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4 tcnicas de
seleccin
UNIDAD 4
seleccin tcnicas de seleccin
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Unidad 4
1. TCNICAS DE SELECCIN
Los test son mediciones de una muestra de conducta. Son tcnicas de medicin directa de
comportamientos basadas en trminos objetivos que poseen, adems, un valor de diagnstico
y prediccin sobre una amplia conducta a partir de unos elementos parciales.
En las pruebas o test psicotcnicos se intenta medir algn rasgo o aptitud del sujeto. Para
ello, se crean situaciones controladas en las que todo permanece inmutable, y lo nico que vara
es el comportamiento del individuo respecto al rasgo a medir. Es decir, el test psicolgico es la
medicin de alguna fase de una muestra cuidadosamente escogida de la conducta del individuo.
Todo test psicomtrico debe reunir, como mnimo, tres condiciones fundamentales: ser
preciso o fiable, ser vlido y estar tipificado.
1.1.1.1. La fiabilidad
Los test no son instrumentos perfectos. Hay que admitir que la puntuacin que cada sujeto
obtiene en un test est afectada por un error de medida que podemos estimar a ciertos niveles
de confianza; para ello nos sirve el estudio de la fiabilidad. Si conocemos la fiabilidad de un
test, podemos averiguar en qu medida es impreciso y hasta qu punto podemos fiarnos de sus
resultados.
La fiabilidad puede abordarse desde dos puntos de vista. Por una parte, podemos consi
derarla como la inexactitud de sus medidas. Cuando un sujeto responde a un test obtiene una
puntuacin emprica que viene afectada por un error. Si no existiera error, obtendra su puntua
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Otro modo de abordar la fiabilidad es referirla a la estabilidad de las medidas que propor
ciona. Cuanto ms estables sean los resultados de un test en dos ocasiones, ms alta ser la
correlacin entre ellos. Esta correlacin se denomina coeficiente de fiabilidad y expresa la
coherencia del test consigo mismo y la constancia de la informacin que proporciona, es decir,
expresa su fiabilidad relativa.
1.1.1.3. La validez
Un test es vlido en la medida en que mide lo que dice medir. Un test de inteligencia es
vlido si mide la inteligencia, un test para seleccionar vendedores es vlido si sirve para distin
guir a los buenos de los malos vendedores...
Los test pretenden servir muchos fines y de maneras muy distintas, por lo que existen
distintos conceptos de validez. Todos ellos se refieren a lo mismo, todos expresan la medida
en que el test logra lo que se propone, por lo que son conceptos anlogos.
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La validez puede abordarse desde varios puntos de vista: validez aparente, validez compro
bada, validez emprica y validez terica.
Un test tiene validez aparente si parece que mide lo que pretende medir.
Esta validez no es nunca suficiente, pero es, a menudo, necesaria, ya que en al
gunos casos hay que aplicar el test a determinados sujetos que solo se prestan a
contestarlo si les parece aceptable (pinsese, por ejemplo, si se aplica un test
de aptitud a personas adultas y el test consta de elementos que plantean tareas
escolares, o que lo parece; los sujetos pueden resistirse a contestarlo). Es nece
sario, por tanto, que el test les parezca vlido a los sujetos que tienen que con
testarlo.
En otras ocasiones, en cambio, lo decisivo es que el test no parezca que mide
lo que mide. Si se quiere medir, por ejemplo, la timidez de los sujetos y estos se
dan cuenta, cuanto ms tmidos sean, es posible que menos se presten a realizar
el test. En este caso, lo que interesa es, precisamente, que el test no declare obvia
mente su propsito.
Debe, por tanto, considerarse la cuestin de la validez aparente para conseguir que
el test la tenga o la evite, segn las circunstancias y objetivos.
La validez comprobada es aquella que ha sido verificada de alguna manera emp
rica o experimentalmente. La validez comprobada se divide, a su vez, en emprica
y terica:
Un test tiene validez emprica si se ha comprobado que sirve para algn fin
prctico (por ejemplo, un test es vlido para seleccionar conductores si dis
tingue los diversos grados de pericia en la conduccin).
Para comprobar la validez emprica de un test es preciso definir un crite
rio externo de validez (la pericia en la conduccin). Fijado el criterio y
conseguida su medida, se averigua la correlacin entre el test y el criterio.
Esta correlacin es el coeficiente de validez y expresa el grado en que el
test es empricamente vlido para apreciar el criterio. Si los sujetos va
ran en el test como en el criterio, la correlacin entre el test y el criterio
ser elevada y el test tendr un alto coeficiente de validez respecto a ese
criterio. En caso contrario, la correlacin ser baja y el test no ser vlido
para ese criterio.
La validez terica expresa el grado en que se ha comprobado, por argumentos
cientficos, que el test mide la propiedad o rasgo que pretende medir. La
cuanta en que lo mide viene indicada con argumentos lgicos y experimen
tales que equivalen a su relacin con un criterio interno.
1.1.1.4. La tipificacin
Una vez comprobadas la fiabilidad y validez del test, queda por determinar la significacin
de las puntuaciones.
Para interpretar la puntuacin obtenida hemos de averiguar la posicin exacta que ocupa en
la distribucin del grupo. Para ello se transforma la puntuacin obtenida en el test (puntuacin
directa), en otra que indique dicha posicin (puntuacin tipificada).
Hay varios modos de transformar las puntuaciones directas en tipificadas. Los tipos ms
utilizados son: puntuaciones cronolgicas, centiles y tpicas, que constituyen tres tipos de escalas
para interpretar las puntuaciones directas.
A) Normas cronolgicas
El procedimiento consiste en averiguar cul es la puntuacin media que cada edad obtiene
en el test. La puntuacin media de cada edad designa la Edad Mental correspondiente.
Es de fcil comprensin.
Tiene una larga tradicin.
Para que una escala de CI sea correcta, es preciso que cualquier CI dado signifique cuan
titativamente lo mismo en todas las edades. Para ello, es necesario que el CI medio de todas
ellas sea siempre igual a 100 y que las distribuciones de CI de todas las edades tengan la misma
forma y la misma dispersin.
Una vez terminado el proceso de tipificacin, se construye una tabla sealando a cuantos
aos o meses de Edad Mental equivale cada una de las puntuaciones directas del test. Dada
la puntuacin directa del sujeto y su Edad Cronolgica, se podr saber la Edad Mental y el
cociente intelectual que le corresponde.
C) Normas tpicas
Para eliminar los inconvenientes que presentan las escalas anteriores, se recurre a la utili
zacin de puntuaciones tpicas.
Una puntuacin tpica es igual a la diferencia entre la puntuacin directa y la media del
grupo, dividida por la desviacin tpica de la distribucin. Siempre que las distribuciones sean
aproximadamente iguales y normales, las puntuaciones tpicas son ndices cuantitativos de
significacin universal.
