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Cdigo: ING-PO-01

SISTEMA DE GESTIN
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Revisin N: 0
INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E
INCIDENTES Fecha: 06-05-2013

MAXROCA E.I.R.L.

INDICE

1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. RESPONSABILIDADES
4. DEFINICIONES
5. DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO
6. REFERENCIAS
7. RESGISTROS
8. ANEXOS

Revisin Prepar Firma Revis Firma Aprob Firma

00 Jefe de Gerente
Prevencion de Operaciones General
Riesgos 6.02.2013 11.02.2013
4.02.2013

Este documento debe revisarse, al menos una vez al ao, para actualizarlo de acuerdo al desarrollo de
los procesos y/o cuando se produzcan modificaciones en la legislacin, reglamentos o normas aplicables.
Sistema
PROCEDIMIENTO Integrado
de Gestin

ING-PG-01 INVESTIGACIN DE ACCIDENTES E INCIDENTES N Rev.: 00

1. OBJETIVO

Establecer la formalidad a seguir en el reporte e investigacin de los incidentes del


trabajo al interior de la empresa MAXROCA E.I.R.L.

2. ALCANCE

Todo Incidente deber ser motivo de una investigacin completa, a cargo del Supervisor directo
del accidentado, equipo, instalacin y/o vehculo.

Toda persona que resulte lesionada producto de un accidente, deber tener atencin
prioritaria por parte de su Supervisor y grupo de trabajo; asignando todos los recursos
necesarios para una atencin oportuna y adecuada, y su traslado a Hospital

El Informe de Investigacin debe sealar claramente, a lo menos los siguientes puntos:

Antecedentes del Lesionado, proyecto y lugar del suceso.


Informacin precisa y verdica del suceso.
Causas que originaron el incidente / accidente.
Medidas correctivas para evitar su repeticin, sealando plazos de
cumplimiento para la aplicacin y responsable.
Nombre y firma de los participantes de la investigacin.

Se establece que el objetivo principal de la investigacin de incidente es determinar las


causas que dieron origen al suceso, proponer e implementar las medidas correctivas
adecuadas, de manera que ese suceso no se repita nuevamente.

El Reporte Interno de Incidente Accidente , se deber emitir a ms tardar 2 horas


despus de ocurrido el suceso, enviando copia al Jefe de Prevencin de Riesgos y el
informe definitivo ser enviado a mas tardar 24 horas del acontecimiento no deseado,
salvo en que la investigacin amerite ms tiempo, debidamente calificado.

El reporte interno de incidente debe ser completado en todos sus espacios, valorizado,
e indicando claramente las medidas correctivas y Preventivas adoptadas, quien ser el
responsable de implementarlas y su plazo de cumplimiento.

Las medidas correctivas y Preventiva deben ser motivo de seguimiento, para verificar su
real adopcin y, a su vez, poder evaluar los resultados de su aplicacin. Una
investigacin se entender por cerrada cuando se han dado cumplimiento satisfactorio y
demostrable de las acciones correctivas resultantes.

El formato de reporte interno de incidente no reemplaza al formato de investigacin


definitiva de incidentes que debe ser realizado en el lugar que correspondiese

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3. RESPONSABILIDAD

De la Lnea de Mando en notificar en forma inmediata todo Incidente que afecte a


personas, equipos, vehculos e instalaciones bajo su cargo o rea de trabajo; por mnimo
que aparentemente sea su consecuencia.

Del Trabajador en reportar inmediatamente todo suceso que le afecte personalmente o al


grupo de trabajo.

Del rea de Prevencin de Riesgos de asesorar en la investigacin, y evaluar y proponer


medidas correctivas y medidas Preventivas.

4. DEFINICIONES

Para efectos del presente Procedimiento se entender por:

Incidente: Acontecimiento no deseado que resulta en prdidas o deterioro de


la eficiencia y eficacia de gestin de la empresa amagando el logro de sus
objetivos.

Perdida: Consecuencia probable de la ocurrencia de un incidente.

Monto de la perdida: Estimacin monetaria de los costos directos e indirectos


que acarrea un suceso no deseado.

Cuasi perdida: Acontecimiento no deseado cuya ocurrencia no arroja


prdidas visibles o medibles, si se repite bajo circunstancias un poco
diferentes puede terminar en accidente o falla operacional.

Accidente laboral: Toda lesion que sufra un trabajador a causa y con


ocacsion del trabajo que le produzca incapacidad o muerte.

a) Accidente de Trayecto: Es el que ocurre en el trayecto directo de ida o regreso


entre la casa habitacin del trabajador y el lugar de trabajo. Se considera no tan
solo el viaje directo, sino tambin el tiempo transcurrido entre el accidente y la
hora de entrada o salida del trabajo. Y aquellos que ocurran en el trayecto directo
entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos empleadores. En
este ltimo caso, se considerar que el accidente dice relacin con el trabajo al
que se diriga el trabajador al ocurrir el siniestro 1. Circunstancia de haber ocurrido
el accidente en el trayecto directo deber ser acreditada ante el respectivo
Organismo Administrador mediante el parte de Carabineros u otro medio
igualmente fehaciente.
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Falla operacional: Acontecimiento que sin haber causado dao fsico a las
personas o a la propiedad, deteriora los resultados operacionales al afectar la
cantidad, la calidad o los costos de produccin.

