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PGINA: 1 DE 369
MANUAL DE FUNCIONES
Y COMPETENCIAS
Septiembre de 2012
PGINA: 2 DE 369
TABLA DE CONTENIDO
CARGO PAGINAS
Gerente 5-9
Subgerente de Procesos Asistenciales 10 - 13
Subgerente de Procesos Administrativos y F. 14 - 17
Director rea Asistencial 18 - 21
Director Gestin Humana 22 - 26
Director Financiero 27 - 32
Director Comercial y Servicios Generales 33 - 38
Asesor (control interno) 39 - 42
Jefe Oficina Calidad y Planeacin 43 - 46
Lder Programa (Banco de Sangre) 47 - 50
Lder Programa (Farmacia) 51 - 55
Lder Programa (sistemas) 56 -60
Lder Programa (Facturacin) 61 - 64
Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica) 65 - 68
Profesional Universitario 1 (Contratacin) 69 - 73
Profesional Universitario 1 (Control Interno Disciplinario) 74 - 77
Profesional Universitario 1 (Contador) 78 -82
Profesional Universitario 1 (Estadstica) 83 - 86
Profesional Universitario 1 (Arquitecto) 87 - 90
Profesional Universitario 1 (Auditor) 91 - 94
Profesional Universitario 1 (Control Interno) 95 - 98
Profesional Universitario 1 (Mantenimiento) 99 - 103
Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin) 104 - 107
Profesional Universitario 1 (Sistemas) 108 - 111
Profesional Universitario 1 (Salud Oral) 112 - 115
Profesional Universitario 2 (Capacitacin) 116- 119
Profesional Universitario 2 (Cartera) 120 - 123
Profesional Universitario 3 (Psicloga) 124 - 128
Profesional Universitario 4 (Comunicadora) 129 - 132
Profesional Universitario 5 (Capelln) 133 - 136
Profesional Universitario 6 (Administracin de Documentos) 137 - 141
Tesorero 142 - 145
Mdico General 146 - 149
Mdico Especialista 150 - 153
Mdico Especialista (Salud Ocupacional) 154 - 158
Mdico Especializado (Audito Mdico) 159 - 161
Profesional Universitario rea Salud 1 (Fisioterapeuta) 162 - 164
Profesional Universitario rea Salud 2 (Bacteriloga) 165 - 167
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CARGO PAGINAS
Profesional Universitario rea Salud 2 (Nutricin) 168 - 172
Profesional Universitario rea Salud 2 (Qumica Farmacutica) 173 - 178
Profesional Universitario rea Salud 3 (Psicopedagoga) 179 - 182
Enfermero (a) 183 - 187
Enfermera Especialista (Coordinadora de rea) 188 - 191
Enfermera Especialista en Epidemiologa 192 - 195
Enfermera Especialista (Salud ocupacional) 196 - 199
Profesional Especializado (Calidad y Planeacin) 200 -202
Profesional Universitario (Atencin al Usuario) 203 - 205
Tcnico Operativo (Administrativo) 206 - 208
Tcnico Operativo (Mantenimiento) 209 - 211
Tcnico Operativo (Sistemas) 212- 216
Tcnico Operativo (Analista Sistemas) 217 - 221
Tcnico rea Salud (Imgenes Diagnsticas) 222 - 224
Tcnico rea Salud (Cito-Tecnloga) 225 - 227
Tcnico rea Salud (Promocin Social) 228 - 230
Tcnico rea Salud (Salud Ocupacional) 231 - 235
Tcnico rea Salud (Regente) 236 - 239
Auxiliar Administracin (Mensajero) 240 - 243
Auxiliar Administrativo 1 (Liquidador Nmina) 244 - 246
Auxiliar Administrativo 2 ( Nmina) 247- 249
Auxiliar Administrativo 2 (Financiero-Tesorera) 250 - 253
Auxiliar Administrativo 3 (Cartera) 254 - 256
Auxiliar Administrativo 3 (Facturacin) 257 - 259
Auxiliar Administrativo 3 (Gestin Humana) 260 - 262
Auxiliar Administrativo 4 (Gestin Humana) 263 - 266
Auxiliar Administrativo 4 (Facturacin) 267 - 271
Auxiliar Administrativo 4 (Financiero) 272 - 278
Auxiliar Administrativo 4 (Audiovisuales) 279 - 281
Auxiliar Administrativo 4 (Estadstica) 282- 285
Auxiliar Administrativo 4 (Administracin Documentos) 286- 288
Auxiliar Administrativo 4 (Mantenimiento) 289 - 293
Auxiliar Administrativo 4 (Suministros) 294 - 297
Auxiliar Administrativo 4 (Farmacia) 298 - 300
Auxiliar rea Salud (Camillero) 301 -303
Secretaria Segunda 304 - 306
Secretaria Tercera 307 - 310
Conductor 311 - 314
Auxiliar rea Salud (Auxiliar Enfermera) 315- 318
Auxiliar rea Salud (Ayudantes) 319 - 323
Auxiliar rea Salud (Informacin en Salud) 324 - 327
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CARGO PAGINAS
Auxiliar rea Salud (Consultorio Odontolgico) 328 - 330
Auxiliar rea Salud (Farmacia) 331 - 334
Auxiliar rea Salud - Banco de Sangre Laboratorio Clnico 335 - 337
Auxiliar rea Salud (Imgenes Diagnsticas) 338 - 340
Ayudante (Imgenes Diagnsticas) 341 - 343
Ayudante (Laboratorio Clnico) 344 - 347
Auxiliar de Servicios Generales 1 (Mantenimiento) 348 - 350
Auxiliar de Servicios Generales 2 351 - 353
Operario 354 - 356
ANEXOS PGINAS
Anexo: 1 Competencias Comunes 357 - 358
Anexo: 2 Competencias Comportamentales Nivel Directivo 359 - 360
Anexo: 3 Competencia Comportamentales Nivel Asesor 361
Anexo: 4
Competencias Comportamentales Profesional. Se
tiene en cuenta cuando no tenga personal a cargo 362 - 363
Anexo: 5 Competencias Comportamentales Profesional. Se
tiene en Cuenta cuando tenga Personal a Cargo 364
Anexo: 6 Competencias Comportamentales Nivel Tcnico 365
Anexo: 7 Competencias Comportamentales Asistencial 366
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado
Cdigo: 085
Dependencia: Gerencia
Jefe Inmediato: Alcalde de Medelln.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, formular polticas y adoptar los planes, programas y proyectos,
para contribuir con el desarrollo social, financiero, cientfico, tecnolgico e investigativo en cumplimiento de
la Misin, Visin y Objetivos institucionales.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la Planeacin, Gestin Integral de Calidad, Gestin
del Conocimiento, Oferta de Servicio.
2. Asegurar que las polticas, objetivos, estrategias, planes, programas normas y procedimientos
adoptados por la entidad se cumplan, para garantizar el cumplimiento de la misin del HGM.
3. Vigilar y controlar que las reas, cumplan con los planes y funciones.
4. Detectar la presencia de todas aquellas situaciones que sean factor de riesgo epidemiolgico, y adoptar
las medidas conducentes a aminorar sus efectos.
5. Identificar el diagnstico de la situacin de salud del rea de influencia de la entidad, interpretar sus
resultados y definir los planes, programas y proyectos de atencin.
7. Participar en el diseo, elaboracin y ejecucin del plan local de salud, de los proyectos especiales y de
los programas de prevencin y promocin, y adecuar el trabajo Institucional a dichas orientaciones.
8. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicacin de las normas y
reglamentos que regulan el Sistema Nacional de Seguridad Social en Salud.
9. Velar por la utilizacin eficiente de los recursos humanos, tcnicos y financieros de la entidad y por el
cumplimiento de las metas y programas aprobados por la Junta Directiva.
10. Promover la adaptacin y adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y
eficiencia en la prestacin de los servicios de salud y velar por la validez cientfica y tcnica de los
procedimientos utilizados en el diagnstico y tratamiento.
11. Presentar para aprobacin de la Junta Directiva el plan trianual, los programas anuales de desarrollo de
la entidad y el presupuesto prospectivo, de acuerdo con la ley orgnica de presupuesto y normas
reglamentarias.
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12. Adaptar la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de
seguridad social en salud, garantizando tanto la eficiencia social como econmica de la entidad, as
como la competitividad de la Institucin.
13. Organizar el sistema contable y los centros de costos de los servicios y propender por la eficiente
utilizacin del recurso financiero.
15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
17. Disear y poner en marcha un sistema de informacin en salud, segn las normas tcnicas que expida
el Ministerio de Salud, y adoptar los procedimientos para la programacin, ejecucin, evaluacin, control
y seguimiento fsico y financiero de los programas.
19. Desarrollar objetivos, estrategias y actividades conducentes a mejorar las condiciones laborales, el
clima organizacional, la salud ocupacional y el nivel de capacitacin y entrenamiento, y en especial
ejecutar un proceso de educacin continua para todos los funcionarios de la entidad.
20. Presentar a la Junta Directiva, para su aprobacin, el proyecto de planta de personal y las reformas
necesarias para su adecuado funcionamiento.
21. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas que rigen para las
diferentes categoras de empleos.
22. Disear modelos y metodologas para estimular y garantizar la participacin ciudadana y propender por
la eficiencia de las actividades extramurales en las acciones tendientes a lograr las metas de salud y
mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin.
23. Disear mecanismos de fcil acceso a la comunidad, que permitan evaluar la satisfaccin de los
usuarios, atender las quejas y sugerencias y disear en consecuencia, polticas y correctivos orientados
al mejoramiento continuo del servicio.
25. Firmar las convenciones colectivas con los trabajadores oficiales de acuerdo con la disponibilidad
presupuestal.
26. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud pblicas privadas la realizacin de las actividades
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27. Propiciar y desarrollar investigaciones cientficas y tecnolgicas con el fin de establecer las causas y
soluciones a los problemas de salud en su rea de influencia.
28. Adelantar actividades de transferencia tecnolgica y promover la realizacin de pasantas con el fin de
ampliar los conocimientos cientficos y tecnolgicos de los funcionarios de las entidades hospitalarias.
29. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su rea de influencia
30. Promocionar el concepto de gestin de calidad y de acreditacin que implique contar con estrategias
coherentes de desarrollo organizacional.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
-La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
-La adopcin de las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la calidad y eficiencia en la prestacin
de los servicios de salud, promueven la validez cientfica y tcnica de los procedimientos utilizados en el
diagnstico y tratamiento.
-La adaptacin de la entidad a las nuevas condiciones empresariales establecidas en el marco de la ley de
seguridad social en salud, garantizan tanto la eficiencia social como econmica de la entidad, as como la
competitividad de la Institucin.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
-Capacidad de anlisis y sntesis.
-Capacidad de liderazgo.
Estudios:
Ttulo Profesional en reas de la salud, econmicas, administrativas o jurdicas; ttulo de postgrado en salud
pblica, administracin o gerencia hospitalaria, administracin en salud o en reas econmicas,
administrativas o jurdicas
Experiencia
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3. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.
5. Definir el Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr los objetivos y la
poltica.
6. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo de los
proyectos considerados para cada objetivo.
7. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con el sistema de gestin
Integral de la calidad.
8. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin Integral
de la calidad.
10. Mantener la integridad de la estructura del Sistema de Gestin Integral frente a los cambios
11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales segn
lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad para garantizar la adopcin
de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a travs de su
gestin integral.
13. Designar el o los encargados de los Sistemas de Gestin con responsabilidades y autoridad
definidas para su implementacin
14. Asignar los recursos para la implementacin y adecuado desempeo del Sistema de Gestin Integral
de Calidad.
15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
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17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel de
estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y conveniencia del
sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.
2. Delegar funciones del sistema de gestin integral de calidad para la definicin y cumplimiento de los
planes de accin.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
6. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los procesos del
Hospital.
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Asistenciales
Cdigo: 090
Dependencia: Subgerencia Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, controlar, evaluar y ejecutar labores de direccin y control del rea de
atencin a las personas en una Institucin hospitalaria que permita el desarrollo coordinado de los
programas y metas previamente establecidos y el avance cientfico de la institucin.
2. Planear, controlar y evaluar conjuntamente con los Directores de las dependencias del rea de atencin
a las personas, la prestacin de los servicios asistenciales de salud.
4. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar la prestacin de los servicios de
salud y velar por la validez cientfica de las tcnicas y procedimientos utilizados en el diagnstico y
tratamiento.
5. Dirigir la evaluacin del impacto de la prestacin de los servicios de salud a la comunidad y definir las
acciones correctivas pertinentes.
6. Promover investigaciones de tipo aplicado, orientadas a esclarecer las causas y soluciones a los
problemas de salud que afectan a la comunidad.
9. Coordinar actividades de apoyo con el rea administrativa, con el fin de establecer apoyo asistencial,
recurso humano, tcnico, financiero y rea de sistemas e informacin.
12. Supervisar, evaluar y controlar los diferentes comits existentes en el rea asistencial.
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13. Establecer relaciones de tipo cientfico con las instituciones pblicas y privadas afines.
15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- El mantener relaciones de coordinacin intra y extrainstitucionales, permiten una adecuada
prestacin de los servicios de salud por parte del Hospital.
- Las labores de direccin y control del rea de atencin a las personas en una Institucin hospitalaria
permite el desarrollo coordinado de los programas y metas previamente establecidos y el avance
cientfico del rea.
Estudios
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia administrativa en el sector salud.
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2. Asumir completa responsabilidad por la implementacin del sistema de gestin Integral de la calidad
4. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.
6. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr
los objetivos y la poltica.
7. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo de los
proyectos considerados para cada objetivo.
8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral de la
calidad.
9. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin Integral
de la calidad.
11. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales segn
lo definido en el respectivo procedimiento.
12. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad para garantizar la adopcin
de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a travs de su
gestin integral.
13. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
16. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
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AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel de
estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y conveniencia del
sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.
2. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los procesos del
Hospital
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
5. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
6. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de Calidad.
7. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
Cdigo: 090
Dependencia: Subgerencia Administrativa y Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, liderar, planear, coordinar, controlar y evaluar todos las procesos
administrativos de la Institucin; adems, establecer directrices para la consecucin de suministros y
equipos que proporcionen el apoyo adecuado al rea asistencial para garantizar una optima prestacin del
servicio.
2. Planear, controlar, evaluar y ajustar, conjuntamente con los Directores de rea la prestacin de los
servicios administrativos en la Institucin, rindiendo los informes respectivos al Gerente.
5. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y modelos orientados a mejorar los procesos de los servicios
administrativos.
9. Velar por la elaboracin, actualizacin y difusin de los manuales de normas y procedimientos de cada
una de las reas administrativas.
10. Impulsar el desarrollo de investigaciones de tipo aplicado, orientadas a mejorar la eficiencia al rea de
administracin.
11. Controlar los ingresos y el gasto institucional que permita al Hospital ser competitivo en el sector Salud.
12. Promover la optimizacin de los recursos, apoyando y acompaando a los diferentes Directores y
Lderes en el anlisis y proyeccin de su servicio.
13. Planear, coordinar y evaluar todas las actividades administrativas tendientes a la consecucin de
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suministros y equipos, proporcionando el apoyo adecuado y oportuno al rea asistencial para garantizar una
ptima prestacin del servicio.
14. Procurar relaciones con diferentes Instituciones, especialmente del Sector, que permitan comparaciones
de las mejores prcticas, para adaptar y redisear procesos organizacionales.
17. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
Estudios
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Experiencia
3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr
los objetivos y la poltica.
6. Establecer los objetivos de la gestin integral, alinendolos con la Misin, la Visin y el Plan
Estratgico del Hospital.
7. Definir y aprobar los recursos tcnicos, humanos y econmicos necesarios para el desarrollo de los
proyectos considerados para cada objetivo
8. Realizar revisin peridica del cumplimiento de la legislacin relacionada con gestin Integral de la
calidad.
9. Realizar revisin anual de la estructura organizacional y las responsabilidades sobre gestin Integral
de la calidad.
10. Participar en la investigacin de los accidentes, casi accidentes y enfermedades profesionales segn
lo definido en el respectivo procedimiento.
11. Realizar revisin semestral del sistema de gestin Integral de la calidad para garantizar la adopcin
de acciones que garanticen su mejoramiento continuo y la reduccin del riesgo a travs de su gestin
integral.
12. Liderar el Sistema de Gestin de Seguridad, Salud Ocupacional y Ambiental de la Institucin y ser
representante ante la Gerencia del sistema de gestin de seguridad, Salud Ocupacional y Medio
Ambiente
13. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
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15. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Realizar los cambios estructurales en el sistema de gestin integral de calidad, ya sea a nivel de
estrategia u operativo, con base tanto en la informacin de eficacia, adecuacin y conveniencia del
sistema, como de situaciones del entorno de la organizacin.
2. Exigir la respuesta oportuna y eficaz frente a planes de mejoramiento surgidos en los procesos del
Hospital.
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
6. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad.
7. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de calidad.
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director rea Asistencial
Cdigo: 009
Dependencia: Direccin Asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear y coordinar las diferentes actividades de la Direccin asignada
con el fin de garantizar la prestacin del servicio, de acuerdo con la disponibilidad de los recursos humanos,
financieros y tcnicos.
1. Dirigir, planear, organizar, controlar y evaluar los planes, programas, proyectos y actividades del
rea a su cargo.
2. Construir indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, evaluarlos y tomar correctivos con base en los
resultados obtenidos.
3. Promover y mantener el 100% de los procesos relacionados con el Sistema Obligatorio de Garanta
de la Calidad. (Habilitacin, Certificacin y Acreditacin en salud.)
5. Realizar evaluaciones del personal a su cargo de acuerdo con la ley 909/2004 y los parmetros
establecidos por la institucin.
7. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo.
8. Adaptar y adoptar las normas tcnicas y los modelos de salud orientados a mejorar la prestacin de
los servicios del rea respectiva.
9. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr una
mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en formacin.
11. Promocionar y vigilar la aplicacin del Cdigo de tica en todos los funcionarios.
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12. Coordinar la asignacin y uso racional de los recursos de la Institucin para los programas del rea.
13. Asistir y participar activamente en los comits programados por la Institucin y cumplir con las tareas
asignadas en ellos.
14. Fomentar el correcto diligenciamiento de la historia clnica con todos y cada uno de los parmetros
asistenciales y administrativos.
15. Desarrollar actividades tendientes a lograr un manejo financiero adecuado, que permita rentabilidad
en la Institucin.
16. Evaluar y tomar los correctivos para la solucin de las glosas que se generen en la direccin.
17. Vigilar y actuar sobre los factores de riesgo profesional que impidan un ptimo desempeo de las
funciones de cada uno de los funcionarios.
18. Evaluar y tomar correctivos para el control del ndice de ausentismo laboral del rea.
19. Velar que las reas locativas y equipos estn en ptimas condiciones de servicio.
23. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea
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Estudios
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad.
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestin ambiental
en su rea de responsabilidad.
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14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad propios de su rea.
16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
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I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Gestin Humana
Cdigo: 009
Dependencia: Direccin de Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, planear, organizar, y controlar las actividades relacionadas con la
Administracin de Personal, contribuyendo al desarrollo integral y a la satisfaccin de los funcionarios de la
Institucin, propiciando un excelente y adecuado clima organizacional.
2. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
interna de su competencia.
4. Dirigir, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin del
servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
5. Dirigir, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del rea.
6. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los
servicios a su cargo.
7. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
8. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
9. Dirigir y realizar estudios, tendientes al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad y
preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
10. Establecer y promover mecanismos que permitan desarrollar una sana poltica de relaciones laborales
en el Hospital.
11. Controlar el estricto cumplimiento de las normas legales y extralegales que regulan las relaciones de
trabajo.
12. Establecer la adopcin de medidas que tienden a prevenir los conflictos de orden laboral en el Hospital.
PGINA: 23 DE 369
13. Coordinar con los jefes de las reas como resolver los problemas individuales de los empleados, con el
fin de lograr su adecuada ubicacin laboral.
14. Promover la adopcin de normas y procedimientos para la seleccin, y promocin de personal, con el fin
de tecnificar la administracin de personal y conforme a la normatividad vigente sobre carrera
administrativa
15. Adelantar estudios que permiten actualizar la planta de personal el manual especifico de funciones y de
competencias laborales teniendo en cuenta la estructura de la entidad y las necesidades de las
dependencias.
16. Evaluar los programas y proyectos en materia de capacitacin, induccin, reinduccin, evaluacin del
desempeo y estmulos que deba adelantar el rea, para el mejoramiento continuo y desarrollo del
talento Humano.
17. Preparar proyectos y actos administrativos, oficios y documentos relacionados con el rea del recurso
Humano, para mantener actualizada las situaciones administrativas de los funcionarios de la entidad de
conformidad con las normas vigentes.
18. Proferir las resoluciones que competen a la Direccin de Gestin Humana, resolver los recursos de
reposicin que contra ellas se interpongan y conceder los recursos de apelacin.
19. Revisar las diferentes liquidaciones de prestaciones sociales legales y extralegales, salarios, pensiones
de jubilacin, invalidez o sustituciones.
20. Velar porque se tramiten los exhortos, oficios de juzgados, procuradura etc. o negocios
correspondientes a seguros de vida, pensiones de jubilacin e indemnizaciones.
21. Resolver lo concerniente a permisos sindicales de conformidad con las normas que regulan la materia.
22. Velar por el cumplimiento de los horarios de trabajo establecidos por la Administracin y colaborar con la
Gerencia, para establecer jornadas especiales de trabajo.
23. Controlar la correcta formacin y desarrollo de programas de capacitacin de personal a todos los
niveles, con el fin de obtener un mayor rendimiento del personal.
24. Velar por que el personal a su cargo cumpla de manera oportuna, eficiente y cordial, las funciones que le
han sido asignadas.
25. Ejercer las dems funciones de orden administrativo que le sean delegadas por la Gerencia o por su
Jefe inmediato.
26. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
27. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
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Estudios
Ttulo Profesional Universitario en: Derecho, Administracin Pblica o Administracin de Talento Humano.
Titulo de Especializacin en Derecho Laboral, Derecho Administrativo o Gerencia del Talento Humano
Experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia en reas del Recurso Humano del Sector Hospitalario.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad.
PGINA: 25 DE 369
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestin ambiental
en su rea de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad propios de su rea.
16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
PGINA: 26 DE 369
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
PGINA: 27 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Financiero
Cdigo: 009
Dependencia: Direccin Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia de Procesos Administrativos y Financieros.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, panear, controlar, asesorar, y coordinar todas las actividades, polticas y
estrategias propias de la Direccin financiera o en materia de Contabilidad, Tesorera, Presupuesto,
Costos, Cartera, Facturacin, Bienes, y dems aspectos relativos a la toma de decisiones y apoyo al
equipo gerencial, acatando las normas legales vigentes, para lograr procesos productivos, efectivos y
rentables econmica y socialmente.
3. Realizar seguimiento y control al cumplimiento de las metas propuestas tanto en las secciones del
Departamento a su cargo, como las Financieras de la institucin; Y realizar recomendaciones para
su logro o mejoramiento de resultados.
6. Realizar estudios financieros para asesorar a la Gerencia, y al grupo directivo respecto a la toma de
decisiones que impacten positivamente los resultados financieros de la organizacin.
8. Apoyar la elaboracin del Plan Financiero anual de la institucin (presupuestos de Ventas, costos,
inversiones y Rentabilidades).
PGINA: 28 DE 369
10. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
11. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
12. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
13. Elaborar los Flujos de Caja requeridos que apoyen la programacin de pagos, y las decisiones
relacionadas con la administracin de la liquidez de la Tesorera.
15. Dirigir y asesorar a la Administracin y desarrollo de polticas, planes y programas para la provisin,
utilizacin y racionalizacin de los recursos financieros del Hospital.
