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18 a 21 de julho de 2013
Casa de Retiros Vila Ftima
Morro das Pedras
Florianpolis/SC
4 Preldio
8 Time de anfitries
SUMRIO
12 Necessidade e desejo
12 Historia do art of hosting
14 Proposito
15 Principios
17 Conceitos e padres
18 Os desafios de seguir o caminho cardico
22 Divergncia, emergncia, convergncia
23 Trabalhando com a emergncia
25 Padres de organizao nos sistemas vivos e mecnicos
28 Teoria U
30 Kronos e kairs
E se, na verdade, no importa o que voc faz e sim como voc faz, seja l o que for?
Como isso mudaria o que voc decidiu fazer com a sua vida?
E se voc pudesse ser mais presente e ter uma atitude mais acolhedora com cada
pessoa que encontrasse? Se, em vez de estar fazendo um trabalho que achasse
importante, estivesse trabalhando como caixa de uma pequena loja ou recepcion-
ista de um estacionamento?
Como isso mudaria o modo como voc quer passar seu precioso tempo neste planeta?
Como isso afetaria todos os aspectos da sua vida em que voc est sempre
procurando ser melhor?
Como isso afetaria a maneira como voc se sente quando acorda de manh?
E se quem voc essencialmente agora for exatamente o que voc ser sempre?
E se a questo no for por que to raro eu ser a pessoa que realmente quero
ser, e, sim, por que to raro eu querer ser a pessoa que realmente sou?
E se voc soubesse que o impulso para agir de uma maneira que ir criar a bele-
za no mundo surgir bem no seu ntimo e servir de orientao sempre que voc
simplesmente prestar ateno e esperar?
Como isso daria forma sua quietude, seu movimento, sua disposio de seguir
este impulso, de apenas se soltar e danar?
Este um chamado para derrubar as paredes que nos separam e construir pon-
tes. Pontes que conectam o mundo cidade, a cidade ao indivduo, o indivduo
a si mesmo e a outros indivduos. O Art of Hosting Floripa um convite para
reconhecer os aspectos mais suts do ser, das relaes, explorar o campo da co-
laborao e da cocriao, fomentando o senso de comunidade e do cuidado com
o espao comum, a nossa Ilha.
Augusto Gutierrez
Sou co-fundador do HUB RIO e do Coletivo Espiral, iniciativas que combinam
criatividade, confiana, coragem e colaborao com negcios e ativismo no Rio
de Janeiro, onde moro atualmente. Desde 2007 atuo como consultor em desen-
volvimento organizacional e inovao, tendo atuado com micro-empreendedores,
startups e grandes organizaes, utilizando ferramentas ldicas e participativas,
como o Jogo do Negcio Sustentvel, Jogos Cooperativos e metodologias partic-
ipativas para humanizar as relaes profissionais. Sou bilogo formado pela UEL
com especializao em Gesto Ambiental pela UFSCar.
1 Estarei com vocs em corao e esprito, mas no fisicamente, pois estou esperando meu
filhinho nascer nas prximas semanas :)
Sobre o chamado
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Gui Neves
Sou manezinho da ilha e scio do Ns.vc. Organizo e facilito encontros. Tenho o
privilgio de viajar o pas conhecendo pessoas, espaos e projetos inspiradores.
H um ano tenho feito contato com tecnologias sociais, metodologias e jogos
como ferramentas para organizaes sociais de liderana distribuda. Reconheo
no Art of Hosting o potencial de transformao que gostaria de manifestar na
minha cidade.
Leo Correa
Portoalegrense morador de Floripa h mais de 20 anos, trabalho na administrao
e operao da plataforma Ns.vc, da qual sou um dos fundadores. Atravs dela,
tambm organizo encontros sobre empreendedorismo, projetos com propsito,
desenho, computao grfica, e outros assuntos pelos quais sou apaixonado.
Sou piloto de parapente, baterista, desenhista, nas horas vagas trabalho como
designer e ilustrador freelancer. Atravs de encontros e palestras, conduzo con-
versas sobre cultura de colaborao e vida em rede, assunto que transcendeu a
reflexo e passou a ser um modo de vida.
Renata Miguez
Sou nascida e criada na ilha. No entanto, o sentimento sou manezinha veio
quando decidi fazer deste lugar minha casa, no por um acidente do destino, mas
por escolha do corao. Ontem, eu era scia-video-maker-fotgrafa do Coletivo
MMdia. Hoje, sou scia e me do Vilaj Coworking, trabalho com facilitao de
encontros e desenvolvimento de projetos que fomentem empreendedorismo, for-
mao de rede, cultura de compartilhamento e colaborao.
Anna Vicente
Sou paulistana, moradora do Rio de Janeiro e com familiares em Florianpolis,
cidade que frequento desde a adolescncia. Arquiteta e Urbanista, Gestora de
projetos para a sustentabilidade e Atriz, no necessariamente nessa ordem. Tra-
balhei os ltimos 6 anos em grandes empresas e, nesse momento, estou em um
processo de redescobrimento de mim mesma e buscando me conectar com aqui-
lo que acredito. O Art of Hosting faz parte disso, assim como a CNV (comunicao
no violenta) e o Germinar, programas e redes dos quais tambm participo.
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COMUNIDADE DE PRTICA
ART OF HOSTING
Bem vindo ao encontro da arte de anfitriar conversas significativas. Somos uma
comunidade crescente de praticantes que desejam encontrar a sua forma de
anfitriar processos coletivos para governana, tomadas de deciso, desenvolvi-
mento humano e organizacional e aprendizagem. No nosso dia-a-dia, somos
gestores, formadores, professores, consultores, polticos, empreendedores, in-
ovadores sociais, trabalhadores da juventude, articuladores, anfitries. Aqui,
somos curiosos, trilhando o caminho das conversas com signficado, guiados
pelas questes que realmente importam.
Necessidade e desejo
A razao de existencia de um grupo devem ser as verdadeiras necessidades
dessa comunidade.
Uma expressao desta proxima geracao e o Art of Hosting. A Arte de Anfitriar con-
versas Significativas (www.artofhosting.org) foi descoberta dentro de um campo
de praticantes, em conversas entre amigos, historias compartilhadas, aprendendo
e ouvindo juntos, com vontade de contribuir e fazendo perguntas significativas. A
rede surgiu organicamente, ainda antes de ser chamada de Art of Hosting, quan-
do praticantes de processos de dialogo se reuniram para investigarem juntos o
que faziam de diferente e quais eram as condicoes que contribuiam para o suces-
so de seu trabalho de consultoria ou com processos. Eles criavam condicoes para
a ocorrencia de conversas relevantes e significativas, de forma que as conver-
sas que individuos, organizacoes e comunidades tinham eram diferentes e mais
impactantes do que as que haviam tido tradicionalmente. Eram conversas mais
sabias e, atravs delas, iniciativas de acao emergiam com mais facilidade.
12
Isto resultou em uma comunidade de pessoas que foram chamadas a serem
anfitrioes, trazendo um conjunto de metodologias de conversacao (Circle, Open
Space, World Cafe, Aquario, Collective Story Harvesting, Pro-Action Cafe, etc) de
maneira poderosa nas organizacoes, comunidades, familias e em todas as suas
relacoes. Os praticantes tem se unido em diversas partes do mundo e assum-
indo a responsabilidade coletiva de desenhar praticas e de criar campos que
abram espacos para a imaginacao, inspiracao, amor, criatividade, aprendizagem
etc. Esta investigacao dentro do campo trouxe a tona os padroes mais profundos
que estao alem das metodologias, assim como a estrutura fundamental dos en-
contros humanos colaborativos e transformadores. Isto envolve questoes como:
Onde e que todos os metodos se encontram?
Qual e a fonte do design?
Quais sao os aspectos nao-negociaveis no mundo em constante
mudanca?
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Proposito
O que e que gostariamos de nos tornar? o que nos poderiamos criar para que
nossas vidas e as vidas das comunidades a que servimos sejam melhores? Trata-se
de perceber o que esta emergindo e ser corajoso o suficiente para lhe dar nome.
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Principios
Como vamos nos comportar na busca pelo nosso proposito?
Principios, quando definidos com clareza, conviccao e por uma compreensao co-
mum, guiam a busca por nosso proposito. Desenvolve-los requer o engajamento
de toda a pessoa, nao somente o intelecto. Cada principio pode ajudar a iluminar
outros para que sejam vistos como um todo. Principios unem a comunidade e
servem como um marco para nos lembrar do que acordamos para agirmos e de-
cidirmos juntos. Principios sao nossos, eles podem ser criados e escolhidos. Alem
disto, muitas vezes nos ajudam a sustentar visoes conflituosas sem acabar em
Chamos (caos destrutivo).
Estar presente genuinamente no aqui e agora
Praticar a arte da escuta
Confiar no processo sem se impor - tudo tem seu tempo
Honrar o vazio, deixar espaco para o que precisa acontecer
Respeitar a si mesmo, o outro, o todo
Buscar a sabedoria de viver em comunidade
Ser espontaneo e integro: posso ser eu mesmo sempre
Ter liberdade para experimentar, praticar
Manter a simplicidade com responsabilidade e paixao
Cuidar de um campo sutil
A arte nunca esta pronta, o artista lapida a vida toda e assim e a arte de anfitriar
conversas significativas.
Trabalhar pelo bem comum
Estar consciente e colocar a mao no fogo, agir
Abrir espaco para o desconforto e acolher
Criar espacos de conversas que possibilitem a expressao do maximo
potencial das pessoas.
1. Dinergia: termo formado pela derivacao de duas palavras gregas: DIA (atraves, por en-
tre, oposto) e ENERGES (ativo). Trata-se do processo universal de criacao de padroes
harmonicos, atraves da uniao e cooperacao entre os opostos que naturalmente coexistem.
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CONCEITOS E PADRES
Todos ns temos a nossa viso do mundo e pressupostos bsicos sobre o que
verdadeiro, o que certo ou o que funciona no nosso mundo ou numa determi-
nada situao. Muitas vezes, esses pressupostos so tcitos ou mesmo inconsci-
ente para ns, mas eles determinam nossas aes.
Nem sempre compartilhamos dessa mesma viso de mundo, ou dos mesmos pres-
supostos. Isso geralmente resulta em uma falta de compreenso mtua. Deixando
claro esses pressupostos nos ajuda a comunicar e unir os nossos entendimentos.
Para ser capaz de falar sobre as nossas suposies ou fazer essas vises de
mundo de forma explcita, s vezes usamos metforas ou modelos mentais.
Eles so como mapas de estradas que podemos usar para nos orientar.
Os desafios de seguir o caminho cardico
O caordico e uma forma de entender sistemas, seja um ser vivo, a psique hu-
mana ou uma estrutura social (empresa, comunidade ou sociedade), e tambem
como a variacao ao longo do espectro do caos e da ordem influencia os aconte-
cimentos e os resultados. O caminho caordico tambem representa uma inspira-
dora pratica de lideranca.
Conceitos e padres
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Ordem: O espaco regular da previsibilidade, onde os padroes se repetem.
Otimo para acoes praticas, mas o excesso de rigidez pode podar a imaginacao
e impedir a fertilidade.
Controle: O extremo dominador da ordem, no qual a imposicao forcada de
conceitos e vontades pre-determinadas paralisa toda a inovacao. O espaco
mecanizado resultante sufoca a vida. O controle e o paradigma dominante na
sociedade atual.
