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Curso:
Auditor Integral de Normas 9001, 14001, 18001
EV 09010
Mdulo:
ISO 14001
V. 2010
Tutor:
Master Norberto I. Schinitman
Actividades actuales
-Profesor de Riesgo Ambiental, Prevencin de la Contaminacin e ISO 14.001, rea de Educacin
Virtual, Universidad Tecnolgica Nacional, Facultad Regional Crdoba.
-Consultor en Educacin Ambiental y Profesor, Secretara de Extensin Universitaria y Relaciones
Institucionales, Universidad Blas Pascal.
-Consultor en Educacin Ambiental, Cientfica e Internet para la Educacin.
-Profesor de la Red Provincial de Formacin Docente Continua (Crdoba)
Algunas publicaciones
-Schinitman, N. I. Efecto NIMBY/SPAN y proyectos ambientales. [En lnea]. 2010. Disponible en:
http//:www.scribd.co/doc/35101313/Efecto-NIMBY
-Schinitman, N. I. Hambre Oculta, Seguridad Alimentaria y Alimentos Enriquecidos. [En lnea]. 2010.
Disponible en: http//: www.docstoc.com/docs/32004466/Hambre-Oculta-Seguridad-Alimentaria-y-
Alimentos-Enriquecidos
-Schinitman, N. I. Seguridad Humana, seguridad centrada en las personas. [En lnea]. 2006.
Disponible en: http//: www.ecoportal.net/ content/view/full/ 59474
-Schinitman, N. I. Alimentos: prevencin de su contaminacin. [En lnea]. 2005. Disponible en: http://
www.ecoportal.net/content/ view/ full/43739
Autor: Master Ed. Amb. Norberto I. Schinitman 2
Auditor Integral de Normas ISO 14001
-Schinitman, N. I. Seguridad Alimentaria, Hambre y Desnutricin. [En lnea]. 2005. Disponible en:
http://www.ecoportal.net/content/ view/full/ 55074
-Schinitman, N. I. Metales Pesados, Ambiente y Salud. [En lnea]. 2005. Disponible en: http://www.
ecoportal.net/content/view/full/37429
-Schinitman, N. I. Prevenir la exposicin a PCBs, Dioxinas y Furanos. [En lnea]. 2005. Disponible en:
http://www.ecoportal.net/ content/view/ full/ 9654
-Schinitman, N. I. Desarrollo Sostenible, Ecoeficiencia, MTD y aspectos de Educacin Ambiental en las
Normas ISO 14000:96. [En lnea]. 2005. Disponible en: http:// www.estrucplan.com.ar/Articulos/
verarticulo. asp? IDarticulo=364
-Schinitman, N. I. Dcada de la Educacin para el Desarrollo Sustentable de las Naciones Unidas
(Primera parte) [En lnea]. 2004. Disponible en: http:// www. estrucplan.com.ar/Articulos/
verarticulo.asp?IDarticulo=794. Dcada de la Educacin para el Desarrollo Sustentable de las Nacio-
nes Unidas (Segunda parte) [En lnea]. 2004. Disponible en: http://www.estrucplan.com.ar/
Articulos/verarticulo.asp? ID articulo=796 (Parte 2)
-Schinitman, N. I. Formacin y Educacin Ambiental en las Organizaciones. [En lnea]. 2003.
Disponible en: http: www.estrucplan.com.ar/ Articulos/verarticulo.asp?IDArticulo=565
-Schinitman, N. I. Normas ISO 14000, Ambiente y Sociedad. [En lnea]. 2003. Disponible en: http://
www.ecoportal.net/content/view/full /21435
-Schinitman, N. I. Normas ISO 14.000:96 y Educacin Ambiental: conciencia, valores y actitudes. [En
lnea]. (2002). Disponible en: http://www.estrucplan. com.ar/ Articulos/ verarticulo. asp? IDArticulo
=441
-Schinitman, N. I. (2001). Campus Virtual de Educacin y Formacin Ambiental. Trabajo Final para
optar al ttulo de Master en Educacin Ambiental, presentado al Instituto de Investigaciones
Ecolgicas, Mlaga, Espaa y Universidad Autnoma de Yucatn, Mxico.
