LIDERAZGO POLICIAL

LIDERAZGO POLICIAL

El lder es una persona que se distingue del resto y es capaz de tomar decisiones
acertadas para el grupo, equipo u organizacin que pertenezca, inspirando al resto
de los que participan de ese grupo a alcanzar una meta comn. Por esta razn, se
dice que el liderazgo implica a ms de una persona, quien dirige (el lder) y aquellos
que lo apoyen (los subordinados) y permitan que desarrolle su posicin de forma
eficiente.

La labor del lder consiste en establecer una meta y conseguir que la mayor parte
de las personas deseen y trabajen por alcanzarla. Es un elemento fundamental en
los gestores del mundo empresarial, para sacar adelante una empresa u
organizacin, pero tambin lo es en otros mbitos, como los deportes (saber dirigir
un equipo a la victoria), la educacin (profesores que consiguen que sus alumnos
se identifiquen con su forma de pensar) y hasta en la familia (padres o hermanos
mayores que son tenidos como absoluto ejemplo por parte de sus hijos, por
ejemplo).

Existen distintas clasificaciones de los lderes, que se establecen a partir de

diversos criterios. Cuando un lder es escogido por una organizacin, se habla de
un lder formal. Los lderes informales, en cambio, emergen de manera natural o
espontnea dentro un grupo.

De todas formas, la clasificacin ms difundida es aquella que refiere al vnculo

entre el lder y los sujetos a los cuales influencia (es decir, sus seguidores). En este
caso, existen liderazgos democrticos, autoritarios y liberales (laissez faire).

El lder democrtico es aquel que, en primer lugar, fomenta el debate y la discusin

dentro del grupo. Despus toma en cuenta las opiniones de sus seguidores y recin
entonces, a partir de criterios y normas de evaluacin que resultan explcitas, toma
una decisin.

El lder autoritario, en cambio, es aquel que decide por su propia cuenta, sin
consultar y sin justificarse ante sus seguidores. Esta clase de lder apela a la
comunicacin unidireccional (no hay dilogo) con el subordinado.

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En cuanto al lder liberal, suele adoptar un papel pasivo y entregar el poder a su

grupo. Por eso no realiza un juicio sobre aquello que aportan los integrantes, a
quienes concede la ms amplia libertad para su accionar.

Si el liderazgo es ejercido a partir de cambios en los valores, los comportamientos

y los pensamientos de los miembros del grupo, recibe la denominacin de
transformacional.

Las bases para ser un buen lder son: mantenerse al tanto de lo ltimo en el campo
en el que se desarrolla el trabajo, observar la labor de otros lderes y modificar la
forma de trabajo siempre que sea necesario. Por otro lado, las cualidades que debe
tener alguien que ejerce el liderazgo son: conocimiento, confianza, integridad, y,
por supuesto, carisma para inspirar a sus subordinados.

Los mejor lderes son aquellos que son visionarios, que son capaces de
comprender las situaciones productivas para la empresa antes de que estas se
presenten, son innovadores y estn a favor del cambio. Podemos poner como
ejemplo a Bill Gates, un frustrado estudiante de Harvard, que gracias a sus
cualidades de lder fue capaz de fundar una de las empresas ms importantes en
el sector tecnolgico, Microsoft y, gracias a las decisiones que supo tomar y a que
consigui que empresas influyentes confiaran en l, se convirti en la persona ms
rico del mundo. l fue capaz de comprender que los ordenadores un da se
convertiran en una parte indispensable de los hogares, y trabaj desarrollando los
productos que lo permitieran, supongo que es el mejor ejemplo de un lder
visionario.

Pero tener una buena idea no basta para convertirse en lder, es necesario saber
llevarla a cabo y convencer a los que te rodean de que dicha idea es el mejor
invento en el que se haya pensado jams y que tiene como objetivo resolver
nuestros problemas ms importantes. Si conseguimos cautivar al pblico con
nuestra idea, posiblemente nos convirtamos en un lder visionario y valorado por el
entorno.