Sobre el Ambiente: Acontecimiento no deseado que resulta en un impacto


negativo sobre el entorno y ambiente de trabajo.
.

5. DESCRIPCION DETALLADA DEL PROCESO

La investigacin de accidentes es una herramienta fundamental en el control de las


condiciones de trabajo, y permite obtener a la empresa una informacin valiossima
para evitar accidentes posteriores. En ningn caso esta investigacin servir para
buscar culpables sino soluciones.

5.1 Notificacin del accidente/incidente:

Siempre que ocurra un acontecimiento no deseado, que afecte a los trabajadores o


equipos de Trasportes San Antonio, se realizar la investigacin pertinente.
La investigacin debe realizarse lo antes posible, para poder recoger informacin de
primera mano. Identificar al accidentado y a los testigos para conocer lo antes posible
la o las causas del accidente, de modo que se puedan establecer con prontitud las
medidas correctivas y preventivas necesarias para evitar que el accidente se repita.

Para lo anterior descrito el trabajador debera comunicar el incidente inmediatamente


al Supervisor que le corresponda y se pondr en contacto con las personas
responsables del rea o servicio donde ha ocurrido.
El Supervisor al ser notificado, se hacercara al lugar del suceso y , iniciando la toma
de todos los datos necesarios para el anlisis de los acontecimientos y proceder a la
redaccin del "Reporte de Accidentes/Incidentes".

5.2 Apertura de "Reporte de Accidentes/ Incidentes"

El Supervisor abre un reporte de Incidentes, describiendo en la seccin I el dao a las


personas, donde se especifican las lesiones que ocasion el accidente a las personas
y e) dao a la propiedad, donde se detallan los daos ocasionados a equipos,
materiales e infraestructura.

5.3 Dao a las Personas e Informacin relacionada con el Incidente (Seccin


II y III del reporte):

El Supervisor debe llenar la seccin II "Dao a las Personas", en la cual detalla los
antecedentes personales del afectado(a), la actividad realizada durante el

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accidente/incidente, las partes del cuerpo lesionadas, el lugar de atencin medica y/o
hospitalizacin. Ademas debe llenar el analisi de causalidad, para poder dejar en claro
si se debio a accion o condicion subestandar, lo cual llevara a concluir las causas
basicas del incidente.

Luego debe describir paso a paso lo sucedido incluyendo todo lo que contribuy a la
ocurrencia del accidente. Selecciona las palabras que sean precisas y directas para
redactar la circunstancia en que ocurri el evento con todos los detalles posibles que
sern de gran utilidad para determinar las probables causas que ocasionaron dicho
evento

Para ello el supervisor entrevista a la persona lesionada, a la persona ms


directamente involucrada en el caso (accidente-incidente) o con ms control sobre la
situacin accidental. Adems entrevista a los testigos presenciales, para obtener su
versin sobre lo ocurrido, obtener opiniones y antecedentes, entrevista a personas no
directamente implicadas pero cuya intervencin sea clave para el esclarecimiento de
las causas.

5.4 Accidente de Trnsito

Se consignar en este espacio los accidentes internos y extemos con vehculos para el
transporte de carga, personas o de maquinaria involucrada en la operacin. Ademas del
informe interno, se debe dar cuenta a Carabineros de Chile, si el accidente ocaciono
lesiones y para efectos de los seguros internos. Lo anterior sera responsabilidad de
Gerencia de MAXROCA E.I.R.L.
.

5.5 Estudio e investigacin del accidente / Incidente

En este cuadro se efecta la investigacin del accidente/incidente, determinando las


causas inmediatas y bsicas que lo ocasionaron basados en el relato del suceso, la
versin de los testigos y de la revisin del lugar del accidente. Con los datos
anteriores se podra determinar las acciones Correctivas, las cuales son mejoras del
momento y acciones preventivas, las cuales son mejoras constantes y en el tiempo.

Para que la investigacin tenga resul|tado, el supervisor realiza una Inspeccin del
lugar del accidente, revisa el lugar donde ocurri el hecho y su entorno, en busca de
aquellas causas que tuvieron participacin directa o indirecta en el
desencadenamiento del accidente.

Revisa las condiciones en los materiales como fatigas del material, fallas de
fabricacin, desgaste prematuro, revisa las condiciones de maquinaria, puntos crticos
de operacin descubiertos, partes y piezas en movimiento sin proteccin, etc.
Inspecciona las condiciones en las instalaciones, instalaciones fuera de norma,

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instalaciones que crean espacios restringidos y otras condiciones como falta de


iluminacin, orden y aseo deficiente, ambientes inflamables, etc.

Para todo ello necesita que el lugar no sea arreglado despus del accidente. Todo
arreglo debe esperar la realizacin de la investigacin siempre que sea posible.

