SEBENTA-INP-AP Estudos Turisticos JohnBraz PDF

APONTAMENTOS
Aulas de Estudos Tursticos
Fonte: Slides da Professora Mafalda Patuleia

Instituto Superior Novas Profisses 2
Estudos Tursticos
Lazer, Recreio e Turismo

Tempo de Lazer: tempo disponvel para um indivduo realizar as Tempo de Trabalho
actividades depois do trabalho; dormir, hobbys, entre outras
actividades bsicas que necessitam de ser atendidas.
Recreio: actividades desenvolvidas durante o tempo de lazer.
Fluxo contnuo da Actividade de Recreio:
Recreio Residencial: Leitura, jardinagem, TV, convivncia social
Lazer quotidiano: teatro, cinema, desporto, restaurantes
Viagens de um dia: Visitas, a Atraces...
Turismo: Movimento temporrio para fora da Residncia habitual.
Limites Geogrficos
Casa Local Regional Nacional - Internacional
Devido h fcil mobilidade do ser humano, actualmente j no existem limites geogrficos

para viagens de lazer com durao inferior a 24 horas, exemplo; um Jantar em Roma, um
congresso na Blgica ambas com o indivduo a pernoitar na sua residncia habitual.
Definio de Turismo (OMT, 1993)

So as actividades desenvolvidas pelas pessoas durante, as suas viagens e estadas, em locais
situados fora da sua residncia habitual, por um perodo consecutivo que no ultrapasse um
ano e por motivos de lazer, negcios e outros
[valoriza a procura] no h
referncia aos servios includos na
oferta turstica
Migrao Sazonal: 2 Casa (de frias)
Antigamente olhvamos mais para a
Procura: As motivaes dos viajantes oferta sem saber qual seria a procura
Oferta: Produtos Tursticos, segurana, infra-estruturas
A oferta e a procura devem andar a par (paralelamente), uma ao lado da outra, em equilbrio.
1 Semestre 2010 2011 John Braz

Prof. Mafalda Patuleia
Estudos Tursticos
Unidades Tursticas Base

Viajante
Visitante Outros Viajantes

Negcios,
Turista Excursionista emigrao sazonal
Viajantes que permaneciam no pas
menos de 24h (cruzeiros, etc)
Viajante Internacional Viajante Interno (Domstico, Nacional)
Mercado Emissor: aquele que nos envia turistas, quando os portugueses vo para fora do
pas Portugal est a ser o mercado emissor.
Mercado Receptor: aquele que recebe os turistas, quando Portugal recebe turistas
provenientes do estrangeiro (Ingleses, Alemes, ) est a ser o mercado receptor.
Viajante: Deslocao entre dois ou mais pases ou entre duas localidades dentro do seu pas
de residncia.
Visitante: Deslocao para qualquer lugar fora do seu ambiente habitual por menos de 12
meses consecutivos e cujo motivo da viagem no se baseie numa actividade renumerada.
Turista: visitante que permanece pelos menos uma noite no local visitado.
Excursionista/Visitante Dirio: so os visitantes temporrios que permanecem menos de

24horas no pas visitado (incluindo viajantes em cruzeiros).
Nota: Portugal um pas mais
receptivo
Classificao do Turismo (Cunha, 2001)
A origem dos visitantes: Oferta:
Infra-estruturas:
Turismo Interno/Domstico
Turismo receptivo (inbound tourism) Estrada
Segurana
Turismo emissor (outbound tourism) Higiene
Turismo interior (turismo Interno + Receptor)
Supra-Estruturas:
Turismo nacional (turismo domstico + Emissor)
Turismo Internacional (turismo emissor + receptor) Empresas de Animao
Meeting
Incentives Turismo de Negcios - MICE
Conventions
Events

Estudos Tursticos
turismo quando adquirido um produto turstico mesmo que o indivduo, viajante, no

permanea no Pas por mais de 24 horas.
As Repercusses na balana de pagamentos

Turismo Externo Activo (entrada de Divisas) Ex: Grupo Pestana Resort em
Incoming St. Tom = Dinheiro Investido
pelo Turistas volta para Portugal
Turismo Externo Passivo (sada de Divisas)

Outgoing
Incoming Entrada Mercados Emissores (Espanha, Inglaterra, Alemanha)
Outgoing Sada Mercados Receptores
Internacionalizao da Actividade Turstica

Entrada de Divisas
Indirecta: Voucher
Induzidas: Investimentos na actividade
Directa: dinheiro que, o turista gasta durante a sua viagem
Organizao da Viagem
Turismo Individual: so as pessoas que segundo os seus gostos individuais determinam
livremente a sua viagem.
Turismo Colectivo, de grupo ou organizado ( forfait ou package) Turismo Massificado
Classificao dos Turistas (Cohen, 1972)

Familiaridade
Topo da O turista de grupos organizados *

Tabela na Turista Institucionalizado
exigncia
O turista de pacotes tursticos Individuais + Garantias, + Segurana
Campos Opostos
O Explorador
Turista No - Institucionalizado
O Andarilho * No procura um organismo
O PAX que mete a mochila s costas e vai para organizar as suas viagens Novidade
procura de novos destinos tursticos
*Completamente Opostos
Bolha Ambiental Boonstin = Algo que d segurana ao Turista. Separa o turista da

realidade social do local em que se encontra. Exemplo: Resort
No sai da Bolha, o Resort faculta-lhe
tudo o que necessita.
Resort No quer ser incomodado na sua estadia
1 Semestre 2010 2011 No se preocupa com a realidade do pas John Braz
que visita.
Estudos Tursticos
Variveis Socioeconmicas Classificao de turistas (in Cooper et al, 2001)

Varivel Socioeconmica: Nota: Importante para fins Estatsticos
Idade Nota: Ponto de vista da Procura

Sexo
Educao
Classificao ocupacional
Salrio anual
Estrutura familiar
Composio do grupo
Varivel de Viagem:
Data da viagem
Distncia
Motivo
Meio de transporte
Despesas
Tipo de alojamento
Preo da viagem
Tipos de Turismo
Os destinos do resposta s motivaes que levam as pessoas a viajar, ou seja, um destino
pode pelas suas caractersticas e pela sua diversidade de atractivos que oferece, corresponder
a motivaes culturais, profissionais, desportivas e outras (Cunha, 2003)
Motivaes Tipos de Turismo
Actualmente os destinos tursticos no se baseiam somente em atraces naturais, mas

tambm criam as suas atraces artificiais (MAN MADE).
As Motivaes constatadas em Turismo

Motivaes Sociais:
Inerente ao ser humano
Necessidade de imitao, ou como se situar na sociedade
Necessidade de originalidade, ou de se distinguir de um grupo
Necessidade de considerao Nota: dantes 1 destino turstico
Necessidade de responsabilidade, ou de se impor assumia-se e baseava-se em
elementos culturais de ordem
Necessidade de realizao natural (patrimnio)
Necessidade de conhecer
Hoje em dia um destino
Necessidade de evaso ou procura de novas pessoas turstico tambm se pode
afirmar se for artificial (notre
dame por ex)

Estudos Tursticos
Tipologia do Turismo H muitas + PENT, 2007 >Produtos e destinos +

rendveis para Portugal
Turismo Balnear 1. Sol e Mar
*segmentao variedade turstica tudo uma
Turismo Cultural 2. Turismo Nutico PENT 2006- 2015
Turismo tnico 3. Gastronomia e Vinhos

questo de marketing
Turismo Religioso 4. Golf

Turismo Negcio 5. Turismo de Natureza
Turismo Desportivo 6. City Short Break (Viagem de Curta durao)
Turismo Aventura 7. Turismo Residencial e Resort
Turismo Sexual Integrados
Turismo Rural 8. MICE
Turismo Social 9. Touring Cultural e Paisagstico
Turismo de Congresso e Incentivos 10. Sade e bem-estar
Impacte Social da Actividade Turstica
O Turismo como sector da Actividade econmico: o efeito multiplicador.
O efeito multiplicador: o O Desenvolvimento sustentvel da economia Nacional

dinheiro que os turistas
gastam durante a sua
Aco de catalisador para a paz mundial (sem pacificao NO H Turismo)
estadia difunde-se na Aldeia Global
economia do pas que por
sua vez estimula vrios Bem-estar das comunidades receptoras (sustentabilidade)
sectores da economia
Atenuar as assimetrias regionais (combate sazonalidade ex: bidos; Feiras de Chocolate, etc)
nacional.
Defesa dos recursos ambientais, naturais, culturais e histricas
Impacte Econmico do Turismo

Alavanca das economias
Representa em vrios pases uma parte importante do consumo
Gerador de actividade produtiva, directas e indirectas
Criador de emprego
Constitui um factor de ordenamento do territrio
fonte ou sada de divisas (Balana de Pagamentos)
Gastos dos Turistas (OMT, 1995)

a despesa total em consumo feita por um visitante, ou em seu nome, antes e durante a sua
viagem e permanncia num determinado destino.
Domnios de Interveno
Econmico >sempre que olhamos para a
actividade turstica temos a noo dos
Cultural
domnios que a avaliam. H que saber
Poltico identificar a perspectiva da anlise.
Outros

Estudos Tursticos
Turismo como Sistema Ponto 2 da U.C.
Sistema de Relaes do Turismo: [Licnio Cunha 2001]
Relaes:
Entre pessoas
Entre pessoas e natureza
Relaes econmicas
Relaes sociais
Relaes culturais
TURISMO = SISTEMA Relaes entre vrios componentes do fenmeno
Turismo = Sistema
Sistema: Conjunto de elementos inter-relacionados, coordenados de forma
unificada e organizada para alcanar determinado objectivo.
Da boa coordenao entre elementos resulta a conquista dos objectivos com sucesso.
Sistema Fechado (no reage a influncias externas)

Sistema Aberto Condies
o Constitudo por estruturas
O Turismo um sistema aberto porque
o Possui finalidades influenciado por vrias condicionantes, tais
como: a economia do pas, o sistema poltico
o evolutivo existente, e os aspectos culturais que por
o Comportamento vezes definem a viabilidade do destino.
o Ambiente
Turismo = Sistema Aberto
Um conjunto de elementos que estabelecem conexes interdependentes entre si de carcter

funcional e espacial como sejam as zonas de provenincia dos visitantes (emissoras), as zonas
de destino (receptoras), as rotas de trnsito.
E
Todas as actividades que produzem os bens e servios tursticos (actividade turstica) .
Cunha, 2001; 111
Modelo Sistmico do Turismo
Desenvolvem-se infra-estruturas bsicas, acessibilidade e transportes
Regio Regio
Emissora Regio de Trnsito Receptora
Ambiente: Poltico, Ambiental, Econmico, Legal, etc
Fonte: Leiper, 2004

Estudos Tursticos
A Relao Turstica um Sistema de Sistemas
Zona Emissora Subsistema
Procura
Instituies
Zona Receptora Subsistema
Transportes + Alojamento + Restaurao +

Populaes locais
Nota: o turismo uma

Sistema Funcional do Turismo das actividades mais
sensveis da economia
Sistema conjunto de vrios elementos que se relacionam entre si.
O Turismo um sistema aberto porque h condicionantes externas que o influenciam.
Sistema Funcional do Turismo o conjunto dos elementos que determinam o

funcionamento do turismo e que constituem a base do seu desenvolvimento, assenta na
oferta e na procura. (Licnio Cunha, Intro ao Turismo)
Caractersticas
o Sistema humano, espacial e temporal
o Sistema aberto, com influncias exteriores e em estreita conexo com
elas
o Sistema com conflitos e cooperao interna externa
o Sistema composto por subsistema; que um subsistema de um
sistema mais vasto
o Sistema com perda de controlo e coordenao em vrios elementos
TURISMO
Quando a realizao de um trabalho na:

Ter em conta 2
pontos de vista
Oferta
Procura o Produto Sol e Mar, turismo rural
o Motivaes o Destino Lisboa, Paris, (Local
o Comportamento Geogrfico)
o Estilo de Vida
o Caractersticas Socio-Demografia Idade
o Hbitos Sexo
Escolaridade
Ocupao
Etc

Estudos Tursticos
Destino Turstico
1. Sustentabilidade Atractivo
>Pacificao
2. Responsabilidade NICO >Stakeholders Pblicos e privados
>Leis e Normas de
3. Competitividade desenvolvimentos
Sustentabilidade: Econmica, Social e Cultural, Ambiental, Poltica

Proteco das companhias
receptoras
Stakeholders Seja pblico ou privado tem que estar em consonncia.
Sistema Funcional do Turismo

Subsistema
Sujeito
Procura
Visitante
-----------------------------------------------------------------------------
Oferta
Subsistema - Os Destinos
- Promoo/ Informao
Oferta - Os Transportes
- As Empresas e servios
Objecto
tursticos
- As Organizaes
Tursticas
Promoo e Informao Transportes
Destinos: Localidade Tursticas
Organizaes Tursticas Empresas e Servios Tursticos
Turismo = Sistema Aberto - Com inter-relaes e interdependncias com outros sistemas

(restantes sectores)
Relaes Fundamentais
o Sistema econmico e financeiro
o Sistema social
o Sistema ambiental e ecolgico
o Sistema poltico
o Sistema jurdico-institucional
o Sistema cultural
o Sistema sanitrio
o Sistema cientfico e educativo
o Sistema tecnolgico
Estudos Tursticos
Sistema de Inter-Relaes do turismo: principais reas de interdependncia
1. Econmico e Financeiro:
a. Desenvolvimento econmico
b. Produo de riqueza
c. Dinamizao de outras actividades
d. Emprego
2. Social
a. Comportamentos colectivos
b. Estrutura familiar
c. Propenso viagem
d. Intercmbio dos valores
e. Informao e comunicao
3. Tecnolgico
a. Materiais de construo
b. Telecomunicao
c. Informtica
d. Meios de transportes
4. Politico
a. Liberdade de deslocao
b. Objectivo do estado
c. Tenses polticas
d. Conflitos laborais
5. Ambiental / Ecolgico
a. Condies naturais
b. Meio urbano
c. Recursos naturais
d. Poluio
6. Institucional / Jurdico
a. Facilidade viagem
b. Durao das frias
c. Despesas do consumidor
d. Regulamentao turstica
7. Cultural
a. Tradies
b. Patrimnio cultural
c. Aculturao
8. Sanitrios
a. Epidemias
b. Tratamentos e recuperaes
c. Sistema poltico de sade
d. Rede de instalaes sanitrias

Estudos Tursticos
9. Cincia e educao
a. Investigao
b. Sistema educativo do turismo
c. Difuso de conhecimentos
d. Formao profissional
O carcter multidisciplinar da actividade turstica
Psicologia
Antropologia
Sociologia
Economia
Gesto Empresarial
Geografia
Direito
Ecologia
Estatstica
Educao
A Gnese da Actividade Turstica

Ponto 3 do Programa da U.C.
I. Da idade clssica idade contempornea

II. A perspectiva internacional e nacional
III. A posio do turismo portugus face ao turismo mundial.
A viagem como gnese da actividade turstica

o O tempo livre era dedicado cultura, diverso, religio e ao desporto
o Visita a locais de culto aos deuses (templos), festivais religiosos, exibies
desportivas e deslocaes s termas (antigos resorts de luxo)
o Jogos Olmpicos (incio em 776 a.c.) realizados na cidade de Olmpia, quatro
em quatro anos, em homenagem a Zeus
o na Grcia antiga que se encontravam as primeiras referncias a estalagens
o As estradas foram da inveno do Imprio Romano que possibilitaram um
meio de expanso comercial e turstica. (embrionria)
Idade Mdia (perodo das trevas)

o O tempo de lazer dedicado sobretudo religio (a actividade pouco
encorajada pelos eclesisticos)
o A vida decorre em volta dos mosteiros
o Aumento das estncias termais (Frana, Alemanha e Itlia)
o Em 813 descoberto em Compostela o Tmulo do Apstolo de Santiago