-Schinitman, N. I. (1998). Un mundo de cosas descartables. Crdoba: Municipalidad de Crdoba.
-Schinitman, N. I. (1997). Gua Popular de Proteccin del Ambiente. Crdoba: Municipalidad de
Crdoba.
-Schinitman, N. I. (1997). Contaminacin del aire en la ciudad de Crdoba. Crdoba: Municipalidad de
Crdoba.
-Schinitman, N. I. y Schinitman, M. E. (1990). Enseanza de las Ciencias, Educacin Ambiental y
Material de Bajo Costo. Enfoques. (1): 91-99. [En lnea]. 2003. Disponible en: http://www. scribd.
com/doc/19184015
-Schinitman, N. I. (Ed.) (1987). UNESCO. Manual de Metodologa de la Enseanza de la Qumica.
Crdoba:Ed. Gonzlez Truccone.
-Schinitman, N. I. y Schinitman, M. E. Ambiente sano, mente sana y cuerpo sano. [En lnea]. 2010.
Disponible en: http://www.docstoc.com/docs/21223731/Ambiente-sano-mente-sana-y-cuerpo sano
-Schinitman, N. I. y Schinitman, M. E. (2005). La Sociedad de la Informacin, las Nuevas Tecnologas
de la Informacin y la Comunicacin, Internet y WWW. Contexto y perspectivas al comienzo del
tercer milenio. Contextos de Educacin (6-7). [En lnea]. 2005. Disponible en: http://www.scribd.
com.doc/19184632
ndice
PROGRAMA
nstein
Marco de referencia medioambiental
Introduccin
A lo largo de la maravillosa historia de la existencia humana sobre el planeta, el
hombre ha venido forzando sus profundas y entraables relaciones con la naturaleza,
con el fin de lograr la satisfaccin de sus necesidades, tanto las bsicas como
muchas otras que pueden considerarse superfluas. Para ello, la humanidad ha venido
modificando, hasta ahora de un modo egosta, dominante y no sustentable, el medio
ambiente pero ste, a su vez, ha incidido y modificado la conducta humana de
distintas maneras.
Este documento se ha preparado especialmente con una orientacin pedaggica,
que implica que los diversos asuntos se exponen detenidamente y con claridad, de
modo que resulten tiles para la enseanza. Tambin se ha aplicado un enfoque
holstico, que es particularmente recomendable al estudiar temas relacionados con el
ambiente, puesto que la doctrina holstica sostiene que cada realidad conforma un
todo distinto de la suma de sus partes componentes.
El presente mdulo est destinado a explicitar aspectos fundamentales de las
Normas Internacionales de la serie o familia ISO 14000 y, en particular, la Norma
ISO 14001, como as tambin otros temas conexos, referidos a la importancia y al
valor de su implementacin y aplicacin, que tienden a la proteccin del ambiente y
de la sociedad.
El accionar de la sociedad
Desde hace tiempo, la humanidad ya no se limita a medrar y desenvolverse dentro
del marco de su ecosistema, sino que acta duramente sobre el mismo. Por
supuesto, esto causa profundos desequilibrios a los que se trata de dar solucin con
la aplicacin de conocimientos cientficos y de tecnologas cada vez ms complicadas.
Autor: Master Ed. Amb. Norberto I. Schinitman 8
Auditor Integral de Normas ISO 14001
Segn Sbarato y otros (2007)
En otros trminos, el hombre ha dejado de actuar como una especie que se adapta
a un ecosistema equilibrado y se ha convertido en un duro modificador del
ecosistema global, al que intenta forzar desconsideradamente para que se acomode
y ajuste a las demandas de la sociedad, sin tener en cuenta que:
una enorme mquina transformadora por la que entran, pasan y salen los
objetos a velocidad creciente.
Esta situacin ha provocado, entre otros serios problemas, una prdida sustancial,
en muchos casos irreversible, de la biodiversidad y de ciertos recursos naturales,
particularmente los no renovables.
