Qualquer coisa a qualquer hora em qualquer lugar:

as novas experincias de consumo de seriados via Netflix

Camila SACCOMORI1

Resumo

A revoluo digital transformou a indstria audiovisual em todos os aspectos da cadeia

produtiva, desde a produo de contedos e sua distribuio quanto na exibio destes
produtos. A forma de consumo de contedos audiovisuais, neste novo cenrio, altera a
dinmica espectatorial. Com foco especificamente no consumo de seriados americanos,
vamos analisar as transformaes ocasionadas pelo surgimento de servios de streaming
feito o Netflix, com proposta de exibio de contedos sob demanda, para compreender
o cenrio contemporneo em transio.

Palavras-chave: Indstria audiovisual. Internet. Seriados.

Abstract

The digital revolution has changed the audiovisual industry in every aspects, since
content production and its distribution as its. The way this audiovisual contents are
being consumed, in this new scenario, changes the spectatorial dynamics. Focusing
specifically on TV series consumption, we are going to analyse the changes caused by
the appearance of streaming services like Netflix, which offers contents on demand, to
understand this contemporary scenario in transition.

Keywords: Audiovisual industry. Internet. TV series.

Introduo

Com a revoluo digital ainda em curso, estamos presenciando uma mudana no

mercado audiovisual em todas as pontas do processo: produo, distribuio e exibio
dos produtos da indstria de cinema e TV tiveram suas dinmicas afetadas e, agora, h
debates sobre a permanncia dos formatos tradicionais e as consequncias destas
1
Mestranda em Comunicao Social pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul -
PUCRS. E-mail: milamori@gmail.com

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alteraes no cenrio contemporneo. No que se refere especificamente ao mercado de
televiso, a possibilidade de ver contedos advindos da TV alm do pr-determinado
fluxo televisivo (a rgida grade de programao) tem se mostrado uma das pontas
promissoras no mercado, formando uma nova forma de consumo por parte dos
espectadores, que agora consomem seus contedos sob demanda, sem obedecer antiga
lgica de ver TV com hora marcada.
Anything, anytime, anywhere. O termo cunhado por Stephen Graham no livro
The Cibercities Reader a respeito da vida urbana e suas transformaes derivadas do
universo digital batiza uma situao (ainda em um nvel de utopia, porm sem duvidar
da sua possibilidade) no qual todos os seres do planeta no vo encontrar obstruo ao
procurar qualquer coisa que queiram e consumi-las em qualquer lugar em qualquer
momento. Novamente, no tocante ao mercado audiovisual (e especialmente, aos
contedos de TV), j quase na totalidade de casos possvel o usurio escolher o que
deseja assistir quando, como e onde.
Qualquer coisa a qualquer hora em qualquer lugar: propostas como a do Netflix,
que oferece um catlogo virtual de bilhes de horas de contedo audiovisual, transforma
a experincia de consumo de seriados disponibilizando ttulos antigos e novos aos seus
assinantes, dando a possibilidade de total controle ao usurio sobre qual produto assistir,
em que tempo e em diversos dispositivos tecnolgicos, seja na sala da TV (outrora o
grande eletrodomstico da casa), seja nas telas mveis que acompanham o ser digital.
Neste trabalho, vamos abordar o tema das novas dinmicas espectatoriais
derivadas do consumo de seriados americanos sob demanda, focando no servio de
streaming que a base do Netflix, e elencar ideias para compreender o cenrio
contemporneo em transio.

Netflix: do catlogo fsico ao virtual

O Netflix surgiu em 1997 ao lanar seu servio de alugus de DVDs pelo

correio, transformando o cenrio norte-americano que existia at ento, baseado em
lojas fsicas. Rachel Botsman e Roo Roger contam em O Que Meu Seu: Como o
Consumo Colaborativo Vai Mudar o Nosso Mundo como a ideia que revolucionou a
maneira de alugar surgiu.