Q U E S E L E S T I L O D E L I D E R AZ G O ?

De acuerdo con John Gardner, Sobre liderazgo, "El liderazgo es el proceso de

persuasin o de ejemplo por medio del que un individuo (o equipo de liderazgo)
induce a un grupo a alcanzar objetivos planteados por el lder o compartidos por el

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lder y sus seguidores". Si aceptamos esa definicin, entonces el estilo de liderazgo

es la manera en que ese proceso se lleva a cabo.

Los estilos de liderazgo abarcan desde cmo se relacionan los lderes con otros
dentro y fuera de la organizacin, cmo se ven a s mismos y su posicin, y - en
gran medida si son o no exitosos como lderes. Si una tarea necesita ser
realizada, cmo puede un lder particular definir una solucin? Si surge una
emergencia, cmo puede un lder manejarla? Si la organizacin necesita el apoyo
de la comunidad, cmo un lder puede movilizarlo? Todos estos dependen del
estilo de liderazgo.

Generalmente se examina a lderes individuales, pero el liderazgo puede verse en

un equipo, o en varios equipos, o en personas diferentes en momentos distintos.
Muchas - quizs la mayora de las organizaciones tienen varios niveles de
liderazgo, y por lo tanto, muchos lderes. Independientemente de la forma real de
liderazgo, tambin, el estilo de liderazgo es un asunto para analizar. Ya sea que
uno sea el lder de una organizacin grande o slo un integrante de un pequeo
grupo que practica liderazgo colectivo, la forma en que el liderazgo es llevado a
cabo tendr mucho que ver con la efectividad e influencia del trabajo que se realice.

C M O D E T E R M I N AR C U L E S U N E S T I L O AP R O P I AD O ?

Cualquier lder, incluso uno muy colaborador, probablemente utiliza una gama de
diferentes estilos en diferentes momentos - incluso, quizs, en el curso de un slo
da. El lder tiene que tomar decisiones, enfrentar crisis mayores y menores,
resolver situaciones y conflictos, a menudo, sin mucho tiempo para pensarlo. Es
importante darse cuenta de que los diferentes estilos pueden ser apropiados en
diferentes momentos y con diferentes propsitos.

En una emergencia, nadie sugerira sentarse en una sesin y tomar una decisin
de grupo acerca de qu hacer. Tiene que haber una accin decisiva, y una persona
tiene que tomarla lo ms pronto posible. Mientras est claro quin es esa persona,
no debe haber ninguna duda acerca de las cuestiones filosficas planteadas. Por
la misma razn, es contraproducente tomar decisiones acerca de cmo las
personas debera hacer su trabajo sin al menos consultarles acerca de lo que
podran hacer mejor. Los buenos lderes suelen tener un estilo que utilizan

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conscientemente la mayora de las veces, pero no son rgidos. Ellos cambian segn
sea necesario para hacer frente a lo que surja.

El estilo de liderazgo debe ser coherente con los objetivos, misin y filosofa de la
organizacin. Una organizacin no puede permanecer fiel a su misin si su
estructura interna contradice los principios que la guan. Una organizacin dedicada
al empoderamiento de una poblacin, por ejemplo, debe tambin empoderar a su
personal. Para la mayora de organizaciones de base y comunitarias, esta
coherencia significara utilizar alguna variacin de un estilo democrtico o uno
colaborador.

C M O E L E G I R Y D E S AR R O L L AR U N E S T I L O D E L I D E R AZ G O ?

Es posible que Alejandro Magno haya sido un lder innato, pero todos debemos
parecernos a Alejandro Magno?.

Casi todos los lderes, incluso los ms grandiosos, tienen que aprender a liderar, y
tienen que desarrollar sus habilidades durante un perodo de tiempo. Todos
podemos hacer lo mismo, especialmente si tenemos una idea clara de lo que
pensamos acerca del liderazgo, y si tenemos buenos modelos de dnde aprender.
A continuacin hay algunas cosas que se pueden hacer para elegir y desarrollar un
propio estilo de liderazgo eficaz en la funcin policial:

COMENZAR POR UNO MISMO.