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Os passos cardicos
Existem passos estrategicos e claros quando seguimos no caminho Caordico. Ess-
es passos sao uma maneira de trazer estrutura suficiente, ou ordem dentro do caos,
para nos manter caminhando em frente no caminho caordico. Eles nos permitem
progredir gradualmente dando mais forma para nossos projetos ou organizacoes a
medida que progredimos. Esses passos podem ser usados como uma ferramenta
de planejamento e nos ajudam a entender o que estamos descobrindo sobre uma
organizacao, comunidade ou iniciativa. No entanto, estes passos nao tem um com-
eco consistente e definido. Por exemplo, voce (ou aqueles com quem trabalha) pode
comecar com um conceito, com falta de clareza da necessidade ou do proposito.
Outra forma de pensar isso e como facetas, lados de uma pedra preciosa. Cada
faceta ilumina esta pedra preciosa.
Conceitos e padres
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Proposito (objetivo digno): Para atender a necessidade, o primeiro passo e
definir o proposito da comunidade com clareza e profunda conviccao. Esta
afirmacao, de facil compreensao comum, identifica e interliga os membros
da comunidade como objetivo digno de ser perseguido. Comumente pode
ser expresso em uma frase. A pergunta que inspira e: Se alcancarmos esse
proposito, nossa vida tera significado?.
Principios (de cooperacao): O conjunto de principios, com as mesmas
caracteristicas do proposito (claro, convicto, compreensivel), guia os envolvidos
na busca pelo proposito. O seu conteudo etico e moral requer um envolvimento
dos individuos integros, nao apenas do intelecto. De preferencia ao descritivo
ao inves do prescritivo e procure principios que se iluminem mutuamente. Visto
como um todo, o proposito e os principios formam o corpo de crencas que
unira a comunidade e guiara decisoes e acoes.
Pessoas (stakeholders, comunidade, companheiros - confianca mutua): Com
clareza de proposito e principios, identificamos todos os envolvidos e afetados, os
participantes cujas necessidades, interesses e perspectivas devem ser levados
em conta ao conceber (ou reconceber) a organizacao. Esta e a oportunidade de
assegurar que todos os individuos e grupos interessados foram considerados e
envolvidos quando o novo conceito organizacional e perseguido.
Conceito (organizacional): Apos identificar todos os envolvidos, buscamos e
definimos de forma criativa e desinibida um conceito geral da organizacao. A luz
do proposito e dos principios, buscamos estruturas organizacionais inovadoras
nas quais possamos confiar como justas, equitativas e efetivas. Alem disso,
busca-se respeito a todos os participantes, em relacao a todas as praticas com
as quais podem se envolver. Frequentemente descobrimos que nenhuma forma
de organizacao existente atende a isso e algo novo tem que ser concebido.
Crencas (limitadoras): Ao criarmos um conceito organizacional inovador,
normalmente esbarramos em crencas limitadoras. Quais sao estas crencas? Isto
e impossivel, as leis nao permitem, ninguem fez antes, isso nao funciona... Listar
e identificar claramente esses limites nos ajuda a encontrar formas de transcende-
los, ou nos mostra que e necessario redesenhar o conceito de organizacao.
Estrutura (estatutos, contratos, escritorios): Assim que o conceito organizacional
estiver claro e tivermos lidado com as crencas limitadoras, os detalhes da
estrutura organizacional sao expressos. Esta constituicao formal deve incorporar
com precisao a substancia dos passos anteriores. Ela ira incorporar o proposito,
os principios e o conceito, especificar os direitos, obrigacoes e relacao de
todas as pessoas envolvidas, e eventualmente (se necessario) estabelecer a
organizacao como uma entidade legal (ou um conjunto de entidades), atraves
de estatutos e regimentos ou documentos similares.
Praticas (acao, produtos, servicos): Com clareza de proposito e principios
compartilhados, os participantes certos, um conceito efetivo e uma clara
estrutura, praticas e acoes irao se desenvolver naturalmente de forma focada e
efetiva. Elas irao combinar de forma harmoniosa a cooperacao e a competicao
em uma organizacao transcendente em que todos confiam. O proposito e
entao realizado muito alem das expectativas originais, em um sistema auto-
organizado e autogovernado, capaz de aprender e evoluir continuamente.
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Divergncia, emergncia, convergncia
Ao nos engajarmos em uma investigao ou conversa com mltiplos agentes,
operamos em trs fases distintas no processo de divergncia, emergncia e con-
vergncia. Cada uma dessas fases so diferentes, e importante sabermos onde
estamos no processo e o que necessrio em cada fase.
Conceitos e padres
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Pensamento divergente Pensamento convergente
H alguns desafios para se trabalhar com a emergncia, que pode ser especial-
mente difcil para os lderes em culturas tradicionais.
Comear um salto de f - as sementes da maioria das grandes idias so
mal compreendidas, demitidas ou desencorajadas por outros.
O sucesso pode ser um obstculo - uma vez que a emergncia envolve o
desconhecido, arriscado. Organizaes tm medo de prosseguir sem certeza.
Os resultados podem ser difceis de reconhecer - quando encontramos
novidades, nosso primeiro impulso tentar se encaixar em nossa estrutura
existente de referncia. s vezes, aparentemente mudanas menores podem
alterar suposies fundamentais sobre como as coisas funcionam. No entanto,
anos podem passar antes de apreciar as implicaes.
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O mais importante no est no nosso radar - as organizaes tendem a medir
o tangvel como nmero de empreendimentos lanados e implementados
com sucesso. Mas os frutos mais poderosos dos processos de mudana
emergentes tendem a ser intangveis, como confiana e amizade. A auto-
organizao de redes que surge pode ser catalisada em ao se a inteno de
magnitude suficiente surgir.
Nem todo mundo faz a viagem - a maioria de ns tem experimentado situaes
em que outros tm dado o salto de f e, por alguma razo, escolhemos no
segui-los. Ser que estamos perdendo alguma coisa? Ou est todo mundo
perigosamente desequilibrado?
Morte ou perda faz parte do processo - talvez o medo da perda a maior
razo pela qual ns resistimos emergncia. Poucos de ns optamos por
experimentar tumulto emocional se podemos evit-lo.
Conceitos e padres
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Padres de organizao nos sistemas vivos
e mecnicos
Circulo
Nos viviamos em pequenos grupos como nomades. O circulo se tornou a mae de
todas as nossas formas de organizacao - os humanos comecaram a sentar-se em
circulo assim que tiveram o fogo para estar ao redor. Nos contavamos historias,
realizavamos conselhos dos sabios e resolviamos problemas desta forma. Esta
forma e muito util para estimular a reflexao, contar historias e estar juntos. O
proposito esta no centro e e compartilhado.
Triangulo (Hierarquia)
Assim que paramos nossas vidas nomades para nos estabelecer em um lugar, nos
desenvolvemos a agricultura. Nossa comunidade aumentou, emergiram as classes
do clero (de ritual) e dos guerreiros ou soldados (para protecao). Comecamos a
desenvolver hierarquias e a nos organizar em niveis onde uma pessoa, ou grupo
de pessoas, tinha poder sobre os outros. A forma triangular da hierarquia e muito util
para a acao, para fazer as coisas. O proposito e realizado no nivel superior.
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Burocracia
Hierarquias simples sao extremamente instaveis em face do inesperado. A idade
industrial trouxe a mudanca e mais complexidade.A burocracia tornou-se o mod-
elo organizacional predominante, especializando-se na horizontalidade e na hier-
arquia abrangente, que controlava verticalmente. Juntos, eles conseguiram com-
plexidade muito maior do que qualquer um poderia fazer sozinho. Burocracia e
fantastico para a estabilidade, otimizacao e manutencao do status quo, e para
gestao de situacoes complexas, ate certo ponto. Assim que a complexidade e a
velocidade aumentam, aburocracia nao e agil o suficiente para dar respostas. Ela
normalmente se move lentamente em frente a mudanca. O proposito da burocra-
cia tambem esta no topo.
Redes
Uma forma mais recente de organizacao (descrita pela primeira vez na decada de
70), as redes surgiram na idade da informacao/comunicacao, como uma resposta
a uma necessidade de organizacao e reorganizacao rapida e flexivel. As redes sao
um conjunto de individuos, circulos (pequenos grupos) ou triangulos (hierarquias)
que se interconectam. As redes podem ligar todos os tipos de organizacoes.Nos
raramente encontrarmos redes de burocracias, mas as redes podem e muitas vez-
es realmente surgem dentro delas. Redes sao otimas para relacionamento, flexibili-
dade e inovacao, e para fazer as coisas rapidamente. As ligacoes sao guiadas pelos
propositos individuais em harmonia com um proposito coletivo. Os diferentes nos
sao conectados porque os respectivos propositos precisam uns dos outros. Uma
vez que a necessidade nao esta mais la, a conexao da rede se quebra.
Conceitos e padres
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Sistemas vivos como uma abordagem natural
para a vida
Quais sao os sistemas de crencas presentes em nos que pode atrapalhar que a
energia de mudana se manifeste?
Um sistema vivo aceita apenas as suas proprias solucoes (nos somente
apoiamos aquilo do qual somos parte criadora);
Um sistema vivo apenas presta atencao naquilo que e significativo para si
(o que est presente aqui e agora);
Um sistema vivo participa no desenvolvimento de seus vizinhos (um
sistema isolado esta condenado);
A natureza e tudo da natureza, incluindo a nos mesmos, esta em
constante mudanca (sem gerenciamento de mudanca);
A natureza procura diversidade, novas relacoes abrem novas
possibilidades (nao e a sobrevivencia do mais forte);
A natureza nao busca achar solucoes perfeitas (ajustes abrem brecha
para o que e possivel aqui e agora);
Um sistema vivo nao pode ser podado ou controlado;
Um sistema muda sua identidade quando a percepcao de si mesmo
alterada;
Todas as respostas nao estao la fora (precisamos experimentar para
descobrir);
Quem somos coletivamente e sempre diferente e mais do que somos
sozinhos (possibilidade de emergencia);
Nos (seres humanos) somos capazes de nos auto-organizarmos dadas
as condicoes adequadas;
Auto-organizacao se transforma em uma ordem de nivel superior.
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Teoria U
A teoria U uma maneira de desenhar e conduzir profundos processos de apren-
dizado coletivo. O processo em U dividido em trs fases, as duas primeiras so
sentir e presenciar, e a ltima engloba a criao de prottipos e atuao em uma
nica etapa chamada de realizar. Estas etapas tem as seguintes caractersticas:
Sentir: Questionar profundamente seus modelos mentais, vendo a realidade
que est alm do prprio filtro.
Presenciar: Mover-se dali para um processo profundo de se conectar com
uma viso e um propsito, individual e coletivamente.
Realizar: Elaborar rapidamente um prottipo para traduzir essas vises em
modelos de trabalho concretos, dos quais se possa receber feedback e fazer
novos ajustes.
embodying
the new
Suspending Institutionalizing
seeing sensing
our seeing transforming
perception enacting
realizing
living
transforming
microcosms
action
Prototyping
Redirecting envisioning
presencing what seeks
seeing transforming to emerge
from the self and will
whole
Crystallizing
Conceitos e padres
28
O significado do U est relacionado ao processo de mudana e seu formato deve-se
ao fato de que ao descer o lado direito o indivduo percorre um caminho para com-
preender seus modelos mentais e como eles esto relacionados realidade na qual
est inserido. O fundo do U um espao para reflexo, o indivduo j tem um maior
conhecimento sobre si e do ambiente, e agora tem a possibilidade de compreender a
realidade atual e iniciar um processo de inovao, que a subida do U. Nesta parte,
todas as novas ideias so colocadas em prticas, o que no significa o fim, j que o
processo pode iniciar novamente ou etapas serem revistas se necessrio.