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 (Reed) Hastings(ainda o CEO da empresa) teve a ideia do Netflix
pela primeira vez depois de ir Blockbuster e descobrir que sua
famlia estava h mais de seis semanas para devolver o filme Apollo
13. A fita atrasada lhe custou US$ 40 em taxas. Mais tarde, a caminho
da academia, ele teve seu "momento eureka" quando percebeu que a
academia tinha um modelo de negcios muito melhor. "Voc podia
pagar US$ 30 ou US$ 40 por ms e exercitar-se pouco ou tanto quanto
voc quisesse". Ele argumentou que tinha de haver uma forma
semelhante de "ganhar dinheiro alugando filmes sem trapacear com
base nos atrasos dos clientes. (BOTSMAN e ROGER, 2011, p. 85)

No primeiro ano aps o lanamento do Netflix, 239 mil amantes do cinema se

inscreveram no formato de servio proposto por Hastings. O Netflix enviava o DVD
escolhido pelo usurio pelo correio, e o assinante (que pesquisava os ttulos no site da
empresa) devolvia a fita pelo mesmo envelope vermelho que o recebera. A Blockbuster,
principal concorrente, jamais se recuperou financeiramente aps a inveno do novo
formato de aluguel proposto pelo Netflix.
Com o surgimento de novas tecnologias e a expanso da empresa, o servio foi
ampliado em 2007, disponibilizando seu acervo online para instantviewing, o
precursor do seu atual servio e streaming por assinatura mensal. No incio, apenas 1
mil ttulos foram ofertados, entre filmes e sries de TV, face aos 70 mil ttulos que o
Netflix tinha fisicamente em estoque (Proulx e Shepatin, 2012, p. 207). Na estreia no
Brasil, em 2011, a imprensa econmica destacou que os latino-americanos ainda no
tinham o hbito de pagar por contedo (hoje em dia, a assinatura mensal do pacote
comea em R$ 17,90 no Brasil, com todo o contedo disponvel sem resoluo HD para
ser vista em um nico aparelho). O impasse tecnolgico tambm poderia ser uma
barreira em 2011, j que a banda larga atingia apenas 15 milhes de usurios poca
(enquanto nos EUA, no mesmo ano, j passava de 80 milhes de conexes).
Atualmente, com a expanso das condies tecnolgicas, o Netflix atingiu a
marca de 50 milhes de assinantes no mundo todo, conforme release divulgado pela
assessoria de imprensa do servio. Somente nos Estados Unidos so 36 milhes de
usurios. L, cada usurio da Netflix assiste, em mdia, a uma hora e meia de contedo
dirio (o que se traduz em 45 GB de dados mensais) - um salto de 350% desde 2011,
segundo dados revelados pelo The DiffusionGroup. Para completar o cenrio, vale
destacar que, em 2013, segundo a PricewaterhouseCoopers, 63% dos residentes nos
Estados Unidos usam algum servio de videostreaming.

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 No artigoWhatthehellisgoingonwith TV? (O que diabos est acontecendo com a
TV?), o editor-snior da revista americana Fortune, JessiHempel, em artigo publicado
em 3 de janeiro de 2011, questiona o futuro da televiso tradicional frente aos servios
de vdeos sob demanda.

Graas a servios de streaming de vdeos como Hulu e Netflix e

equipamentos portteis como o iPad, ns comeamos a esperar que a
TV se comportasse mais como a internet: social, mvel, pesquisvel e
disponvel instantaneamente. (...) Quando no conseguimos decidir o
que assistir, um software baseado em recomendaes ir fazer um
trabalho melhor em encontrar programas que vamos gostar do que os
profissionais que fazem a programao da ABC. (...) E, assim que
tomamos a deciso, ns queremos clicar e assistir em qualquer tela
que esteja por perto.

Empresas como Netflix, segundo o jornalista, "esto fazendo uma aposta de que
a maior tela em nossas casas passar a ser um sistema operacional". Ele ressalta que a
internet est "quebrando o modelo" de distribuio dos contedos audiovisuais, j que
os estdios produtores de Hollywood precisam "reempacotar" todos os programas j
exibidos na grade em outras formas, como pay-per-view, DVDs e, agora, vdeos sob
demanda.

