Tesis Final

i
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

SEDE SANTO DOMINGO
ESCUELA DE HOTELERA Y TURISMO
Disertacin de grado previa la obtencin del ttulo de Ingeniero en Administracin

Turstica y Hotelera
DISEO DE UN CAMPAMENTO VACACIONAL COMO

PRODUCTO TURSTICO EN LA PARROQUIA RURAL PUERTO
LIMN, CANTN SANTO DOMINGO, PROVINCIA SANTO
DOMINGO DE LOS TSCHILAS
AUTOR: Byron Eduardo Obaco Eras
DIRECTORA: Ing. Johanna Romn
SANTO DOMINGO ECUADOR
2013
ii
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

SEDE SANTO DOMINGO
APROBACIN DE LA DISERTACIN DE GRADO
TRIBUNAL
Ing. Johanna Romn
DIRECTORA DE LA DISERTACIN
Ing. Jos Romero
1. MIEMBRO DE TRIBUNAL
Ing. Julieta Snchez
MIEMBRO DE TRIBUNAL
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DEDICATORIA
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El presente trabajo lo dedico a Dios, por proporcionarme la sabidura y tolerancia para n
a
llevarla a cabo. A mis padres, que son el pilar que ha sostenido mis pasos en cada etapa
c
de mi vida.
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A mis profesores, que durante los aos de estudio me han brindado sus conocimientos y a
experiencias contribuyendo a mi crecimiento turstico, muy en especial a la Ing. Johanna d

e
Romn por la paciencia y ayuda brindada en el desarrollo de la presente disertacin;
l
adems a todos a quienes de una u otra manera aportaron con sus conocimientos para
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finalizar mis estudios. o
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A mi muy querida Pontificia Universidad Catlica del Ecuador Sede SD por
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acogerme en mis das de estudiante, proporcionndome la posibilidad de integrarme e
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tanto a esta gran familia y al de los profesionales de mi provincia. t
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Byron Obaco r
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AGRADECIMIENTO a
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A Dios por guiar mis pasos y permitirme culminar mi carrera. a
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A mis padres que con su sacrificio y ejemplo me impulsaron todo el tiempo y sobre todo i
t
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me ensearon a que todo lo que se inicia debe culminarse. a
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Muy sinceramente a mi directora de tesis por el tiempo dedicado, sus conocimientos y e
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sugerencias en el desarrollo de esta tesis.
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Tambin a todos mis compaeros y compaeras, que de una u otra forma me impulsaron c
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y apoyaron para continuar, sobre todo en los momentos de cansancio y a todos ustedes m
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gracias. e
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Byron Obaco. r
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RESUMEN EJECUTIVO rr
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Con esta investigacin se demuestra que si es factible la creacin de un Campamento aa
Vacacional en la Parroquia Rural Puerto Limn, de Santo Domingo de los Tschilas.
u
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Para llegar a esta conclusin y para una mejor explicacin de este estudio, est dividido aa
en tres partes los cuales describen el sustento cientfico, trabajo de campo y el cc

ii
compendio del mismo. tt
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Se fragmenta este trabajo investigativo, en informacin cientfica, conceptual y legal; que d

d
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constituyen el sustento de esta tesis, tambin se describe la historia de la empresa objeto ll
del estudio. Se expone tambin la metodologa y la investigacin de campo, en s para
d
d
definir la aceptacin de la demanda potencial hacia el negocio. Consecutivamente est la o
o
cc
propuesta, distribuida en las indagaciones que se realizan para conocer la factibilidad de u
u
un proyecto: planificacin estratgica, estudio de mercado, tcnico, organizacional, m
m
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financiero, normativa y de impactos. Finalmente, se describen las conclusiones y n
n
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recomendaciones que se han venido recopilando a la par de la investigacin. o
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ABSTRACT
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This research shows that it is possible to create a base camp in the rural parish Puerto rr
Limon, Santo Domingo de los Tschilas. ee
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To reach this conclusion and a better explanation of this study is divided into three parts ee
which describe the scientific basis, fieldwork and digest it. n
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It breaks this research work in scientific, legal and conceptual, which provide sustenance
for this thesis also describes the history of the company surveyed. It also presents the u
u
n
n
methodology and field research to define itself acceptance of the potential demand for the
p
p
business. Running is the proposal, circulated in the investigations carried out to determine u
u
the feasibility of a project: strategic planning, market research, technical, organizational, n
n
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financial, and regulatory impacts. Finally, we describe the findings and recommendations o
o
have been gathering pace of the investigation.
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NDICE GENERAL i
INTRODUCCIN 13 b
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I MARCO TERICO 15
u
1.1 FUNDAMENTACIN GENERAL DE LOS CAMPAMENTOS 15 n
1.2 FUNDAMENTOS TERICOS 17 a
1.2.1 Turismo 17 c
i
1.2.2 El cliente 23
t
1.2.3 Perfil del cliente 23 a
1.2.4 Campamentos vacacionales 23 d

e
1.2.5 Producto turstico 27
l
1.2.6 Caractersticas especficos del producto turstico 29
d
1.2.7 Los componentes del producto turstico 30 o
1.2.8 El modelo de cinco elementos de Smith (1994) 33 c
u
1.2.9 Capacidad de carga 35 m
e
1.2.10 Niveles 36 n
1.2.10.1 Capacidad de carga fsica 37 t
o
1.2.10.2 Capacidad de carga real (CCR) 38
o
1.2.10.3 Capacidad de carga efectiva (CCE) 40
1.2.11 Estudio de factibilidad 41 e
l
1.2.11.1 Objetivo Estudio de factibilidad 41
r
1.2.12 Estudio de Mercado 42 e
1.2.12.1 Importancia del estudio de mercado 42 s
u
1.2.12.2 Objetivos de un estudio de mercado 43 m
e
1.2.12.3 Determinacin de la poblacin y muestra 43 n
Muestra 44
d
Anlisis de la demanda 44 e
Anlisis de la oferta 45 u
1.2.13 Marketing mix 46 n
1.2.13.1 Componentes de marketing mix 47 p

u
Producto 47 n
t
Precio 48
o
Plaza 48
i
Promocin 49 n
t
Personas 49 e
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vii
1.2.14 Estudio tcnico 51

1.2.14.1 Tamao del proyecto 52
1.2.15 Descripcin del proyecto 52
1.2.16 Estudio de localizacin 52
1.2.17 Ingeniera del proyecto 53
1.2.18 Estructura organizacional 53
1.2.18.1 Planificacin 55
1.2.18.2 Misin 55
1.2.18.3 Visin 56
1.2.18.4 Objetivos 57
1.2.18.5 Organizacin 57
1.2.18.6 Direccin 58
1.2.18.7 Control 58
1.2.19 Estudio legal 58
1.2.20 Estudio econmico financiero 58
1.2.21 Inversin 59
1.2.22 Estados financieros proyectados 60
1.2.22.1 Estado de situacin inicial 60
1.2.22.2 Estado de resultados 60
1.2.22.3 Estado de flujos de efectivo 61
Flujo de caja 61
1.2.22.4 Evaluacin financiera 62
Valor actual neto (VAN) 62
Tasa interna de retorno, (TIR) 62
Tasa de descuento 63
ndices financieros 63
Razn de liquidez 63
Capital de trabajo 63
Razn costo / beneficio 64
II METODOLOGA 65
2.1 ASPECTOS METODOLGICOS 65
2.1.1 Tcnicas de investigacin 65
2.1.2 Mtodo de Investigacin 66
2.1.3 Encuesta 67
2.1.4 Instrumentos 67
2.2 PROCESAMIENTO DE DATOS 67
2.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS 67
viii
2.3.1 Poblacin y muestra 67

