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Aprender del coach

Guardiola
Juan Carlos Cubeiro
Presidente de Eurotalent.

Cules son las claves para generar la


admiracin de los dems, como equipo
y como organizacin? El estilo de
liderazgo de Pep Guardiola nos puede
ofrecer muchas respuestas a esta
pregunta.

E l deporte, y especialmente el ftbol, ha servido de


entretenimiento a las masas (pan y circo), pero has-
ta hace bien poco no llamaba en absoluto la atencin de
vertido en el entrenador ms admirado del mundo y su
caso (junto con el de Obama y el de Nelson Mandela,
que logr unir a su pas con motivo del mundial de rug-
los pensadores del management. De hecho, los intelec- by, como ha narrado con gran estilo el periodista John
tuales (con honrosas excepciones, como Manuel Vz- Carlin en El factor humano), uno de los ms ilusionan-
quez Montalbn) huan de las imgenes balompdicas tes de los ltimos tiempos. Nos ha complacido especial-
como de la peste. Hubiera sido inimaginable que Peter mente que la dedicatoria del propio Pep fuera: Gracias
Drucker, Michael Porter, Tom Peters o Gary Hamel uti- por ayudarme a conocerme mejor.
lizaran como metforas del xito y de la puesta en valor Cules son las claves para generar la admiracin de
las andanzas de un jugador o de un entrenador de club los dems, como equipo y como organizacin? Hace al-
de ftbol. Sin embargo, en el ltimo Sant Jordi, el libro gunos aos, la revista Fortune (que analiza las most ad-
ms vendido de direccin empresarial ha sido Lideraz- mired companies de Estados Unidos desde 1910 y las
go Guardiola, escrito por la doctora en actividad fsica y ms admiradas del mundo desde hace una dcada) es-
del deporte y profesora de la Universidad de Castilla-La tableci siete criterios que, sin lugar a dudas, cumple el
Mancha Leonor Gallardo y por un servidor. Un libro de estilo de liderazgo de Guardiola:
liderazgo, sobre el liderazgo, que utiliza como story-
telling, como relato, como una deliciosa historia, la pri- 1. Tener muy claros la misin (a qu nos dedicamos),
mera temporada de Pep Guardiola como entrenador del la visin (qu queremos alcanzar) y los valores (lo que
primer equipo del F.C. Barcelona. Un ao inmejorable, consideramos importante)
en el que un coach absolutamente inexperto en la elite Pep Guardiola lleva a su club en el corazn. Se ha forja-
(pero con una actitud y un compromiso invencibles) lo do como lder en las categoras inferiores del Barcelona,
gan todo: Copa, Liga, Champions, Supercopa, Superco- ha sido capitn con Johan Cruyff y ha tenido la oportu-
pa de Europa y Mundial de Clubs. nidad de dirigir al segundo equipo del Bara, antes de
En ese libro, la doctora Gallardo y un servidor nos ser ascendido. Guardiola nos sorprende por destacar
servamos del concepto de admiracin (ad-mirar, mi- en algo que debera ser comn entre los lderes: su pers-
rarnos en un espejo) para aprender del Pep Team y de pectiva, sus prioridades estratgicas. Es sentido comn,
los mtodos de Guardiola. El coach del Bara se ha con- pero no prctica comn, porque, como escribe el filso-