Las puntuaciones tpicas se pueden convertir en una escala con el origen suficientemente
por debajo de la media. Una de las escalas tpicas ms usadas es aquella en que el punto cero
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Los test son muy numerosos y variados. Para hacerse una idea de los principales tipos, es
preciso clasificarlos. La clasificacin que presentamos a continuacin, sin pretender ser nica
o completa, tiene por objeto ofrecer un cuadro a la vez comprensivo y simple de los mltiples
test existentes.
Un test es un proceso, ajustado a ciertas normas generales, al cual una persona es some
tida por otra utilizando cierto material, para medir o diagnosticar cierta caracterstica y con un
determinado fin. Podemos, pues, clasificar los test atendiendo a:
Segn el mtodo general que siguen los test, se clasifican en psicomtricos y proyectivos.
Es la divisin ms importante y significativa. Los psicomtricos se ajustan a normas cuanti
tativas, sus elementos son valorados independientemente unos de otros con una puntuacin
numrica, su resultado final es una medida. Los proyectivos se ajustan a normas princi
palmente cualitativas, sus elementos son valorados cualitativamente en relacin con el test
total, su resultado final es un diagnstico. Los test psicomtricos se refieren a caractersticas
psicolgicas, concebidas como unidades ms o menos independientemente. Los proyec
tivos se refieren, en general, a la personalidad total. Estas diferencias no son, sin embargo,
absolutas, sino relativas y variables. Hay aspectos proyectivos en los test psicomtricos,
principalmente en los individuales, y hay aspectos cuantitativos en los proyectivos. Pero
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la diferencia es clara. Los psicomtricos son ms rigurosos y exactos, mas a costa, muchas
veces, de prescindir de los aspectos ms profundos y reales de la personalidad. Los proyec
tivos son ms comprensivos, pero a costa, muchas veces, de caer en subjetivismos ms o
menos arbitrarios.
Segn este criterio, los test se pueden clasificar segn el cuadro siguiente:
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ESCOLARES
Test DE
RENDIMIENTO
PROFESIONALES
Inteligencia general
PSICOLGICA Factores cognoscitivos
Aptitudes especiales
TEST DE
APTITUD
Escolares
PRCTICA
Profesionales
Sintticos
Personalidad total
Analticos
POR EL FIN
Actitudes
Intereses
Valores
Emotividad, etc.
TEST DE
PERSONALIDAD
Subjetivos
Expresivos
POR EL MEDIO Proyectivos
Objetivos
Situacionales
A) Test de rendimiento
As, hay test sobre conocimientos en las diversas materias escolares y acadmicas; son como
los exmenes tradicionales, pero sistematizados, objetivos y tipificados. Existen, asimismo,
test para apreciar la competencia profesional de un individuo en cierta ocupacin, siempre en
relacin, claro est, con un grupo normativo de la misma.
B) Test de aptitud
Llamamos aqu test de aptitud a todo aquel que se refiere a las capacidades cognoscitivas
y psicomotoras potenciales del sujeto y no a su actual grado de conocimientos o competencia.
Estos test pueden definirse, bien en relacin con la estructura psquica del sujeto, y los llama
remos test de aptitud psicolgica, como son los de inteligencia, de imaginacin, de coordinacin
psicomotora, etc.; o bien en relacin con las exigencias de una determinada situacin externa,
en cuyo caso los llamaremos test de aptitud prctica, como son los de la aptitud para las mate
mticas, para la ingeniera, para tornero, o impresor, o aviador, etc.
Entre los test de aptitudes psicolgicas destacan en primersimo lugar los llamados de inte
ligencia general, de los cuales ya hemos dado una idea ms arriba, y en segundo lugar aunque
cada vez se les conceda mayor importancia los test que miden las diferentes caractersticas
de esa inteligencia general o, como hoy suele decirse, los test de factores cognoscitivos y de
aptitudes primarias, como son los de razonamiento abstracto, comprensin verbal, fluidez
verbal, facilidad ideativa, razonamiento cuantitativo, imaginacin espacial, facilidad y rapidez
perceptiva, sntesis perceptiva, memoria lgica, memoria inmediata, etc.
Existen, adems, test de capacidades especiales, como son, por ejemplo, los de destreza
manual, rapidez motora, habilidad mecnica, apreciacin esttica, etc., a ms de los test tradi
cionales de sensibilidad y precisin motora.
Con respecto a las aptitudes prcticas, existen numerosos test y grupos de test (batera)
para apreciar la disposicin de los individuos hacia los distintos trabajos y profesiones. En la
enseanza se usan test de aptitud para las matemticas, para la fsica, para los idiomas, etc.,
y test ms generales que distinguen entre los sujetos ms aptos para el estudio de disciplinas
acadmicas y aquellos que tienen ms aptitud para tareas concretas, activas, mecnicas o sociales.
En la Industria, el Ejrcito y otras empresas pblicas y privadas, se utilizan bateras de test para
seleccionar al personal ms apto. As, hay bateras de test para seleccionar distintos tipos de
pilotos, oficiales, mecnicos, etc.
C) Test de personalidad
En este contexto adopta por lo general un sentido ms limitado. Suelen, en efecto, llamarse
test de personalidad aquellos que se refieren a aspectos no cognoscitivos de la conducta tales
como los afectos, inclinaciones y actitudes. La personalidad, en este sentido, se refiere al
temperamento, carcter y hbitos sociales del sujeto.
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Los test de personalidad pueden clasificarse segn el fin que se proponen y segn el medio
que para ello utilizan. Por el fin, cabe distinguir los test sintticos de los analticos. Los test
sintticos pretenden apreciar la estructura general de la personalidad, sus tendencias y problemas
ms salientes. Suelen ser de carcter proyectivo como el Rorscharch, el TAT, el Szondi, etc.
Otros son de tipo analtico y aprecian aspectos parciales de la personalidad, entre estos ltimos
existen test sobre intereses y preferencias ya generales, ya con respecto a un tema especial, por
ejemplo, el profesional; test de actitudes, que versan, asimismo, o bien sobre actitudes generales
del sujeto frente a la vida y se llaman test de valores, o bien sobre su actitud con respecto a un
tema ms o menos limitado, por ejemplo, sistemas polticos, organizaciones sociales, profe
siones, carreras, razas, religiones, etc.; test de rasgos especiales de carcter, como sinceridad,
puntualidad, cooperacin, perseverancia, etc., y, finalmente, test de rasgos temperamentales y
emotivos, como introversin, sociabilidad, equilibrio emotivo, agresividad, etc.
