OS AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM NA

EDUCAO A DISTNCIA

Maria Dalvaci Bento (UFRN)

RESUMO
Indiscutivelmente, os ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) tm
contribudo para a expanso da Educao a Distncia (EAD), favorecendo a
disseminao de cursos. O presente artigo destaca parte de uma pesquisa
desenvolvida a respeito da implementao do Curso Mdias na Educao no
Rio Grande do Norte cujo objetivo foi analisar como vem se dando a
implementao do referido curso. Um dos pontos investigados foi o
ambiente virtual de aprendizagem (AVA) utilizado pelas duas universidades
que ofertam o curso: a Universidade Federal e a Estadual do Rio Grande do
Norte. Foram elaborados questionrios online para que os
professores/cursistas de diversos municpios do Estado pudessem participar
da pesquisa. Os resultados obtidos quanto ao AVA mostraram que para os
professores que necessitam participar de cursos a distncia, frequentar um
curso por meio de um AVA tem sido um verdadeiro desafio. Sendo assim, as
universidades devem levar em conta que esses ambientes precisam estar
organizados de forma que os cursistas no tenham dificuldade em utiliz-
los. As ideias que defendemos, aqui, foram embasadas nas discusses de
Almeida (2003), Schlemmer (2005), Kenski (2003; 2008) Ramos e Medeiros
(2009) e Rayol (2009).
Palavras-chave: ambientes virtuais de aprendizagem, Educao a
Distncia, formao de professores.

ABSTRACT
Unquestionably, virtual learning environments (VLE) have contributed to
expansion of distance learning, favoring the spread of courses. This article
highlights part of a research about implementation of the Media in
Education Course in Rio Grande do Norte whose goal was to analyze how
the implementation has proceeded itself. One of the points investigated
was VLE used by two universities that offer the course: Universidade
Federal do Rio Grande do Norte and Estadual do Rio Grande do Norte.
Online questionnaires were developed for teachers and teacher students
from several municipalities in the State could participate of research. The
results showed that for teachers who need to participate in distance
learning courses, a course using VLE has been a real challenge. Therefore,
universities should take care that these environments need to be organized
so that course participants have no difficulty in using them. The ideas we
advocate here were based on discussions of Almeida (2003), Schlemmer
(2005), Kenski (2003; 2008) Ramos and Medeiros (2009) and Rayol (2009).
Keywords: virtual learning environments, distance education, teacher
training.

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Introduo

A necessidade de atender a uma grande demanda por formao tanto inicial

como continuada de professores e a flexibilidade de acesso tm contribudo para a
ampla expanso de cursos na modalidade a distncia. Os problemas para a sua
efetivao so de natureza diversa, porm nenhum caminho longo trilhado, sem
que no haja, em seu percurso, alguma curva, algum tropeo, alguma dificuldade.
O desafio tentar super-los.
A utilizao das tecnologias da informao e comunicao (TIC) na educao
proporciona novas formas de se apropriar do conhecimento. Se, por exemplo,
levarmos em considerao os diversos recursos da internet e que podem ser
aplicados no processo ensino-aprendizagem, percebemos como os professores
necessitam participar de cursos de formao que os levem a compreender a
presena das TIC na educao e aprendam a fazer uso delas, pedagogicamente.
Nesta perspectiva, compreendemos que as TIC do uma significativa
contribuio aos cursos de EAD e um exemplo disso a construo de AVA. Porm,
no podemos ser ingnuos ao ponto de realar as potencialidades das TIC, sem
considerar a capacidade daqueles que fazem uso em relao tanto ao domnio que
devem dispor de seu manuseio, bem como do papel a ser desempenhado segundo o
lugar em que ocupa no processo: se de tutor, se de aluno.
Indiscutivelmente, os AVA tm contribudo para a expanso da EAD,
favorecendo a disseminao de cursos. Isso se concretiza, principalmente, por
serem espaos disponibilizados na internet, construdos especialmente com a
inteno de proporcionar situaes de aprendizagem utilizando ferramentas
diversas (fruns, chat, dirio de bordo, etc.) em que professores e alunos em
espaos e tempos diferentes, ou no possam construir conhecimentos de forma
colaborativa.
Esses ambientes tm feito com que a oferta de cursos se d de maneira
diferente das outras possibilidades de oferta desenvolvidas, anteriormente. Essa

