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SISTEMAS
2007 - 2
Sesión 10:
EJECUCIÓ
EJECUCIÓN DEL
PRESUPUESTO:
CONTROL DE COSTOS T.I.
T.I.
+ OUTSOURCING DE T.I.
T.I.
2) Reflexiones acerca de
Outsourcing de TI
1
Ciclo: Ppto, Análisis
Contable, Distribución
Centros de responsabilidad de TI
2
Controlando los Costos de TI
Estrategias de Contabilización
• Unallocated Cost Center
– Los costos llegan a ser parte de “cargos”
administrativos
• Allocated Cost Center - Memo Billing
– Los costos son tratados como “adicionales”
– A los usuarios se les informa cuáles son sus
propios costos de TI
• Allocated Cost Center – Chargeback
– Los usuarios “pagan” los costos de TI como adición
a su presupuesto
• Profit Center
– Se asignan a los usuarios los precios de mercado
– El usuario es libre de “comprar” los servicios de TI
Estrategias de Contabilización de TI
• Unallocated cost center / COSTS CENTRES
Considera todos los costos de operación del
departamento de TI y demás servicios
relacionados como un gasto organizacional
(total)
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Estrategias de Contabilización de TI
Estrategias de Contabilización de TI
Allocated Cost Center / Chargeback
• Los costos de TI son recuperados a través de “cobros”
individuales, a departamentos, o a unidades de
negocios
• Los precios se calculan con base en el costo actual
que el grupo de TI requiere para operar los sistemas y
son facturados usando “bases regulares”
• Es la forma mas equitativa para
recuperar los costos de TI
• No obstante, crear y administrar un
sistema “chargeback” puede llegar a
ser un esfuerzo “costoso”
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Estrategias de Contabilización de TI
Tipología Chargeback
• Costo Directo
– Precio = costo
• Costo-plus
– Precio = costo +/- X%
• Tarifa Igual
– Precio = “cargos” iguales para todos los departamentos
• Tarifa de Mercado
– Precio = Costos similares a los de proveedores externos
• Precio Fijo
– Se determinan precios fijos para unos períodos de tiempo
Estrategias de Contabilización de TI
PROFIT Center
• Oferta/mercadea el trabajo para
usuarios internos, carga a usuarios
internos lo que cargaría a usuarios
externos, y busca a menudo
activamente a usuarios externos
Se asignan a los usuarios los precios de
mercado
El usuario es libre de “comprar” los servicios
de TI
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CASOS EJEMPLO –
Contabilización tipo Profit Center
CASOS EJEMPLO –
Contabilización tipo Profit Center
• Una compañía manufacturera constituyó una unidad central “microsystems
unit (MSU)” separada del departamento central de TI para dirigir, desarrollar
y facilitar a los usuarios finales de PCs en la empresa. Fué constituída como
un profit center de riesgo. Se esperaba contar con un plan de utilidades y de
finanzas propio. Para ello se planeó proveer PCs, comprándolos con un
descuento por volúmen y vendiéndolos internamente con un margen.
También se ofreció soporte en microcomputadores y desarrollo de
microsistemas. En teoría, las ventas de computadores deberían generar las
primeras utilidades y crear un fondo para subsidiar las principales
actividades de desarrollo.
Después de tres años, las ventas de computadores cayeron cuando se
redujo la demanda y los provedores locales ofrecieron iguales o mejores
condiciones. Entre tanto, la MSU había llegado a ser muy buena en la venta
de computadores porque esta operación generaba flujo de efectivo, era más
fácil que desarrollar y los negocios locales no tenían confianza en la
habilidad de una unidad central para desarrollar aplicaciones relevantes. Se
hizo claro que la MSU no podría sobrevivir como un centro de negocio de
riesgo y se clausuró. Lo que se había alcanzado era una razonable
estandarización en la adquisición de PCs. Con ello la política del centro de
utilidad mitigó el impacto porque alcanzó el otro objetivo no financiero de la
MSU.
6
GERENCIA DE
SISTEMAS
OUTSOURCING DE T.I.
T.I.
7
Porque el Outsourcing de TIC
es Importante?
• Gartner Group reportó en 2003 que el 69% de las
firmas encuestadas contratan por outsourcing una o
mas de las funciones de TI
• Ademas Gartner predijo que esta tendencia continuara
imponiendose en el futuro
• El Outsourcing consiste en tranferir todo o parte de los
activos, operaciones o administración de TI a una
tercera parte
• Activos TI
• Tecnología
• Personas
• Procesos
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Algunos Modelos de Outosurcing
• Modelo Clásico
– Tercerización de recursos y servicios de TI NO
CONSIDERADOS COMO COMPETENCIAS NUCLEARES DE
LA EMPRESA
• Modelo Application Service Provider (ASP)
– Una compañía que “renta” el uso de una aplicación
generalmente a través de Internet
• Modelo de Outsourcing Total
– Sobretodo accesible cuando TI no se apalanca como Ventaja
Estratégica que requiere ser soportada internamente
• Modelo de Outsourcing Selectivo
– Permite una “amplia variedad” de servicios tales como website
hosting, desarrollo de aplicativos que apoyan procesos de
negocios, soporte help desk, redes y comunicaciones y
operaciones de data center
Off-shoring
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Five Stages of IT Maturity Model
Olayele Adelakum. “IT Outsoucing Maturity Model”
Stages
Performing / Strategic
5 Focus (Not just
focusing on costs).
Insourcing / Bystander
(outsourcing between
1 1-5% of IT. Mostly
purshasing of IT
functions)
Time
? • Discusión argumentos
Paul Strassman
de
10