Los medios que se utilizan en los test de personalidad son muy diversos. Ya hemos mencio
nado algunos. La mayor parte pueden clasificarse en:
1. Subjetivos: como son los cuestionarios, en los que el sujeto ha de responder a pre
guntas ms o menos explcitamente referidas a sus preocupaciones, hbitos, opinio
nes, sentimientos, etc., tales como los cuestionarios de Guilford y de Eysenck sobre
la estabilidad emotiva y la introversin de los sujetos.
2. Expresivos: en los que se estima la personalidad del sujeto a travs del estudio de
los movimientos expresivos del mismo, como acontece en el test miocintico de
Mira y en los diversos intentos grafolgicos.
3. Proyectivos: de los que ya se ha hablado antes.
4. Objetivos: en los que se observa y mide algn aspecto de la conducta que previa
mente ha mostrado tener relacin con determinadas caractersticas de la persona
lidad; as, el estudio de la respuesta psicogalvnica como ndice de emotividad.
5. Situacionales: en los cuales se observa la conducta del sujeto en una situacin real,
por ejemplo, el juego, la representacin de un papel en un drama (psicodrama), su
participacin en una tarea de discusin de un grupo, etc.
Inteligencia
Individuales y manipulativos:
Terman/Merrill (1966)
Wais (Escala Wechsler, 1955) TEA Ediciones
Colectivos:
.../...
Aptitudes Mentales
Bateras:
- Razonamiento verbal
- Razonamiento abstracto
- Razonamiento mecnico
- Aptitud numrica
- Rapidez de precisin perceptiva
- Relaciones espaciales
BPA 1
- Aptitud verbal
- Aptitud numrica
- Atencin
- Ortografa
BPA 2
- Atencin
- Resistencia a la monotona
- Mtodo y orden en tareas administrativas
- Comprensin verbal
- Concepcin espacial
- Razonamiento abstracto
- Clculo numrico
- Fluidez verbal
.../...
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.../...
Otras aptitudes
Espaciales y mecnicas
Mc. Quarrie
Rotacin de figuras
Superficies
.../...
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.../...
DAT (MR)
PMA (E)
DAT (SR)
RI
Bateras SHL
Atencin y perceptivas
TO-1, Palabras
Consonantes
Cuadrados de letras
BPA
DAT
Toulouse-Piron
Caras, percepcin de diferencias
Formas idnticas
Situacin-1 N. Seisdedos
Memoria
Bennet
Coordinacin visomotora
Crawford
Coordinacin bimanual
Stromberg
RM (Rapidez Motora) M. Yela
Aptitudes administrativas
GCT
IC (Instrucciones Complejas)
BPA
SET (Aptitudes Administrativas)
BTA
COE 1 y 2
MO 1 y 2
Bateras SHL
.../...
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.../...
Aptitudes artsticas
Graves (Dibujo)
Seashore (Msica)
Aptitud comercial
BAC (Batera para la Actividad
Comercial) N. Seisdedos
Bateras SHL
Batera Psiclogos Empresariales
Aptitud verbal
TSAV (Test Semntico de Aptitud Verbal). F. Rosel
Inteligencia B.101
Concreta B.43
Prctica BOD
Cubos de Kohs
Representacin espacial de Bonnardel
Arandelas de Piorkowski
Apreciacin de longitudes de Lehman
Discriminacin espacial
.../...
Cuestionarios de personalidad
Estabilidad emocional
Extraversin social
Paranoidismo (agresividad, tenacidad, suspicacia, superioridad)
Neuroticismo - Control
Introversin - Extraversin
Sinceridad
.../...
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.../...
Reservado - Abierto
Confiado - Suspicaz
Concreto - Abstracto
Prctico - Imaginativo
Emocionable - Estable
Espontneo - Calculador
Conformista - Agresivo
Sereno - Aprensivo
Moderado - Impulsivo
Tolerante - Crtico
Despreocupado - Perseverante
Dependiente - Autosuficiente
Tmido - Atrevido
Indisciplinado - Controlado
Realista - Idealista
Relajado - Tenso
.../...
Inestabilidad
Extraversin
Dureza
Emotividad
Disimulo/Comodidad
Activacin
Estrs
Arousal
Energa
Amigabilidad
Consciencia
Estabilidad emocional
Apertura
Laborales
Sociales
Personales
.../...
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.../...
EAE (Escalas de Apreciacin del Estrs) J. L. Fernndez Seara y M. Mielgo. TEA Ediciones
EBP (Escala de Bienestar Psicolgico) J. Snchez Cnovas. TEA Ediciones
Evaluacin del bienestar:
Subjetivo
Material
Laboral
En las relaciones con su pareja
Dominancia
Sostenimiento
Neuroticismo
Extraversin
Apertura
Amabilidad
Responsabilidad
SOSIA (Gestin por Competencias) L. V. Gordon, ECPA y TEA Ediciones. Informa
tizado
Test de aptitudes
1 a a b c c d e e f g g a b c f g h 1
2 a x a y b x b y c x c y d x d d e f x y z 2
3 a b c a b c d e f d e f g h i g h i j k l 3
4 a b c x y z d e f x y z g h i j k l x y z 4
5 a b c a b d a b e a b f a b c f g h 5
6 x y z a x y z b x y z c x y z x b c d e y 6
7 e f c g h c i j c k l c m n c c d m n o 7
.../...
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.../...
Marque en cada cuadrado la fila o columna que tenga una letra repetida.
h g y p c m e r f h k h f d t k x u r s
g d p h m s c m h b f d k h d t u x s w
d y h g s r m e b f d k h t k f r s w x
y h d p e c r s k d h b d f t h w u x v
y b p q w x z x t f q d h b f d u r s e
b h y p x u w s p d f t d h t b e m u r
p y q b u w s z q p t f f t h f r s m u
h p h y z s x u t q d p t d b h m r e s
m x v s k t d b n r s u s m x e d p b q
s v e x t f k f w n u s e x m v h q d b
e m s v d b f t s u r w x v e m p b h q
x v m e f k b d r w u n v e s s q d p h
1. Sumar 4. Dividir
2. Restar 5. Dividir
3. Multiplicar 6. Dividir
1. ... es a seor como avda. es a... 4. ... es a animal como corteza es a...
A) Sr. - ciudad A) cscara - rbol
B) Sra. - ciudad B) piel - huevo
C) Sr. - avenida C) piel - rbol
D) Km. - avenida D) hombre - proteccin
E) Sr. - don E) cscara - huevo
2. ... es a caballera como pie es a... 5. ... es a tapn como caja es a...
A) caballo - caminar A) botella - tapa
B) caballo - infantera B) botella - cesta
C) caballo - mina C) botella - sombrero
D) albarda - milla D) botella - paella
E) caballo - artillera E) paella - cesta
3. ... es a ancho como delgado es a... 6. ... es a colmillo como ciervo es a...
A) estrecho - peso A) elefante - gamo
B) tienda - regalo B) marfil - gamo
C) estrecho - gordo C) elefante - cornamenta
D) nada - gordo D) marfil - cornamenta
E) calle - peso E) marfil - caza
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.../...
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.../...
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En esta prueba encontrar usted filas de figuras como las que hay a continuacin.
En cada fila hay cuatro figuras llamadas PROBLEMA y cinco llamadas RESPUESTAS. Las figuras del
problema forman una serie, porque estn ordenadas siguiendo una ley. Usted debe encontrar cul de las
respuestas sera la siguiente, es decir, la nmero cinco de la serie.
Ejemplo X:
Problema Respuestas
A B C D E
.../...
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.../...
La primera lnea es vertical y las siguientes se van inclinando cada vez ms a la derecha. Siguiendo esta
misma ley, la prxima lnea deber ser horizontal. La casilla donde hay una lnea horizontal es la que est
encima de la letra D. Para dar su contestacin, usted tendr que rodear con un crculo la letra D en la Hoja
de Respuestas y precisamente en la lnea correspondiente al ejemplo X, como se ha hecho aqu.
Ejemplo Y:
Problema Respuestas
A B C D E
Observe la posicin del punto negro. Vea que va movindose dentro del cuadro: esquina superior
izquierda, esquina superior derecha, esquina inferior derecha, esquina inferior izquierda. Cul ser su
prxima posicin? Volver a la esquina superior izquierda.
Por eso B es la respuesta correcta y usted deber indicarlo en la Hoja de Respuestas.
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Ejemplo X:
Cul de estas figuras, A, B, C o D, puede construirse a partir del ejemplo X? Evidentemente solo la C,
porque las otras son de forma y tamao diferentes. Comprubelo.
El modelo puede doblarse formando una caja. Las dos caras mayores y una de las pequeas debern ser
oscuras. La figura que resulta ha de tener estas tres caras oscuras, aunque alguna no aparezca a la vista,
debido a la colocacin de la caja.
Ejemplo Y:
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EJEMPLO X
Qu hombre soporta
mayor peso?
(Si los dos igual, rodee la
letra C).
EJEMPLO Y
Qu pesa ms?
(Si los dos igual, rodee la
letra C).
Ahora tiene grupos de tres temas. Tiene que sealar uno de ellos con + (el preferido), otro con (el que
menos le interesa) y el que queda con R (intermedio). Punte en la columna de calificaciones.
Calif.
.../...
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.../...
Las especificaciones escritas deben incluir una enumeracin explcita de los objetivos,
es decir, de los usos a que se destinan los test. Estos tienen otras posibles reas de aplicacin
adems de las tradicionales de seleccin: identificacin de necesidades de formacin, evalua
cin de los resultados del adiestramiento, calificacin para la promocin... En esencia, debe
decidirse si la utilizacin del test ha de restringirse a las prcticas de empleo, o si los test deben
ser los instrumentos del cientfico de la conducta, que trabaja aplicando sus conocimientos o
problemas de organizacin ms amplios.
Otra cuestin que debe quedar claramente establecida en las especificaciones escritas es
la cualificacin de la persona encargada del programa de exmenes.
Lawshe sugiere tres opciones posibles para la empresa: puede aadir a su staff un psiclogo
de personal altamente cualificado que supervise el programa de test y otras funciones relacio
nadas con las investigaciones de personal; puede tener un consultor que trabaje en combinacin
con el miembro del staff encargado de la seleccin y se ocupe de la supervisin tcnica del
programa; puede enviar a uno de sus empleados a un centro adecuado con el fin de que adquiera
los conocimientos necesarios.
Los test no pueden reemplazar otros mtodos de seleccin, pero s son buenos ele
mentos adicionales. Los test por s solos tienen un valor limitado. Deben emplearse
solamente si se tiene la certeza de su mayor eficacia con respecto a otros procedi
mientos de seleccin en cada caso concreto. Y su costo debe compensarse por los
resultados que, en cada caso, se deseen y puedan obtenerse. No pueden constituir
la nica base para enjuiciar a una persona.
Las pruebas, aunque estn validadas, se encuentran basadas en tcnicas de mues
treo estadstico. Son instrumentos objetivos.
Muchos test son transparentes a los candidatos y los resultados pueden ser alte
rados. En algunos casos se pueden falsificar los test, atribuyndose al candidato
atributos que no posee, disimulando sus defectos o atemperando sus contestacio
nes a lo que considera puede agradar a los examinadores.
La mayora de los test requieren experiencia y entrenamiento especial.
Slo deben utilizarse pruebas de alta validez y fiabilidad.
No se deben utilizar test inapropiados para un objetivo determinado ni usar reglas
de comparacin inadecuadas.
Adaptado de: Moreland, K.L., Eyde, L.D., Robertson, G.J., Primoff, E.S. y Most, R.B.
(1995). Assessment of test user qualifications. American Psychologist, 5, 14-23.
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A) Introduccin
Los test constituyen una de las tecnologas ms utilizadas por los psiclogos en el ejerci
cio de la profesin. Como ocurre con la tecnologa de otras reas cientficas, los test pueden
utilizarse correcta o incorrectamente. Las directrices que se proponen en este documento tienen
como objetivo fundamental mejorar el uso que los profesionales hacen de los test.
Las directrices han sido elaboradas originalmente por la Comisin Internacional de Test
(ITC), bajo la direccin del profesor Dave Bartram. La versin en castellano que presentamos
aqu ha sido realizada en el seno de la Comisin de Test del Colegio Oficial de Psiclogos
(COP). El Colegio, a travs de sus representantes en la citada Comisin Internacional de Test
y en la Comisin Europea sobre Test de la Federacin Europea de Asociaciones Profesionales
de Psiclogos (EFPPA), que tambin ha respaldado las directrices, ha participado activamente
en la elaboracin de las mismas, consciente de la necesidad de contribuir a mejorar la prctica
de los test en nuestro pas.
Los documentos ms utilizados en la elaboracin de las directrices, junto con otros en caste
llano, aparecen citados al final; documentacin complementaria en castellano puede consultarse
en la seccin de la Comisin de Test incluida en la pgina web del COP (http://www.cop.es).