SI QUIERO LIDERAR, TENGO QUE CAMBIAR, TENGO QUE MEJORAR.

Existen varias cualidades que describen a un lder, sin embargo, se debe tener
presente las siguientes:

1. PRESENTACION
2. COMUNICACIN
3. CONOCIMIENTOS
4. ACTITUD

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I. PRESENTACIN:

El primer impacto que recibe la persona es la imagen visual que puede apreciar
de un polica. Para esto, se debe tener en cuenta:

A. Vestir correctamente el uniforme: camisa y pantaln planchados, sin

arrugas, zapatos lustrados y limpios, metales con brillo, camisa
correctamente dentro del pantaln, etc.
B. Limpieza y pulcritud: Afeitado, cabello recortado, uniforme limpio y
aspecto personal aseado.
II. COMUNICACIN

Responder a la pregunta: QU ES LO QUE QUIERO TRANSMITIR?

Es necesaria esta pregunta para tener claro mi mensaje. Soy una persona
violenta, tramposa y de lenguaje vulgar? Entonces, solo inspirar rechazo e
indignacin.

El personal policial que labora en una Comisara debe reflejar ser una persona
amigable, dispuesto a escuchar y resolver problemas, buen trato.

QUIERO TRANSMITIR CONFIANZA.

Tener presente las siguientes cualidades:

A. Escuchar con atencin: Tener paciencia a los dems, atenderlos con

cortesa y demostrar que sus problemas nos importan y deseamos
ayudarlos.

B. Respeto a los dems: Mediante un buen trato, ayudaremos a construir

puentes de comunicacin con los dems.

C. Carisma: Muchas veces, una sonrisa es el mejor inicio de una conversacin.

D. Conducta tica: Nuestro trabajo redunda en un comportamiento

permanentemente moral y tico.

1. Qu es la tica?

La tica es la rama de la filosofa que estudia la bondad o la maldad de

los comportamientos. Tiene como centro de atencin las acciones
humanas, y sus relaciones con la moral y el comportamiento humano.

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2. Qu es la Moral?

La moral es el conjunto de costumbres y normas que se consideran

buenas para dirigir o juzgar el comportamiento de las personas en una
comunidad.

Conjunto de creencias, costumbres, valores y normas de una persona o

de un grupo social, que funciona como una gua para obrar. Es decir, la
moral orienta acerca de qu acciones son correctas (buenas) y cules
son incorrectas (malas).

E. Capacidad de expresarse en pblico: Saber decir las cosas con solvencia,

oportunidad y sin temores.

F. Transparencia y rendicin de cuentas: Todas nuestras decisiones dentro

de la comunidad, estn sujetas a la rendicin de cuentas posteriormente,
dando a conocer a nuestros vecinos las razones por la que hemos actuado.

G. Generar vnculos de confianza: Todo lo antes mencionado, coadyuva a

generar confianza entre la comunidad y el lder o efectivo policial.

III. CONOCIMIENTOS

A. Profesional: El polica debe ser profesional, debe conocer plenamente y con

solvencia sus funciones, debe ser competente.

B. Reconoce sus Fortalezas y Debilidades: Una de las consideraciones que

debe tener un lder es saber sus fortalezas, en qu aspectos ms destaca
as como sus debilidades.

C. Inteligencia emocional: Como una habilidad para percibir, asimilar,

comprender y regular las propias emociones y las de los dems,
promoviendo un crecimiento emocional e intelectual. De esta manera se
puede usar esta informacin para guiar nuestra forma de pensar y nuestro
comportamiento. Segn el libro de Goleman titulado Inteligencia Emocional,
clasifica la inteligencia emocional desde distintos puntos, la capacidad de
motivarse a uno mismo sera un muy buen ejemplo para lograr una
estabilidad emocional plena.