2.3.2 Tabulacin de datos 71
III DISEO DE UN CAMPAMENTO VACACIONAL COMO PRODUCTO TURSTICO EN
LA PARROQUIA RURAL PUERTO LIMN, CANTN SANTO DOMINGO, PROVINCIA
SANTO DOMINGO DE LOS TSCHILAS 72
3.1 GENERALIDADES 72
3.1.1 Antecedentes histricos de la parroquia Puerto Limn 72
3.1.2 Descripcin general 73
3.1.3 Entorno biofsico 74
3.1.4 Entorno socioeconmico 75
3.1.5 Turismo receptor 78
3.2 GENERALIDADES DE LOS CAMPAMENTOS VACACIONALES 78
3.2.1 Infraestructura existente 78
3.3 ESTUDIO DE MERCADO 79
3.3.1 La encuesta 79
3.3.2 Anlisis de la demanda 79
3.3.3 Anlisis de la oferta 79
3.3.4 Marketing Mix del campamento vacacional 81
3.3.5 Anlisis FODA del campamento vacacional 83
3.3.6 Estrategia FO-DO 84
3.3.7 Estrategia FA-DA 86
3.4 ESTUDIO TCNICO 87
3.4.1 Macrolocalizacin 87
3.4.2 Microlocalizacin 93
3.4.3 Estudio y anlisis de la capacidad de carga turstica 95
3.5 ESTUDIO COMPLEMENTARIO 97
3.5.1 Anlisis administrativo 97
3.5.2 Objetivos institucionales 98
3.5.3 Valores corporativos 98
3.5.4 Organigrama estructural 98
3.5.5 Funciones y competencias del personal 99
3.5.6 Normas 102
3.5.7 Sanciones 103
3.5.8 rea legal 103
3.6 ESTUDIO DE IMPACTOS 103
3.6.1 Impacto ambiental 104
3.6.2 Impacto socioeconmico 105
ix
3.7 ESTUDIO LEGAL 106

3.7.1 Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada 106
3.7.2 Requisitos adicionales 110
3.8 ESTUDIO FINANCIERO 110
3.8.1 Componentes del capital 110
3.8.2 Costos de produccin 112
3.8.3 Proyeccin de costos 112
3.8.4 Proyeccin de ingresos 114
3.8.5 Flujo de caja 114
3.8.6 Estado de resultados 115
3.8.7 Costo de oportunidad 116
3.8.8 Tasa interna de retorno 117
3.8.9 Valor actual neto (VAN) 118
3.8.10 Relacin beneficio costo 119
3.8.11 Perodo de recuperacin real de la inversin 119
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 120
CONCLUSIONES 120
RECOMENDACIONES 121
BIBLIOGRAFA 123
ANEXOS 125
x
NDICE DE CUADROS
Cuadro N 01 Capacidad de carga real 39

Cuadro N 02 Producto turstico 54
Cuadro N 03 - Flora y fauna 74
Cuadro N 04 - Atractivos tursticos de la parroquia 76
Cuadro N 05 - Competencia directa 80
Cuadro N 06- Competencia indirecta 81
Cuadro N 07- Estrategia FO DO 85
Cuadro N 08- Estrategias FA-DA 86
Cuadro N 09- reas protegidas en Ecuador 90
Cuadro N 10- Organigrama Estructural 98
Cuadro N 11- Inversiones y financiamiento del proyecto 111
Cuadro N 12- Gastos mensuales 112
Cuadro N 13- Proyeccin de costos 113
Cuadro N 14- Rol de pagos 113
Cuadro N 15- Depreciaciones 113
Cuadro N 16- Proyeccin de ingresos anuales 114
Cuadro N 17- Flujo de caja 115
Cuadro N 18- Estado de resultados 116
Cuadro N 19- Tasa Mnima Aceptable Requerida 117
Cuadro N 20- Tasa Interna de Retorno 117
Cuadro N 21- Valor Actual Neto 118
Cuadro N 22- Relacin Beneficio Costo 119
Cuadro N 23- Perodo de Recuperacin Real de la Inversin 119
Cuadro N 24- Sexo de los encuestados 127
Cuadro N 25- Flexibilidad en el horario de trabajo 128
Cuadro N 26- Frecuencia con que viaja usted 129
Cuadro N 27- Sitios que le gustara visitar 130
Cuadro N 28- Le gustara asistir a un campamento 131
Cuadro N 29- Realiza actividades en grupo 132
Cuadro N 30- Tipo de actividades que le gustara realizar 133
Cuadro N.- 31 - Con quin le gustara visitar el lugar 134
Cuadro N 32- Cunto pagara por este servicio 135
Cuadro N 33- sexo de los encuestados 136
xi
Cuadro N 34- Tiene un horario flexible en su trabajo 137

Cuadro N 35- Frecuencia que viaja 138
Cuadro N 36- Sitios que le gusta visitar 139
Cuadro N 37- Le gustara asistir a un campamento 140
Cuadro N 38- Realizara actividades en grupo 141
Cuadro N 39- Actividades que le gustara realizar 142
Cuadro N 40- Con quin le gustara visitar el lugar 143
Cuadro N 41- Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio 144
xii
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NDICE DE GRFICOS a
u
Grfico N 01- El Modelo de producto turstico de cinco elementos 35 n
a
Grfico N 02- Capacidad de carga del recurso turstico 36
c
Grfico N 03- Secuencia de elaboracin de modelos de capacidad de carga 37 i
Grfico N 04- Resumen de las encuestas 71 t
a
Grfico N 05- Mapa del Ecuador 88
d
Grfico N 06- Mapa de la provincia Santo Domingo de los Tschilas 93 e
Grfico N 07- Microlocalizacin del Campamento Vacacional 94 l
Grfico N 08- Distribucin interna del Campamento vacacional 97 d

o
Grfico N 09- Sexo de los encuestados 128 c
Grfico N 10- Tiene un horario flexible en su trabajo? 129 u
m
Grfico N 11- Con qu frecuencia viaja usted? 130 e
n
Grfico N 12- Sitios que le gustara visitar 131
t
Grfico N 13- Le gustara asistir a un campamento 132 o
Grfico N 14- Realiza actividades en grupo 133 o

Grfico N 15- Tipo de actividades que le gustara realizar 134
e
Grfico N 16- Con quin le gustara visitar el lugar 135 l
Grfico N 17- Precio que estara dispuesto a pagar 136 r

Grfico N 18- Sexo de los encuestados 137 e
s
Grfico N 19- Rango de edad 138 u
m
Grfico N 20- Frecuencia de viajes 139 e
Grfico N 21- Sitios que le gusta visitar 140 n
Grfico N 22- Le gustara asistir a un campamento 141 d

e
Grfico N 23- Realizara actividades en grupo 142
Grfico N 24- Tipo de actividad a realizar 143 u
n
Grfico N 25- Con quien le gustara visitar 144
p
Grfico N 26- Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio 144 u
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13
INTRODUCCIN
Actualmente, Ecuador presenta grandes perspectivas de desarrollo en muchos de los

campos de la economa, entre los que se destaca el turismo, junto con el petrleo,
minera, telecomunicaciones, generacin de energa, pesquera, agroindustria y red vial.
El turismo por lo tanto es, sin lugar a dudas, un eje fundamental para que nuestro pas
pueda reactivar la economa, generacin de empleo, inversin local y extranjera en todos
los campos, desarrollo de infraestructuras hoteleras, puertos, vas, entre otros;
constituyndose en un gran ingreso de divisas para el Estado.
La riqueza y variedad de paisajes, fauna, grupos tnicos y las numerosas oportunidades