Las directrices reflejan principios generales implicados en el uso adecuado de los test, pero
no pretenden uniformar las diferencias legtimas existentes entre la prctica en los diferentes
pases o reas profesionales. Existen bastantes razones por las que se necesitan unas directrices
para el uso de los test con carcter internacional. Veamos algunas de ellas.
a) Los pases difieren ampliamente en el grado de control legal que pueden ejercer
sobre el uso de los test y sus consecuencias para las personas evaluadas. Por tanto,
la existencia de un conjunto de directrices internacionalmente aceptadas propor
cionar a las asociaciones nacionales de psicologa y otras organizaciones pro
fesionales una buena base documental para completar directrices ya existentes o
proceder a crearlas.
b) El derecho a comprar y utilizar materiales psicomtricos vara mucho de unos pases
a otros. En algunos pases el uso de los test est restringido a los psiclogos, en otros
a quienes estn registrados por los distribuidores de las pruebas, e incluso en algunos
los usuarios pueden obtener el material psicomtrico libremente, sin restricciones.
c) Algunos test bien conocidos han aparecido en Internet sin la autorizacin de au
tores y editores, violando los derechos de copyright, y sin ninguna precaucin en
relacin con la seguridad del test.
d) En el mbito de la Psicologa del trabajo, el aumento de la movilidad internacio
nal de los trabajadores ha incrementado la demanda de test para utilizarlos con
aspirantes de diferentes pases. A menudo los test son aplicados en un pas para
empresas ubicadas en otros pases.
e) En pases como EE. UU. e Inglaterra, entre otros, se estn llevando a cabo traba
jos sobre evaluacin a distancia va Internet en las reas de Trabajo y Educativa.
Esto plantea todo un conjunto de problemas en relacin con las normas de aplica
cin, control del proceso de evaluacin y seguridad de los resultados.
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Por todas estas razones, y otras que se podran enumerar, parece conveniente disponer
de unas directrices internacionales que permitan una referencia comn a la hora de establecer
normas nacionales para la mejora del uso de los test.
1.1.4.2. Directrices
A) Objetivo
Un usuario competente utilizar los test de forma adecuada, profesional y tica, prestando la
debida atencin a las necesidades y derechos de las personas implicadas en el proceso de evalua
cin, y teniendo muy en cuenta las razones para utilizar los test, as como el contexto en el cual
se lleva a cabo su aplicacin. Este objetivo se alcanzar asegurndose de que el usuario de los
test tiene las competencias y conocimientos necesarios para llevar a cabo el proceso evaluativo.
B) mbito de aplicacin
Resulta difcil dar una definicin muy precisa de test o de su prctica, pues al hacerlo pueden
dejarse fuera algunos procedimientos que debieran incluirse, o, por el contrario, incluir otros que
deberan quedar fuera. En estas directrices los trminos test y prctica de los test se utilizan en
sentido amplio. Las directrices son aplicables a muchos procedimientos de evaluacin que no
suelen denominarse test, o que incluso tratan de evitar su designacin como test. Ms que proponer
una definicin cerrada, se describe a continuacin el mbito que tratan de cubrir las directrices.
Los test deben estar apoyados por datos empricos sobre su fiabilidad y validez para medir
los objetivos que se proponen. Hay que aportar datos que justifiquen las inferencias que se
hacen a partir de las puntuaciones de los test. Estos datos tiene que estar disponibles para los
usuarios de los test, as como para los profesionales e investigadores que deseen llevar a cabo
una evaluacin o revisin independiente.
Las directrices que se presentan aqu son aplicables a todos los procedimientos descritos, se
autodenominen o no test. Deben tenerse en cuenta para cualquier procedimiento de evaluacin
utilizado en situaciones en las que la evaluacin tiene serias implicaciones para las personas,
pudiendo causarles daos personales o psicolgicos si no se realiza adecuadamente. Las di
rectrices no se aplican al uso de materiales que pueden tener una semejanza superficial con
los test, pero que los propios participantes reconocen que se utilizan con fines de diversin o
entretenimiento (por ejemplo, los cuestionarios de estilos de vida de los peridicos y revistas).
C) Destinatarios
Las directrices se aplican al uso de los test en la prctica profesional, por tanto van dirigidas
fundamentalmente a:
Si bien las directrices no pretenden cubrir todo tipo de tcnica o situacin evaluativa, mu
chas de las directrices pueden ser aplicables en situaciones evaluativas que no se identifican
estrictamente con la prctica de los test, tales como los centros de evaluacin para la seleccin de
personal, las entrevistas estructuradas y semiestructuradas, orientacin escolar y profesional, etc.
D) Aspectos contextuales
E) Conocimientos
a) Conocimientos sobre teora de los test y propiedades tcnicas de los test, tales
como fiabilidad, validez, estandarizacin, sesgo, anlisis de tems, etc.
b) Conocimiento de los test y principios de la medicin para entender adecuadamen
te los resultados.
c) Conocimientos sobre la teora, modelos y constructos medidos, que permitan una
eleccin pertinente de las pruebas e interpretacin de los resultados.
d) Conocer el abanico de test disponibles, as como los editores correspondientes.
e) Avances tcnicos recientes, tales como los test informatizados, bancos de tems,
etctera.
1.1.2. Estar al corriente de los debates profesionales y ticos sobre el uso de los test en su
campo de especializacin.
1.1.3. Llevar a cabo una poltica explcita sobre los test y su uso (vase ejemplo en el
Apndice A).
1.1.4. Asegurarse de que las personas para las que trabajan, o con quienes trabajan, se
acogen a estndares ticos y profesionales adecuados.
1.1.5. Actuar con el debido respeto para la sensibilidad de las personas evaluadas y de
otras personas o instituciones implicadas.
1.1.6. Presentar la prctica de los test de forma positiva y equilibrada cuando interactan
con los medios de comunicacin.
1.1.7. Evitar las situaciones en las que pueda parecer que existen determinados intereses en los
resultados de la evaluacin, o en las cuales la evaluacin pueda daar su relacin con los clientes.
1.2.4. Mantenerse al da de los cambios y avances en relacin con el uso de los test y de
su construccin, incluyendo los cambios de normas y legislacin, los cuales pueden influir en
los test y su uso.
1.3.1. Ofrecer solo servicios y usar test para los cuales estn preparados.
1.3.2. Aceptar la responsabilidad por los test elegidos y por las recomendaciones propor
cionadas.
1.3.3. Dar una informacin clara y adecuada a los participantes en el proceso evaluativo
sobre los principios ticos y las disposiciones legales que regulan el uso de los test.
1.3.4. Asegurarse de que el contrato entre los evaluados y los evaluadores es claro y se ha
comprendido (vase un ejemplo de contrato en el Apndice B).
1.3.5. Estar atentos a cualquier consecuencia imprevista del uso de los test.
1.3.6. Esforzarse para evitar cualquier tipo de dao o perjuicio a las personas evaluadas.
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1.4.1. Asegurar un almacenaje seguro y controlar el acceso a los materiales del test.
1.4.2. Respetar el copyright y los acuerdos que existan sobre el test, incluyendo cualquier
prohibicin sobre la copia y transmisin de los materiales, bien sea electrnicamente, bien de
otra forma. Asimismo, se respetarn rigurosamente los trminos del acceso de otras personas,
cualificadas o no, a los materiales.
1.4.3. Proteger la integridad del test, no entrenando a las personas con los propios mate
riales del test, o con otros materiales de prcticas que puedan influir de forma inapropiada en
el rendimiento de las personas en el test.
1.4.4. Asegurarse de que la tecnologa del test no se expone pblicamente de tal modo que
su utilidad quede deteriorada.
1.5.1. Especificar quines tendrn acceso a los resultados y definir los niveles de confi
dencialidad.
1.5.4. Obtener las autorizaciones pertinentes antes de proporcionar los resultados a otros.
1.5.5. Proteger los datos archivados de tal forma que solo puedan acceder a ellos quienes
tengan derecho a hacerlo.
1.5.6. Establecer una directrices claras en relacin con el tiempo que se van a mantener
archivados los datos.
1.5.8. Suprimir el nombre y otros datos identificativos de las bases de datos de los resul
tados, con fines de investigacin, elaboracin de baremos u otros tratamientos estadsticos.
2.1.2. Asegurarse de que se ha llevado a cabo un anlisis riguroso de las necesidades del
cliente, categora diagnstica, condiciones, o trabajo para el que se utilizar la evaluacin.
2.1.3. Comprobar que los conocimientos, destrezas, aptitudes, u otras caractersticas, que
miden los test correlacionan con las conductas pertinentes en el contexto en el que se van a
llevar a cabo las inferencias.
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2.1.5. Sopesar las ventajas e inconvenientes de utilizar test frente a otras fuentes de in
formacin.
2.1.6. Asegurarse de que se utilizan todas las fuentes de informacin colateral disponibles.
2.2.1. Examinar toda la informacin disponible sobre los test potencialmente adecuados
antes de elegir un test concreto.
2.2.2. Comprobar que la documentacin tcnica sobre el test proporciona suficiente infor
macin para evaluar los siguientes aspectos:
a) Amplitud y representatividad del contenido del test, adecuacin de los grupos nor
mativos utilizados, nivel de dificultad de los contenidos, etc.
b) Precisin de la medicin y fiabilidad para las poblaciones pertinentes.
c) Validez para las poblaciones pertinentes y su aplicabilidad para el uso que se hace
del test.
d) Ausencia de sesgo para los grupos con los que se utilizar.
e) Aceptacin por parte de quienes estn implicados en su uso, incluyendo la perti
nencia y validez aparente percibidas.
f) Aspectos prcticos, tales como tiempo requerido, coste, o recursos que se necesitan.
2.2.3. Evitar el uso de test que tengan una documentacin tcnica inadecuada o poco clara.
2.2.4. Utilizar test solo para aquellos objetivos para los cuales se dispone de una validez
emprica adecuada y pertinente.
2.2.6. Responder a las preguntas de las personas implicadas (personas evaluadas, padres,
supervisores, representantes legales, etc.), dndoles suficiente informacin para que entiendan
por qu se eligi el test.
2.3. Prestar atencin a los aspectos relacionados con el sesgo de los test
Cuando los test se van a utilizar con personas de diferentes grupos (por ejemplo: gnero,
cultura, educacin, etnia, origen, o edad, entre otros), los usuarios competentes de los test harn
todos los esfuerzos posibles para asegurarse de que:
2.3.1. Los test son imparciales y adecuados para todos los grupos evaluados.
2.3.2. Los constructos que se estn midiendo son relevantes para cada uno de los grupos
evaluados.
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2.3.3. Existen datos disponibles sobre las diferencias de rendimiento de los grupos en el test.
2.3.4. Hay datos disponibles sobre el funcionamiento diferencial de los tems cuando ello
es pertinente.
2.3.5. Hay datos sobre la validez que apoyan el uso del test en diferentes grupos.
2.3.6. Se minimizan los efectos de las diferencias grupales no relacionadas con el objetivo
de la medicin.
2.3.7. Las directrices sobre la imparcialidad de los test se interpretan dentro del marco de
la legislacin al respecto existente en cada pas.
2.3.8. Las versiones de los distintos idiomas o dialectos hayan sido elaboradas utilizando
una metodologa rigurosa.
2.3.9. Los constructores hayan sido sensibles a los aspectos de contenido, culturales e
idiomticos.
2.3.10. Quienes aplican los test sean capaces de comunicarse perfectamente en el idioma
en el que se aplica el test.
2.3.11. El dominio de la lengua (en la que se aplicar el test) de las personas evaluadas sea
comprobado sistemticamente, utilizndose la versin ms adecuada, o una bilinge si fuese
necesario.
Cuando se utilizan los test con personas que tienen alguna discapacidad, los usuarios
competentes harn todo lo que sea posible para asegurarse de que:
2.3.14. Se han llevado a cabo los ajustes oportunos cuando se evala a personas con dis
capacidades auditivas, visuales, motoras, dislexia, u otras.
2.4.1. Proporcionar, en el momento oportuno, una informacin clara a las personas impli
cadas en la evaluacin acerca de la finalidad del uso de los test, la mejor forma de prepararse
para la sesin de test y los procedimientos a seguir.
2.4.2. Aconsejar a los evaluados acerca de los idiomas y dialectos para los que es apro
piado el test.
2.4.3. Proporcionar informacin a quienes van a hacer el test sobre el tipo de prctica per
mitida, as como la documentacin donde pueden encontrar ejemplares y materiales oportunos.
2.4.4. Explicar claramente a los evaluados sus derechos y deberes (vase Apndice B).
2.4.6. Cuando los test sean opcionales, explicar a las personas implicadas las consecuencias
de hacerlos o no, para que puedan tomar una decisin con fundamento.
2.5.1. Establecer una buena relacin con las personas evaluadas, dndoles la bienvenida
y dirigindose a ellas de forma positiva.
2.5.2. Tratar de reducir la ansiedad de las personas a las que se va a evaluar, evitando crear
o reforzar ansiedad innecesaria.
2.5.3. Eliminar fuentes potenciales de distraccin, tales como alarmas de relojes de pulsera,
telfonos mviles, buscas, etc.
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2.5.4. Asegurarse de que todas las personas disponen de los materiales necesarios para
responder al test antes de comenzar este.
2.5.6. Dar las instrucciones en la lengua dominante de las personas evaluadas siempre que
sea posible, incluso cuando el test est diseado para proporcionar datos sobre el conocimiento
o dominio de una lengua distinta de la dominante.
2.5.7. Ajustarse estrictamente a las instrucciones del manual del test, haciendo los ajustes
pertinentes para las personas con alguna discapacidad.
2.5.10. Observar y anotar las posibles desviaciones de los procedimientos estndar del test.
2.5.12. Asegurarse de que estn todos los materiales al final de cada sesin.
2.5.13. Realizar la aplicacin de modo que permita una supervisin adecuada y una com
probacin de la identidad de cada una de las personas evaluadas.
2.5.14. Permitir a los ayudantes hacerse cargo de la aplicacin solo si han sido entrenados
adecuadamente.
2.5.16. Proporcionar una asistencia adecuada a las personas evaluadas que muestran signos
excesivos de ansiedad o desazn.
2.6.3. Llevar a cabo las transformaciones de las puntuaciones directas a otros tipos de
escalas pertinentes.
2.6.4. Elegir los tipos de escala ms convenientes de acuerdo con el uso que se vaya a
hacer de las puntuaciones del test.
2.6.7. Calcular las puntuaciones compuestas cuando proceda, utilizando las frmulas y
ecuaciones propuestas en el manual del test.
2.6.8. Inspeccionar los resultados para detectar posibles errores o anomalas en las pun
tuaciones.
2.6.9. Describir e identificar con precisin los resultados, normas, tipos de escalas, fr
mulas, etc., utilizados.
2.7.1. Tener una buena comprensin profesional de las bases tericas y conceptuales del test,
de la documentacin tcnica y de las directrices para el uso e interpretacin de las puntuaciones.
2.7.2. Tener una buena comprensin profesional de las escalas utilizadas, de las normas y
baremos, as como de las limitaciones de las puntuaciones.
2.7.3. Tratar de minimizar cualquier sesgo que pueda existir hacia las personas evaluadas
en la interpretacin de las puntuaciones del test.
2.7.5. Interpretar los resultados a la luz de la informacin disponible sobre la persona eva
luada (edad, gnero, escolaridad, cultura, etc.), teniendo en cuenta las limitaciones tcnicas del
test, el contexto de la evaluacin y las necesidades de las personas o instituciones con intereses
legtimos en el resultado del proceso evaluativo.
2.7.7. Tener en cuenta la fiabilidad y el error de medida de cada escala, as como otros fac
tores que puedan alterar artificialmente los resultados a la hora de interpretar las puntuaciones.
2.7.8. Tener muy en cuenta los datos disponibles sobre la validez del constructo medido
en relacin con las caractersticas de los grupos evaluados, tales como cultura, edad, clase
social, gnero, etc.
2.7.10. Ser conscientes de los estereotipos sociales que pueden existir sobre las personas
evaluadas (en relacin con su cultura, edad, clase social, gnero, etc.), evitando interpretar los
test de forma que se perpeten dichos estereotipos.
2.7.11. Tener en cuenta cualquier variacin individual o colectiva que se haya hecho res
pecto al procedimiento estndar en la aplicacin de las pruebas.
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2.7.12. Tomar en consideracin cualquier experiencia previa que la persona evaluada haya
tenido con el test, en el caso de que se disponga de datos sobre los efectos de dicha experiencia
en el rendimiento en la prueba.
2.8.1. Identificar las personas o instituciones pertinentes que pueden recibir los resultados
de los test.
2.8.2. Elaborar informes orales o escritos para los receptores de los resultados, siempre con
el consentimiento explcito de las personas evaluadas o de sus representantes legales.
2.8.3. Asegurarse de que el nivel tcnico de los contenidos de los informes es adecuado
para su comprensin por los receptores.
2.8.4. Dejar muy claro en los informes que los resultados de los test son confidenciales y
especificar el tiempo que se mantendrn archivados los resultados.
2.8.5. Dejar claro que los datos de los test representan una sola fuente de informacin que
debe analizarse conjuntamente con otras fuentes.
2.8.6. Explicar el peso que debe darse a las puntuaciones de los test en relacin con otras
fuentes de informacin acerca de las personas evaluadas.
2.8.8. Utilizar una forma y estructura para el informe que encaje en el contexto de la evaluacin.
2.8.9. Si procede, proporcionar informacin a quienes toman las decisiones acerca de cmo
pueden usar los resultados de los test para mejorar sus decisiones.
2.8.10. Explicar y fundamentar la utilizacin que se hace de los resultados en los test para
la clasificacin de las personas en categoras con fines diagnsticos, u otros.
2.8.11. Incluir un resumen claro en los informes escritos, y, cuando sea pertinente, reco
mendaciones concretas.
2.9.5. Siempre que sea posible, validar los test para los usos para los que fueron elaborados
y participar en los trabajos rigurosos de validacin que se lleven a cabo.
Apndice A
Aunque las siguientes consideraciones pueden necesitar una adaptacin para su utilizacin
por parte de usuarios individuales de los test cuando actan como profesionales, sigue siendo
importante que tengan muy clara su propia poltica y que puedan comunicarla a otros.
Una poltica sobre el uso de los test deber abordar los siguientes aspectos:
Estos datos que hemos descrito, de forma sucinta y a rasgos muy generales, junto con otros
muchos, como la velocidad de la escritura, la firma, los rasgos idiosincrticos, los acentos, el
punto de la i, la barra de la t..., nos permiten obtener ya un perfil sobre el candidato que
vamos a entrevistar.
Es preciso hacer notar que estos datos ofrecen una valoracin del candidato siempre y
cuando el anlisis grafolgico se desarrolle en toda su extensin y no se cuente con un solo
factor, ya que solo el tamao o la forma por s mismos nos indican muy poco de la persona. Es
el total el que nos conduce a una evaluacin adecuada del individuo.
Los errores que pueden derivarse del anlisis grafolgico son escasos cuando la seleccin
del candidato es producto de un trabajo intenso, cuidadoso y se realiza sin regatear esfuerzos.
Por lo que se refiere al coste que supone el anlisis grafolgico, a ttulo orientativo, podemos
decir que un informe terminado de un profesional de tipo medio no suele sobrepasar los 600 euros.
Entre este grupo de tcnicas se encuentra como una de las herramientas ms potentes de
diagnstico el Assessment Center, definido como una serie de tcnicas de simulacin de la
conducta empresarial a travs de ejercicios controlados y susceptible de ser cuantificada. Este
tipo de tcnicas estn dirigidas a gerentes y categoras profesionales de la empresa.
El Assessment Center es una tcnica de identificacin del potencial gerencial que consigue
reflejar la complejidad de los puestos de mando a travs de simulaciones y ejercicios situacio
nales que se llevan a cabo en condiciones casi reales y que permiten observar la conducta del
candidato en su entorno natural.
La tcnica del Assessment Center aplicada a la seleccin de personal debe tener en cuenta:
El objeto principal del Assessment Center consiste en las cinco funciones principales del
dirigente: controlar, planificar, motivar, mandar y tomar decisiones.
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En Amrica y Europa est ganando popularidad esta tcnica que mezcla los distintos
procedimientos de seleccin, tales como test, dinmica de grupos y entrevistas individuales.