Netflix no cenrio audiovisual contemporneo

Telefones mveis, tablets, notebooks, SmarTVs: o conceito de TV em qualquer

lugar realidade para muitos que j tm acesso tanto aos dispositivos quanto aos
servios sob demanda. O contedo da TV deixou de ser restrito ao eletrodomstico da
famlia na sala. Este eletrodomstico, na verdade, que ganhou outra funo
multiplataforma. Nas palavras de Proulx e Shepatin, uma tela agnstica, termo que
se refere a um dispositivo usado para mais de uma finalidade. Mesmo um aparelho de
TV que venha sem a funo de internet pode ser usado, com conexes via cabo, para
exibio de contedos offline, ou seja, a famlia ir se reunir para ver um programa fora
da grade de programao.
No entanto, saber o que as pessoas esto assistindo um dos principais debates
da atualidade. As medies de audincia dos servios sob demanda, sejam eles gratuitos

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ou pagos, ainda no esto em um modelo prximo do ideal para agradar tanto os
produtores da indstria audiovisual quanto os que a sustentam: os patrocinadores e
anunciantes.
Como dizem Jenkins, Ford e Green em Cultura da Conexo, a indstria da TV
lugar de algumas das maiores tenses sobre como mensurar o valor da audincia
(2014, p. 154). Atualmente, somente medies tradicionais so feitas: institutos como o
Nielsen, no caso dos Estados Unidos (equivalente ao peso que o Ibope tem no Brasil)
contabilizam acessos a contedos autorizados. Os produtos no-autorizados (pirataria) e
os nmeros de streaming (o Netflix, por exemplo, no divulga o nmero de streamings
de episdios de seriados) no so contabilizados, de maneira que fatores no numricos
viram sinnimo de sucesso (ou fracasso) de uma srie nos dias de hoje.

Pode-se descrever o que est acontecendo na televiso contempornea

nos Estados Unidos como uma passagem de um modelo baseado em
assistir TV com hora marcada para um paradigma baseado no
engajamento. Sob o modelo de compromisso, os espectadores
comprometidos organizam suas vidas para estar em casa em
determinado horrio a fim de assistir aos seus programas favoritos. O
contedo criado e distribudo essencialmente para atrair essa ateno
em certo horrio, uma audincia que pode ser prevista e,
posteriormente, mensurada e vendida para os anunciantes com fins
lucrativos. As classificaes tradicionais de TV representam a
audincia como a commodity primria trocada atravs das prticas de
mdia de radiodifuso. (JENKINS, FORD e GREEN, 2014, p. 152)

Assim, a participao do pblico passa a ser um fator possvel, uma forma

alternativa, para a mensurao do valor de mercado. Os autores de Cultura da Conexo
salientam que este modelo, o do engajamento, mais do que nmeros de audincia
valorizam a propagao dos textos de mdia, uma vez que as audincias engajadas so
mais propensas a recomendar, discutir, pesquisar, repassar e at gerar material novo em
resposta.

Aqueles que medem e valorizam prticas de audincia mais ativas

conflitam com outros que querem bloquear o contedo a fim de
preservar o valor proveniente dos modelos tradicionais. (...) Os
anunciantes esto o que bastante compreensvel apenas
interessados em espectadores para a plataforma que compraram.
(JENKINS, FORD e GREEN, 2014, p. 57)

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 Um diferencial competitivo do Netflix sobre as emissoras (seja de TV aberta ou
fechada), no entanto, merece ser destacado. Independentemente do fator audincia ou
dos patrocinadores de um programa, as grades de TV convencionais esto limitadas ao
fator tempo. No importa o quo lucrativos sejam os programas exibidos por HBO,
AMC ou Showtime, para citar apenas trs grandes empresas de TV por assinatura nos
EUA, sua oferta de programao estar sempre delimitada a 168 horas por semana. Este
fator imutvel, enquanto o Netflix no est limitado pelo aspecto temporal. A proposta
de criar sries originais, por exemplo, se encaixa tambm nesta proposta. O Netflix pode
produzir quantos seriados conseguir sem a limitao de tempo para exibi-lo. Sries
como HouseofCards (lanada em fevereiro de 2013) e Orange isthe New Black (de
julho de 2013) so lanadas no site de streaming com a temporada completa, feito que
no seria possvel em nenhuma emissora de televiso.
No artigoNetflixIsGoingtoRule TV AfterAll, o jornalista da Wired Marcus
Wholsen diz que a verdadeira ambio do CEO do Netflix bater de frente com a HBO,
canal de TV fechada que produz sries prprias de grande sucesso de crtica, famoso
pelo slogan Itsnot TV, its HBO (no TV, HBO). O autor faz a distino,
porm, de que no faz muito sentido seguir chamando os contedos do site de
televiso, j que possvel ver qualquer coisa em qualquer dispositivo, retomando o
conceito do anythinganytimeanywhere de Graham.
Tambm a respeito disso, o protagonista e produtor-executivo deHouseofCards,
o ator Kevin Spacey, aps consagrada carreira no cinema, rendeu-se s novas
oportunidades decorridas da revoluo digital e fez um discurso apaixonado no Festival
de TV de Edimburgo, em agosto de 2013. Ele contou ao pblico que os roteiros
deHouseofCards foram oferecidos para todas as grandes emissoras de TV nos EUA.
Todas ficaram muito interessadas na ideia, mas pediam apenas a produo de um piloto,
para teste. O Netflix bancou o risco de produzir uma temporada completa, conta Spacey.
Em seguida, ele faz uma comparao de custos somando todos os 113 pilotos
produzidos nos Estados Unidos, sendo que apenas 56 viraram sries e de futuro incerto.