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modalidade traz caractersticas bastante diferenciadas daquelas que se utilizavam
os suportes disponibilizados pelos demais meios de comunicao usados na EAD, de
forma isolada. Os AVA, por estarem inseridos num suporte que tem como principal
caracterstica ser a convergncia dos diversos meios de comunicao, amplia a
possibilidade de interao. Aqui, ressaltamos que a tecnologia permite, mas no
garante dilogo, interatividade real, comunicao, ao comunicativa.
Denominados por Almeida (ALMEIDA, 2003, p. 331) de ambientes digitais de
aprendizagem, os AVA so, na verdade,

sistemas computacionais disponveis na internet, destinados ao suporte de

atividades mediadas pelas tecnologias de informao e comunicao.
Permitem integrar mltiplas mdias, linguagens e recursos, apresentar
informaes de maneira organizada, desenvolver interaes entre pessoas
e objetos de conhecimento, elaborar e socializar produes tendo em vista
atingir determinados objetivos

A construo desses sistemas computacionais comeou em meados da

dcada de noventa para serem utilizados na educao. Isso ocorreu em
consequncia de dois acontecimentos que marcaram a histria da internet: a
criao do primeiro navegador para a web1 e a abertura da internet para uso
comercial (kenski, 2008).
Os primeiros AVA dedicados educao, segundo Kenski, so de dois tipos: o
desenvolvido a partir de um servidor de web, utilizando sistemas abertos ou
distribudos livremente pela internet; e o que se refere aos sistemas que funcionam
em uma plataforma chamada de proprietria seu desenvolvimento e venda so
exclusivos da empresa que o construiu.
Desenvolvidos em plataformas virtuais, esses ambientes de aprendizagem
proporcionam a seus usurios uma interao permanente, a qual pode ser de forma
sncrona quando seus interlocutores esto conectados ao mesmo tempo e
assncrona os interlocutores se conectam em momentos diferentes entre tutores

1
Segundo Kenski (2008) esse navegador o browser (Netscape e o Explorer).

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e cursistas. A ferramenta de interao sncrona mais conhecida o bate-papo; e as
assncronas, so o frum e o e-mail.
Um exemplo tpico dessa realidade o curso Mdias na Educao.
Ressaltamos que este curso destinado a professores das redes pblicas de
educao bsica, voltado para a utilizao das linguagens das mdias no processo
ensino-aprendizagem. Assim sendo, seus idealizadores entendem que essa
formao deve ocorrer mediada pelas tecnologias que servem de suportes para
essas mdias. Neste artigo, enfatizaremos aspectos conflituosos enfrentados por
tutores e cursistas da UFRN e da UERN quanto ao uso dos AVA em que esse curso
disponibilizado.
Para realizarmos essa pesquisa, contamos com a colaborao de 08 (oito)
tutores e 17 (dezessete) cursistas que concluram o curso. A escolha desses
colaboradores se deve, concretamente, ao fato de serem quem vivenciam o
cotidiano do curso. No entanto, no tivemos a preocupao em delimitar o nmero
de participantes, por universidade (UFRN ou UERN) a responder os questionrios,
nem to pouco, procuramos fazer uma comparao entre as respostas de uns e de
outros.

Ambientes Virtuais de Aprendizagem: Moodle e E-proinfo

No Brasil, vivemos um momento em que h um aumento no nmero de

cursos ofertados em AVA. Ramos e Medeiros (2009) nos dizem que, ao pensarmos
em construir ambientes de aprendizagem para a EAD, necessrio levar em conta
alguns elementos relevantes, como: a) considerar o sujeito do processo de ensino-
aprendizagem; b) a seleo de contedos e as inseres do material produzido
devem sempre vir acompanhadas de uma reflexo crtica; c) conhecer os objetivos
de aprendizagem; d) atentar para a comunicao na EAD, j que esta se d
normalmente, atravs da escrita e, assim, podem ocorrer conflitos; e)
compreender a dinmica da EAD que se renova constantemente; f) considerar as

