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Metodologia da Pesquisa-Ao

Michel Thiollent

Captulo 1 Estratgia de Conhecimento

O que um pesquisador para a Pesquisa-Ao?

A pesquisa-ao est no campo das metodologias de pesquisa qualitativas e participativas.


Torna-se ainda mais especfica, porque A configurao de uma pesquisa-ao depende de seus
objetivos e do contexto no qual aplicada.

A estrutura de pensamento na pesquisa-ao se d na dinmica de dilogo entre diversas


vozes. A anlise e compreenso desse processo no uma formalidade, mas a participao dos
pesquisadores no deve chegar a substituir a atividade prpria do grupo e suas iniciativas, e a pesquisa
no se limita a uma forma de ao (risco de ativismo) pretende-se aumentar o conhecimento dos
pesquisadores e o conhecimento ou nvel de conscincia das pessoas e grupos considerados.

1) Para realizar objetivos prticos de um corpo homogneo (uma associao, grupo), onde os
pesquisadores orientaro a pesquisa por objetivos especficos e em funo dos meios disponveis.

2) Dentro de um espao (uma escola por ex.) onde existem grupos hierarquizados com interesses em
conflito, quando a pesquisa pode atender os interesses de um grupo sobre os outros.

Este contexto traz preocupaes ticas e prticas para o desenvolvimento da pesquisa.

Os pesquisadores de pesquisa-ao NO PODEM aceitar trabalhar para favorecer o


poder.

Estabelecer reunies de entendimento dos conflitos e negociaes entre as partes.

3) Pesquisa-ao em meio aberto, ex. Bairro popular, comunidade rural. Apresenta maior inciativa dos
pesquisadores que devem precavre-se de Inclinaes missionrias, com o risco de perder
objetividade.

Como a pesquisa surge de uma iniciativa externa ao lugar, importante esclarecer os


interesses implicados.

Podem haver situaes misturadas, e o pesquisador deve sempre garantir:

Uma postura de escuta.

Elucidao dos vrios aspectos envolvidos.

Precaver-se de impor suas concepes prprias.

A Pesquisa e a Ao

Na fase de definio da pesquisa-ao, o pesquisador precisa observar a relao entre os


objetivos prticos (da ao) e os de conhecimento (da pesquisa) e a relao entre eles, como
caracterstica prpria da pesquisa-ao.

Objetivo prtico:

Identificar o problema central da pesquisa, com realismo e noo do tempo de soluo,


elencando propostas de soluo e de ajuda aos agentes transformadores.

Objetivo de conhecimento:

Obter informaes que por outros meios seria difcil

Aumentar o conhecimento de determinadas situaes.


A relao entre eles varivel e o equlbrio deve ser mantido.

Objetivo Instrumental:

O propsito da pesquisa a resoluo de um problema prtico de ordem tcnica. Embora tcnica no


seja concebida fora de seu contexto scio-cultural de gerao e uso

Esse objetivo ajuda a entender porque o autor trata a Pesquisa-ao como um mtodo e no
uma metodologia.

Objetivo Tomada de conscincia:

O Objetivo tornar mais evidente aos olhos dos interessados a natureza dos problemas considerados
no importando o tempo de resuluo dos conflitos observados.

Objetivo Produo de conhecimento: No apenas til para o grupo envolvido na pesquisa, mas para
estudos de maior alcance.

podemos imaginar que, com maior amadurecimento metodolgico, a pesquisa-ao, quando bem
conduzida, poder vir a alcana-los simultaneamente

Pesquisa-Ao X Pesquisa Convencional:

Na P. Convencional:

H uma grande distncia entre os resultados de uma pesquisa convencional e as possveis


aes decorrentes.

Em geral tal tipo de pesquisa se insere no funcionamento burocrtico das instituies

O usurio mero informante da pesquisa e/ou mero executor da ao

O foco est nas relaes dentro da academia.

Na P.Ao:

possvel estudar dinamicamente os problemas, decises, aes, negociaes, conflitos e


tomadas de conscincia que ocorrem entre os agentes durante o processo de transformao da
situao

O foco desta ao est no conhecimento necessrio a descobrir solues para conflitos.

H crticas pesquisa-ao e pesquisa participativa em geral, por pouco rigor cientfico. Por
outro lado, os mtodos convencionais tambm esto sob suspeita, por sua suspenso da
realidade.