Comenz a aplicarse a principios de la Segunda Guerra Mundial para elegir candidatos a los
cursos de entrenamientos de oficiales. El mtodo exiga que unos ocho o doce candidatos eje
cutaran juntos una serie de pruebas, bajo la observacin de una junta compuesta por oficiales,
psiclogos y un psiquiatra. Este proceso de seleccin duraba unos tres das, e inclua:
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Algunos psiclogos que estudiaron este procedimiento encontraron una serie de ventajas:
Este programa de seleccin inicial se extendi posteriormente a las grandes compaas. Los
jefes designaban una docena de hombres para que tomaran parte en los debates de un Centro de
Evaluacin. Durante varios das los participantes examinan una serie de casos, pruebas, ejercicios,
destinados a poner de manifiesto los comportamientos que se consideren importantes para el xito
en el puesto que se trata de cubrir. Varios calificadores observan el comportamiento y despus emi
ten un informe en el que recomiendan quines tienen capacidad de desarrollo y sus posibilidades.
1.4.2. Elementos
A) Participantes
Son los sujetos que van a ser evaluados. El nmero puede variar bastante, segn la natura
leza del Assessment Center, y lo que se pretende evaluar, pero, por lo general, oscila entre seis
y ocho sujetos, ya que si se supera esta cifra, se producen una gran cantidad de interacciones,
lo que provoca una mayor dificultad en la observacin de los comportamientos.
B) Observadores o evaluadores
Son las personas especialmente entrenadas para poder poner de manifiesto el nivel ejecu
tivo de las personas. Su nmero, en relacin con el de participantes, suele ser de un observador
por cada dos participantes.
C) Ejercicios
Reactivos: son los estmulos que provocan el dinamismo de los ejercicios. Pue
den ser bsicamente datos, informacin e instrucciones sobre lo que trabajar (con
lo que se evala el grado de formacin y conocimientos tcnicos); pueden buscar
poner de manifiesto modos de actuar o ciertas variables de personalidad.
Accin: es propiamente el desarrollo del ejercicio.
Conductas manifiestas: son las variables a medir y evaluar. Entre las conductas
posibles a evaluar podemos destacar:
Cuadro 2. Conductas
CONOCIMIENTOS
TEMPERAMENTO
PERSONALIDAD
MOTIVACIN DE LOGRO
INDIVIDUAL
CAPACIDAD DE CONTROL
RECEPTIVIDAD
PERSUASIN
PERSONALIDAD
COMPRENSIN
SOCIAL
ADAPTABILIDAD
LIDERAZGO
TOMA DE DECISIONES
CULTURA
PLANIFICACIN
DE EMPRESA
ORGANIZACIN
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Test de aptitud: se utilizan ms para la seleccin que para la evaluacin del poten
cial.
Test de creatividad: orientados a la evaluacin de determinadas competencias.
Cuestionarios de personalidad: permiten evaluar o explorar varias competencias
simultneamente, aunque su punto dbil es que no dejan de ser ms que una fuen
te de autoevaluacin y, por lo tanto, estn sujetos a distorsiones.
Cuestionarios de motivaciones laborales: indican cules son los factores ms im
portantes que motivan a un individuo.
Dinmicas de grupo: suelen durar entre cuarenta y cinco minutos y una hora,
pues a partir de media hora de desarrollo ya se observan conductas de fatiga,
perseverancia, bsqueda de liderazgo Pero tambin hay que conceder un tiem
po para que puedan aflorar distintas conductas. El nmero ideal de participantes
ronda los seis u ocho, puesto que si es ms elevado puede provocar la pasivi
dad de alguno de ellos y si es ms bajo puede restar competitividad. Existen
dos tipos de desarrollo: con roles asignados (ms difciles de disear, puesto
que ha de respetarse el principio de igualdad de oportunidades para todos los
miembros del grupo) o sin ellos. Su utilizacin depender de qu competencia
se desea evaluar. Las dinmicas de grupo estn especialmente indicadas para
observar la capacidad de ejercicio del liderazgo y el trabajo en equipo, aunque
tambin otro tipo de comportamientos, como la flexibilidad, la negociacin,
persuasin
Ejercicios de anlisis y presentacin: constan de una serie de documentos que
plantean al participante una situacin con objetivos y tareas concretas. Es po
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sible que se tenga adems que disear el material audiovisual a emplear, que
estar directamente relacionado con el utilizado en el puesto de trabajo. Tam
bin cabe la posibilidad de que el evaluador, al final, realice una serie de pre
guntas. Las compentencias que se suelen evaluar a travs de esta tcnica son
la orientacin a resultados, autocontrol, pensamiento analtico, planificacin,
comunicacin
Role-playing: participan tres personas, el candidado, el evaluador y el candidado
ficticio. Este ltimo es el que provoca determinados comportamientos en el candi
dato, lo que facilita la exploracin de determinadas competencias, sobre todo las de
negociacin, comunicacin, persuasividad, desarrollo de personas y flexibilidad.
Ejercicios de fact-finding (encuentra solucin): plantean la descripcin de una si
tuacin problemtica. El candidato debe formular una serie de preguntas que le
lleven a una solucin concreta. No se trata de que la solucin sea la perfecta, sino
de ver cmo se desarrolla la interaccin entre el candidato y el evaluador. El ejer
cicio est orientado a evaluar competencias como la capacidad de anlisis, bs
queda de informacin, capacidad de comunicacin
Scheduling Exercises (ejercicios de agenda): se presentan al candidado docu
mentos no demasiado exhaustivos en relacin a un caso. Se utilizan para valo
rar competencias muy concretas como la planificacin, la organizacin y la toma
de decisiones. Un caso particular de los scheduling exercises son las bandejas de
gestin, ms orientadas a valorar el potencial del personal directivo. Utilizan un
volumen de informacin mucho ms exhaustivo, con documentacin tanto perti
nente al caso como sin relacin con l, para comprobar si el participante es capaz
de distinguir lo relevante de lo accesorio.
Debern plantearse segn los ejercicios que vayan a realizarse y que necesitarn de un
determinado soporte:
1.4.4. La evaluacin
Ejercicio
Dinmica
Competencias Role-play de anlisis y Entrevista
de grupo
presentacin
Comunicacion y relacin
Iniciativa/proactividad
Trabajo en equipo
Capacidad de anlisis
Orientacin a resultados
Flexibilidad y adaptacin
Capacidad de aprendizaje
Fuente primaria
Fuente secundaria
4 HORAS EVALUACIN
El coste de un Assessment Center puede parecer mucho ms caro que un proceso normal
de seleccin, no sindolo en realidad si se tiene en cuenta la rapidez del mtodo, el nmero de
evaluadores que intervienen y la calidad alcanzada en el pronstico.
Los Recursos Humanos han avanzado mucho en los ltimos aos, especialmente desde
que las empresas se han convencido que las personas son un activo real, y comienzan a actuar
en base a dicho convencimiento. Sistemas de valoracin de puestos, de compensacin, de
apreciacin del desempeo, de seleccin, de formacin... han aparecido y evolucionado en los
ltimos aos en los pases ms avanzados.