de hacer turismo sea rural, aventura, negocio o cultural; hacen de este pas un destino
realmente atractivo.
El sector turstico ecuatoriano tiene sus inicios recientemente, por lo que an existe una
gran necesidad de inversin para mejorar las infraestructuras y la imagen de esta nacin.
En este sentido, el actual Gobierno a travs del Plan de turismo 2020 (Plandetur), ha
buscado desarrollar el turismo, respaldndolo con una adecuada facilitacin de la visita y
estancia del turista en los lugares de destino. Esto, a travs de proyectos, tales como:
Plan de sealizacin Vial, Urbana, Rural y de Sitios de Patrimonio Cultural, Red Urbana
de Centros de Asistencia al Turista, entre otros.
As, el total de programas del Plandetur 2020, cuentan con un presupuesto de USD197
millones, los cuales sern financiados con asignaciones presupuestarias, impuestos
sobre la actividad turstica, entre otros. Sin embargo, dicho financiamiento puede resultar
desfavorable, debido a que los impuestos sobre la actividad turstica reduciran la
rentabilidad de la misma, lo cual se reflejara en precios ms altos para los turistas.
Situacin que afectara no slo la capacidad de competencia de la industria, sino que
adems limitara su capacidad de desarrollo.
Es as, que el desarrollo del turismo en Ecuador, no depender exclusivamente de la

inversin de recursos pblicos en dicho sector, sino a la creacin de un entorno estable,
14
que ofrezca garantas para la inversin en infraestructura turstica, la cual permitir el

desarrollo de la industria turstica.
Por ello en este trabajo se define la situacin actual de los lugares recreacionales en la
provincia, la importancia y beneficios que brinda, y el tipo de servicio que ofrece la
competencia.
Para lo cual, el proyecto presenta averiguacin objetiva de la realidad existente en la

parroquia Puerto Limn, y la relevancia que brindar el poner en marcha este tipo de
actividad turstica en el sector. La nueva propuesta se la realiza en parmetros con
estndares de calidad y satisfaciendo las necesidades del cliente actual.
15
[
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MARCO TERICO u
n
a
1.1 FUNDAMENTACIN GENERAL DE LOS CAMPAMENTOS
c
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Los campamentos vacacionales entre uno de sus fines tiene presentar la t
a
recreacin, este trmino viene del latn otium, que significa reposo; desde la
d
perspectiva histrica al definir la recreacin ha sido considerada como una
e
actividad que renueva al individuo del trabajo, el concepto de recreacin se l
entiende si pensamos que desde el principio, hombres y mujeres han estado d

sujetos a diversos tipos de presiones que con el tiempo crean cansancio y por o
c
ende, desnimo. Es por ello que las personas han buscado maneras de escapar u
m
de las presiones del diario vivir y darse espacios en los que puedan descansar y e
disfrutar. n
t
o
La Real Academia Espaola define recreacin como accin y efecto de recrear y o
como diversin para alivio del trabajo. Adems, encontraremos que recrear
e
significa divertir, alegrar o deleitar. En trminos populares a esta diversin tambin l
le llamamos entretencin. r
e
s
Segn esa definicin, recrearse necesariamente debe incluir la diversin o el u
m
pasarlo bien, con el objetivo de distraerse de las exigencias, especialmente e
laborales y as conseguir un alivio necesario para conllevar nuevamente, otra n
etapa de responsabilidades, con energas renovadas que permitirn un mejor d

e
resultado de ellas.
u
n
La poltica de los pases desarrollados al respecto se basa en cuatro elementos:
p
u
Menor tiempo de trabajo n
t
Mayores ingresos reales o
Mayor estndar de vida
i
Mayores posibilidades culturales a disposicin de la poblacin n
t
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s
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n
t
e
.
16
Las actividades recreativas se orientan a travs de tres variables:
1.- Especie de la actividad.- Se refiere a los diferentes tipos de actividades, que

pueden ser divididas en cinco categoras:
a. Esparcimiento: comprende las actividades como paseo, el uso de playas o

de piscinas, excursiones a las montaas o bosques que no requieran un
adiestramiento especial y todas aquellas actividades que resulten un atractivo
para el participante.
b. Las visitas culturales: son las actividades como visitas a museos,

monumentos artsticos y culturales, iglesias, ruinas, zonas arqueolgicas,
lugares tursticos, visitas a sitios artesanales, fiestas populares y tradiciones
folklricas.
c. Sitios naturales: corresponden a la observacin y al disfrute de la naturaleza

en sus diferentes manifestaciones.
d. Actividades deportivas: se refiere a todas aquellas actividades que

involucren una actividad fsica as como una actividad deportiva.
e. Asistencia a acontecimientos programados: sta tiene que ver con los

espectculos de luz y sonido, exposiciones, festivales, concursos de belleza,
corridas de toros, partidos de ftbol, espectculos nocturnos, entre otros.
2.- Naturaleza de la actividad.- Implica tomar como sujeto de anlisis al propio

participante para investigar su comportamiento y actitud durante la visita o la
prctica de una ocupacin recreativa, se puede subdividir en cinco posibilidades:
a. Las dos primeras corresponden a las actitudes personales.
b. Las dos siguientes son formas de realizar la actividad y
c. La ltima es la consecuencia espacial del modo de practicarla.
Ser protagonista implica la participacin en la misma actividad y por

consecuencia estar activamente participando.
17
Ser espectador involucra meramente a observar sin tener ninguna inferencia en la

misma mas que la de presenciar y actuar de manera pasiva.
Las individuales son algunas de ellas que se pueden realizar en forma individual
sin participacin de otras personas.
Las actividades grupales en cambio es la realizacin de algunas actividades en

grupo ya que no es posible realizarlas en forma individual.
3.- Estructura de la actividad.- La intensidad y la distribucin en el espacio son

dos aspectos que conforman la estructura de la actividad.
La intensidad de la actividad investiga la importancia relativa de la misma.
La distribucin del espacio sirve para analizar y resolver las formas y ocupacin
del territorio y las necesidades de superficie de cada actividad. Esto es conocer el
nmero de personas ideales para realizar una determinada accin, de tal forma
que el espacio sea el adecuado para el fin propuesto.
1.2 FUNDAMENTOS TERICOS.
1.2.1 Turismo.
Se denomina turismo al conjunto de actividades que realizan los individuos

durante sus viajes y estancias en lugares diferentes a los de su entorno habitual
por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao. La actividad turstica
generalmente se realiza con fines de ocio, aunque tambin existe el turismo por
negocios y otros motivos.
Segn la OMT (Organizacin Mundial del Turismo, agencia de la ONU) el turismo

comprende todas las actividades realizadas por las personas durante sus viajes a
lugares diferentes de su residencia habitual, por un periodo de tiempo inferior a un
ao y para ir de vacaciones, trabajar u otras actividades.1
1
Organizacin Mundial del Turismo.
18
El turismo es un fenmeno social que tiene un impacto econmico favorable para

las comunidades receptoras, y que consiste en el desplazamiento de personas por
diversos motivos, desde su punto de residencia fija a otros lugares en donde se
constituye en la poblacin flotante de ese lugar, sin participar en los mercados de
trabajo y por ms de 24 horas pero menos de seis meses2.
Se dice mucho sobre el turismo, sin embargo no existe una conceptualizacin

especfica existen varias acepciones, sin embargo todos coinciden en que es una
actividad humana realizada cuando se desplazan de un lugar a otro con diferentes
motivos.
a. Caractersticas
Como se ha descrito anteriormente, la gestin, operacin y puesta en prctica del

