Instructivo Teg

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE MERCADOTECNIA
COORDINACIN DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
INSTRUCTIVO
PARA LA ELABORACIN Y DESARROLLO DEL
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO (SEXTO Y DCIMO PERODOS)
Escucha el consejo y acepta la disciplina, a fin de que

te hagas sabio en tu futuro
Proverbios 19:20
LEME, SER UNA BUENA HERRAMIENTA PARA EL

DESARROLLO DE TU T.E.G
2
REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

NORMAS A SEGUIR PARA LA ELABORACIN Y DESARROLLO

DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO EN EL ISUM
Autor: Coordinacin de Trabajo

Especial de Grado
Caracas, 2015
ISUM C O M I T T. E . G
3
PRESENTACIN
La realizacin del Trabajo Especial de Grado (T.E.G) del (6to o 10mo

perodos) debe cumplir una serie de normas en cuanto a la forma y contenido.
Es por ello, que se ha elaborado el presente instructivo, con el fin de presentar
las herramientas que sirvan de apoyo a los estudiantes que cursan la
asignatura de Seminario de Trabajo Especial de Grado, en las diferentes
carreras que se dictan en el Instituto Universitario de Mercadotecnia-ISUM.
El trabajo Especial de Grado es una actividad acadmica que pretende:
Alcanzar los niveles ptimos de productividad que aseguren su

competitividad en el mercado ocupacional.
Formar profesionales como agentes de cambio para el desarrollo y
mejoramiento social, cultural, cientfico y tecnolgico del pas.
Dar oportunidad para que los estudiantes adquieran mayores
conocimientos y experiencias en la exploracin, anlisis y
experimentacin de los hechos y as generar aportes significativos.
Realizar investigaciones orientadas fundamentalmente a la
innovacin, generacin de nuevos conocimientos y soluciones a
problemas que propicien el desarrollo cientfico, tecnolgico, social y
cultural.
En este instructivo se presentan los lineamientos generales, de manera

resumida, relacionados con estilo, lenguaje, citas, forma, estructura tanto del
TEG como de la Sntesis de TEG, por lo que servir de gua durante el
desarrollo del trabajo para la presentacin del Trabajo Especial de Grado.
4
ELABORACIN Y PRESENTACIN
DE LA SNTESIS DEL TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO
5
La Sntesis del Trabajo Especial de Grado consiste en presentar un

extracto de los aspectos ms resaltantes del Anteproyecto de investigacin,
para el posterior desarrollo final del proyecto de Trabajo Especial de Grado.
El Profesor de la asignatura de Seminario de TEG, tendr la

responsabilidad de explicar detalladamente al estudiante la forma de elaborar y
presentar la sntesis de acuerdo a los instrucciones, lineamientos para la
presentacin, segn esquema modelo de la sntesis
INSTRUCCIONES
Para la elaboracin de la SNTESIS DEL T.E.G. se deben
seguir las siguientes instrucciones:
Digitalice toda la informacin solicitada

Evite errores de ortografa
Cuide la presentacin
COLOCAR PORTADA (VER EJEMPLO)
El documento debe ser entregado en una CARPETA MANILA tipo carta,
identificado con una ETIQUETA donde deben colocar: Logotipo de la
Institucin, Repblica Bolivariana de Venezuela, Nombre del Instituto,
ttulo del Trabajo Especial de Grado, los nombres de los participantes la
carrera, mencin, seccin, el nombre del tutor de Seminario y del tutor de
Contenido.
No se aceptarn sntesis fuera de la fecha pautada en el cronograma de
actividades.
6
EJEMPLO DE LA ETIQUETA A COLOCAR EN LA PORTADA DE LA

CARPETA MANILA TAMAO CARTA
(color anaranjado)
PROPUESTA DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTOS CONTABLES

PARA EL REA DE LAS CUENTAS POR COBRAR DEL GRUPO SM ESAMAR, C.A
Autor: Pedro Prez

C.I: N xxxxxxxx
Carrera: xxxxxxxxxxx
Mencin: (Si procede)
Seccin y Turno:
Tutor de Contenido: Nombre y Apellido
Tutor de Seminario: Nombre y Apellido
Caracas, Mayo 2014
7
Esquema de la Sntesis del T.E.G
Portada
Ttulo
El Problema de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
Aspectos Metodolgicos:
Diseo y Tipo de la Investigacin
Poblacin y Muestra
Tcnicas e Instrumentos de recoleccin de datos
Firma del o de los estudiantes

________________________________________
_______________________________________
Firma del Asesor Metodolgico

________________________________________
Observaciones:
___________________________________________________________
___________________________________________________________
Firma del tutor de Contenido

_________________________________________
Observaciones: ________________________________________________
Fecha:
8
LINEAMIENTOS GENERALES EN
CUANTO A LA PRESENTACIN DEL
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
9
En cuanto a los lineamientos a seguir para la elaboracin del

Trabajo Especial de Grado, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
FORMA:
Para la presentacin escrita del Trabajo Especial de Grado se deben

considerar los siguientes aspectos:
El papel a utilizar debe ser tipo Bond blanco, tamao carta, base veinte
(20) de peso y textura uniforme.
El texto se escribir con letra tamao 12, El tipo de letra Arial.
Los mrgenes a usar sern: cuatro (4) cms. del margen izquierdo, tres
(3) cms., por los mrgenes: derecho, superior e inferior de la pgina. El
margen superior de la primera pgina de cada nuevo captulo debe ser
de cinco (5) cms. Lo que quiere decir, dos (2) cms. ms de lo que
corresponde al margen superior.
Se dejar una sangra de cinco (5) espacios en la primera lnea de cada
prrafo.
El texto y los ttulos de varias lneas se escribirn con interlineado de
espacio y medio (1.5).
De un prrafo a otro deben dejar dos (2) espacios sencillos.
Las pginas deben estar enumeradas. La numeracin debe
colocarse en el margen superior derecho (exceptuando las pginas
preliminares) dejando 2 cms. del borde de la pgina.
La primera pgina de cada captulo se cuenta, pero no se enumera, las
dems pginas deben seguir la continuidad de la numeracin.
Todas las pginas del texto, las referencias bibliogrficas y los anexos se
enumerarn con cifras arbigas, comenzando con la pgina introduccin,
continuando hasta los anexos.
10
Las pginas preliminares se enumeran al centro en el margen

inferior con nmeros romanos en minsculas, comenzando con la
pgina del ttulo, que es i, sin que la cifra se coloque en la pgina,
a partir del Acta de Aprobacin aparecer visible el nmero romano
correspondiente.
CITAS TEXTUALES:
Se recomienda que las citas de autores, que van a ser utilizadas en

el trabajo de investigacin, sean actualizadas, preferiblemente a partir del
ao 2008 en adelante.
En las citas textuales largas que contengan ms de cuarenta (40)

palabras, se debe dejar sangra de cinco (5) espacios en ambos mrgenes. Se
utilizar espacio sencillo entre lneas para la transcripcin de las citas largas, es
decir de cuarenta (40) palabras o ms.
Ejemplo:
Universidad Pedaggica Experimental Libertador. Vicerrectorado de
Investigacin y Postgrado (2011) seala en cuanto a citas de fuente de tipo
legal:
Por lo general, cuando se analiza una fuente de tipo legal se cita
su ttulo completo, sin subrayado, letras itlicas ni comillas. En
menciones sucesivas de la misma fuente, si el ttulo es
demasiado extenso, se podrn utilizar las primeras palabras o
una versin resumida con las palabras del ttulo que mejor
describa su contenido. Tambin es posible el uso del nmero del
decreto o resolucin. (p.168).
Las citas textuales cortas (menos de 40 palabras) llevan comillas y se