Es posible que esta perspectiva pueda parecer muy preocupante y hasta
aterradora, pero de ningn modo resulta exagerada. Lo que indudablemente nos
est advirtiendo la naturaleza es que, en algn momento de la desdeosa y utilitaria
relacin que hemos venido manteniendo con nuestro planeta, los hombres, hijos de
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la Tierra, hemos perdido el contacto sensible y prudente con el resto del mundo
natural.
Concurrentemente, es innegable la vigencia de una sabia sentencia que nos leg,
hace unos 2300 aos, Digenes de Sinope:
El ambiente y la contaminacin
En razn de que la Norma se refiere, en general, a la contaminacin ambiental,
conviene ahora, por razones pedaggicas, dar lugar a una breve digresin para
adentrarse en algunas particularidades de la problemtica del ambiente, la
contaminacin ambiental, la sustentabilidad y el desarrollo sustentable y otros
asuntos conexos, para luego retomar la discusin de ISO 14001.
Inicialmente, podemos concebir al ambiente como el conjunto de todos los
factores relacionados que forman parte o que rodean la Tierra.
Actualmente, el concepto de ambiente ha ido evolucionando de tal forma que se
ha pasado de una consideracin fundamental de sus componentes fsicos y
biolgicos a un pensamiento mucho ms amplio y abarcativo que involucra las
interacciones entre sus diferentes aspectos, incluyendo asuntos econmicos y
socioculturales.
Algunas definiciones o formulaciones similares sencillas, alusivas a la
contaminacin ambiental se presentan en el cuadro siguiente.
Contaminacin Ambiental
Sustentabilidad o sostenibilidad
La importantsima nocin de sustentabilidad o sostenibilidad, en el sentido
genrico de la proteccin y conservacin de los recursos naturales (o sea, los bienes
y servicios producidos por la naturaleza, que deben ser salvaguardados por ser
esenciales para el sustento de la vida) no constituye una preocupacin reciente,
puesto que se viene promoviendo desde hace muchos siglos. Esa nocin est
enraizada en posiciones filosficas y creencias acerca del hombre como parte de la
naturaleza.
Algunos de sus primeros anticipos se encuentran en el Viejo Testamento que
precepta el ao sabtico, un perodo durante el cual las tierras dedicadas a la
agricultura eran dejadas en barbecho, la prctica de dejar descansar a la tierra por
un ao despus de varias cosechas, para conservar su fertilidad. Esta parecera ser
una forma antigua de los procedimientos de rotacin de los cultivos.
Sneca, en el siglo I, nos deca que "la verdadera sabidura consiste en no
apartarse de la naturaleza y en moldear nuestra conducta segn sus leyes y
modelos".
Tambin hay noticias histricas de precedentes de sustentabilidad del siglo XVII,
cuando algunos leadores abogaban por evitar deforestar, daar o destruir los
bosques, para que persistan.
Otro de los antecedentes ms conocidos es el del naturalista G. Pinchot quin, a
comienzos del siglo XX, en los E.U.A., abogaba por evitar daar o destruir los
recursos naturales, para que puedan ser aprovechados, de un modo compartido,
entre todos, en el presente y en el futuro. A este respecto, Pinchot fue un precursor
que acu la expresin conservacin tica de los recursos naturales.
Queda claro que, desde hace muchos aos, hubo muchas otras ideas y propuestas
acerca de los riesgos que planteaba un crecimiento desordenado e ilimitado, que no
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tuviera en consideracin las posibilidades de la naturaleza de ofrecernos sus
recursos.
Mucho ms tarde, pero en esa misma lnea, a comienzos de 1972 apareci Los
lmites del crecimiento (The Limits to Growth), una publicacin promovida por el
Club de Roma, (un grupo de cientficos, polticos e investigadores, de distintos
pases, preocupados por los cambios que se estaban produciendo en el planeta como
consecuencia de las acciones humanas), donde se exploraba la interaccin entre el
crecimiento exponencial pero con disponibilidad de recursos finitos.