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Las competencias Emocionales.

Goleman y otros autores definen el xito de gerentes lderes y trabajadores

en personas de alto nivel de desempeo, destrezas, habilidades tcnicas y
emocionales, bien desarrolladas alcanzando capacidad de dar sentimientos
que cada vez se hacen ms competitivos y necesarios en la familia, la
gerencia y la sociedad.

Las competencias emocionales que ms se repitieron como decisivas en el

xito de los lderes y sus empresas, fueron clasificadas en cuatro
categoras:

1. Auto-conciencia: La habilidad para reconocer y comprender los propios

estados emocionales, sentimientos, rasgos, as como su efecto en las
dems personas. Las competencias que se miden y desarrollan en esta
categora son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados
emocionales alegres y llenos de buen humor.
2. Auto-regulacin: La habilidad para controlar y redireccionar impulsos y
estados emocionales negativos, unido a la capacidad para suspender
juicios y pensar antes de actuar. Las competencias que se miden y
desarrollan en esta categora son: Auto-control, confiabilidad,
conciencia, adaptabilidad, orientacin a resultados e iniciativa.
3. Empata: Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de otros
y de la propia organizacin, unida a la apertura para servir y cubrir las
inquietudes de quienes le rodean. En esta categora se miden y
desarrollan: la empata, la conciencia organizacional y la orientacin al
servicio.
4. Socializacin: Engloba el dominio de estrategias y formas de
relacionarse afectiva y efectivamente con las dems personas, creando
redes de relaciones, construyendo climas agradables, abiertos y
efectivos en sus conversaciones. Las competencias en esta categora
son: desarrollo de persona, liderazgo, influencia, comunicacin, gerencia
del cambio, manejo de conflictos, construccin de redes y la cooperacin
en equipo.

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Aprender a gerenciar nuestros estados anmicos y nuestras emociones,

significa poner en prctica las 7 S, de gran utilidad para aquellos lderes
que desean alcanzar altos niveles de satisfaccin y efectividad en sus grupos
de accin, ser COMPETITIVO Y FELIZ (Daniel Goleman):

1. Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para

contar con la energa requerida en su trabajo intelectual, emocional y
fsico. Realiza un chequeo mdico frecuente para prevenir y atender
cualquier potencial afeccin. Est lleno de vitalidad y contagia energa.

2. Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan sus

sentimientos y estados de nimo, es firme cuando ha de serlo, pero
emplea auto control, paciencia y tacto en su actuar. Evita manifestar
arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la
tranquilidad y domina tcnicas de auto relajacin.

3. Sincero: Acta en sus conversaciones y acciones basado en la tica,

honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista,
empleando su verdad asertiva y respetuosamente, con franqueza y
firmeza pero con consideracin.

4. Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con

humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero
reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus xitos se
los debe a otras personas. Evita la pompa y los lujos excesivos, pues
sabe darle el justo valor a lo material, dentro de un clima de abundancia
y prosperidad.

5. Simptico: Es corts, amable, educado en su hablar, evita los vicios

comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillacin,
discriminacin, generalizacin y juicios sin sustentacin. Busca ser
asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus
conversaciones, fluyendo con buen humor, alegra y disfrute en su
interaccin humana.

6. Servicial: Emplea el poder de la retribucin y del servicio para llegar

dentro de las necesidades de otros, hacindose cargo de las inquietudes
de quienes le rodean en su familia, trabajo y vecindad. Sabe que a travs

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del servicio logra una elevacin espiritual que le beneficia en otros

mbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo honroso y valioso
para su vida y la de los dems.

7. Sinrgico: Coopera y crea climas de cooperacin y ayuda mutua en sus

equipos de trabajo. Se maneja a s mismo como una parte clave de un
equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar
consciencia de la importancia de la coordinacin, el apoyo, la humildad
para aprender, la visin comn, la creatividad y la libertad para generar
impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos
humanos a los que pertenece.

