Reviso de Literatura, Referencial Terico, Fundamentao Terica e

Framework Conceitual em Pesquisa diferenas e propsitos

Debora Azevedo

Como citar esse artigo:

AZEVEDO, D. Reviso de Literatura, Referencial Terico, Fundamentao Terica e
Framework Conceitual em Pesquisa diferenas e propsitos. Working paper, 2016.
Disponvel em: < https://unisinos.academia.edu/DeboraAzevedo/Papers> Acesso em
XXXXX.

Resumo
O objetivo deste artigo esclarecer as diferenas entre alguns tipos de incluso de
literatura que ocorrem em artigos e monografias na rea de Cincias Sociais
Aplicadas. Com isso, busca-se auxiliar alunos de graduao e ps-graduao na
consecuo de seus projetos de pesquisa e na escrita destes. Ao longo das sees
apontam-se os principais usos de cada um dos termos apresentados.

1. Introduo
Um dos desafios que alunos de graduao e ps-graduao enfrentam durante a
realizao e escrita de seus projetos pesquisas selecionar adequadamente a literatura
existente sobre o tema estudado e incorpor-la ao projeto. Essa dificuldade se d,
muitas vezes, em virtude de confuses tanto sobre o que ler quanto sobre o que incluir
na escrita e como faz-lo.

Em decorrncia dessa dificuldade, encontram-se muitas vezes confuses de:

- nomenclatura por exemplo, chamar de Reviso de Literatura o Referencial

Terico de um trabalho;
- metodologia considerar como uma etapa da metodologia (Pesquisa
Bibliogrfica) a construo do Referencial Terico;
- construo por desconhecer a estrutura de um Referencial Terico e de uma
Reviso de Literatura, o aluno constri um texto que no atende a qualquer
dos dois propsitos, o que acaba por prejudicar o prprio aluno, pois no
fornece subsdios suficientes para uma anlise dos dados coletados.

Ao longo deste artigo, apresentam-se as principais caractersticas de cada uma dessas

formas de trabalhar com a literatura existente, busca-se esclarecer o porqu das
confuses e como evit-las e, adicionalmente, comenta-se sobre pesquisa
bibliogrfica e suas especificidades.
2. Reviso de Literatura
A Reviso de Literatura tem como objetivo fornecer uma viso geral das fontes sobre
um determinado tpico e tem caractersticas de investigao cientfica, ou seja, ela
deve ser sistemtica e abrangente. Seu propsito reunir e sistematizar estudos
anteriores. Os mtodos utilizados para sua construo devem ser explcitos deve-se
indicar detalhadamente os passos para recuperar, selecionar e avaliar os estudos
relevantes j publicados sobre um determinado tema ou tpico.

Dadas essas caractersticas, observa-se que Revises de Literatura so encontradas

mais frequentemente como artigos publicados ou em teses de doutorado (mais
raramente dissertaes de mestrado tambm incluem revises de literatura). Como sua
construo muitas vezes trabalhosa e demanda tempo considervel, dificilmente ser
realizada por um aluno de graduao que muitas vezes escreve seu projeto em um
perodo de 3 ou 4 meses.

A seleo dos materiais que faro parte da Reviso de Literatura deve obedecer
critrios claros (os quais so apresentados explicitamente antes dos resultados da
Reviso). Usualmente os critrios para uma Reviso de Literatura vo incluir:

- Fontes (bases a serem pesquisadas);

- Relevncia (nmero de citaes, JCR);
- Tempo (entre determinados anos, a partir de YY, at YY);
- Temas (palavras-chave1 individuais ou combinadas, busca booleana, palavras-
chave excludas). Perceba que ao definir as palavras-chave voc tambm est
definindo a lngua em que ser feita a busca;
- Local de busca (ttulo, resumo, palavras-chave, todo o texto);
- Acessibilidade (muitos materiais no esto disponveis on line e muitas vezes
no h como ter acesso a eles).

Na definio de fontes, primordial que as fontes escolhidas sejam de carter

acadmico. Ou seja, fontes como: Wikipedia, sites de consultorias, blogs etc no faro
parte da construo de uma Reviso de Literatura. Partindo-se de fontes acadmicas,
importante observar que nem todas tm a mesma relevncia. Para distingui-la, usual
a considerao do fator de impacto de um peridico, o nmero de citaes ou critrios
como o Qualis da CAPES. Tambm importante observar que artigos publicados em
peridicos geralmente tem mais relevncia do que artigos publicados em anais de
eventos.