Estudos Tursticos
o Os monges e os sacerdotes encorajavam a realizao das peregrinaes

o Viajava-se por negcios ou por obrigatoriedade
o As cruzadas, originalmente conhecidas por peregrinaes, vieram impulsionar
a realizao de viagens
Renascimento
o Valores clssicos, as viagens ganhavam novos contornos ao serem realizadas
em espaos de grande beleza paisagstica confinadas aristocracia.
o Sculo XVII / XVIII GRAND TOUR Viagem / Educao
Viagem pelas cidades e universidades estrangeiras mais reputadas
com o apoio da Rainha Isabel I de Inglaterra
Le Petit-Tour que correspondncia viagem a Paris e o Grand Tour
que inclua tambm a visita a Itlia (meta desta Peregrinaes
culturais) Bero da civilizao grega e romana
o Decadncia das estncias termais e o aparecimento dos primeiros centros de
vilegiatura beira mar (usufruto do sol e mar)
o O papel da imprensa ao produzir os primeiros textos sobre estas viagens
o Extensa bibliografia sobre os relatos destes viajantes
Revoluo Industrial Sculo XIX

o Thomas Cook, pai do turismo comercial, 1 Agente de Viagens, 1 Viagem em
Grupo para 500 paxs (1841) entre Leicester e Loughborough, onde se
realizavam congressos anti-alcolicos
1 Agncia de Viagens Thomas Cook & Son
1862 Inclusive Tours individuais (IIT)
1867 Voucher
1893 Csar Ritz Abre GRAND-HOTEL em Roma e o Ritz Paris
1895 Rainha Victria consagra a Cot dAzur e a Belle poque
(impressionismo e Art Nouveau)
Inicio do Sculo XX Incio da expanso

o Desenvolvimento industrial evoluo tecnolgica (+ estradas e transportes)
o Diminuio do tempo de trabalho direito ao repouso semanal (papel dos
sindicatos) (+ tempo para o lazer)
O ser humano vive para o trabalho, mas
o Disponibilidade financeira (introduo da burguesia) apercebe-se da necessidade de evaso,
surge a burguesia o dinheiro e vontade
de imitar as elites (nobreza e clero)
I Guerra Mundial
o Retrocesso no processo. As viagens de lazer quase desaparecem
Ps II Guerra Mundial
o Devido ao avano tecnolgico d-se o inicio do desenvolvimento da aviao
comercial
o Declarao dos Direitos do Homem em 1945 atribui o direito a frias pagas.

Estudos Tursticos
Anos 60
o Deslocao das populaes de Norte para Sul. Introduo do pacote turstico
(package) e voos fretados (charter)
o A padronizao do produto turstico turismo de massas
o Distribuio de programas estandardizados escala global Desenvolvimento da
Actividade Turstica
Actividade na Europa do Sul
Turstica (Elitista) (no massificado)
Anos 70 e 80 - Massificao da Actividade Turstica Viagem Massificao Novo

(elites) do Turismo Turismo
o Conceito de Frias Pagas
o Turismo sinnimo de Sol e Mar
O turismo de massas d
o 3Ss = SUN, SEA and SAND origem massificao
o Os grupos de afinidade as motivaes de Grupo
o Concorrncia - o primado da promoo turstica Vendedor de Sonhos
Abertura de novos destinos tursticos e primeira percepo da especializao das viagens

tursticas Segmentao da Procura (> Mudana)
1980: Declarao de Manila resultante da Conferncia Mundial de Turismo (OMT)

desenvolvimento do Turismo interno, com preocupaes culturais
1989: Declarao de Tamanrasset: Turismo Responsvel
Consciencializao ambiental = Novas atitudes, novos comportamentos dos consumidores
Declarao de Manila (antes e depois)
QUADRO 11 Estratgias do Turismo
Antes da Conferncia de Manila (manual ET) Depois da Conferncia
Novo Turismo
Anos 90 Introduo de um novo conceito O novo turismo
o Diversidade das prticas
o Variedade de produtos De Massas
o Consumidores diferenciados
o Segmentao do mercado Elitista Novo
Turismo
Fig1 O Ciclo da Vida do Turismo (Folhas Apontamentos)

Estudos Tursticos
Novo Turismo
- Massas Classes Mais Baixas
Elitista Massas Novo Turismo
Nichos de Mercado Iniciado pelas elites
Dcada de 60 - Turismo Elitista

xodo Rural do campo para as Cidades
Dcada de 70 e 80 Turismo Massas

Frias Pagas
Dcada de 90+ Novo Turismo
Novas tecnologias; Novos Consumidores
Identificao das cinco foras que impulsionaram a mudana (Poon, Auliana: 1993)
Novos Consumidores
Novas Tecnologias
Necessidade de Novas Formas de Produo Nova Era do Turismo
Gesto mais Flexvel + Flexvel
Possibilidade de Mudana + Segmentado
+ Especfico
Constante alterao e dinmica
(Folha 8 Apontamentos)
Sustentabilidade Ambiental
Capacidade de Carga: Capacidade que cada destino tem para albergar os turistas que recebe.
Do ponto de vista
O Novo Turismo da procura (Portugal perde a competitividade!)
O Novo Turismo Transforma os 4 S tradicionais (Sun, Sea, Sand and Sex)
Em Sophistication, Specialization, Segmentation and Satisfaction, ou seja,

(Sofisticao da oferta, Especializao dos destinos, Segmentao da procura e Satisfao dos
consumidores). (Cunha: 2003; 31)
Factores que contriburam para o Crescimento do Fenmeno Turstico:
Alargamento das Classes Mdias

Acesso a frias pagas e ao Lazer
Industrializao
Aumento do tempo livre
Desenvolvimento tecnolgico nos transportes e nas infra-estruturas de comunicao Internet
GDS
Desenvolvimento de estruturas de apoio
Melhoria das condio sanitrias e de segurana
1 Semestre 2010 2011 Pases + Receptivos John Braz

Estudos Tursticos
A Actualidade do Turismo
Frias la Carte
Frias mais activas
Frias mais flexveis e podem ser adquiridas a preos to competitivos quanto as
frias-padro
Nichos de mercado
Personalizao do produto turstico
Procura-se um turismo responsvel, diversificado e alternativo manifestado pela
sustentabilidade ecolgica, econmica, social e poltica
Autenticidade e tradies
Frias com perodos mais curtos e distribudos ao longo de todo ano
Terceira idade potencial consumidor de produtos tursticos
Reduo de preos das passagens areas e consequentemente aumento do volume de
trfego
Turismo fenmeno elitizado, pases ocidentais continuam a ser emissoras, os restantes
pases continuam a ser receptores, existem preferncias pelo turismo de massas.
As principais caractersticas da evoluo do turismo Idade Contempornea (Cunha, 2007)
o Democratizao
o Planetarizao
o Desenvolvimento do Turismo Social
o Inquietao (contemporaneidade da sociedade-inquieta activa exigente)
o Valorizao (recursos endgenos)
o Diversificao da Oferta
Outros aspectos globais
- Os EUA perdem fora econmica e os pases do Extremo Oriente aproximam-se do

nvel da Unio Europeia.
- Os pases do BRIC (Brasil, Rssia, ndia e China) que detm mais de 1/3 da Populao
iro gerar correntes tursticas
- A China e o Bloco do Leste Europeu aproximar-se-o mais U.E.
A Evoluo do Turismo
Aspectos Relevantes
Desenvolvimento dos restantes pases europeus, virados para o Mediterrneo

Condies naturais, climatricas, competitividade/preos, sentido de hospitalidade e
particularidade da cultura
O isolacionismo Portugus
Atraso dos meios de transporte e vias de comunicao
Inexistncia de iniciativa privada esclarecida e influenciada

Estudos Tursticos
Etapas do Desenvolvimento do Turismo Portugus
Infncia Adolescncia Maioridade Maturidade
1900 1950 1963 1973
1 Etada Infncia
1906
Sociedade Propaganda de Portugal (SPP) Sociedade de iniciativa Privada
Estncias termais (mercado interno)
Lisboa e Madeira (mercado Externo)
1911
Portugal estava isolado do
Repartio de Turismo integrada do Ministrio do Fomento
mundo. Abriu-se devido ao
Primeira Guerra Mundial consequncias nefastas turismo
Plano de aproveitamento turstico do Estoril
Tentativa de aproximao internacionalizao
Pousadas imagem de marca do Turismo Portugus
1920
Administrao Geral das Estradas e do Turismo integrada no ministrio do
Comercio e Comunicao
Regime Ditatorial em 1926 Estagnao do Turismo de Portugus
1940
SPN passa a assumir a gesto pblica do Turismo
2 Etapa
Adolescncia 1950
Viagem de negcios, cultura, peregrinao a Ftima, Clientela inglesa,
Reformados
Dcada 50
Recuperao e nova era do Turismo
Assiste-se a uma estagnao da indstria hoteleira
Apesar das condies aprazveis, o turismo no entendido como uma
verdadeira indstria
3 Etapa
Maioridade 1964
Inicio do verdadeiro desenvolvimento do Turismo Portugus
Recuperao econmica dos pases industrializados
Boom Econmico
Generalizao do automvel e desenvolvimento areo
Frias pagas Depois da 2GM, declarao dos direitos do Homem
III Plano de Fomento (perodo de 1968/73), como o motor do desenvolvimento
econmico, direccionado o desenvolvimento turstico para a regio do Algarve,
Madeira e Lisboa
A estratgia de ordenamento do territrio e aproveitamento do espao contnua sem
desenvolvimento e surge os primeiros desequilbrios estruturais.
4 Etapa
Maturidade Em 1975 que criada a 1 secretaria do Estado do Turismo

Estudos Tursticos
Crescimento exacerbado lucro fcil, ou seja as decises empresariais basearam-se

mais na euforia do que na nacionalidade e no conhecimento Algarve
Algarve = Paradoxo da dinmica da degradao das zonas receptoras de turismo
(Cunha, 2007)
Imobilizao Substitui-se dinmica da Actividade Turstica
Apesar da crescente procura, a crise do Turismo Portugus baseou-se mais no lado da
oferta, porque:
o Inadequao das infra-estruturas
o Desordenado aproveitamento dos espaos
o Desequilbrio das componentes da oferta
Crise originada pelo lado da oferta e no do lado da procura
Do lado da Procura = Dependncia dos Mercados Britnicos, Alemo e Espanhol
Vulnerabilidades do Turismo Portugus Licnio Cunha

o Concentrao em Origem
o Concentrao Territorial
o Concentrao em Atractivos e Motivaes
Diversificao?
Durao da Permanncia mdia dos Estrangeiros em Portugal

Dcada dos anos 70 = 10 a 12 dias
Nota: a durao da permanncia da estada dos
Actualmente = 3,4 Dias turistas tendencial + custa mas viajam + vezes
ao do ano (Menos tempo, Mais Vezes)
Na Dcada de 80 Plano Nacional de Turismo (escrito por Licnio Cunha)

o Prefere-se a qualidade em detrimento da quantidade
o Mas as entidades responsveis no se ajustaram a estas novas orientaes e
concepes.
o Autarquias locais no respeitaram as reas de interesse para o turismo, nem
elaboraram os PDMs
o Centros de Turismo de Portugal no estrangeiro so encerrados
A partir dos anos 90 o Turismo de Portugal revelou uma significativa perda de
capacidade competitiva externa. Devido Internet
A falta de preocupao com o mercado domstico = excessiva marginalizao do
mercado domstico.
Principais causas de Instabilidade

Perda da qualidade das condies de recepo interna
Insuficiente capacidade de resposta s alteraes da Procura
Reduzida diversidade de Produtos
Aproximao de preos Portugueses aos preos Europeus
Alterao constante na Poltica Turstica que desorientam os agentes econmicos.
O turismo, em Portugal, passa a ser sinnimo de Litoral

Estudos Tursticos
Alteraes Produzidas pelas foras de mudana:
Preocupao tanto com os residentes como com os visitantes

A cultura e o ambiente dos destinos so factores essenciais das experincias das
viagens
Diversificao dos produtos e das formas de animao
Eleio da qualidade e a inovao como factores competitivos
O desenvolvimento do turismo e as grandes tendncias do futuro

conduzem a dar uma importncia cada vez maior ao Turismo Regional.
Potenciao dos recursos endgenos de cada regio (folclore, artesanato,

gastronomia, etc)
Aproveitamento equilibrado das potencialidades regionais

Traduz em: Valorizao do Patrimnio Natural, Cultural e Histrico
Defesa e promoo das particularidades regionais.
1.) Perspectivas da Economia Turstica em Portugal.
Segundo Licnio Cunha (2003) a economia Turstica dever assentar nos seguintes pilares:
Requalificao dos destinos Saturados

Reduo do consumo dos recursos naturais
Desenvolvimento de novas reas de oferta integrao econmica e empresarial
Internacionalizao
Como responder aos desafios e s mudanas?
o Novo modelo de desenvolvimento assente:

Na diversificao
Na inovao
Na criatividade
Na requalificao dos destinos
No equilbrio da utilizao dos recursos
Na valorizao das diferenas
Na eleio da qualidade
No aproveitamento regional
No saber e no conhecimento, ou seja apostar na formao como factor
competitivo = Quem sabe vence, Quem no sabe fica para trs.
Os principais campos de interveno da Administrao Cultural (Henriques; 2003):

Estudos Tursticos
Definio do quadro poltico, legislao a regulamentao.