escriben en el mismo espacio del texto.
11
Ejemplo:
Con respecto a la poblacin, Tamayo (2008), seala que, La poblacin
es la totalidad del fenmeno a estudiar, en donde las unidades de poblacin
poseen una caracterstica en comn, la cual se estudia y da origen a los datos
de la investigacin. (p.92).
Ambas citas deben indicar: apellido del autor y entre parntesis el ao en

que se edit el texto, al final se debe indicar el nmero de la pgina donde se
extrajo la cita, entre parntesis.
Si la cita textual tomada es parte de un prrafo o de una oracin, es decir

que no se ha tomado la idea completa, sino slo parte de ella, o partes de la
exposicin, entonces, se hace necesaria la utilizacin de los puntos
suspensivos () en el lugar correspondiente: al inicio, en el medio o final de la
cita.
Ejemplo:
Arias (2009) afirma sobre la investigacin de campo: el investigador
obtiene la informacin, pero no altera las condiciones existentes. (p.98).
Cada cita textual debe ser parafraseada, tomar de all, lo que le interesa,
para fortalecer su trabajo.
Las citas textuales tomadas como referencia no pueden utilizarse

nuevamente. Para ampliar la informacin en relacin a las citas textuales, se
recomienda consultar el Manual de la UPEL.
12
LENGUAJE Y ESTILO:
Utilizar un lenguaje formal, simple y directo, evitando el uso de

expresiones poco usuales, retricas, ambiguas y el exceso de citas
textuales.
Redactar el texto en tercera persona.
Usar conectores para enlazar ideas de un prrafo a otro. (Ejemplo:
o Sin embargo,
o De esta manera,
o Por otro lado,
o No obstante,
o Adicionalmente,
o Siempre y cuando,
o Por ejemplo
Evitar el uso de las abreviaturas.
Respetar las normas gramaticales: sintaxis, ortografa, signos de
puntuacin, redaccin, concordancia.
Mantener la pulcritud y buena presentacin del trabajo.
Precisin: Evitar rodeos y ambigedades.
Claridad: Referida tanto al estilo como a la necesidad de definir los
conceptos que se utilizan.
Orden: No pasar al siguiente punto sin haber agotado el anterior y mucho
menos retomar o saltar de uno a otro sin concretar.
Coherencia: Para obtener coherencia y viabilidad es imprescindible partir
de un problema formulado en forma correcta y clara, ya que ste
contiene los parmetros dentro de los cuales discurrir la investigacin.
Apoyo: Las afirmaciones contenidas en el texto y en las conclusiones
deben tener suficiente apoyo en autores y en el trabajo se debe
manifestar la posicin del o los tesistas acerca de estas afirmaciones.
13
ESTRUCTURA DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
Todos los proyectos deben ajustarse al siguiente esquema en cuanto a

organizacin y contenido:
PGINAS PRELIMINARES (Se anexan modelos de las mismas)
PORTADA
CONTRAPORTADA
NDICE GENERAL
ACTA DE APROBACIN
ACTA DE APROBACIN DEL TUTOR DE SEMINARIO DE TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO.
ACTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR DE CONTENIDO DE TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO.
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
CUERPO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIN:
INTRODUCCIN
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO

CAPTULO IV: PRESENTACIN E INTERPRETACIN DE LOS
RESULTADOS
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPTULO VI: PROPUESTA (Si Aplica)
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
ANEXOS
A. EL INSTRUMENTO (NOTA: Se debe incluir un modelo del

instrumento aplicado, (LLENO POR LA PERSONA A QUIEN
SE LE APLIC EL MISMO))
B- CERTIFICACIONES DE VALIDEZ (Se presentan los

modelos de cada una)
B-1 Experto Metodolgico
o Certificado de Validez
o Criterio de Evaluacin
o Validacin del Instrumento
B-2 Experto de Contenido
o IDEM
o IDEM
(Otros Anexos si son necesarios)
MODELOS PARA LA
ESTRUCTURA DEL TRABAJO
ESPECIAL DE GRADO
El Comit de Trabajo Especial de Grado, en aras de facilitar y
orientar tanto a los docentes como a los estudiantes de Trabajo Especial
de Grado, presenta a continuacin los diferentes modelos de la estructura
del Trabajo Especial de Grado.
PGINAS PRELIMINARES CON SUS ESPECIFICACIONES

CUERPO DE LA INVESTIGACIN CON SUS ESPECIFICACIONES
ANEXOS
(Logo color anaranjado)
(ARIAL 14, NEGRILLA, INTERLINEADO SENCILLO)
(PORTADA)
TTULO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

Autor: Nombre y Apellido C.I.XXXXXXX

Caracas, Junio de 2013
(CONTRAPORTADA)

Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Ttulo de Tcnico Superior

Universitario en la Carrera de xxxxxxxxxxx Mencin xxxxxxxxxx
(Arial 12, interlineado sencillo)
Autor: Nombre y Apellido C.I.XXXXXXX

Caracas, Junio 2013
INDICE GENERAL
pp.
ACTA DE APROBACIN
ACTA DE APROBACIN DEL TUTOR DE METODOLGICO
ACTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR DE CONTENIDO
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCIN
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Justificacin e Importancia de la Investigacin
Definicin Terica de las Variables
CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin
Antecedentes de la Empresa
Bases Tericas
Bases Jurdicas
Glosario
CAPTULO III: MARCO METODOLGICO
Tipo de Investigacin
Diseo de la Investigacin
Operacionalizacin de las Variables
Poblacin y muestra
Diseo de Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos o
Materiales de Estudio
Validez y Confiabilidad de los Instrumentos
Tcnica de Procesamiento, Presentacin y Anlisis de Datos
CAPTULO IV: PRESENTACIN E INTERPRETACIN DE LOS

RESULTADOS
Presentacin de los Resultados

Interpretacin de los Resultados
CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
CAPTULO VI: PROPUESTA (En caso de que aplique)

REFERENCIAS BILIOGRFICAS
ANEXOS
A. El Instrumento
B. Certificaciones de Validez
B-1 Experto Metodolgico

C. Otros Anexos (si son necesarios )
NOTA:
(Si el ndice contiene menos o ms de tres pginas, el nmero del resto de
las pginas preliminares (nmeros romanos) se alterar segn sea el
caso)
ACTA DE APROBACIN
(Arial 12, interlineado sencillo, maysculas sostenidas, negrillas)
Hoy, de de , reunidos el tutor de contenido y el jurado

asignado para evaluar la disertacin oral del trabajo especial de grado,
titulado XXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXX presentado por (el)(la)(los)(las)
Bachiller(es)___________________para optar al Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en la Carrera de XXXXXXXXXX mencin XXXXX
Una vez realizada la revisin escrita y presentada la exposicin oral, el
mismo se considera ____________________________, con la calificacin
de (letras y nmeros) ________________________.
El jurado sugiere se considere el presente trabajo con mencin
________________________.
TUTOR DE CONTENIDO
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX
Nombre y Apellido Firma
JURADO
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Nombre y Apellido Firma
vi
ACTA DE APROBACIN DE SEMINARIO METODOLGICO

DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
En mi carcter de Tutor de Seminario Metodolgico del Trabajo Especial de

Grado, Titulado: _______________________________________presentado
por los (las) Bachilleres Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx , portador de la Cdula
de Identidad N XXXXXXXX y Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, portador de la Cdula
de Identidad N XXXXXXXXX, para optar al Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en XXXXXXXX mencin XXXXXXXX, considero que el presente
trabajo rene todos los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la
presentacin pblica acorde a las estipulaciones de Ley.
Calificacin Seminario Trabajo Especial de Grado__________%, equivalente
a ____ __________________________________________puntos (en letras
y nmeros)
En la Ciudad de Caracas a ______da(s) del mes de _____ del ao

________
Nombre y Apellido ___________________________
Firma: _____________________________________
vii
ACTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR DE CONTENIDO

DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
En mi carcter de tutor de contenido del Trabajo Especial de Grado,

Titulado:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, presentado por los (las)
Bachilleres Xxxxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx , portador(a) de la Cdula de
Identidad N XXXXXXXX y Xxxxxxxxxx Xxxxxxxxx, portador(a) de la Cdula
de Identidad N XXXXXXXXX, para optar al Ttulo de Tcnico Superior
Universitario en XXXXXXXX mencin XXXXXXXX, considero que el presente
trabajo rene todos los requisitos y mritos suficientes para ser sometido a la
presentacin pblica acorde a las estipulaciones de Ley.
En la Ciudad de Caracas a ___________das del mes de ______ del

ao_______
Nombre y Apellido ___________________________
Firma: _____________________________________
viii
DEDICATORIA
En esta pgina se sealan las personas a las que se dedica el Trabajo

Especial de Grado.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX
NOTA: Para la dedicatoria debe utilizar una sola pgina
ix
AGRADECIMIENTO
En esta pgina se agradece la asesora, ayuda, apoyo de profesores,

personas u organizaciones que colaboraron para el desarrollo del Trabajo
Especial de Grado.
XXXXXXXXXX
NOTA: Para la dedicatoria debe utilizar una sola pgina
x
LISTA DE CUADROS
Cuadro N pp.
1.
2.
3.
4.
xi
GRFICOS
Grfico N pp.
1.
2.
3.
4.
xii
Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Ttulo de Tcnico
Superior Universitario en la Carrera de xxxxxxxxxxx Mencin xxxxxxxxxx
Autor(es): Nombre y Apellido C.I.

Tutor de Contenido: Nombre y
Apellido
Tutor de Seminario: Nombre y
Apellido
Ao:
RESUMEN
El resumen es una exposicin corta y clara del problema en estudio. El

mismo, se redacta a un (1) espacio sencillo, con un mximo de trescientas
(300) palabras, en estilo bloque, y en una sola pgina. En la parte superior
de la pgina se escribirn: el ttulo del Trabajo Especial de Grado, (letra Arial
14 en mayscula sostenida, negrilla y de interlineado sencillo). Luego se
coloca: Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Ttulo de Tcnico
Superior en la Carrera de XXXXXXXXX, mencin XXXXXX. Los autores,
Tutor de Contenido y Tutor de Seminario, Ao (Arial 12). El resumen debe
comenzar por la identificacin de la problemtica, su objetivo, una breve
resea de los antecedentes de la investigacin y de la empresa en estudio,
revisin de algunas de las fuentes documentales en relacin a la temtica
planteada. Indicar la metodologa aplicada en cuanto al tipo y diseo de la
investigacin, poblacin y muestra, tcnicas e instrumentos utilizados para
realizar el levantamiento de la informacin, dar a conocer la principal
conclusin y la principal recomendacin. Para la presentacin de esta pgina
se deben seguir las indicaciones tal y como se ilustra en este modelo. Al final
del resumen, en un mximo de dos (2) lneas, se escribirn los principales
trminos descriptores del contenido que son las principales variables en
estudio.
Descriptores: Resumen, Conclusin, Investigacin, etc. (Son los

principales trminos descriptores del contenido del resumen)
xiii
INTRODUCCIN
(Centrado, en mayscula y negrillas)
La Introduccin es la pgina nmero uno (1) del cuerpo del trabajo, se

cuenta pero no se enumera. En caso de que sta lleve ms de una (1) pgina, la
pgina nmero dos debe llevar escrita la numeracin.
La introduccin debe contener un breve planteamiento del problema,

objetivos generales, breve justificacin. Luego referir los captulos de los cuales
est estructurado el trabajo de investigacin.
En el captulo I (breve descripcin)

Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
El Captulo II xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
Captulo III, IV, V ( y as sucesivamente)
Captulo VI (si procede)
ISUM C O M I T T RA B A J O E S P E CI A L DE G R A DO
2
CAPTULO I
(Centrado, en mayscula y en negrilla)
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

(Centrado, en mayscula y en negrillas)
A partir de una situacin o realidad problemtica, donde se desarrolla el
tpico de estudio, debe caracterizarse un problema propiamente, el cual debe
formularse de manera clara y precisa, teniendo en cuenta en qu consiste, cules
son sus posibles causas, as como, su importancia y delimitaciones en el tiempo y
en el espacio. Tambin pueden mencionarse las consecuencias, si el mismo no se
resolviera.
El problema de la Investigacin debe describir de una manera amplia, la

situacin u objeto de estudio, ubicndolo en un contexto general hasta lo
particular. Debe caracterizar, claramente, los hechos que evidencian el problema,
as como las consecuencias del mismo, sus posibles causas y alternativas de
solucin, si las hay, y debe apoyarse en autores que se refieran al problema y no
al deber ser. Al finalizar, el problema debe quedar claramente formulado y
delimitado; y por ltimo deben colocarse las interrogantes.
Objetivos de la Investigacin
(Centrado, en mayscula y minscula, negrilla)
Nota: Cmo enunciar un Objetivo?

Los Objetivos permiten planear, evaluar y revisar las actividades, de tal
manera que los resultados obtenidos concuerden con los resultados
deseados. Representan lo que se quiere lograr en la investigacin. Deben
estar en concordancia con las interrogantes y tambin tener estrecha
relacin con el problema planteado. Se presentan de acuerdo al grado de
3
dificultad, primero el general y luego los especficos. En la redaccin de los

mismos, debe colocarse solamente un verbo en infinitivo al comienzo.
Objetivo General
(A la izquierda, en mayscula y minscula, en negrilla)
El Objetivo general de la investigacin es el fin ltimo de la misma, se

formula atendiendo al propsito global del estudio. De ah, que se defina y
entienda, como el objetivo principal de la investigacin y se coloca el verbo en
infinitivo. Este objetivo est ligado al ttulo de la investigacin, hay que tener en
cuenta que cuando se redacta el ttulo del trabajo, el verbo que est en infinitivo en
el objetivo general, debe escribirse en forma de sustantivo en el ttulo. Ejemplo: Si
el objetivo general es Proponer, en el ttulo debe escribirse Propuesta.
(A la izquierda, en mayscula y minscula, en negrilla)
Los Objetivos especficos estn relacionados con el Objetivo General. Se

definen en trminos ms operacionales. Son los objetivos parciales o pasos
necesarios que van a permitir lograr el Objetivo General.
Adems, delimitan guan y precisan los alcances de la investigacin.

Orientan la seleccin del tipo y diseo de la investigacin. Marcan las pautas para
el desarrollo del marco terico. Identifican las variables de la investigacin.
Los verbos empleados en los objetivos especficos deben ser de menor

complejidad que el empleado en el objetivo general. Se redactar un (1) solo
verbo por objetivo. Los objetivos especficos deben estar relacionados con las
interrogantes.
4
Justificacin e importancia de la Investigacin

La justificacin es el por qu de la investigacin. Su importancia incluye:

relevancia y originalidad, factibilidad y los aportes. Debe orientar a quien pueda
interesar por sus resultados.
En una o dos pginas deben destacarse: la necesidad de realizar el trabajo

de investigacin o el proyecto, su importancia, su pertinencia, su utilidad y aportes
posibles para contribuir a resolver el problema planteado o los aportes para
estudios posteriores, el incremento de conocimientos a travs del trabajo
seleccionado, sus beneficios para la organizacin, la empresa y la sociedad.
Definicin Terica de las Variables

Elaborar un cuadro donde aparezcan los objetivos especficos, las variables

y su definicin conceptual. Se deben definir tericamente cada una de las
variables presentes en la investigacin.
EJEMPLO:
Objetivo Especfico Variable Definicin Conceptual

