UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

CURSO DE GRADUAO EM ENGENHARIA CIVIL

FBRICA DE PR-MOLDADOS

Trabalho de Tpicos de viabilidade do curso de

graduao de Engenharia Civil apresentado
Universidade Veiga de Almeida.

Orientador: XXX

Turma: 1 CIV39A

Rio de Janeiro
2017
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RESUMO

A Moldeng uma empresa que tem como compromisso a qualidade do produto desde a

matria-prima at a entrega. Oferecemos estrutura na fabricao para pr-moldados de blocos de

concreto e utilizamos materiais de alta qualidade para produo de todo o produto, e toda produo

entra em conformidade com as normas tcnicas da ABNT e INMETRO. A empresa conta com o

corpo de experientes e especializados profissionais para controlar e comandar toda operao da

fabricao do produto. Nosso diferencial atuar tambm na construo de casas de baixo custo,

utilizando pr-moldados como principal item da construo.

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SUMRIO

Resumo .................................................................................................................................. 2

1 Introduo .......................................................................................................................... 5

2 Objetivos ............................................................................................................................ 6

2.1 Objetivo Geral .............................................................................................. 6

2.2 Objetivo Especfico ...................................................................................... 6

3 Mercado e estruturas de mercado ...................................................................................... 7

4 Mercado habitacional......................................................................................................... 8

5 Demanda habitacional ....................................................................................................... 9

6 Oferta habitacional........................................................................................................... 10

7 Custo unitrio bsico ....................................................................................................... 12

7.1 Custo unitrio de produo do metro cbico de concreto .......................... 12

7.2 Exemplo de custo do pr-moldado ............................................................. 13

8 Planejamento financeiro .................................................................................................. 14

9 Analise investimento de capital ....................................................................................... 16

9.1 Definio da exteno do fluxo de caixa estimado .................................... 16

9.2 Estimativa dos investimentos ..................................................................... 17

9.3 Estimativa das entradas e sadas operacionais do projeto .......................... 17

9.4 Definio do custo do capital ..................................................................... 18

9.5 Avaliao do investimento e acompanhamento ......................................... 19

10Fluxo de caixa .................................................................................................................. 21

11Taxa interna de retorno .................................................................................................... 22

12Taxa mnima de atratividade ........................................................................................... 23

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13Deciso de aceitao ou rejeio do projeto .................................................................... 24

15Cronogramas .................................................................................................................... 25

15.1 Cronograma da obra ................................................................................... 25

15.2 Cronograma do trabalho ............................................................................. 25

16Concluso ........................................................................................................................ 26

17Referncias Bibliogrficas ............................................................................................... 27

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1 INTRODUO

Os blocos pr-moldados de concreto fazem muito sucesso nos dias atuais, mas eles no so

to recentes assim, tendo sido inventados em 1904 por J. Bresser, na Virgnia, Estados Unidos, que

tinha como objetivo mecanizar os processos da construo civil, tornando-os mais fceis. Para

atingir os seus objetivos, Bresser encheu formas com concreto e ao desenform-las descobriu que os

blocos poderiam ser colocados um ao lado do outro para formar paredes.

Hoje, o processo de fabricao dos blocos pr-moldados de concreto feito de um modo

totalmente automatizado e mecanizado, sendo fabricados em diferentes tamanhos para serem usados

comumente na construo de casas e prdios de pequeno porte. Os pr-moldados de concreto

tornam as construes mais dinmicas, visto que as paredes ficam prontas mais rpidas e se

consegue um acabamento melhor, facilitando tambm a aplicao do reboco.

Tambm cabe frisar que devido ao menor tempo e mo-de-obra despendida para fazer

muros com pr-moldados de concreto, h uma significativa reduo nos custos que, por si s, j

demonstra que a demanda pelo produto crescente, pois quem no deseja economizar em uma

obra?
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2 OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GERAL

Atender ao mximo s necessidades dos clientes, possibilitar a realizao profissional e

pessoal dos colaboradores e buscar a otimizao dos servios prestados, mantendo sempre a poltica

de qualidade e preo em constante aperfeioamento.

