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Qu compra?
Por qu lo compra?
Dnde lo compra?
Con qu frecuencia?
PSICOLGICOS
Motivacin: Necesidad que fuerza a la persona a
PERSONALES actuar (Teora de Freud, Teora de Maslow).
Percepcin: Proceso mediante el cual se selecciona,
Caractersticas personales que posee cada
organiza e interpreta informacin recibida del
individuo como consumidor, aspectos como
la edad, estilo de vida, profesin o situacin
econmica.
Factores exterior.
Aprendizaje: Comportamiento de acuerdo a la
experiencia.
Creencias y actitudes: Las creencias generan la
imagen de marca. La actitud, evala un objeto o
idea; lo que siente y la tendencia de accin.
SOCIALES
Orientacin econmica, poltica,
religiosa y familiar.
Un sentido de ambicin personal,
autoestima y amor.
Caso: Grupo Nutresa
Cambi su logo, en sus campaas publicitarias muestra la forma y te invita a lograr un estilo de vida saludable a
travs del consumo de sus productos.
En este caso el factor que se busca influenciar es el factor personal; ya que haciendo uso de frases como: Disfruta
una vida saludable; mostrando una imagen en sus comerciales y pgina web apacible, amigable, seduce al
consumidor y lo incita a consumir sus productos.
La eleccin del color para su logo, e incluirlo en el diseo de su pgina tambin influye; ya que el color verde de
acuerdo a la teora del color constituye salud, tranquilidad, alivia la depresin y representa nuevo crecimiento.