evidente que o sucesso do modelo do Netflix, liberando toda a

temporada de HouseofCards de uma s vez, provou uma coisa: o
pblico quer o controle. Eles querem liberdade. Se eles quiserem
assistir tudo de uma vez como eles esto fazendo com
HouseofCards ento devemos deix-los fazer isso. Muitas pessoas

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 j me pararam na rua para dizer: Obrigado, voc sugou trs dias da
minha vida. E atravs desta nova forma de distribuio, ns
demonstramos que aprendemos a lio que a indstria da msica no
aprendeu: d s pessoas o que elas querem, quando querem, na forma
que elas querem, a um preo razovel e elas muito provavelmente
vo pagar pelo contedo, ao invs de roubar.

Spacey acrescentou que, em sua opinio, para as crianas e novos espectadores

que esto sendo formados agora, no h nenhuma diferena entre assistirAvatar em um
iPad, ou assistir YouTube em uma TV, e assistir Game ofThrones no computador, pois
tudo contedo. Os rtulos, defendeu o ator, so inteis, pois so apenas histrias.
Quanto formao do amplo catlogo virtual da empresa, cujo nmero total
exato no divulgado, somente em termos gerais, o CEO do Netflix, em entrevista ao
jornal Folha de S.Paulo em janeiro de 2013, revelou que o servio de streaming se
baseia no levantamento sobre pirataria para decidir o que popular ou no na rede. "A
pirataria um indicador de demandas no atendidas", afirma Hastings, que disse ainda
que o Netflix est "um pouco frente" dos seus clientes no que se refere ao futuro
visionrio do servio de streaming de audiovisual.
Sobre o aluguel de DVDs, que fez o Netflix derrubar seu principal rival no
mercado, a Blockbuster, Hastings aposta que ir encolher, gerando uma cauda longa.
Vale lembrar que o prprio Chris Anderson em 2006, ano do lanamento do best-seller
A Cauda Longa, j havia apontado o Netflix como um dos players importantes do
cenrio audiovisual tanto para atingir nichos muito segmentados quanto os usurios
consumidores de contedo popular. A Cauda Longa analisa a nova economia das
indstrias de entretenimento e de mdia (vale salientar que o Netflix em 2006, quando o
autor lanou o livro, era apenas uma locadora de DVDs; o servio de streaming surgiu
em 2007). No entanto, Anderson foi visionrio. Ao mencionar empresas que
eliminariam completamente seus estoques, atuando como agregadores digitais, o
autor escreveu:

Em vdeo, os mercados puramente digitais variam desde servios de

vdeo por encomenda, prestados por empresas de TV a cabo, at
agregadores de vdeo pela Internet, como a Google Vdeo. As
tecnologias de troca de arquivos peer-to-peer, como a BitTorrent, so
os pilares de centenas de mercados de vdeos digitais no comerciais,
enquanto a iTunes est construindo prspero negcio pay-per-
download. Parte disso contedo de TV, transformando esses

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 mercados de vdeos digitais baseados em redes numa espcie de TiVo
no cu. Outros agregadores oferecem filmes, mercado que, um dia,
pegar a grande seleo da Netflix e garantir sua disponibilidade
instantnea, iniciativa que provavelmente ser liderada pela prpria
Netflix. (ANDERSON, 2006, p. 94)