2.2 OBJETIVO ESPECFICO

A Moldeng pr-moldados tem como principal meta se tornar uma empresa notvel na

prestao de servios de construo civil, estabelecendo padres de excelncia baseados no

aperfeioamento da segurana, qualidade, produtividade no mercado dos pr-moldados e no ramo

da construo de baixo custo no Rio de Janeiro e So Paulo at o prximo semestre.

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3 MERCADO E ESTRUTURAS DE MERCADO

Nos ltimos anos houve uma progressiva busca de racionalizao dos processos

construtivos, visando o aumento da produtividade e a reduo dos custos de construo, resultando

em uma demanda crescente por projetos de edifcios em alvenaria estrutural racionalizada.

A grande competitividade do mercado atual, no entanto, demanda solues que, associadas

ao processo construtivo em alvenaria estrutural, melhorem a eficincia do processo, eliminando

etapas construtivas, minimizando interferncias entre os subsistemas e elevando a qualidade do

produto final. Adotar solues voltadas industrializao, principalmente com a pr-moldagem,

pode ser um caminho para melhorar a eficincia do processo.

Pensando nisso resolvemos criar a Moldeng pr-moldados, entrando no mercado para

favorecer a industrializao e a racionalizao do processo, bem como a reduo de prazos de

execuo, com isso, elevar a produtividade e o lucro dos clientes.

O mercado para montar uma fbrica de pr-moldados de concreto se encontra em expanso,

oferecendo boas oportunidades para quem deseja investir no setor. H vrios fatores que contribuem

para que a atividade tenha crescido no Brasil, sendo que o principal deles o desenvolvimento de

tecnologias e pesquisas, a qual permite que as fbricas produzam blocos pr-moldados de concreto

em larga escala e com um investimento menor, no necessitando de uma grande estrutura, fazendo

com que ela seja bastante vantajosa.

Tambm, com a diminuio da liberao do crdito para construo e o aumento da

burocracia, devido ao perodo turbulento enfrentado no pas, as pessoas esto buscando

alternativas mais econmicas para construir suas casas e montar os muros, consequentemente,

aumentando a demanda por materiais como os pr-moldados de concreto.

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4 MERCADO HABITACIONAL

O mercado habitacional brasileiro sofreu desacelerao nos ltimos trs anos devido crise

econmica, perodo esse que levou muitos brasileiros ao desemprego e a inadimplncia. De acordo

com o ndice FipeZap (2016), somente em meados de 2016 foi registrado uma queda de 8,21% no

preo mdio do m das 20 maiores cidades brasileiras analisando os 12 meses anteriores,

considerando a inflao do perodo em 9,06%.

Porm com a previso de diminuio da inflao para menos de 5% e da taxa de juros para

cerca de 9% junto com algumas medidas do governo neste ano, como ajustes das faixas de renda e

dos valores limite dos imveis do MCMV e do valor limite para financiamentos com o uso do

FGTS, o consumidor voltar a ter crdito disponvel e conseguir financiamentos para reaquecer o

mercado imobilirio.
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5 DEMANDA HABITACIONAL

A crescente competitividade e demanda habitacional do Rio de Janeiro acarreta numa

tambm crescente procura do nosso produto, segundo a Cehab-RJ, tendo este um cadastro de

demanda que um importante instrumento de estudo de necessidades. Ele identifica quem so as

famlias que desejam moradias, quais as suas caractersticas e quais as suas aspiraes,

particularmente em termos de localizao. Com isso temos uma dimenso maior da demanda por

pessoas que se utilizam dos pr-moldados.