O primeiro tipo de escuta acontece toda vez que a pessoa recebe um estmulo
e reage a ele. Ou seja, ela tende a reproduzir hbitos e acaba por reproduzir pa-
dres passados continuamente. Tal atitude faz com que o indivduo se torne muito
centrado em si; ele est sempre julgando e analisando o que ouve, prestando
pouca ateno no que est realmente sendo dito. Nesse nvel, h pouco espao
para a criatividade e novas ideias. Um exemplo o indivduo que tende a sempre
interromper e dizer isso eu j sabia.
O segundo tipo o ouvir focado no objeto, ou seja, o indivduo centra sua ateno
no que est vendo ou ouvindo, deixando de utilizar a anlise imediata do fato, ou a
voz do julgamento. A ideia central do debate conhecer o outro e verificar se as ide-
ias dele so diferentes das prprias ideias. Apesar de j se focar o outro, ainda ex-
iste a tendncia de se comparar ideias. Nesse momento, surgem perguntas e mais
interesse no que est acontecendo, possibilitando maior conhecimento dos fatos.
O terceiro tipo o ouvir emptico o qual surge quando se pensa: Ah, sim, eu sei
o que voc est sentindo. Quando o indivduo muda o foco de ateno do centro
para o exterior (focado no objeto), ele tem a possibilidade de se engajar em um
dilogo, participando ativamente dos fatos que ouve. preciso abertura para a
empatia, ou seja, o lder passa a ver atravs dos olhos do prximo. Este ouvir j
proporciona mais criatividade e novas informaes. Porm, ele est voltado ape-
nas para o ato de ouvir, diferentemente do prximo nvel que j uma tentativa de
ouvir e criar ao mesmo tempo.
O quarto tipo a escuta generativa, que est mais relacionada a um ouvir interno, ou
seja, ao mesmo tempo em que conversa, o indivduo busca elaborar o que escutou
permitindo que novas ideias surjam. Nesse nvel no h barreiras entre os participantes
da conversa, todos escutam e procuram em si motivao para criar novas idias.
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Kronos e kairs
Duas palavras gregas para denominar o tempo
Kronos e o tempo mensurado, com dias, meses e anos. E finito, metodico, con-
trolado, igual para todos. E o tempo linear, que cobramos aos outros e que somos
cobrados. E o tempo do calendario, o tempo do relogio. Nossa sociedade e orga-
nizada baseada neste tempo. Ele e util para a nossa vida em sociedade.
O tempo e algo para ser vivido. A essencia do Kairos e o que voce obtem dele.
Kronos, ao contrario, se preocupa com o quanto voce gastou dele.
Durante o Art of Hosting convidamos voce para viver no tempo Kairos e descobrir
qual e o seu ritmo interno, como voce percebe a passagem do tempo e o quanto
esta percepcao do tempo te influencia.
Conceitos e padres
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Art of Hosting Floripa
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A ARTE DE SER ANFITRIO
Ambientes complexos e de alta velocidade de hoje esto nos chamando para
envolver vrios estilos de liderana e aprendizagem. Saber como gerar intelign-
cia coletiva e como chamar na participao e liderana de todos. Gerar clareza
de propsito comum e criar espaos de aprendizagem no-julgamento. Ao mes-
mo tempo, somos convidados a exercer uma liderana hierrquica. Somos re-
sponsveis e devemos tomar medidas decisivas quando necessrio. Aprender
a estar neste paradoxo e como navegar no territrio entre muito caos e muito
controle a chave para a mudana da liderana herica para liderana anfitri.
O caminho qudruplo
O Caminho Qudruplo para ser um Anfitrio de Conversas significativas
Comece pelo eu: cuide de si, anfitrie a voce mesmo primeiro. Esteja disposto
a estar no caos; mantenha o espaco aberto; esteja no fogo do presente; fale e
escute a partir do coracao.
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Comunidade de Praticantes (Co-Crie e co-anfitrie)
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As oito respiraes para
desenho de processos
Antes de comear e ao longo de todo processo:
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4. Quarta Respirao: O encontro
6. Sexta Respirao: Ao
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Elementos essenciais para conversas significativas
1. Esteja presente
2. Tenha uma boa pergunta
3. Convide os outros a ouvir... ouvindo. Use um objeto da fala
4. Colha algo til
5. Tome uma sbia deciso coletiva
6. Aja sabiamente
7. Trabalhe com seus companheiros
Quais so alguns dos caminhos para nos encorajarmos e apoiarmo-nos uns aos
outros para estarmos plenamente presentes na conversa?
Quais so as charactersticas das boas perguntas que podemos fazer uns aos
outros para melhor servir nossa investigao?
claro que um objeto da fala uma forma mnima de estrutura. Toda reunio
deve ter alguma forma de estrutura que ajude no trabalho com o caos e a
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ordem necessrios para co-descobrir novas ideias. Existem muitas opes de
formas e processos. O importante alinh-los natureza dos sistemas vivos,
se desejarmos que emerja inovao e sabedoria a partir do caos e da incerteza.
Quais so as coisas mais teis que podemos colher das nossas conversas?
Nunca se encontre a no ser que planeje colher os seus aprendizados. Uma dica
bsica aqui pensar que voc no est planejando uma reunio. Ao invs disso, voc
est planejando uma colheita. Saiba o que necessrio e planeje o processo de acor-
do. Colheitas nem sempre tm que ser visveis; s vezes voc planeja um encontro
apenas para criar aprendizado. Mas d suporte ao aprendizado pessoal com boas
perguntas e pratique a colheita pessoal (dirios, anotaes, poemas, desenhos).
Se a sua reunio tem que chegar a uma deciso, faa dela uma deciso sbia.
Decises sbias emergem de conversas, no de votao. A maneira mais sim-
ples de chegar a decises sbias usar o processo de consenso com as trs
posies de dedes.
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Primeiro, faa uma proposta clara. Uma proposta uma sugesto de como algo
pode ser feito. Tenha-a expressa em palavras, escrita e colocada no centro do
crculo. Faa uma enquete no grupo, pedindo para que todas as pessoas most-
rem os seus dedes em uma das trs posies. PARA CIMA significa Tudo bem
para mim; PARA O LADO significa Preciso de mais clareza antes de colocar o
dedo para cima; PARA BAIXO significa Esta proposta viola a minha integri-
dade, estou falando srio.
medida que cada pessoa indica o seu nvel de apoio proposta, note os dedes
para baixo e para o lado. V aos dedes para baixo primeiro e pergunte: O que
seria necessrio para voc dar suporte a essa proposta? Coletivamente, ajude
o participante a formular outra proposta, ou mudar a atual. Se o processo real-
mente de construo de consenso, as pessoas tm permisso de opinar com o
dedo para baixo apenas se esto dispostas a participar na construo de uma
proposta que funcione. Cuidado! Se um indivduo sequestrar o espao do grupo,
a recompensa ser uma votao. A maioria vence.
Assim que tratar dos dedes para baixo, faa o mesmo com os dedes para o
lado. Para o lado no significa no, mas sim Preciso de clareza. Responda as
perguntas ou esclarea as preocupaes.
Se a proposta decorre de uma boa conversa, voc no deve ser surpreendido por
nenhum dedo para baixo. Se voc for, reflita sobre a experincia e pense sobre
o que poderia ter feito diferente.
6. Aja sabiamente
Assim que voc tiver decidido o que fazer, aja. No h muito mais a dizer sobre
isto exceto que ao sbia ao que no sobrecarrega ou sub-utiliza os recur-
sos de um grupo. A ao surge da escolha pessoal de assumir a responsabilidade
pelo que voc ama. Comprometa-se ao trabalho, faa-o.
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7. Trabalhe junto com seus companheiros
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A arte de fazer perguntas.
Uma Histria O Poder das Perguntas: reverenciar ou no reverenciar.
Todo animal satisfeito dorme. Isto o que acontece quando nos direcionamos
s respostas e no s perguntas.
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O que uma boa pergunta?
As perguntas abrem portas para a descoberta coletiva. A palavra question
(questo, ou pergunta em portugus) vem de quest - palavra cujo significado
estar em uma jornada, numa busca por alguma coisa importante. Uma boa
pergunta colocada para dar inicio s conversaes e est alinhada neces-
sidade e ao propsito daquele coletivo, convidando a todos para trazerem suas
contribuies atravs de um convite aberto ao exame de opes criativas para
o futuro. Uma boa pergunta no centro funciona como um atrativo para que a
inteligncia coletiva e a sabedoria mais profunda do grupo se revele. Alm disso,
mantm o foco no trabalho e ajuda a evitar comportamentos que atrapalhem,
como ataques pessoais, politicagens e mentes fechadas.
43
METODOLOGIAS
As prximas pginas introduzem as principais metodologias para boas prticas de
liderana colaborativa propostas pela comunidade do Art of Hosting. Elas foram
elaboradas para engajar grupos de pessoas (pequenos ou grandes) em conver-
sas estratgicas, onde a sabedoria e inteligncia coletiva pode ser colocada
servio da descoberta de melhores solues para propsitos em comum.
Existem alguns princpios bsicos, ou qualidades, que so comuns para todas
essas metodologias:
elas oferecem estruturas simples que ajudam a engajar pequenos ou
grandes grupos em conversas que levam resultados.
cada um tem suas vantagens e limitaes especficas.
so geralmente baseadas no dilogo, com fala intencional (falar quando voc
realmente tem algo a dizer) e escuta atenta (escutar e compreender) como
suas prticas bsicas, permitindo que exploremos e descubremos juntos, ao
invs de tentar convencer cada uma das nossas verdades presentes.
suspender pr-concepes uma prtica bsica. nos permite ouvir sem
julgamento e examinar nossas verdades presentes.
crculo o modelo de organizao primrio, seja ele a nica forma usada
(como na prtica do crculo) ou utilizado em diversos grupos de conversa em
crculo, dentro de uma grande prtica (como no world cafe ou open space).
um encontro no crculo um encontro de iguais. essas metodologias
inspiram descobertas e aprendizados peer-to-peer.
investigao e perguntas poderosas so uma fora motriz. respostas
costumam fechar a conversa enquanto a investigao leva a conversa
para pontos ainda mais profundos.
o propsito disso tudo pensar melhor em conjunto, que engajar a
inteligncia coletiva para melhores solues.
facilitar esses engajamentos ou conversaes um trabalho de anfitriao,
permitindo que solues emerjam da sabedoria do centro. anfitriar requer
um certa proficincia na prtica dos quatro quadrantes: estar presente no
momento em que est acontecendo, engajar-se em conversas com outros,
anfitriar conversar e co-criar e co-anfitriar com outros.
existem algumas condies necessrias para que esse engamento funcione
bem. qualquer engajamento ou conversa estratgica precisa estar fundada
em uma necessidade real e tem que ter um propsito claro. quaisquer
limitaes precisam ser trazidas de antemo. voc tambm pode definir
critrios de sucesso ou ter uma ideia do resultado esperado mesmo que a
soluo concreta s venha a emergir da prpria conversao.
