueden ser
modificadas para adaptarse a situaciones contractuales especficas.

Las normas ISO 9000 contienen las siguientes normas segn su

aplicacin:

ISO 9001 (94), SISTEMAS DE LA CALIDAD. MODELO PARA EL

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN EL DISEO, EL DESARROLLO, LA
PRODUCCIN, LA INSTALACIN Y EL SERVICIO POSVENTA.
ISO 9002 (94), SISTEMAS DE LA CALIDAD. MODELO PARA EL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA PRODUCCIN, LA INSTALACIN Y EL
SERVICIO POSVENTA.
ISO 9003 (94), SISTEMAS DE LA CALIDAD. MODELO PARA EL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA INSPECCIN Y LOS ENSAYOS
FINALES.
ISO 9004 - 1, GESTION DE LA CALIDAD, ELEMENTOS DEL SISTEMA DE
CALIDAD
 2) Control Integral de la calidad?

Se pregona a voces la necesidad de hacer un control integral, un proceso cultural en el

cual todos los involucrados mantengan estrictas polticas de vigilancia, de ajuste
contra las prcticas tradicionales y que mediante un examen permanente de la
situacin de la obra, permita aplicar medidas preventivas que vayan ajustando los
procesos constructivos y que permitan cumplir con las metas de calidad y ajuste a los
presupuestos de costo y plazo planteados para el proyecto. Pero esto no ha pasado
de ser un simple pregn. Se mantienen las islas independientes y antagnicas. El
Arquitecto que proyecta, el Programador que programa, el Presupuestado que costea,
el Constructor que construye y el Controlador que controla. Todos hacen su trabajo,
pero sin el nivel necesario del compromiso. El resultado: La feria de los disparates. El
arquitecto obtiene la forma que desea para satisfacer medianamente los
determinantes arquitectnicos, entre los cuales el costo no es ciertamente su mayor
preocupacin. Elabora planos a todas vistas insuficientes, que sern desarrollados
ms tarde, con algunos detalles constructivos. Las Especificaciones se dicen, pero
no se establecen con certeza y tampoco atienden a una correlacin con el verdadero
costo del proyecto. Ms bien tratan de suplir la deficiencia formativa, tratando de
Definir lama Era de hacer las cosas, saber Cuya obtencin es en realidad obligacin
de un buen profesional Cumplida esta tarea, el proyectista cobra su honorario y se
desentiende hasta el momento de adelantar la supervisin arquitectnica poca en la
cual entrega los detalles arquitectnicos que vayan haciendo falta. Ha entregado su
proyecto .El presupuestado , dotado de un programa que le facilita sus clculos,
recibe un proyecto incompleto, y llevado por la fuerza de la costumbre, le aplica su
base de datos, con sus rendimientos y sus suposiciones de mtodo de trabajo.

3) Programa de obra.

Con esta actividad sucede algo similar a lo que sucede con el presupuesto. Si bien se
debe estructurar sobre una buena base de datos de rendimientos, y que mejor base
que la que dio origen al presupuesto, es tambin que debe conjugar las limitaciones de
tiempo, recursos y espacios. Como resultado de esta programacin, quedarn nuevos
datos de duraciones y rendimientos, que deben conducir a una reconsideracin de los
detalles Por otro lado, la tcnica de programacin utilizada debe servir para poder
desarrollar sub-programas de actividades adecuados para todos los niveles de
intervencin. Si es necesario desarrollar nuevas tcnicas de programacin, no es
mejor buscar el instrumento a tener que hacer mal la tarea por no tener las
herramientas adecuadas?

4) Flujo de fondos.

Este es un instrumento muy desaprovechado. Como el programa y el

presupuesto, dependen del nivel de inversin. Cul es el flujo de fondos que
interesa. El de todo el proyecto? El de la estructura? El del edificio# 18? El del
sub-contrato del plomero? Probablemente todos ellos. Y naturalmente, deben
ser congruentes. Este es el aspecto que se muestra en el curso. Este proceso
va desde el control de pagos a un suministrador de bienes o servicios, hasta el
control de la rentabilidad de la inversin y la proyeccin hacia el costo final del
proyecto.

5) IMPORTANCIA:

Empecemos analizando el concepto de calidad emitido por Dr. Walter Stewart, el

cual entenda la calidad como un problema de variacin, el cual puede ser
controlado y prevenido mediante la eliminacin a tiempo de las causas que lo
provocan.

Dr. Philip Crosby define la calidad en 4 principios absolutos, coincidiendo con el

concepto de calidad emitido por Stewart, sobre establecer un sistema de calidad
preventivo, tambin propone un programa de 14 pasos para la mejora de la
 calidad en los que coincide con anteriores autores como Juran, con lo respectivo
a la educacin del personal.

En conclusin el control de calidad en las organizaciones se puede entender que

como fundamental para que nuestros productos tengan aceptacin y xito.
Debemos tener en cuenta los conceptos emitidos por estos autores, los cuales
nos brindan las bases para la construccin de nuestros sistemas de calidad.

6) PROCESOS CONSTRUCTIVO DE UNA OBRA CIVIL

Planeacin del proyecto.

Plano Arquitectnico.
Plano Estructural.
Plano de Instalacin Hidrulica y Sanitaria.
Plano de Instalacin Elctrica.
Plano de Instalacin de Gas.
Plano de Elementos Complementarios.
Plano de Acabados.
Clculo de costos y presupuestos.

Se hace un clculo general de todos los gastos en: materiales, mano de

obra, artculos, maquinaria necesaria y transporte (flete); para disposicin
de los mismos.
Vallado de obra e implantacin de casetas de obra y gras.
1 Cierres perimetrales auxiliares: Se instalan antes de iniciar una obra.
Protegen y separan la construccin u obra de los espacios pblicos. Suele ser
de materiales ligeros, para facilitar su rpida instalacin y posterior
desinstalacin.
2 Instalacin de casetas de obras (faenas) y casetas auxiliares: oficinas
tcnicas, vestuarios y servicios. Suelen ser contenedores o bvedas
provisionales, en donde se almacenan los documentos referentes a la obra:
planos, clculos, memorias tcnicas, etc. Adems es el lugar de trabajo de los
profesionales de obra.
Preparacin del terreno
I Limpieza del terreno: esto se lleva a cabo con la ayuda de
mquinas tales como retroexcavadoras, pero bsicamente se trata de eliminar
toda materia extraa tales como arbustos, basura, hierba, etc.
II Nivelacin: se rellenan o retiran los desniveles del terreno con uso de
maquinaria o de instrumentos como palas dependiendo del tipo de
construccin.
III Muros de contencin: Si el proyecto lo requiere se necesitar la
ejecucin de muros de contencin con el fin de conseguir los niveles deseados
del terreno.
IV Replanteo: Se marcan las dimensiones de la base, as como las
lneas generales de la estructura.
V Excavacin general: Replanteo de la cimentacin y el
saneamiento.
 Cimentacin: Excavacin de las zanjas de cimentacin: al excavar se busca
una zona de dureza aceptable, el plano de asiento de la cimentacin.
Encofrado y hormigonado de la cimentacin, pilares y muros de stano.

Estructura general
a Armado de Castillos.
b Armado de Trabes.
c Armado de Cerramiento.
d Armado de Losas.
e Armado de Escaleras.
f Armado de Cisterna.

Encofrado y hormigonado de pilares, forjados y losas de escaleras.

Colados: Se hace el colado de muros, losas, castillos, trabes y de la

Cisterna.
Instalaciones:
De agua potable, electricidad, iluminacin fsica, calefaccin,
saneamiento, y telecomunicaciones, complementadas a veces con gas natural,
energa solar, aire acondicionado, domtica, sistemas contra incendios y
sistemas de seguridad.
Se consideran instalaciones especiales los ascensores,
transformadores de electricidad, equipos de bombeo, extractores industriales,
conductos verticales de basuras, paneles solares, etc.
Cubierta

Se hace el aplanado de la estructura en general como losas, muros, castillos

etc.

Cerramientos perimetrales

Muros de fachada y medianeros, precercos de ventanas.

Impermeabilizaciones y aislamientos

Impermeabilizacin de cubiertas, losas, muros, cisterna, etc. Aislamientos

acsticos y trmicos.

Cerramientos interiores

Tabiquera y precercos de puertas.

Acabados interiores

Yesos y escayolas. Solados y alicatados. Losetas y mrmoles. Pinturas y

tapices.
 Carpintera

Puertas y ventanas de madera. Persianas.

Cerrajera

Puertas y ventanas metlicas. Rejas.

Cristalera

Pinturas y otros acabados

Colocacin de muebles sanitarios
Tazas de bao
Lavabos
Jacuzzis

ANEXOS