Empresa Scotiabank

Es hoy uno de los grupos financieros de origen canadiense ms importante, con la capacidad de
brindar la estabilidad que sus grupos de inters alrededor de todo el mundo merecen. Gracias a
ese gran respaldo hoy es el nico banco del pas en haber obtenido la calificacin A- de Fitch
Ratings, lo que nos ubica como el BANCO MS SLIDO DEL PER.

Responsabilidad Social: Parte integral de Scotiabank

Para Scotiabank Per, la responsabilidad social constituye un pilar importante de la visin de
nuestros negocios, con el cual garantizamos el respeto por los valores ticos, a las personas, a
las comunidades y por el medio ambiente. En la prctica, esta visin se traduce en polticas e
iniciativas de responsabilidad social integradas a nuestra operacin empresarial de manera
transversal, con el objetivo de desarrollar un negocio equilibrado y sostenible, con beneficios
tangibles para nuestros grupos de inters: gobierno interno, colaboradores, clientes y
proveedores, medio ambiente y comunidades. Apoyamos nuestro trabajo mediante alianzas
estratgicas locales con organizaciones que cumplan con los siguientes criterios:

Gozar de credibilidad, respeto y buena reputacin por sus actividades.

Ser compatibles con nuestros valores y transparentes en la gestin.
Contar con resultados medibles y planes de sostenibilidad.
Aplicar costos administrativos menores al 20% de los proyectos. Nuestra casa matriz es
reconocida como uno de los bancos lderes en responsabilidad social a nivel internacional. En
el ao 2009, Scotiabank Canad fue elegido, por la revista Jantzi Research & Macleans1 , como
una de las 50 corporaciones canadienses con mayor responsabilidad social. Este
reconocimiento nos enorgullece y nos incentiva a hacer lo propio en nuestras operaciones
locales.

Responsabilidad Social

En Scotiabank la responsabilidad social es pieza fundamental de nuestra forma de hacer

negocios. Nos brinda la oportunidad de contribuir, con enfoque tico y sostenible, con el
desarrollo del entorno econmico, social y medioambiental del pas.
Nuestro compromiso de contribuir con el desarrollo del pas se gua de los principios
internacionales del Pacto Mundial, Carta de las Empresas para un Desarrollo Sostenible de la
Cmara de Comercio Internacional, Principios del Ecuador, Carbon Disclosure Project, Ethical
Funds; entre otros acuerdos nacionales como la Asociacin de Buenos Empleadores, enfocados
en mejorar los estndares laborales, medioambientales, y de lucha contra la corrupcin, etc.
Para lograr nuestros objetivos buscamos establecer relaciones de confianza y de valor
compartido con nuestros grupos de inters. En ese sentido, por medio de un abanico integrado
de polticas y programas, contribuimos a construir con el desarrollo sostenible aplicando
prcticas bancarias ticas, promoviendo calidad de vida en la empresa, desplegando gran
conciencia ambiental y un amplio compromiso con las comunidades.
Y en reconocimiento a nuestro compromiso de cumplir con altos estndares de responsabilidad
social, somos el primer banco que ha obtenido, por dos aos consecutivos (2012 y 2013) el
 Distintivo Empresa Socialmente Responsable (ESR), otorgado por la Asociacin Per 2021, en
alianza con el Centro Mexicano para la Filantropa (CEMEFI).

Gobierno Corporativo
Clientes
Colaboradores
Proveedores
Comunidad
Medio Ambiente

Gobierno Corporativo

Gobierno Corporativo se refiere a la forma cmo una empresa toma decisiones, establece
polticas y procesos, y maneja los intereses de sus diversos grupos de inters: accionistas,
clientes, colaboradores, proveedores y comunidad.

Basados en los lineamientos de Buen Gobierno Corporativo establecidos por nuestra casa
matriz, localmente estamos adheridos y comprometidos con polticas como: Pautas para la
Conducta en los Negocios, Prevencin del Lavado de Activos y Lucha Contra la Corrupcin; as
como, con las divulgadas por la Superintendencia del Mercado de Valores en el Per.

Esta responsabilidad recae en nuestro Directorio, el cual es elegido anualmente por la Junta
General de Accionistas, y cuyas actividades estn normadas por el Estatuto Social y Polticas de
Gobierno Corporativo.

Adicionalmente, tenemos establecidos comits de Auditora y Control de Riesgos, y aplicamos

polticas para promover el tratamiento adecuado al derecho de voto, tratamiento justo y
equitativo a los accionistas.