16. Dirigir que los informes en materia contable, presupuestal, de costos, cartera, activos y facturacin,
que se presenten, sean normalizados, confiables y oportunos.
18. Dirigir y asesorar, a las reas asistenciales y administrativas, para la realizacin del presupuesto por
centro de costos, informando mensualmente a cada dependencia de su ejecucin y anlisis.
19. Dirigir, desarrollar y gestionar el proyecto de presupuesto para la siguiente vigencia fiscal, as como
las modificaciones que se realicen a este, de acuerdo a las normas y parmetros establecidos.
20. Realizar las gestiones legales internas y externas para la aprobacin del presupuesto del Hospital y
velar por su correcta presentacin, ejecucin y liquidacin en los plazos y trminos estipulados por
las normas.
21. Gestionar la consecucin de los recursos necesarios, para cumplir el desarrollo de un ptimo
funcionamiento financiero del Hospital.
22. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de
los planes y programas inherentes al logro de la misin Institucional.
24. Atender a los proveedores y acreedores de la institucin, y en general a cualquier persona natural o
jurdica, definindole en lo pertinente su situacin financiera.
25. Elaborar y coordinar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de diciembre
de cada ao.
26. Presentar las evaluaciones de la ejecucin de su plan de accin, cada que la gerencia lo requiera.
PGINA: 29 DE 369
28. Realizar los anlisis financieros pertinentes, para establecer las metas financieras del hospital,
haciendo seguimiento peridico e informando a la alta gerencia el comportamiento de estas.
29. Autorizar la disponibilidad, compromiso y pago necesarios para la adecuada ejecucin del
presupuesto, as como el cumplimiento de las obligaciones contradas por el hospital.
30. Controlar el manejo de los recursos financieros para que estos se ejecuten de conformidad con los
planes y programas establecidos, asegurando el cumplimiento de las normas orgnicas del
presupuesto.
31. Dirigir la oportuna presentacin de los estados contables y dems funciones complementarias
requeridos por la ley y la Gerencia.
32. Constituir antes del 31 de enero de cada ao las reservas de apropiacin de los compromisos
legalmente contrados al 31 de diciembre de la vigencia fiscal anterior, as como la relacin de las
cuentas por cobrar en el trmino que seala la ley.
34. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
35. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
PGINA: 30 DE 369
Estudios:
Experiencia:
Treinta y seis (36) meses de experiencia en reas financieras del sector Hospitalario.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad.
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
PGINA: 31 DE 369
12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestin ambiental
en su rea de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad propios de su rea.
16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
PGINA: 32 DE 369
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
PGINA: 33 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Directivo
Denominacin del Empleo: Director Comercial y Servicios Generales
Cdigo: 009
Dependencia: Direccin Comercial
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Administrativos y Financieros
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir el proceso de adquisicin de insumos hospitalarios y dotacin en general
de la institucin, desde el proceso precontractual, hasta el abastecimiento de cada uno de los servicios,
siguiendo las polticas institucionales establecidas para tales fines. As como tambin el direccionamiento
de las actividades y procesos pertinente al mercadeo institucional.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Oferta de Servicios, Compras, Suministros, Gestin Tecnologa
de la Informacin, Administracin Documental, Gestin de Ingeniera y Arquitectura, Administracin de
Servicios Operativos.
2. Dirigir la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea de su
competencia.
4. Dirigir, administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades
propias del rea.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
8. Dirigir, vigilar y coordinar las actividades derivadas de la obtencin de los insumos hospitalarios.
10. Presentar en las fechas establecidas en el calendario de actividades, el programa de suministros del
Hospital.
PGINA: 34 DE 369
12. Mantener los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos administrativos del
rea comercial que permitan el control fiscal.
14. Participar en las actividades del Hospital tendientes a lograr calidad en el servicio.
15. Participar conjuntamente con los responsables de las bodegas principales y auxiliares de compras
en la calificacin peridica de los proveedores.
17. Dirigir las labores administrativas del almacn garantizando el abastecimiento oportuno de insumos y
bienes requeridos por los servicios.
18. Liderar los procesos del almacn de forma tal que se garantice el adecuado manejo y flujo de
informacin tanto documental como automatizada a las reas que la requieran.
20. Dirigir y participar los procesos de convocatorias publicas y privadas que la institucin requiera
realizar.
21. Dirigir los procesos contractuales de tal forma que se garantice desde una adecuada asesora
precontractual hasta la elaboracin y archivo de los documentos pertinentes.
22. Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar los servicios de apoyo operativo del Hospital
26. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea.
PGINA: 35 DE 369
29. Velar por el adecuado funcionamiento del flujo de la documentacin interna y externa.
30. Dar el visto bueno y autorizar con su firma los gastos que se generen en el fondo fijo reembolsable
adscrito a su Dependencia, as como rendir las cuentas correspondientes a quien lo solicite.
31. Vigilar, supervisar, controlar y garantizar el correcto funcionamiento del archivo administrativo y
clnico de la Institucin.
33. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento
de su dependencia.
34. Controlar y proyectar cada servicio en coordinacin con el jefe de cada rea, para el buen
funcionamiento del Hospital.
36. Dirigir, coordinar y controlar la seguridad fsica del Hospital a travs del Centro de Control de la
Institucin y la empresa de vigilancia.
37. Dirigir , coordinar y garantizar el correcto funcionamiento del conmutador y la planta telefnica.
38. Coordinar y participar en la elaboracin de los trminos de referencia para las entidades externas
que participan en las reformas locativas.
42. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
PGINA: 36 DE 369
Estudios
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad.
PGINA: 37 DE 369
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
8. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
12. Garantizar la coordinacin y ejecucin del plan de formacin definido para su talento humano.
13. Apoyar la implementacin y el desarrollo de los programas de salud ocupacional y gestin ambiental
en su rea de responsabilidad.
14. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
15. Aprobar los procesos y documentos del Sistema de Gestin Integral de Calidad propios de su rea.
16. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral, en
apoyo de los procesos involucrados.
PGINA: 38 DE 369
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin integral
de calidad.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
PGINA: 39 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Asesor
Cdigo: 105
Dependencia: Oficina Control Interno
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar, Planear, dirigir, evaluar y verificar el sistema de control interno, y
proponer al Gerente las decisiones requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que
permita el cumplimiento de la misin, objetivos y metas del Hospital.
2. Mantener permanentemente informados a las directivas acerca del estado del control interno dentro de
la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas de su cumplimiento.
4. Verificar que el sistema de control interno est formalmente establecido dentro de la organizacin y que
su ejercicio sea intrnseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y en particular de aquellos
que tengan responsabilidad de mando.
5. Verificar que los controles asociados con todos y cada una de las actividades de la organizacin estn
adecuadamente definidas, sean apropiadas y se mejoren permanentemente, de acuerdo a la evolucin
de la entidad.
6. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, polticas y metas de la organizacin y recomendar los
ajustes necesarios.
7. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y sistemas de informacin de
la entidad y recomendar los correctivos necesarios.
9. Las dems que le asigne el jefe del organismo o entidad, de acuerdo con el carcter de sus funciones.
10. Liderar la definicin, diseo, aplicacin y direccin, de los sistemas propios del control interno, al
interior de la organizacin hospitalaria.
PGINA: 40 DE 369
11. Ejercer liderazgo frente a los temas de control y a los que se relacionan con l.
12. Formar parte de los comits o equipos de estudio para los que sea requerido.
13. Asesorar y apoyar en la solucin de problemas y necesidades de control, a todas las dependencias.
14. Generar, mantener y perfeccionar mecanismos de coordinacin entre la jefatura de control interno y las
reas que tengan responsabilidad.
15. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea
16. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
- La Planeacin, del sistema de control interno, permite proponer al Gerente las decisiones
requeridas para mantener o modificar la situacin de manera que permita el cumplimiento de la
misin, objetivos y metas del Hospital.
PGINA: 41 DE 369
Estudios
Formacin Profesional.
Experiencia
Treinta y seis (36) meses de experiencia en Control Interno.
3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr
los objetivos y la poltica.
7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de Calidad
9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin Integral
de Calidad
12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.
15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
PGINA: 42 DE 369
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin integral
de Calidad
6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
7. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de Calidad.
8. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
PGINA: 43 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asesor
Denominacin del Empleo: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
Cdigo: 115
Dependencia: Oficina Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar a la Gerencia y a las reas del Hospital en el desarrollo de los Sistemas
de Gestin de Calidad y Planeacin, que contribuyan a la prestacin de servicios de salud de ptima calidad,
propiciando la consolidacin de una cultura de servicio humanizado y mejoramiento continuo.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de la Planeacin, Gestin Integral de Calidad, Gestin del
Conocimiento.
2. Promover en la Institucin el cumplimiento del Sistema Obligatorio de Garanta de Calidad, para una
adecuada prestacin de los servicios de salud, generando propuestas de mejoramiento.
4. Propiciar la sensibilizacin a todo el personal Institucional para consolidar una cultura de servicio integral,
humanizado, de calidad y enfocado al mejoramiento continuo.
5. Fomentar la cultura del cambio organizacional, teniendo presente la evaluacin permanente del entorno y
las necesidades de los clientes.
6. Asesorar en la elaboracin, implementacin y mejoramiento de los procesos en cada una de las reas,
buscando la racionalidad, operacionalidad y funcionalidad.
PGINA: 44 DE 369
10. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
Estudios:
Ttulo profesional en Medicina, Enfermera, Odontologa y titulo de postgrado en reas de la salud: Gerencia
Hospitalaria, Gerencia de la Calidad, Auditoria en Salud, Salud Pblica o Auditoria en Servicios de Salud
Experiencia:
3. Participar en la definicin del Plan Estratgico y Plan de Desarrollo que se deben seguir para lograr
PGINA: 45 DE 369
7. Coordinar acciones referentes al desarrollo efectivo del Sistema de Gestin Integral de Calidad
9. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Coordinar programas de capacitacin relacionados con el desarrollo del Sistema de Gestin Integral
de Calidad
12. Participar en la aprobacin de los cambios y/o modificaciones en los procesos corporativos y
documentacin del sistema.
15. La Alta Direccin debe asegurarse de que los diferentes niveles de responsabilidad y autoridad en
materia de Control Interno, estn definidas y comunicadas dentro del hospital.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
PGINA: 46 DE 369
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del Sistema de gestin integral
de Calidad
6. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
7. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de Calidad.
8. Solicitar informacin regularmente sobre el desempeo del Sistema de Gestin Integral de Calidad.
9. Aprobar los mecanismos de atencin de una emergencia ambiental o de seguridad industrial.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
PGINA: 47 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Banco de Sangre)
Cdigo: 206
Dependencia: Banco de Sangre
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnsticas y Complementacin Teraputica.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: : Velar por que se garantice la correcta aplicacin de las normas existentes
para la captacin, el procesamiento, la distribucin y el uso teraputico de sangre total o de sus derivados,
el visado del Sello Nacional de Calidad, adems responder por los actos tcnicos, cientficos y
administrativos que en l se ejecuten.
2. Velar por la calidad cientfica, tcnica y administrativa de todas las actividades del Banco de Sangre.
3. Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas legales y las aceptadas para el ejercicio de la
profesin, buscando calidad, oportunidad y confiabilidad en todas sus acciones.
6. Velar por el adecuado registro de toda la informacin que obliga la ley referente a sus funciones y el
envi de los informes pertinentes a los organismos competentes.
7. Reportar oportunamente todos los hechos que sean anormales o que de alguna manera puedan poner
en peligro la salud de los donantes, receptores o personal del Banco de Sangre.
8. Velar por la participacin del personal a su cargo en todas las actividades del Banco de Sangre.
9. Velar por que todo el personal del Banco de Sangre acte siempre bajo las normas legales y las
aceptadas para el adecuado ejercicio de la profesin.
10. Velar por el mantenimiento de un proceso constante de calidad total en todas las acciones que
desempea el Banco de Sangre.
11. Autorizar el sello Nacional de Calidad a la Sangre y componentes, previa ejecucin de todas pruebas
obligatorias
12. Velar por la instauracin, realizacin y seguimiento de un control de calidad interno y externo.
PGINA: 48 DE 369
13. Decidir las polticas de captacin de donantes, campaas y otras modalidades de obtencin de sangre
y componentes.
15. Decidir los lineamientos tcnicos que deben seguirse para el adecuado ejercicio de las actividades del
Banco de Sangre.
16. Responder por la atencin de los procedimientos que constituyen un acto propio del ejercicio de la
medicina.
17. Decidir las normas cientficas y parmetros que se deben seguir para el adecuado ajuste de las
actividades de Banco de Sangre a los procedimientos aceptados en la literatura mundial.
18. Decidir las actividades a desarrollar para lograr un manejo financiero sano que permita rentabilidad y
ampliacin de servicios y coberturas del Banco de Sangre.
19. Velar por la constitucin del Comit de Transfusin Sangunea y coordinar sus actividades para el
control y evaluacin de los procedimientos transfusionales.
22. Decidir las polticas para el estmulo o sancin disciplinaria a sus funcionarios para asegurar el
adecuado cumplimiento de las funciones.
23. Ejecutar las polticas establecidas por el comit tcnico de la red nacional de Banco de Sangre.
25. Responder por los documentos Institucionales que representan un valor de expediente legal.
26. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
La construccin de indicadores de calidad, eficiencia y eficacia, permite tomar correctivos sobre los
resultados de las reas.
PGINA: 49 DE 369
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
PGINA: 50 DE 369
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
PGINA: 51 DE 369
. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Farmacia)
Cdigo: 206
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y C. Teraputica.
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Dirigir, organizar, coordinar y evaluar las actividades de la atencin
farmacutica; de la integracin docente asistencial y de la investigacin de medicamentos, garantizando la
prestacin de servicios de atencin en la Institucin.
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias
del rea.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
10. Programar, dirigir, vigilar y coordinar las actividades del servicio de atencin farmacutica
hospitalaria con el fin de garantizar el cabal cumplimiento de las metas establecidas.
PGINA: 52 DE 369
11. Someter a la aprobacin el requerimiento anual de medicamentos y material medico quirrgico con
nfasis en el programa de medicamentos esenciales de los planes de atencin en salud.
14. Planear, coordinar y supervisar la ejecucin del plan de accin del servicio farmacutico.
15. Cumplir y hacer cumplir como Director Tcnico las normas del Ministerio de la Proteccin Social
para el funcionamiento del servicio farmacutico
16. Fomentar el trabajo interdisciplinario y la coordinacin intra e intersectorial a fin de mejorar las
condiciones de salud del usuario del servicio.
17. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de servicios
a la comunidad y a los usuarios del servicio.
18. Fortalecer el proceso de educacin en salud a la comunidad y al usuario, a nivel intra y extramural,
sobre el uso racional de medicamentos.
19. Participar en el diagnstico y pronstico del estado de salud de la poblacin en el rea de influencia.
20. Velar porque las existencias de medicamentos y material medico quirrgico en la farmacia se
mantenga organizada, controlando la rotacin y fechas de vencimiento de los productos.
21. Supervisar y controlar los programas especiales de racionalizacin del uso de medicamentos y
material mdico en las diferentes reas asistenciales.
22. Coordinar las acciones de retiro institucional de productos farmacuticos cuando se requiera.
25. Revisar los procedimientos escritos y otros documentos sobre Buenas Prcticas de Manufactura y
Buenas Prcticas de Elaboracin, incluyendo modificaciones para garantizar la actualizacin y
cumplimiento de los mismos.
26. Conservar los registros relacionados con buenas prcticas de manufactura y buenas prcticas de
elaboracin garantizando su custodia.
27. Vigilar el cumplimiento de las exigencias de las buenas prcticas de manufactura y buenas prcticas
de elaboracin para cumplir con la normatividad.
PGINA: 53 DE 369
28. Liberar los lotes de produccin provenientes de central de mezclas parenterales y central de gases
medicinales garantizando la circulacin de productos que cumplan los controles de calidad.
29. Cumplir y hacer cumplir como Lder Tcnico, las normas del Ministerio de la Proteccin Social para
el funcionamiento del servicio farmacutico y de la central de aire medicinal.
30. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
PGINA: 54 DE 369
Estudios
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
PGINA: 55 DE 369
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
PGINA: 56 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Sistemas)
Cdigo: 206
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin del
servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los
servicios a su cargo.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
9. Garantizar los procesos de planeacin, presupuestacin y control de costos del rea. Realizar el control
a la ejecucin de estos.
PGINA: 57 DE 369
14. Analizar, evaluar y recomendar las necesidades de equipos y perifricos e investigar nuevas
tecnologas.
15. Dirigir y coordinar el trabajo del rea mediante mecanismos de planeacin y control que garanticen el
cabal cumplimiento de las metas previamente establecidas.
16. Participar en la evaluacin, diseo y puesta en marcha de nuevas formas de prestacin de servicios a
los usuarios en los programas a su cargo.
18. Evaluar y aplicar metodologas de ingeniera de Software y de hardware en el rea desarrollo, cuando
se requiera.
23. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
PGINA: 58 DE 369
Experiencia
PGINA: 59 DE 369
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
PGINA: 60 DE 369
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
PGINA: 61 DE 369
1. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Lder de Programa (Facturacin)
Cdigo: 206
Dependencia: Facturacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENEN: Ingreso al paciente, Egreso del paciente, Gestin Recursos
Financieros
4. Coordinar las actividades de Admisin, facturacin, y de la Central de Autorizaciones con las dems
reas Asistenciales.
5. Realizar seguimiento y control a la radicacin oportuna de las facturas expedidas por la institucin.
6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin del cliente interno y externo segn
polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
9. Realizar reuniones peridicas con el personal a su cargo para presentar planes de trabajo, anlisis de
resultados, despliegue del Plan de Desarrollo y polticas institucionales.
PGINA: 62 DE 369
10. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las licencias y
vacaciones de dicho personal.
11. Identificar los problemas que se presentan en el flujo de la informacin desde Admisiones y los
servicios mdicos hacia facturacin y que afectan directa o indirectamente la liquidacin de las
cuentas.
12. Ajustar todos los procesos de facturacin a los parmetros establecidos por ley.
13. Liderar y gestionar el Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos, procedimientos y actividades del rea.
Los procesos de autocontrol permanente al proceso de Admisiones y facturacin del Hospital permite
garantizar el cobro de los servicios en forma confiable y oportuna, y apoya de forma importante el ciclo
de caja de la institucin.
Estudio
Experiencia
PGINA: 63 DE 369
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin Integral
de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
PGINA: 64 DE 369
1. Realizar llamados de atencin por incumplimiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral de
calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
IX COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
PGINA: 65 DE 369
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Asesora Jurdica)
Cdigo: 219
Dependencia: Asesora Jurdica
Cargo del Jefe Inmediato: Gerencia
8. Revisar previamente los trmites administrativos que se le asignen para surtirlos dentro de los
parmetros de la ley.
10. Dar el soporte jurdico en forma adecuada y oportuna en las acciones y decisiones de la Entidad,
como gua de los procedimientos legales.
PGINA: 66 DE 369
irregularidades
- Cuando sea posible mejorar la prueba a favor del Hospital, en caso de no poderse subsanar las
irregularidades.
- Los aspectos de carcter legal, son dirigidos y organizados con el fin de asistir jurdicamente a las
decisiones por la Gerencia.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de la normatividad del sector salud.
- Manejo de la contratacin pblica y privada.
- Manejo del Derecho Mdico aplicado actuaciones en materia de Reparacin Directa y
Responsabilidad Civil contractual y Extracontractual.
- Manejo del Cdigo Disciplinario nico.
- Manejo del Cdigo Contencioso Administrativo.
- Manejo de Derechos de Peticin y Acciones de Tutela.
- Seguridad Social.
- Calidad, Planeacin y Presupuesto.
- En Sistema de Gestin de la Calidad - Certificacin Norma ISO y Acreditacin
- Excelente redaccin y ortografa.
- Manejo de herramientas de informacin en sistemas: Office Word, Internet, Intranet y correo
electrnico
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Experiencia
PGINA: 67 DE 369
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 68 DE 369
PGINA: 69 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Contratacin)
Cdigo: 219
Dependencia: Contratacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
10. Preparar las minutas que requiera la institucin para los diferentes contratos.
PGINA: 70 DE 369
13. Constatar el envo de copias de los contratos a los respectivos interventores (Farmacia, Almacn y
Facturacin), y coordinar con ellos su correcta ejecucin.
14. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la Oficina de Contratacin con en
el Archivo Documental.
15. Dar curso a las solicitudes de prrroga, adicin, modificacin, interpretacin o cualquiera otra accin
que debe emprenderse con ocasin de las novedades presentadas en los contratos y elaborar los
documentos que en tal virtud se generen.
16. Coordinar el adecuado y oportuno archivo de los contratos, tanto en la dependencia como en el fondo
documental.
18. Vigilar todos los procedimientos de contratacin que se adelanten en la institucin de tal manera que
se ajusten al estatuto contractual y a las normas legales vigentes.
20. Dar directrices de la normatividad aplicable a los contratos, por medio de circulares, memorandos o
instructivos de contratacin.
21. Asesorar a la administracin, emitiendo los conceptos jurdicos que se le soliciten y preparando los
actos jurdicos a que hubiere lugar.
22. Crear, mantener y conservar una constante y excelente relacin con la D.S.S.A., E.P.S.S, A.R.S.s y
dems personas naturales o jurdicas con quienes se contrate.
23. Proyectar y proponer al superior inmediato, las polticas, estrategias, planes y programas requeridos
en la oficina.
24. Solucionar las inquietudes y peticiones que presenten los contratantes o contratistas.
25. Representar al hospital en los asuntos que se requieran, como apoderada en los procesos litigiosos
contra la Institucin en defensa de los intereses.
26. Asistir jurdicamente las diversas actuaciones y decisiones de la Subdireccin Administrativa, siempre
que as lo requiera el jefe inmediato.
27. Presentar informes a la Gerencia, a las Subdirecciones y a los organismos de Control sobre el avance
y desarrollo de los contratos y dems organismos de control que lo soliciten.
28. Participar con los dems abogados de la Institucin en los conceptos o decisiones jurdicas, que por su
dificultad o por conveniencia de la entidad as lo requieran.
PGINA: 71 DE 369
Estudios
Titulo de postgrado en la modalidad de especializacin en reas relacionadas con las funciones del empleo
Experiencia
PGINA: 72 DE 369
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 73 DE 369
PGINA: 74 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Control Disciplinario)
Cdigo: 219
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
4. Representar administrativa o judicialmente al hospital, cuando ste sea demandado por las
decisiones tomadas dentro de un proceso disciplinario.
6. Mantener contacto con el funcionario encargado de la lnea directa de atencin al cliente, para
efectos de tramitar las quejas que constituyan faltas disciplinarias.
7. Llevar registros adecuados y oportunos sobre los trmites disciplinarios pendientes, en marcha y
finalizados.
8. Informar al Gerente cuando este lo requiera, sobre el estado de los diferentes trmites disciplinarios
de su competencia.
10. Participar con los dems abogados de la Institucin en los conceptos o decisiones jurdicas, que por
su dificultad o por conveniencia de la entidad as lo requieran.
11. Asesorar a la administracin, emitiendo los conceptos jurdicos que se le soliciten y preparando los
actos jurdicos a que hubiere lugar.
12. Representar jurdicamente al Hospital General de Medelln en los procesos relacionados con la
PGINA: 75 DE 369
parte laboral.
13. Proyectar y proponer al superior inmediato, las polticas, estrategias, planes y programas requeridos
en la oficina.
Estudios
Experiencia
PGINA: 76 DE 369
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales.
9. As mismo, por desarrollar la auto evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte
del cumplimiento de las metas previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
10. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
11. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 77 DE 369
PGINA: 78 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Contador)
Cdigo: 219
Dependencia: Contabilidad
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero
2. Elaborar y presentar los Estados Financieros, incluyendo las notas y los anlisis respectivos
acatando la normatividad Contable y Tributaria vigente, en forma confiable y oportuna.
3. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
4. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
5. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin Contable y Tributaria del cliente interno y
externo segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
6. Revisar, a partir de las autoliquidaciones entregadas por nmina, el situado fiscal del mes anterior y, si
es del caso, proponer a Desarrollo Humano los ajustes y correcciones respectivas.
8. Proyectar, implementar, y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas en su seccin.
9. Estudiar, asesorar, conceptuar y evaluar sobre las materias que son competencia del rea interna de
desempeo y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
PGINA: 79 DE 369
10. Garantizar que el registro contable de la informacin se fundamente en hechos y situaciones reales,
as como en los principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia y en la normatividad
que para el efecto expida la Contadura General de la Nacin, todo ello acorde con el plan general de
contabilidad pblica.
11. Elaborar y/o autorizar las respectivas notas contables y comprobantes de ajustes, a fin de garantizar
la razonabilidad de las transacciones que se originen en el Hospital.
14. Certificar con su firma y matrcula profesional de contador pblico, los estados financieros y dems
informes complementarios que requiera presentar la entidad
15. Garantizar el correcto registro, uso, impresin, manejo y custodia de los libros oficiales y auxiliares de
contabilidad.
18. Verificar el cumplimiento de las normas tributarias aplicables a las operaciones y transacciones
efectuadas por el Hospital General de Medelln y brindar, al personal interno de la entidad, la asesora
necesaria.
19. Garantizar, dentro de los trminos y plazos establecidos por la Ley, la expedicin de los certificados
sobre la retencin en la fuente y de IVA, practicadas a terceros por el Hospital General de Medelln.
20. Suministrar oportunamente a la tesorera de la entidad y para su pago, la informacin relacionada con
las retenciones efectuadas y los impuestos a cancelar.
21. Responder por la elaboracin de las conciliaciones bancarias y acompaar a tesorera y a crdito y
cobranzas en la aclaracin y registro de las partidas conciliatorias.
22. Coordinar, asesorar, y actualizar la parametrizacin y configuracin contable en las plantillas de las
dependencias que alimentan el sistema contable.
PGINA: 80 DE 369
23. Coordinar, controlar y evaluar las conciliaciones internas realizadas con las dependencias que
alimentan el sistema contable.
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
PGINA: 81 DE 369
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la
organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
PGINA: 82 DE 369
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
PGINA: 83 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Estadstica)
Cdigo: 219
Dependencia: Estadstica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente Procesos Asistenciales
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin del
servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las
metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
responder consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
9. Participar en la elaboracin del perfil epidemiolgico de la poblacin que demanda los servicios de salud
de la Institucin, con el propsito de propender por el mejoramiento continuo de la prestacin de
servicios.
10. Fomentar y promover actividades de trabajo en equipo y de gestin integral que garanticen la eficiencia
de la prestacin de los servicios de la dependencia a cargo.
PGINA: 84 DE 369
13. Crear, con apoyo de las dependencias involucradas, los medios y mecanismos necesarios para trasmitir
la informacin estadstica a otros niveles del sistema.
14. Interpretar las polticas Institucionales para transformarlas en objetivos claros para el rea.
15. Fomentar, implementar y mejorar continuamente el sistema de Gestin Integral de Calidad basado en
modelos de excelencia en la atencin.
17. Acatar las directrices y polticas trazadas por la Gerencia, con el fin de propender por el cumplimiento del
desarrollo de Planes y Programas inherentes al logro de la Misin y Visin de la Organizacin.
18. Elaborar oportunamente el plan de accin del rea a su cargo antes del 31 de diciembre de cada ao.
19. Presentar las evaluaciones de la ejecucin del plan de accin, cada que la gerencia lo requiera.
El trabajo del rea es coordinado y dirigido mediante mecanismos de planeacin y control que
garantizan el cabal cumplimiento de las funciones.
PGINA: 85 DE 369
Experiencia
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin
Integral de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
PGINA: 86 DE 369
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral
de calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
Calidad, en apoyo de los procesos involucrados.
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
PGINA: 87 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Arquitecto)
Cdigo: 219
Dependencia: Servicios Operativos
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin del
servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
5. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los
servicios.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las
metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
11. Administrar los contratos referentes a la ejecucin de obras en la estructura fsica del Hospital.
PGINA: 88 DE 369
14. Colaborar con los arquitectos e ingenieros en el desarrollo de las obras que contrate el Hospital.
15. Proponer mtodos y sistemas que tiendan a lograr una mayor productividad y seguridad en la estructura
fsica del Hospital.
16. Recibir solicitudes de conceptos tcnicos sobre obras a realizarse en la estructura fsica del Hospital.
18. Realizar el seguimiento a las obras de remodelacin y mejoramiento de la estructura fsica, emitiendo
conceptos de avance.
20. Encargarse de la Produccin de la central de aire medicinal (cuarto de compresores) cuando este por
fuera de servicio el Profesional Universitario (Mantenimiento) encargado de tal funcin.
21. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes y
garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- Las labores profesionales de orden tcnico, administrativo, de ejecucin y de inversin, garantizan el
ptimo desarrollo de los diseos y estructura fsica del Hospital General de Medelln.
- El diseo de esquemas bsicos, anteproyectos y proyectos para construcciones, ampliaciones y
remodelaciones de obras son sometido a las aprobaciones correspondientes.
- Los mtodos y sistemas programados, logran una mayor productividad y seguridad en la estructura fsica
del Hospital.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de herramientas de dibujo arquitectnico
- Manejo de las fichas para elaboracin de proyectos en los Bancos de Inversin Nacional, Departamental
y Municipal
PGINA: 89 DE 369
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
PGINA: 90 DE 369
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 91 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Auditor)
Cdigo: 219
Dependencia: Auditoria Concurrente
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos asistenciales
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
4. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los
servicios a su cargo.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
7. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas.
8. Determinar a travs del anlisis de los indicadores de estructura, proceso y resultados, la calidad de la
atencin que se brinda a los pacientes hospitalizados.
9. Evaluar y promover la calidad de diagnsticos y conceptos clnicos, analizando con los responsables
de la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.
10. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencia y contrarreferencia.
PGINA: 92 DE 369
12. Evaluar la oportunidad, suficiencia, disponibilidad y accesibilidad de los servicios ofrecidos por el
Hospital.
13. Apoyar a los diferentes en las funciones relacionadas con Auditoria Clnica.
15. Realizar auditorias para el mejoramiento de la calidad acorde a la programacin institucional, con la
presentacin de sus respectivos informes de evaluacin y seguimiento.
16. Participar en la evaluacin las condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el Sistema
nico de habilitacin.
17. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento del
sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y normatividad inherentes a la
prestacin de servicios de salud.
20. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de contratacin con los diferentes
clientes y con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente contratados.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
3. Los procesos de atencin mdica del Hospital se verifican y se ajustan a las normas legales y de
calidad, aceptados en los estndares definidos acorde con la legislacin vigente.
PGINA: 93 DE 369
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
PGINA: 94 DE 369
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 95 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Control Interno)
Cdigo: 219
Dependencia: Control Interno
Cargo del Jefe Inmediato: Asesor Control Interno
II. PROPSITO PRINCIPAL
1. Analizar, proyectar, perfeccionar y recomendar mecanismos de Control Interno, con el fin de facilitar el
logro de los objetivos y metas de la jefatura de Control Interno.
2. Participar en el diseo, ejecucin y control de los planes y programas que la Jefatura de Control
Interno emprenda, con el fin de que la Entidad cumpla con los controles establecidos.
3. Realizar investigaciones y anlisis funcionales de la Entidad, con el fin de hacer sugerencias que
permitan el cumplimiento de los planes y programas establecidos, con miras al mejoramiento continuo
de la Institucin.
5. Realizar investigaciones y anlisis, a fin de disear mtodos y sistemas de proteccin para los bienes
y recursos del Hospital.
6. Adelantar las investigaciones y estudios necesarios para establecer indicadores de gestin, que
permitan evaluar la eficiencia, efectividad y economa de las actividades de las diferentes
dependencias de la Institucin.
7. Formular con las diferentes reas responsables el Plan de Mejoramiento como resultado de las
evaluaciones de los organismos de control.
9. Colaborar con la definicin de riesgos y controles, realizar seguimiento para detectar y corregir las
desviaciones que se presenten en la institucin que puedan afectar el logro de sus objetivos.
PGINA: 96 DE 369
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- En el desarrollo de su trabajo sigue instrucciones definidas, toma decisiones de alguna importancia
para resolver problemas y presenta informes peridicos a su jefe inmediato.
- Las investigaciones y anlisis, se disean mediante mtodos y sistemas de proteccin en los bienes y
recursos del Hospital.
- La investigacin y estudios de indicadores de gestin, permiten evaluar la eficiencia, efectividad y
economa de las actividades de las diferentes dependencias de la Institucin
- Las recomendaciones que surgen de los anlisis de gestin y de las que formule la Contralora
Departamental, permite alcanzar los objetivos y metas propuestos.
Estudios
Experiencia
PGINA: 97 DE 369
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
PGINA: 98 DE 369
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
PGINA: 99 DE 369
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleado: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento)
Cdigo: 219
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
2. Coordinar, asesorar y evaluar todas las actividades ejecutadas en el rea, estableciendo las
condiciones tcnicas mnimas que garanticen la seguridad de los pacientes y personal interno del
Hospital.
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles, logrando la mayor utilidad de las herramientas del
rea, y del software administrador de mantenimiento.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea, ejerciendo control sobre las programaciones establecidas para operarios internos y contratistas
garantizando su estricto cumplimiento.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas, congruentes con los planes de accin del rea y del Hospital.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar con criterio tcnico sobre las materias de competencia del rea interna
de desempeo, y absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
8. Coordinar y realizar estudios e investigaciones tendientes al logro de los objetivos, planes y programas
de la entidad y preparar los informes respectivos, de acuerdo con las instrucciones recibas, haciendo
aportes significativos desde el punto de vista de ingeniera y mantenimiento.
9. Coordinar y supervisar los trabajos realizados por las personas a su cargo, con la realizacin de
instructivos, lista de chequeos y procedimientos tcnicos ajustados a las normas tcnicas vigentes y
requerimientos de los manuales de equipos y reas.
10. Recibir, clasificar y programar las diferentes ordenes de trabajo de acuerdo con su importancia.
11. Realizar los pedidos de los materiales requeridos para los diferentes trabajos realizados en la
institucin, previo estudio de las especificaciones tcnicas.
12. Definir las especificaciones tcnicas en los trminos de referencia que elabora la institucin para la
adquisicin de equipos y hacer la posterior evaluacin de las propuestas recibidas.
13. Realizar las especificaciones tcnicas para las diferentes cotizaciones de mano de obra externa, de los
trabajos especficos en la Institucin.
15. Participar en los comits de inters del rea para articular las acciones necesarias que requieren la
participacin de diferentes reas.
16. Mantener canales de comunicacin adecuados y efectivos, con todo el equipo de salud de la
Institucin.
17. Encargarse de la Produccin de aire Medicinal insitu, en cumplimiento de la Resolucin Nmero 4410
de 2009.
18. Asegurar que el aire medicinal se fabrique y almacene acorde con la documentacin apropiada, a fin
de obtener la calidad exigida.
19. Aprobar las instrucciones relacionadas con operaciones de fabricacin de aire medicinal, incluyendo
los controles durante el procesado y asegurar su estricto cumplimiento.
20. Asegurar que los registros de produccin del aire medicinal, sean evaluados y firmados por la persona
designada, previamente a someterlos a disposicin del departamento de control de calidad.
21. Asegurar que se lleven a cabo las debidas comprobaciones del procesado y las calibraciones de los
equipos de control, las cuales deben ser registradas y estar disponibles.
22. Vigilar el mantenimiento del rea, instalaciones y equipos, que tiene que ver con la produccin de aire
medicinal.
23. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento contino de los procesos de
Estudios
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Calidad y Planeacin)
Cdigo: 219
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
4. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas en el rea de desempeo.
5. Participar activamente en las reuniones que le sean asignadas con el fin de proponer los cambios y
medidas que se consideren convenientes para el mejoramiento de la Institucin.
7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de apoyar la
adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.
Estudios
Experiencia
Veinticuatro (24) meses de experiencia profesional relacionada en el sector salud y en cargos similares.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 1 (Sistemas)
Cdigo: 219
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa 3 (sistemas)
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
9. Participar de manera activa en los proyectos de la institucin donde se requiere el apoyo tecnolgico
en lo que tiene que ver con puntos de voz y datos.
10. Constatar que se estn cumpliendo las indicaciones establecidas en los planos y recibir a satisfaccin
todo lo relacionado con el cableado estructurado.
12. Garantizar el buen funcionamiento del servicio telefnico e instalar las extensiones nuevas que se
requieran.
13. Coordinar acciones con Mantenimiento para la solucin de fallas en el servicio telefnico.
17. Coordinar acciones de mantenimiento y solucin de problemas presentados en la Red de rea local
con los diferentes proveedores.
18. Apoyar las acciones de mejoramiento continuo del Departamento , mediante la aplicacin de los
procesos que le conciernen.
19. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea Local,
en la parte conceptual, operativa y procedimental.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 1 (Salud Oral)
Cdigo: 219
Dependencia: Odontologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ambulatorios
3. Rendir informacin peridica a su jefe inmediato sobre el funcionamiento de los programas de salud
oral de acuerdo con las Instrucciones recibidas.
4. Dar visto bueno aval a solicitud de equipos, instrumental, material odontolgico e insumos que
soliciten los funcionarios del servicio.
6. Reportar oportunamente las acciones correctivas y preventivas de los equipos utilizados en el rea.
9. Hacer cumplir las normas de higiene y seguridad utilizando los implementos y equipos adecuados con
el fin de prevenir accidentes y riesgos que afectan su estado de salud.
11. Contribuir al correcto desarrollo de los programas docente asistenciales en las diversas universidades
y otras instituciones educativas.
12. Proponer al jefe inmediato los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento de
su dependencia.
13. Presentar propuestas e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la
14. Evaluar y promover la calidad del diagnostico y conceptos clnicos, analizando con los responsables de
la atencin su congruencia, pertinencia e integridad.
15. Evaluar la calidad de las historias, registros clnicos, rdenes de referencias y contrarreferencia.
16. Participar en la evaluacin y condiciones de capacidad tecnolgica y cientfica exigida por el Sistema
nico de Habilitacin.
17. Canalizar y responder las inquietudes generadas sobre los trminos de cobertura de atencin de los
diferentes clientes con el fin de garantizar la prestacin de los servicios efectivamente contratados.
Estudios
Experiencia
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 2 (capacitacin)
Cdigo: 219
Dependencia: Proyeccin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana.
PROPSITO PRINCIPAL: Dar respuesta, de acuerdo con las posibilidades y prioridades de la institucin,
mediante la movilizacin de recursos internos y externos, a las necesidades que en el mbito laboral, social y
familiar, presenten los empleados del Hospital General de Medelln.
3. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio a su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
4. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
6. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
7. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
absolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
9. Crear, fortalecer y mantener excelentes relaciones con los organismos y entidades pblicas y privadas,
relacionadas con el rea de Seguridad social, Trabajo, Salud, Vivienda, Recreacin y Capacitacin,
entre otras, con el fin de proyectar sus acciones a los empleados de la institucin.
10. Coordinar la obtencin de recursos especficos con otras instituciones pblicas y privadas del rea del
bienestar, con el fin de obtener beneficios para los empleados y su familia.
11. Administrar las polticas de Capacitacin, perfeccionamiento y realizacin personal, dirigidas a los
funcionarios del Hospital.
12. Direccionar los programas y polticas de recreacin y cultura que se implementen en la institucin, a
travs del rea de Proyeccin Humana.
13. Participar en la elaboracin de un diagnstico social de la institucin y del balance social del Hospital.
14. Disear y coordinar el programa de induccin para los nuevos empleados vinculados a la institucin.
15. Estudiar, y analizar las solicitudes de anticipo de cesantas con el fin de definir con el grupo directivo
las posibilidades y la cuanta del mismo.
16. Por delegacin del jefe de Desarrollo Humano, deber coordinar el comit de incentivos y cumplir con
las funciones que como tal le corresponde.
- Los estudios e investigaciones al logro de los objetivos, planes y programas de la entidad se preparan
d acuerdo con las instrucciones recibas.
- La excelencia con los organismos, entidades pblicas y privadas, relacionadas con el rea de
Seguridad social, Salud, Vivienda, recreacin y capacitacin, entre otras, se mantiene con el fin de
proyectar sus acciones a los empleados de la institucin.
- Los planes y programas en materia de capacitacin y bienestar laboral y estimulo estn de acuerdo
con las polticas y normas en materia de administracin de personal.
- Los planes y programas de capacitacin responden a las necesidades institucionales y del personal de
la Institucin.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la
autoevaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin: Profesional Universitario 2 (Cartera)
Cdigo: 219
Dependencia: Cartera
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero
2. Realizar seguimiento y control permanente al logro de las metas de cobro de la cartera e implementar
los procesos de mejoramiento a los resultados.
3. Presentar en forma exacta y oportuna la informacin de Cartera requerida por los clientes internos y
externos de acuerdo a la normatividad vigente y a las polticas institucionales.
4. Realizar estudios de riesgo de cobro de la cartera y presentar propuestas de provisiones y/o castigos
acorde a la normatividad vigente.
6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades de informacin de Cartera del cliente interno y externo
segn polticas institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
9. Promover el desarrollo profesional y laboral del personal a cargo y coordinar y autorizar las licencias y
vacaciones de dicho personal.
10. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
11. Realizar en forma confiable y oportuna todos los informes de cartera de acuerdo a las necesidades
internas y externas.
12. Circularizacin de informacin y respuesta a todas las inquietudes presentadas por los deudores del
Hospital.
13. Realizar la interventora al cumplimiento de los contratos realizados a entes externos para el cobro
prejurdico o jurdico de la cartera del Hospital.
14. Coordinar con el rea de Tesorera la identificacin y aplicacin oportuna de las consignaciones por
pagos realizados por las empresas deudoras.
15. Conciliar cada mes con contabilidad los saldos, anticipos y la provisin de cartera.
16. Realizar cruce de cuentas con entidades que nos presten servicios recprocamente.
17. Aprobar los crditos a particulares con dificultades en el aseguramiento y que no poseen capacidad
de pago.
20. Certificar todas las deudas y responder los requerimientos de informacin de las empresas.
21. Realizar reuniones peridicas con el personal a cargo para implementar planes de trabajo, analizar
resultados de la Seccin, desplegar el Plan de Desarrollo y las polticas institucionales.
- Las polticas establecidas para el manejo de cartera, la activacin las cuentas de los deudores
morosos del Hospital, la obtencin de los pagos y la estipulacin de plazos y amnistas de se
realizan de conformidad con las normas vigentes.
Estudios
Ttulo Profesional Universitario en Economa, Administracin, Contadura, Ingeniera Financiera.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 3 (Psicloga)
Cdigo: 219
Dependencia: Psicologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
4. Brindar al individuo un espacio psicoteraputico para dar atencin a las necesidades bsicas a corto,
mediano y largo plazo y elaborar las historias clnicas y rdenes que se requieran segn las
asignaciones en los diferentes servicios.
5. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio, manteniendo
una comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal de salud de los diferntes
servicios.
9. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al paciente
y su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los tratamientos que se
realicen.
10. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se deben
11. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos asistenciales y
en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los cuales se requiera su
intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una comunicacin continua y efectiva con las
diferentes especialidades.
12. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.
13. Controlar que el archivo de historias clnicas sicolgicas y dems documentos de inters en los
servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.
14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del
Servicio le solicite.
15. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que se le
asigne.
16. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de salud y en
las actividades de mejoramiento que se determinen.
17. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su profesin.
18. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud de la poblacin.
19. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se convoquen
y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento del servicio.
20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean factor de
riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de notificacin obligatoria.
21. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se requieran
para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su responsabilidad.
22. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.
23. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y las dems
que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y Locales de Salud o
directrices de la Institucin.
24. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y humana.
26. Participar activamente, de manera concertada y unificada, con las diferentes instituciones y
organizaciones comunitarias involucradas en los procesos de salud mental de la poblacin.
Laboral
1. Coordinar y participar en la prueba de entrevista que se aplica al personal que ingresa y egresa de la
Empresa.
4. Determinar el recurso humano que puede desempear en forma adecuada e idnea un puesto de
trabajo.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 4 (Comunicadora)
Cdigo: 219
Dependencia: Comunicaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
5. Coordinar los mecanismos que permiten brindar informacin y orientacin de manera oportuna, exacta
y clara a los usuarios internos y externos del Hospital General de Medelln
6. Asesorar a todas las dependencias cuando requieran realizar campaas especiales de comunicacin.
8. Manejar la imagen del Gerente y del Hospital ante la opinin pblica a travs de los medios de
comunicacin.
9. Garantizar bajo los ms ptimos niveles de comunicacin la imagen corporativa que le permita al
Hospital participar en eventos especiales en los cuales se pueda mercadear sus servicios, como dar a
conocer el que hacer de la Institucin, buscando posicionamiento.
12. Disponer de los recursos tcnicos y humanos necesarios para cumplir a cabalidad con las funciones
del cargo.
13. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
14. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- Sistema de Gestin Integral de Calidad aplicado en cada uno de los procesos establecidos de acuerdo
con las polticas del Hospital.
- Actividades comunicacionales desarrolladas de manera efectiva, confiable y oportuna.
- Asesora comunicacional ofrecida a todas las dependencias para garantizar una informacin
adecuada, oportuna, clara y precisa.
- Plataforma estratgica practicada con el fin de ser coherentes con los lineamientos institucionales.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Comunicacin organizacional.
- Comunicacin para la salud y/o para el desarrollo.
- Redaccin Periodstica.
- Tcnicas de comunicacin verbal y escrita.
- Manejo sobre procesamiento electrnico de datos.
- Manejo de Protocolo
- Manejo y organizacin de eventos.
- Teora y anlisis de la comunicacin.
- Manejo de herramientas audiovisuales.
- Conocimiento del lenguaje audiovisual.
- Sistemas de Gestin de la Calidad.
- Sistema de Seguridad Social.
- Programas de calidad en la prestacin de los servicios.
- Normas sobre Administracin de personal.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Experiencia
RESPONSABILIDAD
1. Asegurar que la gestin del Sistema Integral de Calidad est implementada en su proceso.
2. Definir responsabilidades del personal a su cargo para los asuntos relacionados con el Sistema de
Gestin Integral de calidad
3. Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales y los relacionados con el Sistema de Gestin Integral
de calidad por parte de los contratistas.
6. Asegurar la ejecucin de las acciones de mejoramiento del Sistema de Gestin Integral de calidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Promover la eficacia de los programas de gestin y controles de los procesos para minimizar las no
conformidades de los eventos adversos, peligros, riesgos e impactos ambientales en la organizacin.
12. Propender el cumplimiento de los procedimientos e instructivos necesarios para la realizacin de los
trabajos que incluyan actividades de alto riesgo.
13. Proporcionar la informacin necesaria del proceso para el cumplimiento de los planes de accin,
incluyendo la de los proveedores y contratistas.
14. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Tomar decisiones de acciones correctivas, preventivas y de mejora del Sistema de Gestin Integral de
calidad
3. Hacer seguimiento de los compromisos de los contratistas frente al Sistema de Gestin Integral de
5. Evaluar al personal para asegurar que todos han adquirido y mantienen la concientizacin y
competencia requeridos para llevar a cabo las actividades en su puesto de trabajo.
6. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
8. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
9. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 5 (Capelln)
Cdigo: 219
Dependencia: Capellana
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asistir, acompaar y asesorar espiritualmente tanto a pacientes como al personal
que labora en la Institucin.
6. Cuidar la dimensin comunitaria de los sacramentos: Invitar a la celebracin familiares, amigos, otros
enfermos y las personas que de alguna manera han estado presentes en la enfermedad del paciente.
8. Tener actitud humana ante la situacin especifica del enfermo y su familia y considerar el momento
psicolgico que viven.
9. Procurar que la distribucin de la comunin revista el carcter de una verdadera celebracin de fe.
10. Procurar asistir de manera oportuna a los enfermos gravemente afectados, con el fin de que reciban la
uncin en el momento adecuado.
11. Celebrar el sacramento de la uncin, cuando el enfermo est en coma solo si se lo piden los familiares
o el personal del Hospital.
12. No darle la uncin al enfermo que ya ha muerto, solo rezar para que Dios lo absuelva de sus pecados.
13. Darle apoyo al hermano que sufre, infundindole con su oracin confianza y serenidad.
15. Darle al enfermo ayuda espiritual para practicar sus creencias, para que le encuentre un sentido a su
sufrimiento y ayudarlo a vivir con paz y serenidad.
16. Ayudar a acrecentar la fe a travs de la oracin con el enfermo, de la celebracin de los sacramentos,
de la lectura de la palabra de Dios; para que pueda experimentar la presencia del Seor.
17. Tener actitudes que ayuden al enfermo a encontrarse con si mismo, para que una el dolor a Dios.
21. Elaboracin de planes, objetivos, acciones concretas y evaluacin peridica de la Pastoral de la Salud.
22. Procurar que los nios, gravemente afectados por su situacin, reciban el sacramento del Bautismo en
el momento oportuno.
- El trabajo del rea es coordinado y dirigido mediante mecanismos de planeacin y control que
garantizan el cabal cumplimiento de las funciones.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario 6 (Administracin de Documentos)
Cdigo: 219
Dependencia: Administracin de Documentos
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
5. Prestar asesora tcnica a las diferentes reas y determinar las directrices de carcter operativo en
los procesos relacionados con el archivo y correspondencia y la recepcin, distribucin y
conservacin de la documentacin institucional.
8. Aplicar y mantener actualizados los procedimientos establecidos para el desarrollo del rea a su
cargo.
10. Atender las consultas que le formule el personal a su cargo y controlar el correcto cumplimiento de
sus funciones y programas de trabajo asignados.
11. Velar por la integridad, autenticidad, veracidad y fidelidad de la informacin de los documentos del
archivo administrativo.
12. Planear, programar y controlar las labores de los auxiliares del proceso de archivo y correspondencia
para el reparto de la correspondencia, conforme a los programas previamente establecidos
13. Proponer al superior inmediato, los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento de mtodos y sistemas de permitan optimizar la prestacin de los servicios del
proceso de Gestin Documental.
15. Definir y presentar al superior inmediato las necesidades de contratacin requeridas por el rea para
mantener en operacin el sistema de gestin documental institucional.
16. Realizar el monitoreo y seguimiento a los contratos realizados por la entidad cuando se designe
como interventor, cumpliendo las normas internas definidas para ello.
17. Presentar informes peridicos o cuando el superior inmediato lo requiera, sobre las labores
realizadas o por realizar en el rea a su cargo.
18. Instruir y asesorar al personal a su cargo sobre la forma como deben llevar a cabo sus funciones de
acuerdo a lo establecido en el manual de funciones.
19. Propender por el empleo adecuado de los tiles y equipos de oficina a su cargo.
FUNCIONES GENERALES.
22. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
24. Estar informado de las normas que dicta el Comit Epidemiolgico, para colaborar con la vigilancia
epidemiolgica.
25. Participar en la elaboracin y actualizacin del Manual de Normas y Procedimientos del rea a su
cargo.
26. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y especficas del cargo.
27. Aplicar lo definido en el sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos en el rea.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- El Plan de Accin de la Direccin Comercial y de Servicios Generales, se disea y elabora de
acuerdo con las prioridades y necesidades de la entidad.
- La asesora tcnica en los procesos relacionados con el archivo y correspondencia a las diferentes
reas del hospital, se realizan de acuerdo con los requerimientos y necesidades de informacin.
- Las necesidades de contratacin requeridas por la empresa para mantener en operacin el sistema
de archivo institucional se definen con la oportunidad y eficiencia necesarias para mantener en
operacin el sistema archivstico del Hospital General de Medelln.
- Los contratos de mensajera se controlan de acuerdo con la ejecucin, control y seguimiento definido
en el proceso de contratacin del hospital.
- El monitoreo y seguimiento a los contratos se realiza cumpliendo las normas internas definidas para
ello.
- Los procesos de desarrollo y cultura organizacional se realizan con la participacin activa y eficiente
de acuerdo a la normatividad y dinmica organizacin y los recursos disponibles.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como documentacin,
circulares, resoluciones, cartas, memorandos, entre otros.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Normas Generales de archivo.
Planeacin y desarrollo de proyectos
Sistema de seguridad social en salud.
Normas de Administracin de personal
Herramientas de sistemas de informacin
Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Administracin de servicios de salud
Sistema de Gestin de Calidad.
Gerencia del servicio
Informtica bsica
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Tesorero
Cdigo: 201
Dependencia: Tesorera
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero
2. Informar diariamente al personal auxiliar, las cuentas bancarias a utilizar en los pagos a realizar
4. Revisar y aprobar diariamente los pagos con cheque o por Gerencia electrnica.
6. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
7. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
8. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas
institucionales y procedimientos determinados, con exactitud y oportunidad.
9. Realizar las gestiones necesarias con las entidades bancarias para garantizar la exactitud y
oportunidad, en el registro contable de las partidas pendientes por identificar en las conciliaciones
bancarias.
10. Efectuar el pago exacto y oportuno de todas las obligaciones econmicas a cargo del Hospital.
12. Coordinar con los auxiliares de Tesorera la elaboracin de cheques o dispersin de pagos
electrnicos a los proveedores de bienes y servicios, empleados, pagos, de seguridad Social,
jubilados, y dems obligaciones institucionales.
13. Llevar un control de los dineros con destinacin especfica conociendo a todo momento la aplicacin
de los mismos, la generacin de intereses y el saldo disponible.
14. Programar vacaciones del personal a su cargo, dar permiso, proveer el servicio de personal cuando
haya incapacidades o licencias.
15. Controlar los dispositivos manuales y electrnicos bancarios, los cheques girados pendientes de
reclamar, y los cheques en blanco en poder de la Tesorera.
16. Con apoyo del Personal auxiliar, realizar seguimiento y control diario a los movimientos de las cuentas
bancarias.
17. Autorizar los descuentos por nmina de los crditos de los empleados vinculados al Hospital siempre
que no supere el 50% de su salario.
18. Custodiar y controlar los ttulos valores, garantas y/o prendas constituidas a favor del Hospital.
19. En coordinacin con la Direccin Financiera, realizar anlisis de los excedentes de Tesorera, y
presentar propuestas de inversin al Comit Financiero, previo anlisis de cotizaciones con el Sector
Financiero.
20. Elaborar los informes requeridos por los entes de control en forma confiable y oportunaRealizar
arqueos sorpresivos a las cajas mnimo una vez por mes.
21. Reuniones peridicas con el personal a cargo para coordinar las actividades de la Seccin,
implementar polticas, planes de trabajo, y desplegar el Plan de Desarrollo institucional, y dems
decisiones institucionales.
- Los diagnsticos y proyecciones financieras permiten la optimizacin de los recursos financieros del
Hospital.
- Como jefe de la Seccin de Tesorera, coordina, direcciona, asigna, instruye y comprueba el trabajo
de las personas a su cargo, responde por su actuacin y posee autoridad para llamarles la atencin.
- Es responsable por el buen uso y manejo del equipo de oficina y el dinero que le corresponde
administrar en el desarrollo de su trabajo.
Estudios
Ttulo profesional universitario contador pblico, Economista, Administrador de Empresas, Ingeniero
Administrativo, Administracin Pblica y postgrado en reas financieras.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
IV. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico General
Cdigo: 211
Dependencia: rea Asistencial
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial
2. Proponer e implementar los procedimientos e instrumentos requeridos para mejorar la prestacin de los
servicios de su cargo.
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
4. Atender las consultas de pacientes y elaborar las historias clnicas, las rdenes de ayudas diagnsticas
y complementacin teraputica, medicamentos e insumos que se requieran segn las asignaciones en
los diferentes servicios.
5. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al paciente y
su familia de manera permanente sobre el curso de la enfermedad y los tratamientos que se realicen.
6. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se deben
utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
7. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera su intervencin, con el
fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes y la comunicacin continua y efectiva con las
diferentes especialidades.
8. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.
10. Controlar que el archivo de historias clnicas, exmenes de laboratorio y dems documentos de inters
en los servicios, se lleven correctamente y a la orden del da.
11. Intervenir en la seleccin de los adultos y nios que deban recibir asistencia mdica y suplementos
alimenticios en la dependencia correspondiente, con la prelacin del caso.
12. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del Servicio
le solicite.
13. Participar en la formulacin, ejecucin y desarrollo de las actividades del rea o servicio que se le
asigne.
14. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de salud y en
las actividades de mejoramiento que se determinen.
15. Impartir instrucciones al personal tcnico y auxiliar sobre procedimientos propios de su profesin.
16. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud de la poblacin.
18. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se convoquen y
proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento del servicio.
19. Colaborar con los dems mdicos cuando se presenten casos que requieran su participacin.
20. Realizar actividades de vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones que sean factor de
riesgo para la poblacin e informar oportunamente sobre las enfermedades de notificacin obligatoria.
21. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se requieran
para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su responsabilidad.
22. Realizar y responder por la ronda diaria de los pacientes hospitalizados en el servicio, manteniendo una
comunicacin continua con los diferentes especialistas y todo el personal de salud de los diferntes
servicios.
23. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.
24. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y las dems
que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y Locales de Salud o
directrices de la Institucin.
25. Asegurar que la atencin a los usuarios que consultan el servicio sea oportuna, eficaz y humana.
26. Dar de alta a los pacientes en los servicios en los cuales pase ronda, si es el caso y llenar
adecuadamente toda la papelera que se requiera.
27. Participar y elaborar los documentos necesarios cuando se presten los servicios de cdigo azul y
dems servicios complementarios que se implementes en la Institucin.
La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la planeacin,
programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo en los programas
especiales establecidos como prioritarios, se deben ceir a las normas ordenadas, y en especial a los
tratamientos recomendados sobre el particular.
Es responsable por el equipo de oficina, maquinaria y equipos mdicos que le son asignadas para el
desarrollo de sus funciones.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando la
contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo en
el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista
Cdigo: 213
Dependencia: reas Asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
7. Velar por la consecucin, el buen manejo y la conservacin de los recursos necesarios para el
adecuado funcionamiento de su rea.
9. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se deben
utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
10. Contribuir con el trabajo interdisciplinario en los casos en los cuales se requiera la intervencin de
la especialidad, con el fin de ofrecer una atencin integral a los pacientes.
11. Realizar dentro de su especialidad las funciones correspondientes a medicina legal y preventiva.
12. Velar por la consecucin de recursos necesarios para el adecuado funcionamiento de su rea.
13. Instruir a la comunidad sobre el cuidado que se debe tener para prevenir las enfermedades de su
especialidad.
15. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de salud.
17. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud de la poblacin.
19. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr una
mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en formacin.
20. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los
componentes y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
ambiente y salud ocupacional que interacten con las actividades del proceso.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. DENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especialista (Salud Ocupacional)
Cdigo: 213
Dependencia: Salud Ocupacional
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Gestin Humana
PROCESOS EN LOS QUE INTERVINE: Gestin Integral de Calidad, Gestin de Ambiente Fsico, Gestin
por Competencias
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Garantizar los planes de trabajo necesarios para el desarrollo de los proyectos asignados y definidos
para el logro de los objetivos para el control de los riesgos intolerables e importantes, realizando su
respectivo seguimiento.
2. Incorporar los requerimientos y las responsabilidades dentro del sistema de gestin en S&SO y
Ambiental, en la descripcin de funciones del personal, realizando revisin peridica de su
cumplimiento.
3. Asesorar a la gerencia y a los empleados sobre las responsabilidades que tienen sobre S&SO y Medio
Ambiente.
5. Conjuntamente con la Alta Gerencia y la gerencia Media definir los objetivos para el control de los
riesgos intolerables e importantes.
6. Asesorar a las gerencias media y operativa en la estructuracin y puesta en marcha de los proyectos
definidos para el logro de los objetivos definidos.
8. Revisar los proyectos de ley que estn en trmite para identificar su posible impacto en el Hospital
estableciendo posibles planes de accin que garanticen su cumplimiento luego de ser aprobados.
10. Acompaar a la Alta Gerencia y a la gerencia Media en la Revisin Gerencial del sistema de gestin
en S&SO y Ambiental.
12. Definir la metodologa a aplicar para realizar el diagnstico de condiciones de salud y seguridad de la
compaa, brindando formacin y acompaamiento de campo a quienes conducirn la evaluacin.
13. Desarrollar las estrategias para implementar los sistemas de gestin en S&SO y Ambiental, en los
procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los riesgos
intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar la reduccin
continua de la accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos intolerables e importantes.
14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales segn
lo definido en el respectivo procedimiento.
15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no conformidades
de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de mitigacin
del riesgo.
16. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos intolerables
e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.
18. Establecer contactos y convenios con la A.R.P de la Institucin y con las diferentes EPS donde se
encuentran afiliados los empleados
19. Realizar la asistencia mdica especializada en Salud Ocupacional a los trabajadores que la requieran.
21. Asesorar en la compra de equipos y materiales, en general, para lograr que estos renan las
condiciones de seguridad y ergonoma segn la ley vigente.
23. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para el
control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de accidentes y casi
accidentes, entre otras posibles fuentes.
24. Asesorar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos manejado y
en el plan anual de formacin.
Estudios
Experiencia
2. Establecer los requisitos relacionados con Seguridad, Salud Ocupacional y Gestin Ambiental en los
contratos.
7. Recopilar la informacin relacionada con el desempeo del Sistema de Seguridad, Salud Ocupacional
y Gestin Ambiental para presentarla a la Gerencia.
10. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los asuntos del
sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.
16. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
17. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
1. Aprobar las modificaciones a directrices, mtodos, estructuras, recursos que se requieran para
mantener y mejorar el Sistema de gestin integral de Calidad
2. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital
4. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
5. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin integral de
calidad.
8. Suspender una actividad cuando el funcionario o colaborador incumplan las normas de Seguridad,
Salud Ocupacional y Gestin Ambiental.
11. Modificar las actividades del plan de accin, objetivos o metas de Seguridad, Salud Ocupacional y
Gestin Ambiental.
12. Aprobar cambios en las metodologas de control y medicin de factores de riesgo e impactos
ambientales.
13. Delegar funciones de Seguridad, Salud Ocupacional y Gestin Ambiental para el cumplimiento del
plan de accin.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Mdico Especializado (Auditor Mdico)
Cdigo: 213
Dependencia: Auditoria Mdica
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerencia Procesos Asistenciales
2. Apoyar a los diferentes comits en las funciones relacionadas con Auditoria de Cuentas.
3. Ejecutar el Sistema de Gestin de calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos del
rea.
4. Planear y realizar las conciliaciones de auditoria mdica con los diferentes clientes.
6. Participar en la sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento de
sistema obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y normatividad inherentes a la
prestacin de servicios de salud.
7. Coordinar y ejecutar la respuesta a glosas en los trminos establecidos por la normatividad vigente y
obligaciones contractuales.
10. Elaborar informes instituciones de calidad que sirvan para la toma de decisiones al interior directivo.
- La sensibilizacin del personal sobre los aspectos relacionados con el cumplimiento de sistema
obligatorio de garanta de calidad y parmetros de contratacin y normatividad inherentes permiten la
prestacin de servicios de salud oportuna y con calidad.
Estudios
Experiencia
Veinticuatro (24) mes de experiencia relacionada con las funciones del cargo.
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 1 (Fisioterapeuta)
Cdigo: 237
Dependencia: Fisioterapia
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ambulatorios
2. Organizar las consultas por fecha y hora de los pacientes que estn en tratamiento.
7. Resolver las inquietudes de quienes la soliciten al servicio, tanto personal como telefnicamente.
9. Dotar al servicio con los pedidos del Almacn, Farmacia y Lavandera, adems las reposiciones
con suministros.
10. Acceder al sistema Sap para la revisin de las historias clnicas de los pacientes al iniciar el
tratamiento y realizar las evoluciones diarias de cada uno de los usuarios en la historia clnica
electrnica.
12. Responder las nter consultas de los diferentes servicios de hospitalizacin e iniciar un tratamiento
individual con los pacientes que le asignen.
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
14. La realizacin de actividades asistenciales con los pacientes y usuarios del servicio ayuda a su
recuperacin fsica.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 2 (Bacteriloga)
Cdigo: 237
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
1. Realizar los exmenes en las diferentes reas que apoyan el diagnstico, pronstico, prevencin y
tratamiento de las enfermedades en el Laboratorio Clnico y de los procesos y procedimientos del
Banco de Sangre y el servicio de medicina transfusional.
2. Orientar e informar a los pacientes y donantes sobre los requisitos del proceso, la obtencin de las
muestras y la recoleccin de las mismas.
5. Realizar el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos sanguneos a fin de
garantizar el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.
8. Controlar el estado y funcionamiento de los equipos, insumos y elementos del servicio bajo su cargo.
10. Colaborar con el Lder de Programa en la programacin, ejecucin y evaluacin de los planes,
programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en trminos especficos
12. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el trabajo en
equipo
13. Participar en la programacin del personal en formacin de las convenciones docente asistenciales
del rea, la docencia, supervisin y evaluacin.
14. Participar en el desarrollo de Investigaciones Clnicas, mediante el manejo de muestras biolgicas que
incluya la toma, separacin, procesamiento, almacenamiento, embalaje y envo''
- La aplicacin el control de calidad interno y externo de los anlisis clnicos y productos sanguneos
garantiza el cumplimiento de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 2 (Nutricin)
Cdigo: 237
Dependencia: Nutricin
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Hospitalizacin
II. PROPSITO PRINCIPAL
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los
objetivos y las metas propuestas.
4. Identificar los pacientes que requieran atencin nutricional con base en la interconsulta mdica
y participar en la ronda mdica en el manejo de las dietas de los pacientes.
7. Evaluar la terapia nutricional implementada para los pacientes, con el personal del equipo de
salud y realizar acciones de monitoreo del soporte nutricional
8. Elaborar y llenar adecuadamente los diferentes registros, segn las normas establecidas y las
dems que se implanten por mandato del Ministerio de Salud, Direcciones Regionales y
Locales de Salud o directrices de la Institucin.
10. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al
11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se
deben utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos
asistenciales y en programas de promocin, prevencin y rehabilitacin de pacientes, en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una
comunicacin continua y efectiva con las diferentes especialidades.
15. Brindar atencin nutricional ambulatoria a los pacientes de consulta externa, realizando un
control oportuno con base en el respectivo tratamiento.
16. Participar en todas las actividades de los grupos de apoyo que se conformen en el hospital y en
el grupo de soporte Nutricional
19. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las
causas y soluciones a los problemas de salud nutricional de la poblacin.
21. Participar en las actividades de coordinacin y evaluacin docente asistenciales, para lograr
una mayor eficiencia en la prestacin de los servicios y calidad del recurso humano en
formacin.
22. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del
Servicio le solicite.
23. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se
convoquen y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el
mejoramiento del servicio.
24. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad.
26. Programar, controlar, organizar y renovar el ciclo de minutas del servicio de alimentacin y las
respectivas dietas de acuerdo con los requerimientos nutricionales y el recurso econmico
disponible.
Estudios
Experiencia
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 2 (Qumica Farmacutica)
Cdigo: 237
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
1. Participar en la formulacin, diseo, organizacin ejecucin y control de planes y programas del rea
interna de su competencia.
2. Coordinar, promover y participar en los estudios e investigaciones que permitan mejorar la prestacin
del servicio de su cargo y el oportuno cumplimiento de los planes, programas y proyectos, as como la
ejecucin y utilizacin de los recursos disponibles.
3. Administrar, controlar y evaluar el desarrollo de los programas, proyectos y las actividades propias del
rea.
5. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y
las metas propuestas.
6. Estudiar, evaluar y conceptuar sobre las materias de competencia del rea interna de desempeo, y
resolver consultas de acuerdo con las polticas institucionales.
9. Realizar los clculos necesarios para la preparacin de las nutriciones parenterales (NPT).
14. Realizar gestiones de abastecimiento del stock de materiales e insumos de la central de mezclas
parenterales.
15. Estudiar nuevos productos y estandarizar formulaciones con el fin de aumentar la relacin costo -
efectividad.
16. Dar recomendaciones sobre la adquisicin de insumos y medicamentos para la elaboracin de las
NPT.
17. Vigilar las interacciones farmacolgicas y efectos secundarios entre el tratamiento medicamentoso y
los nutrientes de la NPT de cada paciente.
18. Participar activamente en la ronda del grupo de soporte nutricional y otros grupos clnicos que se
requiera.
20. Participar en la revisin de los diferentes procesos e instructivos del servicio farmacutico.
22. Encargarse de las funciones del (la) Lder de Programa (Farmacia) cuando este (a) se encuentre
fuera del servicio.
23. Encargarse de las actividades del Qumico Farmacutico 1 y Qumico Farmacutico 2 cuando estos
se encuentren fuera del servicio y siempre y cuando no se est encargado de las funciones del Lder
de Farmacia.
26. Evaluar los registros de los lotes para verificar que se cumplan las especificaciones e instrucciones.
27. Realizar la recepcin administrativa y tcnica de los medicamentos para estudios clnicos, as como
su almacenamiento y dispensacin.
28. Verificar las instrucciones documentadas por el investigador principal que debern ser empleadas con
fines de informacin al usuario del medicamento en investigacin, las cuales deben contener como
mnimo condiciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones adversas.
30. Verificar las devoluciones y determinar su manejo en coordinacin con el investigador principal y la
Direccin Tcnica del Servicio Farmacutico, dejando el registro del proceso.
31. Transmitir a los pacientes las instrucciones de almacenamiento, uso adecuado y reacciones adversas
del medicamento en investigacin.
32. Certificarse en Buenas Prcticas Clnicas y estar en ejercicio profesional de acuerdo a los requisitos
normativos aplicables.
33. Efectuar registro, anlisis y reporte de las reacciones y eventos adversos relacionados con los
medicamentos empleados en estudios clnicos realizados en la institucin, de acuerdo a lo descrito en
el documento DES-GI04I05 Gestin Clnica y Seguridad del Paciente Farmacovigilancia.
Las nutriciones parenterales, las mezclas de oncolgicos y otros medicamentos son elaborados de
acuerdo con los protocolos y normatizacin existente, asegurando la calidad microbiolgica y
estabilidad qumica de la mezcla.
Las interacciones farmacolgicas y los efectos secundarios entre el tratamiento, medicamentos y los
nutrientes de la NPT son vigilados a cada uno de los pacientes.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Manejo de equipo de oficina.
- Informtica bsica
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Sistema de Gestin de la Calidad.
- Buenas prcticas de elaboracin.
- Buenas prcticas de manufactura
- Clculos farmacuticos.
- Tcnicas aspticas.
- Controles de calidad de preparaciones farmacuticas.
- Sistema de Seguridad Social en Salud.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario rea Salud 3. (psicopedagoga)
Cdigo: 237
Dependencia: Hospitalizacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director Hospitalizacin
3. Proyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos
y las metas propuestas.
4. Facilitar el apoyo pedaggico necesario a los nios hospitalizados de preescolar y escolar, para
mantenerlos actualizados en su desarrollo acadmico.
6. Brindar apoyo y asesora a la familia del nio, respecto a la orientacin de sus actividades
acadmicas escolares.
7. Dar apoyo al equipo de salud y dems personal involucrado en la atencin de los nios y jvenes
hospitalizados, para un manejo integral con el aporte de su disciplina.
10. Mantener un contacto permanente con los pacientes asignados y proporcionar informacin al
paciente y su familia de manera permanente sobre los avances en el proceso de atencin
sicopedaggica.
11. Dar cumplimiento a la normatividad con respecto a la historia clnica y dems registros que se deben
utilizar en el proceso de atencin y dems polticas que el hospital determine.
12. Contribuir con el trabajo interdisciplinario y dar apoyo al equipo de salud, en los casos en los
cuales se requiera su intervencin, con el fin de ofrecer una atencin integral y una comunicacin
continua y efectiva con las diferentes especialidades.
13. Acoger las normas que se implanten en el sistema de atencin y que se lleven a cabo segn
necesidades de los distintos servicios del rea.
14. Elaborar los registros de atencin diaria y rendir los informes y estadsticas que el Director del
Servicio le solicite.
15. Participar en la evaluacin de las actividades e impacto de la prestacin de los servicios de salud y
en las actividades de mejoramiento que se determinen.
16. Participar activamente en las investigaciones de tipo aplicado, tendientes a esclarecer las causas y
soluciones a los problemas de salud de la poblacin.
17. Asistir y tomar parte activa en las reuniones de carcter cientfico o administrativo que se convoquen
y proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento del servicio.
18. Dar el manejo indicado y adecuado para todo el equipo, instrumental, material, etc. que se
requieran para la asistencia y cuidar de aquellos elementos que se le hayan asignado bajo su
responsabilidad
19. Practicar labores docente asistencial del servicio, cuando le sean asignadas.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La ejecucin de actividades de apoyo pedaggico a los nios hospitalizados con edad preescolar y
escolar con la mira de minimizar su prdida de destreza acadmica por su incapacidad, contribuye a
una terapia ocupacional que minimiza la hospitalizacin y la ansiedad en el nio hospitalizado
Planeacin estratgica.
Procesos de certificacin y acreditacin.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermero(a)
Cdigo: 243
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
2. Actuar con base en los principios ticos que rigen la prctica profesional, conociendo, adoptando,
aplicando y difundiendo los deberes y responsabilidades contenidos en el Cdigo de tica y Buen
Gobierno, favoreciendo y fomentando los valores ticos y sociales de la profesin.
3. Coordinar, supervisar y evaluar las actividades ejecutadas en el rea por el personal a cargo con el
fin de propender por la calidad en la atencin del paciente.
5. Asegurar el recurso humano suficiente y adecuado para la prestacin del servicio, mediante la
elaboracin de los cuadros de turnos del personal asignado y la gestin oportuna de las novedades
presentadas durante el desarrollo de su labor.
6. Realizar la evaluacin del desempeo del personal de Enfermera asignado, de acuerdo con los
requerimientos de la Institucin.
9. Realizar el proceso de atencin de enfermera mediante la planeacin del cuidado del usuario a
travs de la participacin activa en la Ronda Mdica y su valoracin peridica, para la ejecucin de
cuidados que satisfagan las necesidades de cada uno de los usuarios y aseguren su continuidad.
10. Planear y cuidar la salud del usuario en forma personalizada, integral y continua, respetando sus
valores, costumbres y creencias.
11. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo con
estndares definidos en la Institucin, para una prctica profesional competente y responsable, con
el propsito de lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
12. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma conductas responsables
en su cuidado, y promover en el personal a cargo la realizacin de la misma, logrando su
comprensin satisfactoria.
15. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o
administrativo que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que considere
convenientes para el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento de las
recomendaciones emanadas de estos.
16. Realizar la vigilancia epidemiolgica en todas aquellas situaciones presentadas en el Servicio, que
sean factor de riesgo para la comunidad intrahospitalaria.
17. Fomentar en el equipo de trabajo hbitos de trabajo sano y seguro, de acuerdo con los lineamientos
del programa de Salud Ocupacional de la Institucin.
19. Mantener una comunicacin efectiva con las personas a las que proporciona atencin.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo los cuidados que se proporcionan.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas, sentimientos y emociones.
- Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las situaciones que
pudieran retrasar la misma.
- Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales, normas y
polticas institucionales, respecto a la informacin que corresponde dar a cada integrante del Equipo
de Salud.
riesgo.
Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y convincente.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Coordinadora de rea)
Cdigo: 244
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
5. Participar en la seleccin profesional y tcnica del personal que se vincula a la Institucin con el fin de
asegurar el recurso humano necesario para una prestacin de servicios con calidad, en el desarrollo de
las actividades de la Institucin, coordinando su ubicacin en los diferentes servicios, de acuerdo con
sus capacidades tcnicas y acadmicas.
7. Realizar gestin clnica que permita evaluar oportunamente, el ejercicio de la Enfermera, facilitando los
correctivos que aseguren la disminucin de riesgos durante el proceso de atencin al paciente.
8. Coordinar la planeacin de educacin contina acorde a las necesidades presentadas y observadas por
el personal de Enfermera, con el fin de apoyar la actualizacin y mantenimiento de su adecuado
desempeo.
10. Participar activamente en las diferentes actividades o reuniones de carcter cientfico y/o administrativo
que le sean asignadas, con el fin de gestionar los cambios y medidas que considere convenientes para
el mejoramiento de la Institucin y promover el cumplimiento de las recomendaciones emanadas de
estos.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento contino en cada uno de los
procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.
Ejecucin del liderazgo en los procesos asistenciales y administrativos facilitando la adhesin del
personal a cargo, a las polticas institucionales para la consecucin de mejores resultados en la
gestin de enfermera.
Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y convincente.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista en Epidemiologa
Cdigo 244
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
5. Realizar la gestin clnica que permita evaluar oportunamente, las desviaciones a los
lineamientos epidemiolgicos asegurando la disminucin de riesgos inherentes durante el
proceso de atencin al paciente.
12. Acatar y cumplir con las directrices trazadas por la secretaria de salud Municipal y
Departamental y las del Ministerio de la Proteccin Social, Sivigila, etc. Y presentar los
informes pertinentes peridicamente y en forma oportuna.
15. Implementar los planes de mejoramiento y seguimiento recomendados por los entes de
Habilitacin, Acreditacin y UCI.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento contino en cada uno
de los procesos establecidos permitiendo brindar a los usuarios una atencin excelente.
convincente.
Estudios
Experiencia
7. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
8. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
9. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Enfermera Especialista (Salud Ocupacional)
Cdigo: 244
Dependencia: Salud Ocupacional
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Salud Ocupacional)
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin Integral de Calidad, Gestin por Competencias.
9. Aplicar del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos en el rea.
10. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humano, de la coordinacin y/u
otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
12. Definir los procedimientos de control operacional requeridos en los procesos segn los riesgos
identificados, para garantizar que todas las rdenes operacionales se lleven de manera segura.
13. Desarrollar las estrategias para implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente, en los
procesos, segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los riesgos
intolerables e importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar la reduccin
14. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales segn
lo definido en el respectivo procedimiento.
15. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no conformidades
de su proceso para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de mitigacin
del riesgo.
16. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos intolerables
e importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.
17. Apoyar la implementacin y el desarrollo del programa de Comportamiento Seguro en las reas.
18. Basado en los lineamientos de la Alta Gerencia, animar a todos los colaboradores a desarrollar ideas
para la mejora en operaciones y equipos que puedan contribuir al mejoramiento de la eficiencia, la
seguridad y la salud; participar en el anlisis y revisin de nuevas ideas.
19. Evaluar peridicamente el conocimiento que los trabajadores tienen de la Poltica Integral de Calidad.
21. Implementar el sistema de gestin en S&SO en todos los procedimientos y prcticas de trabajo
seguras en los procesos que supervisa o controla.
22. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para el
control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de accidentes y casi
accidentes, entre otras posibles fuentes.
23. Participar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos manejados y
en el plan anual de formacin.
25. Participar en la Gestin del Sistema de Gestin Integrado de Calidad (SGIC) en todos los componentes
y garantizar la realizacin de los diferentes procesos y actividades del rea.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
- El rea de Salud Ocupacional desarrolla acciones dirigidas al bienestar de los trabajadores, mediante
la deteccin precoz y el control oportuno del os factores de riesgo, fomentando factores protectores y
desarrollando programas de intervencin.
Experiencia
2. Llevar a cabo el seguimiento de los programas del sistema de SYSO y ambiental establecidos para el
logro de los objetivos
3. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables al sistema de Gestin Integral de Calidad a
todas sus partes interesadas.
4. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los asuntos del
Sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.
5. Evaluar indicadores.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
5. Suspender una actividad cuando el funcionario o contratista incumplan las normas de Seguridad, Salud
Ocupacional y Gestin Ambiental.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Especializado
Cdigo: 222
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina de Calidad y Planeacin
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin de Planeacin, Gestin Integral de Calidad. Gestin del
conocimiento.
1. Participar en el diseo, formulacin, organizacin ejecucin y control de planes, programas y proyectos del
rea de su competencia, con el fin de cumplir los objetivos propuestos por la Institucin.
2. Proyectar, desarrollar y recomendar acciones que deban adoptarse para el logro de los objetivos y las
metas propuestas en el rea de desempeo.
4. Participar activamente en las reuniones de carcter cientfico y/o administrativo que le sean asignadas con
el fin de proponer los cambios y medidas que considere convenientes para el mejoramiento de la
Institucin.
7. Investigar, evaluar y facilitar los avances pertinentes en calidad de la gestin con el fin de apoyar la
adopcin de estndares de calidad requeridos por la Institucin.
8. Participar en la gestin clnica para el mejoramiento de la seguridad del paciente, con el fin de aportar en la
disminucin de riesgos durante su proceso de atencin y en el fortalecimiento de la cultura de seguridad.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos brindando a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La Participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la planeacin,
programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para la implementacin
del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a la normatividad vigente, y en especial a los
estndares de calidad adoptados por la Institucin.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Profesional
Denominacin del Empleo: Profesional Universitario (Atencin al Usuario)
Cdigo: 219
Dependencia: Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe Oficina Calidad y Planeacin
PROPSITO PRINCIPAL: Recibir, tramitar y resolver todas las reclamaciones y sugerencias que nuestros
usuarios por diferentes medios, que se relacionan con el cumplimiento de la Poltica Integral de Calidad,
procurando que esto contribuya al mejoramiento contino de la Institucin.
1. Recepcionar, tramitar y hacer seguimiento permanente a las diferentes peticiones, quejas, reclamos y
sugerencias presentadas por los Usuarios. As mismo, ser oportuno y claros en la respuesta al
Usuarios.
2. Brindar a los Usuarios informacin veraz, oportuna y de calidad sobre la forma de acceder a los
servicios de salud, garantizando siempre que no se obstaculice el tratamiento o servicio del afiliado.
3. Solucionar y orientar problemas y/o situaciones sociofamiliares y econmicos que afectan la salud de
los pacientes.
5. Garantizar la atencin y orientacin oportuna y eficiente de los usuarios mediante las lneas
telefnicas.
7. Realizar encuestas a los usuarios de los servicios con el fin de conocer su percepcin sobre la
prestacin del servicio y as establecer acciones de mejora.
9. Realizar informes mensuales de las actividades desarrolladas por el rea de atencin al Usuario.
- El manejo integral del proceso permite manifestar la importancia y el respeto que el hospital tiene por
el usuario y la validez de su opinin para el mejoramiento de la calidad de los servicios que presta el
Hospital.
- Mediante el trmite de las quejas y sugerencias de los usuarios en relacin con los servicios recibidos,
se busca conocer las causas y resolver los problemas que han generado en su percepcin una
sensacin de insatisfaccin.
- Solucionar y orientar problemas y/o situaciones sociofamiliares y econmicos que afectan la salud de
los pacientes, inciden en el tratamiento y proceso de recuperacin de la salud del paciente.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
3. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del funcionario o contratista, la
estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
4. Eliminar o agregar recursos para mantener o mejorar el desempeo del sistema de gestin.
5. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
6. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Administrativo)
Cdigo: 314
Dependencia: Oficina de Calidad y Planeacin
Cargo del Jefe Inmediato: Jefe de Oficina Calidad y Planeacin
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Contribuir al mejoramiento de los procesos en la Institucin, mediante la
investigacin, diseo y asesora en la aplicacin de herramientas y tecnologas administrativas para el
desarrollo del Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC, con el fin de propender a la prestacin de
servicios de salud con calidad.
6. Gestionar en forma oportuna y confiable los trmites e informacin requeridos para dar cumplimiento al
Sistema de Gestin Integral de Calidad SGIC.
7. Mantener una actualizacin permanente en los componentes y desarrollos de los Sistemas de Gestin
de Calidad con el fin de evaluar e incorporar los avances pertinentes en la institucin.
- En la ejecucin y desarrollo de actividades propias del Sistema de Gestin Integral de Calidad, con
base en aspectos legales para el mejoramiento de los procesos Gerenciales, Administrativos y
Asistenciales.
- La participacin conjunta con el personal de salud, dentro del trabajo interdisciplinario, en la planeacin,
programacin, organizacin y evaluacin de actividades que se lleven a cabo para la implementacin
del Sistema de Gestin Integral de Calidad, ceidos a las normas ordenadas, y en especial a los
estndares de calidad adoptados por la Institucin.
Estudios
Titulo de formacin tcnica profesional o tecnolgica en reas relacionadas con las funciones del cargo.
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico operativo (Mantenimiento)
Cdigo: 314
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento)
3. Ejecutar ronda semanal por todos los servicios donde estn ubicados los equipos biomdicos.
5. Actualizar el software de mantenimiento y las hojas de vida de todos los equipos biomdicos
8. Coordinar con Proyeccin Humana, las reas y con los proveedores la capacitacin en el manejo
de tecnologa.
9. Hacer la revisin de ingreso de nuevas tecnologas garantizando que cumple con lo solicitado en
las especificaciones y que los equipos se desempean segn el manual.
10. Coordinar con los proveedores de equipo biomdico las programaciones de mantenimiento de
equipo nuevo y existente
11. Llevar el respectivo control en los formatos establecidos para mostrar las entradas y salidas de los
equipos del Hospital.
12. Llevar el control de los equipos que entran y salen para reparaciones por los proveedores
- Prestar oportunamente el servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del Hospital
para un eficiente funcionamiento del mismo.
- Mantener un contacto permanente con los usuarios de equipos biomdicos para conocer sobre su
funcionamiento.
- La oportunidad en la prestacin del servicio de mantenimiento y reparacin del equipo mdico del
Hospital asegura un eficiente funcionamiento del mismo.
Estudios
Experiencia
8. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
9. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
10. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
11. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Sistemas)
Cdigo: 314
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Asesorar y resolver los problemas que se les presente a los usuarios en cuanto
a manejo de software aplicativo, que ha sido adoptado como estndar en la Institucin.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los controles
peridicos necesarios.
6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las instrucciones
recibidas.
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas
13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la utilizacin de
los diferentes recursos informticos de la Institucin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones de las
aplicaciones existentes o a las que se requieran.
Soporte Tcnico
17. Dar solucin oportuna a los problemas presentados en al hardware, bien sea por medios propios o por
terceros.
18. Verificar que los equipos enviados a mantenimiento o reparacin, queden en perfecto estado.
19. Realizar revisiones constantes al software de cada usuario, con el fin de controlar la infeccin de algn
virus.
22. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a la utilizacin de los recursos
del rea de microinformtica.
27. Participar en procesos de capacitacin del personal involucrado en el manejo de la Red de rea Local,
en la parte conceptual, operativa y procedimental.
- Se brinda capacitacin a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su
complejidad e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el
Departamento de Sistema.
Estudios
Titulo de formacin Tcnica Profesional o Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y aprobacin del pensum
acadmico de educacin superior en Ingeniera en Sistemas.
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico Operativo (Analista Sistemas)
Cdigo: 314
Dependencia: Sistemas
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Sistemas)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL. Administrar la red de usuarios de aplicacin de ndole corporativa, conectados al
servidor central, brindndoles asesora, capacitacin y soporte para el mejor uso del software instalado, y
velar por niveles de rendimiento, confiabilidad y seguridad en la base del equipo instalado.
5. Instalar, reparar y responder por el mantenimiento de los equipos e instrumentos y efectuar los
controles peridicos necesarios.
6. Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas, de acuerdo con las
instrucciones recibidas.
11. Dar soporte a las reas de la organizacin en cuanto a las soluciones informticas ya operativas.
13. Prestar soporte a las inquietudes y dudas presentadas por los usuarios, con respecto a la utilizacin
de los diferentes recursos informticos de la Institucin.
14. Planear y adelantar cuando sea el caso, la capacitacin correspondiente a las nuevas versiones de
las aplicaciones existentes o a las que se requieran.
1. Atender las inquietudes de los usuarios tanto sobre los equipos como sobre las aplicaciones.
2. Solucionar los problemas sobre el mal funcionamiento del software/ hardware reportados por los
usuarios.
3. Capacitar a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la administracin de sus
aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su complejidad e integracin con
otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el Departamento de Sistema.
4. Realizar evaluaciones del rendimiento del equipo central y darle mantenimiento al sistema operativa
buscando eficiencia, confiabilidad y seguridad.
5. Hacer los respaldos de informacin (Back- Up): Datos Diarios, Programas Semanales y Sistema
Operativo Mensual.
8. Realizar los programas de computador que se requieran y que sean solicitados por el jefe inmediato,
para soportar las aplicaciones en funcionamiento.
9. Hacer pruebas y paralelos de las nuevas aplicaciones y de los cambios a los programas en
funcionamiento.
10. Mantener comunicacin constante con el proveedor del Software relacionadas con el mal
funcionamiento, uso y correcciones a los problemas detectados y su implementacin.
11. Realizar estudios continuos e investigar en lo referente al Sistema Operacional y Bases de Datos.
12. Realizar el anlisis, evaluacin y administracin del sistema central (servidores) tanto en la parte
fsica como en el sistema operativo. frente a la ejecucin de los procesos sistematizados en la
Institucin.
13. Controlar, organizar y realizar el seguimiento de los diferentes procesos de mantenimiento de los
equipos de cmputo.
14. Establecer los permisos y seguridades en el sistema central y en cada una de las aplicaciones.
- Se brinda capacitacin a los usuarios sobre el manejo y responsabilidad que tienen sobre la
administracin de sus aplicaciones y de los archivos maestros, salvo aquellos que por su complejidad
e integracin con otras aplicaciones, deba ser asumido directamente por el rea de Sistemas.
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Teora de base de datos.
- Hardware
- Sistemas de informtica
- Conocimiento de redes de datos.
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
- Manejo de bases de datos en informix.
- Software aplicativo en Salud (Hipcrates)
- Herramientas de colaboracin (Correo electrnico, Intranet, workflow).
- Manejo de Netwark Novell
- Manejo de Internet y pgina web.
- Sector Salud.
- Sistema de Gestin de la Calidad
- SAP.
Estudios
Titulo de formacin Tcnica Profesional o Tecnolgica en Sistemas, o terminacin y aprobacin del pensum
acadmico de educacin superior en Ingeniera en sistemas.
Experiencia
Doce (12) meses de experiencia relacionada en el sector salud.
RESPONSABILIDAD
1. Participar en la coordinacin de las auditorias de calidad.
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 323
Dependencia: Imagenologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y Complementacin Teraputica.
2. Conocer y aplicar los estndares del Sistema Integral de Gestin de la Calidad correspondientes al
servicio
5. Llevar el equipo porttil y tomar placas en los diferentes servicios donde sean requeridas.
7. Velar por la adecuada calibracin de los equipos con el fin de obtener un procedimiento correcto.
10. Velar por el cumplimiento de las normas de asepsia recomendadas por la Institucin.
11. Informar oportunamente al Jefe Inmediato cualquier anomala que se presente en el servicio.
Estudios
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
IX.COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
I .IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Cito- tecnloga)
Cdigo: 323
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Banco de Sangre)
1. Orientar e informar a las pacientes sobre los requisitos del proceso y la obtencin de las muestras.
2. Tomar las muestras para citologa y flujos vaginales de las pacientes hospitalizadas y ambulatorias.
6. Realizar el control de calidad interno y externo de los muestras a fin de garantizar el cumplimiento
de los requerimientos tcnicos de los procedimientos.
9. Realizar los registros y los informes del rea con fines cientficos y administrativos.
10. Participar en las actividades docentes e investigativas institucionales o forneas que se realicen.
11. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humana, de la coordinacin
y/u otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
12. Colaborar con el Jefe del Departamento en la programacin, ejecucin y evaluacin de los planes,
programas, actividades de la institucin en trminos generales y del rea en trminos especficos.
13. Desempear tareas mltiples con cumplimiento de las tareas de trabajo propiciando el trabajo en
equipo.
Las lecturas de placas de los diferentes exmenes citolgicos que son solicitados al laboratorio, se
realizan utilizando los recursos tcnicos con que se cuente.
Estudios
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Promocin Social)
Cdigo: 323
Dependencia: Direccin Financiera
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Facturacin)
Ejecutar las actividades propias de Promocin Social que la institucin y los pacientes o sus familias
requieran.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Ingreso, Atencin, Egreso del paciente, Gestin de Recursos
Financieros
III. DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Diariamente verificar el Censo de pacientes por piso, gestionando ante las Aseguradoras las
autorizaciones de servicios que se requieran segn la normatividad vigente.
2. Revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas relacionadas con el
Aseguramiento.
3. Orientar al paciente o sus familiares sobre sus derechos en cuanto al aseguramiento y realizar
seguimiento y control a los resultados obtenidos antes del egreso del paciente.
5. Realizar las gestiones administrativas internas para la remisin de pacientes a exmenes externos.
6. Participar en los Comits instituciones a los cuales estn asignadas para la Promocin Social.
8. Gestionar la ubicacin de pacientes de alta vulnerabilidad Social como ancianos, indigentes, nios,
desplazados.
9. Llevar un sistema de informacin mensual de las actividades de apoyo Social que requiere la
institucin.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
La conexin con las instituciones del rea de influencia para la reubicacin de pacientes, y la
realizacin de ayudas diagnsticas facilitan el egreso de los pacientes cuando ha terminado el
tratamiento hospitalario.
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (S.O)
Cdigo: 323
Dependencia: Salud Ocupacional
Cargo del Jefe Inmediato: Mdico Especialista (Salud Ocupacional)
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Participar en el diseo, ejecucin y control del Sistema de Seguridad y Salud
Ocupacional y Ambiental.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Gestin Integral de Calidad, Gestin de Ambiente Fsico, Gestin
por competencias.
4. Elaborar las normas de seguridad con participacin de los otros miembros de la Seccin.
5. Mantener informado al jefe inmediato sobre las condiciones de seguridad e higiene que detecte en la
institucin.
11. Liderar elementos especficos del sistema de gestin que tengan que ver con su rol estratgico (Ejemplo:
Identificacin de Peligros y Evaluacin de Riesgos, Control Operativo, Preparacin para la Emergencia,
Monitoreo y Medicin del Desempeo, Tareas Crticas rutinarias y no rutinarias, Tares de Alto Riesgo o
Almacenamiento).
13. Definir los procedimientos de control operacional requeridos en los procesos segn los riesgos
identificados, para garantizar que todas las rdenes operacionales se lleven de manera segura.
15. Definir la metodologa a aplicar para realizar el diagnstico de condiciones de salud y seguridad de la
compaa, brindando formacin y acompaamiento de campo a quienes conducirn la evaluacin.
16. Desarrollar las estrategias para implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente en los procesos,
segn los lineamientos del plan estratgico, para garantizar el control de los riesgos intolerables e
importantes, estructurando los planes de accin tendientes a garantizar la reduccin continua de la
accidentalidad, la eliminacin o mitigacin de los riesgos intolerables e importantes.
17. Participar en las investigaciones de Accidentes, Casi Accidentes y Enfermedades Profesionales segn lo
definido en el respectivo procedimiento.
18. Revisar los informes de accidentes, casi accidentes, enfermedades profesionales y no conformidades
para asegurarse que se han completado todas las acciones correctivas o de mitigacin del riesgo.
19. Revisar que los planes de accin definidos para garantizar que la correccin de los riesgos intolerables e
importantes y reparaciones de sus procesos han sido ejecutadas.
20. Apoyar la implementacin y el desarrollo del programa de Comportamiento Seguro en las reas.
21. Basado en los lineamientos de la Alta Gerencia, animar a todos los colaboradores a desarrollar ideas
para la mejora en operaciones y equipos que puedan contribuir al mejoramiento de la eficiencia, la
seguridad y la salud; participar en el anlisis y revisin de nuevas ideas.
22. Evaluar peridicamente el conocimiento que los trabajadores tienen de la Poltica Integral de Calidad
24. Implementar el sistema de gestin en S&SO y Ambiente en todos los procedimientos y prcticas de
trabajo seguras en los procesos que supervisa o controla.
25. Asesorar a la Alta Gerencia y a las Gerencias Media y Operativa en las medidas a adoptar para el
control de los riesgos identificados a travs de inspecciones, investigacin de accidentes y casi
accidentes, entre otras posibles fuentes.
26. Asesorar en la construccin del perfil de formacin esperado por cargo segn los riesgos manejado y en
el plan anual de formacin.
28. Participar en el entrenamiento en S&SO y Ambiente y proveer las guas para los mismos.
- El rea de Salud Ocupacional desarrolla acciones dirigidas al bienestar de los trabajadores, mediante
la deteccin precoz y el control oportuno de los factores de riesgo, fomentando factores protectores y
desarrollando programas de intervencin.
Estudios
Experiencia
3. Llevar a cabo el seguimiento de los programas del sistema de SYSO y ambiental establecidos para el
logro de los objetivos.
4. Verificar el cumplimiento de los requisitos legales aplicables al sistema de Gestin Integral de Calidad
a todas sus partes interesadas.
5. Asegurar que se realiza un seguimiento sobre el cumplimiento de la legislacin y sobre los asuntos
del Sistema de Gestin Integral de Calidad de la organizacin.
11. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas.
12. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
3. Ajustar los objetivos y metas ambientales y de salud ocupacional en el proceso, con base en los
resultados de los indicadores de desempeo y los objetivos corporativos del Hospital
6. Suspender una actividad cuando el funcionario o contratista incumplan las normas de Seguridad,
Salud Ocupacional y Gestin Ambiental.
VIII. COMPETENCIAS COMUNES
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Tcnico
Denominacin del Empleo: Tcnico rea Salud (Regente)
Cdigo: 323
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
5. Dar informacin sobre el uso de medicamentos al personal del hospital y al pblico en general.
7. Realizar, supervisar y coordinar con los auxiliares de Farmacia el inventario fsico de medicamentos,
de acuerdo con la periodicidad establecida.
10. Responder por el inventario fsico de medicamentos y materiales mdicos asignado a la farmacia.
- Los Inventarios fsicos de medicamentos y material medico quirurgico, se realizan de acuerdo con la
periodicidad establecida.
Estudios
Experiencia
3. Coordinar la elaboracin de planes de calidad que den solucin a las no conformidades en los
procesos.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin (Mensajero)
Cdigo: 407
Dependencia: Administracin de Documentos
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 6 (administracin Documentos).
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL. Ejecutar labores de mensajera interna y externa de la Institucin y garantizar la
entrega oportuna y eficiente de la correspondencia y dems documentacin que le sea encomendado.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Administracin Documental.
III.DESCRIPCIN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir, registrar, organizar y entregar la correspondencia, documentos y dems elementos fuera y dentro de
la institucin conforme a los procedimientos definidos, programacin, normatividad y reglamentacin
vigente.
2. Registrar, actualizar, suministrar, controlar y archivar la informacin que se le asigne de acuerdo a las
normas y procedimientos establecidos, para agilizar las respuestas, orientar a los servidores y al pblico en
general.
3. Levar a cabo las labores de recepcin, organizacin y archivo de documentos del archivo central.
5. Recoger los cheques girados a nombre del Hospital, realizar los pagos que se generen.
7. Repartir la correspondencia del Hospital en el horario establecido para las rondas cuando se requiera.
10. Diligenciar los respectivos registro que se le asignen con el fin de garantizar el cumplimiento del trabajo
realizado.
11. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Proyeccin Humana, la
Coordinacin y/u otros reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como documentacin,
circulares, resoluciones, cartas y memorandos.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad
Es responsable por los dineros, documentos encomendados, consignaciones, es decir por todo lo
relacionado con el desarrollo de sus funciones.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
Estudios
Diploma de Bachiller
Experiencia
Seis (06) meses de experiencia relacionado con las funciones del cargo.
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 1. (Liquidador Nmina)
Cdigo: 407
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar y Liquidar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas
establecidas las prestaciones sociales, legales y extralegales, salarios, pensiones de jubilacin, invalidez o
sustituciones, a los empleados y jubilados del Hospital. Adems, adelantar liquidaciones para reconocer las
asignaciones contractuales a los contratistas por prestacin de servicios y por orden de servicios.
Adicionalmente, realizar las autoliquidaciones de los aportes al sistema general de seguridad social.
2. Liquidar las deducciones que se le deben hacer a los trabajadores, empleados, jubilados y
pensionados, por las obligaciones contradas con el Hospital o con otras personas naturales o
jurdicas, previa autorizacin del afectado o de la ley.
3. Colaborar con el jefe de la Direccin en la solucin de problemas de ndole legal que se presenten en
el otorgamiento y liquidacin de prestaciones sociales, pensiones y cuotas partes.
5. Llevar los registros del personal que ingresa en la lista de los pensionados y realizar la correspondiente
actualizacin.
7. Revisar y confrontar quincenalmente la nmina para el pago de los salarios y cuotas partes de
jubilacin, verificando si se realizaron las actualizaciones informadas.
8. Ordenar los reintegros que deban hacerse por las irregularidades halladas, previo visto bueno del jefe
del Departamento.
9. Atender de manera corts a los diferentes empleados que se presentan en la oficina e informarles los
trmites o razones para el reconocimiento de los diferentes pagos.
10. Liquidar aportes para COMFAMA, ICBF, SENA, Fondos de Pensiones, A.R.P y E.PS. mensualmente,
con la anterioridad debida, a fin de cumplir los pagos dentro de los trminos legales.
11. Realizar anualmente las liquidaciones de cesantas, con la anterioridad debida, de suerte que se pueda
cumplir con las consignaciones en los trminos legales.
- La Liquidacin y deducciones que se hace a los trabajadores, empleados, jubilados y pensionados, por
obligaciones contradas con el Hospital o con otras personas naturales o jurdicas, se realizan previa
autorizacin del afectado o de la ley.
- Quincenalmente se revisa y se confronta la nmina para el pago de los salarios y cuotas partes de
jubilacin, conforme a las actualizaciones informadas.
- Anualmente se realiza las liquidaciones de cesantas, con la anterioridad debida, de suerte que se
pueda cumplir con las consignaciones en los trminos legales.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2 (Nmina)
Cdigo: 407
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, el ingreso de
las novedades en los procesos de liquidacin de nmina y prestaciones sociales y legales, en favor de los
empleados y jubilados del Hospital.
3. Atender de manera corts a los diferentes empleados que se presentan en la oficina e informarles los
tramites o razones para el reconocimiento de los diferentes pagos.
4. Elaborar y tramitar las novedades relacionadas con el personal del Hospital General de Medelln
11. Asegurar que se cumplan los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que deban
hacerse por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.
12. Elaborar y remitir oportunamente al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria
procesar para el pago oportuno de sueldos o salarios y de prestaciones sociales legales y extralegales
a los funcionarios.
2. Se deben realizar los pagos de novedades de personal e informar los reintegros que deban hacerse
por las irregularidades halladas y proceder a tramitarlas.
3. Oportunamente se remite al liquidador de Nmina toda la informacin que sea necesaria para el
procesamiento del pago oportuno de los sueldos, salarios y prestaciones sociales legales y
extralegales a los funcionarios.
4. Efectuar de manera correcta, oportuna y de acuerdo con las normas, laborales de apoyo en los
procesos de liquidacin de salarios, prestaciones sociales legales y extralegales .
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 2
Cdigo: 407
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Financiero -Tesorero
1. Ejecutar la planeacin anual sobre la revisin y actualizacin de las Bases de Distribucin y/o
asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de tal manera que se garanticen bases de
datos actualizadas.
2. Revisar diariamente las contabilizaciones de los costos y realizar las correcciones y/o ajustes
requeridos a dicha informacin.
3. Participar en la planeacin anual de las metas de Ventas, costos y gastos por cada centro de costos.
4. Enviar los informes de la Ejecucin de Costos a los Subgerentes, Directores, y Lderes, dentro de los
diez primeros das de cada mes.
7. Recibir las cuentas que enve a la Direccin Financiera para su respectivo trmite de pago.
8. Parametrizar los proveedores de los bienes y/o servicios que se van a pagar, revisando el original de las
cuentas, las deducciones de Industria y comercio, Retencin en la fuente, descuentos por pronto pago,
NC , etc, y genera los comprobantes de egreso correspondientes.
9. Realizar en los mdulos bancarios las transacciones relacionadas con los pagos a proveedores de
bienes y servicios de acuerdo a los archivos planos generados en SAP, a las cuentas matriculadas de
cada proveedor, y a las Directrices de la Tesorera.
10. Quincenalmente bajar del Mdulo de Nmina los archivos planos de la liquidacin de la nmina, y con
este realizar las transferencias bancarias segn cuentas matriculadas a cada funcionario, y la
expedicin de cheques requeridos.
11. Recibir de la Direccin de Gestin Humana las Autoliquidaciones de la Seguridad Social, y los
12. Imprimir del mdulo de Nmina los listados de las deducciones de nmina para terceros como
cooperativas, fondos de empleados, embargos etc, y realizar los giros o cheques en forma exacta y
oportuna segn polticas de Tesorera.
13. Imprimir colillas de pago a solicitud del empleado, imprimir los comprobantes de egreso y anexarlo a los
pagos, imprimir los listados de las deducciones de nmina.
14. Elaborar las planillas de los aportes voluntarios tanto de empleados como de contratistas, elaborar los
comprobantes de egreso, y realizar dichos pagos en forma exacta y oportuna.
15. Imprimir desde el mdulo de nmina el listado de deducciones de los embargos, y realizar el archivo
plano, los comprobantes de egreso, generar los cheques y enviar a pagar en forma exacta y oportuna.
16. Solicitar a los proveedores de bienes y servicios, los documentos requeridos por el HGM para pagos
electrnicos, revisar dicha documentacin y configurar estos en el Sistema SAP y en el mdulo del
banco respectivo.
17. Diariamente revisar los movimientos bancarios presentados en las diferentes cuentas del HGM para
verificar consistencia y exactitud en las deducciones de los pagos realizados, y las consignaciones
entrantes. .
18. Revisar las solicitudes de crdito de los funcionarios para Cooperativas, Fondos, Bancos, teniendo en
cuenta no pasar del 50% del salario total de sus deducciones y pasarlas para la firma del Jefe de
Tesorera.
19. Verificar existencia de cheques de nmina y en forma continua para solicitar pedido cuando se requiera.
21. Mantener organizados y controlados los comprobantes de egreso y entregarlos al pasivo institucional.
FUNCIONES GENERALES.
1. Cumplir con las normas de la Institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o disciplina.
3. Estar informado de las normas que dicta el Comit Epidemiolgico, para colaborar con la vigilancia
epidemiolgica.
5. Cumplir con funciones que estn relacionadas con las funciones generales y especficas del cargo.
6. Aplicar del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos en el rea.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 3 (Cartera)
Cdigo: 407
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa-Profesional Universitario
2. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales, y las propias de las actividades de la Seccin a la cual est asignado(a).
3. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
4. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas de mercadeo
y segmentacin de clientes con exactitud y oportunidad.
6. Mantener actualizado el Sistema de informacin de cartera de las empresas asignadas, registrando los
abonos de cuenta realizados por las empresas y las notas crdito relacionados, de forma exacta y
oportuna.
7. Realizar las gestiones de cobro a las empresas asignadas y presentar informe mensual de los
resultados.
10. Conciliar cada mes con la Seccin de Contabilidad, los saldos de cartera y las cuentas de abonos y
anticipos.
11. Analizar inconsistencias presentadas en la cartera para detectar las causas de stas y las posibles
soluciones.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 3 (Facturacin)
Cdigo: 407
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa-Profesional Universitario
2. Interactuar con el cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
3. Brindar informacin del producto o servicios conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
4. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de Mercadeo y segmentacin de
clientes.
Estudios
Experiencia
RESPONSABILIDAD
1. Desarrollar e implementar el sistema de gestin en su rea de responsabilidad.
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 3
Cdigo: 407
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Auditar y revisar las cuentas antes y despus de generadas previo al envo a las
diferentes empresas responsables del pago, as como coordinar y verificar el manejo de las cuotas partes
jubilatorias por cobrar de las diferentes entidades
1. Visitar las entidades con el fin de hacer depuracin de las cuentas para tener unas cifras concretas del
valor de las cuotas partes jubilatorias.
2. Solicitar al rea de facturacin la elaboracin de las facturas por concepto de cuotas partes por cobrar
3. Verificar que toda la documentacin como son resoluciones administrativas, oficios de supervivencia,
se encuentren al da.
4. Recibir y revisar la facturacin que es enviada por las diferentes entidades, que nos cobran cuotas
partes por cobrar.
5. Enviar informacin mensual al Departamento de Contabilidad con los valores actualizados por cuotas
partes jubilatorias con el fin de que los proyecten en los estados financieros.
Las cuentas son auditadas y revisadas antes y despus de generadas previo al envo a las diferentes
empresas responsables del pago.
Las cuentas son relacionadas y enviadas a la oficina de Auditoria Mdica cuando su causal de glosa u
objecin sea asistencial.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4
Cdigo: 407
Dependencia: Gestin Humana
Cargo del Jefe Inmediato: Director Gestin Humana
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades administrativas que apoyen el desarrollo de los
procedimientos de seleccin, ingreso, entrenamiento, evaluacin de desempeo y dems aspectos
relacionados con la administracin del personal, contribuyendo al manejo eficiente del recurso humano en la
institucin.
Actualizar el archivo de hojas de vida del personal de forma correcta y ordenada de acuerdo con las
instrucciones recibidas y los parmetros establecidos por la administracin documental, procurando la
conservacin y seguridad de los registros que dan cuenta de la historia laboral de los empleados.
Realizar oportunamente la afiliacin y retiros del personal al sistema general de pensiones, seguridad
social y Caja de compensacin, ofreciendo la cobertura a la cual tienen derecho.
Elaborar las escarapelas para todo el personal, asegurando la identificacin del talento humano que
presta los servicios en la institucin.
Realizar y enviar informes relacionados con su rea de desempeo, dando cumplimiento a los
requerimientos de la institucin o de entes externos.
Elaborar certificados laborales para el personal y los jubilados brindando informacin veraz y oportuna
que satisfaga las necesidades de los solicitantes.
Interactuar con Clientes internos y externos de manera amable y respetuosa, de acuerdo con la Misin,
Visin y polticas institucionales, garantizando una comunicacin efectiva, oportuna y de calidad.
GESTIN DE COMPETENCIAS
1. Suministrar informacin confiable y oportuna al personal sobre los trmites y requisitos que deben cumplir
para el ingreso.
3. Actualizar permanentemente las bases de datos y estadsticas relacionadas con la administracin del
personal vinculado y contratista.
4. Elaborar oportunamente los contratos de prestacin de servicio y realizar los trmites pertinentes para su
legalizacin.
6. Disear mecanismos que aseguren la evolucin de la evaluacin del desempao del personal inscrito en
carrera administrativa, conforme a lo dispuesto en la Ley en las fechas establecidas.
7. Entregar informes semestrales y anuales al Director de Gestin Humana, sobre los resultados definitivos
de las evaluaciones e informes de desempeo realizados a los empleados de carrera administrativa,
nombramiento provisional y outsourcing cuando estos lleguen a la Direccin.
8. Asegurar la afiliacin oportuna de las personas que ingresen a la Institucin mediante contrato de
prestacin de servicios, al sistema general de seguridad social integral.
9. Elaborar, ajustar, modificar y hacer seguimiento a los planes de accin y de mejoramiento que se
requieran para la correcta administracin del recurso humano al servicio del Hospital.
10. Elaborar y actualizar los procesos y procedimientos de la Direccin de Gestin Humana, proporcionando el
mejoramiento contino en sta.
12. Garantizar que los informes que se generen de su gestin sean confiables y oportunos.
13. Informar sobre el vencimiento de los contratos de prestacin de servicios a los contratistas e interventores,
para los trmites relacionados con la liquidacin o renovacin de estos segn sea el caso.
14. Realizar consultas peridicas respecto a la normatividad vigente aplicable a la administracin del recurso
humano, informar al Director de Gestin Humana y asumir las modificaciones que en materia de gestin de
personal se publiquen.
15. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados o direccionados por la institucin para el
desarrollo de la persona o de su puesto de trabajo.
16. Mantener la confidencialidad en el manejo de la informacin de acuerdo con los parmetros establecidos
en el cdigo de tica y los procedimientos del rea.
17. Interactuar con Clientes internos y externos de manera amable y respetuosa, de acuerdo con la Misin,
Visin y polticas institucionales, garantizando una comunicacin efectiva, oportuna y de calidad.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4 (Facturacin)
Cdigo: 407
Dependencia: Facturacin
Cargo del Jefe Inmediato: Director o Lder Programa.
PROCESOS EN LOS QUE INTERVIENE: Atencin, Ingreso, Egreso del paciente, Gestin de Recursos
Financieros.
Facturacin.
2. Interactuar con el cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales.
3. Brindar informacin del producto o servicios conforme a requerimientos del cliente o usuarios.
4. Identificar las necesidades del cliente interno o externo segn polticas de Mercadeo y segmentacin de
clientes.
1. Revisar el aseguramiento del paciente en las Bases de Datos, determinar aseguramiento, perodos de
carencia, y derechos, e imprimir reporte de base de datos.
2. Realizar la Admisin administrativa del paciente con calidad y oportunidad acorde a la normatividad
vigente y a los resultados de la verificacin del aseguramiento.
4. Revisar los cargos de atencin clnica del paciente realizar los ajustes correspondientes a la cuenta en
caso de ser necesario, determinar copagos, imprimir la factura, y hacer firmar por el paciente o
acompaante.
5. Diariamente realizar la entrega inventariada de las facturas generadas durante el turno, en la Oficina de
Recepcin de Facturas.
6. Generar el Pagar y la carta de instrucciones al momento del ingreso del paciente, hacer firmar por el
paciente y acompaante.
7. Al momento del Ingreso, informar al paciente y a la familia sobre el copago, y en caso de quedar
hospitalizado, el valor a pagar al momento del egreso de acuerdo a la condicin del Aseguramiento.
8. Apoyar el traslado de los pacientes en el sistema, y liberar los cargos que le apliquen.
Central de Autorizaciones:
1. Diariamente verificar la lista de pacientes hospitalizados clasificados en el Sistema SAP como particulares,
revisar y actualizar la hoja de Ruta con las gestiones administrativas realizadas relacionadas con el
Aseguramiento.
2. Realizar seguimiento y control al logro del aseguramiento del paciente antes del egreso, registrando en la
Hoja de Ruta las gestiones realizadas.
3. Revisar en el Sistema SAP el listado de pacientes hospitalizados con Aseguramiento, y enviar los anexos
requeridos solicitando las autorizaciones de los Servicios ante las Aseguradoras de acuerdo a la normatividad
vigente y a los convenios vigentes, dentro de los tiempos establecidos por la norma.
4. Realizar las actividades relacionadas con la expedicin del anexo requerido por los servicios ambulatorios,
entregarlos al paciente, o enviarlos al Asegurador de acuerdo a la normatividad vigente.
5. Actualizar oportunamente el Sistema de informacin SAP con los nmeros de autorizaciones de servicios a
pacientes hospitalizados, liberando oportunamente las autorizaciones de los servicios pendientes, o informar
oportunamente al servicio solicitante sobre la negacin del Asegurador.
Facturacin Central:
2. Revisar la hoja de Ruta, y los soportes del Aseguramiento del Paciente, verificando que la Admisin que
presenta el paciente sea la adecuada.
3. Revisar la atencin clnica del paciente registrada en la Historia Clnica y confrontar esta informacin
con los cargos registrados en la Cuenta del paciente, realizando las modificaciones y/o ajustes a las
cuentas para lograr exactitud en la factura.
5. Anexar a la factura todos los soportes requeridos de acuerdo a la normatividad y a los convenios
vigentes.
7. Revisar diariamente las facturas expedidas por Accidentes de Trnsito y verificar la exactitud y
consistencia en los soportes.
8. Gestionar las copias de los croquis ante la Oficina del Trnsito en forma oportuna.
Recepcin de Facturas:
2. Organizar diariamente las facturas recibidas por Asegurador, y solicitar a la Oficina de Estadstica la
generacin de los Rips.
3. Organizar diariamente las cuentas de la DSSA separando las facturas y actualizando las bases de
datos por Contrato y de acuerdo a los lineamientos establecidos.
4. Diariamente realizar seguimiento y control a las facturas expedidas que no han sido entregadas a esta
oficina, gestionando su entrega e informando al Lder de Facturacin sobre los pendientes.
Auditora Mdica:
1. Recibir las facturas que sean devueltas al HGM por objeciones o glosas a las cuentas.
2. Mantener actualizado el inventario en el Sistema SAP de las glosas u objeciones pendientes de respuesta
en forma exacta y oportuna.
3. Realizar los anlisis a las glosas u objeciones determinando las causas administrativas y las Asistenciales.
4. Dar respuesta a las glosas u objeciones administrativas, anexando los soportes requeridos, en forma
exacta y oportuna.
8. Entregar inventariado a la Oficina de Administracin de Documentos las respuestas a las glosas en forma
exacta y oportuna.
- La aplicacin de los principios y normatividad del Sistema general de Seguridad Social en Salud
(SGSSS) en el desempeo de las funciones, permite una buena Admisin del paciente, liquidacin de
las cuentas, y disminucin importante de las glosas.
Ttulo de Bachiller
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo en el
puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor encomendada,
sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4
Cdigo: 407
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa-Tesorero-Profesional Universitario
2. Presentar la informacin financiera requerida por clientes internos y externos de acuerdo a la seccin
que le sea asignada con calidad y oportunidad y en cumplimiento a la normatividad vigente.
3. Interactuar con el Cliente interno y externo, de acuerdo con la Misin, Visin, y polticas de servicio
institucionales, y las propias de las actividades de la Seccin a la cual est asignado(a).
4. Brindar informacin del producto o servicio requerido conforme a requerimiento del cliente o usuario.
5. Identificar y dar respuesta a las necesidades del cliente interno y externo segn polticas de mercadeo
y segmentacin de clientes con exactitud y oportunidad.
Tesorera:
1. Revisar diariamente las cuentas bancarias del HGM determinando los movimientos dbitos y crditos
relacionados con las consignaciones, giros de terceros, gravmenes, comisiones, servicios bancarios.
4. Determinar diariamente los giros directos recibidos de terceros identificando el Nit del pagador y pasar
informe a cartera.
5. Identificar y gestionar ante los bancos las partidas pendientes generadas en las Conciliaciones
bancarias.
7. Informar diariamente por correo electrnico los pagos realizados a los proveedores de bienes y
servicios, manteniendo actualizada la base de datos.
Presupuesto:
5. Revisar la exactitud en el pago de la seguridad Social de los Terceros que le prestan servicios al HGM
6. Remitir informe mensual a los interventores sobre la ejecucin presupuestal de los contratos a cargo.
7. Realizar seguimiento y control mensual a las ejecuciones de las Disponibilidades expedidas y a los
compromisos registrados, solicitando devolucin o justificacin al solicitante de los recursos que no
presenten movimientos iniciales en los tres meses siguientes a la expedicin de los mismos.
Contabilidad:
1. Registrar las facturas relacionadas con la compra de servicios, y revisar y contabilizar las facturas por la
compra de bienes, verificando la exactitud en la causacin de las retenciones a practicar, y los
descuentos financieros.
2. Actualizar la parametrizacin del mdulo de Cuentas por pagar en relacin con nuevos proveedores de
bienes y/o servicios, o actualizaciones tributarias o descuentos financieros.
3. Diariamente revisar, analizar, y/o modificar los registros contables y Tributarios recibidos en el Sistema
de Informacin en lnea.
4. Realizar los registros y/o ajustes contables y tributarios requeridos en forma confiable y oportuna.
5. Revisar y analizar la razonabilidad de las cifras contables y tributarias, realizando seguimiento y control
a los registros de las cuentas que presenten mayores variaciones, presentando anlisis y propuestas al
Lder del proceso.
7. Revisar, analizar y contabilizar los fondos fijos reembolsables autorizados por la entidad.
8. Elaborar y analizar las conciliaciones bancarias y proponer, cuando sea del caso, los ajustes
relacionados con las respectivas partidas conciliatorias.
9. Verificar y, si es del caso, ajustar el cargue de archivos multicash y compensar las partidas
correspondientes una vez finalizada la elaboracin de la conciliacin bancaria.
10. Revisar la contabilizacin quincenal de la nmina, y los movimientos en las cuentas por pagar a la
Seguridad Social.
11. Generar, analizar e imprimir los certificados tributarios requeridos por los proveedores de bienes y
servicios.
12. Revisar el saldo de las cajas auxiliares a cargo de la Tesorera del Hospital y, si es del caso, proponer a
Tesorera los ajustes y correcciones respectivas.
13. Revisar los movimientos de facturacin generados a travs de los mdulos de facturacin y Tesorera y,
si es del caso, proponer a la dependencia encargada los ajustes y correcciones respectivas.
14. Apoyar la elaboracin de los informes requeridos por la Contadura General de la Nacin, la Contralora
General de Medelln, la Superintendencia Nacional de Salud, el Ministerio de la Proteccin Social, el
Departamento Administrativo Nacional de Estadstica DANE y el Municipio de Medelln.
Costos:
1. Ejecutar la planeacin anual sobre la revisin y actualizacin de las Bases de Distribucin y/o
asignacin de los costos a los diferentes centros de costos de tal manera que se garanticen bases de
datos actualizadas.
2. Revisar diariamente las contabilizaciones de los costos y realizar las correcciones y/o ajustes
requeridos a dicha informacin.
3. Enviar los informes de la Ejecucin de Costos a los Subgerentes, Directores, y Lderes, dentro de los
diez primeros das de cada mes.
5. Realizar los estudios requeridos por los Lderes, y Directores de los Servicios.
6. Determinar los costos unitarios de los servicios, los costos de los procesos, y los costos por paciente.
Bienes:
1. Realizar inventario fsico anual a los Activos de la institucin segn cronograma, y a los bienes en
comodato.
2. Enviar informe escrito de sobrantes y faltantes a los servicios mximo ocho das despus de realizado el
inventario fsico a los centros de costos que presenten novedades.
3. Realizar informes y enviarlos al Director Financiero relacionados con los resultados de los inventarios
fsicos y el estado de los sobrantes o faltantes.
4. Informar a la aseguradora de los activos adquiridos en la institucin, los retirados y los ingresados en
comodato a fin de que sean asegurados o desasegurados dentro del mismo mes de la compra o del
recibo del tercero en caso de ser en comodato.
5. Diligenciar, gestionar y enviar los documentos a la aseguradora, de las reclamaciones requeridas con
calidad y oportunidad.
6. Mantener actualizado el software de los Activos de la Institucin, registrando las compras, bajas, altas y
novedades.
8. Realizar seguimiento, y gestin a los bienes que requieren bajas por obsolescencia e inservibilidad y
presentar propuesta a la Direccin Financiera.
9. Apoyar la venta de inservibles, chatarra, y/o donaciones aprobadas por el Comit de Inventarios.
Cartera:
2. Mantener actualizado el Sistema de informacin de cartera de las empresas asignadas, registrando los
abonos de cuenta realizados por las empresas y las notas crdito relacionados, de forma exacta y
oportuna.
3. Realizar las gestiones de cobro a las empresas asignadas y presentar informe mensual de los
resultados.
5. Analizar inconsistencias presentadas en la cartera para detectar las causas de stas y las posibles
soluciones.
7. Realizar cortes parciales a los pacientes particulares que llevan ms de tres das hospitalizados, e
informarle a la familia y/o paciente sobre el estado de la cuenta, y los abonos que se requiere realicen.
8. Realizar los estudios de crdito solicitados por los pacientes y/o sus familias, y autorizar dichos
crditos de acuerdo a los topes establecidos.
9. Realizar las gestiones de cobro a los pacientes particulares a fin de lograr la recuperacin de la cartera
en forma oportuna.
Realizar informe a la Seccin de Cartera sobre los pacientes de bajos recursos susceptibles de Balance Social.
Departamento Financiero:
2. Realizar las gestiones requeridas con los proveedores para lograr la consecucin de las facturas
originales que soportan los pagos.
3. Liberar en el Sistema SAP las facturas y cuentas de cobro que se programan para pago.
4. Gestionar la presentacin oportuna de las facturas y cuentas de cobro mensuales de los servicios
subcontratados tanto con personas naturales como jurdicas.
9. Gestionar la presentacin oportuna de las cuentas de cobro mensuales a la DSSA con los soportes
requeridos.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4 (Audiovisuales)
Cdigo: 407
Dependencia: Comunicaciones
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 4 (Comunicador)
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, desarrollar y controlar las actividades necesarias para el apoyo
audiovisual del Auditorio de la Salud y el Auditorio de la Gerencia.
1. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
3. Evaluar la satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio y proponer los ajustes necesarios para
brindar atencin excelente.
4. Participar del desarrollo de actividades que permitan la promocin del Auditorio de la Salud.
5. Brindar apoyo a las diferentes dependencias de la Institucin en el manejo adecuado de las ayudas
audiovisuales.
6. Velar por el buen uso del Auditorio y administrar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos,
de la silletera y del espacio fsico en general.
- Ayudas audiovisuales del Auditorio de la Salud y del de la Gerencia con mantenimiento preventivo y
correctivo oportuno para garantizar su correcto funcionamiento.
- Satisfaccin con el servicio de alquiler del Auditorio evaluado para proponer los ajustes necesarios
que permitan brindar atencin excelente.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Administrativo
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4 (Estadstica)
Cdigo: 407
Dependencia: Estadstica
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Planear, revisar, desarrollar, orientar y suministrar a los usuarios la informacin
que les sea solicitada, de conformidad con los procedimientos establecidos en el rea.
2. Compaginar y foliar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y numerado
tanto la carpeta como cada y uno de los documentos.
3. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente al igual que los
nmeros de historia marcadas en la carpeta y en los registro.
4. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en la numeracin, identificacin, etc. luego de
verificar los datos en otros registros.
5. Ordenar y archivar en las historias clnicas los documentos tanto asistenciales como administrativo
que provienen de las diferentes dependencias.
7. Ejecutar las acciones propias de puesto de trabajo ajustadas a las normas vigentes como la ley 23-
1981 y la resolucin 1995 de 1999.
8. Velar porque el archivo clnico tanto de gestin como central estn adecuadamente organizados.
9. Asegurar la calidad y confiabilidad de la informacin que reporta desde su cargo para clientes
internos y externos.
12. Atender los requerimientos de fotocopias de historias y documentos acorde a los parmetros de
acceso a documentos privados prometidos a reserva.
14. Recibir requerimientos de entes judiciales, de control y direccin, generando respuestas oportunas.
16. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de proyeccin Humana, dela coordinacin y/o
otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La Aplicacin de los principios y normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud
(SGSS) en el desempeo de las funciones.
- Las labores administrativas que permitan una atencin oportuna a los proveedores y usuarios y al
mismo tiempo ayude agilizar los procesos de mantenimiento con calidad.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4 (Adm. Documentos)
Cdigo: 407
Dependencia: rea asignada.
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 6 (administracin Documentos).
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Realizar actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias como,
liquidar, revisar, desarrollar, Orientar y suministrar a los usuarios la informacin que les sea solicitada, de
conformidad con los procedimientos establecidos en cada rea.
10. Mantener y conservar una relacin excelente con usuarios, auditores de campo, compaeros de
trabajo y pblico en general.
11. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Proyeccin
Humana, orientados al desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
12. Desempear las dems funciones asignadas por su Jefe inmediato de acuerdo con el nivel,
naturaleza y el rea de desempeo del cargo.
- Por razn de su trabajo tiene acceso a informacin confidencial de la empresa como documentacin,
circulares, resoluciones, cartas y memorandos.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Administrativo
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administrativo 4 (Mantenimiento)
Cdigo: 407
Dependencia: Ingeniera y Infraestructura.
Cargo del Jefe Inmediato: Director Lder de Programa
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Apoyar, revisar y gestionar la informacin que les sea solicitada para realizar los
debidos programas de mantenimiento preventivos y correctivos en las reas del Hospital para los Equipos
Biomdicos, No Biomdicos e Infraestructura.
Realizar actividades de apoyo a la coordinacin en la ejecucin de las labores de mantenimiento con personal
propio y contratistas para infraestructura y equipo Biomdico y no Biomdico.
1. Realizar Labores de apoyo administrativo y tcnico para la Direccin Comercial reas de Ingeniera y
Arquitectura.
6. Apoyar a la atencin del cliente interno y externo de Direccin Comercial y Servicios Generales,
Ingeniera y Arquitectura
12. Ejecutar labores administrativas y de apoyo en el desarrollo de las funciones propias del rea.
13. Mantener y conservar una relacin excelente con los usuarios, proveedores y sus compaeros de
trabajo.
14. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Proyeccin Humana,
la Coordinacin y/u otros reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
Actividades de Mantenimiento.
17. Apoyar la ejecucin de las labores de mantenimiento con personal propio y contratistas verificando su
oportunidad, pertinencia y calidad.
18. Apoyar la recepcin de solicitudes de servicio por parte de los usuarios internos y alimentar el software
de gestin AM.
Contratos de mantenimiento.
1. Gestionar con los proveedores que se encuentren en el mercado los tramites pertinentes para elaborar
contratos para el mantenimiento preventivo correctivo de los equipos Biomdicos y otros
relacionados con las actividades propias del rea.
2. Verificar y revisar que todos los documentos solicitados para la ejecucin de contratos de
mantenimiento preventivo correctivos para los equipos Biomdicos y otros relacionados con las
actividades propias del rea.
5. Recibir las facturas de los diferentes proveedores y realizar una revisin sobre los cargos facturados y
documentos soportados, mirando que se ajusten a la normatividad contractual vigente y a los requisitos
exigidos para el tramite del pago.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
- La Aplicacin de los principios y normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud
(SGSS) en el desempeo de las funciones.
- Las labores administrativas que permitan una atencin oportuna a los proveedores y usuarios y al
mismo tiempo ayude agilizar los procesos de mantenimiento con calidad.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin 4 (Suministros)
Cdigo: 407
Dependencia: Direccin Comercial y Servicios Generales
Cargo del Jefe Inmediato: Director Comercial y Servicios Generales
4. En caso de que la compra sea de menor cuanta, es decir, hasta 50 SMMLV, ser aprobada con el
visto bueno de la Subgerencia de Procesos Administrativos.
5. En caso de que la compra sea de mayor cuanta, o sea, superior a 50 SMMLV, se realizar
mediante elaboracin de contrato escrito y con el visto bueno del Subgerente del rea
correspondiente y del Gerente.
6. Realizar seguimiento a los proveedores en cuanto a plazos de entrega, cantidad y calidad de los
a. elementos suministrados.
8. Rendir informes al jefe inmediato sobre los suministros adquiridos y que no fueron entregados en
la fecha estipulada.
10. Recibir y revisar que los documentos que son entregados por los proveedores para inscribirse en
el krdex, s cumplan con los requisitos exigidos por la Institucin.
12. Informar al Jefe Inmediato en caso de presentarse dificultad en la consecucin de algn producto
o en toda novedad presentada con el manejo de los suministros.
14. Generar los reportes necesarios que ayuden a la gestin del rea de suministros.
16. Realizar los reemplazos de vacaciones del personal (Suministros, Almacn General,
Esterilizacin, entre otros).
18. Realizar conjuntamente con los responsables de los diferentes almacenes la evaluacin
cuatrimestral de proveedores.
20. Realizar seguimiento mensual a la ejecucin de los contratos a travs del aplicativo SAP.
- Los sistemas de informacin y control, que alimentan todos los procesos administrativos de
suministros permiten el control fiscal de los insumos hospitalarios.
- La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
- Manejo de Importaciones
- Conocimientos de insumos Hospitalarios
- Manejo de Compras Hospitalarias
- Manejo de equipo de oficina.
- Manejo de herramientas de Office
- Herramientas o Instrumentos propios del trabajo.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar Administracin 4 (Farmacia)
Cdigo: 407
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Director o Lder Programa.
3. Realizar, supervisar y coordinar con los auxiliares de Farmacia el inventario fsico de dispositivos
mdicos, de acuerdo con la periodicidad establecida.
5. Ingresar al sistema de informacin las facturas de compra de los dispositivos mdicos y medicamentos.
6. Gestionar con los proveedores las no conformidades por calidad que se presenten con los productos,
igualmente las no conformidades administrativas de las facturas.
1. Tramitar en forma oportuna la solicitud de medicamentos e insumos no pos a las diferentes EPS-S.
2. Informar diariamente a los directores asistenciales el no diligenciamiento de los formatos no pos por
parte del personal mdico y realizar el seguimiento pertinente.
3. Dar respuesta oportuna a las glosas que se generen por medicamentos e insumos no pos.
La solicitud oportuna de los medicamentos y dispositivos mdicos posibilitan la atencin eficiente a los
pacientes.
El seguimiento a las no conformidades por calidad de los productos permite evaluar su permanencia en
la institucin, garantizando la calidad en la atencin a los pacientes.
La gestin oportuna de los medicamentos e insumos no pos aseguran el reconocimiento econmico por
parte de las EPS-S.
Ttulo de Bachiller
Experiencia
Un (1)ao de experiencia relacionada
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Camillero)
Cdigo: 412
Dependencia: reas asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Director Asistencial.
II.PROPSITO PRINCIPAL
3. Reclamar los medicamentos de acuerdo con la formula expedida por el mdico, para llevarlas a los
servicios de urgencias.
5. Permanecer en el servicio de urgencias adultos y reportarse permanentemente con el jefe del servicio
para que este le asigne el trabajo a realizar.
8. Aplicar del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos en el rea.
9. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humano, de la coordinacin y/u
otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
Los planes y programas en materia de responden a las necesidades del persona o su puesto de
trabajo.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria Segunda
Cdigo: 425
Dependencia: Gerencia
Subgerencia de Procesos Asistenciales
Subgerencia de Procesos Administrativos y Financieros.
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente Subgerentes
2. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
6. Recibir y atender a los usuarios que llegan al rea y orientarlos segn los procedimientos e instrucciones
recibidas.
7. Colaborar en la organizacin y atencin de todo tipo de reunin a la que tenga que asistir el director de
acuerdo con la agenda de compromisos.
10. Proporcionar la informacin requerida por el pblico y concertar las entrevistas solicitadas, incluyendo el
manejo de la agenda.
1. La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
2. Asegurar el sigilo y secreto de la informacin confidencial a la que tiene acceso en razn de su cargo.
3. Realizar un uso racional y el adecuado manejo del equipo de oficina que le es asignado para el
desarrollo de su trabajo.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Secretaria Tercera
Cdigo: 425
Dependencia: reas asignadas
Cargo del Jefe Inmediato: Directores
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores secretariales, de asistencia administrativa y orientacin a
clientes internos y externos basadas en estndares de calidad, encaminadas a facilitar el desarrollo de las
actividades del rea de desempeo.
2. Interactuar con Clientes internos y externos de manera amable y respetuosa, de acuerdo con la Misin,
Visin y polticas institucionales, garantizando una comunicacin efectiva, oportuna y de calidad.
3. Identificar y dar respuesta a las necesidades de los clientes internos y externos sobre los productos o
servicios solicitados, orientndolos adecuadamente segn los procedimientos establecidos.
6. Coordinar la programacin y asistencia del jefe inmediato a reuniones, citas, entrevistas, comits y
capacitaciones, por medio del manejo eficiente de la agenda de compromisos aportando al
cumplimiento de estas actividades.
8. Cuidar del orden en el puesto de trabajo y la presentacin personal contribuyendo con la imagen
institucional.
La aplicacin del sistema de Gestin Integral de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de
los procesos, permite cumplir con los requerimientos establecidos por cada uno de los
componentes del sistema.
El manejo responsable y oportuno de la agenda del jefe inmediato permite informar oportunamente
a ste sobre su participacin en las actividades relacionadas en la misma.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con
calidad.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Conductor
Cdigo: 480
Dependencia: rea Asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Gerente
Director Comercial y de Servicios Generales
Lder Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPOSITO PRINCIPAL: Conducir los vehculos del Hospital, tanto del rea administrativa como el vehculo
del Banco de Sangre, con el fin de lograr un mejor servicio para los usuarios internos y externos y los
pacientes.
2. Realizar diligencias de carcter administrativo que sean requeridas por las diferentes reas del
hospital.
3. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que le sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos y las funciones asignadas.
4. Velar por el mantenimiento y presentacin del vehculo y responder por las herramientas y equipos a su
cargo
5. Informar oportunamente y en forma permanente al superior inmediato cuando observe daos, fallas o
cualquier novedad que impida el funcionamiento normal del vehculo asignado.
8. Revisar diariamente el estado tcnico - mecnico y control de documentos (licencias, seguros, gases,
rodamientos, semaforizacin, impuestos, entre otros) del vehculo asignado y reclamar las facturas
para el trmite interno y respectivo pago en forma oportuna.
9. Hacer cuidadosamente el cargue y descargue de los bienes o materiales que deba transportar segn lo
ordenado en forma oportuna.
10. Participar en los diferentes programas de capacitacin realizados por el rea de Proyeccin Humana,
orientados al desarrollo de la persona o de su puesto de trabajo.
11. Transportarse en bus para realizar las diligencias que le correspondan, en caso de que los vehculos
del Hospital no estn disponibles.
12. Colaborar con los programas de Emergencias y Prevencin de Desastres y de Salud Ocupacional.
14. Diligenciar diariamente los documentos soporte de las labores y actividades desarrolladas durante el
da (planillas).
15. Conocer y Seguir las normas de seguridad pertinentes, a fin de evitar accidentes de transito y/o de
trabajo.
16. Evitar el abandono del vehculo sin previo aviso a su jefe inmediato, en caso de sufrir daos y/o
imperfecciones,
17. Cualquier dao del vehculo que sea comprobado por el mal uso, por mantenimiento inadecuado o por
accidente vial donde el conductor tuviere la culpa, ser asumido directamente por l mismo y no por el
hospital.
18. Ejercer las dems funciones determinadas por el tipo de actividad que le sean asignadas por su jefe
inmediato y que sean afines con las funciones bsicas y especficas del cargo.
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los procesos
establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad
Es responsable por los insumos, materiales, equipos, sangre, herramientas que se guardan en el
vehculo, es decir por todo lo relacionado con el desarrollo de sus funciones.
La documentacin exigida por las autoridades de trnsito, tanto de la personal como la del vehculo se
debe mantener al da.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Auxiliar Enfermera)
Cdigo: 412
Dependencia: reas Hospitalarias
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
4. Mantener una comunicacin efectiva con las personas con quienes interacta.
- Identificndose y dirigindose con amabilidad.
- Explicndole con lenguaje claro y sencillo las acciones realizadas.
- Favoreciendo un ambiente de confianza para que expresen sus dudas e inquietudes.
- Atendiendo de inmediato la solicitud de ayuda o apoyo, explicndole en su caso las situaciones
que pudieran retrasar la misma.
- Respetando los lmites de las atribuciones y responsabilidades sealadas en manuales, normas y
polticas institucionales, respecto a la informacin que corresponde dar a cada integrante del
Equipo de Salud.
5. Participar en la educacin en salud al paciente y su familia para que asuma conductas responsables en
su cuidado, logrando su comprensin satisfactoria.
7. Ejecutar las acciones de enfermera de su competencia, segn asignacin y/o delegacin del profesional
y guas/instructivos institucionales, cumpliendo con los estndares de calidad adoptados por la Institucin.
8. Brindar una atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente, de acuerdo con
estndares definidos en la Institucin, para una prctica competente y responsable; con el propsito de
lograr la satisfaccin del usuario y su familia.
9. Ejecutar prcticas de trabajo seguras, conforme a los lineamientos del programa de Salud Ocupacional y
las normas tcnicas y legales establecidas por la Institucin.
10. Participar en los procedimientos para la prevencin y atencin de emergencias, de acuerdo con las
normas tcnicas y legales adoptadas por la Institucin.
11. Realizar las actividades de vigilancia epidemiolgica de acuerdo a los factores de riesgo identificados y
priorizados por la Institucin y/o ARP correspondiente.
Capacidad y habilidad para transmitir informacin de forma clara, veraz, confiable y convincente.
Estudios
Ttulo de Bachiller
Certificado de Auxiliar de Enfermera expedido por una institucin debidamente autorizada.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Ayudantes)
Cdigo: 412
Dependencia: reas asistenciales
Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente de Procesos Asistenciales
2. Aplicar los mtodos de esterilizacin validados en la institucin, cumpliendo con las normas, guas
y tcnicas vigentes.
3. Monitorizar los procesos de esterilizacin utilizando los indicadores especficos para cada uno de
ellos.
7. Cumplir con las normas establecidas de higiene, vestuario y circulacin del rea.
8. Velar por el buen funcionamiento y estado de los equipos, material e instrumental, informando
oportunamente al jefe inmediato cualquier dao, desperfecto, extravi o faltante
10. Organizar los equipos de instrumental, de acuerdo con el manual existente, garantizando en ellos
los elementos indicados.
11. Recibir de los instrumentadores, los equipos de instrumental inventariados, utilizados en los
diferentes procedimientos quirrgicos.
14. Desplazarse del servicio a realizar labores de mensajera y patinaje a los diferentes lugares de la
institucin que se requiera a llevar muestras, recoger resultados de exmenes o pedidos,
solicitudes de componentes o exmenes, y otras actividades relacionadas con la atencin del
paciente. No transporte de pacientes.
15. Participar en las actividades programadas por los instrumentadores de: revisin de fechas de
material estril, reesterilizacion de instrumental y en la existencia de material estril suficiente, para
la realizacin oportuna de los procedimientos.
16. Recoger y cambiar los recipientes del servicio con las soluciones desinfectantes y dejarlas listas
para su uso en el prximo turno.
17. Participar en la entrega de los recin nacidos fallecidos a los familiares o funcionario asignado,
para el tramite establecido en la institucin.
19. Informar al funcionario al funcionario asignado en la institucin, para el tramite respectivo en los
casos de fallecimiento de pacientes y de amputaciones.
20. Participar activamente con el control de infecciones intra hospitalarias aplicando las tcnicas
aspticas en todos los procedimientos segn medidas de prevencin y control de la infeccin
establecidas en la institucin
Consulta Externa
1. Registrar el nmero de historia del paciente que acude a ser atendido en las diferentes
especialidades del servicio.
2. Colaborar con los mdicos en la atencin de pacientes (realizando curaciones, buscando la droga
que sea necesaria y no este disponible en el servicio).
4. Registrar en nmero de pacientes que no acuden a las citas de las diferentes especialidades.
5. Recibir llamadas y trasmitir los mensajes a los diferentes especialistas que laboran el este servicio.
6. Organizar diariamente los consultorios asignados y los no asignados cuando tenga tiempo
disponible o cuando sean requeridos.
7. Organizar y surtir la papelera necesaria para todos los consultorios ubicados en este servicio.
8. Llamar al Departamento de Estadstica para que enven las historias clnicas de los paciente que
sern atendidos, comunicando el nombre del paciente, el nmero de la historia y el egreso si se
tiene, si la historia tarda en ser enviada o no llega deber dirigirse al Departamento de Estadstica
para buscarla.
9. Hacer todo el tramite pertinente acorde al proceso ISO para la hospitalizacin de pacientes.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Auxiliar
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Informacin en Salud)
Cdigo: 412
Dependencia: Estadstica
Cargo del Jefe Inmediato: Lder Programa (Estadstica)
II.PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Velar por el adecuado y oportuno flujo de la informacin, generado en las
diferentes dependencias hacia la oficina de Estadstica, participar permanentemente en el procesamiento
de datos y aplicacin de tcnicas estadsticas y el proceso de anlisis de informacin en coordinacin con
las diferentes reas de la Institucin.
5. Compaginar la historia clnica colocando los formularios en el orden establecido y numerando tanto la
carpeta como cada uno de los documentos.
6. Cuando existen varios ejemplares de un mismo evento y formulario, por ejemplo: hojas de evolucin,
rdenes mdicas, etc., colocarlas en orden cronolgico.
7. Verificar permanentemente que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual que los
nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
8. Corregir las historias clnicas con inconsistencias en numeracin, identificacin, etc. luego de verificar
los datos en otros registros.
9. Codificar diariamente los egresos hospitalarios en las partes de: Das de estancia, diagnsticos
definitivos e intervenciones quirrgicas.
10. Relacionar en los formatos de inconsistencias los diferentes errores u omisiones de la historia,
especificando el mdico tratante y el servicio de egreso.
11. Identificar en los diagnsticos codificados aquellos de notificacin inmediata o peridica e informarlos
en el registro correspondiente.
12. Entregar oportunamente al funcionario digitador los registros codificados, para ser ingresados al
sistema de computo.
13. Ordenar, anotar y archivar las historias clnicas, que provienen de las diferentes dependencias.
14. Ordenar y archivar en las historias clnicas los documentos tanto asistenciales como administrativos
que provienen de las diferentes dependencias.
15. Relacionar o firmar recibido, las historias clnicas, los registros de patologa, documentos
asistenciales, informes de cartera u otros documentos que se reciban o salgan de la dependencia.
16. Velar porque el archivo clnico tanto activo como pasivos estn adecuadamente sealizados y en
perfecto orden.
17. Verificar la informacin captada en los diferentes servicios referente a defunciones y nacimientos,
asegurando la devolucin de inconsistencias a los servicios y la entrega oportuna de los registros
adecuados a la Secretara de Salud de Medelln.
18. Participar desde su cargo en la estricta aplicacin de las normas de vigilancia epidemiolgica.
19. Asegurar la calidad y confiabilidad de la informacin que reporta desde su cargo para clientes
internos y externos.
20. Proponer nuevos sistemas de procesamientos de datos y generacin de informacin que permitan el
mejoramiento de la confiabilidad y oportunidad.
21. Atender a los usuarios del servicio de salud que requieran de la informacin que se genera en el
departamento, ajustado a la Ley 23 de 1981.
24. Distribuir los informes que se emitan en forma peridica a los diferentes servicios.
26. Con base en la historia clnica elaborar copia de comprobantes de nacimiento segn requerimientos.
29. Participar en las capacitaciones realizadas por el rea de Proyeccin Humano, de la coordinacin y/u
otras reas para el desarrollo de la persona o su puesto de trabajo.
2. Permanentemente se verifica que los formatos correspondan realmente al paciente, al igual que los
nmeros de historia marcados en la carpeta y en los registros.
3. Las historias clnicas y los documentos tanto asistenciales como administrativos recibidos son
ordenados y archivados en su correspondiente carpeta.
Diploma de bachiller y Estadsticos en Salud o curso de Estadstica con una duracin mnima de 700 horas.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Consultorio Odontolgico)
Cdigo: 412
Dependencia: Odontologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ambulatorio
10. Estar pendiente de las existencias de material y realizar los pedidos cuando sea necesario.
IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES
La aplicacin del sistema de Gestin de Calidad y mejoramiento continuo en cada uno de los
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente y con calidad.
Se preparan los materiales y medicamentos que se requieran en la atencin diaria de los pacientes.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I.IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Farmacia)
Cdigo: 412
Dependencia: Farmacia
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa (Farmacia)
3. Orientar a los usuarios y suministrar la informacin que les sea solicitada, de conformidad con los
procedimientos establecidos.
6. Recibir, verificar y diligenciar las ordenes mdicas por paciente en el perfil farmacoteraputico.
8. Despachar y distribuir material medico quirrgico por paciente verificando la descripcin y cantidad.
10. Registrar a travs del sistema en la cuenta de cada paciente hospitalizado los medicamentos y
material medico quirrgico dispensados y las devoluciones recibidas.
11. Recibir, verificar y dispensar requerimientos de medicamentos por paciente para 24 horas.
12. Dispensar, verificar y entregar medicamentos y material medico quirurgico por stock a los diferentes
servicios.
13. Recibir y dispensar medicamentos de control oficial verificando que cada frmula contenga la
siguiente informacin: fecha, nombre del paciente, nmero de identificacin (cdula o tarjeta de
identidad), nmero de cama si est hospitalizado, nombre del medicamento (presentacin y
concentracin), cantidad (nmeros y letras), dosificacin, firma y sello del mdico tratante, no debe
tener tachones ni enmendaduras, debe estar diligenciada con un solo tipo de letra y un mismo color
de tinta.
16. Participar en la realizacin del inventario fsico de medicamentos y material medico quirurgico, de
acuerdo con la periodicidad establecida.
17. Clasificar y ordenar las existencias de los medicamentos y material medico quirurgico, vigilar las
fechas de vencimiento, garantizar la integridad del empaque primario, garantizar la correcta
identificacin de cada unidad suelta esto incluye fecha de vencimiento y lote. En trminos generales
velar por el buen almacenamiento de los medicamentos y material medico quirrgico.
18. Responder por el inventario fsico de medicamentos y material mdico quirurgico asignado a la
farmacia.
19. Realizar labores de reenvase y reempaque de medicamentos bajo la supervisin del Qumico
Farmacutico.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I .IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud
Cdigo: 412
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder Programa (Banco de Sangre)
2. Ofrecer instrucciones especficas al usuario sobre la donacin de sangre, la manera de recolectar muestras y
las condiciones requeridas para los exmenes de Laboratorio Clnico
3. Recibir y recolectar las muestras que se van a analizar de acuerdo a los exmenes solicitados.
11. Cumplir con las normas de bioseguridad y manejo del riesgo biolgico
14. Cumplir con las normas de la institucin y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
15. Ejercer los dems procesos que le sean afines con la naturaleza del cargo.
El apoyo de las labores en la parte asistencial garantiza un servicio asistencial oportuno y gil.
La toma de muestras, separacin y distribucin se realizan en las diferentes secciones del Laboratorio Clnico
y las flebotomas para la obtencin de las unidades de sangre.
Estudios
Certificado de Laboratorio Clnico o Auxiliar de Enfermera expedido por una autoridad competente
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto evaluacin
permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas por la
dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en la
definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando la
contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o contratista,
la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo en el
puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor encomendada,
sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar rea Salud (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 412
Dependencia: Imagenologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director de Ayudas Diagnosticas y Complementarias T.
5. Preparar medios de contraste para prcticas y pruebas especficas (estudios especiales y porttiles
cuando lo requieran)
6. Participar el proceso de estudios radiogrficos bajo la asesora directa del mdico radilogo.
7. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica, tanto para el como para el
usuario.
8. Mantener dotadas cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
requieren para realizar los diferentes estudios radiolgicos.
12. Velar por la entrega oportuna de los estudios radiolgicos a travs del RIS y PACS, tanto para los
pacientes ambulatorios como hospitalizados.
13. Supervisar que el proceso de lectura y transcripcin est siempre al da, e informar a la Direccin
del Servicio cuando se encuentren anomalas.
Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y mdicos
especialistas en radiologa, buscando el buen funcionamiento del Departamento de Imagenologa
La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
requieren para realizar los diferentes estudios radiolgicos permite una buena prestacin del
servicio en el Departamento de Imagenologa.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. DENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Ayudante (Imgenes Diagnosticas)
Cdigo: 472
Dependencia: Imagenologa
Cargo del Jefe Inmediato: Director Ayudas Diagnosticas Complementarias y T.
4. Ayudar a preparar medios de contraste para el proceso radiogrfico y manejar el kardex del almacn.
5. Hacer pedidos a Farmacia y preparar los informes estadsticos de las actividades desarrolladas en el
servicio.
9. Participar el proceso de estudios radiogrficos bajo la asesora directa del mdico radilogo.
10. Revelar pelculas y vaciar los lquidos necesarios para el procesamiento de placas radiogrficas.
11. Velar por el cumplimiento de las normas de proteccin radiolgica, tanto para el como para el usuario.
12. Mantener dotadas cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se
requieren para realizar los diferentes estudios radiolgicos.
13. Mantener los chasis con las respectivas placas radiolgicas, indispensables para la toma de rayos x.
17. Velar por la entrega oportuna de los estudios radiolgicos a los servicios del Hospital.
2. Las actividades bien realizadas propician y facilitan el trabajo de los tcnicos y mdicos especialistas en
radiologa, buscando el buen funcionamiento del Departamento de Imagenologa
3. La dotacin en cada una de las salas de radiologa con los elementos indispensables que se requieren
para realizar los diferentes estudios radiolgicos permite una buena prestacin del servicio en el
Departamento de Imagenologia.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I .IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Ayudante (Laboratorio Clnico)
Cdigo: 472
Dependencia: Banco de Sangre y Laboratorio Clnico
Cargo del Jefe Inmediato: Lder de Programa
II. PROPSITO PRINCIPAL
PROPSITO PRINCIPAL: Ejecutar labores de lavado de materiales originados en las Secciones
Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.
2. Lavar adecuadamente el material utilizado para la toma de muestras en los diferentes servicios del
Hospital y en la Seccin Laboratorio Clnico.
3. Entregar oportunamente el material de vidrio, cubetas de reaccin, copillas y puntas, que requieren
las Profesionales de Laboratorio de las Secciones Laboratorio Clnico y Banco de Sangre, y la
auxiliar de laboratorio de la Subseccin de Bacteriologa.
4. Velar por la disponibilidad de agua destilada suficiente para el consumo de las Secciones
Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.
6. Velar por la buena marcha del proceso de entrega de materiales para la recoleccin de muestras
en los diferentes servicios del Hospital.
8. Velar porque las Profesionales de Laboratorio y las auxiliares de laboratorio dispongan de los
recipientes con hipoclorito de sodio para el descarte del material con riesgo biolgico.
10. Entregar en cada servicio, los materiales solicitados para la toma de muestras de la Seccin
Laboratorio Clnico.
11. Mantener en orden el cuarto ubicado en el rea de lavado de materiales de las Secciones
Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.
12. Participar en las actividades de induccin relacionadas con los procesos Lavado de Materiales,
Entrega de Materiales Toma de Muestras.
13. Reportar los problemas y errores sucedidos en los procesos Lavado de Materiales y Entrega de
Materiales Toma de Muestras al Jefe del Departamento.
14. Cumplir con las medidas de bioseguridad y salud ocupacional establecidas en el Departamento de
Laboratorio.
15. Cumplir con las normas relacionadas con el desecho de slidos y lquidos originados en las
Secciones Laboratorio Clnico y Banco de Sangre.
16. Realizar el inventario de las pipetas de sedimentacin al recibir y entregar este material a la
Profesional de Laboratorio asignada a la Subseccin de Hematologa.
17. Elaborar y actualizar el manual Lavado de Materiales en el cual se describan los procedimientos
que realice durante su labor diaria.
18. Informar lo ms pronto posible al Jefe la entrega de cualquier material por parte de la Seccin
Almacn del Hospital u otro conducto.
19. Elaborar y entregar los informes solicitados por la jefatura del Departamento de Laboratorio.
21. Mantener en orden la estantera con los elementos asignados a cada seccin de las secciones del
Laboratorio Clnico.
- Los materiales solicitados para la toma de muestras de la Seccin Laboratorio Clnico son
entregados en cada servicio.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por
la supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su
profesin o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos,
incidentes y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus
investigaciones y en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y
evitando la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio
ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen
desempeo en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar de Servicios Generales 1 (Mantenimiento)
Cdigo: 470
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento)
2. Ejecutar labores de plomera y otras funciones afines a su cargo encaminadas a facilitar la prestacin
de los servicios generales dentro de la Institucin.
3. Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones elctricas del Hospital y
de algunos equipos menores para garantizar su buen funcionamiento.
3. Ejecutar labores de plomera y otras funciones afines a su cargo encaminadas a facilitar la prestacin
de los servicios generales dentro de la Institucin
V. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
- Herramientas o instrumentos propios de su trabajo
- Manejo de equipo de oficina
- Herramientas de archivo y mecanografa
- Sistema Gestin de la Clida
VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas previstas
por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin o
disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas.
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando la
contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo en el
puesto de trabajo.
Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor encomendada, sus
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Auxiliar de Servicios Generales 2
Cdigo: 470
Dependencia: rea asignada
Cargo del Jefe Inmediato: Lder del rea o Profesional Universitario
6. Mantener limpio y ordenado el cuarto de aseo y los utensilios asignados para la tarea.
8. Velar por el cuidado de los utensilios de trabajo y solicitar oportunamente su reposicin garantizando
la prestacin oportuna del servicio.
9. Diligenciar correctamente los registros de verificacin de aseo y desinfeccin del rea respectiva.
10. Reportar oportunamente al jefe del rea los daos o deterioro que presente la infraestructura fsica
y/o equipos del servicio en el que se encuentre.
11. Cumplir con las normas establecidas en el cdigo de tica y buen gobierno, as como con las
directrices institucionales, en procura del mantenimiento del sistema integral de gestin de calidad y
Lactario:
1. Realizar el proceso de limpieza y desinfeccin del puesto de trabajo, as como del material para la
preparacin, almacenamiento y envase de la leche.
3. Elaborar las preparaciones requeridas por los servicios de acuerdo a la dieta de cada paciente
formulada por la nutricionista.
Estudios
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes
y accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y
en la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente.
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
I. IDENTIFICACIN
Nivel: Asistencial
Denominacin del Empleo: Operario
Cdigo: 487
Dependencia: Mantenimiento
Cargo del Jefe Inmediato: Profesional Universitario 1 (Mantenimiento)
4. Mantener en buen estado todos los jardines del Hospital (transplantar, fumigar, podar y sembrar).
10. Repartir los diferentes gases (oxigeno, oxido nitroso,CO2, nitrgeno etc.) a los servicios que lo
requieran.
14. Informar cuando necesite materiales adicionales para desempear sus funciones.
procesos establecidos nos permite brindar a nuestros clientes una atencin excelente.
instalaciones locativas.
Experiencia
10. Son responsables de la operatividad eficiente de los procesos, actividades y tareas a su cargo; por la
supervisin continua a la eficacia de los controles integrales. As mismo, por desarrollar la auto
evaluacin permanente a los resultados de su labor, como parte del cumplimiento de las metas
previstas por la dependencia a la cual pertenecen.
11. Cumplir con las disposiciones legales e institucionales y actuar de acuerdo con la tica de su profesin
o disciplina.
12. Reportar condiciones inseguras observadas en las reas de trabajo y los eventos adversos, incidentes y
accidentes de trabajo inmediatamente despus de su ocurrencia. Participar en sus investigaciones y en
la definicin de acciones correctivas y preventivas
13. Contribuir a mejorar las condiciones ambientales, haciendo uso racional del agua y energa y evitando
la contaminacin y las sobras de alimentos.
AUTORIDAD
1. Detener la ejecucin de un trabajo que ponga en riesgo la salud y vida del paciente, funcionario o
contratista, la estabilidad de la infraestructura del Hospital o la afectacin severa del medio ambiente
2. Solicitar en forma oportuna cualquier entrenamiento que considere necesario para el buen desempeo
en el puesto de trabajo.
3. Solicitar informacin de los riesgos a que puede verse expuesto en la ejecucin de la labor
encomendada, sus efectos y las medidas de prevencin y control.
ANEXOS.
Anexo: 1
COMPETENCIAS COMUNES
COMPETENCIAS COMUNES
Anexo: 2
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL DIRECTIVO
DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Mantiene a sus colaboradores
motivados.
Fomenta la comunicacin clara,
directa y concreta.
Constituye y mantiene grupos de
Guiar y dirigir grupos y trabajo con un desempeo conforme
establecer y mantener la a los estndares.
Liderazgo cohesin de grupo necesaria Promueve la eficacia del equipo.
para alcanzar los objetivos Genera un clima positivo y de
organizacionales. seguridad en sus colaboradores.
Fomenta la participacin de todos en
los procesos de reflexin y de toma
de decisiones.
Unifica esfuerzos hacia objetivos y
metas institucionales.
Anticipa situaciones y escenarios
futuros con acierto.
Establece objetivos claros y
Determinar eficazmente las concisos, estructurados y
metas y prioridades coherentes con las metas
institucionales, identificando las organizacionales.
Planeacin acciones, los responsables, los Traduce los objetivos estratgicos
plazos y los recursos requeridos en planes prcticos y factibles.
para alcanzarlas.
Busca soluciones a los problemas.
Distribuye el tiempo con eficiencia.
Establece planes alternativos de
accin.
1. Elige con oportunidad, entre muchas
alternativas, los proyectos a realizar.
Elegir entre una o varias 2. Efecta cambios complejos y
alternativas para solucionar un comprometidos en sus actividades o en las
problema o atender una funciones que tiene asignadas cuando
Toma de decisiones
situacin, comprometindose detecta problemas o dificultades para su
con acciones concretas y realizacin.
consecuentes con la decisin. 3. Decide bajo presin.
4. Decide en situaciones de alta
complejidad e incertidumbre.
Direccin y Desarrollo de Favorecer el aprendizaje y 1. Identifica necesidades de formacin y
Personal desarrollo de sus colaboradores, capacitacin y propone acciones para
Anexo: 3
Anexo: 4
Anexo: 5
SE TIENE EN CUENTA CUANDO TENGA PERSONAL A CARGO
DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Establece los objetivos del grupo de
forma clara y equilibrada.
Asegura que los integrantes del grupo
compartan planes, programas y
proyectos institucionales.
Orienta y coordina el trabajo del grupo
Asumir el rol de orientador y
para la identificacin de planes y
gua de un grupo o equipo de
actividades a seguir.
trabajo, utilizando la autoridad
Liderazgo de Grupos de Facilita la colaboracin con otras reas y
con arreglo a las normas y
Trabajo dependencias.
promoviendo la efectividad en
Escucha y tiene en cuenta las opiniones
la consecucin de objetivos y
de los integrantes del grupo.
metas institucionales.
Gestiona los recursos necesarios para
poder cumplir con las metas propuestas.
Garantiza que el grupo tenga la
informacin necesaria.
Explica las razones de las decisiones.
Anexo: 6
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES NIVEL TECNICO
DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Capta y asimila con facilidad conceptos e
informacin.
Aplica el conocimiento tcnico a las
actividades cotidianas.
Entender y aplicar los Analiza la informacin de acuerdo con las
conocimientos tcnicos necesidades de la organizacin.
Experticia Tcnica del rea de desempeo y Comprende los aspectos tcnicos y los aplica
mantenerlos al desarrollo de procesos y procedimientos en
actualizados. los que est involucrado.
Resuelve problemas utilizando sus
conocimientos tcnicos de su especialidad y
garantizando indicadores y estndares
establecidos.
Identifica claramente los objetivos del grupo y
Trabajar con otros para orienta su trabajo a la consecucin de los
Trabajo en equipo conseguir metas mismos.
comunes. Colabora con otros para la realizacin de
actividades y metas grupales.
Propone y encuentra formas nuevas y eficaces
de hacer las cosas.
Presentar ideas y
Es recursivo.
mtodos novedosos y
Creatividad e innovacin Es prctico.
concretarlos en acciones.
Busca nuevas alternativas de solucin.
Revisa permanentemente los procesos y
procedimientos para optimizar los resultados.
Anexo: 7
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES ASISTENCIAL
DEFINICIN DE LA
COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS
COMPETENCIA
Evadir temas que indagan sobre informacin
confidencial.
Recoger slo informacin imprescindible para
el desarrollo de la tarea.
Organizar y guardar de forma adecuada la
Manejar con respeto las
informacin a su cuidado, teniendo en cuenta
informaciones personales
Manejo de la Informacin las normas legales y de la organizacin.
e institucionales de que
No hace pblica informacin laboral o de las
dispone.
personas que pueda afectar la organizacin o
las personas.
Es capaz de discernir qu se puede hacer
pblico y qu no.
Transmitir informacin oportuna y objetiva.
Enfrentarse con Acepta y se adapta fcilmente a los cambios
flexibilidad y versatilidad Responde al cambio con flexibilidad.
a situaciones nuevas Promueve el cambio.
Adaptacin al cambio
para aceptar los cambios
positiva y
constructivamente.
Acepta instrucciones aunque se difiera de
Adaptarse a las polticas ellas.
institucionales y buscar Realiza los cometidos y tareas del puesto de
Disciplina informacin de los trabajo.
cambios en la autoridad Acepta la supervisin constante.
competente. Realiza funciones orientadas a apoyar la
accin de otros miembros de la organizacin.
Establecer y mantener Escucha con inters a las personas y capta
relaciones de trabajo las preocupaciones, intereses y necesidades
amistosas y positivas, de los dems.
Relaciones basadas en la Transmite eficazmente las ideas, sentimientos
Interpersonales comunicacin abierta y e informacin impidiendo con ello malos
fluida y en el respeto por entendidos o situaciones confusas que
los dems. puedan generar conflictos.
MODIFICACIONES.
VERSIN FECHA RAZON DE LA ACTUALIZACIN
01 13/Feb/2009 Lo establecido en el Acuerdo 038 de noviembre 13 de
2008 y resolucin 059 G del 13 de febrero de 2009.
02 07/Dic/2010 Se modifica la codificacin del documento.
APROBACION
ELABORO REVIS APROBO