En ese mismo ao, a propuesta de Suecia, las Naciones Unidas convocaron a todos
sus pases miembros al primer gran foro de discusin internacional acerca de la
relacin entre el ambiente y el desarrollo, la histrica Conferencia Mundial sobre el
Medio Humano, que actualmente suele citarse como Conferencia de Estocolmo.
All se sugiri la posibilidad de limitar el crecimiento industrial para evitar el
agotamiento y la prdida para siempre de los recursos naturales no renovables.
Esta idea caus gran preocupacin a muchos pases, algunos por temor a hacer
ms lento su crecimiento y otros preocupados por no poder crecer.
Algunas precisiones acerca del concepto de sustentabilidad y el carcter de
sustentable se incluyen en el cuadro siguiente.
-Calificacin de sustentable:
-Se emite sobre la base de lo conocido y de la informacin disponible en ese
momento.
-No hay garantas absolutas de sustentabilidad a largo plazo; pueden
presentarse factores imprevistos o desconocidos.
Desarrollo
-Los seres humanos son el centro de inters del Desarrollo Sostenible; tienen
derecho a una vida saludable y productiva en armona con la naturaleza; y
-Para alcanzar el desarrollo sustentable, la proteccin ambiental constituye parte
integral del desarrollo.
A modo de cierre de esta seccin, veamos en el cuadro que sigue algunas ideas
obsolescentes y ciertos paradigmas actuales acerca del desarrollo sustentable en
relacin con las empresas, fbricas y organizaciones.
Lxico
-Aspecto ambiental: elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin que puede interactuar con el medio ambiente.
-Auditora ambiental: investigacin sistemtica sobre los mtodos y procedimientos
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de trabajo en una industria, empresa (organizacin) en la medida en que son
relevantes para los aspectos ambientales. Su resultado es el informe de auditora
ambiental que presenta los puntos problemticos en el funcionamiento ambiental de
la organizacin.
-Auditora interna: proceso sistemtico, independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditora y evaluarlas objetivamente.
-Certificacin: proceso mediante el cual una entidad debidamente acreditada y
autorizada confirma la capacidad de una empresa o producto para cumplir con las
exigencias de una norma.
-Desarrollo sustentable o sostenible: modo de desarrollo que permite satisfacer las
necesidades de las generaciones actuales sin comprometer la posibilidad de que las
futuras puedan cubrir las suyas.
-Desempeo ambiental: resultados medibles del sistema de gestin ambiental,
relacionados con el control de una organizacin sobre sus aspectos ambientales,
basado en su poltica, objetivos y metas ambientales.
-Factores socioeconmicos: Conjunto de elementos econmicos y sociales,
susceptibles de estudio, para la determinacin de las caractersticas econmicas y
sociales de una poblacin (demografa, actividades econmicas, educacin, sanidad,
empleo, etc.).
-Impacto ambiental: Cualquier cambio en el medio ambiente, adverso o beneficioso,
total o parcialmente resultante de las actividades, productos o servicios de una
organizacin.
-Medio ambiente: entorno en el que opera una organizacin; incluye el aire, el agua,
el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus
interrelaciones. Segn la norma, el ambiente se extiende desde el interior de una
organizacin hasta el sistema global. En general, puede ser entendido como:
conjunto de circunstancias culturales, sociales, fsicas y econmicas que rodean a los
seres vivos.
-Mejora continua: proceso recurrente de optimizacin del sistema de gestin
ambiental.
-Meta ambiental: Requisito de desempeo detallado, cuantificado cuando sea
factible, aplicable a la organizacin, que surge de los objetivos ambientales y que es
necesario establecer y cumplir para lograr aquellos objetivos.
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Auditor Integral de Normas ISO 14001
-Objetivo ambiental: meta ambiental global, cuantificada cuando sea factible, surgida
de la poltica ambiental.
-Organizacin: compaa, corporacin, firma, empresa, autoridad o institucin que
tiene sus propias funciones y administracin.
-Poltica ambiental: intenciones de una organizacin relacionadas con su desempeo
ambiental.
