ACTIVIDAD PASO 2

JENNIFER TATIANA PARRA RESTREPO CDIGO: 1.110.495.549

SANDY SIDNEY TORRES

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROTOCOLO
GRUPO: 80007_41
ABRIL DE 2017
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN..................................................................................................................................3
OBJETIVOS..........................................................................................................................................4
MAPA MENTAL...................................................................................................................................5
DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y ACTIVIDAD LABORAL......................................................................6
ANALISIS Y SINTESIS SOBRE EL TIPO DE COMUNICACIN Y RELACIONES INTERPERSONALES
LABORALES.........................................................................................................................................7
CONCLUCIONES..................................................................................................................................9
REFERENCIA.....................................................................................................................................10
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INTRODUCCIN

El presente trabajo evidencia la lectura de textos que tienen como tema central, la
comunicacin oral, la comunicacin escrita en entorno laborales, de igual manera los tipos
de comunicacin existentes y la importancia de las relaciones personales en ambientes
laborales.

El saber de estos tema me permite como psicloga en formacin, conocer la

manera ms adecuada de comunicarme y de expresar mis ideas a nivel laboral, ya se para
conseguir algo, para expresar inconformidad o simplemente para relacionare.

Los procesos comunicativos en los ambientes de trabajo psicolgico son de

mucha importancia para poder llevar a cabo una relacin amena y estrecha con el paciente,
pero a su vez poder generar ambientes agradables y sanos de socializacin.
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OBJETIVOS

Identificar las principales herramientas de la Programacin Neurolingstica (PNL)

para los procesos de comunicacin oral y escrita

Fortalecer en el estudiante destrezas que le permitan interrelacionarse eficientemente

con las dems personas en su entorno laboral y personal.
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MAPA MENTAL
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DESCRIPCION DE LA EMPRESA Y ACTIVIDAD LABORAL

Trabajo en una institucin educativa del sector pblico en la ciudad de Ibagu, en

una zona de vulneracin social y econmica como docente de primaria, exactamente del

grado tercero de primaria orientando todas la materias, ms 3 proyectos pedaggicos y uno

de investigacin asignados, tengo 30 estudiantes de 8 a 14 aos. De igual manera en otra

institucin en la jornada nocturna, orientando castellano, sociales e informtica a jvenes y

adultos que validan su bachillerato

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ANALISIS Y SINTESIS SOBRE EL TIPO DE COMUNICACIN Y RELACIONES

INTERPERSONALES LABORALES

Con mi labor como docente de primaria es de gran importancia manejar los

procesos de comunicacin, ya que, que, tanto con la relacin con padres, estudiantes y

compaeros se mantiene estable, inestable o nula, por la adecuada o inadecuada

comunicacin y expresin y regulacin de emociones.

En mi trabajo es necesario tener en cuenta los tipos de comunicacin, la manera

asertiva de comunicarme y la empata, ya que siempre busco no tener relaciones de

jerarqua debajo de m, por ser la docente, sino brindar un respeto como iguales, en donde

ciertas caractersticas de la comunicacin interpersonal, me permitan generar ambientes

agradables y de empata donde todos podamos comprender al otro dentro de sus

circunstancias personales o laborales.

Me parece preciso mencionar que los procesos comunicativos dentro de m

entorno laboral que es educativo, los pueda dividir en tres ambientes, el de las compaeras,

el de los padres y el de los estudiantes; dentro del primer ambiente, se han establecido

relaciones de comunicacin interpersonal las cuales fueron el resultado de una proceso de

por lo menos dos aos en donde ya podemos decir hay un trabajo en equipo ideal, gracias a

trasparencia y autenticidad con la que nos comunicamos, pero lo ms difcil ha sido generar

y mantener una comunicacin resonante, entre nosotras, ya que cada uno tiene estructuras

comunicativas que chocan con las otras; otras situacin que juega un papel grande es el de

la comunicacin no verbal, puesto que ya cada ha conocido los estado de nimo de las

dems gracias a los gestos y movimientos corporales; con respecto al segundo ambiente, el
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de los padres, para m ha sido ms fcil, con respecto a las experiencias de otras

compaeras, ya que busco la manera de estar comunicada por redes ms libres con ellos y

una es por los nuevo medios de la comunicacin como el WhatsApp, enviando tanto

aspectos escolares como mensajes de reflexin; pero debo aceptar que en la poblacin

donde trabajo los padres de familia en su mayora tienen una comunicacin ms disonante

poco asertiva, pero esto poco a poco se ha reeducado, por medio del ejemplo y

reforzamientos positivos.

Por ultimo en el ambiente con mis estudiantes es mucho ms activo, en donde

se los estudiantes en un inicio se comunican de manera ms abierta y poco asertiva entre

ellos, cada gesto, movimiento y palabra es percibida como una agresin y de igual manera

es devuelta, pero con procesos psicopedaggicos disminuido y generando nuevas

estructuras mentales de cmo se deben comunicar entre ellos y los dems, pero aqu el

contexto social y familiar es muy fuerte e influyente, ya que se refuerzan procesos

comunicativos disonantes, y por tal motivo los procesos educativos no solo se generan con

los estudiante sino tambin con los padres.

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CONCLUCIONES

Es necesario conocer las caractersticas de los procesos comunicativos y

determinar cul de estos de vemos mejorar para lograr unos ambiente equilibrados a nivel

laboral y personal

Considero que las caractersticas individuales de comunicacin de las personas

son dadas por las experiencias de vida e influencias sociales y por tal motivo reconocerlas y

hacer que cambien permita que mejoren nuestras relaciones personales

La mayora de problemas sociales se han generado por procesos inadecuados de

comunicacin y es solo con la ejecucin de procesos comunicativos ms asertivos que se

podrn resolver
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REFERENCIA

Pava, S. (2013). Comunicacin oral y escrita en la empresa: operaciones

auxiliares de servicios administrativos y generales (UF0521). Madrid, ESPAA: IC

Editorial. Recuperado de:

http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=11126299&p00=comunicaci%C3%B3n+organizacional

Zayas, A. (2012). La comunicacin interpersonal. Madrid, ES: B - EUMED.

Recuperado De: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10592392&p00=comunicaci%C3%B3n+verbal