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6 OFERTA HABITACIONAL

Com muitas famlias brasileiras ainda lutando para ter garantido o seu direito moradia, so

comuns, mas ainda insuficiente, as aes empreendidas nos municpios para ofertar atendimento

habitacional populao de baixa renda. A autopromoo, a promoo pblica e a produo por

agentes privados para o mercado imobilirio se configuram como formas de oferta habitacional seja

para edificao de novas unidades, adequao de unidades existentes ou produo de lotes urbanos.

Devemos observar, portanto, as condies de formalidade ou informalidade nestas diversas

iniciativas de proviso habitacional como tambm as condies urbanas, ambientais e sociais que

envolvem estas aes.

Para quantificar e qualificar as ofertas habitacionais promovidas por iniciativas pblicas ou

privadas direcionadas populao de baixa renda do seu municpio sero consideradas no s as

moradias construdas ou em construo, mas tambm a parte urbanizada passvel de abrigar novas

moradias e as condies de acesso a financiamentos habitacionais. No caso das iniciativas pblicas,

ser importante diferenciar o que ao do governo federal, estadual ou municipal tendo como

referncia sempre os programas implementados por cada instncia (Exemplo: PAC, Minha Casa

Minha Vida, PSH, PAR, Cheque Moradia, entre outros). Se for iniciativa privada, ou uma ao de

autopromoo ou o empreendimento foi realizado por pequeno promotor, cooperativa/entidade ou

incorporao privada. A compreenso de como tem se configurado a oferta habitacional no

municpio, tanto nos aspectos quantitativos e qualitativos, possibilita articular novas oportunidades,

potencializar aquelas j existentes e corrigir iniciativas que acabaram ocasionando problemas

sociais e urbansticos, por terem sido empreendidas de forma desarticulada de uma poltica pblica

consistente. Outra situao a ser reconhecida e caracterizada nesta etapa dos trabalhos diz respeito

existncia de imveis edificados vazios e/ou subutilizados com possibilidade de adequao e uso

estratgico para a habitao de interesse social. Sero tambm avaliadas, de forma geral, as
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potencialidades locais e regionais quanto cadeia produtiva da construo civil, desde a matria

prima disponvel industrializao e comercializao, passando tambm pela mo de obra,

tecnologia e tcnicas construtivas viveis para a realidade local e regional. Este componente se

torna relevante medida que a falta ou a dificuldade de acesso o material de construo e/ou de

mo de obra no municpio pode impactar na capacidade de produo de unidades habitacionais,

bem como viabilizar a produo a partir do uso e da difuso de tecnologias de domnio local.
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7 CUSTO UNITRIO BSICO

A estimativa dos custos pelo mtodo do CUB ou custo unitrio bsico (custo de m de obra

pronta) a metodologia mais simplificada que se dispe para o clculo aproximado dos custos de

obras.

O custo global o resultado do produto da rea total a construir pelo CUB. A rea total

definida pelo projeto de arquitetura, em qualquer fase em que o mesmo se encontrar, e o custo

unitrio bsico de construo fornecido por diversas fontes, entre elas o boletim mensal do

SINDUSCON (Sindicato das Indstrias da Construo Civil), e revistas tcnicas especializadas.

7.1 CUSTO UNITRIO DE PRODUO DO METRO CBICO DE CONCRETO

Custo unitrio (R$) Custo dos Custo da

Descriminao Coef. Unid.
Material Mo de obra materiais mo de obra
Areia 0,486 m 8,05 3,9123
Brita 1 0,728 m 20,55 14,9604
Cimento 6,9 Sc 6,1 42,09
Betoneira 320l 0,71 h 0,04 0,0284
Servente 6 h 0,72 4,32
Leis sociais 146,5 % 6,3288
Custo de servio 60,9911 10,6488
Total do servio 71,6399
BDI = 0,48 ou
48% 34,387152
Preo
adotado/m 106,027052
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7.2 EXEMPLO DE CUSTO DO PR-MOLDADO

Exemplo de custos e materiais necessrios para a fabricao de uma laje pr-fabricada

(03415 cdigo da TCPO13 da PINI).