-Prevencin de la contaminacin: uso de procesos, prcticas, tcnicas, materiales,
productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar la generacin, emisin
o descarga de contaminantes o residuos, para reducir impactos ambientales
adversos.
-Recursos naturales: bienes y servicios procedentes de la naturaleza a travs del
suelo, subsuelo, aguas, vegetacin o fauna, necesarios para satisfacer las
necesidades humanas.
-Sistema de gestin ambiental: parte del sistema de gestin global que incluye la
estructura organizativa, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos para desarrollar, implementar, realizar, revisar y mantener la
poltica ambiental.
Requisitos del sistema de gestin ambiental previstos por la Norma Internacional ISO
14001.
Como veremos ms adelante, en general, ISO 14001 no establece requisitos (el
trmino requisitos puede entenderse como exigencias, condiciones o circunstancias
necesarias y requeridas) decisivos para el comportamiento ambiental que vayan ms
all de:
-Los compromisos adquiridos por la propia organizacin al establecer su poltica
ambiental.
-El cumplimiento de la legislacin ambiental vigente.
-La aceptacin de la mejora contina como pauta de gestin.
Al mismo tiempo, la Norma establece ciertos requisitos relativos al sistema de
gestin ambiental (SGA), que es una parte del sistema de gestin de una
organizacin. (Vase la seccin 4 de la traduccin al espaol de la norma). El SGA
sirve mayormente para implementar la poltica ambiental y gestionar aquellos
elementos de las actividades, productos o servicios generados por la organizacin,
Requisito general
Como requisito general se instituye que cada organizacin (empresa, industria,
etc.) debe establecer, documentar y mejorar continuamente su sistema de gestin
ambiental (SGA), el cual debe cumplimentar los requisitos de la norma, estipular su
alcance y determinar claramente como se cumplirn esos requisitos.
Poltica ambiental
Con respecto a la poltica ambiental (PA) de la organizacin, sta debe ser definida
por la alta direccin (las autoridades responsables superiores de la empresa o
fbrica, etc.).
Al mismo tiempo, la poltica ambiental debe ser adecuada a las caractersticas,
tamao e impactos ambientales de las actividades, productos y servicios de la
organizacin, dentro del alcance previsto para su sistema de gestin ambiental.
Adems, la Poltica Ambiental (PA) debe incluir compromisos de prevencin de la
contaminacin del ambiente, mejora tecnolgica y ambiental continua, cumplimiento
de las disposiciones legales que resulten aplicables y de otras disposiciones a las que
adhiera la organizacin.
Debido a que la poltica ambiental constituye el contexto de referencia para
establecer los objetivos y las metas ambientales, debe estar documentada (conviene
tener presente que, segn la norma, un documento est compuesto por la
informacin y su soporte, sea papel, material magntico, etc.), y publicarse.
Aspectos ambientales
En relacin con los aspectos ambientales, cada organizacin debe mantener
procedimientos (modos especificados para la realizacin de determinadas
actividades) para reconocer los aspectos ambientales resultantes de sus actividades,
productos y servicios, tanto de los que pueden ser controlados por la organizacin,
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como de aqullos sobre los que sta puede influir, siempre con relacin al alcance
definido para el sistema de gestin ambiental, teniendo adems muy particularmente
en cuenta los aspectos que ocasionan o pueden ocasionar impactos ambientales
significativos sobre el medio ambiente. Estos ltimos deben tomarse en cuenta al
preparar y mantener el sistema de gestin ambiental.
Requisitos legales
Acerca de los requisitos legales y otros requisitos, la organizacin debe prever
modos de identificar las disposiciones legales aplicables y a otras a las que haya
adherido y obtener la documentacin correspondiente.
Sobre esa base, al instituir su sistema de gestin ambiental, la organizacin debe
determinar cmo se aplicarn las disposiciones legales a sus aspectos ambientales.