turismo responsable se basan en los tres pilares del desarrollo sostenible as
como en las propuestas del Cdigo tico Mundial para el Turismo.
Esta tendencia se sustenta sobre una serie de criterios que tienen como objetivo
contribuir al desarrollo socioeconmico integral de las comunidades receptoras, la
proteccin del medio ambiente, la revaloracin cultural y la redistribucin de la
riqueza entre otros aspectos. Su principal caracterstica es generar un balance
en las relaciones entre viajeros, empresas y comunidades receptoras.
Segn la Declaracin de Cape Town (Sudfrica, 2004) se definieron los siguientes

principios para guiar las acciones del sector de viajes y turismo y promover el
turismo responsable:
Minimizar los impactos negativos del turismo en aspectos econmicos,

ambientales y sociales.
Generar beneficios econmicos importantes para las poblaciones locales e
impulsar el bienestar de las comunidades receptoras.
Mejorar las condiciones de trabajo y el acceso al sector turstico.
Involucrar a poblaciones locales en las decisiones que afectan sus vidas y sus
oportunidades (presentes y futuras).
Contribuir a la conservacin del patrimonio natural y cultural para promover la
2
CORONADO, Loreto. (1993) Concentracin turstica. Pg. 57
19
diversidad mundial.
Proporcionar experiencias ms entretenidas para los turistas a travs de
conexiones significativas con las poblaciones locales y mediante un gran
entendimiento de la cultural local, de aspectos sociales y medioambientales.
Proveer acceso para personas con deficiencias fsicas.
Ser culturalmente sensibles.
Promover el respeto entre turistas y receptores as como fomentar el orgullo
local y la confianza.
Para que se puedan alcanzar estos principios es necesario contar con una serie
de herramientas, incentivos, regulaciones y estrategias que promuevan la
responsabilidad ambiental, econmica y sociocultural de todos los agentes que
intervienen en el sistema integral de turismo. Pero ms all de ello, es necesario
promover la conciencia acerca del tema y buscar el compromiso de las
autoridades locales, de los gobiernos, los representantes de comunidades locales,
el sector empresarial privado (ya sea a nivel de gremios o de forma individual e
independiente con empresarios locales) y los propios turistas para impulsar
iniciativas de diversa escala que permitan traducir en hechos estas propuestas.
Por otro lado, tambin es importante prestar atencin a los cambios en el mercado
y a las nuevas tendencias que demandan los consumidores para disear
productos, elaborar estrategias de difusin y disear estrategias de marketing que
se orienten a la promocin del turismo responsable, sus caractersticas y
beneficios.
b. Tipos de turismo
Existen algunas clases de turismo; entre los principales se citan los siguiente 3
Turismo de negocios.- Es el turismo que practica el hombre de negocios

cuando, al mismo tiempo que desarrolla sus actividades mercantiles o
profesionales, aprovecha la oportunidad para disfrutar de las
circunstancias que le rodean, el paisaje, la cultura, las diversiones, el sol,
la playa, entre otras.
3
RODRGUEZ, A. (2009). Nuevas tendencias y retos en el sector turismo: un enfoque
interdisciplinar. Pg.107
20
Turismo industrial.- Es un viaje que estando de vacaciones, aprovecha

para visitar industrias, fbricas, talleres artesanos. En la actualidad,
muchas empresas han apostado como una forma de publicidad y
promocin el incluir en algunas rutas tursticas la visita guiada a sus
instalaciones, favoreciendo compras, haciendo degustaciones, etc.
Turismo cultural y cientfico o turismo de congresos.- Es el que se

practica aprovechando el evento de cualquier manifestacin o celebracin
de tipo cultural, exposiciones, conciertos, congresos etc. En estos actos
participan personas con un poder adquisitivo y nivel alto de formacin
intelectual.
Turismo de deportes.- Tiene un gran poder de convocatoria y est

ligado con la celebracin de torneos, pruebas y campeonatos, esta clase
de turismo atrae a una poblacin joven y activa.
Turismo nutico.- Es aquel en que las personas aprovechan los

periodos de ocio para dedicarse a su pasin el mar, navegar.
Turismo recreativo.- Es la clase de periplo ms comn que lo realizan

personas sin lmite de edad, son viajes realizados con el nico propsito
de descansar, de recrearse y relajarse de las labores cotidianas; es muy
parecido al turismo de descanso y esparcimiento, diferencindose en que
estos ltimos tienen un objetivo diferente (el asueto).
Turismo de descanso y esparcimiento.- Es el turismo primario, el que

ms se aproxima a su definicin tradicional, el ms genuino de todos. Por
lo tanto, se entiende como turismo de descanso y esparcimiento el que
practica la persona que desea solazarse, evadirse, escapar, sin otras
pretensiones que no sean la holganza y el "relax". En esta clase de
turismo el hombre realiza su deseo de cambiar de ambiente, de huir o
aislarse de las preocupaciones cotidianas4.
4
ANTN Clav, Salvador y GONZLEZ Revert, Francesc, (2007). A propsito del turismo: La
construccin social del espacio turstico. Pg.151.
21
Turismo de aventura.- Es aquel que se realiza en contacto con la

naturaleza, disfrutando de los paisajes y realizando deportes extremos
como ciclismo, montaismo, pesca deportiva, etc.
Turismo rural.- Se lo entiende como un conjunto de actividades

destinadas a poner en contacto a los visitantes con atractivos culturales y
naturales ubicados en espacios fuera de los permetros y zonas de
influencia inmediata de los centros urbanos.
Turismo ecolgico.- Es el turismo sostenible que no permite el

agotamiento de los recursos y busca en lo posible no causar impacto
ambiental y asegurar el mantenimiento del entorno, procurando no
contaminar la naturaleza.
c. Importancia del turismo
El turismo es un factor realmente importante para el desarrollo

socioeconmico y cultural de un pas, dado la diversidad de actividades
favorables que traen bonanzas econmicas: es un instrumento generador de
divisas, al ser una actividad que canaliza una inversin para producir una
expansin econmica general; produciendo as mismo un mercado de
empleos diversificado con una inversin relativamente baja en comparacin
con otros sectores de la economa; genera una balanza de pagos favorables y
sobre todo desarrolla las actividades econmicas locales.
Adems es un medio de intercambio social, ya que muestra efectivamente

que la sociedad desarrolla ms actividad se capacita hacia la comprensin,
para la adaptacin de sus medios habituales, juzgando de una manera
positiva su propia sociedad.
En cuanto a la cultura se documentan revitalizaciones propias, y

aproximaciones novedosas a culturas ajenas (la de los turistas); todo ello se
imbrica con procesos de incremento de la autoestima y reivindicacin poltica
de nuestra propia identidad. Resulta revelador el fortalecimiento que se logra
con el turismo, al desarrollarse un nuevo contexto en el que practicarla
reporta interesantes beneficios a los individuos y sus comunidades.
Asimismo, se produce en la mayora de los casos una recuperacin de ciertas
22
actividades tradicionales (agrarias, ganaderas, artesanales, gastronmicas).

