ENCUESTA

Saln de belleza "Los Espejos"

Hola soy estudiante de la carrera de Ingeniera Comercial de la UMSS, estoy haciendo
una encuesta acerca del servicio y satisfaccin del cliente del Saln de belleza "Los
Espejos"
Podra usted ayudarme?

1. Genero
Masculino femenino
2. Edad

3. Ocupacin
Estudiante Profesional
Profesional dependiente Otros

4. Ingresos
Bajos (800 1400) Altos (2500 - 3500)
Medios (1400 - 2500) Elevados (mayor a 3500)

5. Estado civil
Soltero Casado Viudo Divorciado

6. Usted usa los servicios del saln de belleza los espejos?

S No
Si su respuesta es NO termina la encuesta. .

7.Con que frecuencias requiere los servicios de saln de belleza los espejos?

Una vez a la semana Cada dos semanas

Una vez al mes
8. Usualmente, Qu servicios requieres en el saln de belleza los espejos?
Elegir ms de una opcin

Manicura Pedicura Corte de cabello v

Tinte Base Alisados
Cepillados Tratamiento capilar Tratamientos faciales
Maquillaje Depilacin Otros

9.Qu tipo de promociones le ofrecieron en el saln de belleza los espejos?

Paquete de novias Paquete para varones
Paquete para mujeres Paquete para quinceaeras
Ninguno

1
 10.En una escala del 1 al 5 cmo evala a los profesionales del saln de belleza
los espejos
1 2 3 4 5
Psimo Excelente

11.En comparacin con otras alternativas de salones de belleza Los Espejos es:

1 2 3 4 5
Psimo Excelente

12.Recomendara los servicios del saln de belleza los espejos a sus familiares
y amigos?
S No

13. Cmo le gustara recibir informacin y promociones de nuestro servicio?

Volantes Correo electrnico facebook

WhatsApp Twitter otros.

14. Al visitar el saln de belleza los espejos Qu es lo que buscas?

Atributos Muy importante indiferente Poco Nada

importante importante importante
La calidad del
servicio
Ambiente
Precios
Rapidez
Seguridad
Buen trato

15. Qu le gustara que mejore el saln de belleza los espejos?

. ..
Nombre del encuestado telf./celular

2
MUCHAS GRACIAS!!!!!