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TESIS
PRESENTADO POR:
LIMA _PER
2016.
1
DEDICATORIA.
2
AGRADECIMIENTO
Son muchas las personas que
han formado parte de mi vida
profesional a las que me
encantara agradecerles su
amistad, consejos, apoyo, nimo
y compaa en los momentos ms
difciles de mi vida. Algunas estn
aqu conmigo y otras en mis
recuerdos y en mi corazn, sin
importar en donde estn quiero
darles las gracias por formar parte
de m, por todo lo que me han
brindado y por todas sus
bendiciones
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4
INDICE
TITULO DE LA TESIS.
DEDICATORIA.
AGRADECIMIENTO.
RESUMEN.
ABSTRACT.
INDICE
INDICE DE TBLAS Y GRAFICOS.
INTRODUCCION.
5
6. CONCLUCIONES.
7. RECOMENDACIONES
8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
8.1. Bibliografas.
8.2. Revistas.
8.3. Peridicos
8.4. Pgina web.
ANEXOS.
6
7
INTRODUCCIN
colapse dado que como humanidad debemos preservar el planeta para las
futuras generaciones.
ambiente.
comportamiento ambiental.
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CAPITULO I: EL PROBLEMA DE INVESTIGACION.
La empresa lark ubicado en PUENTE PIEDRA AV. SAN JUAN S/N KM.
30.5 PANAMERICANA NORTE. Ladrillos Lark fue creado el 14 de abril de
1994 iniciando sus actividades comerciales el 15 de octubre de 1996. Los
productos que fabricamos y comercializamos ladrillos cermicos de arcilla
cocida que se utilizan en la construccin de viviendas, edificios e
infraestructura en general.
Hacer que la empresa sea rentable para mantener los niveles de inversin
en infraestructura y maquinarias, lo cual nos permite alcanzar metas
cualitativas. De esta manera, se generan las ms altas expectativas de los
profesionales ms exigentes del sector.
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incidir para poder conseguir un modelo respetable para con el medio
ambiente. Si sealamos especficamente el caso de una empresa,
entonces debemos decir que una auditora ambiental se refiere a la
cuantificacin de las operaciones industriales determinando si los efectos
de contaminacin que produce dicha empresa, estn dentro del marco
legal de la proteccin ambiental.
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Esta recesin de los ltimos tres aos, la cual no ocurra desde hace 25
aos, ocasion que la participacin de la industria en el PBI nacional sea
la menor en seis dcadas: 12.9% en el 2016. El promedio del aporte de la
manufactura en el producto nacional es de 16%.
As, el PBI industrial per cpita del 2016 sea similar a la del 2010; es decir,
de unos S/ 2,000. En consecuencia, se perdieron seis aos de
crecimiento, dijo la SNI.
12
similar al del 2010; es decir, de unos S/ 2000. En consecuencia, alert el
gremio, se perdieron seis aos de crecimiento para el sector.
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1.2. Formulacin del problema.
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Presentar mtodos que se deben emplear en la evaluacin de la
auditora ambiental para una mejora continua en el proceso
productivo en la empresa Lark-Puente piedra-Lima -2016?.
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1.5. Limitaciones de la Investigacin.
Nivel Nacional.
Br. Espinoza Pastor, Kathia del Pilar Br. Lzaro Lpez, Vanessa Ornella
Noem Auditora Ambiental para la prevencin de la contaminacin
ambiental en el rea de servicios de la organizacin empresarial Autonort
Trujillo s.a., Trujillo 2013 los autores concluyen Las deficiencias
relevantes que se notan en la empresa, es la ausencia de supervisin a
los trabajadores, sobre todo el momento en que los trabajadores estn
inmersos dentro del sus labores con materiales txicos ya que es
indispensable la utilizacin de los implementos de seguridad, puesto que
pueden prevenir la presencia de efectos secundarios que tienen los
productos qumicos.
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en contabilidad y finanzas con mencin en auditora y gestin de control
empresarial en la Universidad san Martin de Porres, el autor concluye:
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relativas al medio ambiente y que tiene de una u otra manera incidencia
en la gestin de la empresa.
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y/o los costos que le genera a una empresa contaminar el medio ambiente
son entre otros el bajo rendimiento de su personal, gastos mdicos,
sanciones econmicas y mala imagen para competir en el mercado
internacional. La auditora medioambiental es desarrollada por un equipo
de auditora tcnicamente preparado en el que cumple un rol importante el
Contador Pblico, asistindose de otros profesionales tales como
ingenieros industriales, ingenieros qumicos, ingenieros agrcolas, etc. La
auditora medioambiental busca evaluar el proceso productivo de la
empresa, incluyendo los recursos naturales que directa o indirectamente
se ven afectados, de este modo poder determinar el grado de
contaminacin que dicho proceso productivo genera y valorizar el gasto en
que la empresa incurrira a fin de mitigar el efecto contaminador y
restablecer el medio ambiente.
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Es fundamental para poder detectar los problemas la recoleccin de
informacin confiable que permita calcular indicadores en funcin
PQCDSM (Precio, Calidad, Costo, Entrega, Seguridad y Moral), ya que
con ellos se va permitir sentar un punto de partida para la implementacin
de cualquier mejora.
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Nivel internacional.
El personal que forma parte del taller tiene una nocin general del tema
ambiental pero se necesitar ahondar en temas especficos del mismo, que
ayuden al entendimiento del sistema y su futura implantacin
Los beneficios econmicos que se generan para la empresa son del orden
de los USD$2.000.000. Por lo que se mejora considerablemente la
eficiencia del proceso de produccin de AMF. Existe una menor prdida
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de producto y es por eso que se refleja un aumento en la produccin de
un 27 por ciento.
