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TABLA 1.
Perfil de competencias del cargo Tcnico A en Gestin de Recursos Humanos

Perfil del puesto de trabajo

Descripcin del puesto de trabajo.

Denominacin del Cargo: Tcnico A en Gestin de Recursos Humanos

Unidad Organizativa a la cual pertenece: Direccin General de Recursos Humanos de la Oficina


del Historiador de la Ciudad de La Habana.

Dependencia Jerrquica Superior: OHC

Categora Ocupacional: Tcnico Grupo Escala: VIII

Proceso fundamental en el que se desempea: Reclutamiento y Seleccin de personal.

Subprocesos fundamentales en los cuales se Acometer acciones a partir de los lineamientos de


desempea: organizacin del trabajo, empleo y capacitacin;
Tramitar solicitudes de sus entidades con los
organismos y niveles correspondientes;
Ejecutar los programas de seleccin de la fuerza
de trabajo;
Estudiar los aspectos socio-psicolgicos de la
fluctuacin de la fuerza de trabajo;
Planificar, organizar y ejecutar las comprobaciones
y dems tareas sobre los candidatos a ingresar a
la entidad;
Realizar otras funciones de similar naturaleza
segn se requiera.
Misin del Puesto: Reclutamiento y seleccin de personal de las entidades pertenecientes a la
Oficina del Historiador de la Ciudad de La Habana.

Principales Funciones y Tareas:


Entrega y recogida de planillas de solicitudes de ingreso.
Chequeo de los datos de la planilla.
Organizacin de la informacin en los archivos y procesamiento estadstico.
Preparar el modelo de investigacin para el investigador con los datos de la persona.
Clasificar los expedientes.
Realizar el proceso de conciliacin.
Ingreso a los candidatos: Entrevistas, chequeo mdico, seguimiento a las entrevistas de los
candidatos con las entidades, ver que la plaza que piden realmente existe y est vacante.
Confeccionar las cartas de presentacin.
Archivar las bajas y aquellas que llevan ms de 5 aos eliminarlas.

Principales Recursos Materiales asignados para desempear sus Funciones:


Medios de Transporte: Transporte colectivo.
Medios de Comunicacin: Telfono, correo electrnico.
Medios Ofimticos: PC de escritorio, impresora, red, escner.
Muebles de Oficina: Bur, mesa de computadora, silla rotatoria, archivos.
Medios de Climatizacin: Aire acondicionado.

Responsabilidades:
Materiales.
Imagen Organizacional.
Calidad Final del Producto.

Condiciones de Trabajo ptimas para el desempeo de la actividad:


Horario de Trabajo: lunes a jueves de 8:00 am 5:20 pm, viernes de 8:00 am 5:00 pm con
registro de hora de entrada y salida, sin remuneracin por las horas extras.
Ambiente de Trabajo:
Condiciones estndares de oficina.
Esfuerzo fsico y mental necesario: Actividad intelectual media. Esfuerzo fsico bajo.
Riesgos y Enfermedades Profesionales a las que est expuesto:
Cadas desde un mismo nivel o desde escaleras,
Golpes con objetos por hacinamiento,
Enfermedades relacionadas con el uso de medios de cmputo (Sndrome del tnel carpiano),
Stress.
Medios de Proteccin Necesarios:
Mantener nivel de iluminacin de 300 lux en el archivo y 500 lux para la escritura, mecanografa,
lectura y procesamiento de datos.
La exposicin a niveles de presin sonora debe ser menor de 65 dB (N).
El mobiliario de oficina debe ser ergonmico, con la altura y el confort adecuado.

Requisitos mnimos personales


Dimensiones de los requisitos personales.

Cargo nivel acadmico Graduado de Nivel Medio Superior.


Especialidades preferentes Preferiblemente en una especialidad afn a
los Recursos Humanos.
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Experiencia en el tema Nociones elementales sobre Recursos


Humanos (cmo llenar las planillas, trabajar
con los archivos, realizacin de entrevistas,
etc.)
Formacin Tener entrenamiento en el puesto de trabajo
y dominio de la legislacin laboral vigente.
Poseer conocimientos en la informtica y de
gestin de bases de datos.

Competencias para el puesto

Nombre de la competencia: Capacidad de organizacin.


Nivel de desarrollo ptimo de la competencia para el cargo: Experto.
Definicin de la competencia
Capacidad para determinar de forma eficaz, fases, etapas, metas y prioridades para la
consecucin de objetivos, a travs del desarrollo de planes de accin, incluyendo los recursos
necesarios y los sistemas de control.
Dimensiones Indicadores comportamentales
Administracin del tiempo Establece prioridades en las actividades laborales.
Establece plazos y fijar responsabilidades.
Planifica estrategias que minimizan el tiempo de la
actividad y optimizan el desarrollo de las tareas.
Cumple los plazos establecidos, ajustndose a los
sistemas y esquemas de trabajo indicados.
Control del trabajo realizado Establece mecanismos de control y medicin de los
resultados.
Evala los resultados y establece acciones concretas
a seguir.
Realiza el trabajo en etapas, acciones y tareas,
controlando la asignacin de los recursos necesarios
y aplicando acciones correctivas cuando se requiere.
Participa en los espacios y ambientes creados para la
retroalimentacin sobre las tareas en marcha.
Da respuestas rpidas y efectivas ante las diferentes
situaciones que se le presenten.
Multifuncionalidad Es capaz de dirigir varios proyectos
simultneamente, sin perder el control de ninguno de
ellos.
Conoce de manera global la gestin de la entidad.
Se responsabiliza con varios de los procesos claves
de la entidad.
Ejecuta los procesos y tareas de acuerdo a la
planificacin.
Disear e implementar estrategias Aporta en el proceso de diseo de las estrategias y
objetivos de la entidad
Participa en el diseo y ejecucin de acciones
de control y seguimiento a la implantacin de la
estrategia diseada
Ejecuta el plan de acciones que permite evaluar el
cumplimiento a la estrategia.
Nombre de la competencia Comunicacin eficiente y persuasiva.

Nivel de desarrollo ptimo de la competencia para el cargo: Experto.

Definicin de la competencia

Capacidad para generar y mantener un flujo de comunicacin adecuado entre los miembros de la
organizacin y los candidatos que all asisten, utilizando los medios de comunicacin establecidos
para cada caso, favoreciendo as el establecimiento de relaciones laborales sanas y beneficiosas.

Dimensiones competenciales Descriptivos comportamentales

Posee una diccin apropiada para la comunicacin.


Se expresa eficazmente dando muestras de manejar un
lenguaje tcnico y profesional.
Emplea un tono natural y espontneo.
Aptitud verbal
Formula argumentos acorde a su nivel de formacin y
experiencia, as como del nivel del cargo que ocupe.
Se expresa de manera que incida e impacte directamente
en el interlocutor o candidato de la organizacin.

Posee una disposicin para recibir cualquier tipo de


informacin, queja o sugerencia que provenga del
candidato.
Se preocupa por escuchar y satisfacer las necesidades de
Escucha sus candidatos.
Tiene la capacidad para comprender la informacin recibida
y ofrecer en correspondencia una respuesta.
Presta atencin a seales verbales y no verbales del emisor
para reaccionar de la forma ms adecuada.

Se expresa con claridad, utilizando un vocabulario


adecuado.
Comparte informacin, expresndose con fluidez y
realizando explicaciones claras y precisas.
Adapta sus respuestas a las caractersticas del interlocutor
al que se destinan.
Se pone en el lugar del otro, logrando entender
empticamente el estado del candidato y aprovechar
Ofrecer respuestas
la facilidad de sintona para hacerse entender en sus
comunicaciones y lograr actitudes de cambio en estos.
Muestra una actitud y predisposicin para captar las
necesidades de los candidatos.
Negocia bajo una poltica de gana-gana, forjando relaciones
de entendimiento mutuo que supongan ventajas para ambas
partes, creando sinergia enfocada al logro de objetivos
mutuos y ventajosos.
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Expresa ideas o hechos claramente y de una manera


persuasiva.
Convence a los otros del punto de vista propio.
Influye o impresiona a los candidatos para que contribuyan
a alcanzar los objetivos propios y de la organizacin.
Persuasin Logra causar un efecto especfico en el candidato, una
impresin determinada o una actuacin concreta segn el
objetivo que se persigue.
Utiliza estrategias que den respuesta a cada situacin
o factor en concreto, basndose en los argumentos
estratgicos de la empresa como estrategia de persuasin.

Nombre de la competencia Comportamiento tico.

Nivel de desarrollo ptimo de la competencia para el cargo: Experto.

Definicin de la competencia

Capacidad para comportarse acorde a las directrices, normas y valores, organizacionales y del
sector de seleccin del personal de la Oficina del Historiador de la Ciudad de La Habana, dando
muestras de un elevado nivel de compromiso, as como de profesionalidad y confiabilidad en el
actuar.

