TECNOLGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLGICO DE TUXTLA GUTIRREZ

INGENIERIA EN GESTIN EMPRESARIAL

TICA

INVESTIGACIN:

RESPONSABILIDAS SOCIAL EN LAS

EMPRESAS Y LA NORMA ISO 26000

PRESENTA:

REYES PREZ KARINA GISSELLE

ASESOR

LIC. HIGINIO GARCA MENDOZA

TUXTLA GUTIERREZ CHIAPAS, MXICO; 02 JUNIO 2017

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS EMPRESAS Y LA NORMA
ISO 26000

INTRODUCCION

La responsabilidad social empresarial es una nueva forma de hacer empresa en

Mxico. Por los recientes procesos de globalizacin que vivimos, sta modalidad
de empresa surge del convencimiento por una necesidad de innovacin y
alcanzar competitividad en el mbito empresarial, sumando un componente la
sostenibilidad que debe ir ms all de lo tecnolgico para instalarse en el campo
de la gestin y de la relacin de la empresa con su entorno social y ambiental.

Cuando hablamos de responsabilidad social empresarial se tienen diversas

opiniones cmo se debe abordar este tema segn el sector econmico
dependiendo quin y cmo utilizan el concepto. La forma de administrar los
recursos que aporta las empresas es un aspecto cuestionable ya que se dirige a
unas pocas comunidades que son elegidas para desarrollar sus programas de
responsabilidad social empresarial e impacto en el medio ambiente.

Debemos partir que la responsabilidad social empresarial debe ir ms all de la

regulaciones y cumplimento de leyes internas del pas donde opera y que deben
ser catalogados como requisitos mnimos exigibles, as como el cumplimiento de
los acuerdos y tratados internacionales sobre el control de la corrupcin, respeto
por los derechos humanos, laborales, y proteccin del ambiente donde se haga
participe a todas las partes interesadas dentro de un marco de principios y
valores.

DEFINICIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social empresarial (RSE) tambin llamada responsabilidad

social corporativa (RSC), puede definirse como la contribucin activa y voluntaria
al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas,
generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva y valorativa y
su valor aadido, lo mencionado anteriormente.

La responsabilidad social corporativa va ms all del cumplimiento de las leyes

y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este
sentido, la legislacin laboral y las normativas relacionadas con el medio
ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El
cumplimiento de estas normativas bsicas no se corresponde con la
Responsabilidad Social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe
cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad.

LA OPININ DE ALGUNOS AUTORES

Para Beatriz Soto (Soto, 2010), licenciada en Sociologa con un Mster en

Gestin y Administracin de los Recursos Humanos. Tras algunas experiencias
laborales en los campos del marketing y seleccin de personal, la
responsabilidad social empresarial es una postura y reflexin tica de la empresa
en la actividad que gira en torno a la sostenibilidad como un valor importante y
fundamental, teniendo esto en cuenta como una perspectiva trasversal que debe
acercarse a todos los elementos de la empresa para crear un nuevo modelo de
gestin basado en la sostenibilidad.

Partiendo de esta definicin vemos que la responsabilidad social en las

empresas es parte de la tica y que debe estar guiada por una norma para que
sta se desarrolle como es debido.

Cuando una organizacin se plantea cmo integrar la responsabilidad social

(RS) en sus actividades diarias, a menudo no tiene muy claro de dnde sacar la
informacin y cmo proceder. La diversidad de cdigos y estndares nacionales
en RS, muchas veces no del todo compatibles entre s, crea confusin para los
directivos de las organizaciones, que no saben a qu norma acudir.

El objeto de la presente investigacin es informar a los directivos de

organizaciones de cualquier tipo privadas, pblicas y no gubernamentales un
resumen de la Gua ISO 26000, la primera norma verdaderamente universal de
responsabilidad social.

DEFINICIN DE ISO 26000

La Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO, por sus siglas en

ingls -International Organization for Standarization) es una institucin no
gubernamental integrada por representantes de organizaciones de
normalizacin y estandarizacin de todo el mundo para la elaboracin de normas
internacionales industriales y comerciales.
La ISO desarrolla estndares voluntarios que proporcionan valor aadido a todas
aquellas organizaciones que busquen mejorar aspectos clave de su desempeo,
como la calidad, la ecologa, la seguridad, la economa, la fiabilidad, la
compatibilidad, la interoperabilidad, la eficiencia y la efectividad, entre otros.

Los estndares ISO contribuyen al desarrollo del comercio internacional, la

diseminacin del conocimiento, el intercambio de los avances tecnolgicos y las
buenas prcticas de gestin. Asimismo, estn diseados para proteger a
consumidores y usuarios.

El trabajo de la ISO, formada por 163 miembros de pases de todo el mundo, se

desarrolla con la participacin de los sectores industrial, tcnico y empresarial,
adems de en colaboracin con representantes de los Gobiernos,
organizaciones de consumidores, acadmicos y laboratorios de ensayos.

La ISO 26000 fue el resultado de un largo proceso de documentacin, recogida

de opiniones, discusin, homogeneizacin de posturas y esfuerzos para alcanzar
un consenso, lo que explica que esta Gua sea una excelente sntesis de las
ideas, sugerencias y debates que se han ido generando en torno a la RS durante
los ltimos aos, evitando posiciones extremas. Por esta razn, puede estar
llamada a prestar un gran servicio para las organizaciones y la sociedad.