Metodologias
46
O crculo
Tudo que o Poder do Mundo faz feito em crculo.
O cu redondo,
a Terra redonda como uma bola,
assim como todas as estrelas.
O vento, com seu poder grandioso, rodopia.
Pssaros fazem seus ninhos em crculos,
pois eles tm a mesma religio que a nossa.
O sol nasce e se pe em um crculo.
A lua faz o mesmo e ambos so redondos.
Mesmo as estaes do ano formam um grande crculo em suas mudanas,
e sempre voltam novamente onde estavam.
A vida um crculo de infncia infncia,
e assim em tudo onde o poder se move.
O crculo, roda ou conselho, uma forma antiga de encontro que tem reunido
pessoas em conversas respeitosas por milhares de anos. Em algumas regies
do mundo essa tradio continua intacta, mas em algumas sociedades foi prati-
camente esquecida. O que transforma uma reunio em um Crculo a vontade
das pessoas em mudar de socializao informal ou discusso opinativa em uma
atitude receptiva de falar com inteno e ouvir com ateno.
Para ser um campo seguro, tudo que for dito deve ser tratado com respeito.
Revelar-se demanda coragem e confiana, e isso deve ser honrado e mantido
em confidencialidade.
No o que feito, mas o esprito com o qual feito que faz toda a diferena.
A chama de uma vela no centro, por exemplo, um smbolo visvel de um fogo
invisvel que esprito, alma, sabedoria. O centro o que torna o crculo especial
ou sagrado. Em silncio ou cantando ou murmurando, cada um se conecta com o
seu prprio centro e com o centro do crculo e percebe-se tanto como um raio da
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roda quanto como o aro. Uma parte invisvel da roda, conectada com todas as out-
ras do crculo atravs do centro. Isto o que torna o crculo um espao sagrado.
Uma ferramenta que contribui com o Crculo o basto da fala, uma prtica da
tradio nativa norte-americana. Ele pode ser qualquer objeto. Enquanto algum
est segurando o basto, ele tem a palavra e no interrompido. Com o basto
da fala ouvimos mais intensamente e elaboramos nossos pensamentos antes de
falar. Com ele ns invocamos a sabedoria, a honestidade e a compaixo que ex-
iste no centro do crculo e em ns.
A Construo do Crculo
Inteno
Inteno d forma e determina quem vem ao crculo, o tempo que ele dura e que
tipo de resultado esperado. O chamador dispende tempo articulando a inteno
e o convite do crculo.
Metodologias
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Ponto de partida ou boas-vindas
Uma vez que as pessoas esto reunidas, til iniciar o crculo com um gesto que
mude a inteno do grupo de espao social para espao de conselho. Este gesto
de boas-vindas pode ser um momento de silncio, a leitura de um poema, uma
musica, ou um toque de sino. Algo que convide a ateno para o centro.
Estabelecendo o centro
O centro de um crculo como o eixo de um roda, todas as energias passam por ele
e o que detm o aro junto. Para lembrar de como o eixo ajuda o grupo, o centro
de um crculo geralmente contm objetos que representam a inteno do crculo.
Qualquer smbolo que se encaixa nesse propsito ou adiciona beleza vai servir:
flores, cestas, velas, incensos, etc. As pessoas podem colocar objetos pessoais
no centro como uma forma de expressar sua presena e relao com a inteno.
Check-in
O uso de acordos permite que todos os membros tenham uma troca livre e profun-
da, respeitando a diversidade de pontos de vista e dividindo a responsabilidade do
direcionamento e bem-estar do grupo. Acordos frequentemente utilizados incluem:
ouvir sem julgar (diminua o ritmo e oua);
presevar o que for dito no crculo dentro do crculo;
oferecer o que puder dar e pedir o que precisar;
o silncio tambm faz parte da conversa.
identificar um guardio dentro do grupo para assistir s nossas
necessidades, ao tempo e energia do centro.
Princpios do crculo
Prticas do crculo
Falar com inteno, notando o que tem relevncia para a conversa no
momento. Falar em primeira pessoa pode ser um grande aliado;
Ouvir com ateno e com o corao, com respeito ao processo de
aprendizado de todos os membros do grupo;
Contribuir para o bem-estar do grupo, permanecendo atento ao impacto de
nossas contribuies.
Art of Hosting Floripa
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O Guardio do crculo
Check-out e despedida
Ao final do crculo, importante que cada pessoa comente sobre o que aprendeu ou
o que permanece no seu corao e em sua mente ou como ela est saindo do cr-
culo. Essa verificao fornece um fim formal para a reunio, uma oportunidade para
membros refletirem sobre o que aconteceu. Quando as pessoas retornam do es-
pao de conselho para o espao social, elas liberam umas s outras da intensidade
de ateno que o crculo requere. Muitas vezes, depois do check-out, o anfitrio,
guardio ou um voluntrio oferece algumas palavras inspiradas de despedida, ou
um sinal de alguns segundos de silncio antes do crculo ser encerrado.
Metodologias
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Investigao apreciativa
Nenhum problema resolvido com o mesmo nvel de conscincia que o criou.
Albert Einstein
Investigao: o ato de explorao e descoberta. Para fazer perguntas, para
ser aberto e para ver novos potenciais e possibilidades.
Apreciao: valorizao, o ato de reconhecer o melhor nas pessoas ou no
mundo que nos rodeia; afirmando foras, sucessos e potenciais do passado
e do presente, para perceber coisas que sustentam a vida (sade, vitalidade,
excelncia) em sistemas vivos.
Pressupostos
em qualquer comunidade algo funciona;
aquilo a que damos foco torna-se realidade;
a realidade criada no momento existe mais de uma realidade;
o ato de fazer perguntas influencia a comunidade de alguma forma;
as pessoas tm mais confiana em seguir a jornada para o futuro quando
elas integram experincias do passado;
ao integrar as partes do passado ao futuro, que sejam as melhores
experincias;
importante valorizar as diferenas;
a linguagem que usamos cria a nossa realidade.
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A ideia central construir organizaes ao redor do que funciona, ao invs de
tentar arrumar o que no funciona.
Metodologias
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World caf
O world caf uma forma intencional de criar uma rede viva de conversas em
torno de questes que importam. Ideal para gerar ideias ou reunir conhecimentos
diversos em torno de um tema. Tambm aplicvel em situaes nas quais pre-
cisa-se construir convergncia de entendimento. medida em que criamos nos-
sas vidas, nossas organizaes e nossas comunidades estamos, de fato, moven-
do-nos entre as mesas de conversas do world caf.
Diversos tipos de world caf j foram realizados, desde grandes encontros com
mais de mil participantes at pequenos grupos de uma dzia de pessoas. Os ob-
jetivos de cada um deles foram to diversos como as pessoas presentes. No en-
tanto, o world caf em si tem demonstrado uma notvel capacidade de promover
a conversao autntica entre as pessoas que podem nunca ter se conhecido e
que no tiveram treinamentos formais de dilogo.
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Princpios
Criar um espao acolhedor
Explorar questes que realmente importam
Encorajar a contribuio de todos
Conectar ideias e pessoas diversas
Escutar juntos padres, insights e questes profundas e relevantes
Tornar o conhecimento coletivo visvel
Pressupostos
O conhecimento e sabedoria que precisamos esto presentes e acessveis;
Insights coletivos desenvolvem-se quando:
honramos contribuies nicas;
conectamos ideias;
escutamos o centro;
percebemos temas e questes profundas;
A inteligncia emerge quando o sistema conecta-se consigo mesmo de
maneira diversa e criativa.
Metodologias
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Pergunta(s) noteadora(s)
Um dos elementos centrais em um world caf a elaborao da pergunta nortea-
dora das conversas. Pode ser uma nica em todas as rodadas ou um conjunto de
perguntas interligadas entre si. Boas perguntas de world caf so aquelas que se
dirigem ao coletivo e renem, ou provocam, as pessoas em torno de um assunto
instigante de interesse comum, que o coletivo tenha vontade de explorar. impor-
tante estarmos perguntando ao coletivo como um todo.
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Open space
Com o open space, no h idias que permanecem ocultas ou no ditas.
Tudo emerge.
Open Space Technology (OST) uma forma que possibilita que qualquer tipo de
pessoa, em qualquer tipo de organizao, crie reunies e eventos inspiradores.
Participantes criam e conduzem a sua prpria agenda de sesses de trabalho
simultneas em torno de um tema de importncia estratgica.
Cada anfitrio cola seu papel na parede e escolhe um horrio e um local para sua
conversa acontecer, criando a agenda do open space. Esse processo continua
at que no haja mais itens a serem fixados.
Metodologias
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Antes dos intervalos ou do encerramento das sesses, o grupo pode se engajar
na convergncia da conversa, um processo que levanta os pontos discutidos e
define planos de ao e soluo.
Pergunta guarda-chuva
Para a construo da agenda, ou seja a oferta de temas, elabora-se uma pergunta
norteadora, uma pergunta guarda-chuva, que gera perguntas ou temas relacio-
nados ao que ela instiga. uma pergunta que abre possibilidades. Esta pergunta
direcionada aos os indivduos, convidando-os ou instigando-os calorosamente a
proporem temas de conversas que sejam muito importantes para si.
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Colheita
Um aspecto importante em um processo como esse o registro das conversas
que acontecem, o que tambm chamamos de colheita. H diversas maneiras de
se fazer isto, sendo que uma das mais usadas a criao de um template para
que cada grupo ao longo da sua conversa registre a essncia do que foi falado.
Isto normalmente feito em folhas de flip-chart para que fique visvel para todos
no grupo e possa ser compartilhado com mais pessoas no fechamento. Tambm
possvel fazer um registro das falas do fechamento do open space, no crculo,
com todos os participantes.
Metodologias
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Pro action caf
Marcel Proust
O pro action caf uma mistura das tecnologias world caf e open space. Foi
concebido primeiramente por rainer von leoprechting e ria baeck em bruxelas, na
blgica. Assim como no world caf, realizam-se conversas em mesas rotativas,
ou seja, cada pessoa participa de diversas conversas. Sendo assim, evoca, traz
tona e torna visvel a inteligncia coletiva do grupo, atravs da polinizao de
ideias. E assim como no open space, no h uma agenda pr-definida. Os temas
das conversas so propostos pelos prprios participantes.
O pro action cafe e uma metotologia que promove espaco para conversas orien-
tadas criacao, inovacao e acao. Os participantes sao convidados a trazerem
chamados, projetos, ideias, questionamentos ou o que quer que seja significativo
para eles. As conversas ocorrem com o intuito de colher contribuicoes da inteli-
gencia coletiva presente para a manifestacao dos chamados no mundo, ou mes-
mo para leva-los pratica.
O pro action cafe pode evocar e tornar visivel a inteligencia coletiva de qualquer
grupo, aumentando a capacidade das pessoas para acao efetiva de realizar um
bom trabalho. Pode ser aplicado para uma rede de pessoas ou para grupos espe-
cificos, em organizacoes ou comunidades, para engajar conversas criativas que
inspirem e contribuam para acoes mais sabias.