1
preciso usar variaes de uma mesma palavra: gnero, nmero, classes
gramaticais, variaes de grafia etc.
Quanto aos temas a serem pesquisados, observe que buscas muito gerais podem levar
a uma mirade (ou vrias, literalmente) de resultados. Por exemplo, as palavras
Marketing e Consumidor em uma determinada base de contedo acadmico resultam
em 106.000 resultados, j Marketing e Comportamento do Consumidor geram 20.500
resultados, enquanto que Marketing + Comportamento do Consumidor + Hedonismo
leva a 1.070 resultados. A mesma busca considerando acessibilidade (apenas
resultados com pdf disponvel foram considerados) resulta em 520 publicaes e, se
considerados apenas os ltimos trs anos, obtm-se um total de 256 resultados. Assim,
a escolha de critrios para a Reviso de Literatura (em especial a escolha de palavras-
chave) tem um efeito muito grande nos resultados que sero apurados.

Cabe destacar que a Reviso de Literatura pode receber outros nomes, como: Reviso
Bibliogrfica (nome adequado quando se utilizam apenas livros como fontes de
consulta), ou Reviso Sistemtica.

H trs tipos bsicos de Reviso de Literatura: terica, emprica e metodolgica. Cada

uma delas apresentada na sequncia.

A Reviso de Literatura Terica examina o corpus de teoria acumulado em relao

a uma temtica, uma questo, um conceito, ou um fenmeno. A reviso da literatura
terica ajuda a: estabelecer quais as teorias j existentes sobre algo, elencar diferentes
abordagens de uma teoria e a relao entre elas, discutir at que ponto as teorias
existentes foram investigadas, evidenciar lacunas tericas a serem exploradas e, por
isso, pode ajudar a desenvolver hipteses a serem testadas. Muitas vezes, esta forma
usada para ajudar a estabelecer a falta de teorias apropriadas ou revelar que as teorias
atuais so insuficientes para explicar problemas de investigao novos ou emergentes.

Em uma Reviso de Literatura Terica muitas vezes so utilizadas como fontes

revises anteriores para evitar o nmero excessivo de materiais a analisar. Assim, ao
invs de pesquisar todas as publicaes existentes desde o incio do campo, utilizam-
se sistematizaes anteriores e acrescentam-se as publicaes recentes (desde a ltima
sistematizao).

Estudos empricos devem ser usados com parcimnia como fontes na construo de
uma Reviso de Literatura Terica, pois muitas vezes esses estudos no apresentam
um avano em termos tericos. Especialmente, deve-se evitar usar a seo de
Referencial Terico de um artigo na construo de uma Reviso de Literatura Terica.
possvel, entretanto usar algum resultado apresentado nas anlises ou consideraes
finais de um estudo emprico, desde que esse resultado se constitua como avano no
campo terico por exemplo, os autores propem um novo conceito, ou um novo
construto, ou ainda realizam avanos em relao a uma abordagem especfica.
A Reviso de Literatura Emprica examina os estudos empricos realizados em um
determinado campo ou temtica. Ela uma viso geral das evidncias existentes, a
partir de critrios pr-especificados e padronizadas para a identificao e avaliao
crtica de pesquisas relevantes. Os critrios para seleo de publicaes podem incluir
aspectos como: rea de aplicao, data da publicao, mtodo de pesquisa etc. Por
meio dela podem-se coletar, descrever e analisar dados dos estudos selecionados para
reviso. Ela pode servir para evidenciar questes especficas, como relaes
estabelecidas entre X e Y, resultados obtidos ao aplicar X a Y, nveis de X
identificados em situaes do tipo Y, principais ferramentas de X usadas em
estudos no campo Y, mas tambm pode servir para evidenciar as teorias que
suportam mais frequentemente os estudos empricos em uma rea ou os resultados
mais recentes em um campo (veja o item Estado-da-Arte mais adiante).

A Reviso de Literatura Metodolgica descreve e analisa os principais mtodos

utilizados na investigao de determinado tipo de fenmeno. No necessariamente o
mtodo mais frequente o mais adequado, e uma reviso deste tipo pode ajudar a
apontar tendncias, novas abordagens, estudos de outras reas que enfocam
fenmenos semelhantes etc. Ela til como sustentao para escolhas metodolgicas
e, por isso, encontra-se com mais frequncia em teses, geralmente no captulo que
aborda os mtodos da pesquisa.

Alm desses trs tipos de Reviso de Literatura, tem-se tornado cada vez mais
popular a Reviso do Estado-da-Arte (ou simplesmente Estado-da-Arte). Em geral,
esse tipo de reviso tem o tempo como principal critrio escolhem-se as publicaes
dos ltimos 3 ou 5 anos. Um cuidado a ser tomado que, inadvertidamente, o
pesquisador pode mesclar a Reviso Terica com a Emprica, o que no adequado.
Assim, ao realizar uma Reviso do Estado-da-Arte, recomenda-se separar as
publicaes encontradas em dois grupos: avanos tericos e avanos empricos.

Um dos usos mais frequentes de uma Reviso do Estado-da-Arte para a justificativa

de uma pesquisa, especialmente de teses, pois esta uma boa forma de identificar
lacunas na teoria existente. Ao revisar o Estado-da-Arte podem-se encontrar indcios
da originalidade daquilo que o doutorando se prope a fazer (pois no se encontraram
indcios de que algum j o tenha feito anteriormente) e isso ajuda a justificar a
pesquisa.

Em trabalhos de concluso de graduao ou especializao, pode ser interessante o

estudante fazer uma Reviso do Estado-da-Arte em publicaes nacionais, limitando-
se, por exemplo, aos ltimos trs anos. Isso enriquece o trabalho e d ao pesquisador
uma compreenso mais abrangente da temtica que est sendo pesquisada.

Como em qualquer Reviso de Literatura, a Reviso do Estado-da-Arte requer que o

pesquisador apresente os critrios de busca e seleo utilizados.
Finalmente, cabe destacar o Levantamento Bibliogrfico (ou Levantamento de
Literatura), que se caracteriza por enfocar aspectos descritivos e quantitativos
(quantas publicaes, suas fontes, quantos autores, quais mtodos utilizados etc.), sem
buscar uma anlise do contedo (conceitos, abordagens) ou dos avanos dessas
publicaes. Para a realizao do Levantamento estabelecem-se as fontes de busca
(portais, bases de dados etc.) e os critrios de busca (perodo, palavras-chave etc);
com base nestes critrios, todos os materiais encontrados so considerados. No existe
no Levantamento um critrio para o filtro das fontes aps o estabelecimento do
critrio de seleo inicial (por exemplo, no se usa critrio de relevncia). Alm disso,
em levantamentos algumas vezes so utilizadas fontes no acadmicas, por exemplo
para evidenciar o crescimento de uma rea ou a popularizao de uma temtica. As
referncias utilizadas podem ser: livros, artigos, sites, revistas, vdeos.

fundamental que o pesquisador explicite os critrios utilizados para a realizao do

levantamento antes de apresentar seus resultados. Levantamentos podem ser
utilizados para evidenciar: a emergncia de um campo de estudo, a concentrao
(geogrfica, temporal) dos estudos sobre determinada temtica, lacunas existentes em
estudos atuais etc. Levantamentos tambm podem servir de subsdios para o
mapeamento de redes.

3. Referencial Terico ou Fundamentao Terica

O Referencial Terico2 geralmente constitui um ou mais captulos de uma monografia
e uma ou mais sees de um artigo terico-emprico. Com ele o(s) autor(es) busca(m)
demonstrar aos leitores como aquela pesquisa se encaixa no campo de estudo e quais
escolhas tericas foram feitas para subsidi-la. O Referencial Terico representa a
base terica a partir da qual ser feita a anlise de dados da pesquisa e sua construo
evidencia o domnio que o pesquisador tem sobre o tema. Geralmente, cada teoria ou
construto geral a ser utilizado ao longo do trabalho ser abordado em uma seo ou
captulo especfico do Referencial Terico.

O Referencial Terico tem um propsito diferente da Reviso de Literatura. A

questo aqui no a busca sistemtica de publicaes sobre o tema, mas as escolhas
que so feitas3 . O Referencial Terico construdo tendo em mente os objetivos da
pesquisa, ou seja, aspectos a serem analisados mais tarde sero privilegiados no
referencial terico.

2
Os termos Referencial Terico e Fundamentao Terica so considerados
aqui como sinnimos.
3
Alguns autores chamam o Referencial Terico de Reviso Narrativa para
destacar que no algo sistemtico e sim uma construo com propsito narrativo.
Considerando-se uma monografia de concluso de graduao, uma dissertao ou tese,
o Referencial Terico mais abrangente do que aquele presente em um artigo
cientfico. E ele vai variar muito em quantidade de tpicos, extenso e profundidade,
dependendo do tema abordado e dos objetivos definidos. De modo geral, ele uma
sntese escrita da literatura sobre o(s) tema(s), organizada de acordo com a
perspectiva crtica do autor. Assim, o texto de um Referencial Terico no se limita a
apresentar ideias de diferentes autores, mas dialoga com elas: analisa, compara
autores, evidencia semelhanas e diferenas, critica e, acima de tudo, reflete o
posicionamento do pesquisador sobre o tema. Assim, o Referencial Terico

[...] onde so feitas conexes entre os textos originais nos quais

voc se baseia, e onde voc posiciona a sua pesquisa em relao a
outras fontes. a oportunidade de estabelecer um dilogo escrito
com pesquisadores na sua rea e, ao mesmo tempo, mostrar que
voc se envolveu com o corpo de conhecimento subjacente sua
pesquisa, o compreendeu e respondeu a ele. [...] onde voc
identifica as teorias e pesquisas anteriores que influenciaram sua
escolha de tema de pesquisa e a metodologia voc est escolhendo a
adotar. Voc pode usar a literatura para apoiar a identificao do
problema de pesquisa ou para ilustrar que existe uma lacuna nas
pesquisas anteriores que precisa ser preenchida. (RIDLEY, 2008,
p.2)

Pode-se considerar que, para cada teoria ou construto abordado no Referencial

Terico, os itens mais frequentes so:

- Origens, breve histrico e conceitos/aspectos fundantes;

- Principais abordagens (diferentes conceitos adotados por diferentes autores,
diferentes enfoques, diferentes fases pelas quais os estudos desta
teoria/construto passaram);
- Principais componentes ou aspectos que evidenciam os fenmenos estudados
e que voc quer, oportunamente, identificar ou analisar;
- Diferentes modelos que explicam o fenmeno (caso existam), dificultadores e
facilitadores (caso existam), vantagens e desvantagens (caso existam);
- Principais aplicaes ou usos;
- Resultados de estudos recentes ou avanos na rea.

Ao final de um Referencial Terico recomendado que se apresente o Quadro

Conceitual ou Framework Conceitual (Conceptual Framework) a ser adotado nele o
autor da pesquisa escolhe objetivamente quais abordagens, conceitos, modelos etc.
adotar como referncia para a sua pesquisa. Aqui importante que o pesquisador se
posicione levando em considerao os objetivos da pesquisa4. Voc pode usar um

4
Assegure-se de que todos os aspectos tericos presentes nos objetivos
tenham sido abordados no referencial e estejam contemplados no Quadro Conceitual.
Quadro ou Figura para auxili-lo, mas isso no o exime de apresentar no formato de
texto as suas escolhas conceituais.

Considerando que toda a anlise de dados se dar com base no Referencial Terico,
este dever ser construdo de modo a dar condies a ela. de pouca valia o
levantamento de 20 ou 30 conceitos diferentes para um mesmo construto se voc no
apresentar formas de investigar e analisar esse construto. Um Referencial Terico
frgil d pouco espao para compreender ou explicar um fenmeno que se investiga.

Finalmente, perceba que ainda que muitas vezes voc encontre em monografias (ou
dissertaes) um captulo ou seo com o ttulo de Reviso Literria ou Reviso de
Literatura, ele na maioria das vezes se trata de um Referencial Terico.

3.1 Preparao para a Construo do Referencial Terico - Leitura Flutuante ou

Exploratria
Como o Referencial Terico pressupe escolhas, h muito trabalho de leitura e
reflexo a ser feito antes da escrita do Referencial Terico. Caso o pesquisador no
esteja familiarizado com o tema, ele deve comear um processo de leitura buscando:
principais autores, obras seminais5, obras mais citadas, diferentes abordagens. Nesta
etapa de leitura flutuante o importante adquirir familiaridade com o tema,
tomando contato com muitos materiais e percebendo semelhanas e diferenas. No
a leitura aprofundada de um livro sobre o tema que vai permitir o seu avano, mas
uma leitura (ainda que superficial) de vrios materiais.