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possibilidades de interao; g) e a avaliao. Desta forma, percebemos que os
usurios necessitam se adaptar a esses espaos de aprendizagem, bem diferentes
da sala de aula presencial e, particularmente, para muitos desses usurios, isso se
constitui um desafio.
Kenski (KENSKI, 2003, p. 143) faz a seguinte reflexo a respeito do professor
diante desses novos espaos de aprendizagem:

Tenho a compreenso de que no somos profissionalmente diferentes

apenas porque estamos em um novo ambiente seja ele presencial ou no.
Em princpio, somos sempre os mesmos profissionais, professores. Mas, o
paradoxo bsico o de que o novo professor, que os autores listam com
uma multiplicidade de papis, precisa agir e ser diferente no ambiente
virtual. Essa necessidade se d pela prpria especificidade de ciberespao,
que possibilita novas formas, novos espaos e novos tempos para o ensino,
a interao e a comunicao entre todos.

Assim, evidente, que h uma necessidade de mudanas na atuao do

professor (o tutor), pois a partir dos AVA, sua funo principal o de ser
articulador, orientador no processo de construo do conhecimento dos alunos,
bem como ser parceiro do aluno, ou seja, ele no mais o sujeito que ensina, mas
aquele que conduz o aluno em direo s novas descobertas, novos caminhos em
busca do conhecimento.
Para maior clareza do que significa um AVA, descreveremos dois deles, o
moodle e o e-proinfo, pelas suas singularidades, mas tambm por serem as
plataformas utilizadas pela UFRN o moodle e UERN o e-proinfo na oferta
curso Mdias na Educao da SEED/MEC no RN.
O moodle (figura 1) um sistema de gerenciamento de cursos com cdigo
aberto, livre e gratuito. Ou seja, os usurios podem baix-lo, us-lo, modific-lo e
distribu-lo seguindo apenas os termos estabelecidos pela licena.

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 Figura n 01: Ambiente moodle

Fonte: http://www.sedis.ufrn.br

Os participantes ou usurios do sistema so o administrador responsvel

pela administrao, configuraes do sistema, insero de participantes e criao
de cursos; o tutor responsvel pelo acompanhamento, apoio e assistncia ao
cursista, principalmente no trato das questes pedaggicas - e o aluno.
Esse ambiente conta com as principais funcionalidades de qualquer ambiente
virtual de aprendizagem. Possui ferramentas de comunicao, de avaliao, de
disponibilizao de contedos e de administrao e organizao, como: Materiais,
Avaliao do Curso, Chat, Dilogo, Dirio, Frum, Glossrio, Lio, Pesquisa de
Opinio, Questionrio, Tarefa, Trabalho com Reviso, entre outros. Essas
ferramentas so acessadas pelo tutor, de forma separada, em dois tipos de
entradas na pgina do curso. De um lado, adiciona-se o Material e do outro, as
Atividades. H, tambm, ferramentas para a disponibilizao de contedos. Os

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materiais didticos podem ser disponibilizados por meio de pginas de texto
simples, pginas Web e links para arquivos ou endereos da Internet. O ambiente
permite, ainda, a criao de glossrios de termos e documentos em formato wiki2
para a confeco compartilhada de textos, trabalhos e projetos.
Nas atividades, podem ser adicionadas ferramentas de comunicao,
avaliao e outras ferramentas complementares ao contedo como glossrios,
dirios, ferramenta para importao e compartilhamento de contedos. As
ferramentas de comunicao do ambiente moodle so o frum de discusses e o
chat. Um aspecto diferente desse ambiente o fato da ferramenta frum permitir
ao participante enviar e receber mensagens via e-mail externo padro.
As ferramentas de avaliao so de curso, pesquisa de opinio, questionrio,
tarefas e trabalhos com reviso. As ferramentas de administrao, apresentadas ao
tutor do curso, na lateral esquerda da tela (do curso), permitem controle dos
participantes - alunos e tutores
J o e-proinfo um ambiente colaborativo de aprendizagem que utiliza a
internet e permite concepo, administrao e desenvolvimento de diversos tipos
de aes, como cursos a distncia, complemento a cursos presenciais, projetos de
pesquisa, projetos colaborativos e diversas outras formas de apoio a distncia e ao
processo ensino-aprendizagem. Essa ferramenta foi desenvolvida pela SEED/MEC
em parceria com algumas IPES.
O e-proinfo composto por dois websites: o site do Participante e o site do
Administrador. O site do Participante possibilita que os usurios tenham acesso a
contedos, informaes e atividades organizadas por mdulos e temas, alm de
poderem interagir com coordenadores, tutores, e com outros colegas participantes.
H dois tipos de acessos: ao ambiente do curso e ao ambiente da turma. O
ambiente do curso (cf. FIGURA 2) uma interface do e-proinfo pela qual todos os
cursistas passaro. J o ambiente da turma (cf. FIGURA 3) uma interface do e-
proinfo onde todo usurio que estiver matriculado em uma turma, ter acesso.
2
Utilizado para identificar um tipo especfico de coleo de documentos em hipertexto ou o software
colaborativo usado para cri-lo (Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/wiki/Wiki).