Avaliao do enquadramento ambiental e ordenamento do territrio
Oferta de um nmero substancial de atraces tursticas
Assegurar as dotaes financeiras e recursos humanos satisfatrios
Formao profissional
Controlo do nvel de qualidade
Apoio investigao cientfica
Apoio realizao de encontros tcnicos e cientficos
Realizao e apoio a feiras, exposies, etc
Esforo para a modernizao de infra-estruturas, transporte, comunicao,
saneamento bsico e telecomunicaes.
Segundo Liconish el al. (1991) a interveno do estado pode ser classificado da seguinte forma:
Activa (a aco de forma deliberada a favor da actividade turstica)

Passiva (as aces que no so explicitamente direccionadas para o
desenvolvimento da actividade)
Organismos Pblicos do Turismo em Portugal

O Sector do Turismo tutelado pela secretaria do Estado do Turismo Ministrio da Economia
e da Inovao
Direco Geral do Turismo DGT

Instituto Nacional de Formao Turstica INFT
ENATUR Pousadas de Portugal [(mantm-se)]
Inspeco Geral de Jogos IGJ
Conselho de dinamizao do Turismo Portugus
Instituto de Turismo de
Portugal ITP: Comisso Nacional para a Gastronomia (21)
Regio do Turismo (9)

tudo turismo de Portugal (hoje em dia)
Juntas de Turismo
Comisso Municipais (16)
Autarquias Locais (308)
Instituto de Apoio ao financiamento ao Turismo
MEI Ministrio da Economia e Inovao

Poder Central rgos Nacionais Secretrio do Turismo
Poder Regional (Regies Turismo) Turismo de Portugal
Poder Municipal
308 Cmaras Municipais
Principais Planos de Orientao Estratgica no Turismo

Estudos Tursticos
Plano Nacional de Turismo 1986-89

PNT
7 reas chave de interveno
Plano de Desenvolvimento de Turismo 2003
PDT
reas Chaves de interveno (Breves Referncias)
Pano Estratgico Nacional de Turismo (PENT) 2006-2015
PENT
5 reas chave de interveno
PNT -1986-89
reas chaves de Interveno
Ordenamento Turstico
Termalismo O equilbrio e crescimento da
Animao economia Portuguesa, com base na
Estruturas administrativas do turismo defesa da qualidade, na
Formao profissional diversificao e na harmonizao do
aproveitamento do territrio em
Investimentos
preocupaes ambientais e
Promoo
valorizao do patrimnio cultural e
Prob: No houve uma boa proteco do patrimnio natural.
divulgao da marca
turismo de Portugal
Como podemos observar, as ideias
certas estavam l, no houve ningum
que as soubesse implementar
PDT 2003
reas chave interveno

1.Os destinos eram Lisboa,
Medidas dirigidas oferta Algarve, Madeira;
Medidas dirigidas dinamizao da procura
10 Produtos Tursticos
Reforma da organizao institucional
Reforo da informao e do conhecimento do sector Sol e mar
City short breaks
Outro domnio do quadro regulamentar
MICE
Touring Cultural e
PENT 2006 2015
Paisagistico
Novas Apostas e
Vinho e Gastronomia
reas de Interveno Investimentos
Resort integrados e
turismo residencial
1. Territrio, Destinos e Produtos
Turismo nutico
2. Marcas e Mercados
Golf
3. Qualificao de Recursos Sade e Bem-Estar
4. Distribuio e comercializao Turismo Natureza
5. Inovao e conhecimento Turismo Religioso
(Destino Leiria)
Este no um dos produtos

do PENT um destino
2. Afirmar a Marca Portugal Turismo

Iniciativas culturais de proteco internacional

Estudos Tursticos
Promoo integrada com produtos portugueses de excelncia, como por exemplo:

Vinho, design, arquitectura, azeite, o golf
Gastronomia
Consolidao e desenvolver mercados diferente de Azeite!
Reforo das parcerias pblico-privadas para consolidao dos mercados

Parcerias internacionais para o acesso a novos mercados
3. Qualificao dos Recursos Humanos

Desenvolvimento de aces de formao para gestores e empresrios
Implementao de novas reas de formao de excelncia em Produtos
estratgicos
INOV Contacto
Intercmbio com escolas de prestgio internacional
Reforo da ligao escola-empresa
4. Qualificar Servios e destinos

Certificao de qualidade: servios e destinos
Sistema Rtulo Ecolgico Europeu
Projecto Sinalizao Turstica
Projecto Melhor Informao ao Turista
Prmios de Boas Prticas
Desburocratizar
via rpida para projectos de alto valor acrescentado
Criao de um atendimento personificado para licenciamentos de empresas de
animao turstica
Apoio criao de micro empresas (criao do Portal do Empresrio Aproximao do Empresrio)
Ajudar empresas e destinos aos novos modelos de negcio
Reforo da presena on-line dos destinos
Reposicionamento dos portais de destino para o negcio
Alianas com grandes distribuidores on-line
5. Gerar conhecimento para a deciso

Conta satlite para o turismo (dados estatsticos sobre actividade turstica)
Medidas de avaliao do posicionamento competitivo
Parcerias internacionais para a avaliao de performance
Ferramentas de informao geogrficas para a gesto do territrio (SIGs: Sistema de
Informao Geogrfica)
O turismo e o Plano Tecnolgico (Mobilidade Global)
Agenda de investigao para o turismo
Cooperao internacional em investigao e desenvolvimento
Apoio a projectos de inovao
Prmio Inovao em Turismo

Estudos Tursticos
APONTAMENTOS
Sem fontes verificveis, fica ao critrio de cada um o seu uso

Estudos Tursticos
Breve retrospectiva histrica do fenmeno turstico

Desde os tempos mais remotos que o Homem, sentiu a necessidade de se deslocar.
Inicialmente essa necessidade tinha a ver com a sua sobrevivncia, j que vivia daquilo que a
natureza lhe oferecia.
O Homem do Neandertal vivia em grupos que se deslocavam de lugar em lugar em

busca de alimentos. Eram caadores e recolectores e quando a Natureza deixava de lhes
fornecer a caa, os frutos e razes de que se alimentava, procuravam noutro lugar esses
mesmos alimentos.
A inveno da roda durante o perodo da pr-historia, veio possibilitar o

desenvolvimento da carruagem, puxada por animais. As viagens tornaram-se mais fceis, na
medida em que facilitavam o transporte de pessoas e bens.
Na Grcia Antiga, os gregos dedicavam grande parte do seu tempo ao convvio e ao

lazer. Os Gregos deslocavam-se de vrios locais para assistir aos Jogos Olmpicos, que eram
anunciados com 10 meses de antecedncia. Os jogos realizavam-se de 4 em 4 anos em honra
do deus Zeus, Deus do Cu e da Terra e Senhor do Olimpo.
Os jogos eram to importantes que se chegavam a interromper Guerras, para que

todos pudessem assistir aos Jogos. Eram as Trguas Sagradas.
Na Roma Antiga, depois de um longo perodo de conquistas, os Romanos alcanaram a

PAX Romana e desenvolveram muitssimo a rede de vias no s para que as suas legies
pudessem controlar todos os territrios mas tambm para que as populaes se deslocassem
e viajassem.
Os Romanos dedicavam grande parte do seu tempo aos espectculos, ao teatro e a

visitas frequentes s zonas perto do mar. No entanto, um dos seus prazeres preferidos, assim
como grande parte do seu tempo dirio, era passado nas Termas.
Durante a Idade Mdia, que durou desde a queda o Imprio Romano do Ocidente, no
sculo V (476 D.C.) at ao sculo XV (1453 D.C.), assistiu-se a um grande retrocesso nos hbitos
de viagem, devido essencialmente ao maior nmero de conflitos por toda a Europa e pela
degradao das condies de vida das populaes.
As grandes viagens com um objectivo de Descoberta ter-se-o iniciado com Marco

Plo, viajante Veneziano do fim da Idade Mdia (Veneza; 1254/1324). Foi um dos primeiros
ocidentais a percorrer a Rota da Seda (Comrcio da Seda entre Ocidente e Oriente).
As suas descries detalhadas das viagens que fez no Oriente, incluindo a China foram
durante muito tempo a nica fonte de informao sobre a sia.
Existem dvida quanto veracidade das aces de Marco Plo, mas no entanto os
historiadores afirmam nunca antes ou desde ento um Homem forneceu to imensa
quantidade de novos conhecimentos geogrficos ao Ocidente.

Estudos Tursticos
No existe unanimidade entre os historiadores quanto data de incio da Idade

Moderna. Ter-se- iniciado no sculo XV, com a tomada de Constantinopla pelos Turcos em
1453, mas outros autores afirmam que pode considerar-se o incio da Idade Moderna comas
Viagens Martimas Portuguesas que estiveram na base dos Descobrimentos.
Algumas datas importantes:
1415- Os Portugueses Conquistam Ceuta;

1492 Cristvo Colombo chega Amrica;
1497 Vasco da Gama chega ndia;
Os Jovens Aristocratas realizavam uma Volta ao Continente (em francs Grand Tour),
pelo continente Europeu como um complemento sua educao livresca e com objectivos
prticos ligados s suas futuras carreiras profissionais. Esses jovens passavam grande perodos
em Frana, mas tinham como paragem obrigatria Gnova, Florena, Roma, Veneza, Sua,
Alemanha e os Pases Baixos.
Pela primeira vez comeam a designar-se estes viajantes por Turistas (da expresso
GRAND TOUR).
Devido s viagens pela Europa de Nobres, Aristocratas e at membros da famlia Real,

que viajavam com as suas comitivas surgiu a necessidade de acomodaes para se acolherem
os viajantes.
Surge ento a palavra Hotel de origem francesa que designava os Palcios Urbanos,
que acolhiam viajantes ou hspedes.
A partir do sculo XVIII, a Idade Contempornea, o Mundo assiste a um conjunto de

profundas transformaes, especialmente de carcter tecnolgico que alteraram por completo
o processo produtivo com profundas implicaes a nvel econmico e social que se designam
habitualmente por REVOLUO INDUSTRIAL.
Estas transformaes vo ter grande impacto a nvel dos transportes, revolucionando

por completo a capacidade de viajar j que se podia faz-lo mais rapidamente, com maior
economia de meios e com mais escolhas.
Uma das maiores contribuies partiu da genialidade do inventor escocs James Watt
(1736-1819), a inveno da Mquina a Vapor que foi aplicada na construo de barcos e
locomotivas, tornando os transportes mais rpidos e eficientes.
O Comboio foi o transporte revolucionrio da poca.
medida que se vo desenvolvendo os automveis e a aviao, o comboio passar a ter

cada vez menos importncia, apesar de continuar a ser o meio de transporte mais popular.
As unidades industriais (fbricas), precisavam de grandes quantidades de mo-de-

obra, que no existia nas zonas urbanas. Assiste-se ento ao xodo Rural, ou seja deslocao
de mo-de-obra, originria das zonas rurais que se deslocaram para as cidades.

Estudos Tursticos
1822- Robert Smart de Bristol (Inglaterra) encarrega-se de reservar lugares para os passageiros
de barco entre Inglaterra e a Irlanda. Torna-se no primeiro Agente de Viagens.
1841 Em Inglaterra Thomas Cook, considerado o Pai do Turismo Moderno, organiza pela
primeira vez uma viagem de comboio entre Leicester e Loughrough para 570 pessoas. Foi o
primeiro pacote turstico da Histrica. Criou o voucher, assim como o conceito de pacote
turstico.
1898 Csar Ritz inaugura o clebre Hotel com o seu apelido em Paris, que viria a ser
frequentado por intelectuais e artistas. considerado o Pai da Hotelaria Moderna.
1925 Realiza-se em Haia, na Holanda o primeiro encontro internacional das instituies

ligadas ao Turismo. Desse encontro resulta a OMT Organizao Mundial do Turismo, que
est vinculada ONU Organizao das Naes Unidas.
1949 A companhia area americana Pacific Southwest Airlines inaugura o conceito de

Turismo de Baixo Custo (Low-Cost) fazendo a venda de bilhetes sem intermedirios e sem
refeies durante o voo.
1952 Entra em circulao o primeiro avio comercial a jacto da companhia area British
Overseas Airways Corporation.
1955 Na cidade de Anaheim (Los Angeles, California) inaugurada a Disneyland, Este parque
foi criado por Walt Disney.
1969 Primeiro avio a jacto, o Boeing 747, com a capacidade para 450 passageiros faz a sua
viagem inaugural.
Factores que permitiram o desenvolvimento do turismo a partir da Revoluo

Industrial:
Alterao das caractersticas do trabalho:

Produo em larga escala e em srie
Tarefas montonas e repetitivas
O trabalhador fica longe do produto final.
Alterao dos Perodos de Trabalho:
1780 80h
1820 67h
1860 53h
2007 35h
A 20 de Junho de 1936 a OIT- Organizao Internacional do Trabalho, estabelece o

princpio das frias pagas em Frana. Esse princpio ser mais tarde reconhecido pela
Declarao Universal de Direitos do Homem.
Nos anos 40 surgem os fins-de-semana inglesa em se trabalha apenas ao Sbado de

manh.

Estudos Tursticos
Nos anos 60 surgem os fins-de-semana americana em que no se trabalha ao Sbado

e Domingo.
Aumento dos rendimentos e melhoria das condies de vida das populaes.
Melhoria generalizada dos meios de transporte e das infra-estruturas e diminuio

relativa dos custos.
Difuso da Informao e da Publicidade.
A partir do momento em que os operrios formavam uma parte importante de uma

nao, tinha que se lhe dar tempo para consumirem aquilo que fabricavam. - Generalizao
da Cultura do cio
vital o aumento dos tempos livres porque permitem aumentar as possibilidades de

consumo de inmeros bens e experincias que proporcionam a descoberta de novos prazeres
fundados no consumo e aumento do prazer, da auto-estima e do bem-estar.
A populao comea a ganhar o gosto de sair de casa e procurar o diferente e o extico.
O Desenvolvimento do turismo em Portugal

Uma das primeiras referncias ao turismo em Portugal data de 1780, com a
inaugurao de uma estalagem em Sintra, por uma cidad de origem Irlandesa. Ainda hoje
existe com o nome Hotel Lawrence.
As termas do Gers, Vizela S. Pedro do Sul, Caldas da Rainha e Estoril, tm finalmente

normas de funcionamento a partir de 1810.
No Porto em 1840, Bernardo de Abreu, inaugura a Agncia Abreu, onde se

transaccionam passagens entre Portugal e o Brasil.
Em 1911 criada a Repartio do Turismo, integrada no Ministrio do Fomento.
Em 1940, a actividade turstica passa a fazer parte do Secretariado de Propaganda

Nacional, sob o comando do Ministro Antnio Ferro.
Em 1986, Portugal adere CEE (Comunidade Econmica Europeia), que nos aproxima e
integra na Europa, permitindo a entrada em larga escala de turistas no nosso pas, disposto a
escolher-nos como destino de lazer e descanso, mas tambm de negcios e de reunies.
O acordo de Schengen uma conveno assinada originalmente por cinco pases

(Blgica, Frana, Alemanha, Luxemburgo e Pases Baixos), a 14 de Junho de 1985 a bordo do
barco Princesse Marie-Astrid, perto da localidade de Schengen, no Luxemburgo, na fronteira
entre Frana e Alemanha.
Este Acordo garante a poltica de livre circulao de pessoas no espao geogrfico da

Europa, sem ter que apresentar o seu passaporte. necessrio porm ser portador de um
documento legar de identificao, como o bilhete de identidade. Portugal assinou este acordo
a 25 de Junho de 1992.

Estudos Tursticos
Conceitos e Definies
Inicialmente a palavra TURISTA era utilizada para designar aqueles que viajavam por mero
prazer, ou para aumentar os seus conhecimentos, com excluso de todas as pessoas que se
deslocavam por um motivo diferente: profissional, de sade ou religioso. A prpria natureza da
viagem turstica identificava-se com o desejo de conhecer as particularidades e a maneira de
viver de outros povos, as suas tradies, o exotismo, mas tambm com a descoberta de novas
paisagens, da natureza e do pitoresco ou do carcter histrico dos aglomerados urbanos:
aldeias, vilas e cidades. (Cunha, 2001)
Actualmente com as recomendaes da OMT considera-se que:
Turista: um visitante que se desloca voluntariamente por um perodo de tempo igual

ou superior a 24h para local diferente da sua residncia habitual e do seu trabalho, sem ter
como motivao a obteno de lucro.
Visitante: que permanece pelo menos uma noite no local visitado, seja num
alojamento colectivo ou particular, por um perodo superior a 24h e inferior a um ano.
Excepes; membros de corpo Diplomtico, Emigrantes, Estudantes com bolsas de Estudo
Excursionista: um visitante temporrio que permanece menos do que 24h fora da

sua residncia habitual, com as finalidades prximas da actividade turstica. Pessoa que
participa em viagem de grupo, tipicamente organizadas com fins recreativos. Visitante que no
passa uma noite em qualquer tipo de alojamento no local que visita.
Andarilho/Explorador: movido primeiramente por um sentimento de liberdade, de

vontade, de desejo de ir em busca do diferente.
Turismo: Conjunto de actividades que as pessoas realizam durante as suas viajens e

permanncia em lugares distintos dos que vivem por um perodo de tempo inferior a um ano
consecutivo, com fins de lazer, negcio e outros. O turismo um dos fenmenos que melhor
caracteriza o modo de viver das sociedade modernas, constituindo uma consequncia das
necessidades no campo do lazer, da cultura, da religio, da actividade profissional e do
conhecimento de outras terra e povos.
Caractersticas do fenmeno turstico

o um fenmeno escala mundial com aplicaes locais.
o Sazonal.
o Devido ao contacto com outros povos e seus costumes ocorre um processo de
aculturao.