68 harvard deusto business review


Aprender del coach Guardiola

fo Daniel Inerarity en su libro El futuro y sus enemigos: 3. Incorporar el talento que quieren y necesitan
No es la urgencia la que impide elaborar proyectos a Pep Guardiola sabe muy bien cmo juega su equipo y
largo plazo, sino la ausencia de proyecto la que nos so- qu tipo de jugadores necesita para cubrir cada demar-
mete a la tirana del presente. Sin proyecto no hay lide- cacin. En su segunda temporada ha introducido otros
razgo; si el coach no logra, como espejo, que el directivo jugadores de la cantera, y los resultados estn ah: Leo
tenga un proyecto de futuro, un verdadero reto, no va a Messi es el mejor jugador del mundo, trofeo Pichichi al
salir de sus lmites actuales. Mihaly Csikzentmihayi nos mximo goleador (34 goles) y bota de oro del ftbol eu-
ense que para fluir hemos de contar con un reto ropeo; su portero, Vctor Valds, ha recibido por tercer
ambicioso y realista que nos movilice para elevar nues- ao el trofeo Ricardo Zamora al cancerbero menos go-
tras capacidades. leado de la Liga; el propio Guardiola ha recibido el trofeo
Miguel Muoz al mejor entrenador de la temporada.
2. La reputacin: el xito atrae al xito
Pep Guardiola dirige un equipo que lleva en su cami- 4. Promover preferiblemente desde dentro
seta nada menos que a UNICEF, el fondo de Nacio- Es la magia de la Masa, la cantera del F.C. Barcelona.
nes Unidas para la infancia. La responsabilidad social En el equipo, Valds, Carles Puyol, Josep Piqu, Sergio
de un club as trasciende fronteras y llega a los cinco Busquets, Xavi, el canario Pedro, Messi, Bojan e Inies-
continentes. Se trata de un equipo ganador, capaz de ta. Ah es nada. Guardiola es un producto de la Masa y
atraer el talento. Como afirmaba un famoso entrena- la defiende a capa y espada. Alinea entre siete u ocho
dor de ftbol: no se puede querer al ftbol y odiar al canteranos en cada partido y la columna vertebral (Val-
Barcelona. ds, Puyol, Xavi y Messi) es ntegramente del ftbol ba-

Cuadro 3

El Guardiolmetro
Jugando (en el mejor sentido del trmino) con las siglas des hacer felices a los dems. La Diversin es una cosa
del nombre GUARDIOLA podramos destacar que Pep muy seria, nada superficial. Un juego alegre que consigue
muestra triunfos.

G de GANAR: Guardiola aprendi en la Masa a ganar, a I de INNOVACION: Inquietud, aprender de todo y de to-
pasar por esta vida como un ganador. Lo puso en prctica dos. Mejora constante, para seguir marcando la pauta en
como jugador, como entrenador del Barcelona B (que gan lo ms alto. Autoexigencia para que no te venzan los riva-
su campeonato) y como coach del mejor equipo del mundo, les. Excelencia en todos los aspectos de la vida.
conquistando el triplete en la temporada 2008/09.
O de OPTIMISMO: Un estilo explicativo sobre lo que sale
U de UNIN: El Equipo, por encima de las individualida- bien, lo que podra haberse hecho mejor, que permite en-
des. El ftbol como valiosa metfora de lo que puede con- carar el futuro de manera esperanzadora. El optimismo
seguir el ser humano cuando coopera. La cohesin de la inteligente, laborioso, prctico, para alcanzar los sueos
plantilla, del vestuario, como prioridad. Todos para uno y que el equipo se ha marcado.
uno para todos.
L de LIDERAZGO HUMILDE: Infundir energa y hacer
A de AUDACIA: Audacia, valenta, coraje. De los cobardes pia desde la humildad, desde convicciones inquebran-
nunca se ha escrito nada (Peret). Sin caer en la temeri- tables, desde la ilusin y la pasin. Si hay un equipo no
dad, en asumir riesgos no calculados. Atreverse a mante- favorito para ganar la Champions somos nosotros, porque
ner su propio criterio, ms all de las crticas. hasta ahora ninguno ha repetido ttulo. Europa te exige un
poco ms, declar Pep Guardiola el 29-IX-09.
R de RIGOR: Atencin casi obsesiva hacia el detalle. Au-
todisciplina. Esfuerzo, duro trabajo en los entrenamientos, A de ADMIRACIN: Pep Guardiola ha hecho del F.C. Bar-
estudio de los rivales como seal de respeto. El anlisis celona, el equipo ms admirado del mundo. l mismo se
pormenorizado, casi cientfico, para obtener los mejores ha convertido en el entrenador ms admirado del planeta,
resultados. El xito no se improvisa, se merece. no slo por los resultados que ha conseguido (nicos en
la historia del ftbol), sino por los valores que ha transmi-
D de DIVERSIN: El Talento como Disfrute. Ser protago- tido al alcanzar estos logros. Admirado. Admirable. Una
nista de una actividad que te entusiasta y con la que pue- leccin apasionante.