Os seriados no cenrio audiovisual contemporneo

Diversos autores contemporneos que analisam seriados de TV destacam, cada

um com seus termos, a complexidade das histrias apresentadas em srie e como isso se
tornou um marco desta atual fase de produo de contedo audiovisual. Brett Martin
defende que estamos na terceira era de ouro, Steven Johnson credita o boom das
sries internacionalmente multiplicidade de linhas narrativas, Marcel Vieira relaciona
as conexes entre forma, contedo e consumo ao propor a anlise de uma cibertelefilia
transnacional representativa de uma cultura de sries. A seguir, detalhamos estes
conceitos para olhar mais profundamente para estes aspectos dos seriados
contemporneos.
Autores como Martin, que assina Homens Difceis, uma das mais recentes obras
lanadas a avaliar o atual cenrio de seriados americanos, defendem que o mercado vive
a "terceira era de ouro" e avalia como esta fase coincidiu com o surgimento de novas
tecnologias que facilitam o acesso aos contedos. O marco, para ele, a estreia de
Famlia Soprano, em 1999, a srie que inaugurou a nova fase da TV, que coincidiu com
a popularizao do conceito de poder assistir posteriormente exibio de um
programa.

(...) a revoluo em termos do que vamos era inseparvel de uma

revoluo em nosso modo de ver. Os DVDs mal tinham chegado ao
mercado quando Famlia Soprano estreou. Na poca em que
terminou, no s os DVDs representavam uma significativa fonte
extra de renda para a HBO como juntamente com a TiVo e outras
gravadoras digitais em vdeo, a programao online, a programao a
cabo ondemand, a Netflix, o compartilhamento de arquivos, o
YouTube, Hulu e outros meios tinham introduzido um novo modo
de se assistir televiso. (MARTIN, 2014, p. 32)

Carlos, um dos poucos autores brasileiros que estuda o tema, publicou em 2006,
o livro ensastico Em Tempo Real produzindo uma linha do tempo, ainda que breve, do

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passado at os dias atuais justificando o que levou a TV a este ponto de maturidade
atual.

A TV aproveitou formatos preexistentes em outras mdias como o

rdio e o cinema, mas no s os reprocessou, desenvolveu algumas
solues especficas para esses hbridos e agora parece ter alcanado
um ponto de maturao considerado timo. na prpria origem dos
seriados que se encontra, em parte, um dos segredos de sua eficcia,
de sua capacidade de prender a ateno do espectador, mesmo em
meio concorrncia de outras mquinas audiovisuais (como a
internet, os games) e, sobretudo, da oferta rica e diversificada de
outros formatos de entretenimento oferecidos pela prpria TV.
(CARLOS, 2006, p. 8)

A partir dos anos 1980, tanto para Carlos quanto para Martin, os seriados
americanos comearam a ter algo de diferente em relao aos anteriores. Para Carlos, as
sries se tornaram mais complexas, mais estimulantes e mais viciantes.

Para aqueles que assistem s sries com frequncia, a complexidade ,

provavelmente, a qualidade central que os leva a acompanhar cada
desdobramento da trama, a se manterem fiis e at a preferirem ficar
em casa vendo TV a ir ao cinema. Para quem comea a prestar
ateno, (...) causa surpresa a cada semana e faz com que o mero
interesse rapidamente se transforme em vcio. Para profissionais da
narrativa, a complexidade que demarca o vigor das sries de TV em
comparao com outras formas de narrativas populares.(CARLOS,
2006, p. 34)

Johnson tenta dissecar a questo da complexidade afirmando que o esforo

cognitivo feito pelo espectador para tentar acompanhar o que est sendo mostrado na
tela o principal motivo pelo qual impossvel desgrudar de uma trama com
mltiplas camadas.

Algumas narrativas obrigam o espectador a fazer algum esforo para

compreend-las, enquanto outras simplesmente permitem que ele se
acomode na poltrona e se desligue. Parte desse esforo cognitivo
decorre da necessidade de acompanhar diversos fios narrativos, de
distinguir claramente enredos que muitas vezes formam tramas
densamente entrelaadas. Mas outra parte consiste na atividade do
espectador para preencher as lacunas: compreender informaes
deliberadamente incompletas ou obscuras. Narrativas que exigem dos
espectadores o trabalho de acrescentar elementos cruciais levam a
complexidade a um nvel mais desafiador. Para seguir a narrativa,

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 preciso mais do que lembrar. preciso analisar. Essa a diferena
entre programas inteligentes e programas que obrigam o espectador a
ser inteligente. (JOHNSON, 2012, p. 54-55)

Nestas narrativas contemporneas, portanto, o espectador obtm parte do prazer

preenchendo lacunas (p. 68). Johnson d um exemplo concreto comparando dois
seriados de dcadas diferentes: 24 Horas, de 2001, um dos cones da nova fase de sries
de TV nos EUA por sua estrutura narrativa em tempo real (que d ttulo ao livro de
Carlos, justamente) e Dallas, de 1978, uma srie estilo novela dramtica que, para o
autor, no exigia que o pblico pensasse muito para entend-la.

O seriado 24 Horas segue uma abordagem oposta (a Dallas),

preenchendo cada cena com vrias camadas de afiliaes. preciso
ateno para seguir a trama, e ao prestar ateno o espectador est
exercitando a parte do crebro que mapeia redes sociais. O contedo
do programa pode ser sobre assassinatos por vingana e ataques
terroristas, mas o aprendizado colateral envolve algo inteiramente
distinto e mais nutritivo. Trata-se de relaes. (JOHNSON, 2012, p.
91)

J Carlos usa Dallas no como exemplo de complexidade na TV, e sim como

destaque no cenrio da poca por saber explorar o uso de ganchos narrativos de uma
semana para outra:

O interesse pelo seriado (Dallas), transmitido uma vez por semana de

1978 a 1991, era garantido com a mesma frmula usada para manter
altos ndices de audincia nas novelas brasileiras, ocliffhanger, recurso
antigo em narrativas seriadas, muito usado nos filmes B exibidos em
captulos, nos quadrinhos e nas novelas dirias. (CARLOS, 2006, p.
25)

Agora, como o Netflix e outros servios permitem, no preciso mais esperar

uma semana para saber o que acontece. Basta seguir assistindo, enquanto houver novos
episdios disponibilizados, para o espectador resolver os mistrios narrativos. E isso
muda tudo.

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Uma nova forma de consumo: os seriados no Netflix

Ao disponibilizar uma temporada inteira de uma srie nova no seu site, o Netflix
est propondo (ao mesmo tempo em que d origem) uma nova experincia para seus
assinantes: consumir da maneira que for mais conveniente aos episdios que esto no
site. Considerando que a TV um "meio de exibio, por excelncia, dispersivo e
cacofnico" (VIEIRA, 2014), assistir a estes mesmos episdios se eles fossem
transmitidos em sequncia (ou mesmo um episdio por dia, digamos, como se fosse
novela) teria um efeito diferente no espectador, j que a possibilidade de pausar,
retroceder e parar quando necessrio algo que no faz parte da experincia no fluxo
televisivo convencional.

Agora, podemos assistir a uma srie inteira em maratonas de duas ou

trs horas, em verdadeiras orgias de consumo, sesses corridas das
quais at possvel tentar se safar, mas ento entram no ar os crditos
de abertura de outro episdio com seu hipntico efeito pavloviano,
algo que o faz voltar e se preparar para uma hora inteira. (MARTIN,
2014, p. 32-33)

No artigo The NetflixEffect: Teens, BingeWatching, andOn-Demand Digital

MidiaTrends, de Sidneyeve Matrix, analisado o comportamento juvenil a respeito da
nova forma de consumo de contedos audioviosuais.

Quando todos os episdios de uma temporada so lanados

simultaneamente, estes programas inspiram amplas sesses de
maratona para a faixa demogrfica entre 18 a 34 anos e junto
audincia jovem do Netflix, muitos dos quais fazembingewatching e
depois vo para as redes sociais para falar sobre isso. (...) Na grande
mdia, bingeviewing e Netflix esto se tornando sinnimos,
especialmente para os espectadores jovens, os chamados
"screenagers".

Matrix afirma que o Netflix est mudando as expectativas dos espectadores

em relao a o que, como e quando ver TV. O artigo destaca ainda as conotaes
negativas do consumo de TV no formato de maratona, algo que estaria "conectado ao
pnico moral a respeito da mdia popular e jovem e ao impacto negativo sobre os jovens

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consumirem uma steady dieta de melodrama ficcional, banalidades, e representaes
televisivas de sexo e violncia". A respeito disso, Pamela Rutledge, diretora do Media
PsychologyResearch Center, diz que "toda nova tecnologia que surge cria um pnico
moral" e acrescenta:

A crena de que passar longas horas em frente TV teria um efeito

negativo maior em jovens do que em adultos uma suposio feita em
muitas pesquisas e comentrios sociais a respeito dos usos das mdias
culturais por parte dos jovens, em especial a respeito de games e
televiso.

Hoje em dia, os sites de contedo sob demanda atuam muito como canais de
TV, defende Chuck Tyron em On-DemandCulture (2013). Os espectadores zapeiam por
diferentes gneros para descobrir o que est disponvel e fazem a escolha do que
assistir. O autor, porm, acredita que o contedo audiovisual (nesse formato de
consumo) no tem distino.

Ainda que muitos destes sites continuem fazendo a distino entre TV

e filmes, na classificao dos menus, na cultura sob demanda estas
classificaes perdem seu significado. (TYRON, 2013, p. 56)

Mas, apesar do evidente apelo do consumo de mdia sob demanda, os usurios

ainda esto relativamente devagar em abandonar a televiso por satlite ou a cabo",
afirma Tyron na mesma obra. O autor acredita que essa relutncia pode ser atribuda a
um hbito j enraizado entre as famlias de manter um elo com a televiso tradicional.
Em sua obra anterior,Reinventing Cinema, Tyron analisa o papel dos filmes no
contexto da convergncia e segue a mesma proposta j citada sobre a equivalncia dos
contedos quando so acessados sob demanda do usurio. Ele destaca, porm, que o
cinema tambm se beneficia do papel do Netflix no cenrio contemporneo, de certa
forma, por criar o senso de comunidades, com as redes sociais influenciando as
audincias e inspirando conversas sobre os filmes lanados.

(...) Netflix deveria ser entendido no apenas como promotor da

fantasia de uma jukebox divina, com uma abundncia de escolhas de
entretenimento, mas tambm como promotor de uma promessa
relacionada de comunidade, que uma caracterstica crucial do
cinema digital. (TYRON, 2009, p. 116)

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 No tocante aos seriados, tambm o papel das redes sociais e da noo de
coletividade merece ser destacada. Em um mar de atraes disponveis por streaming,
praticamente impossvel se manter a par, sozinho, de tudo o que h disponvel nos
servios sob demanda. Os usurios de determinadas comunidades so adeptos de
prticas de engajamento como criao de listas, wikis, fruns para debater seus
interesses. Os assinantes do Netflix, frente ao vasto catlogo, monitoram os
lanamentos e controlam as datas de expirao das licenas de direitos autorais, por
exemplo, fornecendo um servio pblico para outros fs aproveitarem melhor as
oportunidades online. Sites como www.allflix.net e www.whats-on-netflix.com so
alguns exemplos desta ativa participao dos fs, fenmeno j descrito por Henry
Jenkins em A Cultura da Convergncia a respeito de como os consumidores se
posicionam perante os produtos que gostam atualmente.
Para Johnson, esta conexo entre obra audiovisual e seus espectadores foi
transformada pela tecnologia, que responsvel por um efeito colateral louvvel:
facilita leituras atentas. Ou seja, a disponibilidade de vdeos sob demanda permite que
o espectador veja e reveja quantas vezes quiser ou for possvel a mesma cena ou o
mesmo episdio, gerando ainda mais fidelidade, alm de aumentar o engajamento dos
espectadores, mas tambm estimula o acesso a outros contedos audiovisuais. A teoria
defendida por Anderson em A Cauda Longa.