Modelos de abordagem para a pesquisa:

Reunies, seminrios podem ser alimentados com especialstas no assunto ou com fontes de
diversas procedncias, inclusive atravs da utilizao de mtodos convencionais como
entrevistas, questionrios.

Para a pesquisa-ao, na necessidade de acesso moradia, por exemplo, por uma coletividade,
os objetivos prticos consistem em fazer levantamentos da situao, formular reivindicaes e
aes, no sentido de encontrar solues o mais adequadas e de interesse para o grupo.

Coletividade de interesse para o autor so os Agentes implicados na atividade investigada

Exigncias Cientficas: Desafio Metodolgico da Pesquisa-ao

Para o autor, o academicismo, a dependncia institucional e a unilateralidade da interpretao


so alguns dos aspectos que produzem distores na compreenso da relao entre cincia e a
pesquisa-ao. Por outro lado, reconhece que existem crticas pertinentes, porque o carter
participativo pode descaracterizar o perfil investigativo:

um grande desafio metodolgico consiste em fundamentar a insero da


pesquisa-ao dentro de uma perspectiva de investigao cientfica, concebida
de modo aberto e na qual cincia no seja sinnimo de positivismo,
funcionalismo ou outros rtulos.

E advoga para o mtodo, o carter experimentalista, em situao real, bem diferente das
amarras de neutralidade que o trabalho em laboratrio com seus pressupostos tradicionais, impem
s cincias sociais. Na pesquisa-ao, os pesquisadores tm conscincia plena de seu papel ativo e,
por isso mesmo, seus percalos e os obstculos da investigao, podem voltar pesquisa como
conhecimento.

Do ponto de vista cientfico, a pesquisa-ao uma proposta metodolgica e


tcnica que oferece subsdios para organizar a pesquisa social aplicada sem os
excessos da postura convencional ao nvel da observao, processamento de
dados, experimentao, etc. Com ela introduz uma maior flexibilidade na
concepo e na aplicao dos meios de investigao concreta

E da mesa forma que pode conceber novas abordagens e instrumentos de pesquisa, pode
utilizar ferramentas tradicionais, porque sua direo diferenciada.

O Papel da metodologia

A abordagem da Pesquisa-ao interdisciplinar, principalmente junto s metodologias das


cincias sociais.

Para caracteriz-la o autor apresenta sua concepo sobre a relao entre mtodo e
metodologia, onde h confuso terminolgica.

Mtodo: Podemos distinguir o nvel do mtodo efetivo (ou da tcnica) aplicado na captao da
informao social

Metodologia: A metodologia pode ser vista como um modo de (como) conduzir uma pesquisa
[]tomar decises oportunas, selecionar conceitos, hipteses, tcnicas e dados adequados
[]O estudo da metodologia auxilia o pesquisador []na formao do estado de esprito e dos
hbitos correspondentes ao ideal da pesquisa cientfica.

A metodologia acaba por, neste caminho, produzir novos mtodos e tcnicas. E tambm
possibilita observar em ao, as prticas e atitudes. E assim, acaba por definir a Pesquisa-ao
como um:

...mtodo, ou uma estratgia de pesquisa agregando vrios mtodos ou


tcnicas de pesquisa social, com os quais se estabelece uma estrutura coletiva,
participativa e ativa ao nvel da captao de informao... Como estratgia de
pesquisa, a pesquisa-ao pode ser vista como um modo de conceber e de
organizar uma pesquisa social de finalidade prtica e que esteja de acordo com
as exigncias prprias da ao e da participao dos atores da situao
observada.

Na presena desta metodologia, a Pesquisa Participativa pode lanar mo de tcnicas diversas,


inclusive daquelas prprias de mtodos mais conservadores, como questionrios e entrevistas. Aqui o
autor problematiza um pouco as entrevistas individuais:

conhecido, em particular, o fato de que as tcnicas de entrevistas ou outras


tcnicas de origem psicolgica podem contribui, quando usadas
inadequadamente, para psicologizar a realidade social ou cultural...

Formas de raciocnio e argumentao


Uma pesquisa-ao no difere de nenhuma outra, no sentido de que sempre necessita de
raciocnio e argumento.