El turismo no viene a sustituirlas, sino que ms bien las convierte en recursos
tursticos (agroecologa por ejemplo), lo cual redunda en la sensibilidad y
sostenibilidad ambiental muy venida a menos en estos tiempos que tanto se
habla del calentamiento global.
Cultura, es el trmino que determina el imn que poseen las regiones para el
turismo comprendiendo su geografa, historia, costumbres, tradiciones,
folklore y artesana5.
Generalizando el turismo es la industria del futuro de todos aquellos pases en

vas de desarrollo que sepan aprovechar al mximo todos sus recursos.
d. Objetivos del turismo
Los objetivos son6:
Ofrecer puntos de esparcimiento.
Proporcionar espacios para realizar actividades de relajacin.
Proteccin del medio ambiente.
Generar puestos de trabajo, en especial, mano de obra local.
Integrar a las comunidades y etnias locales en el desarrollo de las

actividades tursticas.
Favorecer actividades que gusten al pblico.
Propiciar sitios para el deporte, la cultura y el sano esparcimiento.
Obtener rdito econmico.
5
PUERTAS, Xabier (2007). Gestin del ocio en el mbito turstico. Pg. 93
6
GISPERT, Carlos. Nuevo Ocano uno diccionario enciclopdico color. Pg. 1628
23
1.2.2 El cliente.
Ya que el cliente es la persona ms importante, es el ente principal por el que hay

que trabajar da a da para satisfacer las necesidades requeridas, este proyecto
pretende dotar de atractivos de calidad y as alcanzar el xito.
1.2.3 Perfil del cliente.
Se consider las siguientes caractersticas de los clientes que visitaran el

campamento vacacional: que estn en un rango de 15 a 50 aos, ya sea de sexo
masculino o femenino, de un estatus social medio, que gusten de la naturaleza
realizar actividades grupales y con muchas ganas de ser buenos lderes.
1.2.4 Campamentos vacacionales
En la actualidad la mayora de la poblacin se encuentra agobiada por el estrs y

la turbulencia de los sucesos del siglo XXI, es as que muchos sufren de
enfermedades provocadas por el llamado mal del siglo (estrs).
Por lo que se torna interesante adentrarse en el significado de esparcimiento. Se

entienden experiencias en que las personas viven significadas dimensiones
valorados que las hacen ser, crecer, trascender, expandirse, extenderse o
esparcirse y por lo tanto gozar. Estos significados se construyen y se viven en
procesos interactivos simblicos. Consecuentemente, la teora sociolgica
denominada Interaccin Simblica y entendida como experiencias de interaccin
humana mediada por el lenguaje y otros smbolos, es til para entender como
emergen los significados en las experiencias de esparcimiento7.
De acuerdo con Blumer (en Rossman and Elwood, 2003) se puede distinguir tres
premisas bsicas alrededor de la teora de la interaccin simblica. La primera es
que el ser acta hacia las cosas sobre la base de los significados derivados de los
objetos. Tales cosas incluye todo lo que los seres puedan notar en sus mundos,
objetos, personas, instituciones, ideales (como lo es la nocin de independencia o
la honestidad), la actividad de los otros o cualquier otro tipo de situacin similar
7
TABARES, Jos y otros: El ocio, el tiempo libre y la recreacin en Amrica Latina:
problematizaciones y desafos. Pg. 28.
http://www.redcreacion.org/documentos/congreso9/GMolina.html
24
que las personas encuentran en su vida diaria. La segunda premisa es que los
significados de las cosas emergen de la interaccin social que uno tiene con los
que le rodean. La tercera es que los significados se manejan y se modifican a
travs de procesos interpretativos utilizados por las personas para relacionarse
con las cosas que le rodean8.
Denzin (1989) presenta tres supuestos ligeramente diferentes, siendo el primero

que la realidad social es una produccin que depende de cmo la sentimos,
conocemos y entendemos. En otras palabras, inmersas en la interaccin personal
las personas producen y definen las situaciones. Segundo, se asume que las
personas son capaces de incursionar en un comportamiento pensado y auto
reflexionado. Es as que las personas son capaces de dar forma y direcciona su
propio comportamiento y el de otras personas. Por ltimo, Denzin seala que
ocurren procesos interactivos ricos mientras las personas se posicionan
ajustndose a como otros simultneamente tambin lo hacen. La interaccin se ve
como emergente y es frecuentemente impredecible. La interaccin es simblica
porque involucra la manipulacin de smbolos, palabras, lenguajes y significados 9.
Todos los seres humanos necesitan recrearse y tener un espacio en el cual se

pueda descansar y a la vez distraerse gozando de un sano esparcimiento y
renovando las energas para continuar con el estilo de vida que llevaba.
a. Requisitos legales para el funcionamiento de los Campamentos

Vacacionales en la Parroquia Puerto Limn.
Los requisitos para su funcionamiento son:
RUC (SRI)
Original y copia de la cdula de identidad o de ciudadana.
Original y copia del pasaporte, con hojas de identificacin y tipo de visa

vigente.
8
ROSSMAN, Roberth y SCHALTTER, Barbara: Recreation programming. pg. 49
9
TABARES, Jos y otros: El ocio, el tiempo libre y la recreacin en Amrica Latina:
problematizaciones y desafos. pg. 28
25
Presentacin del certificado de votacin del ltimo proceso electoral.
Original y copia de cualquiera de los siguientes documentos:
o Planilla de servicio elctrico, consumo telefnico, o consumo de

agua potable a nombre del contribuyente, de uno de los ltimos
tres meses anteriores a la fecha de realizacin del trmite.
o Pago del servicio de TV por cable, telefona celular o estados de
cuenta a nombre del contribuyente de uno de los ltimos tres
meses anteriores a la fecha de inscripcin.
o Comprobante del pago del impuesto predial del ao actual o del

ao inmediatamente anterior.
o Copia del contrato de arrendamiento legalizado o con el sello del
juzgado de inquilinato vigente a la fecha de inscripcin.
Patente municipal
En el caso de las personas jurdicas:

o Formulario de solicitud y declaracin de patente.
o Certificado de no adeudar al Municipio.
o Copias de cdula de identidad, nombramiento del representante legal
y certificado de votacin.
o Copia del RUC
o Copia de escritura de constitucin.
o Copia de la declaracin del impuesto a la renta.
o Copias certificadas de estados financieros.
o Copia del permiso de Cuerpo de Bomberos.
En el caso de Personas naturales:

o Formulario de solicitud y declaracin de patente.
o Certificado de no adeudar al Municipio.
o Copia del RUC
o Copia de la declaracin del impuesto a la renta.
o Copias de cdula de identidad y certificado de votacin del
propietario o responsable de la actividad econmica.
o Copia de la declaracin del impuesto al valor agregado.
26
o Copia del permiso de Cuerpo de Bomberos.
Registro y licencia de funcionamiento

o Copia certificada de la escritura de constitucin, aumento de capital o
reforma de estatutos, tratndose de personas jurdicas.
o Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito en la
oficina de Registro Mercantil, tratndose de personas jurdicas.
o Certificado del Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual, de no
encontrarse registrada la razn social.
o Copia del Registro nico de Contribuyentes (R.U.C.)
o Fotocopia de la cdula de ciudadana o de identidad, segn sea la
persona natural ecuatoriana o extranjera.
o Fotocopia del certificado de votacin.
o Lista de precios (original y copia)
o Fotocopia del ttulo de propiedad o contrato de arrendamiento del
local, registrado en un juzgado de inquilinato.
o Fotocopia del contrato de compra venta del establecimiento, en
caso de cambio de propietario con la autorizacin de utilizar la razn
social.
o Presentar la solicitud de registro.
Cuerpo de Bomberos
o Solicitud de visto bueno de edificacin en el formulario respectivo
o Memoria tcnica del sistema de prevencin y control de incendios
con la firma del profesional responsable
o Carta de pago del impuesto predial actualizado.
Ministerio de Salud Pblica

o Formulario de solicitud (sin costo) llenado y suscrito por el
propietario.
o Copia del registro nico de contribuyentes (RUC).
o Copia de la cdula de ciudadana o de identidad del propietario o del
representante legal del establecimiento.
o Documentos que acrediten la personera jurdica cuando
corresponda.
o Copia del ttulo del profesional de la salud responsable tcnico del
establecimiento, debidamente registrado en el Ministerio de Salud
27
Pblica, para el caso de establecimientos que de conformidad con

los reglamentos especficos as lo sealen.
o Plano del establecimiento a escala 1:50 7.
o Croquis de ubicacin del establecimiento.
o Permiso otorgado por el Cuerpo de Bomberos.
o Copia del o los certificados ocupacionales de salud del personal que
labora en el establecimiento, conferido por un Centro de Salud del
Ministerio de Salud Pblica.
Afiliarse a la CAPTUR.
o Llenar formulario de inscripcin CAPTUR (gratuito)
o Copia de cdula de ciudadana o de identidad del propietario o
representante legal del establecimiento.
o Copia del registro nico de contribuyente (RUC).
o Pago de 25 dlares por afiliacin.
o Pago de cuota mensual 11 dlares.
1.2.5 Producto turstico
Es todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o un

deseo. El producto turstico est conformado por el conjunto de bienes y servicios
que se ofrecen al mercado en forma individual o en una gama muy amplia de
combinaciones resultantes de las necesidades, requerimientos o deseos de un
consumidor al que llamamos turista10.
Desde la perspectiva del turista, el "producto turstico" puede considerarse como

una experiencia, en el transcurso de la cual son utilizados productos muy diversos
(Medlik y Middleton).
Producto turstico puede considerarse como una amalgama de atracciones, de

variopintas ofertas de destino y de accesibilidad a los distintos lugares. En otras
palabras el producto no es slo un asiento en un avin o una habitacin en un
hotel, o el descanso en una playa, sino la amalgama de numerossimos
componentes intangibles de un paquete notorio.
10
CRDENAS, Tabares, (2008) Fabio. Producto Turstico. Aplicacin de la Estadstica y del
muestreo para su diseo, Pg. 87. 5ta. Edicin.
http://www.slideshare.net/mrojas/producto-turstico
28
En 1841, el britnico Thomas Cook, fundador de la compaa que lleva su

nombre, organiz el primer viaje chrter en tren para una liga antialcohlica, en el
que cada viajero abon una cantidad nica por el desplazamiento y la comida.
Con ello haba nacido la industria del turismo y con ella el primer producto turstico
de la historia, que dara lugar al extraordinario desarrollo que hoy conocemos en
el sector.
En cada producto turstico, es posible identificar diferentes niveles o categoras.

Siguiendo a Gronroos (1994), vemos que un servicio, formulado como un
producto, puede entenderse como un paquete de servicios, donde existe un
servicio principal y unos servicios auxiliares. En el caso de un hotel, podramos
entender como servicio principal la recepcin, el alojamiento y el servicio de
habitaciones, mientras que la posibilidad de conexin a Internet desde cada una
de las habitaciones sera un servicio auxiliar.
Kotler (2004) seala tres niveles de producto: el genrico, el esperado y el

mejorado. El producto genrico sera aquel destinado a satisfacer la necesidad
ms bsica del cliente. El producto esperado representa el conjunto de atributos
que el consumidor espera recibir en relacin con las expectativas y necesidades
que ste tiene sobre el mismo. En relacin con el producto mejorado, podemos
decir que incluira toda una serie de beneficios sobre el producto genrico y el
producto esperado con el objetivo fundamental de diferenciarse de la
competencia.
Se puede hablar tambin del producto potencial, que representara las

caractersticas que el producto debera tener en un futuro para satisfacer las
necesidades de los consumidores. Este concepto de producto potencial requiere
de una interaccin con el cliente, con la finalidad de que ste contribuya con sus
aportaciones a la mejora o perfeccionamiento del producto actual.
Autores como Serra (2002) hacen referencia a la existencia del paquete turstico
como narracin importante en la historia moderna del turismo, en especial en
relacin con los viajes vacacionales y de ocio ofertados mayoritariamente en
pocas estivales o tradicionalmente festivas. Se define como una combinacin de
elementos individuales del producto turstico total, comercializado bajo una
denominada marca y ofrecido al consumidor a un precio nico que incluye todos
los distintos componentes.
29
1.2.6 Caractersticas especficas del producto turstico
En relacin con los servicios, existen unas caractersticas que los diferencian de
los bienes: se trata de la intangibilidad, la inseparabilidad, la heterogeneidad y el
carcter perecedero. Middleton y Clarke (2001) sealan, adems, otras
caractersticas propias de los servicios tursticos, que junto a las mencionadas
estableceran un carcter diferenciador de stos sobre el conjunto de servicios de
otros sectores de actividad. Se trata de la estacionalidad, los elevados costes fijos
de las operaciones y la interdependencia de los distintos productos tursticos.
La estacionalidad es una caracterstica inherente al turismo y que determina en

gran medida las estrategias empresariales de las compaas que operan en el
sector. Al ser un servicio que se consume de forma mayoritaria en poca
vacacional, existen grandes variaciones en la demanda segn la poca del ao en
la que nos encontremos. Desde que se instauraron las vacaciones pagadas en las
empresas de la mayora de pases del mundo, se ha evidenciado una tendencia
de las personas a disfrutar esos perodos en las pocas estivales, que coinciden
con aquellas en las que la climatologa es ms benigna. Otro factor, de tipo
cultural, que incide en la eleccin de los perodos vacacionales, tiene que ver con
las interrupciones en los momentos lectivos y la celebracin de acontecimientos
tradicionales como la Navidad o la Semana Santa. De esta manera, puede llegar
producirse ocupaciones del orden del 90 o 100% a lo largo de tan slo 16
semanas al ao y, por el contrario, bajar a niveles del 30% menos en las 20
semanas de menor actividad turstica anual11.
Otra caracterstica de los servicios tursticos son los elevados costes fijos que
acarrea poner en marcha las infraestructuras necesarias. Desde hoteles a
terminales, la necesidad de unas complejas infraestructuras determina el
desarrollo del sector en determinadas reas geogrficas.
No se puede obviar que gran parte de responsabilidad en el extraordinario

desarrollo del turismo acaecido a partir de la segunda mitad del siglo pasado se
encuentra directamente relacionado con el enorme desarrollo experimentado por
los sistemas de infraestructuras de comunicaciones, como carreteras y terminales
terrestres.
11
GONZLEZ Santamara, Pedro, El Producto Turstico.
http://www.welton.es/El_Producto_Turistico.pdf
30
En cuanto a las infraestructuras directamente implicadas en la prestacin del

servicio turstico, se constata que han sido determinantes para el desarrollo de
diversas reas geogrficas como destinos tursticos de referencia. Al margen de
disquisiciones acerca de la idoneidad o no de determinados modelos tursticos y
de su impacto ambiental y esttico, no cabe duda de que ciudades como
Benidorm no habran llegado a alcanzar las cifras altas de turistas e ingresos
directos por turismo de no ser por el desarrollo de la infraestructura turstica, como
hoteles y otros alojamientos, han permitido hacer frente a una elevada demanda.
Los costes de estas infraestructuras son elevados y, generalmente, las
inversiones son de tipo permanente, lo que supone al sector continuar
estimulando la demanda para que no se produzca un exceso de oferta.
Otro aspecto diferencial del producto turstico es la interdependencia de los

distintos productos tursticos. Ciertamente, resulta difcil imaginar una disociacin,
en el caso de un viaje combinado, entre el desplazamiento al lugar de destino y el
alojamiento en un establecimiento hotelero. Tambin existen productos tursticos
como las visitas guiadas o el alquiler de vehculos que se conjugan con los
anteriores para conformar un producto turstico integrado, en el que cada uno de
sus componentes adquiere gran importancia en el resultado final de la produccin
del servicio.
1.2.7 Los componentes del producto turstico.
Han sido varios los autores que han profundizado en el estudio de la composicin
del producto turstico, como Krippendorf (1971) o Middleton y Clarke (2001),
inspirados estos ltimos por Wahab, Crampon y Rothfield (1976). Otros, como
Ebrahimi (1995), Acerenza (2006) o Serra (2002), han propuesto esquemas ms
simplificados, basados generalmente en las aportaciones iniciales de Middleton y
Clarke (citado por Smith, 1994).
Ebrahimi (1995) propone tres componentes principales que conforman el producto