5.6 Descripcion de cmo se analisan las causas directas y basicas de los incidentes:
Accin Subestndar
Causas Es la violacin de un
Inmediatas procedimiento de
(sntomas) seguridad que permite
Es la explicacin directa que se produzcan
del accidente. Son las accidentes
circunstancias que se
presentan justamente Condicin
CAUSAS antes Subestndar
del contacto, por lo Es una condicin o
general circunstancia fsica
son observables o se peligrosa que puede
hacen sentir permitir directamente que
se produzcan accidentes.

Factores
Causas Bsicas Personales
(Origen) Explican por qu la
Son el origen de las gente no acta
acciones y condiciones como debe
inseguras corresponden a
las razones por las cuales
ocurren los actos y Factores del
condiciones Trabajo
subestndares Explican por qu
existen o se crean
condiciones inseguras

Ejemplos de causas inmediatas y bsicas

Accin SubEstandar Condicin SubEstandar


Operar Equipos sin autorizacin. Protecciones y resguardos
No sealar o advertir del riesgo. inadecuados.
Falla en asegurar Equipos de proteccin
apropiadamente. inadecuados o insuficientes.
Operar a velocidad inadecuada. Herramientas, equipos o
Poner fuera de servicio los materiales defectuosos.
dispositivos de seguridad. Espacio limitado para
desenvolverse.

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Eliminar los dispositivos de Sistemas de advertencia


seguridad. insuficientes.
Usar equipos en malas Peligro de explosin.
condiciones para ser operados. Orden y limpieza deficientes en
Usar los equipos de manera el lugar de trabajo.
incorrecta. Condiciones ambientales
Emplear en forma inadecuada o peligrosas: gases, polvos,
no usar los EPP. humos, emanaciones metlicas,
Instalar carga de manera vapores.
incorrecta. Exposiciones a ruido,
Almacenar de manera radiaciones, a temperaturas
incorrecta. altas o bajas
Levantar objetos de forma iIluminacin excesiva.
incorrecta. Ventilacin insuficiente.
Adoptar una posicin
inadecuada para hacer la tarea.
Realizar mantenimiento de los
equipos mientras se encuentra
operando.
Hacer bromas en el trabajo.
Trabajar bajo la influencia
de alcohol o drogas.
Factores Personales Factores del Trabajo
Falta de capacidad fsica o Liderazgo y supervisin
mental. insuficiente.
Falta de conocimiento. Ingeniera inadecuada.
Falta de habilidad. Adquisiciones incorrectas.
Estado Tensional Mantenimiento inadecuado
Motivacin incorrecta. Estndares de trabajo
deficientes.
Uso y desgaste de equipos y
herramientas.
Abuso o mal uso de equipos y
herramientas.

El plazo de entrega del pre informe es de 4 horas y del informe final es de 24 horas.

5.6.1 Deben ser establecidos, el plazo de implementacin y el responsable de llevar


a cabo la accin. El plazo de implementacin debe ser definido considerando
la complejidad de las medidas a adoptar. Lo anterior debe ser comprometido
con nombre del (os) responsables y fechas de cumplimiento.

5.7 Seguimiento y Anlisis del reporte Generado

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El Representante que determine la Gerencia Transportes San Antonio, debe llevar un


control de estado actualizado de las acciones tomadas para prevenir accidentes,
mediante el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas.

En caso que la accin correctiva o preventiva no haya sido implementada, se debe


fijar una nueva fecha de seguimiento. La nueva fecha debe ser indicada mediante
memo conductor.

Mensualmente en la reunin de Revisin Gerencia, el Representante de Gerencia


debe entregar una estadstica de todos los accidentes ocurridos en el periodo; as
como las medidas de control tomadas, con el fin de analizar si las acciones
implementadas han sido efectivas para asegurarse que los accidentes no vuelvan a
ocurrir.

6 REFERENCIAS

6.1 OHSAS 18001 : 2007, Clausula 4.5.2 Acidentes, Incidentes, no conformidades,


acciones correctivas y preventivas
6.2 Ley 16.744/68 Sobre accidentes y enfermedades profesionales.

7 REGISTRO.

8 ANEXOS
ANEXO 1: Reporte de Incidente.
ANEXO 2: Recepcion de Procedimeinto

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ANEXO N 1
RECEPCIN DE PROCEDIMIENTO

Acuso recepcin conforme de la presente norma, el cual contiene el Procedimiento


ING-PG-01 Investigacin de Accidentes e Incidentes Revisin N:00. Establecido por
MAXROCA E.I.R.L. para sus operaciones.

Sobre dicho procedimiento, manifiesto haber recibido la Instruccin de parte


de........................................................................, habiendo comprendido las materias
incluidas en l, as como reitero mi compromiso de acatar dichas instrucciones en la
realizacin de los trabajos encomendados.

Nombre del trabajador :

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Clula de Identidad :

Cargo :

Fecha de Recepcin :

Firma : ..................................................................

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