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PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES

Gestin de las Comunicaciones
CDIGO
versin #.#
PROYECTO:
GERENTE:
PREPARADO POR: FECHA
REVISADO POR: FECHA
APROBADO POR: FECHA

I.- MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO

Nivel de Responsable Grupo Formato y
Informacin Contenido Formato Frecuencia
detalle de comunicar receptor tecnologa
Iniciacin Informacin Acta de Medio Director de Sponsor, Documento Una sola
del proyecto sobre la Constitucin Proyectos Gerentes digital (PDF) vez
iniciacin funcionales va correo
del proyecto electrnico

S
II.- PROCEDIMIENTO PARA TRATAR POLMICAS
(Se especifica la forma de capturarlas y registrarlas, cmo se abordar su tratamiento y resolucin, la
forma de controlarlas y hacerles seguimiento, y el mtodo de escalamiento en caso de no poder
resolverlas).
Ejemplo:
1. Se captan las polmicas a travs de la observacin y conversacin, o de alguna persona o grupo que los
exprese formalmente.
2. Se codifican y registran las polmicas en el Log de Control de Polmicas.
3. El Log de Control de Polmicas contiene.
Cdigo de la Polmica
Descripcin
Involucrados
Enfoque de solucin
Acciones de solucin
Responsable
Fecha
Resultado obtenido

III.- PROCEDIMIENTO PARA ACTUALIZAR EL PLAN DE GESTIN DE COMUNICACIONES

Plan de Gestin de la Comunicacin Gestin de las Comunicaciones Pgina 1

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Ejemplo:
El Plan de Gestin de las Comunicaciones deber ser revisado y/o actualizado cada vez que:
1. Hay una solicitud de cambio aprobada que impacte el Plan de Proyecto.
2. Hay una accin correctiva que impacte los requerimientos o necesidades de informacin de los
stakeholders.

Plan de Gestin de la Comunicacin Gestin de las Comunicaciones Pgina 2

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VI.- GUAS PARA EVENTOS DE COMUNICACIN

(Defina gua para reuniones, conferencias, correo electrnico, etc.)
Ejemplo:
Guas para Reuniones .- Todas las reuniones debern seguir las siguientes pautas:
1. Debe fijarse la agenda con anterioridad.
2. Debe coordinarse e informarse fecha, hora, y lugar con los participantes.

Ejemplo:
Guas para Correo Electrnico.- Todos los correos electrnicos debern seguir las siguientes pautas:
1. Los correos electrnicos entre el Equipo de Proyecto de Dharma y el Cliente debern ser enviados por el
Project Manager con copia al Sponsor, para establecer una sola va formal de comunicacin con el Cliente.
CUNDO, DNDE, Y CON QU.
VII.- GUAS PARA DOCUMENTACIN DEL PROYECTO
Ejemplo:
Guas para Codificacin de Documentos.- La codificacin de los documentos del proyecto ser:
AAAA_BBB_CCC.DDD
Donde: AAAA = Cdigo del Proyecto= PROD
BBB = Abreviatura del Tipo de Documento= pch, sst, wbs, dwbs, org, ram, etc.
CCC = Versin del Documento=v1_0, v2_0, etc.
DDD = Formato del Archivo = doc, exe, pdf, mpp, etc.
Ejemplo:
Guas para Almacenamiento de Documentos.- El almacenamiento seguir las siguientes pautas:
1. Durante la ejecucin del proyecto cada miembro del equipo mantendr en su mquina una
carpeta con la misma estructura que el WBS del proyecto, donde guardar en las sub-carpetas
correspondientes las versiones de los documentos que vaya generando.

VII.- REGISTRO DE LECCIONES APRENDIDAS

Identificacin de Leccin Aprendida:
Nombre Propuesto para la Leccin Aprendida:
Rol en el Equipo del Proyecto:
Grupo de procesos: Iniciacin Planeamiento Ejecucin Control Cierre
Proceso Especfico de la Gerencia de Proyecto que est siendo utilizado:

Prctica especfica, herramienta o tcnica que est siendo utilizada:

Cul fue la accin sucedida, que pas?

Cul fue el resultado o impacto de la incidencia?

Cul es la leccin aprendida?

Qu accin se tom?

Qu comportamiento se recomienda para el futuro?

Plan de Gestin de la Comunicacin Gestin de las Comunicaciones Pgina 3

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Dnde y cmo ste conocimiento, puede ser utilizado ms adelante en el proyecto actual?

Dnde y cmo ste conocimiento, se puede utilizar en un proyecto futuro?

Quin debe ser informado sobre esta leccin aprendida?: (marcar una)
Ejecutivo(s) Gerente(s) Proyecto Equipo del Proyecto Todo el Personal
Cmo debe ser distribuida esta leccin aprendida? (marcar todas las que apliquen)
e-mail Intranet/pagina Web Preguntas Frecuentes Biblioteca
Ha anexado referencia(s), ejemplo(s) y/o material(es) adicional(es)? si no
Nombre(s) de anexo(s):
1.
2.

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