Clientes

ProgramaHerramientas para consolidar tus logros

Con el objetivo de mejorar y consolidar sus conocimientos, garantizando con ello una gestin
exitosa de sus empresas, desde hace 6 aos Scotiabank desarrolla programas de capacitacin
dirigidos a micro y pequeos empresarios a nivel nacional, en alianza con reconocidas
instituciones educativas como IPAE, ESAN y USIL.
En un contexto empresarial altamente competitivo, nuestro principal objetivo ha sido contribuir
con el logro empresarial de cerca de 1500 clientes

y potenciales clientes de micro y pequeas empresas, fortaleciendo sus capacidades en gestin

empresarial, liderazgo y comunicacin eficaz; as como, proveyndoles de herramientas y
tcnicas para afianzar su desarrollo empresarial para una eficiente y eficaz gestin de recursos
humanos y financieros.

En concordancia con la MISIN, de atender a los clientes con una cultura de servicio total
enfocada en la persona, utilizando nuestra experiencia y conocimiento para ofrecerles
soluciones financieras que los ayuden a alcanzar sus metas; complementamos nuestra oferta
de valor comercial con actividades de responsabilidad social especialmente diseadas para
nuestros clientes.

Colaboradores

Una de las prioridades de Scotiabank es promover el desarrollo personal y profesional de sus

ms de 4000 colaboradores a nivel nacional, a travs de:

Recompensa total

Los beneficios sociales y las compensaciones forman parte del paquete de Recompensa Total
que permite atraer, retener y motivar a los mejores elementos del mercado. Adems, se
promueve el desarrollo de los colaboradores y el trabajo en conjunto, con la premisa un
equipo un objetivo.

Aprendizaje

En Scotiabank contamos con un programa de formacin integral que combina el aprendizaje con
actividades de trabajo en equipo, lo que asegura el conocimiento de los temas ms importantes
para el Banco.

Diversidad e igualdad de oportunidades

Bajo los conceptos de equidad, diversidad e inclusin, en Scotiabank creamos un ambiente

donde cada persona se siente respetada y valorada, no solo por sus habilidades sino tambin
por sus diferencias individuales.

Ideas en accin

Este programa premia las propuestas de los colaboradores que sirven para identificar e
implementar mejoras en todos los mbitos que promuevan la eficiencia operativa, el servicio al
cliente y el incremento de la rentabilidad del Banco.

Servicio al cliente interno

En Scotiabank difundimos una cultura de servicio al cliente interno donde fomentamos la sana
competencia y generamos iniciativas de mejora del negocio. Cada ao aplicamos dos encuestas
al cliente interno en las que medimos la satisfaccin en relacin a las reas de soporte y el clima
laboral.
 Seguridad y salud

Nuestro sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo presenta actividades, planes y programas y

establece polticas, objetivos, metas e indicadores para la identificacin de peligros y evaluacin
de riesgos que puedan ocasionar accidentes, lesiones o enfermedades de origen ocupacional.

Reconocimiento

Cada ao premiamos aproximadamente a 450 colaboradores de todo el pas mediante nuestro

programa Scotiabank APPLAUSE, programa internacional de reconocimiento que Scotiabank
tiene implementado en 27 pases, a travs del cual valoramos en nuestros colaboradores su
constante vivencia de los valores esenciales y su contribucin al xito de nuestro Banco.

Erika Milagros Sifuentes rios74852065 av. 3 de abril 630 frente a posta de Micaela 966946731

Presentar el acta carta de condonacin de la deuda por un familiar.

Voluntariado Corporativo

Nuestro programa de voluntariado corporativo Scotiabank Iluminando el maana tiene como

objetivo principal promover, canalizar, orientar y apoyar, a travs de donaciones, iniciativas de
los colaboradores que apoyen la mejora de la calidad de vida y oportunidades de desarrollo para
comunidades menos favorecidas con nfasis en nios, nias, jvenes, mujeres,
microempresarios y medioambiente.

Por medio de la accin con la comunidad, promovemos el desarrollo de las capacidades en

liderazgo social de nuestros colaboradores de todas las empresas del grupo.

A la fecha, hemos movilizado a cerca de 7 mil voluntarios para beneficiar a ms de 117 mil
personas, en 134 actividades sociales en educacin y cultura, salud y bienestar y
medioambiente.

