ZARA: La Alquimia del Marketing

Una de las virtudes o fama que ha adquirido el Marketing durante el tiempo es

afortunada o desafortunadamente, que puede llegar a vender lo invendible. Pero
qu tan cierto puede llegar a ser esto?

Para comprender la
veracidad de esta
afirmacin trabajaremos
con el Caso singular de
la marca Zara de la
compaa Inditex,
haciendo una analoga
directa con la Alquimia y
la realidad actual de la
marca en
Latinoamrica.

La Alquimia es aquella
pseudociencia, cuyo
significado se fue deformando con el paso del tiempo, ligandose al oscurantismo entre
el siglo XVII y el XIX en Europa, y a la bsqueda frentica por convertir el plomo en
Oro.

Ahora se estarn preguntando Qu tiene que ver la Alquimia con Zara?; tal vez en
el estricto sentido de las definiciones nada, pero si partimos del precepto de que la
Alquimia pretenda convertir algo poco valioso en valiossimo Oro, ahora si hay mucha
relacin Por qu? A continuacin se los explico, no sin antes preguntarles:

Qu percepcin tienes t de Zara?

Qu percepcin crees que tienen los dems de Zara?

En Mxico pocos lo saben, sin embargo es un secreto a voces, pero esa tienda de
grandes escaparates que podemos encontrar en los mejores centros comerciales, la
cual muchos perciben como la tienda de la moda europea, de ropa de vanguardia,
cara, exclusiva, ropa de calidad, hasta de diseador. En realidad es que es solo
eso, una percepcin! y ah radica el xito del marketing de Zara; ha logrado crear en
el consumidor promedio latinoamericano la idea de que su marca vale lo que cuesta.
Sin embargo hay que ser justos, el xito de la transnacional no solo radica en la venta
de una percepcin, No! Va ms all, su xito tambin radica en la logstica, diseo,
produccin y distribucin de sus productos, al mismo tiempo que a una singular y
efectiva estrategia de control y reduccin de costos.

Aqu la triste realidad para algunos (plomo) y la muy rentable situacin para Inditex
(Oro):

Los diseos de Zara son en su mayora de practicantes de diseo, sin menos

preciar a los mismos; pero esto abarata la 1era parte de la cadena
productiva. (Ojo en Mxico grandes empresa de moda y calzado hacen lo
mismo!)

La mayora de la ropa es maquilada en Asia, especficamente en India,

segundo punto a favor de los costos.

Y no solo la mano de obra, tambin es un comn denominador que los

textiles sean de procedencia Hind.

Estas prendas semi acabadas son trasladadas a Europa donde se les

hacen ajustes o modificaciones finales con el propsito de poder
argumentar su procedencia Europea y justificar sus EuroPrecios. (Esta
tctica tambin la hace Blackberry, importa todos los componentes de Asia,
los ensambla en Mxico y as obtiene aranceles preferentes del TLC).

Zara por lo general busca para su Imagen, Modelos no conocidas originarias

de pases de Europa del Este, El motivo? Buenas, Bonitas y Muy Baratas
(sin que se mal interprete esto ltimo y por cierto esta tctica tambin aplica
a algunas empresas de calzado mexicano.)
Zara ha conseguido en Latinoamrica hacer de la Alquimia toda una realidad, aqu
nos vende espejitos a cambio de oro (como lo hacan los espaoles en la conquista) y
nosotros encantados con la marca, visto desde el punto de vista estrictamente
mercadolgico esto es todo un HOME RUN innegable y contundente. Mientras que en
Europa ir a Zara es como ir a Suburbia, ropa de precios moderados para salir del
apuro o para uso cotidiano. Nada parecido a la percepcin que venden el
Latinoamrica o s?

En el ao 2003, La
hacienda mexicana inici
una investigacin contra
Inditex por falsear la
procedencia de sus
productos (dndonos gato
por liebre) y ms
recientemente la
PROFECO China exhibi
a Zara (Inditex) como una
de las 3 peores marcas en
cuanto a la calidad de la
materia prima que utilizan.

Sabas o conocas todo esto?

No? . Otro punto ms para la Alquimia del Marketing de Zara

Si conoces casos similares donde la percepcin creada por un buen marketing

supera a la realidad, Comprtelo con nosotros, Queremos escucharte!.

Entonces qu? Se puede convertir el plomo en oro o no?