CARACTERISTICAS DE LA NORMA

La ISO 26000 se ha definido como un estndar universal de RS. Ahora bien,

cules son las caractersticas ms relevantes? A continuacin se resumen los
rasgos ms destacados:

Desde el punto de vista del alcance geogrfico, es una norma global,

pensada para todo el mundo; se dirige a todo tipo de organizaciones, sin
importar si operan en pases desarrollados o en pases en desarrollo.
Es un estndar nico, aplicable tanto a empresas comerciales como a
instituciones pblicas, sindicatos, partidos polticos, organizaciones sin
nimo de lucro, etc., grandes y pequeas, pblicas y privadas.
La ISO 26000 no es una norma jurdica, de cumplimiento obligatorio. Es
decir, lo que contiene son orientaciones, no requisitos.
SIETE PRINCIPIOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

En el espritu de la ISO 26000, la idea de que una organizacin adopte una

conducta socialmente responsable surge de la necesidad de su contribucin al
desarrollo sostenible. Veamos los siete principios bsicos de RS que, toda
organizacin debera tener en cuenta para maximizar dicha contribucin.

1. Rendicin de cuentas.
2. Transparencia.
3. Comportamiento tico.
4. Respeto a los intereses de las partes interesadas.
5. Respeto al principio de legalidad.
6. Respeto a la normativa internacional de comportamiento.
7. Respeto a los derechos humanos.

PRINCIPALES MATERIAS DE LA RESPONSANBILIDAD SOCIAL

La ISO 26000 identifica siete materias fundamentales de RS que toda

organizacin debera considerar en su estrategia de integracin de la RS.
CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN EN RELACIN CON LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL

La ISO 26000 seala que, como paso previo a la decisin sobre cmo
implementar una poltica de RS, la organizacin debe determinar cmo se
relaciona con ellas, tanto en cuanto a sus caractersticas como al contexto en el
que acta. En concreto, la organizacin debera tener en cuenta:

Sus rasgos ms caractersticos (tipo de organizacin, tamao, sector,

propsito).
Las localizaciones en las que opera (el marco legal de la RS y el contexto
econmico, social y medioambiental).
La historia de sus actuaciones en materia de RS.
La tipologa de sus trabajadores o empleados.
Las organizaciones sectoriales en las que participa y cmo se relacionan
con la RS sus actividades, en el marco de estas organizaciones.
Su misin, su visin, sus valores, sus principios y sus cdigos de
conducta.
Los intereses y expectativas de sus partes interesadas y de la sociedad.
La estructura y naturaleza de su toma de decisiones.
La cadena de valor en la que se integra.

Debemos tener en cuenta que como empresa las actividades y la toma de

decisiones pueden generar impactos negativos en la sociedad.

La ISO 26000 habla de debida diligencia para referirse a la necesidad de que la

empresa identifique dichos impactos y adopte medidas concretas para
mitigarlos. Esto tambin incluye influir, en la medida de lo posible, sobre otras
organizaciones, para que adopten una conducta socialmente responsable.

La ISO 26000 seala una serie de acciones mediante las que una organizacin
debera tratar de ejercer influencia sobre las actividades y la toma decisiones de
otras, con el objeto de maximizar los impactos positivos y minimizar los efectos
negativos en el desarrollo sostenible.
CONCLUSION

La Gua de responsabilidad social ISO 26000 constituye la primera herramienta

universal para integrar un comportamiento socialmente responsable en las
organizaciones. Cada organizacin deber llevar a cabo un proceso de reflexin
sobre cul es su RS en cada materia fundamental y en cada asunto, y convertir
esa reflexin, si procede, en decisiones concretas.

Dado que ISO es un organismo de amplia credibilidad a nivel internacional,

gracias a sus series 9000 y 14000 que son ampliamente reconocidas y utilizadas
por organizaciones en todo el mundo, se puede esperar que la Responsabilidad
Social se expanda en su entendimiento y uso de manera ms acelerada a nivel
internacional.

Asimismo, contar con una norma sobre Responsabilidad Social que establece
criterios comunes consensuados sobre aspectos ligados a las dimensiones
econmico-financiera, social y medioambiental facilita a las organizaciones
provenientes de pases emergentes, especialmente aquellas ligadas a cadenas
productivas exportadoras, integrar mejores prcticas a su gestin y acceder a los
mercados globales en igualdad de condiciones.

Por todo lo anterior mencionado, es de suma importancia la lectura de la Gua

de responsabilidad social ISO 26000 a todos aquellos que un da llegaremos a
ser empresarios y directivos, para enfrentarnos al reto de integrar la RS en su
organizacin.
BIBLIOGRAFIA

Argardoa y Silva (2011). ISO 26000, UNA GUA PARA LA RESPONSABILIDAD

SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES. Recuperado el 02 de 06 2014 de,
en http://www.iese.edu/es/files/catedralacaixa_vol11_final_tcm5-
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Garca-Marz, D. (2007). Responsabilidad social de la empresa: una

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Miller, & Maldonado, (2004). RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y

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Soto, B. (2010). Gestin Organizacional. Recuperado el 17 de 03 de 2014, de

http://www.gestion.org/rsc/30918/las-ventajas-de-la-responsabilidad-
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