turstico: las atracciones del destino, las instalaciones del destino y la
accesibilidad al destino. Los componentes se encuentran directamente
relacionados con el destino turstico y como veremos se encuentran presentes, en

una u otra forma, en la mayor parte de los modelos que tratan de conceptualizar el
producto turstico.
31
Las atracciones del destino estn formadas por la imagen que el consumidor tiene
del lugar, en base a las atracciones naturales, como una playa o una cadena
montaosa; y, por otro lado, las atracciones construidas por la mano del hombre,
como un parque temtico o un enclave arqueolgico. Por otro lado, las
instalaciones del destino, que normalmente por si solas no constituyen una
motivacin para viajar pero cuya ausencia podra limitar el disfrute del viajero,
estaran formadas por aquellas destinadas al alojamiento, restauracin,
entretenimiento y recreo. Por ltimo, est el elemento de la accesibilidad al
destino turstico, representado por el transporte, que ser elegido por el turista en
funcin de criterios de coste y tiempo.
En la lnea de Ebrahimi (1995), Acerenza (2006) tambin establece tres

elementos constitutivos del producto turstico: los atractivos tursticos, las
instalaciones tursticas y la infraestructura que da acceso al lugar.
Los atractivos tursticos, encargados de generar atraccin hacia el lugar de

destino estaran compuestos, a su vez, por elementos naturales, como la
topografa, la flora, la fauna, el clima o el paisaje; y aquellos de naturaleza
humana, como las manifestaciones culturales locales y las atracciones hechas y
gestionadas por el hombre. Es destacable que, en ocasiones se da la
circunstancia de que un mismo destino rene atractivos naturales y de naturaleza
humana, como el caso de Ro de Janeiro y sus clebres carnavales. En relacin
con lo que Arecenza (2006) denomina facilidades tursticas, stas estaran
constituidas por las instalaciones existentes en el destino o en el lugar donde se
localizan los atractivos tursticos. stas permiten la estancia en el lugar de
destino, el alojamiento, manutencin y la participacin y disfrute de los atractivos
ofrecidos, adems del acceso a servicios complementarios. Para finalizar,
Arecenza (2006) tambin hace hincapi en la importancia del transporte hasta el
destino como elemento constitutivo del producto turstico.
Lanquar (2001), al igual que los autores mencionados anteriormente, tambin se

inculca en este modelo de tres elementos, que definiran el producto turstico
como un conjunto muy complejo de elementos heterogneos.
Un de las primeras aportaciones en torno a la composicin del producto turstico

la realiza Krippendorf (1971), que realiza una propuesta de definicin del producto
turstico en base a una clasificacin de recursos tursticos que presenta en cuatro
32
elementos: elementos naturales, actividades humanas, infraestructura general y

equipamiento turstico.
Jeffries (citado por Lanquar, 2001) construye una tipologa en base a los
siguientes grupos: el medio de transporte desde el lugar de salida hasta el de
llegada, el medio de transporte utilizado en el lugar, el modo de hospedaje, la
duracin de la estancia, la configuracin geogrfica del viaje y la importancia de la
movilidad.
Otra aportacin ms clsica es la de Aragay y Grande (1978). Para estos autores

el producto turstico est compuesto de elementos primarios, secundarios y
complementarios. Los elementos primarios estaran constituidos por las
infraestructuras, los secundarios por los equipamientos y las complementarios por
los equipamientos ms especficos, como salas de conciertos, canchas deportivas
o comercios.
Defert (1972) realiza una clasificacin de elementos basados en la nocin del

destino turstico y de sus recursos, indicando los siguientes elementos: el
hidromo, el phitomo, el antropomo y el litomo. El hidromo sera en conjunto de
recursos en los que el agua constituye el principal componente, como ros, mares,
lagos, etc. El phitomo se correspondera con los recursos asociados a la
morfologa terrestre. El antropomo comprendera los aspectos relacionados con el
hombre y la civilizacin. El litomo sera todo los construido y diseado por la mano
del hombre.
Medlik y Middleton (1973) hacen referencia al concepto de producto turstico total,

desde el punto de vista de la satisfaccin del cliente, como aquel que cubre la
completa experiencia desde que el viajero sale de su hogar hasta que regresa a
l, recalcando el gran nmero de operadores de diferente naturaleza que
intervienen en ese proceso, y resaltando la necesidad de una adecuada
interrelacin entre los mismos, que propicie un impacto positivo en el cliente.
Siguiendo con las propuestas de conceptualizacin del producto turstico,

Middleton y Clarke (2001), inspirados en el concepto de producto turstico total,
aportan un modelo basado en cinco elementos, tres de los cuales han sido
referidos por otros diversos autores (Ebrahimi, 1995, Acerenza, 2006 o Serra,
33
2002) y se corresponden con las atracciones del destino, las instalaciones del
destino y la accesibilidad. Los dos elementos adicionales seran la imagen del
destino y el precio para el consumidor.
La imagen es un concepto fundamental en turismo, puesto que para los turistas

que no han visitado un destino, sta se convierte en un referente fundamental y
uno de los criterios bsicos en los que sustentar la decisin de seleccionar una
oferta determinada entre varias opciones disponibles. Esta imagen es
fundamentalmente virtual, y est condicionada por diversos factores, como los
medios de comunicacin o las opiniones de familiares o amigos.
En este sentido, un estudio de Baloglu y McCleary (1999) se refiere a que,

precisamente las recomendaciones de amigos y familiares son el instrumento ms
poderoso de formacin de imagen. Gran parte de esa imagen, que a menudo no
consigue ser tangible, se apoya en los aspectos tangibles del destino, como las
infraestructuras, instalaciones o el entorno geogrfico para contribuir a conformar
la experiencia turstica.
El otro elemento del modelo es el precio para el consumidor. ste representa la

suma total pagada por los desplazamientos y los servicios recibidos en destino.
Varios factores pueden influir en el precio, como los cambios de divisa o el
entorno econmico del destino. En la actualidad, debido al creciente proceso de
globalizacin de la economa, las alteraciones producidas a nivel internacional son
rpidamente asimiladas por las economas locales o regionales, como por ejemplo
las fluctuaciones en el precio de los combustibles, en especial las subidas de los
mismos. Al mismo tiempo, se deja un menor margen de maniobra a las
economas nacionales para establecer medidas que contribuyan a favorecer un
incremento de los flujos tursticos.
1.2.8 El modelo de cinco elementos de Smith (1994)
Smith (1994) propone un modelo que integra en el producto turstico cinco

elementos: la planta fsica, el servicio, la hospitalidad, la libertad de eleccin y la
implicacin del cliente. Estos elementos estn situados en crculos concntricos
que parten del entorno fsico hasta la implicacin del cliente. A medida que se
pasa de un elemento a otro se va reduciendo el control de gestin y la posibilidad
de aplicar mediciones empricas sobre el proceso, incrementndose, a su vez, la
34
implicacin del cliente y el grado de intangibilidad. Para el autor, la importancia

relativa de cada elemento puede variar dependiendo del tipo de producto
especfico de que se trate, pero todos los productos tursticos los incorporan. La
capacidad de un producto determinado para satisfacer las necesidades de un
consumidor radica en la apropiada integracin de los elementos que lo componen.
El producto turstico no es una simple combinacin de elementos, su xito
depende, en gran medida, de una adecuada sinergia e interaccin entre todos
ellos.
La planta fsica es considerada la base del producto turstico y comprende