Explicar las causas del Causas del Motivos por los cuales los
incumplimiento de los incumplimiento de los contribuyentes no cumplen
deberes formales deberes formales con el pago del impuesto
Autor/es: Apellido (os) (ao)
5
CAPTULO II
MARCO REFERENCIAL
Este captulo debe comenzar con una breve descripcin de lo que es el

captulo marco referencial. Puede tomar para su soporte un (1) autor que haga
referencia del mismo y luego parafrasearlo.
Esta parte estar constituida de diez a quince pginas contentivas de los

antecedentes, estudios tericos y/o empricos, las bases tericas y jurdicas que
dan sustentacin al estudio. La informacin contenida, en esta parte, debe
fundamentarse en fuentes de textos, publicaciones peridicas, manuales, trabajos
o tesis de grado.
Debe iniciarse con un prrafo que presente la organizacin del captulo y,

de modo general, su contenido.
El contenido propiamente dicho del captulo debe mostrar el anlisis de la

literatura revisada, en trminos de su relacin con el problema objeto del trabajo
de investigacin o del proyecto. Su redaccin debe ser coherente, bien hilvanada,
sistemtica y ordenada. El texto de este contenido debe hacerse respetando las
normas establecidas para las citas, en el momento en que sean utilizadas, bien
sean parafraseadas o textuales, las cuales sern sealadas, en forma
cuidadosamente ajustada a las normas de presentacin de referencias
bibliogrficas, en la parte correspondiente a las referencias bibliogrficas, al final
del trabajo.
6
Antecedentes de la Investigacin
(Centrado, en mayscula y minscula, y en negrilla)
Para los antecedentes de la investigacin, (mximo tres (3)) el autor o los

autores deben presentar trabajos similares al inicio de esta seccin con una
vigencia de cinco (5) a ocho (8) aos de la edicin. Si en la revisin de la literatura
en relacin a los antecedentes de la investigacin no se encuentra ninguno que
se relacione con el problema en estudio, los autores deben sealar que su trabajo
es novedoso por ser el primero en el tema de investigacin.
Una vez revisados los trabajos especiales de grado, que sirvan de
antecedentes a la investigacin, stos deben presentarse comenzando con:
Apellido del autor o autores, entre parntesis el ao de elaboracin, ttulo del
trabajo, nombre de la universidad para la cual fue presentado y especificar el ttulo
a optar con la presentacin del mismo, breve planteamiento del problema, objetivo
general, objetivos especficos, la metodologa utilizada, las conclusiones y
recomendaciones ms resaltantes. Los antecedentes se deben relacionar con el
trabajo, haciendo la debida explicacin de cada uno en cuanto al aporte para la
investigacin en estudio.
.
Antecedentes de la Empresa
En esta seccin, se debe exponer una breve resea de la empresa o

institucin motivo de la investigacin. Se debe incluir Misin, Visin y Valores de la
Empresa o Institucin, as como el organigrama. En caso de que la empresa
carezca del organigrama, deben sealarlo en el contenido del trabajo.
7
Bases Tericas
En relacin al contenido de las bases tericas, se debe redactar una breve

introduccin sobre las mismas.
En las bases tericas deben aparecer subttulos desarrollados o por
desarrollar, en relacin a las variables en estudio. Las opiniones deben
sustentarse con citas o sealar las fuentes de donde se tomaron las ideas. Deben
parafrasearse.
Bases Jurdicas
Las bases jurdicas, son el conjunto de leyes, reglamentos, normas,

decretos u otros que establecen el basamento legal sobre el cual se sustenta la
investigacin, para lo cual se deber analizar y contextualizar los artculos de las
leyes que apliquen al tema de la investigacin.
Al comienzo de esta seccin debe sealarse la importancia de las bases
jurdicas que sirvan de aporte fundamental y a continuacin se deben especificar,
las leyes, artculos, reglamentos, decretos, etc. relacionados con la investigacin
planteada.
Glosario
En el trabajo de investigacin, dentro del marco terico se debe incluir una

seccin especialmente dedicada a la definicin de aquellos trminos tcnicos que
ayuden a la mejor comprensin de la investigacin.
8
CAPTULO III
MARCO METODOLGICO
En esta seccin se describen los mtodos, tcnicas y procedimientos, tipos
de investigacin, diseo e instrumentos que sern utilizados para llevar a cabo la
presente investigacin. Es el qu, para qu, cmo y por qu se realizar el
estudio para responder al problema planteado. Adems, se deben mencionar las
razones por las cuales se seleccion dicha metodologa, su adecuacin al
problema en estudio y sus limitaciones.
A continuacin se especifican las bases metodolgicas que sustentan el

trabajo de investigacin:
Tipo y Diseo de la Investigacin

Tipo
(A la izquierda en mayscula y minscula, y en negrilla)
La tipologa de la investigacin se refiere al alcance que puede tener una

investigacin cientfica, es decir al grado de profundidad con que se aborda un
fenmeno u objeto sometido a estudio. . Esta tipologa, de acuerdo al diseo de la
investigacin, puede ser exploratoria, descriptiva o explicativa. En cualquiera de
los casos es recomendable justificar el nivel adoptado.
.
Es por esto que, se debe mencionar el tipo de investigacin que seleccione
el autor o los autores con la finalidad de aplicar la metodologa seleccionada para
el proyecto en estudio. El tipo de investigacin debe estar sustentado con
referencias bibliogrficas, que expliquen por qu se clasifica as.
9
Diseo
(A la izquierda en mayscula y minscula, y en negrilla)
El diseo de la investigacin es la estrategia que adopta el investigador y

que considera la ms adecuada para responder al problema planteado. Este debe
sustentarse con reseas bibliogrficas y stas deben ser parafraseadas.
El diseo seala al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus

objetivos de estudio, contestar las interrogantes que se ha planteado en un
contexto de la investigacin. El diseo de la investigacin presenta tres (3)
modalidades: De campo, Documental, Experimental
Diseo de Campo: Consiste en la recoleccin de datos (datos primarios)

directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los
hechos. Los datos primarios obtenidos a travs del diseo de campo, son
esenciales para el logro de los objetivos y la solucin del problema planteado.
Diseo Documental: Es aquel que se basa, en la obtencin y anlisis de datos

provenientes de materiales impresos u otro tipo de documentos, es decir es un
proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de
datos secundarios, vale destacar, los obtenidos y registrados por otros
investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas.
Este tipo de diseo de investigacin es usual en las monografas, ensayos y en
estudios de medicin de variables independientes de datos secundarios.
Diseo Experimental: Proceso que consiste en someter a un objeto o grupo de

individuos a determinadas condiciones o estmulos (variable independiente), para
observar los efectos o reacciones que se producen.
10
Variable dependiente, es decir, funciona como un mtodo de validacin de una

hiptesis que se hace con relacin al desarrollo de un fenmeno, para luego
comprobar su validez. Por lo general, el diseo de experimentos pretende
planear, ejecutar y analizar el experimento de tal manera que se recopilen los
datos apropiados y que tengan validez desde el punto de vista estadstico.
NOTA: En vista de que el estudiante es formado como Tcnico Superior

Universitario, se sugiere que el diseo aplicado a los Trabajos Especiales de
Grado sea de CAMPO, ya que los mismos deben resolver un problema
prctico de acuerdo a la carrera seleccionada.
Operacionalizacin de las Variables

Segn Vliz (2009) Una variable es un elemento que vara. Es decir, que
puede adquirir diferentes fases o estados. Se extraen de los objetivos especficos
de la investigacin. Cuando se habla de Operacionalizar una variable, significa
desglosarla o descomponerla en estados o fases cada vez ms concretos y
especficos. Cada desglose nos debe dar una visin ms concreta de dicha
variable. As mismo, cada desglose nos brinda cada uno de los componentes del
cuadro de Operacionalizacin de la variable.
Elaborar un cuadro donde se muestren objetivos, variables, dimensiones e

indicadores y sealar en la columna de tems el nmero de la pregunta del
instrumento de recoleccin de datos que refleja el indicador correspondiente a las
variables de estudio.
11
EJEMPLO CUADRO DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLESANLISIS DE LAS