Objetivos y metas
Respecto de los objetivos y metas, los mismos deben ser conexos con la poltica
ambiental, estar documentados y, si fuera factible, ser mensurables. Al prefijar y
revisar sus objetivos y metas, la organizacin debe contemplar las correspondientes
disposiciones legales vigentes y tambin otras disposiciones a las que haya adherido,
relacionadas con sus aspectos ambientales significativos. Adems, se debe tener en
cuenta las opiniones de las partes interesadas, como as tambin, en el marco
organizacional, las condiciones tecnolgicas, de finanzas, operacionales y
comerciales.
Los programas establecidos para el logro de los objetivos y metas deben fijar tanto
las responsabilidades y los responsables, como los medios y plazos para su
consecucin.
Documentacin
La documentacin (un documento est compuesto por su contenido informativo y
su soporte, que puede ser papel, material magntico, etc.) del sistema de gestin
ambiental debe incluir todos los documentos relacionados con la poltica, los
objetivos y las metas ambientales, y el alcance del sistema de gestin ambiental y
sus elementos principales.
Tambin debe contener los documentos que correspondan para asegurar la
eficacia de la planificacin, operacin y control de procesos relacionados con sus
aspectos ambientales significativos. Simultneamente, debe haber un control de los
registros, a los que se considera un tipo especial de documentos, y una revisin y
actualizacin oportuna de los documentos.
Comunicacin
La organizacin debe mantener la comunicacin interna entre los niveles y
funciones propias, y la recepcin de comunicaciones de origen externo y su
correspondiente respuesta.
Control operacional
La organizacin debe identificar y planificar aquellas operaciones que estn
asociadas con los aspectos ambientales significativos identificados, de acuerdo con
su poltica ambiental, objetivos y metas, con el objeto de asegurarse de que se
efectan bajo las condiciones especificadas. Esto se hace mediante la
implementacin y mantenimiento de uno o varios procedimientos documentados
para controlar situaciones en las que la falta de control operacional podra llevar a
desviaciones de la poltica, los objetivos y metas ambientales.
Tambin deben fijarse criterios operacionales para los procedimientos; y
mantenerse procedimientos relacionados con los aspectos ambientales significativos
identificados de los bienes y servicios utilizados por la organizacin, y con la
comunicacin de los procedimientos y requisitos aplicables a los proveedores,
incluyendo contratistas.
Seguimiento y medicin
La organizacin debe establecer, implementar y mantener uno o varios
procedimientos para hacer el seguimiento y medir regularmente las caractersticas
fundamentales de sus operaciones que pueden tener impactos ambientales
Autor: Master Ed. Amb. Norberto I. Schinitman 35
Auditor Integral de Normas ISO 14001
significativos (importantes o destacables). Esos procedimientos deben incluir la
documentacin de la informacin para el seguimiento del desempeo, de los
controles operacionales aplicables y de la conformidad con los objetivos y metas
ambientales de la organizacin.
La organizacin debe asegurarse tambin de que los equipos de seguimiento y
medicin se utilicen y mantengan calibrados o verificados, y de que se conserven los
correspondientes registros asociados.
Auto-declaracin de cumplimiento
Por otra parte, y esto es muy importante, si una organizacin considera que su
SGA es eficiente, puede efectuar una "Auto-declaracin de cumplimiento" de la ISO
14001, sin la certificacin de un organismo externo.
Esa auto-declaracin slo resulta til cuando los clientes y consumidores de los
productos o servicios de esa organizacin estn dispuestos a aceptarla.
Uno de los requisitos de ISO 14001 prev que cada organizacin debe tener
identificadas las disposiciones legales (preceptos dictados por las autoridades
competentes) que resulten aplicables a la misma y otras normas a las que la
organizacin haya adherido oportunamente, en relacin con sus aspectos
ambientales, o sea los elementos de sus actividades, productos o servicios. Tambin
debe disponerse de la respectiva documentacin actualizada.
Asimismo, la norma establece que esas disposiciones sean observadas en el
sistema de gestin ambiental de la organizacin, y que se verifique peridicamente
su cumplimiento.
Con relacin a la legislacin ambiental vigente que pudiera resultar aplicable, es
evidente que sta depende principalmente de los aspectos ambientales propios de la
organizacin.