Esperamos nos sirva para inspirar la continuacin o inicio de caminos de

mejoramiento y transformacin. No importa cun viejos y expertos seamos,
no importa cun bien formados acadmicamente nos sintamos, siempre hay
un camino para mejorar, para reevaluar, para reiniciar, para re
direccionar nuestra misin de vida y nuestros valores dentro de nuestra
familia, nuestra profesin y nuestra sociedad.

D. Tiene presente su misin y visin: Para la toma de decisiones, es

necesario que el Polica conozca y tenga presente la Misin y Visin de la
Institucin. Si la decisin concuerda con la misin y visin, entonces estamos
en buen camino.

1. VISION:

Ser una institucin competente, confiable y respetada. Comprometida y

de reconocido prestigio nacional e internacional. Respetuosa de los
derechos humanos, de los valores de la democracia y de la cultura de
paz. Con vocacin de servicio a la comunidad basada en el modelo de
gestin comunitaria.

2. MISION:

Se desprende de su finalidad fundamental contemplada en la

Constitucin Poltica del Per:

Garantizar, mantener y restablecer el Orden Interno, debiendo prestar

ayuda y proteccin a las personas y a la comunidad; garantizar el

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cumplimiento de las leyes, la seguridad de los patrimonios pblico y

privado, prevenir, investigar y combatir la delincuencia y vigilar y
controlar las fronteras nacionales". Asimismo, participa en la Defensa
Nacional, en el desarrollo econmico y social del pas y en la Defensa
Civil, de acuerdo a Ley.

E. Conoce los Principios y valores institucionales: La observancia de

nuestros principios y valores para todo acto que realicemos, nos servir
como gua en las accione.

PRINCIPIOS:

1) Primaca de la persona humana y sus derechos fundamentales

2) Unidad de la funcin policial

3) Unidad de comando

4) Gratuidad

5) Acceso universal a los servicios

6) Transparencia y rendicin de cuentas

7) Legalidad

8) Continuidad del servicio policial

9) Eficiencia, eficacia y mejora continua

VALORES:

1) Honor

2) Honestidad

3) Justicia

4) Integridad

5) Cortesa

6) Disciplina

7) Sacrificio

8) Patriotismo

9) Pertenencia institucional
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F. Discernimiento: Poder valorar lo que esta bien y de lo que esta mal.

G. Genera confianza: El conocimiento de nuestras funciones, genera una

confianza inmediata en la poblacin, otorgndonos la legitimidad para tomar
decisiones y ellos para obedecerlas.

IV. ACTITUD

De acuerdo a la RAE, la actitud es el estado del nimo que se expresa de

una cierta manera (como una actitud conciliadora). Otra definicin hace
referencia a la postura: del cuerpo de una persona (cuando transmite algo de
manera eficaz o cuando la postura se halla asociada a la disposicin anmica).

La actitud es ms bien una motivacin social antes que una motivacin

biolgica. A partir de la experiencia, las personas adquieren una cierta
predisposicin que les permite responder ante los estmulos.

Debemos tener presente lo siguiente:

A. Predispuesto a ayudar: Desde un primer momento, la actitud, firmeza y

predisposicin de ayudar a los dems, genera una satisfaccin del
ciudadano favorable.

B. Resolucin de problemas: Las decisiones que se tomen o en su defecto

se propongan, deben estar orientadas a la solucin del problema.

C. Compromiso: Es el grado de sensibilidad que muestra el efectivo policial

mediante la palabra o la accin. Desde un consejo.

D. Participativo: la voluntad puesta de manifiesto.

E. Valenta: El valor de enfrentarse a retos nuevos, aun cuando estos impliquen

sacrificios y riesgos de nuestra propia vida.

F. Responsable: La capacidad de asumir nuestros compromisos, y reconocer

los resultados.

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