ESTRATEGIAS DE CONVOCATORIA DEL PROCESO DE ALISTAMIENTO MILITAR EN LOS
TEQUES DE VLIZ (2009)
Objetivos Variables Dimensiones Indicadores tems

Especficos
Analizar las Estrategias de - Publicidad -Porcentaje de 1
estrategias de convocatoria jvenes que se
- Conferencia 2
convocatoria presentarn.
del proceso de - Beneficios -Efectividad 3
seleccin de Publicitaria (Medios de
alistamiento Mayor Alcance)
militar
Describir los Requisitos - Pruebas de ADN -Nmero de aptos y 4
requisitos (Psicologa no aptos
al
Para el proceso cultural, mdica,
de seleccin de fsica) 10
alistamiento - Antecedentes
militar - Entrevista
Cuantificar el Cuantificacin - Metas -% total de ingreso vs. 12
proceso de del proceso cantidad de P/V por
al
alistamiento las cuotas
militar establecidas 13
Indagar las Causas - Culturales -Oportunidades de 14
causas que motivacionales estudio
- Econmicas al
motivan -Beneficios
- Sociales econmicos 25
-Status
- Polticas
-Posiciones
ideolgicas
Fuente: Vliz (2009)
12
Poblacin y Muestra
Poblacin:
(A la izquierda, mayscula, minscula y negrilla)
Se debe iniciar el prrafo con un prembulo que no es ms que la

descripcin del concepto de poblacin, sustentarla con una (1) referencia
bibliogrfica. Explicar cul es la poblacin de la investigacin en estudio.
Nota:
A continuacin se presentan algunas recomendaciones en relacin a la poblacin
para aclarar las dudas que se puedan presentar a los profesores y estudiantes de T.E.G.
La Poblacin, para algunos autores es el conjunto finito o infinito de unidades de

anlisis, individuos, objetos o elementos que se someten a estudio, pertenecen a la
investigacin y son la base fundamental para obtener informacin. sta queda delimitada
por el problema y por los objetivos de estudio. En consecuencia, se deben tomar en cuenta
las consideraciones siguientes:
Poblacin Finita:
Segn Ramrez (2010), Es aquella cuyos elementos en su totalidad son

identificables por el investigador, por lo menos desde el punto de vista del conocimiento
que se tiene sobre su cantidad total.. Esto quiere decir que el autor debe tomar en
consideracin que si la poblacin de su investigacin es finita, los problemas planteados,
estudian el comportamiento de una o ms variables sobre un conjunto de unidades.
Ejemplo: Los libros de una biblioteca, el nmero de alumnos de una escuela, la produccin
de automviles en un ao determinado.
Poblacin Infinita
Segn Ramrez (2010), Se considera poblacin infinita aquella de cuyos elementos

es imposible tener un registro. Esto quiere decir que el autor debe considerar que su
poblacin es infinita cuando se desconoce el total de elementos o unidades que
conforman las variables en estudio, por cuanto no existe un registro documental de esto,
debido a que su elaboracin sera prcticamente imposible.
Ejemplo: Trabajadores informales de un pas, la totalidad de animales de una especie
determinada, la cantidad de indocumentados en una pas.
13
Muestra:
Se debe iniciar el prrafo con un prembulo que no es ms que la

descripcin del concepto de muestra, sustentarla con una (1) referencia
bibliogrfica. Explicar cul es el tipo de muestra de la investigacin en estudio.
Nota:
Para la elaboracin de la muestra, a continuacin se presentan algunas
recomendaciones para aclarar las dudas que se puedan presentar a los profesores y
estudiantes de T.E.G.
La mayora de los autores definen la muestra como una porcin, un subconjunto

representativo y finito de la poblacin que seleccionan los investigadores para su
estudio, con la finalidad de obtener informacin confiable y representativa.
Debe aclararse que en algunos casos, la muestra equivale al mismo nmero de los
elementos que conforman la poblacin, por lo que se hace necesario tomar la misma
cantidad representada en la poblacin que permita hacer inferencias o generalizar los
resultados de la investigacin.
Ejemplo: Si una poblacin la conforman diez (10) unidades o elementos, no se tomar

muestra alguna, porque la misma estar representada por el mismo nmero de la
poblacin determinada.
Diseo de Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin

de Datos o Materiales de Estudio
Para la recoleccin de datos o materiales de estudio deben utilizarse las

tcnicas e instrumentos que se aplicarn en el trabajo de investigacin. Todas las
tcnicas e instrumentos seleccionados por los autores del Trabajo Especial de
Grado deben estar relacionadas con el problema, los objetivos y el diseo de
investigacin.
14
Tcnicas e Instrumentos
Tcnicas:
Se debe definir la tcnica escogida de acuerdo al trabajo de investigacin y

adems sustentarla con una (1) cita tomada de cualquier autor de su preferencia.
Nota:
En relacin a las tcnicas a utilizar en el trabajo de investigacin, se especifica lo
siguiente:
Segn Arias (2006) Se entender por tcnicas, el procedimiento o forma particular
de obtener datos o informacin.
Esto quiere decir que en toda investigacin debe utilizarse las tcnicas de acuerdo
al diseo de investigacin.
Instrumento:
Se debe definir el instrumento seleccionado para la recoleccin de datos de

acuerdo a la muestra sealada en el trabajo de investigacin y adems sustentarla
con una (1) cita tomada de cualquier autor de su preferencia.
Nota:
En relacin a los instrumentos a utilizar en el trabajo de investigacin, se hacen las
siguientes recomendaciones:
Segn Arias (2006) Un instrumento de recoleccin de datos es cualquier recurso,
dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
informacin.
Esto quiere decir que en toda investigacin se requiere de herramientas, segn el
diseo de la investigacin, para obtener la informacin de acuerdo a la problemtica
planteada en el estudio.
Ver cuadro 1 de las diferentes tcnicas e instrumentos que se pueden utilizar de

acuerdo al diseo de investigacin.
15
Cuadro 1
DISEO DE TCNICAS INSTRUMENTOS
INVESTIGACIN
Fichas
Anlisis documental Computadora y sus unidades
De almacenaje
DOCUMENTAL Anlisis de Cuadro de registro y

Clasificacin de las categoras
contenido
Lista de cotejo
Estructurada Escala de estimacin
Observacin
Diario de campo
No estructurada Cmaras: fotogrfica y
de video
DE CAMPO Gua de encuesta (Tarjeta)

Oral Grabador
Encuesta
Cmara de Video
Escrita Cuestionario
Gua de entrevista
Entrevista
Estructurada Grabador/Cmara video
Libreta de notas
No estructurada
Grabador/Cmara video
Fuente: Arias (2006)
16
En relacin al cuestionario, el tipo de preguntas que se incluyen pueden

ser: abiertas, cerradas o mixtas.
- Ejemplo de cuestionario con preguntas cerradas:
1. Tiene conocimiento sobre la norma jurdica que regula el Impuesto

Sobre Actividades Econmicas de Industria, Comercio Servicios o de
ndole Similar dentro del Municipio Bolivariano Libertador (ordenanza
municipal)?
SI_______ NO______
Ejemplo de cuestionario con preguntas abiertas:
1. Cmo seleccionan a los contribuyentes para ser fiscalizados?