Enquanto as pesquisas numa linha mais convencional valorizam regras lgico-formais, a


Pesquisa-ao est muito afastada desta forma. Mas no significa que formalismo seja sinnimo de
rigor cientfico. As distores podem acontecer em qualquer pesquisa. Mas na pesquisa-ao essa
questo levada em conta e avaliada.

De uma maneira geral, j existe uma mudana no cenrio cientfico, mesmo fora da linha mais
alternativa, porque o que antes era considerado impreciso ou at carecendo de lgica, hoje valorizado
como fonte de informao.

a metodologia deve incluir no seu registro o estudo cuidadoso da linguagem, em situao e, com isso,
o autor no deve temer a impreciso

A significao do que ocorre na situao de comunicao estabelecida pela investigao passa pela
compreenso e a anlise da linguagem em situao. Um mnimo de conhecimento nesse setor
necessrio para o pesquisador no caia em ingenuidades...

...se desconhecesse a natureza discursiva do que est sendo produzido, o pesquisador poderia no
enxergar as jogadas argumentativas dos vrios parceiros e, finalmente, tomar o que dito como
simples e fiel expresso da realidade ou da verdade.

Argumentao na pesquisa-ao

Implica um relacionamento no mnimo, entre dois interlocutores.

Situao de tentativa de convencimento e de refutar argumentos:

Construtiva: Os interlocutores tentar encontrar solues em conjunto.

Destrutiva: Polmica, quando se tenta destruir o argumento um do outro.

os processos argumentativos levam em conta a presena-real ou imaginria- de


um auditrio sobre o qual se exercem influncias e cujas reaes so capazes
de fortalecer ou se enfraquecer as posies de um ou noutro interlocutor a
respeito de um determinado assunto.

Sobre a teoria da argumentao, trs alguns outros autores e diz sobre suas definies, pondo
um ponto final em qualquer ingenuidade:

A teoria da argumentao no se enquadra na lgica formal e se limita ao


conhecimento aproximativo[] h na investigao social o reconhecimento de
um processo argumentativo. []Tal tipo de investigao no do tipo das
cincias exatas e abandonou qualquer veleidade de s-lo

Na perspectiva da Pesquisa-ao se pode perceber aspectos argumentativos:

na colocao dos problemas a serem estudados conjuntamente por pesquisadores e


participantes;

nas explicaes ou solues apresentadas pelos pesquisadores e que so submetidas


discusso entre os participantes;

nas deliberaes relativas escolha dos meios de ao a serem implementados;

nas avaliaes dos resultados da pesquisa e da correspondente ao desencadeada.

O autor chama a ateno para a distino entre discusso e o debate, que uma categoria
argumentativa onde existe oposio de ideias, incompatveis. Mas a discusso rene o grupo numa
espcie de comunidade de espritos ou em um vnculo intelectual.
No se trata de fazer os participantes aderirem a dogmas preestabelecidos. apenas uma questo de
chegar ao consenso, acerca da descrio de uma situao e uma convico, a respeito do modo de
agir

Parece-me indicar tambm, um momento quando a pesquisa passa a ser do grupo, com um
grau de pertencena. Vejo isso como um fator muito importante para o seguimento da ao.

Como j visto, em todo processo argumentativo o autor apresenta a existncia de auditrios, e


que, salienta o autor, os interlocutores podem apresentar estratgias diversas, manipulaes, mas
tambm no o caso de imaginar que sempre haver uma defesa de interesses particulares. Ressalta
a importncia do pesquisador no aceitar argumentos que

...deve criticar os argumentos contrrios ao ideal cientfico (parcialidade, engano), e promover aqueles
que fortalecem a objetividade e a racionalidade dos raciocnios, embora com flexibilidade

Mais um elemento para o perfil do pesquisador.

Quanto aos auditrios, ele apresenta situaes em nveis:

Efetivo: Grupo de participantes nos diversos espaos de participao, seminrios,


reunies, debatendo as questes relativas pesquisa;

Populao local: Aquela a qual dirigida a busca de informaes e podero ser


influenciados pelos resultados da pesquisa;

Setores sociais: instncias de poder ou no, diretamente includos no campo da


pesquisa, que tambm podero ser influenciados por ela;

Setores acadmicos: Aqueles interessados positivamente ou no. Da podem haver


vrios desdobramentos, abrir discusso sobre o tema, alterar compreenses, rever
padres metodolgicos e at, aumentar o desprezo.