Um mundo de nicho um mundo de escolhas abundantes, mas a

ascenso de poderosos guias, na forma de recomendaes e outros
filtros, estimulam mais explorao, no menos. (...) As experincias
da Netflix sugerem que, quando dispem do recurso de escolher
qualquer filme de uma seleo de dezenas de milhares, os clientes no
se limitam a mergulhar nos nichos de documentrios sobre a Segunda
Guerra Mundial para nunca mais sair. Ao contrrio, tornam-se
extremamente eclticos em suas preferncias, redescobrindo os
clssicos num ms e migrando para a fico cientfica no outro.
(ANDERSON, 2006, p. 188)

Desta forma, o modo de consumo de sries por maratonas, por exemplo, daria
origem a outras experincias na sequncia, quando terminar aquela maratona inicial que
motivou o espectador a ficar sentado em frente ao dispositivo (TV, iPad, etc) assistindo
a um determinado produto. Este processo seria repetido mais e mais vezes, j que o

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hbito de ver contedos audiovisuais no fica limitado a apenas um nico produto ou
nicho, e sim passa a ficar mais abrangente conforme o nmero de ofertas
disponibilizadas.

Consideraes finais

Os Estados Unidos esto vivendo a repblica do streaming, para usar a mesma

definio de Hempel. O cenrio contemporneo internacional foi transformado pela
tecnologia, incentivando a cultura do consumo de contedos audiovisuais sem estarem
vinculados a um esquema pr-determinado por emissoras de TV, as mesmas que
produzem estes contedos. Programas publicados na ntegra na internet, em servios de
consumo sob demanda, so uma alternativa a quem perdeu a exibio original e tambm
para quem sequer tentou ver na data e hora da transmisso indita. O modelo sob
demanda, como se viu neste trabalho, uma realidade para muitos e muda a experincia
do usurio na medida em que cada um elabora sua prpria programao com base nos
seus gostos pessoais, conforme sua disponibilidade de tempo e de preferncias sobre o
dispositivo que ser utilizado para tal finalidade.
Temos duas questes finais a serem consideradas para reflexo. A primeira delas
que os contedos sob demanda ainda no esto totalmente popularizados devido a
questes de acesso banda larga, por exemplo. Silva ressalta que a transio da TV para
a web ainda no um processo consolidado no Brasil dadas as questes de suporte
tecnolgico no serem as ideais ainda, j que aqui "realidade concreta continua
dominada pela televiso aberta e sua meia dzia de canais distribudos de norte a sul".
Mesmo assim, "o cenrio atual (...) de ampliao das formas de produo e consumo
audiovisual. Com o aumento da qualidade tcnica da banda larga no pas e na Amrica
Latina, por exemplo, a tendncia este tipo de comportamento dos usurios ser
ampliado proporcionalmente.
A outra questo que deve ser salientada que nenhum tipo de experincia
melhor ou pior do que a outra: so modos distintos de se consumir o mesmo produto.
Em A Televiso Levada a Srio, de 2009, Machado descreve como o telespectador, que
antes da revoluo digital no tinha poder de escolher seu programa de modo individual,
precisava at ento se orientar pelas ordenaes temporais prefixadas da grade para no

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perder seu programa favorito, pois como vimos a TV analgica est amparada na noo
de fluxo.

Isso (o consumo de contedo sob demanda), no entanto, no

necessariamente melhor. Afinal, uma das grandes vantagens da
televiso justamente o fato de ela ser um fluxo. Nem sempre o
espectador sabe ao que quer assistir. Em muitos casos, ele apenas liga
a televiso para ver o que est passando, tal como quem sai rua para
ver como anda o movimento no bar da esquina. Assistir televiso
tem um lado inusitado e de acaso. O arquivo no , portanto, melhor
que o fluxo. Nem o contrrio. So estticas diferentes e o pblico, a
cada momento, opta por utilizar uma delas. (MACHADO, 2009, p.
53)

Desta forma, ao concordarmos com o autor sobre a distino de ambas as

experincias, possvel fazer uma ltima considerao a respeito do modo de consumo
que foi discutido neste trabalho. Acreditamos que o acesso ampliado a um catlogo de
seriados como o do Netflix um dos principais caminhos para a popularizao do
gnero no Brasil. Ao facilitar o acesso dos usurios a seriados de diferentes pocas, por
exemplo, ser formada uma nova gerao de espectadores, com repertrios culturais
diferentes e j inseridos no contexto digital, adaptados outra experincia utpica
anythinganytimeanywhere.

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