_____________________________________________________
_____________________________________________________
Ejemplo de cuestionario con preguntas mixtas:

1. Cree usted que la aplicacin de la Gimnasia laboral en el
Departamento de Servicio al Cliente, mejorara las relaciones
interpersonales dentro del Departamento?
SI________ NO_______
Si su respuesta es afirmativa, razone su respuesta

____________________________________________________________
____________________________________________________________
NOTA: Todas las preguntas deben estar relacionadas con los objetivos
especficos de acuerdo a los indicadores de la variable correspondiente.
17
Validez y Confiabilidad
(Centrado en mayscula y minscula y en negrilla)
Validez
La validez debe definirse y estar sustentada con referencias bibliogrficas y

explicar cmo se determin la Validez (mtodo seguido), se debe anexar el
instrumento de validacin. Este instrumento ser llenado por dos (2) expertos de la
carrera y un (1) Profesor de Seminario que no sea su tutor. El instrumento de
validacin debe ser llenado por los expertos, a mano y as se debe incluir en el
trabajo de Grado en la seccin de los Anexos.
Confiabilidad:
Este aspecto puede ser considerado en aquellas carreras que lo ameriten.

En los casos en los cuales no aplique la confiabilidad solo debe definirse
sustentado con una (1) cita del autor que sea escogido por el investigador.
.
Tcnicas de procesamiento, Presentacin e Interpretacin de Datos
Procesamiento
(A la izquierda, mayscula y minscula y en negrilla).
Se explicar la forma cmo se procesarn los datos obtenidos.
Presentacin
Se explicar la forma cmo van a ser presentados los datos
Interpretacin de los Datos

Se explicar la forma en que se realizar la interpretacin de los datos
obtenidos.
18
CAPTULO IV
(Centrado en mayscula y en negrita)
PRESENTACIN E INTERPRETACIN DE LOS RESULTADOS

Presentacin de los resultados

Una vez que los datos han sido procesados se transfieren a una matriz que
presenta la misma estructura dependiendo del nmero de planes de tabulaciones
que sean necesarios para analizar la informacin. La presentacin va a depender
del instrumento utilizado (cuestionario, gua de entrevistas, matriz de: anlisis,
observacin, DOFA, etc.). La presentacin se debe hacer en una sola pgina.
Para la presentacin e interpretacin de los resultados se tomarn en cuenta
(dependiendo del tipo de investigacin) los siguientes aspectos:
a. La presentacin de los resultados se debe realizar a travs de
cuadros y grficos.
b. Los cuadros deben llevar en la parte superior el ttulo que los
identifique y en la parte inferior la fuente o autor(es).
c. Los grficos llevarn el ttulo en la parte superior y en la parte
inferior el o los autor(es).
d. Al final, segn Ballestrini (2006) se debe incorporar un texto
expositivo donde se describa el hecho o la variable aludida en la
misma(p 181)
Es decir, se debe realizar una breve explicacin de los resultados obtenidos

por cada tem en el cuadro y en el grfico, teniendo en cuenta el marco terico y los
objetivos fijados.
19
En el caso que se apliquen entrevistas, no habr grficos y se presentar

solamente la interpretacin de la entrevista aplicada teniendo como soporte una
lista de cotejo.
Nota:
A continuacin algunos ejemplos para la presentacin de los
resultados. El Ejemplo N 1, se refiere a la tcnica de la Encuesta realizada a
travs del Cuestionario y el ejemplo N 2 se refiere a la Tcnica: Entrevista. Y
un tercer ejemplo, cuando se realiza la Entrevista a travs de una Matriz de
anlisis.
20
EJEMPLO 1
Presentacin de los Resultados
Instrumento 1. Cuestionario Contribuyentes
tem 1. Tiene conocimiento sobre la norma jurdica que regula el Impuesto Sobre
Actividades Econmicas de Industria, Comercio Servicios o de ndole Similar
dentro del Municipio Bolivariano Libertador (ordenanza municipal)?
Cuadro N 1. Conocimiento del Contenido de la Ordenanza

OPCIN FRECUENCIA %
SI 4 40
NO 6 60
TOTAL 10 100
Autor: vila (2014)
Grfico N 1. Conocimiento del Contenido de la Ordenanza
40%
60%
SI
NO
Autor: vila (2014)

Texto Explicativo
Los resultados de tem 1 indican que la mayora de los contribuyentes (60%)
desconocen la ordenanza, contestando afirmativamente solo el 40%. Esta situacin
deja ver la falta de cultura tributaria que presentan los responsables del pago del
impuesto, razn por la cual incumplen con el mismo.
Ejemplo 1 tomado del Trabajo Especial de Grado titulado: Identificacin del nivel de Cultura Tributaria
sobre el Impuesto a las Actividades Econmicas en los comercios de la Calle el Gusimo, Urbanizacin
El Calvario, Municipio Bolivariano Libertador en el Primer Trimestre ao 2013. Autor: Lpez, Sonni
(2013)
21
EJEMPLO 2:
Instrumento 2. Gua de entrevista funcionario SUMAT
tem N1 Considera usted que la Ordenanza que establece el impuesto sobre

Actividades econmicas, de Industria, Comercio, Servicios o ndole Similar,
describe todos los elementos que los integran y es de fcil comprensin para el
contribuyente?
R: El Funcionario de la Divisin de Industria y Comercio contest que la Ordenanza

si contempla todos los elementos que integran el Impuesto Sobre Actividades
Econmicas y es de fcil comprensin al contribuyente, que muy pocas las
consultas que procesan al respecto.
Texto Explicativo
Efectivamente, revisada la Ordenanza se coincide con el funcionario que la norma

es muy sencilla en su lectura y muy completa.
Ejemplo 2 tomado del Trabajo Especial de Grado titulado Anlisis de la Recaudacin del Impuesto
Sobre Actividades Econmicas, de Industria, Comercio, Servicios o ndole Similar en el ejercicio fiscal
2013 elaborado por la T.S.U .vila, Olga (Ao 2014).
22
EJEMPLO 3
Instrumento 3 Matriz de Anlisis (Lista de Cotejo)
BASE LEGAL ALCALDA MUNICIPIO
TRIBUTARIA LIBERTADOR
TEMS INDICADORES SI NO SI NO
1 Se considera que el X X
procedimiento y los
requisitos que deben
cumplirse, se
encuentran en normas
jurdicas
2 Todas las personas X X
naturales y jurdicas que
ejerzan una actividad
lucrativa deben pagar
impuestos
3 La Alcalda del X X
Municipio Libertador
cuenta con un sistema
que les permite verificar
los procedimientos de
recaudacin del pago
del impuesto
4 La actividad comercial X X
es toda la que tenga por
objeto la circulacin y
distribucin de
productos, bienes y
prestacin de servicios
comerciales
Autor/es:
Ejemplo 3 tomado del Trabajo Especial de Grado titulado Anlisis de las Bases Constitucionales y
Ordenanza Jurdico Tributario del Impuesto sobre Actividades Econmicas, de Industria, Comercio,
Servicios o de ndole Similar en el Municipio Libertador elaborado por la T.S.U . Lastras, Ana (Ao
2010).
23

En esta seccin, se deben analizar descriptivamente los datos por variable,

interpretar los resultados en funcin de los objetivos de la investigacin.
Segn Prez, (2010) Cabe sealar que en interpretacin de los resultados
se propone interpretar y analizar los resultados de la investigacin de donde
saldrn los elementos para plantear las conclusiones, teniendo cuidado de no caer
en repeticiones de los resultados.
Nota: A continuacin ejemplo de la interpretacin de los resultados
Se coloca este ejemplo, para resaltar la importancia de relacionar los

objetivos especficos con sus variables en estudio, sus indicadores, sealados en el
cuadro de Operacionalizacin de las Variables, con los resultados de la aplicacin
del instrumento, para dar una respuesta al Planteamiento del Problema que dio
origen al estudio de trabajo de investigacin
24
EJEMPLO 1:
Una vez extrados los datos del cuestionario aplicado a los comerciantes de
la Calle el Gusimo, Urbanizacin El Calvario, Municipio Bolivariano Libertador y la
entrevista al funcionario de la SUMAT, se procede a comentar los resultados de
acuerdo a las variables del presente estudio.
Tomando como ejemplo el primer objetivo que es: Describir las obligaciones
que tienen los comerciantes, cuya variable es Obligacin Tributaria, y sus
indicadores son: Ordenanza, Actividad Econmica. En el instrumento, la
pregunta nmero 2 se refiere al indicador: Actividad Econmica que dice: Cunto
tiempo tiene ejerciendo la actividad econmica en el establecimiento comercial?
Seale una de las opciones.
En el anlisis e interpretacin de los resultados de este objetivo, se hace el

siguiente comentario: Se pudo observar, que estos comerciantes ejercen el
comercio como actividad econmica desde hace dos (2) aos, donde la mayora de
ellos saben que para poder ejercerla deben poseer la Licencia del Impuesto Sobre
Actividades Econmicas, de Industria, Comercio, Servicios o de ndole Similar, etc.
25
CAPTULO V
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
En esta seccin del trabajo especial de grado, se deben redactar

declaraciones cortas y concisas de las inferencias a que se ha llegado una vez
analizada la informacin obtenida durante la investigacin. stas deben estar
organizadas en funcin de los objetivos especficos, (variables, dimensiones e
indicadores).
En cuanto a las recomendaciones, stas deben indicar el logro de una
situacin favorable e ideal desde la ptica del tema tratado, no lo que se cree, sino
de lo que se evidenci como aspecto susceptible de mejorar.
Conclusiones
Las conclusiones no pueden ser un resumen atropellado o divagador del

contenido del trabajo especial de grado. La fase de las conclusiones se realiza por
cada objetivo, de acuerdo a los resultados obtenidos despus de la aplicacin de
los instrumentos.
Recomendaciones
Las recomendaciones son sugerencias o aportes que persiguen dar

soluciones al problema planteado, stas deben ir en funcin de la Organizacin o
Empresa donde se realiz el trabajo de investigacin. Las recomendaciones deben
representar un aspecto complementario o valor agregado al trabajo especial de
grado.
26
Si el trabajo de investigacin implica una propuesta, se debe incluir el

Captulo VI, el cual constar de los siguientes aspectos y deber presentarse con
el siguiente esquema:
Ttulo de la Propuesta
Presentacin
Justificacin
Fundamentacin legal
Objetivos: General y Especficos (diferentes a los de la investigacin)
Cronograma
Plan de accin
Actividades
Operatividad
Anlisis y conclusiones sobre la viabilidad de la Propuesta
27
CAPTULO VI
PROPUESTA
(COLOCAR EL TTULO DE LA PROPUESTA. CENTRADO
EN MAYSCULA Y NEGRILLA)
Presentacin
La presentacin consiste en una breve explicacin de la definicin, objetivos

y caractersticas que conforman LA PROPUESTA.
Justificacin
Se debe redactar la necesidad de la propuesta planteada, fundamentada en

el diagnstico realizado. Puede sustentarse con aspectos del anlisis e
interpretacin de los resultados. (Debe ser diferente a la justificacin de la
investigacin)
Fundamentacin Legal
Buscar las bases legales, (mximo 2) que sustenten la propuesta

presentada. Estas bases legales son diferentes a las presentadas en el desarrollo
del trabajo de investigacin.
28
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Redactar el objetivo general de la propuesta, ste debe ser diferente al

objetivo general del trabajo de investigacin.
Ejemplo:
El objetivo general del trabajo de investigacin es:
Disear un plan de adiestramiento para el personal especializado en
Hemoterapia, que ingresa a la Unidad de Banco de Sangre del Hospital
Universitario de Caracas (Perodo 2009)
El Objetivo General de la Propuesta es:

Proporcionar capacitacin al personal de hemoterapia de la Unidad del
Hospital Universitario de Caracas a travs del establecimiento de programas
y planes
Objetivos Especficos. (Mximo tres)

Redactar los objetivos especficos de la propuesta siguiendo los parmetros

establecidos para tal fin, recordando que son el paso a paso para lograr el objetivo
general. stos deben ser diferentes a los objetivos especficos de la investigacin.
En relacin al Cronograma, el cual es el siguiente punto del esquema

de la propuesta, se debe presentar mediante un cuadro, especificando los
aspectos sealados en el siguiente ejemplo:
29
EJEMPLO
CRONOGRAMA
(Centrado en mayscula y en negrilla)
Descripcin del cronograma de actividades

Actividad Contenido Semana Vas Evaluacin
Curso Inductivo sobre Qu es? *Observacin

la Gimnasia Laboral Tipo N 1 Conferencias *Participacin
Importancia Oral
Prctica de los Ejercicios de
Ejercicios Fsicos Calentamientos. *Puesto de Trabajo
Ejercicios de N 2 *Salas Demostrativa
Estiramiento Mltiples
Ejercicios Laterales
Prctica de los Ejercicios de
Ejercicios Cerebrales Respiracin *Puesto de Trabajo
Meditacin N 3 *Salas Demostrativa
Doble Garabato Mltiples
P.A.C.E
Reporte final y entrega Resultados
a asesores Obtenidos
N 4 Informe Final Escrito
Receptividad por
parte del Grupo
Autor/es: Pino y Pia (2011)
NOTA: Todos los ejemplos anteriormente sealados pueden ser ampliados de

acuerdo a las orientaciones del tutor metodolgico, siempre y cuando se
ajuste al esquema presentado para desarrollar la propuesta, establecido por
la Coordinacin de Trabajo Especial de Grado.
30
Plan de Accin
Se redactar brevemente lo relativo a las fases que se llevarn a cabo en el
desarrollo de la propuesta de acuerdo a las actividades planificadas en el
cronograma.
Actividades
En este aspecto, se deben enumerar las actividades que se realizarn para
llevar a cabo la propuesta.
Operatividad
Se debe explicar la forma en que se ejecutarn cada una de las actividades
de la propuesta. Debe incluir Recursos, tiempo y costos. Se presentar mediante
un cuadro.
Ejemplo:
Costo presupuestario del Programa de Gimnasia Laboral
Recursos Recursos Horas Cantidad Costos

Humanos materiales Bs.F.
Facilitadores 16 8.000
Sonido 12 2.000
Sillas 2 250
Video Beam 12 1 2.500
Refrigerios 200 3.000
Certificados 200 700
Materiales 200 4.000
de apoyo
Mesas 2 250
TOTAL 21.950
Autor/es: Pino y Pia (2011)
31
Anlisis y Conclusiones sobre la Viabilidad de la Propuesta

En esta seccin, se debe redactar un breve resumen sobre la propuesta

planteada y las conclusiones a las cuales se han llegado luego de verificar la
posible viabilidad de la misma.
REFERENCIAS BILIOGRFICAS
(Centrado en mayscula y en negrilla)
Las referencias bibliogrficas representan el conjunto de fuentes de

informacin (libros, folletos, peridicos, revistas, documentos) utilizados en el
proceso de realizacin del trabajo escrito. Es necesario incluir todas las fuentes que
se han consultado, tanto las que han servido de marco de referencia general, as
como aquellas cuyas ideas se han citado textualmente durante el desarrollo del
mismo.
Las Referencias Bibliogrficas se presentan de la siguiente forma:
Se organizan alfabticamente
Se coloca primero el apellido del autor seguido de las iniciales de su
nombre.
A continuacin se coloca el ao de publicacin de la obra entre parntesis.
El ttulo de la obra se escribe en letra cursiva.
La Edicin se coloca entre parntesis.
Se indica el pas de origen (donde se imprimi el libro)
Se coloca seguidamente el nombre de la imprenta.
NOTA: Se debe dejar una sangra de cinco (5) espacios, a partir de la segunda
lnea de cada entrada.
32
EJEMPLOS:
- Libros:
Sabino, C. (2002). El Proceso de Investigacin. (Ed. Actualizada) Venezuela.
Editorial Panapo.
- En relacin a las fuentes en lnea, se presentan los siguientes
ejemplos:
- Libros en lnea:
Guzmn, M. de. (1993). Tendencias innovadoras en educacin Matemtica.
(Libros en Lnea) Organizacin de Estados Iberoamericanos para la
Educacin, la Ciencia y la Cultura: Editorial Popular. Disponible:
http://www.oei.org.co/oeivirt/edumat.htlm (Consulta: 2011, Noviembre 25)
- Fuentes de tipo legal en lnea:
Ley contra los Ilcitos Cambiarios (Gaceta Oficial N 38879). (2008, Febrero 27)
(Transcripcin en lnea). Disponible: htt://www.leyesvenezolanas.com/ordinarias.htlm
- Documentos y Reportes Tcnicos en lnea:
Ministerio de Hacienda, Oficina de Programacin y Anlisis Macroeconmico.
(1997). Desempeo de la Economa Venezolana en 1996. (Documento en
Lnea). Disponible: http://www.analtica.com/bit.html (Consulta: 1997, Noviembre
1).
- Trabajos de grado, ascensos y similares en lnea:
Briceo de Snchez, I.M. (1995). El Clima Organizacional y su Relacin con la
Satisfaccin Laboral de los Docentes de la primera etapa de Educacin
Bsica del Municipio Carrizal en el Estado Miranda. Trabajo de grado de
maestra no publicado. Universidad Pedaggica Experimental Libertador,
Instituto Pedaggico de Maracay. Disponible: http://150.187.145.11/
(consulta: 1998, Febrero 19).
Para ampliar la informacin en relacin a las referencias bibliogrficas, se
recomienda consultar el Manual de la UPEL.
33
ANEXOS
(MODELOS)
NOTA: Se deben incluir los modelos siguientes:
- Anexo A: Instrumentos Aplicados (Cuestionario, Matriz de Anlisis,
Lista de Cotejo, etc.)
- Anexo B: Certificaciones de Validez
B-1 Certificado de Validez de 2 de Expertos de Contenido y 1
Experto de Metodologa.
o Datos de Expertos,
o Criterios de Evaluacin
- Anexo C: Otros anexos relacionados con la investigacin
34
CUESTIONARIO
Instrucciones: A continuacin le presentamos una serie de preguntas, por favor

lea atentamente y marque con una X la respuesta que usted considere:
1) Conoce usted los cambios, logros y/o actividades internas que se realizan
en el Banco Venezolano de Crdito?
SI_______ NO______
2) Cree usted que se transmite la informacin de manera correcta a todo el
personal del Banco Venezolano de Crdito?
SI_______ NO______
3) Considera usted que el puesto de trabajo que ocupa influye en su nivel de

autoestima?
SI_________ NO_______
Si su respuesta es afirmativa, razone la misma

________________________________________________________
________________________________________________________
35
CERTIFICADO DE VALIDEZ
Yo, _____________________________, venezolano (a), portador(a) de la

Cdula de Identidad N _____________, egresado(a) de la
Universidad________________como Licenciado (a) en _________________,
en mi carcter de Profesor (a) titular en el Instituto Universitario de
Mercadotecnia ISUM, de la ctedra____________________________________
certifico y valido el instrumento de recoleccin de datos utilizado en el
Trabajo Especial de Grado que lleva como ttulo ________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Realizado por el (la) (los) (las) bachiller (es): __________________________
______________________________ y _________________________________
______________________________ Titular (es) de la Cdula de Identidad N _
____________________ y _________________________ respectivamente.
En Caracas a los ________das del mes de ___________ de _______________
_____________________
Firma
(NOTA: Borrador para colocar los datos de los expertos. Digitalizarlo y
colocar Logo del Instituto)
36
CRITERIOS DE EVALUACIN
A: EXCELENTE
B: BIEN
C: REGULAR
D: MAL CORREGIR
(Favor llenar en manuscrito)
OBSERVACIONES GENERALES DEL EXPERTO
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
DATOS DEL EXPERTO:
NOMBRES Y APELLIDOS:
__________________________________________________________________
PROFESIN: ______________________________________________________
CDULA DE IDENTIDAD: ___________________________________________
___________________________
FIRMA
37
MODELO DE VALIDACIN DEL INSTRUMENTO

(Favor llenar en manuscrito)
Objetivos Variables Indicadores tems Claridad Lenguaje Redaccin Pertinencia Alternativas
Identificar Constitucin
las bases de la
legales en Repblica
materia Bolivariana 1
tributaria de
del Venezuela
impuesto
sobre Cdigo
actividades Normativa Orgnico 2
econmicas legal sobre Tributario
de actividades
industria, econmicas Ley
comercio, Orgnica del
servicio o Poder
ndole Pblico
similar en el Municipal 3
Municipio
Libertador Ordenanza
Municipio
Libertador
4
Caracterizar 5
las
actividades 6
Actividades Ordenanza
econmicas
econmicas 7
dentro del
Municipio 8
Libertador
9
Cdigo 10
Evaluar los
factores Orgnico
que 11
Tributario
determinan
la base 12
Factores de
imponible
la Base
del 13
Imponible
impuesto
sobre
actividades
econmicas Ordenanza 14
de industria Municipio
Libertador
NOTA: ANEXAR AL FINAL DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO
38
NOTA:
SE ANEXA MODELO DE LA COMUNICACIN DE ENTREGA DE
EJEMPLAR Y CD DEL TEG A LA COORDINACIN DE TRABAJO DE
GRADO.
ESTE DEBE SER DIGITALIZADO Y ENTREGADO CONJUNTAMENTE
CON EL EJEMPLAR Y EL CD DEL TEG
39
ANEXO
Modelo de Comunicacin para la entrega de ejemplar y CD de TEG
(Favor digitalizarlo)
Caracas.______ de ______________ de ___________
Ciudadano(a)
Prof.: Mary Aguirre
Coordinador(a) de la Coordinacin de T.E.G.
Su Despacho.-
Por medio de la presente me dirijo a usted en la oportunidad de hacer

entrega formal de un (1) ejemplar y un (1) CD del Trabajo Especial de Grado,
requisito necesario para optar al ttulo de T.S.U. en la Carrera de:____________
___________________________________, mencin: ______________________,
el cual tiene como ttulo: ____________________________________________

________________________________________________________________
Sin otro particular a lo cual hacer referencia, me despido de usted.
Atentamente,
_________________________
NOMBRE Y APELLIDO
Cdula de Identidad
Nota: En caso de ser dos (2) estudiantes, colocar los dos (2) nombres y
nmero de cdula
Esta comunicacin NO forma parte del trabajo.
Entregar original y copia de este formato

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Caracas, Junio de 2013

TTULO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

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Autor: Nombre y Apellido C.I.XXXXXXX

Caracas, Junio 2013

ACTA DE APROBACIN DEL TUTOR DE METODOLGICO

ACTA DE ACEPTACIN DEL TUTOR DE CONTENIDO

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

CAPTULO II: MARCO REFERENCIAL

CAPTULO IV: PRESENTACIN E INTERPRETACIN DE LOS

Presentacin de los Resultados

CAPTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CAPTULO VI: PROPUESTA (En caso de que aplique)

B-3 Experto de Contenido

C. Otros Anexos (si son necesarios )

Hoy, de de , reunidos el tutor de contenido y el jurado

ACTA DE APROBACIN DE SEMINARIO METODOLGICO

En mi carcter de Tutor de Seminario Metodolgico del Trabajo Especial de

En la Ciudad de Caracas a ______da(s) del mes de _____ del ao

Nombre y Apellido ___________________________

En la Ciudad de Caracas a __da(s) del mes de _ del ao

En la Ciudad de Caracas a _____das del mes de del