Dimensiones competenciales Descriptivos comportamentales

Integridad Interioriza y acta acorde a directrices, normas y valores


organizacionales y del sector de seleccin del personal de la
oficina del Historiador de la Ciudad de La Habana.
Se comporta de acuerdo a las normas ticas y morales
socialmente aceptadas.
Comunica las intenciones, ideas y sentimientos abierta y
directamente tanto a sus superiores como a sus compaeros
de trabajo.
Asume correctamente el rol del profesional en el trato con el
pblico, incluso ante cualquier dificultad.

Confiabilidad Vela por los intereses y recursos que estn bajo su custodia.
Dar cuentas sobre los mismos.
Realiza el mejor uso de los recursos econmicos, financieros,
tcnicos, humanos.
Muestra total discrecin en el manejo la informacin
sensible y confidencial.
Profesionalismo Acta conforme a las normas de trabajo y a los estndares
tcnicos establecidos.
Se responsabiliza de las consecuencias negativas de la
propia actuacin.

Compromiso organizacional Orienta los intereses personales hacia las necesidades,


prioridades y objetivos de la organizacin, al tener
claramente definida la primaca del bien colectivo sobre los
intereses particulares.
Sacrifica o subordina intereses personales que perjudiquen,
de manera significativa, los objetivos organizacionales.
Se esfuerza permanentemente hacia la consecucin de los
objetivos planteados por la oficina.
Da muestras de lealtad y sentido de pertenencia hacia la
organizacin, en tanto la defiende y difunde sus intereses.

Nombre de la competencia: Autocontrol emocional.

Nivel de desarrollo ptimo de la competencia para el cargo: Avanzado.

Definicin de la competencia

Capacidad de mantener las propias emociones bajo control y evitar reacciones negativas ante
provocaciones, oposicin u hostilidad por parte de otros o bajo condiciones de estrs.

Dimensiones competenciales Descriptivos comportamentales

Tolerancia a las opiniones de los Mantiene relaciones cordiales en el trato con los candidatos
entrevistados internos y externos de la institucin. Se establece una
comunicacin emptica y asertiva que conlleva a la
prestacin de servicios serios, precisos y efectivos.
Controla sus impulsos y emociones, propone acciones para
el manejo efectivo de las situaciones que no poseen una
buena estructuracin.
Promueve el manejo de la tolerancia y efectividad entre sus
pares.
Mantiene una relacin profesional con sujetos que no se
expresan de manera correcta.
Reitera la informacin, las veces que sean necesarias a los
entrevistados cuando estos no han comprendido, siendo
capaz de mantener una comunicacin cordial.
Manejo de conflictos Argumenta su posicin, dando elemento que le permitan
hacer valer su criterio ante criterios divergentes.
Maneja con profesionalismo las situaciones conflictivas
tanto con los candidatos externos como con los propios
compaeros de trabajo.
Es asertivo cuando la posicin contraria posee los
argumentos ms contundentes, en situaciones conflictivas.
Mantiene sereno y firme en situaciones de tensin.
Puede discernir, evaluar con objetividad y tomar decisiones
efectivas en escenarios caracterizados por el riesgo, la
incertidumbre y complejidad.

Distanciamiento emocional Mantiene una distancia objetiva ante situaciones emotivas


negativas de los entrevistados.
Mantiene al margen los problemas personales en la
realizacin del trabajo.

Nombre de la competencia Gestin de informacin

Nivel de desarrollo ptimo de la competencia para el cargo: Avanzado.

Definicin de la competencia

Capacidad para saber cundo y por qu se necesita informacin, qu alcance y nivel de


complejidad requiere, dnde encontrarla, cmo evaluarla, utilizarla y comunicarla de manera tal
que impacte positivamente en la toma de decisin de usuarios durante procesos de seleccin de
personal, en el funcionamiento de la organizacin y en la optimizacin de los servicios a terceros.

Dimensiones competenciales Descriptivos comportamentales

Bsqueda de la Informacin Aplica tcnicas de lectura en funcin de las circunstancias y


los requerimientos.
Emplea las tecnologas informticas con eficiencia.
Actualiza la informacin que se maneja.
Revisa la informacin que entregan los candidatos a la bolsa.

Anlisis de la Informacin Procesa la informacin recogida.


Ordena dicha informacin.
Propone variantes para la toma de decisiones en funcin de
los resultados de sus anlisis.
Comparte y socializa la informacin y los resultados de los
anlisis presentndolos adecuadamente a sus superiores y
otras entidades.
Redacta adecuadamente, sin deficiencias ortogrficas,
emplea citas y referencias y presta atencin al detalle.
Control de la Informacin Conoce y aplica las polticas y medidas de seguridad de la
informacin.
Mantiene actualizados los archivos con las informaciones
ms recientes.
Registra y recupera adecuadamente la informacin.

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