Auditora ambiental.
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- El cumplimiento de las obligaciones ambientales de la institucin de
acuerdo con las leyes ambientales.
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Artculo: Contabilidad Ambiental. El Comercio. Agosto 2008 La
Contabilidad y Economa, dos profesiones confortantes de las ciencias
sociales por su propia naturaleza explicar las relaciones que se producen
en la sociedad- deben de considerar el tema medio ambiental dentro de
sus campos de estudio.
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pero no por el lado del principio de entidad, sino por el de partida doble; al
buscar establecer una nueva base de medicin la variable- y que informa
a travs de un indicador. Ya no hablamos de un proceso contable tpico;
transaccin registro centralizacin informe. Sino hablaremos de
variable- indicador- lnea de base presupuesto. Aqu est la base del
cambio. No cometamos el error de rentabilizar la contabilidad ambiental,
ya que muchas veces un proyecto de este tipo puede no ser
financieramente viable a corto plazo, pero oculta beneficios que se
observan a largo plazo. De manera similar podemos recordar el enfoque a
veces contradictorio, que ocurre en una organizacin social, al querer
ponderar la rentabilidad econmica con la rentabilidad social, la cual por
su esencia muchas veces son contradictorias y que se rigen por sus
propias reglas.
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Entre las conclusiones del estudio, destaca que en la organizacin en
cuestin existe la necesidad de incorporar en las polticas de la empresa,
la puesta en marcha de la prctica de la Auditora ambiental en forma seria
y responsable para la mejora continua de la conservacin del ambiente. Al
no llevarse a cabo la prctica de la auditora ambiental en las empresas
trae como consecuencia para los contadores pblicos la afectacin de los
principios de contabilidad generalmente aceptados, ya que pone en riesgo
el principio de empresa en marcha, por el incumplimiento de las leyes que
regulan el ambiente y la calidad de la norma ISO 14000, ya que la empresa
no podra competir con otras que si regulan su proceso productivo y
protegen el ambiente. El aporte que brinda a esta investigacin se centra
en la creacin de controles para la gestin ambiental, en la cual se deben
de crear procedimientos que los trabajadores de esta empresa deben
cumplir, de esta manera se va creando conciencia dentro de la
organizacin de lo importante que es el cuidado del ambiente, adems
identificando los problemas ambientales que tienen en la organizacin es
ms fcil de formular estrategias y metas a corto plazo para ir eliminando
dichos problemas estos controles son tomados ya que las empresas deben
tener procedimientos para que sus trabajadores cuiden el medio ambiente
mientras realizan sus funciones.
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- La identificacin de los efectos socio-ambientales producidos en los
habitantes de la comunidad por las descargas de aguas vertidas en la
zona. De acuerdo con esta investigacin se puede concluir que si
existen problemas socio ambientales que tienen su origen en las
descargas de aguas servidas en la quebrada seca situada en las
adyacentes a la comunidad de Cardn en el municipio de Sucre en
Venezuela. Lo que se puede concluir es que las sustancias
contaminantes corren por la quebrada y en la mayora de los casos
originando un problema ambiental por la alta contaminacin de las
aguas, las cuales no reciben ningn tipo de tratamiento. La 13
contribucin de esta investigacin radica en que se debe realizar
anlisis de la aguas para controlar los niveles de contaminacin,
adems estas aguas deben recibir el adecuado tratamiento que evite
la contaminacin ambiental.
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ROJAS, Evelyn (2000) Presenta un trabajo sobre la informacin contable
orientada a la gestin ambiental para la produccin de la empresa Lunaga.
Sus objetivos especficos fueron
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normales de la organizacin. De acuerdo a la informacin recabada se
establecieron las siguientes conclusiones de la investigacin. Toda
actividad industrial ejerce una incidencia directa o indirecta al medio
ambiente es por ello que el establecimiento de un sistema de control
ambiental dirigido a la adecuada administracin de los desechos y
desperdicios generados por el proceso productivo es uno de los elementos
claves que debe plantearse la organizacin si busca implementar un
sistema de gestin ambiental, seguido de una armonizacin entre las
acciones correctivas y las polticas y metas formalizadas por la direccin
de la empresa.
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dos, la Organizacin de las Naciones Unidas promovieron la "Conferencia
de Ro" con el objetivo de hacer partcipes a todos los pases del mundo
en el establecimiento de las bases necesarias para alcanzar el desarrollo
sostenible en el que estn implicados todos los sectores sociales, se ha
llegado por tanto a la conclusin de que es imprescindible compatibilizar
el avance industrial de la humanidad con la viabilidad y existencia en el
planeta, as como es prioritaria la adopcin de medidas que protejan el
medio ambiente. Con la adicin de elementos tecnolgicos al comercio se
ha vuelto ms compleja la actividad de los sujetos econmicos, por lo que
las tcnicas, mtodos y objetivos de la auditora han ido de forma simtrica
evolucionando para poder atender a los requerimientos exigidos por los
clientes. Los auditores se han preocupado por superar la mera auditora
de legalidad, financiera y de cumplimiento, para llegar a otro tipo que
incluya a las anteriormente sealadas, y que ofrezca ms informacin a
empresarios, accionistas y pblico en general. Nacen as las auditoras de
gestin y operativas, de eficiencia y economa. Es en este contexto donde
surge para responder a las necesidades sociales imperantes, una nueva
modalidad: La Auditora Ecolgica, como un instrumento de proteccin del
medio ambiente, susceptible de integrarse en la realizacin de las
revisiones clsicas que se vienen efectuando en diferentes ramas de la
economa. 10 La auditora ecolgica o ambiental, entendida a la vez como
un instrumento de evaluacin de los riesgos ambientales, un instrumento
de gestin y un medio para asegurar el cumplimiento de los programas de
calidad total; nace a finales de los aos 70 en los Estados Unidos, para
evaluar la salud de la empresa con una finalidad inicial no de inspeccin,
sino de servir como una herramienta a la direccin de la empresa para
lograr una correcta gestin ambiental.