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 Figura n 2: Ambiente do curso

Fonte: http://eproinfo.mec.gov.br/

Figura n 3: Ambiente da turma

Fonte: http://eproinfo.mec.gov.br/

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 Nesse ambiente virtual, h um conjunto de recursos/ferramentas disponveis
para apoio s atividades dos participantes. Entre eles, so Tira-dvidas, Notcias,
Avisos, Agenda; recursos para interao, como Bate-papo, Dirio de Bordo,
Webmail, Enquete, e Frum; alm de Biblioteca, Projetos, Contedo do Mdulo e
Atividades (do mdulo e da turma); e, ainda, um conjunto de ferramentas para
avaliao de desempenho, como questionrios e estatsticas de atividades.
O site do Administrador permite que pessoas credenciadas pelo MEC ou pelas
IPES desenvolvam, ofeream, administrem e ministrem cursos distncia e diversas
outras aes de apoio distncia ao processo ensino-aprendizagem, configurando e
utilizando todos os recursos e ferramentas disponveis no ambiente.
Assim, ao pensar em desenvolver cursos nesses ambientes, para Almeida
(ALMEIDA, 2003, p. 334-335), necessrio

organizar situaes de aprendizagem, planejar e propor atividades;

disponibilizar materiais de apoio com o uso de mltiplas mdias e
linguagens; ter um professor que atue como mediador e orientador do
aluno, procurando identificar suas representaes de pensamento;
fornecer informaes relevantes, incentivar a busca de distintas fontes de
informaes e a realizao de experimentaes; provocar a reflexo sobre
processos e produtos; favorecer a formalizao de conceitos; propiciar a
interaprendizagem e a aprendizagem significativa do aluno.

Nesses dois AVA moodle e e-proinfo , os cursistas so cadastrados e, a

partir da, o sistema envia automaticamente o login e a senha para acesso ao
ambiente do curso. Os usurios tm apenas um login para todos os cursos. Sendo
assim, permite que um mesmo usurio seja aluno em um curso e tutor em outro.
Mesmo os AVA apresentando uma dinmica de funcionamento bastante
diversificada, precisamos ficar atentos para o fato de que muitos dos seus usurios,
a princpio, no sabero utiliz-los. Assim, necessrio que antes do incio do
curso, estes usurios sejam capacitados para navegarem nos AVA. Concordamos
com Rayol (2009) quando afirma que professores e alunos, ainda, no se encontram
preparados para a EAD em AVA. Assim, preparar-se para essa realidade demanda
tempo e isso precisa ser compreendido pelas instituies que ofertam cursos a

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distncia nesses ambientes. A autora refora que esse momento de transio da
EAD para os ambientes virtuais, exige ateno especial, uma vez que esta vem
ocupando o centro das atenes.
Indiscutivelmente, os AVA trazem uma nova metodologia que subsidiar o
processo ensino-aprendizagem. Por essa razo, consideramos relevante destacar os
trs pontos seguintes:
1. Embora nos AVA existam variadas ferramentas que podem contribuir para a
dinamizao dos cursos, nem sempre todas elas so exploradas pelo tutor;
2. A dificuldade que inmeros alunos sentem de acessar os AVA demonstra que
apesar de suas possibilidades de uso, h certos limites, pois ainda h, por
exemplo, muitos alunos de EAD que no possuem computadores em suas
residncias com acesso a banda larga;
3. O tutor deve ficar atento para que os AVA no se tornem em espaos,
apenas, de reproduo de informaes, pois a inteno ao cri-los pressupe
produo do conhecimento.
Aqui vale ser ressaltado que a expanso e consolidao da formao
continuada passam a se dar atravs dos AVA, ao passo que esses ambientes esto
construdos e so reconstrudos. Por outro lado, necessrio admitirmos que haja
uma mudana metodolgica em relao aos cursos de formao continuada
oferecidos em outros ambientes, como os cursos em que eram utilizados somente
material impresso enviado via Correios ou aqueles atravs da TV, auxiliados por
material impresso, os quais antecede a disseminao dos cursos em AVA. Assim,
preciso considerar tanto os aspectos estruturais do curso, mas tambm o perfil dos
cursistas, principalmente, quando a primeira vez que esto participando de um
curso nesses moldes. Fazemos essa afirmao no sentido de que os AVA no sejam
tidos como viles quando os participantes sentem dificuldades para acess-los
, pois a inteno de sua construo proporcionar um espao dinmico de
aprendizagem e, por isso, no momento inicial do curso, a ateno do tutor deve se
voltar mais para a orientao da navegao pelo ambiente do curso.

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Dificuldades com o AVA

A oferta de cursos em AVA um fator recente na histria da EAD no Brasil,

portanto passiva das mais diversas formas de avaliao. O curso Mdias na Educao
por estar inserido num ambiente com tais caractersticas possibilita, portanto, ser
avaliado em sua execuo, de modo particular, no RN.
Nessa perspectiva, analisaremos, a seguir, a opinio de cursistas e de tutores
sobre os problemas enfrentados com o AVA do curso e que interferiu de forma
negativa no desenvolvimento do curso.
Nesse aspecto, um dos grandes problemas apontados, especialmente, pelos
cursistas e tutores da UERN tem sido a instabilidade da plataforma e-proinfo (por
isso no um problema, tambm, da UFRN). H momentos em que no possvel o
acesso, porque a pgina se encontra indisponvel; outras vezes, o acesso at
possvel, porm no completa o tempo de postagem das atividades. O Cursista 11
diz que

[...] por determinados momentos no consegui abrir o ambiente de

aprendizagem tanto para realizar as leituras dos mdulos como tambm
no consegui enviar algumas atividades. Teve momento que passei at
uma semana para poder postar algumas atividades. Seguia correto todos os
procedimentos para post-las, no entanto no conseguia, o sistema caa.
Na verdade, perdia tempo e ficava constrangida, por ter que enviar
atividade atrasada.

Percebemos na fala desse cursista, como os problemas com o ambiente

virtual interferem de forma negativa na oferta do curso, porm, mesmo existindo,
esses problemas no deveriam perdurar por muito tempo. No podemos esquecer,
tambm, que para os cursistas, o curso disponibilizado em AVA uma novidade,
gerando muitas expectativas, ansiedade, que prprio quando estamos diante do
desconhecido, chegando at mesmo a causar insegurana aos participantes. Ao
disponibilizar um curso em AVA, as universidades precisam dispor de uma equipe de
tcnicos em informtica (denominado suporte tcnico) para resolver os

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problemas que surgem com a plataforma do curso. Essa situao apresentada pelo
referido cursista pode ser motivo para lev-lo a perder o interesse em frequentar o
curso.
A falta de assistncia de um tcnico nos problemas do AVA foi, tambm,
apontada pelo Tutor 6: Na minha experincia de tutoria, assumi pendncias
tcnicas que muitas vezes no se resolviam por desconhecer certas configuraes
pertinentes a informtica e, nesse caso, cabia ao monitor tcnico [...]. Situaes
dessa natureza devem ser resolvidas por profissionais especializados, pois mesmo
que o tutor queira, no tem como resolver os problemas tcnicos relacionados ao
sistema e, na maioria das vezes, estes demoram a ser resolvidos.
Nas duas universidades (UFRN e UERN), h cursistas que apontam como
maior dificuldade a navegao pelo ambiente virtual, em decorrncia da falta de
conhecimentos bsicos em informtica. Uma situao dessa natureza relatada
pelo Cursista 14:

[...] confesso que a princpio enfrentei turbulncias, uma vez que no

tinha domnio de uso do computador. Ento, essa falta de familiaridade
com a mquina e com o ambiente de aprendizagem interferiu de forma
negativa no meu desempenho frente ao curso, tanto que gastei um bom
tempo para aprender a navegar no espao reservado ao curso, a manusear
algumas ferramentas dentro do prprio ambiente [...].

Para alguns, frequentar o curso significa conviver com a instabilidade da

plataforma, adquirir conhecimentos bsicos em informtica e aprender a utilizar o
ambiente virtual do curso, concomitantemente. Sendo assim, se forem tomadas
medidas nesses aspectos, no sentido de favorecer a frequncia do cursista no
curso, o problema de navegao pelo ambiente, devido falta de conhecimentos
bsicos em informtica, seria minimizado.
Porm, o problema de navegao pelo ambiente virtual vai mais alm do
exposto, conforme aponta o Tutor 2:

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 Um problema que os ambientes so muito labirnticos e cheios de
recursos desnecessrios que poderiam facilmente serem reunidos em
poucos [...]. H, inclusive, alunos que no fazem as atividades justamente
porque no conseguem encontr-las em um ambiente esteticamente
confuso.

Precisamos nos atentar para a forma como os AVA esto organizados: uma
variedade de ferramentas que, muitas delas, no so utilizadas e s dificultam a
navegao do cursista pelo curso. Assim, parece que h uma preocupao com a
quantidade de ferramentas e, no, com a sua utilizao. Ao organizar uma
plataforma de curso a distncia, utilizando ferramentas desnecessrias, demonstra
que no houve preocupao, por parte de seus idealizadores com os principais
usurios desta plataforma, que so os cursistas, no sentido de favorecer sua
navegao pelo curso. Rayol (2009) recomenda que a plataforma para cursos a
distncia online deve ser fcil de acessar e possua uma interface amigvel, pois
disso vai depender o bom desenvolvimento de cursos em AVA.
O Tutor 2, ainda, acrescenta:

Esse primeiro problema ocorre justamente porque h um outro: devido a

deficincias na formao dos educadores, os profissionais de informtica e
webdesigners so deixados praticamente sozinhos na preparao visual e
esttica dos ambientes. S que esses profissionais na maioria das vezes no
tm nenhuma formao pedaggica [...]. preciso que os pedagogos
tomem as rdeas dos projetos de ambientes de educao a distncia [...].

Pelo visto, no h um trabalho de parceria entre os profissionais de

informtica e os pedagogos no momento da construo da plataforma do curso, o
que preocupante. O cuidado com a esttica do ambiente necessrio, mas no
deve ser maior do que a preocupao com o uso que devemos fazer das
ferramentas nas atividades pedaggicas.
Concordamos com Schlemmer (2005) ao defender que, para se utilizar um
AVA, primeiramente, necessrio verificar o critrio didtico-pedaggico do
software. Esse considerado o critrio mais importante, uma vez que, quando se
vai desenvolver um produto para educao, no se pode esquecer que este deve

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ser permeado com uma concepo epistemolgica que evidencia como o aluno
aprende.
Dessa forma, como fica a situao, diante do fato de que, na equipe que
prepara o ambiente virtual, no h um pedagogo? Evidentemente, essa uma
questo que deve ser vista pelas IPES que ofertam os cursos a distncia, para que
os cursistas no tenham prejuzo ao participarem desses cursos. Para Almeida
(2003), realizar cursos a distncia, em AVA, necessrio a preparao de uma
equipe interdisciplinar, que seja constituda por educadores, profissionais da rea
de design, de programadores e desenvolvedores de ambientes virtuais para cursos
de EAD.

Em busca de solues

Nessa pesquisa, os cursistas e tutores no somente apresentaram os

problemas, mas tambm sugeriram solues. Assim, a principal recomendao
deles que, antes de comear o curso, a coordenao nas universidades reveja o
formato da plataforma onde o curso est hospedado, tornando-a mais simples de
ser utilizada (quando a coordenao pode faz-lo). Segundo o Cursista 8, um
ambiente virtual mais acessvel, mas tambm que haja diminuio das
ferramentas para postagem das atividades (Cursista 10). A complexidade do
ambiente virtual pode ser um dos primeiros fatores que afasta os cursistas do
curso.
Tratando especificamente do ambiente virtual e-proinfo (utilizado pela
UERN), reforamos a necessidade de resolver o problema da instabilidade. Para os
cursistas, desconfortvel realizar as atividades num editor de textos e, somente
depois, acessar o ambiente do curso para fazer a postagem das atividades, pois
como o tempo de login da plataforma curto, no possvel digitar as respostas
no prprio ambiente do curso. Esta situao se torna mais inconveniente na
ferramenta frum, no momento em que o cursista vai comentar os depoimentos

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dos colegas de turma, pois tem que ler no ambiente do curso, sair dele, responder
num editor de textos, depois volta ao ambiente do curso e publica o comentrio.
Essa situao causa um desconforto aos cursistas, ocasionando muitas reclamaes.
Destacamos, tambm, que uma variedade de ferramentas (parte delas,
desnecessrias) num AVA, muitas vezes, ao invs de beneficiar os cursistas, pode
prejudic-los. A criao desses ambientes deve ser permeada pela simplicidade e
facilidade de acesso e uso. O tempo da maioria dos cursistas para realizar os
estudos bastante restrito (por causa, principalmente das atividades profissionais),
por isso no pode ser desperdiado tentando compreender como utilizar variadas
ferramentas virtuais para publicar as atividades.
Indiscutivelmente, para acessar o AVA, os cursistas precisam ter
conhecimentos bsicos de informtica, mas parte deles apresentam srias
dificuldades nesse aspecto, por isso as universidades devem elaborar um mdulo ou
um guia instrucional, com as principais orientaes bsicas de informtica e que
vo ser necessrias para frequentar o curso. De acordo com o Cursista 15, seria
essencial que antes da execuo do curso, o cursista recebesse uma preparao
que tivesse como desgnio orient-lo a usar o computador e a internet, j que
muitos [...] encontram-se desprovidos totalmente do conhecimento e domnio de
como utilizar tais ferramentas. Essa sugesto do cursista procede e seria
adequado que na primeira semana do curso, fosse dada uma ateno maior a esses
cursistas.
Fiorentini (2003) chama a ateno para o fato de que as relaes entre seres
humanos e tecnologias so sempre complexas e bastantes variadas, portanto
acabam interferindo na maneira como resolvem os problemas, atendem as
necessidades, aprendem e ensinam. Por isso, consideramos importante levar em
conta que a falta de domnio do uso da plataforma do curso, deixa os cursistas
inseguros. Aprender a utilizar as ferramentas disponveis no ambiente virtual uma
das condies necessrias para poder participar do curso com mais facilidade.

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Consideraes Finais

Defendemos que, cursos destinados a formar e aperfeioar professores,

oferecidos em AVA, podem ser uma excelente estratgia de, ao mesmo tempo,
construir conhecimento, dominar tecnologias, desenvolver competncias e
habilidades que beneficiaro os alunos desses professores. Nesta direo,
vislumbramos que o curso Mdias na Educao, realmente, possibilite que os
professores consigam compreender a necessidade de utilizar as mdias no processo
ensino-aprendizagem e coloquem em prtica essa compreenso.
Reconhecemos que aes vm sendo desenvolvidas com o propsito de
melhorar a oferta de cursos nessa modalidade de ensino, porm muito mais ainda
precisa ser realizado no sentido de oferecer igualdade de oportunidade queles
que, ainda, no tiveram acesso ao ensino superior, por exemplo, ou aqueles que
precisam estar constantemente aprimorando sua prtica pedaggica. Melhorar a
oferta desses cursos algo que precisa ser feito, urgentemente.
Para a realizao eficiente de um curso a distncia, em AVA, como o curso
Mdias na Educao, faz-se necessrio o envolvimento de equipes de profissionais
especializados como desenvolvedores de ambientes virtuais, professores
conteudistas, tutores, mas tambm de profissionais para dar suporte tcnico ao
AVA, durante todo o curso. Reforamos que esse um trabalho de equipe, do
contrrio, o curso pode no apresentar resultados satisfatrios.

Referncias Bibliogrficas

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Universidade Federal de Pernambuco - 17 -

NEHTE / Programa de Ps Graduao em Letras
CCTE / Programa de Ps Graduao em Cincias da Computao