03415.1.1 Laje pr-fabricada comum para forro, inter-eixo 38 cm, e = 10 cm (capeamento

2 cm e elemento de enchimento cermica de 8 cm) Unidade: m.

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8 PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Segue o exemplo de planilha com o custo para o planejamento financeiro de uma

determinada obra da MoldEng.

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9 ANALISE DE INVESTIMENTO DE CAPITAL

Apresentamos as etapas para realizar uma boa anlise de investimento e para cada uma

delas, identificamos os cuidados que consideramos os mais essenciais, lembrando que a misso da

anlise de um novo investimento , na essncia, estimar o quanto o novo investimento criar ou no

de valor para o acionista. Isto nada mais representa do que a anlise da relao custo-benefcio.

O custo o investimento demandado pelo novo projeto e o benefcio de um novo

investimento geralmente consiste num aumento de lucros ou reduo de custos.

Exemplo MoldEng:

Investimento estimado em um novo projeto: 70.000 R$

Aumento de lucros estimado ao longo de 10 anos (por exemplo): 140.000 R$

Valor criado para o acionista pelo novo projeto: 105.000 R$(140.000 R$ - 70.000 R$). o

quanto o novo investimento deixar os acionistas mais ricos.

Aprovaremos projetos que criem valor para o acionista e reprovaremos os projetos que

destruam valor.

9.1 DEFINIO DA EXTENO DO FLUXO DE CAIXA ESTIMADO

Consiste na definio do ciclo de vida do investimento, geralmente expresso em intervalos

de perodo anuais. Se o ciclo de vida do investimento for estimado em 5 anos, por exemplo, como

se no final do quinto ano o projeto deixasse de existir. dentro deste ciclo de vida estimado de 5

anos, por exemplo, que todo o capital investido dever ser recuperado (3,5 anos por exemplo).

prefervel utilizar um critrio objetivo para definir o ciclo de vida de um novo

investimento. Exemplo: para analisar uma concesso de estrada, ser considerado o perodo da

concesso definido pelo poder concedente. Para analisar a troca de um equipamento, ser
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considerado o ciclo de vida econmico (no contbil) do novo equipamento. Todavia, muitos

empresrios definem o ciclo de vida de um novo investimento de maneira impositiva. Exemplo: a

empresa somente realiza projetos que recuperem o investimento em, no mximo, 3 anos. Ento, o

fluxo de caixa de qualquer novo investimento estimado para 3 anos, independente da sua natureza.

Existe um calendrio associado a cada fluxo de caixa projetado (31-12-2005, 31-12-2006,

31-12-2007, etc.). Ao serem calculados a TIR (taxa interna de retorno) e VPL (valor presente

lquido), por exemplo, as entradas e sadas de caixa so tratadas como se acontecessem exatamente

em cada data do fluxo de caixa.

9.2 ESTIMATIVA DOS INVESTIMENTOS

Investimento tudo aquilo que precisar ser gasto para colher o benefcio esperado.

So 4 os tipos de investimento demandados: fixos, pr-operacionais, capital de giro lquido e

gastos operacionais comuns. Os investimentos fixos mais comuns so: terreno, edificaes,

instalaes, mquinas, equipamentos, mveis, utenslios, ferramental, veculos, software e

hardware. exceo do terreno, todos os demais investimentos exigiro a estimativa da

depreciao.

9.3 ESTIMATIVA DAS ENTRADAS E SADAS OPERACIONAIS DO PROJETO

Estamos tratando dos benefcios esperados do novo investimento, geralmente associados a

um aumento dos lucros ou a uma reduo dos custos.

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9.4 DEFINIO DO CUSTO DO CAPITAL

Se um novo projeto demanda R$ 70.000,00 de investimento, obviamente tambm demanda

R$ 70.000,00 de capital.

Estes R$ 70.000,00 de capital sero financiados por recursos de bancos ou do acionista da

empresa (dinheiro novo que os acionistas aportaro na empresa, ou dinheiro que j est no caixa da

empresa).