Estudos Tursticos
Organismos Nacionais de Turismo

Turismo de Portugal, IP:
Decreto-lei n141/2007 de 27 de Abril.
O Turismo de Portugal, IP., tem por misso o apoio ao investimento no sector do

Turismo a qualificao e desenvolvimento das infra-estruturas tursticas, a coordenao da
promoo interna e externa de Portugal como destino turstico e o desenvolvimento da
formao de recursos humanos do sector bem como a regulao e fiscalizao dos Jogos de
Fortuna e Azar.
So atribuies do turismo de Portugal, IP:
a) Apoiar o membro do governo responsvel pelo turismo na definio, enquadramento

normativo e execuo da poltica nacional e comunitria aplicvel ao sector.
b) Propor ao governo as linhas estratgicas aplicveis ao desenvolvimento do sector
turstico e definir os planos de aco de produtos e destinos que as concretizam.
c) Assegurar a coordenao de estudos e estatsticas, nomeadamente em matria de
definio, acompanhamento e avaliao das polticas e planos estratgicos e de
desenvolvimento do sector, estando habilitado a funcionar como entidade delegada no quadro
do Sistema Estatstica Nacional e a participar nas actividades de organismos internacionais.
d) Prestar apoio tcnico e financeiro s entidades pblicas e privadas do sector,
assegurar a gesto dos respectivos sistemas de incentivos, aprovar e acompanhar o
investimento pblico de interesse turstico;
e) Planear, coordenar e executar a poltica de promoo do pas, e suas marcas, como
destino turstico, bem como assegurar a recolha, tratamento e divulgao de informao
turstica;
f) Incentivar e desenvolver uma adequada poltica de qualificao de recursos humanos
atravs da coordenao, criao e reconhecimento de cursos e aces profissionais;
g) Acompanhar a evoluo da oferta turstica nacional, designadamente atravs do
registo e classificao de empreendimentos e actividades tursticas;
h) Promover uma poltica adequada de ordenamento turstico e de estruturao da
oferta, em colaborao com os organismos competentes, intervindo na elaborao dos
instrumentos de gesto territorial, participando no licenciamento ou autorizao de
empreendimentos e actividades, reconhecendo o seu interesse para o turismo, ou propondo ao
Governo o reconhecimento da respectiva utilidade turstica;
i) Apoiar tecnicamente o membro do Governo responsvel pelo turismo em matria de
jogos de fortuna e azar, bem como contribuir para a elaborao da respectiva regulamentao;
j) Fiscalizar a explorao dos jogos de fortuna e azar e do funcionamento dos casinos e
bingos e colaborar com as autoridades e agentes policiais em matria de preveno e
punio de prticas ilcitas relativas a jogos de fortuna e azar.

Estudos Tursticos
PENT PLANO ESTRATGICO NACIONAL PARA O TURISMO:

O Plano Estratgico Nacional do Turismo (PENT) define as aces para o crescimento
sustentado do Turismo Nacional. O PENT anuncia os objectivos estratgicos para o sector do
Turismo.
Os projectos de implementao para o desenvolvimento do Turismo em Portgual so:
1. Produtos, destinos e plos: envolve a estruturao e desenvolvimento de propostas de

consumo, distintivas e inovadoras, perspectivadas na ptica do cliente, suportadas na
capitalizao da vocao natural de cada destino, e alinhadas com a proposta de valor de
Portugal, que permitam competir, com xito, nos mercados alvo.
2. Interveno em Zonas Tursticas de Interesse (urbanismo, ambiente e paisagem): incide

numa interveno criteriosa e seleccionada, multidisciplinar e multi-entidade, com ganhos
de coerncia e de capacidade de actuao, para melhoria da qualidade urbana, ambiental
e paisagstica do territrio, enquanto componente fundamental do produto turstico, e da
atractividade global de Portugal e dos seus destinos regionais.
3. Desenvolvimento de contedos distintivos e Inovadores: requer o desenvolvimento de

contedos tradicionais portugueses, associados Histria de Portugal, literatura ou
msica, assim como adequao das condies de fruio da nossa oferta cultural e
gastronmica, que possibilitem a vivncia de experincias distintivas e inovadoras aos turistas
que seleccionam Portugal como destino de frias.
Turismo Externo
O Turismo Externo aquele que praticado por todos os que se deslocam para fora
das fronteiras do seu Pas de residncia habitual.
Neste tipo de Turismo, verifica-se uma sada de divisas, j que os turistas iro efectuar
despesas no exterior, nomeadamente no alojamento, alimentao, visitas, compras, etc.
Turismo Interno
O turismo Interno aquele que praticado por todos aqueles que se deslocam dentro
das fronteiras do seu Pas de residncia habitual.
Interesse dos cidados de conhecerem o seu prprio pas;

Normalmente as viagens dentro do prprio pas so mais acessveis, em termos
financeiros, para quem tem menores recursos financeiros.
Interesse por conhecer as diferentes tradies, cultura, gastronomia das diversas
regies do mesmo pas.
Turismo de Massas
O turismo de massa pode tambm ser chamada de turismo de sol e praia. Surgiu
sensivelmente a partir da dcada de 50 ao mesmo tempo que se assistiram na sociedade a

Estudos Tursticos
algumas alteraes decorrentes da diminuio dos horrios de trabalho e do aumento do

perodo anual de frias pagas.
normalmente realizado por pessoas de nvel de rendimentos menos elevados que

viaja, na sua maioria em grupos.
A sua permanncia de curta durao, os gastos so menores, os estabelecimentos

hoteleiros ocupados de menor categoria, havendo igualmente ocupao de meios
complementares, como os Parques de Campismo, quartos ou apartamentos particulares.
Algumas caractersticas do Turismo de Massas so as seguintes:
Os motivos que esto na origem da deslocao so a necessidade de evaso do meio

habitual ou a imitao;
Os transportes preferidos so o automvel, o autocarro ou os voos low-cost;
O perodo de frias situa-se no vero, especialmente nos meses de Julho e Agosto,
caracterizados habitualmente por poca alta;
O destino deste tipo de turismo orienta-se em geral, para os centros de grande
concentrao turstica, (por exemplo, o Algarve).
medida que o acesso s viagens se vai de algum modo, democratizando, a
massificao para a ser um caracterstica deste tipo de turismo.
Essa massificao corresponde a um grau cada vez maior de utilizao das infra-
estruturas e equipamentos existentes, excessiva utilizao dos espaos e algumas vezes
prpria destruio dos destinos tursticos, ou degradao dos monumentos e centros
histricos e do seu patrimnio natural envolvente.
Mas em que contexto surge este tipo de Turismo?
O tempo livre desses grupos de pessoas, assim como o seu dia-a-dia, bombardeado
pelos meios de comunicao que vendem sonhos de consumo.
A ideia de viajar vem penetrando de tal forma na mente do Homem moderno, que cada vez
mais, se fortalece como uma conquista, um direito, uma possibilidade, um consumo. Pode-se
afirmar que a viajem hoje um dos grandes consumos criados no contexto da sociedade
atravs dos meios de propagao colectiva, sobretudo os meios de comunicao de massa
electrnicos. (Coriolano, 1998:30)
Segundo dados da OMT, em 1980, registou-se um volume de 105,3 bilies de

dlares, que, em 1997 aumentaram para 443,8 bilies, no movimento decorrente da
actividade turstica em todo o Mundo. (Galindo; Guimares; 1995:5).
Em 1991 o sector ocupava 101 milhes de pessoas e os investimentos feitos na
indstria turstica, correspondiam a 7% dos investimentos mundiais.
At ao passado ano de 2003, o produto bruto estimado para o Turismo de 8
trilies de dlares, empregando 350 milhes de pessoas que geraram 1,5 trilies em
impostos. (Carvalho, 1994:2)

Estudos Tursticos
Os pases em desenvolvimento tm mostrado que o potencial deste segmento de

mercado do turismo extremamente importante pois, com o surgimento da classe mdia
nestes pases, surge tambm o turismo como actividade.
Para esses novos consumidores possuidores deste novo status quo e tempo livre,
tornasse vivel fazer turismo, principalmente o de massa.
Um sinal claro deste crescimento dado pela China que, segundo a revista Rost,
o pas que mais emprega cidados nas actividades ligadas ao turismo, com 62,3 milhes de
pessoas trabalhando e tendo, segundo dados da OMT, um crescimento da ordem de 8,5%
no seu fluxo de entrada de turistas no perodo de 1995 a 2004.
Segundo alguns especialistas do fenmeno tursticos, como o socilogo A. Cohen
(1972), o turista de massas, correspondem imagem estereotipada de turista, j que
apresenta as seguintes caractersticas:
o Viaja com um itinerrio inflexvel, previamente pensado e acordado com a
agncia de viagens;
o Fica em hotis que recriam o ambiente do seu pas;
o No toma praticamente nenhuma deciso;
o Em todas as fases da viagem separado de contactos com a cultura do pas
anfitrio;
o Numa viagem do tipo Sol e praia, o turista permanece dentro do
complexo da unidade hoteleira onde se encontra;
o No se aventura a sair dessa bolha ambiental;
o No se afasta verdadeiramente do seu meio social.
Turismo Alternativo (Nichos)

Em alternativa ao turismo de massas, nos pases em vias de desenvolvimento, o
turismo alternativo visto como a forma mais apropriada. Os turistas interessados neste
tipo de turismo procuram atraces especficas, como por exemplo:
Locais culturais;
Montanha;
Animais;
Pessoas e tradies.
Existem vrias modalidades do turismo alternativo, de entre os quais se destacam:
Turismo tnico;
Turismo cultural;
Turismo Histrico/Literrio;
Turismo Ambiental;
Turismo recreativo.
Frequentemente, essa tendncia para fugir dos destinos tradicionais do turismo de

massas tem subjacente a tomada de conscincia ecolgica por parte dos cidados que
pretendem ocupar os seus tempos de cio sem perturbar a ordem ecolgica natural.

Estudos Tursticos
igualmente verificado, que os viajantes que preferem este tipo de turismo, so

partida detentores de maior capacidade econmica e de um elevado nvel cultural, que
pretendem afastar-se dos grandes movimentos de pessoas e fugir vida agitada da cidade.
Normalmente so grupos pequenos de pessoas que praticam este tipo de turismo.
Tipos de Turismo
Considerando vrios autores, podemos encontrar vrias categorias para a actividade turstica:
1.Turismo de Recreio ou de Lazer praticado por pessoas que viajam em busca de prazer ou
de descanso. Pretende-se relaxamento fsico e mental ou a recuperao do desgaste motivado
pelo stress da vida moderna.
2.Turismo da terceira Idade praticado por pessoas idosas em busca da melhoria da

qualidade de vida, normalmente em lugares seguros e que no exija muito esforo.
3.Turismo Social praticado por pessoas de baixos rendimentos, com apoio de algum
segmento da sociedade, normalmente para locais prximas e em poca baixa.
4.Turismo Gastronmico praticado por quem deseja conhecer e saborear pratos tpicos de
alguma localidade. uma das principais actividades do Turismo. Nos E.U.A. e na Europa,
existem 8% das agncias de viagens que s trabalham com este segmento de mercado. Os
principais destinos so Paris e Osaka, que recebem milhares de visitantes todos os anos.
5.Turismo Religioso conjunto de actividades tursticas que se realizam por pessoas que
expressam sentimentos msticos, de f, de esperana, de caridade ou vinculados a religies.
6.Turismo de Incentivos praticado por empresas que possuem como poltica de incentivo
aos seus trabalhadores, a oferta de viagens.
7.Turismo de Sade conjunto de actividades tursticas exercidas procura da manuteno

ou da aquisio da boa sade. Praticado h milnios por egpcios, gregos e romanos. Este tipo
de turismo quase to antigo como a inveno da roda. O SPA, inventado no sc. XVII na
Blgica, oferece terapias contra stress, massagens, reeducao alimentar, saunas, ginsios e
tratamentos de esttica.
8.Turismo de Negcios praticado por pessoas que viajam para participar em reunies,
visitar fornecedores ou fechar negcios. Normalmente estas viagens so organizadas fora da
poca de frias e so pagas pelos empresrios ou pelas instituies.
9.Turismo de Compras praticado por pessoas que viajam com o objectivo de fazer compras.
Destinos Paris, Milo, Nova York, Tquio, Londres.
10.Turismo de Eventos praticado por quem deseja participar em eventos programados,

como sejam os congressos, convenes, seminrios, encontros, frum, etc.
11.Turismo Cultural este tipo de turismo est intimamente ligado ao tipo de motivao.
um dos tipos de turismo mais difceis de definir. Acontece pelo desejo de ver coisas novas, de
aumentar conhecimentos, de conhecer particularidades e hbitos de outros povos, civilizaes

Estudos Tursticos
ou culturas ou por satisfao de necessidades espirituais. Tambm se considera turismo

cultural quando existe um objectivo artstico, cientfico, de formao ou informao, ou em
viagens de estudo. Destinos Florena, Paris, Viena, Roma, Londres.
12. Turismo Cientfico possui o objectivo especfico de realizao de estudos ou pesquisas.
13. Turismo Rural praticado em reas rurais produtivas, que passam a oferecer servios
tursticos, possibilitando a interaco com a vida no campo.
14. Agro-turismo praticado no meio rural, onde agricultores compartilham o seu modo de
vida com os habitantes do meio urbano.
15. Turismo de Aventura praticado por pessoas que buscam emoes radicais, por exemplo
parapente, rappel, canoagem, etc.
16. Turismo Desportivo praticado por pessoas que acompanham ou participam em eventos
desportivos. Por Exemplo: Jogos Olmpicos, Campeonatos de Futebol, Corridas de automveis,
torneios de tnis ou golfe, competies de sky, etc.
17. Ecoturismo segmento de turismo que utiliza, de forma sustentvel, os elementos da

natureza e incentiva a sua conservao ao mesmo tempo que se empenha na formao de
uma conscincia ambientalista.
18. Turismo Ecolgico/Ambiental praticado por pessoas que apreciam a Natureza e que
tem como objectivo interagir com os elementos que j desapareceram das grandes cidades.
19. Turismo Fnebre Participam turistas com o objectivo de visitar tmulos de

individualidades famosas da Humanidade, como por exemplo o Tmulo de Napoleo em Paris
ou de Elvis Presley nos E.U.A.
20. Turismo tnico Viagens que tm por fim observar as expresses culturais ou modos de
vida dos povos exticos (Smith, McIntosh), por exemplo os Esquims, Bosquimanes,
Javaneses, etc. So tambm consideradas as viagens realizadas para visitar amigos e parentes
ou para visitar os locais de origem da famlia.
MOTIVAES DO TURISTA
Em psicologia, motivao a fora (desejo) por trs de todas as aces de um
organismo. Em administrao, motivao o processo responsvel pela intensidade, direco
e persistncia dos esforos de uma pessoa para alcanar uma determinada meta. o
conjunto de motivos que levam o indivduo a agir de uma determinada forma. Em outras
palavras, a motivao baseada em emoes. A motivao o processo que se desenvolve no
interior do indivduo e que o impele a agir mental e fisicamente. O sujeito motivado est
disposto a despender esforos para alcanar os seus objectivos.
Na actividade turstica tem que existir partida uma motivao, um impulso que nos
impele para fora, para longe daquilo que o nosso ambiente habitual.