De modo geral, na escrita de uma dissertao ou tese essa etapa de familiarizar-se

com o tema j ocorreu antes da definio dos objetivos da pesquisa. Entretanto, entre
alunos de graduao frequente a situao de comear o trabalho de concluso sem
ter leituras prvias sobre a temtica. Neste caso, o aluno pode recorrer ao seu
orientador (para sugestes de leituras imprescindveis), s bases de dados (para a
busca de artigos, mas tambm de teses e dissertaes sobre o tema), s listas de
referncias de artigos j lidos (para explorar outras obras no mesmo tema), e s
bibliotecas da Universidade. O importante nesta etapa familiarizar-se o suficiente
com o tema para ser capaz de fazer as escolhas necessrias para a construo de um
Referencial Terico.

Somente ao ampliar e aprofundar seu conhecimento sobre um determinado tema voc

ser capaz de apresent-lo de modo organizado, coerente e objetivo. Neste processo,
voc pode descobrir mtodos e procedimentos empregados por outros pesquisadores,
dificuldades encontradas por eles (TRIVIOS, 1987), lacunas a serem investigadas,
discusses atuais dentro da temtica, se h muitas pesquisas semelhantes ao que voc

5
Inaugurais, iniciais, primeiras
quer fazer6, diferentes formas de abordar a problemtica em questo. Alm disso,
voc vai se familiarizar com a nomenclatura e os conceitos fundamentais da teoria em
questo.

Ao fazer a leitura flutuante, voc compreender melhor seu problema de pesquisa,

pois poder enquadr-lo na teoria escolhida. Caso voc no tenha feito a leitura
flutuante antes de escrever sua questo de pesquisa e seus objetivos bem provvel
que voc precise retornar a eles e reescrev-los, considerando agora o enquadramento
terico adequado. Tambm nesta etapa que voc comea a identificar pressupostos
da sua pesquisa e a formular hipteses ou suposies (VERGARA, 2007).

A leitura flutuante um processo de aprendizado, mas no gera diretamente um

produto. Durante a leitura flutuante voc pode destacar trechos ou autores que voc
considera importantes e que possam ser teis na construo do seu Referencial
Terico. Mas no se engane: voc ler bem mais do que aquilo que finalmente
aparecer no seu referencial lembre-se: ele representa as suas escolhas depois de se
apropriar do tema. Assim, apenas 15 ou 20% daquilo que voc leu aparecer de fato
no seu Referencial Terico. Apenas aps ter realizado a leitura flutuante de modo
adequado voc ter condies de comear a escrever seu Referencial Terico.

4. Framework Conceitual ou Quadro Conceitual7

Algumas vezes em artigos cientficos voc vai encontrar uma seo de Framework
Conceitual, ao invs de uma seo de Referencial Terico. Isso se deve muitas vezes
a questes de espao como os artigos tem limitaes (em termos de nmero de
palavras ou nmero de pginas), os autores limitam sua apresentao da teoria ao
Framework Conceitual (o qual, usualmente, uma parte do Referencial Terico).

O Framework Conceitual deve evidenciar os principais conceitos e construtos

adotados na pesquisa e as relaes entre eles. Essa construo deve se dar em formato
de texto, mas pode ser auxiliada por um desenho ou por quadro esquemtico. O
importante a notar aqui que o Framework Conceitual indica ao leitor em que
conceitos a pesquisa se baseia, de que modo ela deve ser lida, com quais pesquisas
anteriores ela dialoga e quais aspectos do fenmeno esto sendo analisados. Por
exemplo, se voc est pesquisando na temtica Gesto do Conhecimento voc pode
ou no considerar aspectos da Cultura Organizacional como de interesse na pesquisa.
Essa escolha sua e deve estar evidenciada no Framework Conceitual.

5. Contexto Terico

6
Assim, evitam-se duplicaes e esforos desnecessrios (LAKATOS;
MARCONI, 2010).
7
Os termos Framework Conceitual e Quadro Conceitual so tratados aqui
como sinnimos.
O contexto terico 8 do trabalho uma apresentao inicial da(s) teoria(s) que
embasam a pesquisa, ele o quadro geral de referncia para a pesquisa. Ele faz parte
do Captulo Introdutrio de uma monografia, dissertao ou tese e pode estar no
tpico Introduo, ou na Definio do Problema, ou em ambos (perceba que ele no
um ttulo ou subttulo). Em um artigo cientfico, o contexto terico apresentado na
introduo.

O contexto terico deve apresentar o que for relevante e necessrio para enquadrar o
problema de pesquisa teoricamente e dar sentido questo de pesquisa e aos objetivos
do trabalho. Assim, ele tambm delimita o que est sendo realizado na pesquisa,
podendo apresentar de forma breve as principais variveis ou construtos sendo
estudados. fundamental que voc utilize variados autores na apresentao do
contexto terico, indicando ao leitor com quais vertentes daquela teoria voc se alinha.

De modo geral, o contexto terico vai do mais geral ao mais particular, iniciando por
uma breve apresentao da macroteoria e avanando para a teoria especfica que
embasar o trabalho. Quanto mais recente ou desconhecida a teoria que voc estiver
utilizando na pesquisa, mais trabalho dever ser feito no Contexto Terico: preciso
aproximar o leitor da teoria que ele talvez ainda no conhea a partir de algum ponto
que seja de maior domnio. Por exemplo, para tratar de Open Innovation, o contexto
terico poderia comear na temtica Inovao.

Alm disso, o contexto terico tambm situa a teoria utilizada no tempo. O que est
sendo utilizado uma nova abordagem ou j est bem estabelecida? Quando ela
surgiu? Por que ela interessante ou relevante para tratar o fenmeno em questo?
Quando a abordagem escolhida comeou a ser utilizada? Esses so exemplos de
questes que podem ajudar na construo do contexto terico.

De modo geral, mais fcil escrever o contexto terico aps ter escrito o(s)
captulo(s) de Referencial Terico, pois voc ter maior domnio sobre o tema e
saber como apresent-lo.

6. Pesquisa Bibliogrfica
A Pesquisa Bibliogrfica uma tcnica de coleta de dados que pode ser usada tanto
em pesquisas quantitativas quanto nas qualitativas e que utiliza como fonte de dados
livros e artigos cientficos. Para realizar uma pesquisa bibliogrficas, importante que
o pesquisador tenha definido sua questo de pesquisa, seus objetivos etc, ou seja,
tenha delineado sua pesquisa e escolhido o mtodo e as tcnicas de coleta e anlise de
dados. Por exemplo, para um objetivo como identificar como o papel do gestor
apresentado em livros de administrao publicados no Brasil na dcada de 80, a
tcnica de coleta pesquisa bibliogrfica adequada. As especificidades do mtodo de

8
Alguns autores se referem a ele como Theoretical Framework.
trabalho devem ser definidas (como os dados sero coletados, critrios de busca e
escolha, como sero interpretados etc.). Os dados coletados em uma Pesquisa
Bibliogrfica sero no apenas apresentados, mas analisados luz de alguma teoria.

Relacionada e semelhante Pesquisa bibliogrfica a Pesquisa Documental, que

pode incluir outras fontes de dados como documentos, fotocpias, mapas, imagens,
pginas da internet, publicaes em redes sociais, filmes, partituras, manuscritos,
correspondncias, documentos produzidos por empresas (normas, instrues de
trabalho, polticas, manuais etc.).

7. Consideraes Finais
Este artigo (ainda em construo) visa auxiliar alunos de graduao e ps-graduao
na elaborao e denominao de suas pesquisas. A expectativa da autora aprimor-
lo a partir dos comentrios e dvidas que receber.

Apropriar-se adequadamente de uma teoria e embasar-se nela para realizar sua

pesquisa parte no apenas do processo de construo do conhecimento cientfico,
mas tambm de formao de bacharis, licenciados, mestres e doutores. Este um
caminho longo e trabalhoso espera-se aqui contribuir minimamente para iluminar
este caminho e, desse modo, ajudar na caminhada.

REFERNCIAS
RIDLEY, D. The Literature Review: A Step-by-step Guide for Students. London:
Sage, 2008.
TRIVIOS, Augusto Nibaldo Silva. Introduo Pesquisa em Cincias Sociais: a
pesquisa qualitativa em educao. So Paulo: Atlas, 1987.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e Relatrios de Pesquisa em Administrao.
9. ed. So Paulo: Atlas, 2007.