Hipteses e comprovao

A pesquisa-ao tem sua forma de tratar a questo da hiptese, com maior flexibilidade que a
pesquisa tradicional. Trabalha com instrues (diretrizes) que funcionaro em dois momentos:

1o -Trata-se de definir problemas de conhecimento ou de ao cujas possveis solues so


consideradas como suposies (quase hipteses).

2o - Objeto de verificao, discriminao e comprovao em funo das situaes constatadas.

Sem abandonar o raciocnio hipottico parece-nos perfeitamente cabvel a formulao de quase-


hipteses dentro de um quadro de referncia diferente e principalmente qualitativo e argumentativo

Privilegiar o carter qualitativo no descarta outros procedimentos, como dados quantitativos,


quando podem, efetivamente, apoiar a pesquisa.

O autor se une a crtica ao experimentalismo nas cincias humanas, pois h uma transposio
de exigncias das cincias da natureza. Como imaginar que no campo social pode haver uma perfeita
repetividade mecnica? E como isolar o fenmeno social para a observao? Ele chama de artefato, o
conhecimento produzido em tais condies de pesquisa.

Na comprovao tambm acontecem problemas, no experimentalismo aplicado s cincias


sociais. Se a pesquisa comprometida com tal engessamento, a comprovao tambm estar
fragilizada, distanciada da realidade.

Dentro da concepo experimentalista, a hiptese sobretudo considerada como suposio


relacionando variveis quantitativas a serem submetidas a testes estatsticos

Na pesquisa-ao, a flexibilizao do raciocnio hipottico aproxima da realidade, pois abre


interveno de outros fatores da dinmica da ao. O autor conceitua:
A formulao de hipteses (ou quase-hipteses) permite ao pesquisador organizar o raciocnio
estabelecendo pontes entre as ideias gerais e as comprovaes por meio de observao concreta...
tambm pauta de discusso entre pesquisadores e outros participantes... A hiptese qualitativa
permite orientar esforo... na direo de eventuais elementos de prova que, mesmo quando no for
definitiva, ajudar a orientar a pesquisa

Quanto prova, tambm pode ser flexibilizada, mas deve manter seu carter de rigor cientfico.

Muitas vezes, basta uma boa refutao verbal ou uma argumentao favorvel, que leve em conta
testemunhas e informaes empricas e permita que os participantes (ou os auditrios de maior
abrangncia) compartilhem uma noo de suficiente objetividade, convico e justeza. O esprito de
prova exige que todas as informaes colhidas sejam passadas pelo crivo da crtica dos pesquisadores
e outros participantes dos seminrios de pesquisa... necessrio que o contexto de captao de cada
informao seja perfeitamente identificado e que a constatao dos fatos controvertidos seja controlada
por vrios pesquisadores

Inferncia e generalizaes

O que particular pode ser generalizado?

O Autor prope 2 nveis para a observao da problemtica relativa a passagem do local para o global

1o De unidades particulares: indivduos, grupos restritos, locais de moradia, trabalho etc.

2o De fenmenos abrangendo toda a sociedade ou um amplo setor de atividades, um movimento de


classe, o funcionamento de uma instituio, etc.

A relao entre essas depende de abordagens de carter duplo, qualitativas e quantitativas, no


sentido de atender a capacidade de observar cada nvel. E da aparece a categoria da inferncia que o
autor conceitua como:

um passo de raciocnio possuindo qualidades lgicas e meios de controle. No caso das


generalizaes, a inferncia tratada como problema estatstico....controlado por meio de testes...a
concepo estatstica das inferncias no esgota toda a complexidade qualitativa das inferncias no
contexto particular da pesquisa social...As inferncias constituem passos de raciocnio na direo da
generalizao... O controle das inferncias so problema de lgica. O seu controle remete ao
conhecimento de algumas regras de lgica elementar

Tambm h inferncias do geral para o particular. Tambm existem inferncias sem rigor lgico,
do cotidiano de todo mundo. O autor exemplifica:

Forma generalizante cotidiana: Cada vez que isso acontece a situao deteriora

Forma particularizante: J que a situao econmica vai melhorar, a nossa condio vai
tambm melhorar

D pra perceber que estas formas no traduzem verdadeiramente a realidade. E vo variar


conforme grupo, lugar, idade etc. Podem ser controladas conforme se tem em vista, na pesquisa, destas
questes de procedncia, e se no h entendimento, importante a comunicao fluida entre os
interlocutores.

O autor coloca o problema das generalizaes em 2 nveis:

Pesquisadores generalizaes abstratas (teorias) a respeito de situaes e comportamentos


observados.

Participantes generalizaes a partir de noes que lhes so familiares

E os pesquisadores precisam cuidar de observar quando as inferncias so suas ou dos


participantes e precisa comparar as generalizaes populares com as tericas. Essa atitude pode gerar
uma rica fonte de informao sobre a qualidade da comunicao e o que implica isso na ao e tudo
mais.
E o autor apresenta mais uma abordagem prpria do mtodo da pesquisa-ao

A nossa perspectiva exige um controle mtuo estabelecido de forma dialgica a partir da discusso
entre pesquisadores e participantes. Nesse dilogo os pesquisadores trazem o que sabem, isto o
conhecimento de diversos elementos de teorias ou de experincias anteriores adquiridas

Os pesquisadores precisam estabelecer exigncias no aspecto qualitativo das inferncias:

Importante evitar que, a partir de poucas informaes locais, tirar concluses para o conjunto da
populao ou do universo;

Identificar as formas ideolgicas que interferem na generalizao. No evitar a ideologia. mas


Quando a interferncia ideolgica excessiva, os dados obtidos na investigao so sem
valor.

Conhecimento e ao

A relao entre conhecimento e ao existe tanto no campo do Agir ao social, poltica,


jurdica, etc quanto do Fazer Ao tcnica. E existe diferena entre conhecer para agir e conhecer
apar fazer.

A relao entre a pesquisa social e a ao consiste em obter informaes e conhecimentos


selecionados em funo de uma determinada ao de carter social. A passagem do conhecer ao agir
se reflete na estrutura do raciocnio, em particular em matria de transformao de proposies
indicativas ou descritivas (por ex: A situao est assim) em proposies normativas ou imperativas
(temos que fazer isso ou aquilo para mudar a situao)...

Existem as normas sociais aceitas operando e interferindo, como ideologia ou como regras
internas a grupos polticos, movimentos sociais. importante estar ciente do que opera ai, porque
existem questes ticas subjacentes, que precisam ser avaliadas pelos pesquisadores, porque pode
significar ter que impedir a pesquisa.

Em funo de uma norma de ao preexistente, instituda ou no, o pesquisador pode ser levado a
descrever os fatos de um modo favorvel s consequncias prticas correspondentes s exigncias
daquela norma. Trata-se de um efeito de contaminao das normas de ao sobre a observao ou a
descrio. No sabemos se possvel neutralizar esse efeito. Seja como for, essa fonte de distoro
deve ficar sob controle dos pesquisadores, dos pontos de vista metodolgicos e ticos.

J passei por situao similar. Fui organizar um conselho de representantes de turma num
colgio da rede pblica, por solicitao da diretoria e interesse dos alunos. Comeamos as reunies e
eles queria reativar a quadra para as aulas de educao fsica. Mas a diretora no tinha recursos, eles
propuseram um mutiro. No podia, era proibido. Depois queriam fazer uma rdio na escola. Tambm
era proibido. Ento, a discusso passou a ser o sentido da proibio. A diretora no queria mais a
reunio. Proibiu tambm... Passei ento a me reunir com eles fora da escola e ento, fizeram um
programa numa rdio pirata e um jornalzinho de xerox, desafiando estas regras.

No final, se viu que algumas coisas eram verdades de estatuto e outras eram por preguia da
diretora. Perceberam o que podia ser mudado pela ao prpia deles. E puderam fazer a rdio interna.
E mantiveram as reunies por alguns anos, implementando mudanas significativas na escola, como
uma tradio de mutiro.

Sobre isso o autor esclarece:

A norma de uma ao informal pode estar relacionada com o objetivo de modificar as normas do
padro de ao instituda

Quanto ao, h muito a se dizer sobre a pesquisa-ao, mas e sobre a produo de


conhecimento? Ser que toda pesquisa-ao deve ir nessa direo e tem potencial para isto?

O autor lista os objetivos de conhecimento potencialmente alcanveis em pesquisao:

A coleta de informao original acerca de situaes ou de tores em movimento.


A concretizao de conhecimentos tericos, obtida de modo dialogado na relao entre
pesquisadores e membros representativos das situaes ou problemas investigados.

A comparao das representaes prprias aos vrios interlocutores, com aspecto de cotejo
entre o saber formal e saber informal acerca da resoluo de diversas categorias de problemas.

A produo de guias ou de regras prticas para resolver os problemas e planejar as


correspondentes aes.

Os ensinamentos positivos ou negativos quanto conduta da ao e suas condies de xito.

Possveis generalizaes estabelecidas a partir de vrias pesquisas semelhantes e com o


aprimoramento da experincia dos pesquisadores.

O alcance das transformaes

Com pesquisa-ao vamos na perspectiva da realizao de transformaes e mudanas


efetivas no campo social.

O autor quer conceituar melhor o que seria transformao para a pesquisa-ao.

...a noo de transformao da realidade utilizada por partidrios da pesquisa participante


ou da pesquisa-ao para designarem fatos muito diversos: modificao de comportamento
grupal...de hbitos alimentares... A no-definio das transformaes permite ocultar o real
alcance da pesquisa-ao, frequentemente limitada aos efeitos sobre pequenos grupos e
alimentar iluses sobre a transformao geral da sociedade em sentidos modernizador ou
revolucionrio...

O sistema social nunca alterado duravelmente por pequenas modificaes ocorrendo na


conscincia de algumas dezenas ou centenas de pessoas.

O autor nos diz que se as aes so objetivas, de fcil compreenso, seus resultados podem ser
identificados melhor. Mas toda ao transformadora acoplada esfera dos fatores subjetivos e toma
do mestre Paulo Freire duas noes nesse sentido:

tomada de conscincia: limitada a uma proximidade espontnea, sem carter crtico.

conscientizao: supe um desenvolvimento crtico da tomada de conscincia, permite


desvelar a realidade, incide ao nvel do conhecimento numa postura epistemolgica definida e
contm at elementos de utopia. (Freire, 1980 e 1982)

Quer dizer, observo que uma subsequente outra. Na primeira, h algo prximo a uma
descoberta, a meu ver. Mas, se no h um esforo crtico, no h apropriao. uma ideia que vai
competir com outras e poder vagar entre o senso comum.

Funo poltica e valores

A funo poltica da pesquisa-ao intimamente relacionada com o tipo de ao proposta e os


atores considerados...

E se um grupo social tem mais autonomia poltica, por exemplo, a pesquisa ser para fortalec-
la, estreitar o relacionamento interno, identificar estratgias dos opositores, e aumentar o conhecimento
do grupo, sobre seus problemas e estimular a construo de solues possveis.

Mas se h pouca autonomia do grupo, se h uma situao de hierarquia, o consenso sobre os


problemas e as solues difcil. O autor sugere a constituio de um tipo de contrato entre as partes.
Tambm aqui, a pesquisa-ao pode estar relacionada com a mudana na correlao de foras, ou
seja, mais autonomia para o grupo.
Aqui o autor indaga sobre valor da pesquisa no sentido moral. Ressalta que est relacionado
com o valor moral da ao considerada.

Em si prpria, a concepo da pesquisa ao nunca livre de valores. No h nisso qualquer


anormalidade: apesar de sua pretensa neutralidade, as tendncias convencionais se inserem em
estratgias sociais determinadas: assessoramento do poder vigente, tomada de deciso revelia dos
participantes, prticas discutveis no plano tico (espionagem ideolgica)

Na pesquisa-ao o valor um tema de discusso entre os participantes. E aqui o autor


apresenta algumas regras para garantir seu valor moral:

A pesquisa no pode ser feita revelia de uma das partes.

Cada parte tem direito de parar a experincia, se julgar que os acordos em relao pesquisa,
forram quebrados.

A avaliao dos resultados efetuada pelos participantes e pelos pesquisadores.

Os resultados da pesquisa devero ser difundidos sem restrio de nenhuma das partes.

E podem surgir outras regras, outros acordos que aprofundem a perspectiva do valor moral.

A pesquisa-ao tem uma funo poltica geralmente como um tipo de investigao disposio
dos grupos populares. Mas com um diferencial em relao a outras pesquisas convencionais,
justamente por propor o valor moral da ao proposta.

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