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Aprender del coach Guardiola

se blaugrana. En el deporte, como en la empresa, se pue- Ganar con los valores


de optar por la cantera o por la cartera (en la temporada
2009-2010, el Real Madrid de Florentino Prez se ha Como lder, el coach Guardiola es un ganador nato. Nos
gastado 255 millones de euros en fichajes y ha quedado gusta a todos lo que consigue (la victoria), pero sobre to-
por detrs del Bara en la Liga, tras ser eliminado en la do cmo lo consigue, con los valores adecuados. Des-
Copa a las primeras de cambio contra el Alcorcn y en pus de una disputadsima liga 2009-2010 en la que el
la Champions en octavos ante el Olympique de Lyon). F.C. Barcelona consigui el campeonato en el ltimo
partido y bati el rcord con 99 puntos, Pep Guardiola
5. Mejorar el clima a travs del liderazgo se ha comportado como siempre, como un caballero.
Guardiola es un lder-coach que domina con maestra el Ha mostrado:
clima laboral, gestionando adecuadamente la euforia (por
ejemplo, tras ganar al Villareal y al Sevilla, que les colo- Respeto mximo al rival. Sin el Madrid no habramos
caba a punto de ganar la Liga) y la disforia (el desnimo logrado 99 puntos. Ellos se reforzarn ahora y noso-
tras la eliminacin en casa tras la semifinal con el Inter tros intentaremos dar otro paso hacia adelante.
de Miln entrenado por Jos Mourinho). Para generar un El riesgo como oportunidad. El partido contra el Es-
clima de satisfaccin, rendimiento y desarrollo, Guardio- panyol, que supuso un empate en Cornell, fue el aci-
la y sus colaboradores directos hacen una extraordinaria cate para conseguir todos los puntos restantes. El
labor con todos y cada uno de los jugadores. punto que ganamos en Cornell hizo que pensara
que la Liga sera posible.
6. Gestionan el desempeo profesionalmente El aprecio a la aficin. Estamos en deuda con la afi-
Cmo conseguir que las personas den lo mejor de s cin por su apoyo incondicional tras la eliminacin
mismas? Los autnticos lderes dedican tiempo y esfuer- de la Champions.
zo cara a cara con los miembros del equipo. Guardiola La identidad del equipo. Nosotros slo podemos se-
ha contado en ambas temporadas con una plantilla cor- guir como hasta ahora, y centrarnos slo en nosotros
ta pero muy comprometida. Por ejemplo, ha ganado a mismos.
su eterno rival, el Real Madrid, en casa y en el Santiago Sus jugadores. Los jugadores, e insisto que slo ellos,
Bernabu durante dos aos seguidos, algo que nunca han dignificado la camiseta. El mrito es todo suyo.
haba ocurrido en la historia. Y les agradeci su magnfico comportamiento.

7. Retribuyen equitativa y competitivamente Es Pep Guardiola un talento natural, surgido por


Messi, el mejor jugador del mundo, es el mejor pagado generacin espontnea, fruto de la casualidad? Curiosa-
del equipo de Guardiola. Pero ms all de la retribucin mente, es una pregunta similar a la que se han hecho los
expertos respecto a Miguel de Cervantes y El Quijote. De
igual forma que es prcticamente imposible que El Inge-
De igual forma que es nioso Hidalgo fuera concebido y escrito por un iletrado,
no es serio pensar que en el deporte de alta competicin
prcticamente imposible que el xito sea producto del azar. Guardiola ha logrado lo que
El Quijote fuera concebido y ha logrado merced a su esfuerzo, a su conocimiento y
aprendizaje sobre el deporte que ama, a su reflexin y
escrito por un iletrado, no es mejora continua. Es un ejemplo vivo de liderazgo, del
serio pensar que en el deporte que todos, culs y merengues, aficionados al ftbol o no,
hemos de sentirnos muy orgullosos. Podemos seguir
de alta competicin el xito sea aprendiendo mucho del coach Guardiola.
producto del azar
Aprender del coach Guardiola. Ediciones Deusto . Referencia n.O 3633.
fija y variable (por ganar ttulos), la compensacin de los
jugadores es una variable esencial: el triunfo, el respe-
to, la comunicacin, el orgullo de pertenencia, el reco- Si desea ms informacin relacionada
nocimiento. Intangibles de gestin de una importancia con este tema, introduzca el cdigo 21521
en www.e-deusto.com/buscadorempresarial
decisiva.

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