Por cinco aos consecutivos, Scotiabank ha sido considerado por Great Place to Work Institute
en el ranking de las Mejores Empresas para Trabajar en el Per. Este reconocimiento refleja el
trabajo de un equipo de profesionales altamente comprometido con los objetivos de nuestra
Institucin, que tiene como prioridad brindar un excelente servicio a nuestros clientes.
Proveedores

Promoviendo una cultura responsable en la cadena de valor

Scotiabank est comprometido a trasladar y promover una cultura de responsabilidad social

entre nuestros aliados en los negocios, es decir, entre nuestros proveedores en la cadena de
valor a travs de la socializacin de buenas prcticas y dotacin de herramientas adecuadas al
perfil. En ese sentido, hemos establecido los Principios de conducta para proveedores de las
empresas del grupo Scotiabank en el marco de la Responsabilidad Social, los que se basan en
los Principios del Pacto Mundial y que complementan las Pautas para la Conducta en los
Negocios y la Poltica y Orientacin de Scotiabank para la Lucha contra la Corrupcin, con el fin
de compartir nuestros valores y compromisos empresariales.

En Scotiabank hemos desarrollado polticas dirigidas a nuestros proveedores, basados en los

principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, con la finalidad de compartir nuestros
valores y compromisos en la cadena de valor.
 Comunidad

Desarrollando capacidades para la inclusin financiera

Con este programa, que ejecutamos junto a la ONG Care Per, un total de 45 mil personas de
Huancavelica, Ica, Piura y Cusco podrn salir de su condicin de pobreza. El objetivo es buscar
que las familias beneficiadas incrementen sus ingresos a travs de la generacin de capacidades
para el desarrollo de planes de negocio, mejoren e incrementen sus productos y servicios, se
inserten en cadenas productivas y en el mbito financiero a travs del ahorro y la inversin.
Paralelamente, de la mano con el sector pblico, trabajamos en la mejora de las condiciones de
salud, nutricin y educacin en la primera infancia y en escolares, para lograr una mejor calidad
de vida para todos.

Apoyo a la insercin laboral juvenil

Con este proyecto, desarrollado en forma conjunta con nuestro socio estratgico CESAL,
fortalecemos las capacidades y habilidades sociales y tcnicas profesionales de 109 jvenes
emprendedores en situacin de extrema pobreza en Huachipa, Lima. De esta manera,
aumentamos sus oportunidades de empleabilidad a travs de la formacin tcnica especializada
y gestin empresarial; fomentamos micro emprendimientos y/o potencializamos sus pequeos
negocios, apoyndolos a mejorar su insercin laboral con acompaamiento tcnico-social
permanente. Con este proyecto ayudaremos a 436 personas a mejorar su perspectiva
socioeconmica y familiar.

Campaas de recaudacin de fondos

A lo largo del ao, impulsamos y/o apoyamos diversas campaas de solidaridad a favor
de la comunidad donde el principal canal de recaudacin es nuestra amplia red de
agencias a nivel nacional. Por medio de estas campaas, animamos a nuestros clientes,
colaboradores y a nuestra Institucin a donar a favor de causas como: la prevencin y
atencin del cncer, promovidas por la Liga de Lucha contra el Cncer y Magia; as como,
a beneficiar a miles de nios de escasos recursos con nuestra campaa navidea Dona
un Juguete.

Arte y cultura

Nuestro compromiso con la comunidad tambin se traduce en nuestro apoyo al arte y

a la cultura de nuestro pas. Entre las actividades ms resaltantes podemos mencionar
la recuperacin y puesta en valor del Museo de Sitio Puca Marka, en Cusco, y la Casona
del Mayorazgo de Facal, en Trujillo. Nuestro apoyo a las actividades del reconocido
msico nacional Lucho Quequezana; el apoyo a las artes escnicas a travs del auspicio
de las obras de teatro de Preludio Asociacin Cultural, el aporte a la educacin con los
programas del Museo de Arte de Lima y la publicacin anual de la coleccin de lujo
Intimidad de la Creacin, que ya suma tres tomos, como homenaje a los creadores de
las distintas disciplinas del arte en nuestro pas.
 Autoempleo para mujeres emprendedoras y Educacin financiera y emprendimiento en
escuelas

Ambos proyectos desarrollados en Lima, junto a la ONG Plan Internacional.

Con el primero, Autoempleo para mujeres emprendedoras , buscamos fortalecer las

habilidades sociales, emprendedoras y productivas, en el rubro de la artesana textil, de 100
mujeres de Puente Piedra y Ventanilla, con hijos-hijas menores de 18 aos, para que puedan
generar sus propios ingresos y/o acceder a empleos dignos; motivando su capacidad de gestin
empresarial, promoviendo la asociatividad y la formalizacin de emprendimientos,
contribuyendo as con el bienestar de sus familias, beneficiando a 500 personas en total.

Con el segundo, Educacin financiera y emprendimiento en escuelas, buscamos impactar tanto

en maestros y lderes comunitarios como en alumnos de primaria y secundaria. En los adultos,
posicionando el hbito del ahorro, monetario y de recursos, el espritu emprendedor y el mejor
uso de sus potencialidades. En los nios y adolescentes, mejorando su cultura financiera,
fortaleciendo sus habilidades sociales y econmicas, y el ejercicio de sus derechos e
implementando emprendimientos como parte de su formacin, haciendo uso de ahorros
individuales y colectivos en iniciativas emprendedoras.