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Assim que a agenda for criada, convide os chamadores para irem para os locais
identificados (numerados) correspondentes. Havera 3 rodadas de conversa com
duracao de 20 a 30 minutos. Cada uma delas sera guiada por algumas questoes
para ajudar a focar e aprofundar a conversa:
1A rodada
2A rodada
3A rodada
Etapa coletiva
Uma ultima rodada, na qual 3 novos participantes contribuintes visitam cada mesa
para ouvir o registro do chamador, seu aprendizado, seus passos, ajudas neces-
sarias e trazem qualquer outro novo insight ou apoio que possam oferecer.
Se houver tempo, o grupo todo pode refletir junto de forma breve sobre:
Que oportunidades vemos para pratica do pro action cafe em nossos contextos?
Finalize o pro actoin cafe com um gesto coletivo de apreciacao ao trabalho real-
izado e os presentes dados e recebidos.
Metodologias
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Materiais e organizacao
Crie um circulo grande em uma parte do espaco (sala) e do outro lado, monte es-
pacos de conversa de 4-5 lugares cada um em quantidade suficiente para as con-
versas. Se o espaco nao permitir a criacao destes dois ambientes, entao os partici-
pantes modificam o layout do espaco quando for necessario. Prepare as mesas da
mesma forma que no world cafe, com folhas de flip chart e material para anotacoes.
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Aqurio
O aqurio, em ingls Fishbowl Conversation, uma forma de dilogo que pode
ser usado quando o propsito for conversar sobre assuntos importantes em gru-
pos grandes. A vantagem desta metodologia que traz a possibilidade de que
todas as pessoas de um grupo participem da conversa, seja ouvindo atentamente,
seja falando ou mesmo colhendo os resultados que importam.
Dinmica
De cinco a oito lugares (cadeiras, almofadas, puffs) so dispostas em um crculo
interno. Este o aqurio. Os lugares restantes so dispostas em crculos concn-
tricos que contornam o aqurio. Alguns participantes so selecionados para iniciar
a conversa dentro do aqurio, enquanto que os demais do grupo sentam-se no
crculo externo. O poder da fala est com os membros integrantes do aqurio. As
pessoas sentadas nos crculos externos escutam atentamente.
Em qualquer uma das duas maneiras, o anfitrio introduz o tema para que se
inicie a conversa dentro do aqurio. A maneira de o anfitrio ou outra pessoa
referncia do grupo introduzir o tema e fazer o convite participao de todos
muito importante para a criao de campo desta metodologia. O tema a ser con-
versado deve realmente interessar e ter pertinncia quele grupo presente.
Ningum deve controlar o fluxo de ideias, todos devem estar dispostos a deixar
o contedo emergir dos comentrios e das perguntas do grupo. Isto importante
quando temos no aqurio a presena de especialistas, palestrantes ou experts.
Aqurio fechado
Em um aqurio fechado, todas as cadeiras so preenchidas no incio da conver-
sao e estas pessoas conversaro por algum tempo (ou todo o tempo) sobre o
tema escolhido. Os demais participantes escutam atentamente.
Uma vez que o grupo concluiu, o anfitrio fecha o aqurio e resume a conversa. Outra
possibilidade abrir o aqurio na sequncia, para outros participantes tragam suas
percepes a partir do que ouviram. Depende da inteno e do desenho do processo.
Aqurio aberto
Em um aqurio aberto, pelo menos uma cadeira do crculo interno fica vazia. A
escolha do nmero de cadeiras vazias no incio da atividade fica critrio do an-
fitrio, de acordo com o seu propsito e tamanho do grupo.
Metodologias
62
As cadeiras livres no aqurio aberto indicam que a qualquer momento, qualquer
pessoa do pblico pode adentrar no aqurio e trazer as suas contribuies e per-
guntas sobre o assunto. Quando isso acontece, um membro do aqurio deve
abandon-lo voluntariamente, liberando uma nova cadeira livre. A conversa con-
tinua com a entrada e sada das pessoas no aqurio. Aos poucos, pode ser que
nenhuma das pessoas que iniciaram dentro do aqurio estejam mais presentes.
A conversa pertence ao coletivo e no a um nmero restrito de pessoas.
Quanto mais participantes entrarem no crculo central do aqurio, mais rica ser a
conversa; o silncio faz parte da conversa e no falar visto tambm como uma
forma ativa de participao.
Os princpios do aqurio
o crculo central sempre deve ter cadeira(s) livre(s);
s uma pessoa fala por vez (facilitado por um objeto da fala, ou microfone);
quem entra no crculo porque tem algo construtivo a acrescentar
conversa;
no h problema nenhum em entrar e sair sem falar;
evitar repetir informao, ou fugir do tema;
falar de forma sucinta e clara e ouvir com ateno;
perguntas direcionadas.
Quando utilizar?
para compartilhar informaes e estreitar os vnculos de confiana;
para trazer transparncia nos processos de deciso;
para aumentar o entendimento sobre assuntos complexos;
como uma alternativa aos tradicionais debates;
como um substituto de painis de discusso;
para incentivar a participao dinmica;
para tratar de temas polmicos;
para evitar longas apresentaes.
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Colheita coletiva de histrias
Contar histrias (storytelling) uma das ferramentas mais poderosas na gesto
de conhecimento da comunidade Art of Hosting. Histrias contm experincias e
aprendizados que potencializam o uso das prticas da arte da liderana colabo-
rativa. medida que a profundidade e escala do nosso trabalho aumenta, nossas
histrias de prtica oferecem marcos para inovao, desenvolvimento de processos
e modos de criar espaos resistentes para conversas que realmente importam.
Colheitas coletivas em ao
melhor que as pessoas envolvidas diretamente histria estejam presentes para
cont-la, e pode ser ainda mais interessante ouvi-la de mais de uma pessoa. Mais
vozes do mais profundidade, enriquecendo-a com uma variedade de pontos de vista.
Metodologias
64
A colheita de grupo um presente para aqueles que esto contado e para aqueles
que esto colheitando, e deve ser oferecida como tal.
Em seguida, decida em quais arcos voc gostaria de fazer a colheita. Isso pode
ser concordada entre o contador da histria e os ouvintes, dependendo de onde
eles queiram focar seu aprendizado. Como em qualquer processo do Art of Host-
ing, voc est planejando para a colheita. Tome o tempo necessrio para discutir
exatamente o que voc pretende colher desse processo e o que vai acontecer com
a colheita em seguida. Voc vai precisar de pelo menos uma pessoa fazendo a col-
heita de cada arco escolhido, entretanto mais de uma pessoa pode fazer a colheita
do mesmo arco simultneamente. Algumas opes de arcos (camadas da histria):
Arco Narrativo: A teia da histria, pessoas, eventos, estgios. Voc pode
tambm colher fatos, emoes e valores que so parte da histria etc.
Arco do Processo: Quais intervenes, processos, aplicaes e
descobertas aconteceram?
Arco de Descobertas: Quando os grandes progressos aconteceram, o que
ns aprendemos?
Recompensas: O que podemos aprender dessa histria para aplicarmos no
nosso ou noutros sistemas?
Questes: Quais questes surgem dessa histria que podem ser teis em
outros sistema?
Sincronicidade e Magia: O que aconteceu durante a histria que apontou
para sincronissidade e magia?
Tema Especfico: Colher a histria usando um tema especfico, como
colaborao, liderana, a arte da participao etc.
Arco dos padres do Art of Hosting: Buscar associaes com os conceitos
e tcnicas do Art of Hosting. ex: As 6 respiraes(Aonde cada respirao
aconteceu durante a histria?) Paradigma organizacional (Aonde novas formas
de governana e trabalho surgiram?) Time de Anfitries/Chamadores (O que
aprendemos sobre segurar o campo desse trabalho?) Etc.
Principios: Quais princpios podem ser interpretados dessa histria? O
que aprendemos sobre prticas participativas? Que princpios de sistemas
complexos de viver foram refletidos nesse trabalho?
O Campo da Histria: Como o campo da histria foi alterado? Voc pode
identificar como a histria ou metfora comeou a para onde se moveu?
Preparao
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Equipamentos para registro audiovisual e fotogrfico podem trazem mais profun-
didade colheita visual.
Abertura
boas-vindas s pessoas para a sesso;
o convite pblico para os contadores de histrias;
explicado os arcos e a identificao dos voluntrios, deixando claro
sobre o tempo que ser investido em cada etapa.
Contao da Histria
Colheita Coletiva
materiais so distribudos aos contadores para fazerem sua
colheita da histria;
cada um dos colheitadores reportam suas descobertas;
tomado pelo menos o mesmo perodo de tempo utilizado na etapa anterior
(a contao da histria) para o momento do relato das colheitas. Cada
colheita ter mais profundidade do que pde ser contado durante a primeira
rodada. Pode ser til utilizar mais de uma rodada por colheita, ou para o
resto do grupo auxiliar os colheitadores e adicionarem novos insights;
Resposta do grupo
Metodologias
66
estarem mais visveis, bem como ajudar outras emoes a serem ouvidas e lib-
eradas. Escuta profunda pode ajudar a histria a identificar as foras e dons dos
seus protagonistas, assim como os suportes e barreiras que eles encararam.
Pode tambm ajudar uma histria a transcender o pessoal e revelar percepes
sobre o contexto local e at mesmo o mais amplo contexto sistmico.
Do mesmo modo que vises de fora podem nos ajudar a ver algo que j con-
hecemos por uma nova tica, ouvintes externos podem ajudar o participantes da
histrias a verem suas prprias experincias de uma nova maneira, revelando
frequentemente o que no estava sendo visto de dentro da histria. Mesmo algo
simples como nomear o que no havia sido nomeado anteriormente acrescenta
imensamente ao aprendizado.
Feedback especfico tambm pode ajudar um grupo para saber em que pontos
focar para refinar sua histria. Frequentemente existem tantos detalhes compar-
tilhados pelo grupo que um ouvinte pode se sentir sobrecarregado. A colheita
pode ajudar a revelar o que h de importante, apoiando uma histria para torn-
la mais focada e potente.
Colheita de projetos que foram escalados, bem como aqueles que tm enfrentado
muitos desafios, so uma contribuio valiosa para a comunidade mais ampla
do Art of Hosting, auxiliando-nos a aumentar a aprendizagem dentro da nossa
rede. Compartilhando histrias de prticas uma das formas mais rpidas para os
princpios e prticas de Art of Hosting para ser compreendido e integrado.
67
A ARTE DA COLHEITA
As apostas esto muito altas: nossa era muito complexa, seus desafios
muito significativos, suas promessas grandes, e a sua velocidade rpida
demais para simplesmente reagirmos. Ao invs temos que amplificar o poder
de nossos crebros, individualmente e coletivamente, para lidar com as
nossas novas circunstncias.
Crculos
A colheita tem natureza cclica
Inverno Descanso, reflexo e renovao. Algumas coisas necessitam de
tempo para amadurecer. Nasce um novo impulso.
Primavera Planejar, preparar, semear, convidar, se reunir.
Vero Trabalho no campo, remover ervas daninhas, cuidar, se comprometer,
agir. Imergir no processo.
Outono Colher e processar os frutos, escolher as sementes a serem
plantadas na primavera seguinte.
A arte da colheita
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Ciclos - adicionando um terceiro ciclo:
Mudar/Renovar Mudar
Modelos Mentais Conceitos bsicos
Um ciclo transformador
= colhendo Aprendizado de Ciclo Triplo
Espirais
A ideia de convergncia da colheita de concluso, pegar o fio da meada do que
entendemos at o momento, e assim introduzir aquele insight ou entendimento
de volta ao sistema. Desse modo, podemos iniciar a prxima conversa no mesmo
nvel de entendimento com o qual foi encerrada a conversa anterior. Assim, nossa
explorao pode seguir em espiral, ao invs de manter-se em crculos.
Peter Senge
O processo de criar significado (ou significado coletivo) pode ser uma conversa
em outro nvel.
O que ns acabamos de perceber?
O que aprendemos?
O que est emergindo?
71
Vendo o que emerge
Um ponto negativo de se manter uma inteno ter um conjunto de lentes robus-
to, ou um mapa mental claro que isso talvez o impea de ver qualquer coisa
que est fora do mapa.
George Pr
O Ciclo da Colheita
A Arte da Colheita uma maneira da Arte de Ser Anfitrio dar frutos.
1. Sentindo a necessidade
Bill OBrien
Algo muda no modo como as coisas so, levando a uma necessidade de trocar
ou mudar algo, de agir. O primeiro passo tornar claro qual a necessidade ou o
chamado. Pense em um campo no qual se plantou trigo. Imagine a colheita deste
campo como um fazendeiro o faz, usando equipamento para cortar o trigo, debul-
har e separar as sementes dos talos.
A arte da colheita
72
orgnica. O pintor enxerga padres na paisagem, escolhe a paleta e perspectiva
para trabalhar a arte.
Sentir as necessidades no incio pode ser intuitivo ou bem bsico. Como sentir fome!
Mas uma vez que a necessidade percebida se torna consciente, podemos agir
sobre ela.
2. Preparando o campo
Otto Scharmer
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3. Planejando a colheita
Tao Te Ching
4. Plantando as Sementes
A arte da colheita
74
do processo. Dessa colheita, parte voc precisar usar imediatamente para lhe
ajudar a passar para o prximo processo. Uma outra parte voc usar mais tarde.
5. Cuidando da Colheita
Proteja a integridade da sua colheita. Cuide da sua plantao enquanto ela cresce.
Corte a erva daninha, retire tudo que no serve de alimento, limpe tudo para que
as plantas cresam fortes e saudveis. O jardineiro analisa cada centmetro do
seu jardim, o que se chama de reconhecimento. Ele procura por pestes, sinais
de subnutrio e, observando cada detalhe, aprende enquanto as plantas cres-
cem. Isso envolve uma combinao entre alimentar o campo e deix-lo crescer.
Por isso, parte disso traduz-se apenas em ficar sentado no jardim, observando e
desfrutando o que est emergindo.
Durante o processo, aprecie o seu trabalho enquanto ele se revela em toda sua
complexidade. A qualidade da sua colheita depende do prazer com o qual voc
recebe o crescimento que voc testemunha. Sua vibrao, nesse momento, lhe
permite perceber tanto a qualidade do campo, quanto a qualidade da colheita.
6. Colher os Frutos
George Bernanos
O registro pode ser feito atravs de palavras, de forma mais subjetiva (anotaes
do colhedor) ou objetiva (transcries dos resultados das conversas, gravadas em
audio e vdeo).
O registro tambm pode ser feito atravs de imagens, fotografias, vdeos e filmes.
Imagens estticas remetem a sentimentos, atmosferas, situaes etc. As imagens
em movimento registram tanto o verbal quanto o visual.
Na fase de planejamento, poder ser muito til pensar na maneira como voc
quer realizar sua colheita. Que tipo de registro poder lhe ajudar a reunir as infor-
maes ou conhecimentos relevantes?
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7. Preparando e Processando os Frutos
Voc pode olhar para trs e perguntar: O que aprendeu? O que fez sentido? Em
que ponto da jornada estamos? Quais so os prximos passos?
Colher no presente
O que estamos sentindo? O que estamos percebendo agora? Quais padres es-
to emergindo?
Voc pode olhar para frente: procure os assuntos e perguntas que pensa, sente e/ou
sabe que serviro de base para o prximo questionamento e realimente o sistema.
Qual a pergunta que, se respondida, nos levaria para uma conversa mais profunda?
A arte da colheita
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8. Planejando a prxima colheita: a alimentao adiante
A maioria das colheitas feita a ttulo de fechamento ou para nos levar para o
prximo nvel de entendimento. E, mais importante ainda, para nos permitir saber
coletivamente, ver a mesma imagem e compartilhar o mesmo entendimento.
Uma vez, em uma conversa com uma cliente, me deparei com uma dessas
ferramentas hobbit de colheita: direcionar a colheita. A viso da minha cli-
ente era a de realizar uma conferncia, produzir um relatrio e esperar que o
relatrio inspirasse uma ao.
Quando falamos sobre o impacto real da conferncia, percebi que ela no
tinha certeza de que o relatrio tivesse qualquer fora.
Eu a desafiei a fazer mais do que isso e encontrar uma maneira de dar vida
ao resultado dessa conferncia. Comeamos, ento, a criar uma estratgia
para a colheita desse evento.
No plano, elaboramos a colheita dos resultados da conferncia tanto na forma
de registro do evento como na forma do prprio questionamento.
Compartilhamos o resultado, mas tambm criamos uma srie de perguntas
aquelas que permaneceram depois de trs dias de deliberaes que seriam
levadas a cinco grupos de debate diferentes e especficos.
Minha cliente passou o ms que precedeu a conferncia conversando com
grupos influentes, empresas e fruns, para encontrar cinco que se compro-
metessem a fazer o co-questionamento dos resultados da conferncia junto
com ela.
Este plano foi igualmente compartilhado com os participantes da conferncia,
em uma conversa mantida previamente a ela, e isso lhes deu confiana e
certeza de que a conferncia teria um impacto.
Nos meses subsequentes conferncia, o relatrio foi levado de reunio em
reunio e muitos olhos e mos trabalharam nas ideias que foram levantadas
nas reunies.
Colher a partir do questionamento expande o resultado e uma maneira
poderosa de criar um aprendizado e um engajamento sustentvel.
Chris Corrigan
Colher os frutos registrar e transcrever pode ser feito por praticamente qualquer
pessoa e pode facilmente ser delegado. Contudo, encontrar uma lgica no montante
de informaes, observar os padres emergentes, buscar as sementes/perguntas
para a continuidade da alimentao, a que realmente residem os frutos da colheita.
Ter a colheita como uma reflexo tardia como aquele fazendeiro que est to
concentrado em preparar o campo e cuidar do crescimento da plantao, que se
esquece da colheita. Afinal, ter todo o trabalho de preparar o campo e cuidar da
plantao, para no colher nada, no faz sentido.
77
Colheita Individual e Coletiva
O que somos juntos ser sempre diferente e mais do que o que
somos sozinhos.
Margaret Wheatley
Kathryn
Nosso colega e amigo Chris Corrigan criou uma checklist para orientar este tra-
balho. So:
Coletivamente, entrem em um acordo quanto ao propsito do questionamento
conjunto (revele um plano orientador. Ex: construir uma nova abordagem da
sade mental da criana e do jovem, baseada na comunidade);
A arte da colheita
78
Organize reunies para coletar vrios ensinamentos e ideias diferentes
sobre o questionamento;
Produza anotaes detalhadas das primeiras conversas, mas no busque
achar um sentido de imediato;
Convide a todos para ler as partes da colheita que desejarem, selecione as
partes que paream ter maior relevncia e benefcios para o questionamento
em estudo. Pode ser uma boa ideia ter um grande e diverso nmero
de pessoas para realizar esta tarefa, especialmente se voc tiver um
questionamento e um corpo de pensamento substancial e complexo;
Faa com que este segundo nvel de colheita se torne visvel e comece a
buscar padres dentro do que est emergindo. Realimente os dados para
o sistema, durante o tempo todo, para mostrar o progresso e ajudar as
pessoas a novamente encontrar significado e sabedoria para dar suporte
ao que est emergindo;
Realize mais um questionamento para, com criatividade, preencher as
lacunas que estejam sendo observadas.
Registros Visuais
Ouvir o aspecto mais importante do processo de colheita, e este um
ouvir especial. Para mim, meditativo, atingindo um determinado tipo de
fluxo, esvaziamento e limpeza. Ento, o que quer que surja desse momento,
eu registro. Trata-se de estar presente (no permitindo que qualquer crtica
ou voz atrapalhe o ouvir) e atentar para cada momento e para tudo
que emergir. Todo colheitador tem seu prprio estilo, nfase etc. O que
realmente importante que o trabalho produzido permita que os participantes
ancorem suas experincias e as revivam de maneira significativa.
Conrad Tiu
Meios visuais podem ser usados como uma ajuda ou um elemento chave para
facilitar o prprio processo. chamado de facilitao visual. Aqui, o mapa visual
uma ferramenta de processo, utilizada pelo facilitador.
79
Colher o tangvel e o intangvel
Colher insights e aprender um pr-requisito para se renovar e se chegar a um
novo insight.
Colher o abstrato muito mais sutl e subjetivo do que lidar com o cognitivo ou
as partes mais concretas.
A arte da colheita
80
Uma ltima reflexo
Sempre saio dessas conversas com uma pergunta muito viva e profunda:
o que aconteceria se o Art of Hosting fosse realmente o Art of Harvesting (A
Arte de Fazer a Colheita)?
Chris Corrigan
81
INSPIRAES
Para refletir, ponderar e inspirar, ofertamos uma srie de textos sobre a prti-
ca de anfitriar conversas significativas. Alguns desses so textos tcnicos e
outros mais poticos, e todos foram elaborados por diferentes membros da
comunidade ao longo dos nossos anos de prtica. Independente da sua forma
e contedo, todos se unificam pelo propsito de tangibilizar o poder da lgica
e das ferramentas do Art of Hosting e um presente nosso para voc usar
quando se sentir chamado leitura.
Anfitriando e desenhando processos participativos
como um time.
Formando o time
Na formao do time, cria-se o espao para planejar o processo. Isso toma tempo.
Encontros cara a cara devem acontecer para formar uma boa equipe que est
envolvida e comprometida para com o processo e um ao outro.
Em um time de anfitries, todos esto aprendendo. Ser claro sobre como voc
pode contribuir e o que espera aprender vai ajudar a equipe a trabalhar consci-
entemente juntos no servio das pessoas convidadas para o grupo. altamente
recomendvel ter pessoas experientes na equipe que podem ajudar os profission-
ais menos experientes para aprofundar a compreenso desta forma de trabalhar
atravs da prtica. s vezes, esses profissionais experientes nem sequer esto
visveis para os participantes. Eles atuam como coaches da equipe.
Inspiraes
84
Os papis em um time de anfitries
O chamador o cliente do processo. Ele tem percebido uma necessidade e con-
vida o time de anfitries para ajud-lo a iniciar um processo, a fim de produzir
resultados a partir do compartilhamento de seu conhecimento em conjunto. O
chamador faz parte do processo e:
Ajuda na preparao e envio do convite.
Recepciona os participantes.
Ancora o contexto e o propsito.
Ouve o que emerge das conversas.
Ajuda o time de anfitries para adaptar o processo, se necessrio.
Compromete-se com o acompanhamento dos resultados.
85
Os responsveis pela perspectiva estratgica incluem o chamador e outras
pessoas que tm uma participao fundamental nos resultados do evento. Essas
pessoas especificamente:
Ajudam na recepo e chegada dos participantes
Do sentido aos resultado do processo
Investigam por questes comuns do grupo
Capturam os aspectos-chave aprendidas pelo grupo
Responsabilizam-se junto aos anfitries para manter o evento na
frequncia desejada.
Inspiraes
86
Definir o espao de aprendizagem ideal pensando no conforto e acesso
para os participantes.
O time da logstica fica responsvel pelos detalhes prticos, ainda mais impor-
tantes que se trabalha em um evento de grande escala. Esse papel inclui:
Entrar em contacto com as pessoas responsveis pelo local sobre
qualquer assunto.
Assegurar a correcta configurao do espao.
Cuidar dos laptops e pen drives usados.
Cuidar de pedidos provenientes de todas as outras partes do time.
Teste todos os equipamentos, como microfones, computadores,
projetores, etc.
Acompanhamento/Continuidade Estratgica
Depois de um evento, uma boa prtica reunir o ncleo inteiro do time de an-
fitries e colher as principais idias de contedo que vo levar o trabalho adi-
ante, bem como os conhecimentos de processos-chave que ajudaro a moldar
as prximas etapas do processo. Isso permite que os prximos passos sbios
no servio do desenvolvimento dos indivduos, da organizao e do bem comum
sejam identificados.
87
Art of hosting: exemplo de uma rede de trabalho
colaborativo
Kathy Jourdain - praticante e guardi do Art of Hosting.
A rede do Art of Hosting emergiu organicamente, ainda antes de ser chamada de Art of
Hosting, quando praticantes de processos de dilogo se reuniram para investigarem
juntos o que faziam de diferente e quais eram as condies que contribuam para o
sucesso de seu trabalho de consultoria ou com processos. Eles criavam condies
para a ocorrncia de conversas relevantes e significativas de uma forma tal que as
conversas que indivduos, organizaes e comunidades tinham eram diferentes e
mais impactantes do que as que haviam tido tradicionalmente. Alm disto, eram con-
versas mais sbias e delas as iniciativas de ao emergiam com mais facilidade.
Sempre houve pessoas muito curiosas sobre este trabalho, o que, para muitos
dos praticantes do Art of Hosting, representa um forte chamado. Eles... que-
ro dizer, ns, sempre trabalhamos juntos aprofundando nossa aprendizagem e
procuramos nos encontrar tambm em outras reunies como o ALIA [Authentic
Leadership in Action], por exemplo.
Inspiraes
88
A quantidade de encontros de formao do Art of Hosting cresceu exponencial-
mente na ltima dcada, tanto atravs de oferecimentos abertos / pblicos, como
nos trabalhos com clientes nos quais muitos de ns esto envolvidos. Hoje estes
encontros de formao tem ocorrido literalmente em todo o mundo, apesar de
ainda no estarem presentes em todos os pases. Temos experimentado o Art
of Hosting tambm em outros formatos como a Arte da Liderana Participativa, a
Arte da Liderana Colaborativa, a Arte da Inovao Social, a Arte da Colheita, a
Arte da Proteo, a Arte de Ser Humano e tenho certeza que h outras.
A rede do Art of Hosting no est isenta de falhas e de suas prprias sombras. Re-
siste a estruturas definidas, com regras duras e rpidas e continua sendo orgni-
ca, apesar dos pedidos peridicos por respostas definitivas. Continua resistindo
a responder com formas e papis tradicionais. Nem todos esto felizes com esta
forma de funcionar, mas o fato que funciona excepcionalmente bem!
muito fcil de achar pessoas com quem trabalhar em pequenos e grandes pro-
jetos e em trabalhos de mudana sistmica, porque h um forte alinhamento de
valores e princpios. Sou uma praticante solitria, mas no me sinto uma prati-
cante solitria, porque a qualquer momento eu acesso o corao da sabedoria do
Art of Hosting ou encontro os meus parceiros nesta rede. Tenho o privilgio e o
benefcio de sempre trabalhar em grupos internacionais de anfitries [international
hosting teams], aqui no Canad e em outros lugares.
Conforme a rede cresce, o cuidado por aquilo que est no centro do Art of Host-
ing tambm se fortalece, especialmente entre os membros da rede que se sen-
tem guardies, tornando claro que completamente impossvel controlar a forma
como o Art of Hosting cresce e se espalha. E ns tambm no gostaramos de
controlar. Esta a beleza e o poder desta rede e, ao mesmo tempo, a frustrao.
uma organizao cardica.
89
Ns nos importamos profundamente com este trabalho, com este corpo de con-
hecimento, de saberes, com esta comunidade e com as relaes duradouras que
muitos de ns iniciaram e construram. Conversamos muito, conversamos com
propsito! No temos muita estrutura.
Muita informao sobre o Art of Hosting pode ser encontrada no site e no ning da
comunidade. O que contei aqui apenas uma das verses de uma longa histria,
cujo comeo eu na verdade no testemunhei. No acho que esta forma de organi-
zao adequada para qualquer organizao, mas eu a ofereo como um exemplo
aos meus clientes que esto questionando sobre prximo passo e tambm sobre
como estruturar suas organizaes, para que possam obter algum aprendizado.
Tambm falo do World Cafe e do Berkana, entre outros, como organizaes que
esto experimentando novos modelos organizacionais. Construdos com base na
verdade, relacionamentos, propsito e princpios.
Inspiraes
90
Liderana na era da complexidade: do heri para o
anfitrio
Margaret Wheatley e Debbie Frieze
Por muito tempo, muitos de ns fomos fascinados por heris. Talvez seja o nosso
desejo de ser salvo, de no ter que fazer o trabalho duro, de depender dos outros
para resolver as coisas. Constantemente somos bombardeados por polticos que
se apresentam como heris, aqueles que vo resolver tudo e fazer que os nossos
problemas desapaream. uma imagem sedutora, uma promessa tentadora. E
ns continuamos acreditando. Em algum lugar h algum que vai tornar tudo mel-
hor. Em algum lugar, h algum que visionrio, inspirando, brilhante, confivel,
e todos ns vamos segui-lo felizes. Em algum lugar...
Bem, est na hora de todos os heris irem para casa, como o poeta William Staf-
ford escreveu. Est na hora de abrirmos mo destas esperanas e expectativas
que apenas geram dependncia e passividade, e que no trazem solues para
os desafios que enfrentamos. Est na hora de parar de esperar que algum nos
salve. Est na hora de encarar a verdade da nossa situao - de que estamos
todos juntos nisto, de que todos ns temos voz - e descobrir como mobilizar os
coraes e as mentes de todos em nossos locais de trabalho e comunidades.
Por que continuamos esperando por heris? Parece que assumimos certas coisas:
Os lderes tm as respostas. Eles sabem o que fazer.
As pessoas fazem o que lhes dito. Elas s tm que receber bons planos
e instrues.
Alto risco exige alto controle. Quando as situaes se tornam mais
complexas e desafiadoras, o poder precisa ser deslocado para o topo
(com lderes que sabem o que fazer.)
91
A iluso do controle
Liderana herica se baseia na iluso de que algum pode estar no controle. No en-
tanto, vivemos em um mundo de sistemas complexos cuja prpria existncia significa
que eles so inerentemente incontrolveis. Ningum est no comando de nossos
sistemas de alimentao. Ningum est no comando das nossas escolas. Ningum
est no comando do meio ambiente. Ningum est no comando da segurana nacio-
nal. Ningum est no comando! Estes sistemas so fenmenos emergentes - o re-
sultado de milhares de pequenas aes locais que convergiram para criar poderosos
sistemas, com propriedades que podem ter pouca ou nenhuma semelhana com as
aes menores que deram origem eles. Estes so os sistemas que agora dominam
a vida, eles no podem ser transformados trabalhando a partir de padres antigos,
concentrando-se apenas em algumas causas simples. E certamente eles no podem
ser transformados pelas mais ousadas vises dos nossos lderes mais hericos.
Se quisermos ser capazes de fazer com que esses sistemas complexos funcionem
melhor, precisamos abandonar nossa dependncia do lder-como-heri, e convi-
dar o lder-como-anfitrio. Precisamos apoiar aqueles lderes que sabem que os
problemas so complexos, que sabem que para entender toda a complexidade de
qualquer questo, todas as partes do sistema precisam ser convidadas participar e
contribuir. Ns como seguidores, precisamos dar tempo, ter pacincia, e perdoar os
nossos lderes, e precisamos estar dispostos a dar um passo a frente e contribuir.
Inspiraes
92
Lderes-anfitries devem:
proporcionar condies e bons processos de grupo para as pessoas a
trabalharem juntas.
fornecer recursos de tempo, o mais escasso recurso de todos.
insistir que as pessoas e o sistema aprendam com a experincia,
freqentemente.
oferecer apoio inequvoco - pessoas sabem que o lder est ali para elas.
conter a burocracia, criando osis (ou espaos seguros), onde as pessoas
so menos sobrecarregadas com demandas absurdas para relatrios e
detalhes admistrativos.
jogar na defensiva com outros lderes que querem retomar o controle e
criticam a liberdade excessiva dada as pessoas.
espelhar para as pessoas regularmente como eles esto se saindo, o que
esto conquistando, o quanto progrediram na jornada.
trabalhar com as pessoas para desenvolver mtricas de progresso
relevantes, tornando visveis as suas conquistas.
valorizar o convvio e a moral - no falsas atividades entusisticas, mas o
esprito que surge em grupos que realizam trabalhos difceis em conjunto.
Lderes que sabem o valor do engajamento pleno e confiam naqueles que lideram,
tm que defender a sua equipe constantemente dos lideres snior que insistem
em mais controle e mais burocracia para cercear suas atividades, mesmo quando
essas mesmas atividades esto produzindo excelentes resultados. estranho
dizer, mas muitos lderes seniores escolhem o controle ao invs da efetividade;
eles esto dispostos a arriscar criar mais caos, ao continuar exercendo o seu es-
tilo de liderana, baseada em centralizao, comando e controle.
93
Re-engajando pessoas
Aqueles que foram limitados em papis confinadores, aqueles que foram enter-
rados na hierarquia, eventualmente vo aflorar e se desenvolver na companhia
de lder anfitrio. Entretanto, leva um tempo para que os empregados que o seu
chefe diferente, que este lder realmente quer que eles contribuam. Pode levar
mais de um ano em sistemas onde as pessoas foram silenciadas e levadas s
submisso por uma liderana autocrtica. Hoje em dia a maioria das pessoas
tem uma atitude de esperar para ver, no mais interessadas em participar, pois
os convites passados no foram sinceros, ou no os engajaram em trabalhos sig-
nificativos. O lder precisa provar-se continuamente, insistindo que o trabalho no
pode ser realizado, nem os problemas resolvidos, sem a participao de todos.
Se a mensagem for sincera e consistente, as pessoas gradualmente retornam
vida mesmo pessoas que morreram no trabalho, que esto somente esperando
pela aposentadoria, podem reavivar na presena de um lder que os encoraja e
cria oportunidades para que contribuam.
Inspiraes
94
Voc um heri?
Muitos de ns podemos acabar agindo como heris, no motivados por poder,
mas por boas intenes e desejo de ajudar. Voc est agindo como heri? Eis
como saber. Voc est agindo como um heri quando voc acredita que apenas
trabalhando mais duro voc vai consertar as coisas; que apenas se tornando mais
esperto, ou aprendendo novas tcnicas, voc ser capaz de resolver os prob-
lemas para os outros. Voc est agindo como heri se voc assumir mais e mais
projetos e causas e tiver menos tempo para as relaes. Voc est bancando o
heri se acredita que voc pode salvar a pessoa, a situao, o mundo.
hora de todos os heris irmos para casa, porque se formos, vamos perceber
que no estamos sozinhos. Estamos cercados por pessoas exatamente como
ns. Eles tambm querem contribuir. Eles tambm tm idias. Eles querem ser
teis para os outros e resolver seus prprios problemas.
95
Ns somos o sistema
Insight coletivo AoH Brasil, dezembro de 2007.
Ns somos o sistema
o sistema no est fora de ns
so as nossas prprias relaes quebradas
que precisam ser curadas
minha relao comigo mesmo, com a vida,
com essa terra, com os outros,
com o meu trabalho, com o mundo.
Inspiraes
96
Chegou a hora
Toke Moeller, Guardio do Art of Hosting - StewardDinamarca
coragem
fazer o que me chama,
mas eu posso temer
97
O senso das coisas
Chris Corrigan
Eu vi a textura do espao
senti o som do silncio, caindo em uma oferenda aberta
provei hesitao e a doura da luz
tocando o tempo
Inspiraes
98
Em outro tipo de tempo
Mark Nepo, autor de The Exquisite Risk
99
O que realmente importa
Margaret Wheatley
Inspiraes
100
O campo
Gustavo Prudente e Narjara Thamiz
Michael Talbot
A teoria dos campos nasceu para tentar explicar aes a distncia, fenmenos e
mudanas que acontecem a distncia por influncia de um corpo em outro corpo
sem que estejam fisicamente prximos. Apesar de no conseguirmos perceber
esses campos com nossos sentidos, podemos sentir seus efeitos de diferentes
formas, atravs de sensaes fsicas, emocionais e comportamentais.
Entretanto, apesar das muitas tentativas de descrever o que esse espao vazio
e essas foras que sentimos, mas no conseguimos ver, do ponto de vista cientfi-
co ainda no existe consenso sobre essas pesquisas, que ainda so consideradas
polmicas e no conclusivas. Portanto, o conceito de campo pode ser melhor de-
scrito a partir da experincia, do que da cincia, como um campo de foras que
conecta e permite a troca de informaes e energias entre tudo, e que influencia a
nossa maneira de pensar, sentir e agir num ambiente, grupo ou relao.
E como esse conceito se aplica a arte de anfitriar? Ser que podemos falar de
um campo de energia que se forma quando um grupo de pessoas se reune?
Como percebemos e descrevemos os aspectos intangveis que sentimos,
como anfitries de um processo, grupo ou conversa, ou at quando entramos
em diferentes ambientes?
101
Na comunidade do Art of Hosting, comum os anfitries se valerem de expresses
como criar o campo, trazer tona o que est no campo ou sustentar o campo.
Todas essas expresses revelam que a arte de anfitriar implica dialogar com um
conjunto de ideias e sensaes intangveis, que est presente de forma no local-
izada entre as pessoas, que influencia e que influenciado o tempo inteiro pelas
relaes que estabelecemos e pelas decises que tomamos.
Embora ele seja intangvel, trazer para a conscincia e para o dilogo aspectos
do campo conscientes, presentes no grupo ou no ambiente em que estamos, nos
ajuda a trazer tona informaes sobre o que est acontecendo e como conse-
quncia, podem nos trazer insights poderosos.
muito comum o grupo viver algo que o anfitrio ou o time de anfitries est vi-
vendo e vice-versa. E para cuidar desse campo a clareza do propsito pelo qual
esse grupo est junto fundamental, assim como sustentar o campo que esteja a
servio desse propsito, cultivando pensamentos, falas e atitudes que o nutram.
Por justamente ser um conceito novo, no existe uma tcnica especfica para criar
ou sustentar o campo. Dois princpios comuns para dialogar com o campo pare-
cem ser o de clarear e nomear as sensaes e pensamentos que acessamos num
ambiente ou conversa e o de colocar inteno nos pensamentos, falas e atitudes
que cultivamos durante os processos que anfitriamos.
Campos so regies de influncia. fcil ver o que so campos por meio dos
campos magnticos. Essas bolas so ims magnticos. Quando eu as jogo no
meio do prato, elas se atraem ou se repelem. Elas giram e correm, e definem
todos os seus agrupamentos em padres. Essa a propriedade auto-organiza-
dora dos campos, que inerentemente integradora. O que estou propondo um
outro tipo de campo, chamado campo mrfico, que organiza o corpo de animais
e plantas, e organiza a atividade nos corpos e mentes, afirma Rupert Sheldrake,
bilogo, criador da teoria dos campos mrficos ou morfognicos.
Inspiraes
102
Rupert acredita que os campos mrficos so o que permite pssaros voarem em
formao perfeita, o que guia a migrao em massa de rebanhos de animais, e
ele acredita tambm que so o motivo pelo qual temos aquela sensao desa-
gradvel quando algum nos observa. Ele tem at mesmo conduzido uma srie
de experimentos para provar que este sentido real.
Rupert tem obtido o acervo de evidncias que mostra que as pessoas realmente
parecem saber quando esto sendo observadas. Para ele, isto confirma a ideia
que nossos corpos esto rodeados de campos mrficos, uma extenso invisvel
de nossas clulas.
O que estou sugerindo que nossas mentes funcionam por campos estendidos
que se alongam para muito alm de nossas cabeas at o mundo ao nosso redor,
nos conectando a outras pessoas e ao ambiente.
Esse texto uma tentativa de introduzir o conceito de campo que usamos na co-
munidade da arte de anfitriar, a partir de uma leitura pessoal e emprica de alguns
de seus membros. Portanto lhes incentivamos a viver suas experiencias para tirar
as suas prprias concluses.
103
LEVANDO PRA CASA
A ponte no de concreto, no de ferro
No de cimento
Lenine
Referncias
Muitas fontes esto disponveis livros, artigos, sites, blogs, comunidades. In-
clumos alguns sites e livros ao longo deste material e tambm sugerimos as
seguintes fontes.
www.artofhosting.org
(co-criado por muitos dos mantenedores do Art of Hosting)
www.facilitacaograficacolheita.com.br
(conceitos, conhecimentos, experincias e aprendizados sobre colheita)
Existem duas listas de e-mails da comunidade do Art of Hosting, das quais voc
pode querer fazer parte:
A nacional a <artofhosting@googlegroups.com>, e para se inscrever
s mandar um email para <artofhosting+subscribe@googlegroups.com>
ou na pagina http://groups.google.com/group/artofhosting/ para quem tem
conta no google.
A internacional o <aoh@list.artofhosting.org>, e para se inscrever
acesse: http://www.artofhosting.org/home/theconversation/
E aqui esto algumas das preciosidades para comear ou talvez, como velhos
amigos, rever.
Baldwin, Christina
Calling the Circle The First and Future Culture
Beck, Dom
Spiral Dynamics [Dinmica Espiral]
Broto, Fabio
Jogos Cooperativos
Brown, Juanita with David Issacs & the World Caf Community
The World Caf Shaping Our Futures Through Conversations That Matter
[O World Caf - Dando Forma Ao Nosso Futuro Por Meio De Conversas]
Capra, Fritjof
The tao of leadership
Cooperrider, David and Srivastva (2000)
Appreciative Inquiry: Rethinking Human Organization Toward a Positive Theo-
ry of Change
Holman, Peggy (Editor), Tom Devane (Editor)
The Change Handbook
Kaner, Sam
Facilitators Guide to Participatory Decision-Making
Kaplan, Alan
Artistas do Invisvel
Owen, Harrison
Open Space Technology A Users Guide [Coffee Break Produtivo]
Senge, Peter
The Fifth Discipline [A Quinta Disciplina]
Wheatley, Margaret J.
Leadership and the New Science: Learning about Organizations from an Or-
derly Universe [Liderana E A Nova Cincia]
Art of Hosting Floripa
105
Um dos propsitos deste encontro criar relacionamen-
tos entre os participantes, de modo que possamos usar
o que aprendemos para aprofundar nosso dilogo em co-
munidade e encontrar solues criativas para problemas
que nos afetam.
Lista de participantes deste encontro
Nome Telefone Email
Adriana Schein 48 9977-4073 adri.schein@gmail.com
Alexandre Bastos Moreira Lima 48 9156-3045 alexlima@globulo.com.br
Andr Feij 54 8143-9599 alfsoare@terra.com.br
Anna Carolina Victorino Vicente 21 9954-6655 annacvvicente@hotmail.com
Augusto Gutierrez 21 8205-0708 augusto1320@gmail.com
Bianca Amorim dos Santos 21 8750-2090 bianca.amorim@uol.com.br
Bibiana Xausa Bosak 51 9966-6116 bibibosak@gmail.com
Bruno vila Wolff Evangelista 48 9918-5475 brunoawe@gmail.com
Cssio Aoqui 11 99331-0824 cassio@ponteaponte.com.br
Ceclia Mozzaquattro da Silva 48 9626-9116 cicamsilva@gmail.com
Edite Faganello Querer 41 9927-3534 editequerer@gmail.com
Erica Ribeiro de Andrade 11 95117-3922 ericadesign@gmail.com
Everton Mattos Meneghini 48 9608-3398 evertonmm@gmail.com
Giana Andonini 41 9916-0197 giana.andonini@gmail.com
Guilherme Machado Neves 48 9610-6543 gui@nos.vc
Heitor Blum S.Thiago 48 9960-6363 presidente@cdisc.org.br
Heloisa Gappmayerr Biscaia 41 9646-6661 heloisa@coiris.com.br
Leonardo Correa da Cunha Oliveira 48 9658-9125 leo@nos.vc
Liandra Pellegrini Lancellotte Pinto 47 9614-7223 liandra.plp@brturbo.com.br
Lucas da Silveira Pretto 51 8192-9069 pretto@estudiopretto.com.br
Marcos Felipe Pires e Silva (Fox) 48 9619-0667 contato@felipefox.com.br
Mari Caroline Back 48 9945-6926 mariah.back@back.com.br
Michel Coelho Carrard 51 9334-7892 coelho.michel@gmail.com
Paula Manzotti Scramin 11 5083-2710 paula.mscramin@hotmail.com
Rachel Abreu An 11 99616-8580 rachel@ponteaponte.com.br
Rafael Vinicius Ribeiro 54 9993-0563 rvribeiro@gmail.com
Rafaela Souza Camerini 51 9889-3795 rafaelacamerini@gmail.com
Renata Miguez 48 8814-4546 renatinhabmz@gmail.com
Rvea Medri Borges 48 9671-8425 riveamborges@gmail.com
Roberta Hentschke 51 9196-0975 roberta@boradesign.com.br
Sadi Antonio Vignatti 54 9979-5441 sadi@vivacomsaude.org
Shirlei Rescarolli 47 9981-2993 shirlei.psico@hotmail.com
Silvia Luz 48 9930-5213 psic.projetofenix@cdisc.org.br
Tiago Correa de Mattos 51 3062-5568 tiagomattos@perestroika.com.br
107
DIRIO DE IDEIAS,
INSIGHTS E EMOES
As pginas a seguir so para expressar tudo aquilo que voc
quiser durante esse processo, usando imagens, texto, poesia,
arte... Essa uma forma para dar vazo, elaborar e organizar
seus pensamentos e emoes, para que possa apreender e
aproveitar mais esses dias.
Art of Hosting Floripa
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Inspiraes
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Art of Hosting Floripa
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Inspiraes
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Art of Hosting Floripa
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