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En el Reino Unido se ha publicado: Libro Verde; Valuacin de reportes
Corporativos (Green Paper; Making Corporate Reports Valuable), por el
comit de Investigacin del Instituto de Contadores Autorizados de
Escocia, 1988.
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Proyecto Proteccin del Medio Ambiente de El Salvador (PROMESA), en
el mes de diciembre de 1993 elabor el primer anteproyecto de Ley de
Proteccin del Medio Ambiente, pero que por distintas razones no fue
posible su aprobacin de parte de la Asamblea Legislativa de El Salvador.
En el ao siguiente (agosto de 1994) se elaboraron algunos Anteproyectos
de Ley, a cargo de los Ministerios de Planificacin y de Justicia, Comisin
de Legislacin Ambiental lnter institucional (CLAI 1994-1995), que estaba
formada por instituciones del Estado con mandatos ambientales y
Organizaciones No Gubernamentales Ambientales, sin embargo dada la
complejidad de la situacin y la aguda crisis ambiental por la que atraviesa
El Salvador, esos proyectos fueron considerados como insuficientes al
carecer de normas sancionadoras, incentivos adecuados y no proponer un
sistema de gestin ambiental eficiente. En junio de 1997; se crea el
Ministerio del Medio Ambiente y Recursos Naturales como una alternativa
para enfrentar el desafo que implica el rescate del medio ambiente y
proteccin del recurso hdrico, uso adecuado de los suelos y la
conservacin de la flora y fauna. Debido a la acelerada destruccin del
medio ambiente en El Salvador, el gobierno y las organizaciones
ambientales han realizado, en los ltimos aos, diversos proyectos para
conservar los recursos naturales, es as, que en mayo de 1998, la
Asamblea Legislativa aprueba la Ley de Medio Ambiente por medio de
Decreto Legislativo No. 233 en la cual se designa al Ministerio de Medio
Ambiente y Recursos Naturales como la institucin que vigilar su
cumplimiento, a las vez que los responsabiliza de la elaboracin de una
serie de normativas especiales que le darn a dicha Ley toda la capacidad
de aplicacin. Como se puede apreciar El Salvador ha decidido contar con
una poltica que integre la conservacin del ambiente con el desarrollo
econmico de la nacin. Pero la integracin de la economa de un pas
exige reglas bsicas que permitan incorporar la dimensin ambiental al
ordenamiento institucional, poltico econmico, educativo, y cultura en
forma progresiva.
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Visin General. A medida que aumenta la preocupacin por mantener y
mejorar la calidad del medio ambiente y proteger la salud humana,
organizaciones de todos los tamaos dirigen progresivamente su atencin
a los impactos ambientales potenciales resultados de sus actividades,
productos o servicios. El desempeo ambiental de una organizacin
adquiere cada vez ms importancia para las partes interesadas internas o
externas. La obtencin de un desempeo ambiental seguro exige a la
organizacin un compromiso con un enfoque sistemtico con el
mejoramiento continuo del sistema de gestin ambiental (S.G.A). El cual
proporciona orden y consistencia para que las organizaciones orienten las
preocupaciones ambientales a travs de la distribucin de recursos y de la
asignacin de Proyecto de Ley del Medio Ambiente de El Salvador,
Septiembre de 1996. Editorial Ejecutiva responsabilidades, y de la
evaluacin continua de las prcticas, procedimientos y procesos. La
gestin ambiental es una parte integral del sistema de gestin general de
una organizacin, su diseo, es un proceso continuo e interactivo. La
estructura, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos para implementar polticas, objetivos y metas
ambientales pueden coordinarse con los esfuerzos existentes en otras
reas (por ejemplo, operaciones, finanzas, calidad, salud y seguridad
ocupacional). El sistema de gestin ambiental proporciona un proceso
estructurado para obtener un mejoramiento continuo, cuyo grado y
extensin sern determinados por la organizacin a la luz de
circunstancias econmicas y de otro tipo. Aunque se puede esperar cierto
grado de mejoramiento en el desempeo ambiental, debido a la adopcin
de un enfoque sistemtico, conviene entender que el sistema de gestin
ambiental es una herramienta que le permite a la organizacin obtener y
controlar sistemticamente el nivel de desempeo ambiental que ella
misma ha establecido y su establecimiento y operacin por s solo no dar
necesariamente, la reduccin inmediata de un impacto ambiental adverso.
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La auditora ambiental.
1. Definicin.
2. Objetivos.
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Informar a los grupos interesados.
Implantar las bases de un adecuado sistema de gestin
medioambiental.
a. Segn su alcance:
c. Segn su periodicidad:
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- AMA permanente. Evaluacin de forma continua en el tiempo.
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La labor del auditor es muy variada y depende de la empresa en la que
valla a desplegar su actividad. No obstante siempre es imprescindible que
su formacin sea slida y tenga una metodologa de trabajo sistemtica.
El auditor debe tener conocimientos tcnicos adecuados, experiencia
prctica, debe de saber trabajar en un equipo interdisciplinar, debe
preocuparse por la formacin permanente y por el desarrollo de nuevas
tecnologas, debe de saber buscar apoyo en especialistas cuando sus
conocimientos no alcancen en una tarea determinada. Una forma idnea
de actuar en este campo es el asociacionismo profesional, este aporta
gran cantidad de ventajas:
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Los auditores debern tener acceso a toda la informacin que consideren
necesaria, o posibilidad de entrevistarse con los directivos, personal
tcnico o trabajadores, para poder llevar a cabo su trabajo y elaborar el
informe auditor. La responsabilidad del auditor ser realizar correctamente
la auditora, para ello deber:
5.1. Entrevistas.
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5.2. Cuestionarios.
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- Visita preliminar: En esta se realiza un recorrido general por las
instalaciones, en el cul se anotan los sitios que a simple vista puedan
ocasionar posible contaminacin al ambiente e inseguridad para los
trabajos que en la planta se realizan.
Visita de campo: En esta parte los trabajos que son recorridos en las
instalaciones de la planta, citados en la actividad anterior se realizan de
acuerdo con el plan formado y bsicamente se desarrolla la auditoria; las
pruebas y los anlisis as como el reporte de avance.
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- Adaptacin a la legislacin vigente.
- Establecer criterios de urgencia para el control de la contaminacin.
- Minimizar la generacin de productos residuales.
- Optimizar los presupuestos dirigidos a la solucin de los problemas
ambientales.
- Facilitar la formacin del personal. Ahorrar costos.
- Proporcionar seguridad a la empresa.
- Caractersticas de la Auditoria Ambiental:
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produccin y de seguridad. Estas normas tcnicas han sido de gran valor a
travs de los aos y han fomentado e comercio internacional, la uniformidad
de productos y la interconexin. Todas las normas desarrolladas por ISO son
voluntarias, por consenso y del sector privado. Ya que ISO es una institucin
no gubernamental, no tiene autoridad para imponer sus normas en ningn
pas u organizacin. Adems los expertos tcnicos de los organismos
miembros desarrollan las normas ISO mediante un proceso de amplias
discusiones, negociaciones y consenso internacional. (RODRIGO VIGO,
2007) Normas Iso 14000: Son una familia de normas que persiguen
establecer herramientas y sistemas para la administracin de numerosas
obligaciones ambientales de una organizacin sin percibir que metas debe
alcanzar. Esta serie, como un todo busca la estandarizacin de algunas
herramientas de anlisis clave, tales como la auditora ambiental. Esta norma
base o ncleo de esta familia de normas es la ISO 14001, la cual entrega los
requisitos que debe tener un sistema de gestin ambiental (SGA). En las
reas de dicha familia encontramos a:
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El informe de auditora debe incluir temas numerosos, el ms controvertido
del cual son las conclusiones de auditoria. Una conclusin de auditoria es
definida como un juicio profesional u opcin expresa por un auditor acerca
del tema de la auditoria, basado en y limitado al razonamiento que el auditor
ha aplicado para auditar descubrimientos ISO 14011: Es aplicable a todos
los tipos y tamaos de organizaciones que operan un Sistema de
Administracin Ambiental. Su aplicacin es similar a las ISO 14001. Un
elemento clave de una auditoria de ISO 14011 es el desarrollo de un plan de
auditoria.
El plan de auditoria debe ser revisado y aprobado por el cliente y debe estar
diseado para que sea flexible, el plan de auditoria debe incluir los objetivos
de auditoria y el mbito y criterio de auditoria. ISO 14012: Establece guas
para criterios de calificacin para auditores ambientales internos y externos
que desarrollan auditorias del sistema de administracin ambiental.
Especifica que los auditores que hayan obtenido un grado universitario deben
contar con cuatro aos de experiencia en el trabajo apropiado. Adems, que
el auditor debe tener capacitacin formal en ciencia y tecnologa ambiental,
aspectos tcnicos ambientales de operaciones de instalaciones,
requerimientos de leyes ambientales, sistema y normas de administracin
ambiental y procedimientos, procesos y tcnicas de auditora.
Licencia de funcionamiento.
Encuesta industrial.
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Manifiesto de empresa generadora de residuos peligrosos.
Produccin:
Conjunto de operaciones que sirven para mejorar e incrementar la
utilidad o el valor de los bienes. Tambin podemos decir que
es la Actividad mediante la cual determinados bienes se
transforman en otros de mayor utilidad. Se considera uno de
los principales procesos econmicos, medio por el cual el
trabajo humano crea riqueza.
Productividad:
Es el grado de rendimiento con que se emplean
los recursos disponibles para alcanzar
los objetivos predeterminados.
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Fuente: Introduccin a
la ingeniera mtodos
El trmino "productividad" puede utilizarse para valorar o medir el grado
en que puede extraerse cierto producto de un insumo dado.
Aunque esto parece bastante sencillo cuando el producto y
el insumo son tangibles y pueden medirse fcilmente, la
productividad resulta ms difcil de calcular cuando se
introducen bienes intangibles.
Factores que restringen la productividad:
Factores Internos:
Terrenos y edificios
Materiales
Energa
Mquinas y equipo
Recurso humano
Factores Externos:
Disponibilidad de materiales o materias primas.
Mano de obra calificada
Polticas estatales relativas a tributacin y aranceles
Infraestructura existente
Disponibilidad de capital e interese
Medidas de ajuste aplicadas
Existen numerosos factores que impiden desarrollar en plenitud las
capacidades productivas de una organizacin, registrndose
entre ellos los siguientes:
Incapacidad de los dirigentes para fijar el tono y crear
el clima propicio para el mejoramiento de la productividad.
Los efectos negativos que sobre la productividad tienen las
trabas impuestas por las reglamentaciones estatales.
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El efecto negativo que sobre el aumento de la productividad tiene
el tamao y la madurez de las organizaciones.
La incapacidad para medir y evaluar eficazmente la productividad
de la fuerza de trabajo.
El diseo de los procesos productivos y la correspondiente
organizacin y distribucin de las mquinas y equipos, con
las consecuencias que ello tiene sobre la capacidad de
incrementar los niveles de productividad.
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Estas restricciones no son definitorias, pudiendo trabajarse sobre la
mayora de ellas, excepto el punto 2, mediante una labor de
revitalizacin y rediseo de procesos y estructuras a los
efectos de conferirle a la organizacin la capacidad de
incrementar en gran forma su performance en materia de
productividad.
Criterios para analizar la productividad:
Existe una gran variedad de parmetros que afectan a la productividad
del trabajo; en especial, los ingenieros industriales analizan
los factores conocidos como las "M" mgicas, llamadas as
porque todos los trminos incluidos empiezan con esa letra.
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(capital, maquinas, mano de obra, etc.), ms econmica
resultar y mayores sern los beneficios que obtendrn.
Ahora bien, podemos aseverar que mientras ms alta es la
productividad de nuestra empresa, ms econmica resulta la
produccin ya que estaramos bajando los costos al optimizar
el uso de los recursos. As se ven acrecentados los
beneficios tan buscados por los empresarios. Estos
beneficios se repartirn entre los productores y los
consumidores de la siguiente manera
Una parte ir a los obreros
. Otra parte a los empresarios
. Otra parte al consumidor
La empresa, al ver incrementado su margen de utilidad, deber
distribuir parte de este margen entre sus empleados. No
olvidemos que los resultados se obtienen a travs de las
personas. Asimismo deber beneficiar a los consumidores
rebajando los precios y por ltimo deber invertir capital
mejorando sus instalaciones, lo que a su vez incrementa an
ms la productividad. Esto generara un ciclo ideal, una
utopa. El obrero al ver incrementadas sus ganancias
aumenta sus gastos, dejando de comprar tan solo productos
de primera necesidad de la canasta bsica pasando a
darse gustos ms costosos, y nace en l una nueva
posibilidad, la opcin de ahorrar.
Los consumidores al estar los precios ms bajos podrn comprar ms
productos, lo que genera un aumento en el Nivel de Vida
Hasta el momento, el lector se preguntar Por qu entonces
no aumentamos la productividad? La causa es el "Temor",
temor a:
Lo desconocido.
La reduccin de horas trabajadas, pagadas.
El desempleo.
Las cargas de trabajo des balanceadas.
La mala distribucin de las ganancias.
50
Fuente: Introduccin a la ingeniera mtodos
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Factores relacionados con el producto
terminado: calidad, diseo, embalaje, etc.
Factores relacionados con la organizacin: estructura,
organizacin del trabajo en la direccin, la produccin,
el mantenimiento, etc.
Factores relacionados con la distribucin de la riqueza
creada: fondos sociales, salarios, prestaciones, etc.
Factores relacionados con las condiciones de
trabajo: proteccin y salud en el trabajo, eliminacin de
condiciones anormales, alimentacin, orden y limpieza, ropa
y calzado, transporte, etc.
Factores relacionados con la espiritualidad del
hombre: respeto a la dignidad, coincidencia entre profesin
y trabajo, disciplina, reconocimiento, participacin,
posibilidad de superacin conocimiento del contenido de
trabajo, etc.
Productividad de las instalaciones, maquinas, equipos y mano de
obra:
Productividad en trminos de mano de Obra; es sinnimo de
rendimiento. En un enfoque sistemtico decimos que algo o
alguien es productivo con una cantidad de recursos
(Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el
mximo de productos.
La productividad en las mquinas y equipos est dada como
parte de sus caractersticas tcnicas. No as con el recurso
humano o los trabajadores. Deben de considerarse factores
que influyen.
productividad de los materiales Si un sastre experto es capaz de
cortar 11 trajes con una pieza de tela de la que un sastre
menos experto slo puede sacar 10 trajes, puede decirse que
en manos del sastre experto la pieza se utiliz con un 10 por
ciento ms de productividad.
Productividad en las instalaciones; son de fundamental
importancia, ya que con ellas las empresas pueden aumentar
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el nivel de productividad. Adems se debe de tomara en
cuenta el clima, espacio fsico, como se almacenara,
ordenara, y a su vez como se manejara los diferentes
insumos, materia prima, diferentes productos
y herramientas.
Productividad en la Industria:
El desempeo de una empresa debe ser analizado en funcin de sus
objetivos que esta se plantea y de los aspectos principales
que contribuyen a la consecucin tales como: ser rentable,
producir con calidad, tener alta rentabilidad y la satisfaccin
material y psicolgica de la comunidad que la conforma. La
capacidad que posee la empresa para trasformar las
entradas en salidas determina su productividad.
La empresa se considera como un sistema abierto y la clave de
su xito depende de la mejora constante de
su gestin productiva. Sus beneficios se ven afectados por
cuatros factores bsicos: el precio de venta de los productos,
el costo de los insumos, la cantidad de los productos
vendidos y la cantidad de productos que se tienen del total
de insumos utilizados: Los tres primeros dependen de tres
factores externos, mientras que el ultimo depende de la
empresa.
La productividad es el cociente que se establece entre la cantidad
de bienes o servicios (producto) y la capacidad de recursos
gastados (insumos), es una filosofa, una concepcin del
quehacer productivo, un principio gua que debe ser tenido
en cuenta , es un concepto multifactico (por los factores que
la condicionan) y estratificable; es la capacidad de producir,
es el producto de una actividad y los insumos requeridos para
producirlos, es un estado de nimo que busca la superacin
constante. Es un principio que rige las relaciones entre los
seres humanos y la naturaleza, el cual debe hacerse efectivo
y correctamente para producir la raza humana y mejorar
la sociedad como un todo. Los factores de productividad de
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una organizacin son, obviamente, aquellos que determinan
el valor que pueden tomar sus diferentes indicadores de
productividad. Una descripcin ms detallada de los factores
de productividad, es la clasificacin que relaciona tanto el
entorno de la organizacin y el interior de esta.
Indicadores de productividad:
Algunos indicadores a considerar en la medicin y anlisis de la
productividad son los siguientes:
El diseo de los productos o servicios
Los productos existentes
Los sistemas administrativos
Los mtodos de trabajo
La motivacin del personal
La inversin
La reglamentacin gubernamental
La mano de obra
El manejo de materiales
El almacenamiento
Planificacin y control de la produccin
a) Pronstico
b) Planeamiento
c) Programacin
d) Inventarios
La productividad es un conjunto de indicadores, el cual incluye: la
productividad parcial y la productividad total.
La Productividad Parcial: es aquella que relaciona la cantidad de
productos con la cantidad de uno de los insumos
utilizados. Muestra la productividad del insumo en estudio.
Son muy tiles si se les sabe manejar y comprender, facilitan
el proceso de clculo y su manejo cuando se requiere
vincular con otros factores de la empresa.
La Productividad Total: es aquella cuando los insumos son
considerados en su totalidad para efectos del clculo y
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anlisis de productividad, es la relacin entre el producto y la
totalidad de los insumos que intervienen para su produccin.
Un indicador parcial de productividad, es aquel que relaciona la cantidad
de producto con la cantidad de uno de los insumos utilizados,
muestra la productividad del insumo.
Si bien los indicadores parciales de productividad aportan informacin
acerca del comportamiento del producto en relacin al
insumo dado, no aporta informacin acerca del
comportamiento del producto en relacin al total de insumos
utilizados para producirlos. Para ello es necesario utilizar
indicadores totales de productividad.
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Los objetivos no son estticos, pues estn n continua evolucin,
modificando la relacin de la empresa con su medio
ambiente. Por ello, es necesario revisar continuamente la
estructura de los objetivos frente a las alteraciones del medio
ambiente y de la organizacin.
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f. Motivador: los objetivos deben definirse de tal forma que se
constituyan en elemento motivador, en un reto para las
personas responsables de su cumplimiento.
Deben ser deseables y confiables por los miembros de la
organizacin.
Deben elaborarse con la participacin del personal de la empresa
(administracin por objetivos).
De acuerdo con la naturaleza de la organizacin podemos identificar
objetivos con o sin nimo de lucro.
3. Tipos de objetivos.
Segn el alcance en el tiempo podemos definir los objetivos en
generales o largo plazo, el tctico o mediano plazo, y el
operacional o corto plazo
Largo Plazo: estn basados en las especificaciones de los
objetivos, son notablemente ms especulativos para los aos
distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos de largo
plazo son llamados tambin los objetivos estratgicos en una
empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 aos
y mnimo tres aos. Los objetivos estratgicos sirven para
definir el futuro del negocio.
Sobre los objetivos generales de una empresa:
- Consolidacin del patrimonio.
- Mejoramiento de la tecnologa de punta.
- Crecimiento sostenido.
- Reduccin de la cartera en mora.
- Integracin con los socios y la sociedad
- Capacitacin y mejoramiento del personal
- Claridad en los conceptos de cules son las reas que
componen la empresa.
- Una solucin integral que habr as el camino hacia la
excelencia.
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Mediano plazo: son los objetivos tcticos de la empresa y se basan en
funcin al objetivo general de la organizacin. Tambin son
llamados los objetivos tcticos ya que son los objetivos
formales de la empresa y se fijan por reas para ayudar a
sta a lograr su propsito.
Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en menos un
periodo menor a un ao, tambin son llamados los objetivos
individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya
que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar
con su actividad dentro de la empresa. As, para que los
objetivos a corto plazo puedan contribuir al logro de los
objetivos a plazos intermedios y largo, es necesario
establecer un plan para cumplir con cada objetivo y para
combinarlos dentro de un plan maestro que deber ser
revisado en trminos de lgica, consistencia y
practicabilidad.
58
d. Recursos fsicos y financieros: la gerencia debe fijar objetivos para el
uso, la adquisicin y el mantenimiento del capital y de los
recursos monetarios.
e. Ganancias: la gerencia debe fijar objetivos que especifiquen la
ganancia que la empresa quisiera generar.
f. Desempeo global y desarrollo: la gerencia debe fijar objetivos para
especificar las tasas y los niveles de productividad y de
crecimiento global.
g. Responsabilidad pblica: la gerencia debe fijar objetivos para indicar
las responsabilidades de la empresa con sus clientes y con
la sociedad, y la medida en la cual la empresa intenta
comprometerse con esas responsabilidades.
59
lograr una clara comprensin de los objetivos
organizacionales. Slo entonces los gerentes podrn utilizar
los recursos limitados a su disposicin tan eficientemente
como les es posible.
Gua para la coherencia de una organizacin: el personal de
una organizacin necesita una orientacin relacionada con
su trabajo. Si los objetivos de la empresa se usan como
actividad productiva, la toma de decisiones de calidad y la
planeacin efectiva.
Gua para la evaluacin de desempeo: el desempeo de
todo el personal de una empresa debe ser evaluado para
medir la productividad individual y determinar lo que se
puede hacer para aumentar. Los objetivos organizacionales
son los parmetros o criterios que deben utilizar como base
de estas evaluaciones. Los individuos que aportan ms al
cumplimiento de los objetivos organizacionales deben ser
considerados como los miembros ms productivos de ella.
Las recomendaciones especficas para aumentar la
productividad deben incluir sugerencias sobre lo que los
individuos pueden hacer para contribuir a que la empresa se
dirija hacia el alcance de sus objetivos.
60
Realizar una serie de objetivos para la empresa como un
todo.
Realizar una jerarqua de objetivos de la organizacin.
61
Clima Laboral.
Es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el
trabajo cotidiano. Influye en la satisfaccin del personal y por
lo tanto en la productividad. Est relacionado con el "saber
hacer" del directivo, con los comportamientos de las
personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, con
su interaccin con la empresa, con las mquinas que se
utilizan y con la propia actividad de cada uno.
Clima organizacional.
Es el nombre dado por diversos autores; al ambiente generado por las
emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el
cual est relacionado con la motivacin de los empleados. Se
refiere tanto a la parte fsica como emociona.
Ambiente laboral.
En un entorno, que estar compuesto por diversas caractersticas y que
claro, tambin influirn en el desarrollo de uno como persona.
Cuestiones econmicas, sociales, polticas, culturales, entre
otras, son algunas de esas condiciones que singularizan tal
o cual ambiente.
Organizacin.
En estos momentos vamos a proceder a llevar a cabo el anlisis del
trmino organizacin que nos ocupa pero antes de eso es
importante que conozcamos el origen etimolgico del mismo
para as entender mejor su significado. En este sentido,
tenemos que subrayar que esta palabra procede del
griego organn que puede traducirse como herramienta o
instrumento
Objetivos Institucionales.
62
Un objetivo organizacional es una situacin deseada que la
empresa intenta lograr, es una imagen que la organizacin
pretende para el futuro. Al alcanzar el objetivo, la imagen deja
de ser ideal y se convierte en real y actual, por lo tanto, el
objetivo deja de ser deseado y se busca otro para ser
alcanzado. .
Objetivos.
Es el fin ltimo al que se dirige una accin u operacin. Es el resultado
o sumatoria de una serie de metas y procesos. Se dice que
la persona despus de haber identificado un objetivo cuyo
logro considere importante, tiene que ser capaz de describir
las acciones que representen el significado de ste.
Institucional.
Es una cosa establecida o fundada. Se trata de un organismo que
cumple con una funcin de inters pblico.
Comunicacin.
La comunicacin interna existe en todas las organizaciones, ya sea de
manera formal o informal. Por este motivo, una correcta
comunicacin interna es imprescindible para un excelente
desarrollo empresarial, que permita facilitar a los
trabajadores toda la informacin necesaria para un buen
desempeo en su trabajo y crear, de esta forma, un clima
laboral adecuado.
Liderazgo.
El liderazgo es un tema crucial hoy en da en donde las fronteras se han
abierto al comercio global; donde
63
las organizaciones y empresas permanentemente se
encuentran en una constante lucha por ser cada vez ms
competitivas, lo que ha generado que las personas que las
conforman sean eficientes y capaces de dar mucho de s
para el bienestar de la organizacin o empresa.
Organizacin
El ambiente donde una persona desempea su trabajo diariamente, el
trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la
relacin entre el personal de la empresa e incluso la relacin
con proveedores y clientes, todos estos elementos van
conformando lo que denominamos Clima Organizacional,
este puede ser un vnculo o un obstculo para el buen
desempeo de la organizacin en su conjunto o de
determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de
ella, puede ser un factor de distincin e influencia en el
comportamiento de quienes la integran.
Reconocimiento de trabajo.
El reconocimiento es tratado generalmente como una forma de
recompensa. En general, podramos pensar en la existencia
de dos tipos bsicos de recompensas que la organizacin
puede utilizar para motivar a las personas y generar un buen
desempeo. El primero es el dinero. Sin duda la retribucin
en sus diferentes formas juega un papel sumamente
importante en el refuerzo del compromiso del individuo,
especialmente cuando se aplica siguiendo modelos
contrastados cientficamente.
2. Formulacin de la Hiptesis
2.1. Hiptesis General
64
- El clima laboral influye directamente en el logro de objetivos
Institucionales en la Empresa Inversiones Estrella WYM
S.A.C. de San Martin de Porres Lima en el ao 2016.
2.2. Hiptesis Especifico
1. El clima laboral en la Empresa Inversiones Estrella WYM
S.A.C. de San Martin de Porres - Lima, en el ao 2016 es
negativa porque no hay comunicacin entre los
trabajadores y altos funcionarios y carece de un diseo y
estructura organizacional.
2. El nivel de logro de objetivos institucionales en la Empresa
Inversiones Estrella WYM S.A.C. de San Martin de Porres
Lima, en el ao 2016 es bajo porque no se cumple con el
plan Operativo Institucional y falta de liderazgo.
3. Los factores del clima laboral comprende la comunicacin,
reconocimiento de trabajo, y estilo de liderazgo, de modo
que inciden en la Empresa Inversiones Estrella WYM S.A.C.
de San Martin de Porres Lima en el ao 2016.
3. Variables de investigacin.
3.1. Variable independiente. El clima Laboral.
Es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo
cotidiano. Influye en la satisfaccin del personal y por lo tanto
en la productividad.
3.2. Variable dependiente. El logro de objetivo Institucionales.
Un objetivo organizacional es una situacin deseada que la empresa
intenta lograr, es una imagen que la organizacin pretende
para el futuro
3.3. Operacionalizacin de las variables.
65
66
OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE
OBJETIVOS DEFINICION
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
ESPECIFICOS CONCEPTUAL
67
Objetivos Generales.
Determinar de qu manera el clima laboral influye en el logro de objetivos Institucionales en la Empresa Inversiones
Estrella
Fuente: propia de San Martin de Porres Lima, en el ao 2016.
WYM S.A.C.
Elaboracin
68
4. Metodologa de la investigacin.
4.1. Tipo de investigacin. El tipo cualitativo.
4.2. Nivel de investigacin. Nivel explicativo.
4.3. Mtodo de investigacin. Mtodo de investigacin analtica.
5. Diseo metodolgico de la investigacin.
5.1. Diseo de la investigacin. No experimentales-transaccionales-
descriptivo.
5.2. Poblacin y muestra.
13.2.1. Poblacin
La poblacin a estudiar es el total de trabajadores de La empresa Inversiones
Estrella WYM S.A.C ubicado en la Cal.UnoMza. M Lote. 6 Int. 201
A.V. Virgen del Carmen (Alt. Cdra. 30 AV. Los Dominicos) en el
distrito de San Martin de Porres, provincia de Lima.
13.2.2. Muestra.
Ingeniero 3 1 4
Personal administrativo 2 3 5
Personal Auxiliar 3 4 7
16
69
70
6. Administracin del Plan
6.1. Presupuesto
PRESUPUESTO
BIENES MONTO
Materiales de impresin 700.00
tiles de escritorio en general 1,200.00
Textos 900.00
Revistas y otros 300.00
Cartuchos 250.00
Material de empaste, entre otros 450.00
Sub Total 3,800.00
SERVICIOS
Asesora de profesionales especializados 2,900.00
Tcnico informtico 500.00
Movilidad 300.00
Instalacin de internet 200.00
Otros imprevistos 100.00
Tramite de graduacin 1,000.00
Sub Total 5,000.00
TOTAL 8,800.00
Fuente: Elaboracin propia
71
14.2. Cronograma de Pago
2016 2017
N ACTIVIDADES
S O N D E F M A M J J A
1 Elaboracin del proyecto de investigacinX
2 Presentacin del Plan de tesis X X
3 Reajuste del Plan de Tesis X
4 Presentacin del Plan de Tesis X
5 Recoleccin de Datos X X X X X X
6 Formulacin del Plan de Tesis X
7 Revisin del Plan de Tesis X
8 Reajuste final del Plan de Tesis X
9 Aprobacin del Plan de Tesis X
10 Recoleccin de datos segn el instrumento X X X X X X
11 Organizacin de informacin X X X X
12 Procesamiento de Datos X X X
13 Interpretacin y anlisis de datos X X X
14 Redaccin de Tesis X X
15 Revisin y presentacin de Tesis X X
16 Aprobacin y sustentacin de Tesis X
Fuente: Elaboracin Propio
72
15. Bibliografa
1. Asteria del Pilar Albail Ordinola (2015) Tesis titulada El Clima
laboral y la Participacin en la Institucin Educativa Enrique Lpez
Albjar de Piura. Per: Piura.
73
12. Idalberto Chiavenato (1999) en su libro Administracin de Recursos
Humanos, Quinta edicin, Editorial Mc Graw Hill.
16. webgrafa
74
1. https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/123456789/2
243/MAE_EDUC_130.pdf?sequence=1pirhua.udep.edu.p
e (16/11/2016)
2. http://eprints.uanl.mx/3751/1/1080256607.pdf
(16/11/2016)
3. http://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/upaorep/141/1/L
OLY_CYNTHIA_INCIDENCIA_PRESUPUESTO_LOGR
O_OBJETIVOS.pdf (16/11/2016)
4. http://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/11833/He
ctor%20Alonso%20Reza%20Tapia.pdf?sequence=1
(16/11/2016)
5. http://biblio3.url.edu.gt/Tesario/2014/05/43/Pereira-
Catherine.pdf. (16/11/2016)
6. http://repositorio.upao.edu.pe/bitstream/upaorep/1801/1/
RE_PSICOLOGIA_SINDROME.BURNOUT.CLIMA.LAB
ORAL.DOCENTES.INST.EDUCA_TESIS.pdf
(19/11/2016)
7. http://www.monografias.com/trabajos71/clima-laboral-
organizaciones/clima-laboral
organizaciones2.shtml#ixzz4QO8Yuhak (26/11/2016)
8. http://www.monografias.com/trabajos71/clima-laboral-
organizaciones/clima-laboral-organizaciones.shtml
(26/11/2016)
9. http://tesis.ipn.mx/bitstream/handle/123456789/11833/He
ctor%20Alonso%20Reza%20Tapia.pdf?sequence=1
(26/11/2016)
10. http://ciclog.blogspot.pe/2011/01/las-caracteristicas-de-
los-objetivos.html. (3/11/2016)
11. https://pymex.pe/pymes/estrategias-de-crecimiento/la-
importancia-y-caracteristicas-de-los-objetivos-de-una-
empresa. (3/11/2016)
75
12. https://pymex.pe/pymes/estrategias-de-crecimiento/la-
importancia-y-caracteristicas-de-los-objetivos-de-una-
empresa (3/11/2016)
76
13.
ANEXOS
77