En el marco de nuestro programa Scotiabank Iluminando el Maana, establecemos alianzas

estratgicas con organizaciones sin fines de lucro de prestigio para contribuir a incrementar
los ingresos econmicos y mejorar la calidad de vida de las poblaciones ms vulnerables del
pas.

Medio Ambiente

Principios de la Poltica Mediambiental:

1. Cumplir con los requerimientos legales medioambientales en los pases donde operamos.

2. Llevar a cabo nuestras operaciones internas en base a los principios del desarrollo sostenible.

3. Incorporar criterios de evaluacin de riesgo mediambiental en nuestros procedimientos de

gestin de riesgos.

4. Contemplar el desempeo mediambiental de proveedores, as como el impacto de nuestros

productos y servicios.

5. Fomentar un lugar de trabajo con responsabilidad ante el medio ambiente a travs de la

educacin y motivacin de los colaboradores para que participen en la conservacin de los
recursos.

6. Contribuir al dilogo constante con respecto a la sostenibilidad medioambiental en los

negocios.

7. Ofrecer productos y servicios a los clientes que contribuyan a su eleccin de opciones que
respeten el medio ambiente.

8. Brindar apoyo a las iniciativas medioambientales asumidas por grupos externos a travs de
donaciones y patrocinios.

9. Informar pblicamente sobre el desempeo medioambiental del Banco.

10. Supervisar el cumplimiento de estos principios medioambientales a travs de evaluaciones
peridicas.

Gestin de la huella de carbono

En Scotiabank apostamos por un sistema integral de ecoeficiencia que abarca una serie
de medidas, internas y externas, para conseguir la reduccin de nuestra huella de
carbono.
Internamente gestionamos nuestra huella de carbono mediante la implementacin de
nuestro programa Scotiabank Ecoeficiente, creando conciencia ambiental entre
nuestros colaboradores a nivel nacional, fomentando entre ellos prcticas de reciclaje y
concientizndolos sobre el uso y disminucin del consumo de energa, agua y papel.

Para compensar lo que no podemos reducir, desde el ao 2009, Scotiabank compra

bonos de carbono, compensando as nuestras emisiones y apoyando a organizaciones
que apuestan por la sostenibilidad ambiental en nuestro pas. En el Per, somos la
primera entidad financiera que midi y neutraliz su huella de carbono y fuimos la
primera empresa del pas que lo hizo invirtiendo en bosques de nuestra selva manejados
responsablemente. A la fecha hemos neutralizado nuestra huella del 2009, 2010 y 2011.

Conservacin de reas naturales

De la mano con la Sociedad Peruana de Derecho Ambiental (SPDA) apoyamos la

conservacin de reas naturales a travs de un modelo de desarrollo socioeconmico,
ambiental y cultural, basado en el uso sostenible y en la conservacin del patrimonio
natural. A travs de la SPDA, brindamos apoyo econmico, legal y tcnico para el
establecimiento, implementacin y gestin de reas de Conservacin Privada (ACP),
Concesiones para Conservacin (CC) y Concesiones para Ecoturismo (CE). A la fecha,
hemos logrado apoyar a ms de 150 proyectos que protegen ms de 1.5 millones de
hectreas, siendo los ms resaltantes los ubicados en Loreto, Madre de Dios y San
Martn.

Cultura ambiental en la gestin de riesgos

En Scotiabank integramos la visin ambiental a la oferta de nuestros productos y

servicios, capacitando a nuestros funcionarios para que puedan orientar a los clientes
en su gestin de riesgos y puedan entender el impacto que su negocio puede tener en
el medioambiente y la baja rentabilidad o los problemas sociales que ello les podra
ocasionar.
Este esfuerzo responde a un acuerdo firmado entre todos los bancos a nivel
internacional llamado Principios del Ecuador, compromiso voluntario originado en una
iniciativa de la Corporacin Financiera Internacional (CFI), Agencia del Banco Mundial
para el Fomento de las Inversiones Sostenibles del Sector Privado en los pases en
desarrollo.

En Scotiabank tenemos una poltica medioambiental, vigente desde 1991, que se

aplica en todas las operaciones a nivel internacional y que ratifica nuestro
compromiso con los problemas medioambientales y del desarrollo sostenible.
Scotiabank forma parte de las siguientes organizaciones:

Forman parte de los siguientes ndices de responsabilidad social:

Alianzas estratgicas: