FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTACIN

CASO SUBLIME

Docente

CLAUDIA TORRES LINARES

Presentado por:

CASTRO RUIZ VERONICA

FERNADEZ SALAZAR CINTHIA
GRIMALDO BARRIGA KIARA
PANAQUE TEJADA MARIBEL

NOTA: 12
10M

LIMA - PERU

2017
 CASO: SUBLIME CAMPAA LA SEMANA MS FELIZ DE TU
VIDA

PREGUNTAS

anlisis de la situacin del negocio de

a. Realice al
chocolates en el mercado peruano.
Actualmente, el negocio de chocolate en el Per se encuentra activo ya que
ha logrado formar parte del consumo diario de los peruanos y porque se
encuentra en los diferentes sectores socioeconmicos y en el mercado
masivo. Cmo es que han logrado formar parte del consumo diario de
los peruanos? La presentacin, caractersticas y otros atributos sern
parte del incremente de este negocio? Podramos asociar el
crecimiento del negocio de chocolates a los principios corporativos que
las empresas tienen en consideracin?

b. Cul era el desafo que enfrentaba Nestl en el segmento de

chocolates con su producto Sublime ?
El desafo era que en los doce ltimos meses, la competencia se haba
concentrado en realizar promociones al consumidor haciendo que duplique
sus inversiones en mdicos. Ok este es el desafo de la campaa
promocional. Cul es el desafo que enfrentaba Nestle en el segmento
de chocolates? Cuntos aos tena en el mercado el producto
sublime?Dnde estaba ubicado en el ciclo de vida? Cunto era el
market share o el porcentaje de venta frente a la competencia y quien
estara siendo su principal competidor?

c. Cul es el posicionamiento que buscaba Nestl con la campaa La

semana ms Feliz de tu vida ?
El posicionamiento que buscaba Sublime era aumentar el mercado de los
adolescentes, generar un crecimiento de consumo del 10% entre el mes de
agosto y octubre del ao 2010, tambin buscaba fidelizar a sus clientes con
incentivos ya que no solo era esta campaa sino tambin la de Mochileros sin
dejar de lado sus promociones y difundir sus publicidades a travs de varios
medios de comunicacin. Tendr mucho o poco que definirse el tema de
posicionamiento con los objetivos de la campaa?

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d. Cules considera que son los principales factores que favorecieron la
campaa La semana ms feliz de tu vida?
Uno de los factores fue la diferenciacin frente a otras promociones de la
competencia, invertir en los medos de comunicacin.Ok Cules?
Incentivar a sus canales de ventas para que el producto llegue de una manera
ms accesible a sus clientes generando la fidelizacin. Cmo los
incentivaron, quienes fueron sus principales aliados para que la
campaa tuviera el efecto esperado?

e. Qu papel ha cumplido la investigacin de mercados en las decisiones

estratgicas que llevaron al xito de la campaa?
Cumpli un papel importante porque permitieron que Nestl sepa identificar al
tipo de consumidores donde quera posicionarse, disminuir los riesgos entre
el xito que iba a ver entre la campaa y sus clientes. Quines eran sus
principales consumidores? las edades de sus consumidores podran
ser un factor determinante para enfocar la campaa y esta sea exitosa?
Tambin ayudo a perfeccionar los mtodos de promocin a travs de su
campaa y mtodos publicidad, saber satisfacer sus necesidades y
determinarlo.

f. Qu recomendaciones le dara a Nestl para el futuro crecimiento de su

negocio de chocolates, en especial de Sublime?
Pensamos que Nestl debe seguir mantenindose como lo ha hecho en el
mercado peruano, en el caso de Sublime ya que es un producto estrella tiene
que seguir innovando, pero jams dejar de lado el sublime clsico porque es
el que tiene mayor acogida por el pblico y tambin conocemos que el
mercado a veces es muy exquisito y se resiste al cambio de su sublime
clsico en el tambin que no deje de lado sus inversiones de mercados para
las campaas que vaya hacer a futuro y tasa menores riesgo de fracaso y
siga triunfando como hasta hoy.

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1) SEGMENTO DE CLIENTES: Nios, jvenes, adolescentes; siendo los
adolescentes y nios en segundo lugar
que ms consumen y los jvenes en
primer lugar.
Personas que le gustan los chocolates,
dulces.

Que edades tenan? De que

ciudades?.

2) PROPUESTA DE VALOR: Precio (NO ES UNA PROPUESTA DE

VALOR)
Accesibilidad: En todas las bodegas
Que esta ofreciendo el producto
que no ofrece su competencia. Qu
problema o necesidad resuelve. Cul
es el valor que aporta el producto

3) CANALES: Sublime Clsico de 30 gramos , 35

gramos
Sublime Extremo
Tableta de 72 gramos
Sublime Stick ( barra de 18 gramos)

CANALES: el principal canal eran

las bodegas, los autoservicios.
Como llega a los clientes?

4) RELACION CON LOS Fidelizacin con la marca

CLIENTES: Sentirse alegre, entusiasmado, en el
momento del consumos ms aun en el
invierno
Cuales sern las tcticas?
5) FUENTES DE INGRESOS: Campaa promocional: La semana ms
feliz de tu vida
Publicidad en la TV
En la va pblica se manej la estrategia
de cobertura
Radio, en horario prime.
Que valor ofrecemos a los clientes

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 para que ellos paguen por el
producto. Especificar los sistemas de
pago para el producto: efectivo,
tarjeta, etc.

6) RECURSOS CLAVE Tiendas

Bodegas
Supermercados
Personal
Cuales son los elementos claves que
necesitamos para que el modelo de
negocio funciones, incluye elementos
fisicos, intelectuales, humanos, etc.
7) ACTIVIDADES CLAVE Diseo
Creatividad
Promociones
Innovacin
Qu cosas mas importantes ofrece la
compaa para que el modelo de
negocio funcione.
8) ALIANZAS DOnofrio
Proveedores OK
Cules son los principales socios.
9) ESTRUCTURA DE COSTOS Costos fijos (personal, local, transporte)
Costos variables (por producto,
materiales, envases)
Identificar las actividades claves que
involucren los costos ms altos.

g. Hacer modelos Canvas del caso de Sublime

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