Para calcular o custo deste capital de R$ 70.000,00, dever ser levado em considerao:

A participao do capital de bancos e do capital do acionista no capital de R$ 70.000,00.

Exemplo: vamos assumir um capital de bancos de R$ 35.000,00 e um capital do acionista de

outros R$ 35.000,00.

O custo do capital de bancos (juros) lquido da economia fiscal que ele gera. Exemplo:

vamos assumir um custo do capital de bancos j lquido do benefcio fiscal de 10% ao ano.

O custo do capital do acionista. Exemplo: vamos assumir um custo do capital do acionista

de 20% ao ano.

O clculo do custo do capital dado pela mdia aritmtica ponderada como segue:

Custo do capital = ((R$ 35.000,00 / R$ 70.000,00) x 0,10 + (R$ 35.000,00 / R$ 70.000,00) x

0,20)
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9.5 AVALIAO DO INVESTIMENTO E ACOMPANHAMENTO

Os principais mtodos para avaliao de um novo investimento so: TIR (Taxa Interna de

Retorno), VPL (Valor Presente Lquido) e Payback.

A TIR sempre apresentada em termos percentuais. Mostra o retorno sobre o investimento

(ou retorno sobre o capital empregado). O projeto deve ser aprovado sempre que a TIR for

maior que o custo do capital empregado. Exemplo: o projeto aprovado porque a TIR de

25% ao ano superior ao custo do capital de 15% ao ano.

Se a linguagem da TIR o percentual, a linguagem do VPL valor, ou mais precisamente,

dinheiro. O VPL mostra a diferena entre todo o fluxo de caixa de entradas de dinheiro do

projeto, menos todo o fluxo de caixa de sadas do projeto. Esta conta feita com todos os

valores do projeto sendo trazidos ao valor presente, que a primeira data do fluxo. A taxa

para trazer todo o fluxo de caixa a valor presente o custo de capital do projeto. Sero

aprovados os projetos com VPL positivo, que indicam que as entradas de dinheiro superam

as sadas. Sero rejeitados os projetos com VPL negativos, que indicam que as entradas de

dinheiro so inferiores s sadas.

A linguagem do Payback o nmero de perodos, geralmente anos, necessrios para

recuperar o investimento (ou capital empregado). Para determinar o Payback, todo o fluxo

de caixa dever estar calculado a valor presente, como se fossemos calcular o VPL.

Aprovaremos todos os projetos em que o Payback for inferior ao ciclo de vida do novo

investimento (perodo de estimativa do fluxo de caixa).

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Importante: Todos os indicadores apontaro sempre na mesma direo. Quando a TIR for

superior ao custo do capital, o VPL tambm ser positivo e o Payback ser inferior ao ciclo

de vida do investimento. O inverso tambm verdadeiro.

Deve-se acompanhar o fluxo de caixa do projeto aprovado, desde a sua fase de investimento

at, pelos menos, os primeiros anos de benefcio do novo investimento. Ou seja, comparar o orado

com o realizado.

A importncia do cumprimento desta etapa diretamente proporcional ao tamanho do

investimento realizado.

Este acompanhamento, tambm chamado de ps-auditoria, tem 3 finalidades:

Apurar os grandes desvios para mais ou para menos.

Analisar estes desvios e analisar seus motivos. Este esforo ajudar a melhorar a estimativa

do fluxo de caixa dos novos investimentos. Nesta etapa, procuraremos distinguir as razes

que formam provocadas por uma falha de planejamento que poderia ter sido evitada, das

razes provocadas pela influncia das variveis que ficaram fora do controle da empresa.

Encontrar uma maneira, se possvel, de corrigir os rumos do investimento

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10 FLUXO DE CAIXA

Fluxo de caixa uma ferramenta que controla a movimentao financeira (entradas e

sadas de recursos financeiros), em um perodo determinado da empresa.

O fluxo de caixa facilita a gesto de uma empresa no sentido de saber exatamente qual o

valor a pagar com as obrigaes assumidas, quais os valores a receber e qual ser o saldo disponvel

naquele momento. Denomina-se saldo a diferena entre os recebimentos e os pagamentos.

Ao analisar o fluxo de caixa, se o saldo for negativo significa que a empresa tem gastos a

mais, neste caso, o gestor ter que rever os gastos para conseguir aumentar a entrada de dinheiro.

Por outro lado, se o saldo for positivo, indica que a empresa est conseguindo cumprir as suas

obrigaes e ter disponibilidade financeira.

Segue o fluxo de caixa da Moldeng:

Fluxo de Caixa da Construo de uma casa popular

Valores (R$)
Item
Entrada Sada
Vendas 80000
Custo da Obra 20225,26
Mo-de-Obra 18000
Terreno 14980
Taxas 515
Manuteno da Fbrica 1250
Manuteno do Veculo 820
Servios administrativos 12300
Lucro 4200
.
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11 TAXA INTERNA DE RETORNO

A Taxa Interna de Retorno (TIR) uma taxa necessria no fluxo de caixa para igualar o

valor de investimento inicial. O conceito foi proposto de forma a classificar diversos projetos de

investimento: os projetos cujos fluxos de caixa tivessem uma taxa interna de retorno maior do que

a taxa mnima de atratividade deveriam ser escolhidos. O valor presente de oportunidade deve ser

calculado com plano de comunicao, vendas, marketing e potencial de mercado. Sendo assim,

efetuamos o potencial de vendas.

O exemplo de TIR a seguir de acordo com o exemplo de fluxo de caixa dado

anteriormente para a construo de uma casa popular.

t Fluxo de
Receita Despesa
(ms) Caixa
0 R$ 14.980,00 -R$ 14.980,00
1 R$ 9.878,21 -R$ 9.878,21
2 R$ 9.497,13 -R$ 9.497,13
3 R$ 20.000,00 R$ 8.550,30 R$ 11.449,70
4 R$ 20.000,00 R$ 8.797,27 R$ 11.202,73
5 R$ 20.000,00 R$ 9.466,83 R$ 10.533,17
6 R$ 20.000,00 R$ 11.117,78 R$ 8.882,22
TIR = 6%
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12 TAXA MNIMA DE ATRATIVIDADE

A Taxa Mnima de Atratividade (TMA) uma taxa de juros que representa o mnimo que

um investidor se prope a ganhar quando faz um investimento, ou o mximo que uma pessoa se

prope a pagar quando faz um financiamento.

A TMA considerada pessoal e intransfervel, pois a propenso ao risco varia de pessoa

para pessoa e ainda pode variar durante o tempo. Assim, no existe algoritmo ou frmula

matemtica para calcular a TMA.

Como os investimentos da Moldeng so de curto prazo a TMA parecer pouco atraente com

seu valor absoluto, quando comparado ao investimento ou s vendas, por isso utilizaremos a TIR

para determinar a aceitao ou a rejeio do projeto.

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13 DECISO DE ACEITAO OU REJEIO DO PROJETO

O presente trabalho teve por objetivo verificar, por meio de um estudo de caso, a relevncia

da classificao dos custos em seus componentes fixos e variveis, na elaborao e anlise de um

projeto de Construo por mtodo de peas pr-moldadas de uma empresa do setor da construo

civil, localizada no Estado do Rio de janeiro. Os resultados permitiram concluir que:

a) a discriminao dos custos fundamental para mostrar a melhoria de produtividade a ser

obtida com a implantao do projeto, avaliado por meio do valor presente lquido (VPL), da taxa

interna de retorno e dos custos em fixos e variveis que podem levar a uma tomada de deciso

errada;

b) quanto mais detalhadas forem as informaes sobre os custos fixos e variveis, maiores

sero os acertos em relao tomada de deciso sobre um investimento.

Levando em considerao os clculos tendo como base o TIR, conclui-se que o projeto ter

um retorno de aproximadamente 6% ao longo de 6 meses, um retorno aceitvel levando em

considerao ao que foi investido no empreendimento, alm de que a expectativa era obter um

ganho superior ao de 5% para este trabalho em questo. Sendo assim, foi considerado o projeto

como conforme, podendo dar prosseguimento em relao execuo.

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15 CRONOGRAMAS

15.1 CRONOGRAMA DA OBRA

Tarefa Incio Trmino Predecessoras Recursos

1 - Fabricao e cura de pilares, painis e outros mdulos 04/07/2017 17/07/2017 Bruno
2 - Transporte e montagem 18/07/2017 19/07/2017 1 Andr
3 - Construo do Piso 20/07/2017 21/07/2017 2 Daniel
4 - Montagem do telhado 24/07/2017 25/07/2017 3 Daniel
5 - Distribuio das instalaes 25/07/2017 25/07/2017 4 Guilherme
6 - Instalao de esquadrias 26/07/2017 26/07/2017 Matheus
7 - Acabamento 26/07/2017 26/07/2017 Matheus

15.2 CRONOGRAMA DO TRABALHO

Resumo 27/04/2017
Introduo 27/04/2017
Objativo: Geral e Especfico 27/04/2017
Mercado e Estrutura de Mercado 27/04/2017
Mercado Hbitacional (se for residencial) 04/05/2017
Demanda Habitacional 04/05/2017
Oferta Habitacional 04/05/2017
Custo Unitrio Bsico 04/05/2017
Planejamento Financeiro 11/05/2017
Anlise Investimento de Capital 11/05/2017
Fluxo de Caixa 11/05/2017
Taxa Mnima de Atratividade 18/05/2017
Taxa Interna de Retorno 18/05/2017
Deciso de Aceitao ou Rejeio do Projeto 18/05/2017
Concluso
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16 CONCLUSO

A Moldeng Pr-moldados est no mercado com intuito de atender todos os clientes com a

melhor qualidade possvel. Dentro do mercado de pr-moldados, vimos que concorrido e temos

que trabalhar com seriedade, qualidade e organizao para alcanar nossos objetivos e o objetivo do

cliente.

Foi verificado que para se manter organizada uma empresa requer muito empenho,

dedicao e conhecimento tcnicos pois, como gestores da empresa, precisa-se estar presente desde

as tomadas de decises de um projeto passado pelo cliente at a execuo.

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17 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

SERRA, S.M.B. Diretrizes para gesto dos subempreiteiros. 2001. 360f. Tese
(Doutorado em Engenharia) - Escola Politcnica, Universidade de So Paulo, So Paulo, 2001.

ALVES, Osnei Francisco, Gerenciamento do Relacionamento com Clientes. 2011.

Artigo. Centro Universitrio de Maring.

ATC Estruturas. Disponvel em: <http://atcestruturas.com.br/>. Acesso em: 01 maio 2017.

Companhia Estadual de Habitao do Rio de Janeiro (CEHAB-RJ). Demanda. Disponvel

em: <http://www.cehab.rj.gov.br/demanda/>. Acesso em: 01 maio 2017.

Companhia Estadual de Habitao do Rio de Janeiro (CEHAB-RJ). Dvidas. Disponvel

em: <http://www.cehab.rj.gov.br/Implo/duvidas.pdf>. Acesso em: 02 maio 2017.

Linkedin. 7 etapas de uma boa anlise de investimento - Alberto Lima Leite. Disponvel em:

<https://www.linkedin.com/pulse/7-etapas-de-uma-boa-an%C3%A1lise-investimento-alberto-lima-

leite>. Acesso em: 10 maio 2017.

Significados. Fluxo de caixa. Disponvel em: <https://www.significados.com.br/fluxo-de-

caixa/>. Acesso em: 02 maio 2017.