Estudos Tursticos
Os objectivos das viagens so diferentes consoante a idade e o sexo, assim como a

classe social, no entanto todos estamos sujeitos a:
Motivaes Endgenas Motivaes Exgenas

Necessidade de mudar de ambiente e de fazer uma paragem. So induzidas por outros.
Quais so, ento as motivaes do turista?
1) Desejo de Evaso fundamental para a existncia em lugares diferentes, por livre

imposio pessoal. Representa uma forma de usar a Natureza de maneira comedida, evitando
o uso inadequado dos recursos naturais.
2) Necessidade de Evaso mudar o ambiente fsico e social, altera o estado de
esprito da vida do dia-a-dia. A evaso uma soluo para o desgaste.
3) Esprito de Aventura representa uma oportunidade de aventuras autnticas para
um grupo restrito. O desejo de mudana da rotina diria fundamental.
4) Aquisio de Status sensao de mobilidade social e de promoo na escala
social. Pessoas que tem necessidade de viajar impor ou conquistar um nvel social. uma
forma de mostrar.
5) Necessidade de Tranquilidade procura-se um clima de paz, de cooperao, de
tranquilidade e serenidade.
6) Motivao Cultural Exerce duplamente a funo de agente aculturador e de
elemento susceptvel de sensibilizao por culturas diferentes da sua. O turista prope-se a
integrar-se e a interferir.
7) Motivao Comercial Pelo desejo de possuir mais e melhores bens. Esta procura
faz surgir o Turismo de Compras e de Negcios. Faz agitar a economia local com venda
de souvenirs, trabalhos artesanais ou produtos regionais, entre outros.
8) Motivao Familiar frequente viajarmos para fazermos visitas a familiares ou
amigos com quem no nos encontramos h algum tempo, ou, nalguns casos, que nunca
chegmos a conhecer. Os filhos de emigrantes, por exemplo, viajam frequentemente ao seu
pas de origem familiar para conhecer ou reencontrar membros da famlia, ou simplesmente
para reavivar memrias.
PROCURA TURSTICA
A procura turstica corresponde ao conjunto de bens e servios tursticos esperados,

exigidos ou realmente consumidos por empresas, indivduos ou famlias, considerando o nvel
de rendimentos, os preos e as necessidades dos consumidores.
Nmero total de pessoas que viajam ou desejam viajar e que usam os servios
tursticos num local que no o seu local de residncia ou local de trabalho.
ndice que representa a afluncia de turistas relativamente a um local especfico,

calculado atravs da quantidade de turistas que visitam e pernoitam num local e/ou pelo
nmero de bens e de servios que adquirem.
Conjunto dos factores naturais, equipamentos, bens e servios que provoquem a

deslocao de visitantes e que satisfaam as suas necessidades de deslocao e de
permanncia.

Estudos Tursticos
A procura turstica o conjunto dos bens e servios que as pessoas que se deslocam
adquirem para realizar as suas viagens, expressos em termos de quantidade.
OFERTA TURSTICA
Conjunto de bens e servios que concorrem para satisfazer as necessidades dos

Turistas. constituda por todos os que contribuem para a satisfao das necessidades de
ordem psquica, fsica e cultural que esto na origem das motivaes dos Turistas.
PRINCIPAIS PRODUTOS TURSTICOS EM PORTUGAL

Portugal apresenta um conjunto de condies extremamente atractivas, que
provoca uma grande procura nos pases estrangeiros.
Segundo os responsveis pelo TURISMO DE PORTUGAL, IP, os pontos fortes de Portugal

so:
Boas condies climticas ao longo de todo o ano;

Grande riqueza do patrimnio histrico e cultural;
Qualidade do patrimnio ambiental e natural, como as praias;
Existncia de regies como o Douro, Alentejo Interior e Litoral com grande
potencial de desenvolvimento;
Grande diversidade de paisagem, num pas relativamente pequeno;
Oferta significativa de estruturas de animao de qualidade, em algumas regies,
nomeadamente equipamentos desportivos;
Proximidade geogrfica dos principais mercados geradores de fluxos tursticos;
Imagem de destino seguro;
Hospitalidade dos Portugueses.
Estas caractersticas promovem de modo muito positivo, a imagem de Portugal no

exterior. Para alm disso, Portugal ainda visto como um pas com uma populao
autntica, com tradio, e com um variado patrimnio, reflexo de uma histria e de um
passado rico. Assim, podemos considerar os seguintes produtos Tursticos:
1. Turismo Balnear - o que mais turistas nacionais e estrangeiros atrai e est

ligado ao mar, sol e praia. O litoral portugus oferece cerca de 250 praias e tem 845km de
costa. As praias so um patrimnio natural que tem vindo a ser cada vez mais aproveitado. A
zona de costa mais procurada o Algarve, onde se encontra o maior nmero de praias.
2. Turismo Cultural Um dos aspectos mais importantes da versatilidade turstica
de Portugal a diversidade do patrimnio e o dinamismo da criao artstica e cultural. A
preservao do patrimnio e a qualidade da oferta cultural so um forte atractivo das
localidades.
3. Turismo de Golfe - Portugal considerado o primeiro destino de golfe da Europa.
Este um segmento em grande expanso no nosso pas, podendo o seu crescimento ajudar
ainda mais revitalizao d mercado turstico em Portugal.

Estudos Tursticos
O golfe comea a assumir-se como um dos principais negcios do Turismo Portugus:

atrai pessoas que gastam 4 vezes mais do que o turista comum. O maior volume de turistas
de golfe, verifica-se na chamada poca baixa, ou seja de Outubro a Abril.
Caractersticas da Oferta Turstica de Golfe:
Oferta de vrios campos de golfe no Algarve e na Costa de Lisboa;

Maior poder de compra e maior propenso ao consumo por parte dos golfistas;
Elevada qualidade das instalaes;
Gera receitas importantes directa e indirectamente;
Contribui para a criao de emprego;
Possibilita a reconverso de zonas agrcolas de baixo rendimento;
Ajuda recuperao de zonas degradadas;
Contribui para a preservao do meio ambiente;
Protege reas florestais, constituindo corta-fogos eficazes.
Dificuldades de implementao:
Elevado investimento;
Disperso geogrfica irregular;
Importao da maior parte do equipamento de manuteno e explorao;
Mo-de-obra especializada;
Pode destruir os equilbrios naturais, devido aos tratamentos qumicos e ao excesso
de gua utilizada na rega;
Concorre com os terrenos agrcolas, havendo tendncia para os substituir;
Em benefcio de alguns, a comunidade destituda de espaos.
O golfe constitui um forte atractivo turstico a nvel nacional, assim como na rea
Promocional de Lisboa APL. Para alm da excelncia dos equipamentos, altura das
exigncias dos praticantes da modalidade, a oferta de golfe complementada e enriquecida
com outros atractivos tursticos como a cidade, cultura, lazer, negcios, ecoturismo, e
patrimnio histrico e cultural.
4. Turismo no Espao Rural Conjunto de actividades, servios de alojamento e

animao a turistas, em empreendimentos de natureza familiar, realizados e prestados,
mediante pagamento, em zonas rurais. A zona de maior implantao o Noroeste de Portugal.
Consideram-se empreendimentos de turismo no espao rural os estabelecimentos que

se destinam a prestar servios temporrios de hospedagem e de animao a turistas,
realizados e prestados em zonas rurais, dispondo para o seu funcionamento de um conjunto
de instalaes, infra-estruturas, equipamentos e servios complementares, tendo em vista
a oferta de um produto turstico completo e diversificado no espao rural.
Estes empreendimentos devem integrar-se de modo adequado nos locais onde se

situam, preservando, recuperando e valorizando o patrimnio arquitectnico, histrico,
natural e paisagstico das respectivas regies, atravs do aproveitamento e manuteno de
casas ou construes tradicionais, desde que se mantenha a traa da casa j existente.

Estudos Tursticos
Podem ser classificados numa das seguintes modalidades de hospedagem:
Turismo de Habitao Servio de hospedagem de natureza familiar prestado a

turistas em casa antigas particulares, que sejam representativas de uma determinada poca,
como os Solares ou as casas apalaadas. obrigatrio que os donos residam nessas casas
enquanto esto em explorao. Em Portugal a TURIHAB Associao de Turismo de
Habitao, representa a marca Solares de Portugal, existindo 3 categorias: Casas Antigas,
Quintas e Herdades e Casas Rsticas.
Turismo Rural o servio de hospedagem de natureza familiar prestado a turistas
em casas rsticas particulares, que pela sua arquitectura e materiais de construo se
integrem na arquitectura tpica regional.
Agro-Turismo Servio de hospedagem de natureza familiar prestado em casas
particulares integradas em exploraes agrcolas, que permitam aos hspedes o
acompanhamento e conhecimento das actividades agrcolas, de acordo com as regras
estabelecidas pelo seu responsvel.
Turismo de Aldeia Servio de hospedagem prestado num conjunto de, no mnimo 5
casas particulares situadas numa aldeia e exploradas de forma integrada, quer sejam ou no
habitao prpria dos seus proprietrios.
Estas casas devem manter os materiais e a traa tpica do local.
A explorao das casas de turismo de aldeia deve ser realizada por uma entidade, apesar
de existirem vrios donos.
Casas de Campo Casas particulares situadas em zonas rurais que prestem

servios de hospedagem, podendo ou no ser habitadas pelos seus proprietrios. As casas
de campo devem manter a sua traa e ambiente rstico, assim como os materiais da zona
onde se integram.
Hotis Rurais Hotis rurais ou estabelecimentos hoteleiros situados em zonas rurais,
fora das sedes de concelho, cuja populao seja superior a 20.000 habitantes, destinados
a proporcionarmos servios de alojamento e outros, com fornecimento de refeies,
mediante pagamento. Devem respeitar as caractersticas dominantes da regio em que se
situam. So simultaneamente empreendimentos tursticos e empreendimentos de turismo no
espao rural.
Parques de Campismo Rurais Terrenos destinados temporria ou
permanentemente, instalao de acampamentos, integrados ou no em instalaes
agrcolas, cuja rea no seja superior a 5000m2. O permetro destes parques de campismo
deve ser demarcado durante o seu perodo de funcionamento. Estas instalaes devem
assegurar:
Fornecimento de energia elctrica;
gua potvel;
Pontos de depsito e recolha de lixo;
Escoamento de guas residuais e esgotos;
Sistema de preveno de incndios;
Fcil acesso a ambulncias;

Estudos Tursticos
Ligaes telefnicas, posto de correios e posto de socorros mdicos, pelo

menos a uma distncia de 5 km.
A classificao dos parques de campismo faz-se por meio de estrelas, podendo ir de

1 a 4 estrelas. Os parques de campismo privados tm a designao P.
Concluso:
Visto pela perspectiva do desenvolvimento rural, este tipo de turismo uma das
actividades mais bem colocadas para assegurar a revitalizao da economia rural.
Este tipo de turismo tem pouco a ver com o turismo convencional.
O objectivo principal oferecer aos visitantes oportunidades de reviver valores,

prticas e tradies das sociedades rurais, beneficiando de um acolhimento personalizado.
Assiste-se igualmente dinamizao de outras actividades como o artesanato,

venda de produtos tradicionais, gneros alimentcios, folclore, histria ou arquitectura.
5. Enoturismo um segmento da actividade turstica que se baseia na viagem

motivada pela apreciao do sabor e aroma dos vinhos e nas tradies e cultura da localidades
que produzem esta bebida.
Alm de conhecer a histria, cultura e tradies do local, o turista tema possibilidade de

ver o modo de produo das viniculturas, com todas as etapas, entendendo o que compe
aquele produto.
A ideia de transformar o vinho num evento cultural e de coloc-lo no sector do

turismo, nasceu em Itlia, em 1993, com uma associao italiana que criou a Adega Aberta,
ou seja, uma visita em que alguns produtores aderentes iniciativa, acolheram os visitantes
para uma degustao guiada.
Portugal um produtor de vinho de fama mundial, pelo que o enoturismo representa

um veculo para que as pessoas que visitam uma regio possam descobrir todos os
aspectos culturais, atravs do vinho.
Com o objectivo de promover o turismo vitivincola criaram-se as Rotas do Vinho, que

permitem que o visitante contacte com facilidade com o mundo rural. So tambm sua
soluo para a dinamizao das regies demarcadas.
6. Turismo Cinegtico A palavra Cinegtico, deriva da arte da caa, mas tambm

da cincia que estuda o incremento das espcies venatrias, em conjunto com a ecologia e
a biologia, e a sua utilizao para fins desportivos.
Surge muitas vezes associado ao turismo em espao rural e contribui grandemente para
a valorizao dos espaos rurais. Desenvolve-se principalmente no Alentejo e em Trs-os-
Montes.

Estudos Tursticos
O Turismo Cinegtico corresponde actividade desenvolvida por um caador ou

pescador desportivo, nacional ou estrangeiro, que visita destinos, localidades ou reas onde
permitida a prtica de caa de fauna silvestre de carcter cinegtico ou no seu meio natural e
de pesca. Para tal, utiliza servios logsticos e tursticos para facilitar a prtica destes desportos,
num contexto de conservao e sustentabilidade da vida silvestre.
Nas zonas de caa, para alm das limitaes legais estabelecidas por lei, o exerccio da
caa est sujeito a normas especiais de acordo com os respectivos planos de gesto, de
ordenamento e de explorao.
7. Turismo de Natureza Em 1998, o Ministrio da Economia e o Ministrio do

Ambiente celebraram um protocolo para criar O PNTN- Programa Nacional de Turismo da
Natureza, com os seguintes objectivos:
Desenvolve-se segundo diversas modalidades de hospedagem, de actividades e servios

complementares de animao ambiental, que permitam contemplar e desfrutar do patrimnio
natural, arquitectnico, paisagstico e cultural, tendo em vista a oferta de um produto
turstico integrado e diversificado.
Integram-se igualmente no turismo de natureza as seguintes actividades de animao

ambiental:
Animao Ambiental Conjunto de actividades de ocupao dos tempos livres dos

visitantes, permitindo a diversificao da oferta turstica atravs da integrao dessas
actividades, a divulgao da gastronomia, do artesanato, dos produtos e tradies da regio
onde se inserem.
Interpretao Ambiental Actividades que permitem ao visitante o conhecimento
global do patrimnio que caracteriza a rea protegida, atravs da observao da flora, fauna,
formaes geolgicas, habitats, assim como os usos e costumes das populaes.
Desporto de Natureza Conjunto de actividades praticadas em contacto com a
Natureza e que possam ser realizadas de forma no nociva.
8. Termalismo - Todos os que precisam de melhorar o seu estado de sade ou forma

fsica podem encontrar nas guas portuguesas o alvio pretendido. Do solo portugus brotam
inmeras nascentes de guas minero-medicinais, que pelas suas caractersticas fsico-qumicas
e temperatura so adequadas ao tratamento e uma grande diversidade de doenas.
Em Portugal, as estncias termais concentram-se, sobretudo, no Norte e na regio

centro.
Algumas tm como enquadramento cenrios paisagsticos de extrema beleza natural.
No nosso pas, a tradio do termalismo remonta, pelo menos, aos romanos. Esta
actividade humana, a partir da explorao da gua e das suas propriedades teraputicas,
tem uma ampla expanso no territrio portugus.

Estudos Tursticos
As estncias termais esto tradicionalmente vocacionadas para a terapia, no entanto,

cada vez mais so utilizadas para diversificar e promover novos tipos de oferta, com novos
equipamentos e servios de animao.
Este tipo de turismo tem vindo a crescer nos ltimos anos.
9. Turismo Religioso - Turismo que tem como objectivo central a visita a locais
sagrados e/ou a participao em rituais de culto, tipicamente por motivos religiosos.
Duas grandes correntes religiosas:
o Catlicos
o Muulmanos
Para quem a peregrinao faz parte da prtica religiosa.
o Judeus
o Protestantes
Para quem a peregrinao no existe, mas cujos crentes praticam uma forma de
turismo ligada religio.
Tipologia do Turista:
Peregrino aquele que se situa completamente fora do turismo, para viver uma
experincia religiosa;
Praticante Tradicionalista aquele que viaja em grupo, normalmente
acompanhado da famlia;
Praticante Liberal aquele que tem como objectivo estimular e redescobrir a sua
espiritualidade;
Apreciador de Arte e Cultura aquele que encara a sua experincia apenas do
ponto de vista da visita aos locais sagrados como conhecimento.
10. Turismo de Negcios Congressos e Reunies consideram-se turistas de

congressos os indivduos que fiquem pelo menos uma noite fora do seu ambiente habitual,
para participarem em congressos, reunies, seminrios, reunies de vendas, convenes,
feiras e exposies ou que participem em viagens de incentivos.
A Europa detm cerca de 585 da quota de mercado deste tipo de turismo.
Trata-se de um mercado fortemente marcado pela concorrncia, que se manifesta, por

exemplo, ao nvel de diferenciao de produtos e de ofertas cada vez mais vastas e
sofisticadas. O mercado de reunies um dos que apresenta taxas de crescimento mais
elevadas, as quais resultam do facto de se combinarem trs dos maiores sectores da
actualidade, como so as viagens, a tecnologia e a transferncia de informao.

Estudos Tursticos
REPERCUSSES E IMPACTOS DO TURISMO

Nos ltimos 50 anos, segundo dados da Organizao Mundial do Turismo (OMT,
2001), o turismo internacional mostrou um crescimento sustentvel a uma taxa mdia anual
de 6,8 %, passando de 25 milhes de chegadas, em 1950, para 697,8 milhes em 2000,
resistindo a condies polticas e econmicas adversas, e tornando-se numa das maiores
indstrias do mundo, com uma factura de 477,9 bilhes de dlares.
Os principais benefcios do turismo do turismo so o desenvolvimento das regies e

os benefcios econmicos a que d origem, j que responsvel por 10,4% do PIB
(Produto Interno Bruto) mundial.
A indstria do turismo uma importante fonte de emprego, j que gera, em todo o

Mundo, 74 milhes de empregos directos e 215 milhes de empregos indirectos, como:
Empregos directamente ligados: Empregos indirectamente ligados:
Servios de Rent-a-car
Agentes de Viagens Taxistas
Animadores Tursticos Indstria Hoteleira Guias Tursticos Transportes Pblicos Trabalhadores da Construo Civil
Outros Cabeleireiros
Outros
O Turismo uma importante actividade econmica que origina o EFEITO

MULTIPLICADOR: o dinheiro que os turistas gastam durante a sua estadia difunde-se na
economia do Pas, que por sua vez, estimula vrios sectores medida que se difunde na
economia.
Segundo alguns estudiosos do Fenmeno Turstico, como J. Doxey (1988), so 4 os

nveis de relacionamento da Comunidade Receptora, com o Turismo:
Entusiasmo e vibrao com o desenvolvimento do Turismo. As comunidades locais recebem

Nvel 1 EUFORIA bem os turistas e demonstram satisfao. As oportunidades de emprego, negcio e lucro
so abundantes e aumentam com o crescimento do nmero de Turistas.
Na medida em que a actividade cresce e se consolida, a populao receptora considera a

rentabilidade do sector como garantia e o turista passa a ser considerado um meio para a
Nvel 2 APATIA
obteno de lucro fcil, o que torna os contactos humanos mais formais do que no nvel
anterior.
A actividade turstica comea a tingir nveis de saturao ou, quando a localidade j no

Nvel 3 IRRITAO consegue atender s exigncias da procura, que, face quantidade de visitantes, torna os
equipamentos incapazes de atend-las.
Os habitantes locais j no disfaram a sua irritao e responsabilizam os turistas por todos
os males e pelos problemas da localidade, tais como o aumento dos impostos, a
Nvel 4 ANTAGONISMO criminalidade, etc. A simpatia e o respeito mtuo do lugar ao antagonismo e o turista
passa a ser hostilizado pela populao local.
Presentemente vrios pases tomaram conscincia da necessidade de planeamento e

controlo do turismo e dos perigos do desenvolvimento desmedido e demasiado rpido.

Estudos Tursticos
O desenvolvimento turstico e os turistas so muitas vezes vistos pelos ambientalistas

como ameaas sobrevivncia do meio natural e das paisagens protegidas.
Os pases e organizaes que dependem economicamente do turismo ou os que

querem tirar lucro dele, consideram os ambientalistas como uma ameaa viabilidade das
empresas existentes e ao desenvolvimento de empresas futuras. Por seu lado os
ambientalistas receiam que os fundos investidos em novas instalaes tursticas ou na
renovao das antigas, pretendendo um lucro fcil, construam prdios grandes e baratos, para
esse fim.
portanto, essencial uma forma de controlo do planeamento, concepo e restauro,

para que os piores aspectos do desenvolvimento turstico no destruam os ambientes naturais
ou histricos.
O turismo contribui para o desenvolvimento de infra-estrutura na comunidade

anfitri. Em geral, ocorre a melhoria das condies de acesso, instalao ou expanso de
canalizao de gua, esgotos, energia elctrica e outros servios pblicos
O turismo contribui para a produo de lucro, criao de empregos e aumento da

colecta de impostos.
Como impactos negativos do turismo destacam-se:
A especulao imobiliria que eleva o preo dos terrenos e conduz

descaracterizao do ambiente e ao desalojamento dos moradores tradicionais do lugar,
que so, em geral, confinados a locais mais pobres e distantes.
O turismo necessita de mo-de-obra para os sectores de servios e construo civil, o

que contribui para a desestruturao da economia de subsistncia das comunidades anfitris
Tambm influencia na mobilidade geogrfica de trabalhadores, gerando, consequentemente,
conflitos pelas ofertas de trabalho entre os moradores das comunidades e os trabalhadores
que vm de fora. Outras consequncias do aumento do nmero de trabalhadores nas
comunidades anfitris so a escassez de habitao, a falta de escolas e de centros de
sade.

Estudos Tursticos
APONTAMENTOS
Textos elaborados pelos alunos;
Fica ao critrio de cada um o seu uso tenham em mente que estes textos expresso a viso
destes alunos da matria leccionada.

Estudos Tursticos
Por: Rui Freitas Pacfico
Turismo de Nicho (Sntese)

Nicho de mercado Segmentos ou pblicos cujas necessidades particulares so pouco
exploradas. A estratgia de aproveitamento de nichos consiste na identificao das bases de
segmentao.
Surgimento do mesmo
1-Da Massificao busca da Inovao
Depois da fase de massificao, cresce o n de turistas que pretende algo mais

personalizado da oferta e simplificao da burocracia.
Para a concepo de novos produtos/servios necessrio investir na criao de

ambientes artificiais bem controlados e destinos fechados (para no comprometer o
ambiente e bem estar das comunidades receptoras).
2- Segmentao do mercado Turstico (Processo de segmentao)
O mercado heterogneo decomposto em mercados heterogneos menores, atravs

da segmentao, permitindo identificar traos comuns e pegar em cada segmento e
dividir em subsegmentos que iro dar origem aos verdadeiros nichos.
Vantagens da Segmentao:
Permite desenvolver novos produtos

Permite formar novos tipos de turismo
Permite desenvolver programas de marketing mais eficientes
3- Turismo de Nicho: Emergncia de 1 conceito
A busca de destinos no massificados, comeou a afirmar-se nos anos 70, sob a

designao de Turismo de Nicho.
O Turismo de Nicho expresso de singularidade do turista caracterizado por uma

oferta flexvel, mercado muito segmentado e distribuio apoiada no uso de
tecnologias.
4- Diversidade e Multiplicidade dos Turismos de Nicho
Turismo Cinematogrfico
Turismo de Cruzeiros
Turismo Mdico
Turismo de deficientes, idosos e single
Turismo de Desgosto
Turismo de Guerra
Turismo Sensorial (cheiro, ouvir, tocar)

Estudos Tursticos
Turismo cultural
Turismo de Natureza
Etc.
5- Tipificao dos Turismos de Nicho
Existem 2 tipos de produtos tursticos: consolidados (Geoturismo, Naturismo) e em

emergncia Turismo Voluntariado, por exemplo.
Prticas e Lugares de Turismo

Desvantagens da Massificao para o Turista:
Falta de Iniciativas pessoais no decorrer da viagem

Frias mais passivas
Ps-Turismo
Podemos afirmar que caminhamos para um novo modelo de turismo mais inteligente.
Este modelo no exige deslocao no territrio ou desfrutar de cenrios que possam
prejudicar as reas em que o Turismo incide (massificao do turismo, insustentabilidade do
local, destruio de valores das comunidades receptoras, entre muitas outras coisas, que
quando ultrapassada a capacidade de carga, traz em desvantagem)
No turismo alternativo, o determinante no o espao em questo, mas sim as

prcticas, uma vez que vrias prcticas podem ser todas realizadas no mesmo local, sem que
ponham em causa o comportamento das zonas de comunidades receptoras ou a
insustentabilidade do espao.
Relao de destinos Produtos

(Ateno os niveis equivalem aquilo que mais praticado no local)
a) Algarve 1 Nvel Sol e mar. 2 Nvel Tur. De Negcios
b) Lisboa 1 Nvel City Breaks e Touring. 2 Nvel Tur. Negcios
c) Madeira 1 Nvel Touring e Tur. Natureza. 2 Nvel Sol e Mar
d) Porto e Norte 1 Nvel Touring e City Breaks. 2 Nvel Tur. Natureza
e) Centro 1 Nvel Touring. 2 Nvel Tur. Natureza
f) Aores 1 Nvel Tur. Natureza. 2 Nvel Touring
g) Alentejo 1 Nvel Touring 2 Nvel Sol e Mar

Estudos Tursticos
Agenda 21
Agenda 21 foi um dos principais resultados da conferncia ECO- 92, ocorrida no Rio de
Janeiro, em 1992. Este documento estabelece a importncia de cada pas, a reflectir
globalmente, sobre a forma pela qual governos, empresas, organizaes no governamentais e
todos os restantes sectores da sociedade poderiam cooperar no estudo de solues para
problemas scio-ambientais.
Cada pas desenvolve a sua Agenda 21.
Os temas fundamentais da Agenda 21 esto em 40 captulos organizados em 4 seces

(no menciono os captulos, apenas as seces):
Seco I- Dimenses sociais e Econmicas
Seco II Conservao e gesto dos recursos para o desenvolvimento
Seco III Fortalecimento do papel dos grupos principais
Seco IV Meios de Execuo
Relatrio Brundtland
Relatrio Brundtland o documento intitulado Our Common Future (Nosso Futuro
Comum), publicado em 1987. Neste documento o desenvolvimento sustentvel, concebido
como:
O desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a

capacidade das geraes futuras Conceito de Sustentabilidade.
O Relatrio, elaborado pela Comisso Municipal sobre Meio Ambiente e

Desenvolvimento, faz parte de uma srie de iniciativas, anteriores Agenda 21, que alertam
para o modelo de desenvolvimento dos pases industrializados estarem a usar em demasiado,
os recursos naturais.
Segundo o Relatrio Brundtland, muitas medidas devero ser tomadas para promover
o desenvolvimento sustentvel, como:
Limitar o crescimento populacional

Garantir recursos bsicos (gua, alimentos, energia) a longo prazo
Preservao dos Ecossistemas
Desenvolvimento de Energias Renovveis
Controle de Urbanizao desordenada, entre campos e cidades menores.
Falando de Sustentabilidade...
Os 3 princpios fundamentais do desenvolvimento Sustentvel so:
o Respeitar o meio ambiente, de acordo com os recursos naturais

Estudos Tursticos
o Respeitar a cultura e valor das pessoas que moram em regies receptoras de turismo
o Procurar um desenvolvimento que seja economicamente eficiente e de modo a
preservar as geraes futuras
Caractersticas de um destino turstico:

Enquadramento - Antes de proceder explicao sobre quais sero as caractersticas que um
destino turstico deve possuir para ser caracterizado de nico e exclusivo, terei de enquadrar o
destino como sua definio legal e em que parte de processo ele intervm. O destino turstico
enquadrado como um dos trs grandes componentes que definem um produto turstico e
que so: Viagens (mtodo de transporte), facilidades (infra-estruturas relacionadas com o
alojamento, restaurao e actividades tursticas desenvolvidas) e territrio destino turstico.
Definio de destino - Quando falamos de destino turstico ou territrio, podemos definir o

mesmo como o espao geogrfico que possui as condies (recursos essenciais) onde se
permite desenvolver a actividade turstica.
Existem 3 caractersticas essenciais para que um destino seja considerado nico e exclusivo.
So estas:
- Sustentabilidade (Econmica, Politica, Social e Cultural e Ambiental)
- Competitividade
- Responsabilidade Social
A Sustentabilidade, no seu todo, deve garantir que nos destino turstico no seja ultrapassada
a capacidade de carga estabelece o limite mximo de permanncia de visitantes num
determinado local, que se ultrapassado o torna insustentvel (Sustentabilidade Ambiental),
garante a preservao de valores das comunidades receptoras (Sustentabilidade Social) e
garante a obteno de lucro da actividade turstica, baseado na entrada de divisas de
consumidores com maiores posses e rendimento econmico prefere-se mais a qualidade dos
consumidores, em detrimento da quantidade dos consumidores (Sustentabilidade
Econmica). A poltica, que antigamente no era constituda como interveniente na
Sustentabilidade, presentemente revela a sua importncia no que toca regulamentao da
actividade, estabelecimento de medidas que permitam regular a correcta conduta de
funcionamento de empresas e instituies no destino turstico e implementao de punies a
empresas tursticas que provoquem distrbio na sustentabilidade dos destinos tursticos
(Sustentabilidade Politica).

Estudos Tursticos
Quais as Razes do Aparecimento do Novo Turismo

Contextualizao - O conceito Novo Turismo um conceito que j vinha a ser tratado nos anos
80, como o novo modelo que deveria ser adoptado para combater os aspectos negativos que
acompanhavam a massificao, como a compra do mesmo produto (produto estereotipo),
frias passivas (no havia participao do turista no decorrer das prprias frias), preferncia
geral e motivaes dos grupos por Turismo de Sol e Mar, entre outros, que por sua vez deram
origem saturao de determinados destinos tursticos, tornando-os insustentveis e
destruindo os valores das comunidades receptoras dos mesmos destinos. Embora, este
modelo de turismo s tenha sido referido nos anos 80, graas consciencializao das pessoas
em relao a aspectos ambientais, destacados nos documentos mundiais, como o Relatrio de
Brundtland, Declarao de Manila e Declarao de Tamrasset, que contriburam para o
despertar de conscincia das pessoas sobre o ambiente, desenvolvimento sustentvel e
impactos negativos da massificao do turismo, o modelo s comeou a ser consolidado nos
anos 90, como um modelo de turismo mais inteligente que no comprometia os valores das
comunidades receptoras e visitantes, no causava distrbios no desenvolvimento sustentvel
dos destinos e se baseava mais num tipo de turismo cultural e ecolgico, que cativava uma
pequena procurao de mercado (pessoas elitistas) desejosa de fugir s ondas de
Massificao. Podemos afirmar que o surgimento do Novo Turismo se deve existncia da
Massificao, pois sem esta, nunca haveria grupos elitistas que pretendessem fugir da
massificao e procurassem o Novo Turismo. Os factores que contriburam para o
aparecimento do Novo Turismo foram a industrializao (desenvolvimento de infra-estruturas
que permitiam o comrcio de bens e servios de forma mais eficaz, atravs da maior
velocidade de produo), alargamento das classes mdias (as classes mais baixas tendero a
desaparecer, devido ao aumento de rendimento das mesmas, que as enquadraram como
classes mdias), acesso a frias pagas (incentivou para a haver maior aproveitamento das
frias), aumento do tempo livre (reduo do tempo de trabalho semanal, permitindo descanso
semanal e mais disponibilidade de tempo livre), desenvolvimento de infra-estruturas de
comunicao e transporte (evoluo da partilha de informao, permitindo que a informao e
comunicao entre pessoas seja mais rpida e eficaz Factor essencial Internet
desenvolvimento dos transportes, permitindo uma maior mobilidade a tempo e custos de
viagem mais reduzidos), melhoria nas condies de segurana e apoio (mais confiana dos
prprios visitantes quando estes realizam as viagens e ficam hospedados em determinado
destino). No entanto o Novo Turismo, s foi alcanado atravs das cinco foras de mudana
Novos consumidores, novas tecnologias, gesto mais flexvel, necessidade de novas formas de
produo e possibilidade de mudana que permitiram o surgimento do mesmo.

Estudos Tursticos
Quais as razes de mau-estar no turismo?

As principais razes d mau estar no turismo, caracterizado como as vulnerabilidades do
turismo portugus dos quais passo a definir:
- Concentrao Territorial
- Concentrao em Origens
- Concentrao do mercado e atractivos
Estas trs razes remetem para a grande vulnerabilidade do territrio portugus, que a
demasiada concentrao de populao e dinamismo turstico em torno dos grandes
aglomerados urbanos e regies de Lisboa, Algarve e Madeira, que impedem a afirmao dos
restantes destinos tursticos do territrio nacional como potenciais dinamizadores da
actividade turstica e possibilidade de insero dos valores da moeda regional, possivelmente
originada por entrada de divisas dos visitantes, na economia nacional. O facto de existir pouca
diversidade de regies que concentrem dinamismo turstico e, ao invs, existir uma
concentrao de dinamismo na zona Litoral, definindo o Turismo como sinnimo de Litoral e
Sol e Mar, provoca que estes locais (Lisboa, Algarve e Madeira) se tornem mais facilmente
saturados e degradados, bem como, permita a continuao de desequilbrios das assimetrias
regionais existentes no territrio nacional.
Variveis
As variveis analisadas para determinar as motivaes e preferncias dos turistas por
determinado produto turstico esto divididas em Variveis Socioeconmicas e Variveis da
Viagem.
As Variveis Socioeconmicas esto relacionadas com caractersticas do prprio viajantes de

poder de compra e pessoais como a idade, sexo, agregado familiar, habilitaes acadmicas,
salrio e ocupao profissional. As Variveis da viagem esto relacionadas com a motivao do
cliente em querer ir de viagem, distancia entre o territrio de origem e de destino, meio de
transporte utilizado, preos dos vrios componentes do produto turstico e despesas do
consumidor e o tipo de alojamento. Esta anlise de variveis importante para fins estatsticos
da economia nacional, de forma a saber quais as motivaes que levam as pessoas a viajar,
melhorar os componentes de oferta e procura turstica e desenvolver mercados que adaptem
s tendncias internacionais.
Ps- Turismo
O modelo ps- turismo surge na dcada de 1990, como um modelo diferente ao que tinha sido
consolidado na dcada de 80, como um modelo de massificao. Tal como o nome indica
Ps-Turismo, significa uma poca que determina o fim da massificao do turismo dos anos
setenta e oitenta, atravs da definio Ps-Turismo (Massificado) . Embora, actualmente,
ainda continue a existir a Massificao do Turismo, o Ps-Turismo props uma alternativa que
at aos anos oitenta era desconhecida, de poder praticar um tipo de turismo baseado em

Estudos Tursticos
valores ecolgicos, naturais e culturais. No Ps-turismo, podemos entender a base tecnolgica

como fulcral do seu desenvolvimento, pois consiste na criao de espaos cenrios e espaos
fechados que permitem ao viajante desfrutar de variados produtos que remetam para a
imaginao do mesmo, por exemplo dar a possibilidade do viajante desfrutar de ambientes de
guerra, sem que este seja fisicamente ou psicologicamente afectado, atravs do produto
temtico de Turismo de Guerra, dar a possibilidade que o viajante visite os destinos que os
realizadores de cinema escolheram como cenrios de filme, atravs do Turismo
Cinematogrfico, possibilidade do viajante conseguir realizar um tipo de turismo baseado nos
cinco sentidos paladar, audio, toque, visual e nasal-denominado como Turismo Sensorial,
entre outros, sem que estes comprometam a sustentabilidade dos espaos e dos valores das
comunidades receptoras onde so realizados.
No modelo Ps-Turismo tambm muito comum se falar de espaos temticos, como por
exemplo, parques temticos, por serem realizados em espaos fechados e remeterem para o
imaginrio do tema que abordam.
No modelo Ps-Turismo, ao contrrio do que se julga ser necessrio um elevado investimento

para garantir o desenvolvimento do modelo, no tem necessariamente que implicar este
elevado investimento, pois existem pases pouco desenvolvidos e economicamente instveis
que com ajuda exterior de investimento esto a conseguir desenvolver este modelo to
preconceituoso de dispendioso.

Estudos Tursticos
Por John Braz
O turismo segundo a Organizao mundial do turismo, so as actividades desenvolvidas

pelas pessoas durante a sua viagem e estadas em locais exteriores sua residncia habitual
por perodos inferiores a um ano.
O conceito de procura no turismo deriva das necessidades, das motivaes que levam
as pessoas, viajantes, a mobilizarem-se para fora da sua residncia habitual. As motivaes dos
viajantes sofrem alteraes consoante a mentalidade social presente na sua poca histrica.
A necessidade de viajar para adquirir conhecimento, era uma pratica muito comum
durante os sculos XVII e XVIII, pois os jovens aristocratas realizavam longas viagens com fins
educativos. Actualmente possumos ferramentas extraordinrias, tais como a Internet que nos
permite visitar digitalmente o mundo.
A necessidade de uma pessoa se impor, de imitar ou de se distinguir de um grupo

social, igualmente uma das fortes motivaes dos deslocamentos dos viajantes. Necessidade
facilmente concretizada devido h inexistncia de limites geogrficos, que permite que um
viajante visite dois ou mais destinos num curto espao de tempo.
O conceito de oferta no turismo traduz-se em produtos e servios que um destino

oferece, disponibiliza aos viajantes. Antigamente a procura, as motivaes dos viajantes no
eram estudadas e no existia uma preocupao em coordenar a oferta com o que os viajantes
pretendiam de um destino.
A oferta turstica era focalizada nos elementos culturais de ordem natural, patrimnio,
mas actualmente um destino turstico tambm pode oferecer produtos tursticos artificiais,
feitos e criados pelo Homem.
No Turismo um sistema perfeito quando a oferta e a procura caminham

paralelamente em equilbrio.
Por John Braz e Diana Fonseca
Para Molina o Ps-turismo so os espaos temticos, em que a tecnologia manipula o

real e leva o quotidiano das pessoas ao sabor do ldico que substitui a conscincia da praxis
social pelo imaginrio metafsico do impossvel, materializado pela fuga do mundo dos mortais
para o patamar dos super-heris. Esse apego ao mundo do irracionalismo reflecte a negao e
desprezo para com a razo e a histria.
Um turismo no dependente da natureza mas da tecnologia, com a criao de

ambientes artificiais bem controlados: espaos-cenrio e destinos totalmente fechados,
afastados das comunidades locais, bem equipados, sem assimetrias sociais, sem tenses
religiosas e culturais, so seguros e sustentveis.
No ps-turismo no importam os atractivos naturais nem os recursos culturais

disponveis localmente. (Molina, 2003) Diana Fonseca

Estudos Tursticos
A meu ver o ps-turismo tambm tem a ver com os produtos tursticos Man Made. O que
permite a que um pas que no disponha de recursos naturais que incentive o turismo que
construa, fabrique, os seus produtos tursticos. Ou um pas que j tenha produtos tursticos
naturais mas queira crescer como destino crie, como no caso de Frana a EuroDisney, um
produto que vai gerar grandes movimentaes tursticas que originam fluxos econmicos
atravs da entrada de divisas que afectam a Balana de Pagamentos do Pas. (John Braz)
Por John Braz
(Novo Turismo)
O crescimento do fenmeno turstico durante a dcada de 90 deveu-se a um elevado nmero

de factores como; o alargamento das classes mdias; aumento do tempo livre, acesso a frias
pagas e ao lazer, em suma Industrializao.
A industrializao impulsionou o desenvolvimento tecnolgico, nos transportes, nas infra-

estruturas de comunicao e nas estruturas de apoio actividade turstica.
Estes factores originaram um novo conceito, o denominado Novo Turismo. O novo turismo
provm da evoluo do turismo desde da dcada de 60. Altura que o turismo era dominado
por um grupo selectivo de pessoas, turismo elitista. Nas dcadas seguintes, 70 e 80 os
trabalhadores conquistaram o direito s frias pagas, o que impulsionou as motivaes das
pessoas a fugirem do seu ambiente habitual. O impulso a necessidade de fugir rotina atingiu
escalas desmesuradas que criou o fenmeno de turismo de massas. Realizado pelas
populaes das classes mdias que tentavam imitar as elites.
No turismo de massas a oferta baseava-se em 4 Ss Sun, Sea, Sand and Sex, que
correspondiam s motivaes (procura) dos turistas. No novo turismo as preocupaes eram
diferentes logo existiu a evoluo dos 4 pilares para Sophistication, Satisfaction, Specialization
and Segmentation.
(5 Factores de Poon)
Destino Turstico
Destino turstico o local que dispe de recursos naturais e infra-estruturas que apoiam a
actividade turstica e respondem s necessidades dos viajantes.
H trs elementos que tornam o destino turstico, sustentabilidade, competitividade e

responsabilidade.
Sustentabilidade, desenvolvimento do destino turstico com base nas componentes

econmicas, culturais, ambientais e polticas (necessidade de paz para existncia de turismo).
Responsabilidade social entre os visitantes e as comunidades receptoras de forma a minimizar

os comportamentos negativos das comunidades locais. Responsabilidade em termos
ecolgicos e de planeamento urbanstico, estruturado e cuidado.

Estudos Tursticos
Competitividade, focalizar a maximizao dos lucros, atravs da venda de produtos e servios

mais eficazes que correspondam s tendncias do mercado.
Por John Braz

Resumo do Paper:
O Processo de Desenvolvimento
Do Turismo Portugus
Por Licnio Cunha
No inicio do sculo XX deu-se o incio das expanso turstica causada pelo

desenvolvimento da industria, atravs da evoluo tecnolgica que originou mais transportes,
mais eficientes e novas estradas que facilitou no s os acessos como percursos de menor
durao de viagem.
Ainda durante o sculo XX assistiu-se a um aumento da disponibilidade dos trabalhadores,

pois conquistaram o direito ao repouso semanal, tempo que os trabalhadores usariam para
praticar actos de lazer. At aqui os trabalhadores focavam todas as suas atenes no trabalho,
mas a partir daqui surge uma necessidade de explorar esse tempo livre, a necessidade de
evaso.
A criao de novas organizaes institucionais e de novos mecanismos de estmulo ao

turismo durante a primeira metade da dcada de 50 do sculo XX, que em muitos aspectos no
traziam novidade, teve o mrito de antecipar as mudanas previsveis e de dar coerncia
poltica turstica. (Cunha, Licnio)
A dcada 50, altura em que o desenvolvimento do turismo portugus se encontrava na

adolescncia. Nesta altura as viagens de negcios, de cultura, de peregrinao a Ftima, eram
os pontos fortes do turismo nacional. Apesar dos estmulos assiste-se a uma estagnao do
turismo, afectando principalmente a indstria hoteleira.
Na Dcada seguinte, o crescimento da procura externa foi explosivo, com taxas que
ultrapassavam confortavelmente a mdia dos pases da OCDE. (Lewis et al. 1988)
Os anos 60, at aqui o turismo predominante era o turismo elitista, mas com as
deslocaes das populaes de Norte para Sul e com a introduo do pacote turstico e voos
fretados, viajar passa a ser uma actividade normalizada, comum.
Nesta poca, apercebemo-nos do verdadeiro desenvolvimento do Turismo Portugus, foi

uma poca em que o ambiente era favorvel aos investimentos e desenvolvimentos tursticos.
O BOOM econmico desta poca deu-se com as recuperaes das economias dos pases
industrializados, com o desenvolvimento da aviao e generalizao do automvel.
A expanso global da procura turstica verificada na Europa Ocidental (Cunha, Licnio),

devesse ao desenvolvimento dos Direitos do Homem que criou o princpio das Frias Pagas.

Estudos Tursticos
O rpido crescimento ocorrido no perodo de 1963/74 provocou uma profunda

transformao da actividade turstica (Cunha, Licnio).
Perodo conhecido por ser o motor do desenvolvimento econmico, tempo em que o

desenvolvimento era maioritariamente dirigido para a Regio do Algarve, Madeira e Lisboa.
Surgem os primeiros desequilbrios em termos de estratgias de ordenamento territorial e
aproveitamento dos espaos.
As Taxas de crescimento verificadas entre 1978 e 1987 no tiveram rival, (Cunha, Licnio).
O crescimento exacerbado permitiu o aumento dos fluxos de turistas, que proporcionou a
Portugal posicionar-se entres os 15 primeiros destinos do globo, segundo Licnio Cunha.
A espontaneidade e velocidade com que a euforia atingiu Portugal, foraram os

empresrios a realizarem investimentos desmesurados, que produziram efeitos nefastos no
Turismo e ornamento territorial. Esta corrida deve-se tentativa dos operadores tursticos
responderem aos movimentos da massificao ocorridos em Portugal.
entrada da dcada de 90, o turismo portugus comeou a perder dinamismo anterior

por incapacidade de resposta s novas tendncias da procura internacional, e os resultados so
decepcionantes. (Cunha, Licnio)
Dcada de 90, a nova era do turismo. Durante esta dcada Portugal perdeu
significativamente a competitividade externa e a falta de preocupao para com o mercado
domstico danificou de tal forma o turismo que neste tempo verificou-se uma descida das
receitas tursticas que j no se verificava h 17 anos.
A evoluo descrita reveladora de que o turismo portugus teve sucesso enquanto foi
possvel manter um modelo baseado na centralidade do sol e mar, na concentrao dos
investimentos junto ao litoral orientados principalmente na perspectiva do negcio imobilirio,
e no primado da criao de destinos com utilizao intensiva dos recursos naturais (cunha,
2003).
Novo milnio, Novo Turismo, que deixou de se basear nos 4 S comuns (Sun, Sea, Sand
and Sex) e passou a seguir sobre novos parmetros, novos S; Sophistication, Specialization,
Segmentation and Satisfaction.
O novo turismo pressupe um estilo de turismo, mais diversificado, mais abrangente, mas
personalizado. A introduo do novo conceito de turismo provm da dcada de noventa, mas
nesta poca que o novo turismo demonstra a sua viabilidade atravs de; frias mais
atractivas, frias la carte, perodos de lazer onde a mentalidade que vigora a de um
turismo responsvel e sustentvel.