Debido a que existen diversas disposiciones de nivel nacional, provincial, municipal
y, en ciertos casos, regional, muchas veces es necesario el aporte profesional de un
experto legal, un abogado especializado en normativa ambiental. El apoyo legal
resulta de gran utilidad en la etapa de preparacin de las organizaciones para su
auditoria inicial de certificacin. Tambin es requerido, en muchos casos, por los
equipos de auditores profesionales, para la realizacin de distintas auditoras
ambientales.
-Principio Precautorio: prev que cuando haya peligro de dao ambiental grave o
irreversible, la ausencia de informacin o certeza cientfica no sirve de razn para
postergar la adopcin de medidas eficaces para impedir la degradacin ambiental.
Asuntos complementarios
En la ley 25675 se establecen los presupuestos mnimos para el logro de una
gestin sustentable y adecuada del ambiente, la preservacin y proteccin de la
diversidad biolgica y la implementacin del desarrollo sustentable.
En un sentido amplio, se entiende por presupuestos mnimoa al umbral bsico de
proteccin ambiental que corresponde dictar a la Nacin y que rige en todo el
territorio nacional como piso inderogable que garantiza a todo habitante una
proteccin ambiental mnima. En otros trminos, se trata de conceder una tutela
Conclusiones
Como colofn, consideremos que, aunque las normas ISO no son de cumplimiento
obligatorio, su adopcin se ha hecho necesaria e imprescindible en aquellas
empresas u organizaciones que desean asegurar la aceptacin internacional de sus
productos y servicios, a efectos de imponerlos en el mercado global.
Debemos reconocer que para las empresas que han certificado la norma ISO
14001, su gestin comercial ya no consiste simplemente en la oferta al mercado de
determinados productos o servicios de calidad, sino que los mismos quedan
asociados con una aceptacin generalizada de la empresa productora, su imagen y
su entorno, y con determinadas preferencias y particularidades personales,
cognitivas y afectivas, de los clientes preocupados por el medio ambiente y su
proteccin, que prefieren utilizar productos y servicios provenientes de
organizaciones que cumplan ISO 14001.
As, con el transcurso del tiempo, ISO 14001 ser cada vez ms relevante, y sus
requisitos favorecern el desarrollo del comercio internacional.
Sinopsis Formativa
Seguidamente se compendian, en cuadros breves, con enfoque y propsitos
pedaggicos, aspectos relevantes de ISO 14001 tratados en este mdulo.
*. Las organizaciones que consideren que su SGA es eficiente, pueden emitir una Auto-
declaracin de Cumplimiento de ISO 14001, sin certificacin externa, que resulta til slo
si sus clientes y consumidores estn dispuestos a aceptarla.
A Su planificacin de actividades.
B Sus procesos y recursos.
C Sus prcticas y procedimientos.
D Las opciones A, B y C no son verdaderas.
Fundamentacin:
Respuesta:
Respuesta:
Respuesta:
Respuesta:
Respuesta:
04 X Las Auditoras Internas del SGA de una organizacin pueden ser realizadas por
personas externas seleccionadas por la misma organizacin.
A Su planificacin de actividades.
B Sus procesos y recursos.
C Sus prcticas y procedimientos.
(D) Las opciones A, B y C no son verdaderas.
Fundamentacin:
La norma menciona en su introduccin lo expresado en las opciones A, B y C. (O respuesta equivalente)
Respuesta:
En la metodologa Planificar, Hacer, Verificar, Actuar. (O respuesta equivalente).
Respuesta:
Para eliminar las causas de no conformidades detectadas. (O respuesta equivalente).
Respuesta:
Es un documento que presenta resultados obtenidos o da evidencia de actividades
desempeadas. (O respuesta equivalente).
14 Qu propsito(s) tiene la mejora continua?
Respuesta:
Optimizar el SGA y mejorar el desempeo ambiental global. (O respuesta equivalente).
Respuesta:
Son aquellas que podran mantenerse por s mismos, o continuar estables por un tiempo
indefinido. (O respuesta equivalente)
Anexo
2
Bibliografa: