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INTRODUCCIN:
1. QU ES EL CAPITAL HUMANO?
El autor establece cuatro categoras de factores necesarios para el desarrollo del factor
humano:
Informacin
Compilacin, Razonamiento,
anlisis, Experiencia, inteligencia.
consulta. contexto,
actitud.
Datos Conocimiento
El conocimiento se divide a la vez en dos dimensiones: tcito y explcito. El primero,
conocimiento tcito, no se encuentra registrado en ningn medio, se obtiene de
manera prctica y slo se puede transmitir o recibir mediante la consulta directa
al poseedor de este tipo de conocimiento. Es el tipo de conocimiento que depende
de las caractersticas de una persona y de sus experiencias, se pude transmitir
mediante el contacto directo con el individuo o a travs de la observacin. Ejemplos
de este conocimiento en la vida prctica los podemos encontrar en las personas que
saben manejar una bicicleta o en el cocinero o ama de casa que tiene sazn para preparar
sus platillos.
El conocimiento explcito, es aquel que se exterioriza, puede encontrarse en diferentes
medios, se puede transmitir mediante diversos documentos, bases de datos, etctera.
Ensamblar un equipo o aprender a manejar un telfono celular, pueden ser ejemplos
de este tipo de conocimiento.
Ambos se pueden combinar y de hecho el que se pueda convertir un tipo de conocimiento
en otro es lo que se considera la base para la creacin del conocimiento
organizacional.
Como puede observarse en la siguiente figura sobre este ciclo, de acuerdo con
Nonaka y Takeuchi, en el proceso de socializacin, los trabajadores comparten sus
conocimientos resultado de sus experiencias, de sus habilidades y hasta de la creatividad
que han puesto en desarrollar cierto tipo de aptitudes, recurdese que este tipo de
conocimiento es el que est dentro de cada una de las personas.
Explcito
Exteriorizacin Combinacin
Tcito Explcito
Socializacin Interiorizacin
Tcito
En el proceso de lo que denominan exteriorizacin, el conocimiento tcito se
convierte en explcito, las personas comparten con otros su conocimiento a travs
de diferentes maneras que permitan a quienes reciben el conocimiento, entenderlo y
utilizarlo.
Despus hay una fase de combinacin en la que como se observa, el conocimiento
va de explcito a explcito, pudiera no quedar claro solo al ver la imagen, sin
embargo lo que se pretende representar es la transformacin de un conocimiento a otro
ms complejo, donde las personas no solo escuchan conceptos o reproducen
modelos, sino que gracias al intercambio de correos electrnicos, juntas,
conversaciones, se sistematizan los conceptos.
Al pasar a un proceso de interiorizacin, de nuevo la persona que recibe el conocimiento
aporta algo de sus vivencias o experiencia y se vuelve tcito.
Como puede suponerse, la parte medular de estos conceptos en relacin a las
organizaciones, radica en que el xito en ellas depender en una gran medida de su
capacidad para convertir el conocimiento tcito que se encuentra en sus colaboradores y
convertirlo en explcito.
Si el tema es el desarrollo del capital humano, se debe entonces gestionar
adecuadamente el conocimiento a fin de producir conocimientos y habilidades tanto
en los individuos como en el mbito organizacional, de ah que la determinacin
de necesidades de capacitacin, deba incluir este ltimo aspecto.
Capacidades
Compromiso Accin
Talento
Auto
Realizacin
Autoestima
Afiliacin
Seguridad
Fisiologcas
Teora X:
Al ser humano no le gusta trabajar y siempre que puede lo evita
Las personas deben ser controladas a fin de que se logren los objetivos
organizacionales
Las personas quieren tener seguridad y evitar las responsabilidades
Teora Y:
Las personas aportan naturalmente su esfuerzo al trabajo
Los objetivos se logran cuando las personas se autocontrolan y disponen de
libertad
La mayora de las personas pueden ser creativas e innovadoras.
Todas las teoras motivacionales tal como se mencion al principio de este apartado, dejan
claro algunos elementos en comn por lo que a continuacin se analizar dos de ellos: la
satisfaccin y el desempeo.
Bradford D. Smart, El valor del capital humano, trad. Fernando Bonilla, Paids
Ibrica, Espaa, 2001, 495 pp. (Ttulo original: Topgrading,Simon & Schuster
Company, Paramus, NJ, 1999.)
Besseyre, Ch. Gestin estratgica de los recursos humanos. Ed. Deusto, Madrid
(1989), 224 p.
Rita del Carmen Castillo Contreras, Desarrollo del capital humano en las
organizaciones, Primera edicin: 2012