Estudos Tursticos
Por John Braz e Joo Enes
Resumo do texto Prticas de Lugares de turismo de Carminda Cavaco, 2006.
No primeiro tpico, Turismo, espao e territrio, Carminda Cavaco menciona vrias

noes importantes de turismo. Atravs de exemplos aplicados realidade a autora explora
conceitos como: Turismo de Massas, Ecoturismo, Tipos de Turista, entre outros conceitos
fundamentais.
Uma das afirmaes marcantes tem como base uma citao de Florence Deprest: o
lugar turstico uma produo social, no eterna e que se inscreve numa histria: o homem
capaz de criar, produzir, inovar o recurso turstico. A autora menciona que o turismo uma
actividade que incentiva criao artificial de espaos de entretimento e lazer, com novas
paisagens, com novas plantas, lagos, areais, criando um novo mundo turstico. O que no
hoje um recurso turstico pode s-lo amanh, pois so os novos turistas, mais exigentes, com
novas motivaes, com diferentes necessidades que definem as reas tursticas.
Relativamente aos novos nveis de exigncia dos turistas Carminda Cavaco menciona
que o turista no abdicaria dos seus hbitos de higiene, conforto e bem-estar, nem mesmo
dos gostos mais requintados.
So complexas as razes que incentivam um turista a explorar um lugar turstico. O

naturalismo, o romantismo, o ecologismo, a singularidade, a autenticidade, a histria, a
gastronomia, so alguns dos pontos relevantes que definem o tipo de turista que determinado
rea turstica ir receber.
O turismo uma actividade de modas, pois uma actividade constituda por ciclos de
vida. A valorizao de um destino subjectiva pois a sua avaliao atribuda pelos turistas
cujas opinies diferem consoante o seu estado de esprito. A massificao turstica,
geralmente associada a turistas menos abastados, provoca a sobrecarga e a destruio de um
lugar turstico por o tornar conhecido, popular e banal. A requalificao destes lugares
tursticos obriga criao artificial de novas paisagens que no significa que as novas tenham
menos valor.
A Agenda 21 Local (A21L) um processo participativo, multi-sectorial,

que visa atingir os objectivos da Agenda 21 ao nvel local, atravs da preparao
e implementao de um Plano de Aco estratgico de longo prazo dirigido
s prioridades locais para o desenvolvimento sustentvel. International Council for Local
Environmental Iniciatives (ICLEI)
Estratgias atentas Sustentabilidade: ecolgica e ambiental que preservam os

ecossistemas; econmica que respeite o crescimento e desenvolvimento planificado;
geogrfica e cultural que permita a uma coexistncia pacfica de diversas culturas; poltica que
incentive os cidados a uma cultura de direitos e deveres. So alguns dos critrios que a
Agenda 21 abrange.

Estudos Tursticos
Sobre o tema, Turismo aristocrtico e burgus: diversidade de prticas e de lugares

a autora menciona o nascimento do turismo como actividade que detm uma histria com
cerca de trs sculos.
Actividade que fora iniciada no sculo XVII e XVIII denominada de Grand Tour
constitua viagens com durao superior a 24 horas pelas principais cidades da Europa e em
particular Itlia. Estas viagens educacionais elitistas eram realizadas por jovens aristocratas e
pelos novos burgueses. Mais tarde nasceu o turismo para a populao com menos recursos
que comearam a frequentar praias e termas.
Nos finais do sculo XVIII era usual a existncia de relatos de viagens atravs de
roteiros, revistas ilustradas e pinturas de paisagens. Pois o movimento realizado pelos
aristocratas atravs do Grand Tour incentivou criao novos viajantes: diplomatas, cientistas,
descobridores, comerciantes, escritores e pintores.
Primeira viagem organizada foi realizada em 1841 e teve como responsvel Thomas
Cook, considerado o pai do turismo.
O crescimento do turismo durante o sculo XIX teve o seu auge com a revoluo
industrial que proporcionou a implementao de novas medidas como o tempo livre
direccionado ao descanso, que mais tarde deu lugar ao princpio de frias pagas
transformando o conceito tempo livre. Sob o novo princpio de tempo livre renumerado, as
organizaes sindicais ou as prprias identidades patronais incentivavam os trabalhadores que
realizassem viagens pois tinha variadssimos destinos sua escolha.
A transformao e a criao dos novos meios de transportes foram um dos factores

impulsionadores do turismo. Os novos transportes colectivos possibilitaram a difuso espacial
e social dos fluxos de frias e favoreceram as primeiras massificaes ao nvel da classe mdia
que dispunha de tempo livre.
No sculo XIX o turismo ainda privilegiava as grandes cidades como o destino turstico
por excelncia.
Ainda durante o sculo XVII o turismo era influenciado por factores atmosfricos, pois
as alteraes climatricas influenciavam o esprito, o humor, a melancolia e a moral das
populaes.
A noo de turismo sazonal provm do tempo das elites imperiais, a realeza, o alto
clrigo e os nobres, que possuam propriedades para as diferentes estaes do ano.
No sculo XIX as migraes sazonais criaram o movimento turstico massificado,

movimentaes da numerosa classe mdia que acompanhava a moda das elites deforma a
afirmar-se socialmente.
Com as novas movimentaes populacionais para determinados destinos tursticos,

surgiu o aparecimento de segmentos de turismo, como o turismo de montanha, turismo de
lazer em termas e spas e o turismo e o sol e praia.

Estudos Tursticos
O turismo de montanha manteve a sua polivalncia: vilegiatura paisagstica e

climtica, alpinismo, desportos de neve e nalguns casos termalismo e turismo de sade e bem-
estar. A massificao do turismo de montanha deu-se na segunda metade do sculo XX com o
desenvolvimento de desportos de neve direccionado para os jovens.
Embora a actividade turstica seja recente, muitos dos seus produtos e destinos
tursticos provm de prticas antigas. A realizao de deslocaes com objectivo de frequentar
as termas ou spas remonta s civilizaes Gregas e Romanas. As termas no eram apenas
locais de cura e de repouso mas sobretudo estncias de prazer, para deleite do corpo e recreio
da alma.
Desde das primeiras civilizaes a atraco pelo mar e as suas magnficas paisagens
tm movimentado grandes grupos populacionais. O ar do mar actua sobre o organismo pela
sua densidade, pela sua constituio qumica, aumenta o apetite, activa a respirao, excita o
sistema nervoso. O turismo de sol e praia considerado por mdicos como um tipo de
turismo teraputico.
Na dcada de 50 surgem novas modas, turismo balnear de guas quentes, modas

que levaram a uma completa revoluo nos destinos preferidos dos turistas. O surgimento do
biquni com o objectivo de tornar o bronzeamento das mulheres mais completo e fcil,
tornando-as ao mesmo tempo, mais sensuais, o aumento da publicidade de praias exticas em
xitos de cinema e o bem-estar circundante do ambiente balnear ter dado incio a uma
grande expanso deste tipo de turismo. Uma maior procura por destinos balneares, no inverno
os mediterrneos, tropicais e nomeadamente os do hemisfrio sul com parasos climticos,
paisagsticos e sociais e no vero as zonas costeiras do ocidente, sendo ou no, de certa forma
sazonal com a evoluo tecnolgica comeou a existir um maior acesso a estes locais (de sol e
mar) e recentemente produo de destinos artificiais deste tipo o que os torna ainda mais
acessveis.
Com a evoluo tecnolgica da segunda metade do sc. XX comearam a surgir, como

j podemos verificar, a criao de novos produtos e novos lugares, nomeadamente de praias e
pistas de neve artificiais assim como florestas tropicais em pleno deserto. Surge tambm a
reproduo de lugares em que se explora a memria local, remontando criao de espaos
das antiguidades como das cidades incas, maias ou feudais, com a criao de esttuas
gigantes, runas e florestas em conjunto com estncias hoteleiras.
Aumentam tambm os parques temticos e de diverso, onde reina o mundo da

fantasia e onde este cada vez mais readaptado ao mundo real criando um ambiente
totalmente ilusionista e de fantasia a quem os visita.
Comea tambm j a existir a iluso da viagem ao espao, uma realidade um tanto ou

quanto inacessvel mas ao mesmo tempo no to longe da nossa realidade, tendo j sido
realizadas algumas destas viagens, bastante restritas mas no to fictcias quanto isso.

Estudos Tursticos
Turismos Ps-modernos: turismos alternativos surgem nos anos 80 e nascem com

uma maior consciencializao em termos de destinos. Comea a existir uma maior
preocupao na sustentabilidade destes e ao mesmo tempo, um desejo pelo conhecimento de
outras sociedades, regies, os seus costumes e gastronomia. Estas opes no esto to
ligadas com o turismo de massa, trata-se da escolha de experincias tursticas. Esta poca
marcada pela desvalorizao da oferta (no deixando esta de ser igualmente importante) e por
um grande aumento de procuras especficas, gostos singulares respondendo multiplicidade
das suas motivaes.
Com as Novas realidades socioculturais e de turismo deparamo-nos nos dias de

hoje, com uma nova realidade a nvel social: falta de contacto pessoal, isolamento,
instabilidade a nvel profissional, envelhecimento da populao e um grande hbito do uso da
televiso, telemvel e internet, tornando as pessoas mais comodistas, com fcil acesso a
informao tornando-a de certa forma banal e aumentando os contactos indirectos.
Existe uma maior necessidade de libertao do quotidiano e da vida stressante, o

que leva a uma maior fragmentao da procura turstica.
A oferta agora focada na grande disperso de produtos heterogneos existentes. Os

clientes no so um grupo homogneo e esto cada vez mais fartos da banalizao. A oferta
comea a basear-se essencialmente na procura, procura do turista e procura de novos
produtos para o mesmo. O mercado est em constante evoluo.
Dado o turismo densificado e de massa proveniente do turismo balnear, comeam

tambm a surgir destinos alternativos, ecolgicos e verdes onde vigora a descoberta de
atraces naturais onde so tambm valorizadas as perspectivas etnogrficas e
antropolgicas.
Surgimento tambm de destinos criados pelo prprio Homem, mesmo onde estes no
existiam, relembrando que os recursos de hoje, no sendo utilizados para j, podem ser novos
e futuros recursos dada a evoluo tecnolgica existente.
Apesar da existncia, de Segmentos e nichos de turismo, uma certa fidelizao

predefinida de destinos tursticos e da sua acessibilidade em termos de destinos mais usuais,
focando os centros de turismo de massa, como j vimos, existe uma tendncia, cada vez
maior, pela procura de novos locais, novas actividades e novas vivncias. Surgem ento os
turismos de nicho, mais especficos, invulgares, com vista a satisfao de gostos pessoais.
Bastante segmentado no sentido em que se divide por novos e vrios produtos e modalidades
tursticas como por exemplo: turismo natureza, cultural, de curtas estadas, de cruzeiros. Estes
segmentos, bastante especficos, esto relacionados com o bem-estar, necessidade de
conhecer, motivaes culturais.
A Perspectiva para o turismo de massas de se fragmentar, h uma procura mais

heterognea e pessoal, gostos cada vez mais diferentes e singulares e a sensao de falta de
gosto e do querer conhecer pela parte de quem prefere destinos massificados, tanto como a
sua degradao a nvel ambiental social e ecolgico levam tambm a uma maior
consciencializao por parte de quem escolhe o turismo como um meio de cultura e de bem-

Estudos Tursticos
estar. Comea a existir uma revolta contra o turismo de massa, sendo considerado comodista,
passivo e manipulvel pela oferta
Dada tambm a existncia de cada vez mais tipos de turismo, nomeadamente os de

nicho, mais restritos e impulsionados pela oposio dos viajantes cultos e inteligentes que
procuram sempre a inovao e fugir s grandes massas, o turismo de massa tende a repartir-se
cada vez mais.
Bibliografia: Cavaco, C (2006) Prticas e lugares de turismo in Desenvolvimento e

territrio: Espaos Rurais Ps-Agrcolas e novos lugares de turismo e lazer, Lisboa, Centro de
Estudos Geogrficos da Universidade de Lisboa

Estudos Tursticos
Instituto Superior de Novas Profisses
Licenciatura em Turismo
Frequncia de Estudos Tursticos
Docente: Mestre Mafalda Patuleia

Ano Lectivo: 2010/2011
1 Ano
1. Apresente e explique a definio de turismo, segundo a OMT (2001). (5

Valores)
2. Identifique e explique a actualidade do turismo portugus, com base nos

pontos fracos e fortes da actividade. (5 Valores)
3. Identifique os principais objectivos do turismo de Portugal com base nos

objectivos enunciados pelas anteriores instituies responsveis pelo turismo
em Portugal. (5 Valores)
4. Explique as principais reas de interveno do Plano Estratgico Nacional de

Turismo (2007). (5 Valores)
5. (OPCIONAL 3) Explique o Sistema Funcional do Turismo / Analise Sistmica

da Actividade Turstica. (5 Valores)
Mafalda Patuleia
2 de Fevereiro de 2011
(Transcrio da Frequncia)

Estudos Tursticos
Obrigado pela vossa ajuda

Rui Pacfico
Diana Fonseca
Clara Maia
Joo Enes


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APONTAMENTOS

Aulas de Estudos Tursticos

Fonte: Slides da Professora Mafalda Patuleia

Lazer, Recreio e Turismo

Recreio: actividades desenvolvidas durante o tempo de lazer.

Fluxo contnuo da Actividade de Recreio:

Recreio Residencial: Leitura, jardinagem, TV, convivncia social

Lazer quotidiano: teatro, cinema, desporto, restaurantes

Viagens de um dia: Visitas, a Atraces...

Turismo: Movimento temporrio para fora da Residncia habitual.

Devido h fcil mobilidade do ser humano, actualmente j no existem limites geogrficos

Definio de Turismo (OMT, 1993)

Oferta: Produtos Tursticos, segurana, infra-estruturas

1 Semestre 2010 2011 John Braz

Unidades Tursticas Base

Visitante Outros Viajantes

Viajante Internacional Viajante Interno (Domstico, Nacional)

Excursionista/Visitante Dirio: so os visitantes temporrios que permanecem menos de

1 Semestre 2010 2011 John Braz

turismo quando adquirido um produto turstico mesmo que o indivduo, viajante, no

As Repercusses na balana de pagamentos

Turismo Externo Passivo (sada de Divisas)

Incoming Entrada Mercados Emissores (Espanha, Inglaterra, Alemanha)

Outgoing Sada Mercados Receptores

Internacionalizao da Actividade Turstica

Induzidas: Investimentos na actividade

Directa: dinheiro que, o turista gasta durante a sua viagem

Turismo Colectivo, de grupo ou organizado ( forfait ou package) Turismo Massificado

Classificao dos Turistas (Cohen, 1972)

Topo da O turista de grupos organizados *

Bolha Ambiental Boonstin = Algo que d segurana ao Turista. Separa o turista da

Variveis Socioeconmicas Classificao de turistas (in Cooper et al, 2001)

Idade Nota: Ponto de vista da Procura

Motivaes Tipos de Turismo

Actualmente os destinos tursticos no se baseiam somente em atraces naturais, mas

As Motivaes constatadas em Turismo

1 Semestre 2010 2011 John Braz

Tipologia do Turismo H muitas + PENT, 2007 >Produtos e destinos +

Turismo Cultural 2. Turismo Nutico PENT 2006- 2015

Turismo tnico 3. Gastronomia e Vinhos

Turismo Religioso 4. Golf

Impacte Social da Actividade Turstica

O Turismo como sector da Actividade econmico: o efeito multiplicador.

O efeito multiplicador: o O Desenvolvimento sustentvel da economia Nacional

Impacte Econmico do Turismo

Gastos dos Turistas (OMT, 1995)

1 Semestre 2010 2011 John Braz

Turismo como Sistema Ponto 2 da U.C.

Sistema de Relaes do Turismo: [Licnio Cunha 2001]

TURISMO = SISTEMA Relaes entre vrios componentes do fenmeno

Sistema Fechado (no reage a influncias externas)

Turismo = Sistema Aberto

Um conjunto de elementos que estabelecem conexes interdependentes entre si de carcter

Modelo Sistmico do Turismo

Desenvolvem-se infra-estruturas bsicas, acessibilidade e transportes

Ambiente: Poltico, Ambiental, Econmico, Legal, etc

Fonte: Leiper, 2004

1 Semestre 2010 2011 John Braz

A Relao Turstica um Sistema de Sistemas

Zona Emissora Subsistema

Zona Receptora Subsistema

Transportes + Alojamento + Restaurao +

Nota: o turismo uma