lugares, recursos naturales e instalaciones, como un hotel o un barco de crucero.
La planta fsica tambin se refiere a las condiciones meteorolgicas y ambientales
del destino turstico en cuestin. Este componente tiene una gran influencia en la
experiencia del consumidor y puede ser mejorado mediante polticas de
proteccin del medio ambiente, accesibilidad o mejoras en las instalaciones
(Gunn, 1988)12.
La existencia de una planta fsica es, a menudo, slo el comienzo, puesto que se
requieren una serie de servicios que la hagan utilizable como destino turstico.
Smith (1994) indica que son servicios todas las tareas llevadas a cabo con el
objetivo de satisfacer las necesidades del consumidor.
Entre stas se encuentran por ejemplo la gestin, mantenimiento, recepcin de un

hotel, restauracin, asistencia en vuelos y aeropuertos, etc. Para determinar la
calidad del servicio prestado, han de observarse las caractersticas de los
empleados y sus habilidades tcnicas para encomendarse a las tareas
propuestas.
Autores como Grnroos (1994) han profundizado en los aspectos relacionados

con la calidad en la prestacin de los servicios, resaltando la importancia de la
misma en relacin con diversos sectores de actividad.
12
GONZLEZ Santamara, Pedro, El Producto Turstico.
http://www.welton.es/El_Producto_Turistico.pdf.
35
Grfico N.- 01- El Modelo de producto turstico de cinco elementos
PLANTA
FSICA
SERVICIO
HOSPITALIDAD
LIBERTAD DE
ELECCIN
APLICACIN
Fuente: Smith (1994) http://www.welton.es/El_Producto_Turistico.pdf

Elaborado por: Byron Eduardo Obaco Eras/2012
1.2.9 Capacidad de Carga
El concepto de capacidad de carga es la traduccin literal del trmino ingls

carrying capacity. Sin embargo, no hay una nica definicin, pues tras casi
medio siglo de investigaciones, conceptualizacin y debates apasionados, no
parece existir un consenso claro y definitivo13.
A la hora de abordar las definiciones, es conveniente empezar con las ms

genricas, como la que aplica el gegrafo P. George que plantea que la
capacidad de carga es la tolerancia de cada punto del territorio para acoger los
usos del suelo sin que se produzcan deterioros en el medio ms all de los lmites
tolerables (Garca Menndez, 1986,17), es decir, esos lmites vienen dados por el
deterioro del medio, por los impactos negativos.
Si se aplica este concepto en las actividades tursticas la capacidad de carga se

define como el umbral de actividad turstica ms all del cual se produce una
13
Definicin capacidad de carga: http://www.indicasig.uma.es/Resources/Captulo %203.pdf.
36
saturacin del equipamiento turstico, una saturacin del medio ambiente o una
disminucin de la calidad de la experiencia turstica (Leno Cerro, 1989, 411).
Esta definicin incorpora ya otros elementos de la actividad turstica: no slo el

medio ambiente, sino tambin la oferta de infraestructuras tursticas y la opinin
de los consumidores, los turistas. Una de las aportaciones ms interesantes es la
que hace hincapi en que la capacidad de carga es fundamentalmente una
herramienta de gestin territorial, por ello los socilogos Shelby y Heberlein dicen
que es el nivel de uso ms all del cual los impactos exceden los niveles
especificados por las normas de evaluacin (Shelby y Heberlein, 1986, 19)
La capacidad de carga es relativa y dinmica porque depende de variables que

pueden cambiar. El clculo que se realizar en el estudio de pre-inversin es una
aproximacin de la verdadera capacidad de carga, debido a que se utilizar
informacin primaria y secundaria. Para este clculo, se requiere identificar los
sitios, senderos e instalaciones tursticas ubicados dentro del recurso turstico.
Grfico N.- 02 - Capacidad de carga del recurso turstico
Anlisis de capacidad de carga del

recurso turstico
Se analizan los sitios, senderos e instalaciones tursticas
ubicados dentro del recurso turstico.
Fuente: Gua para la formulacin de proyectos de inversin exitosos. Autor: Carlos Giesecke.
http://www.mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/instrumentos_metod/turismo/Guia_de_turismo
1.2.10 Niveles
La capacidad de carga considere tres niveles: 1) capacidad de carga fsica
(CCF), 2) capacidad de carga real (CCR) y 3) capacidad de carga efectiva
(CCE)14 La relacin entre los niveles puede representarse como sigue:
14
CIFUENTES, M. 1992. Determinacin de Capacidad de Carga Turstica en reas Protegidas.
Centro Agronmico Tropical de Investigacin y Enseanza (CATIE) Serie Tcnica, Informe Tcnico
No. 194. Turrialba, Costa Rica.
http://www.unida.org.ar/Bibliografia/documentos/Desarrollo_Sustentable/GST/modulo5/Capac%20C
arga%20Turist%20Gal%C3%A1pagos.pdf . 10 enero 2012.
37
Grfico N.- 03 - Secuencia de elaboracin de modelos de capacidad de carga
Modelo Modelo de
Modelo Modelo Modelo Modelo de planificacin
1 Genrico planificacin Capacidad de
2 3 Capacidad de
Territorial Carga
Carga
TURSTICA AMBIENTAL TURSTICA AMBIENTAL

AMBIENTAL
Fuente: http://habitat.aq.upm.es/boletin/n42/aa-scor.html
1.2.10.1 Capacidad de Carga Fsica.
Esta es el lmite mximo de visitas que se pueden hacer al sitio durante un

da.
Para este clculo, se usan los factores de visita (horario y tiempo de visita), la
superficie disponible y los factores sociales.
En base de esta informacin se calcula la CCF de acuerdo a la siguiente

frmula:
donde:
S = superficie disponible
AG = rea ocupado por un grupo
NV/da = nmero de veces que el sitio puede ser visitado por el mismo grupo
en un da
S: la superficie disponible es la longitud del sendero (m) o, en reas abiertas,
el rea disponible (m2).
38
AG: para senderos el AG se define como la distancia ocupada por un grupo

de 17 personas (17 m) ms la distancia mnima entre grupos; para reas
abiertas se define el espacio mnimo como 700 m2, dando aproximadamente
25 m entre grupos y 4 m2 por persona (ver Factores Sociales).
NV/da: para calcular el nmero de visitas por da se divide el horario de visita

por el tiempo necesario para visitar el sitio.
En estos sitios de visita la CCF est definida como:
CCF = NI x NV/da
donde:
NI = Nmero de reas de interpretacin
NV/da = nmero de veces que el sitio puede ser visitado por el mismo grupo
en un da.
1.2.10.2 Capacidad de Carga Real (CCR)
Es el lmite mximo de grupos, determinado a partir de la CCF de un sitio,

luego de someterlo a los factores de correccin definidos en funcin de las
caractersticas particulares del rea. Los factores de correccin se obtienen
considerando variables fsicas, ambientales, biolgicas y de manejo.
Los factores de correccin estn estrechamente asociados a las condiciones

y caractersticas especficas de cada sitio. Esto hace que la capacidad de
carga de un rea protegida tenga que calcularse sitio por sitio. Aplicando
estos factores de correccin al clculo de la CCF, se obtiene la CCR por
espacio por da. Los factores de correccin se expresan en trminos de
porcentaje y para calcularlos se usa la frmula general:
FC = Ml / Mt x 100
donde: FC = factor de correccin
Ml = magnitud limitante de la variable
Mt = magnitud total de la variable
Una vez calculados todos los factores de correccin, la CCR puede
expresarse con la frmula general siguiente:
39
CCR = (CCF-FC1)-...FCn
donde FC es un factor de correccin expresado en porcentaje. Por tanto, la

frmula de clculo sera la siguiente:
CCR = CCF x (100-FC1)/100 x (100-FC2)/100 x... (100-FCn)/100
Esta es el lmite mximo de visitas que se puede realizar a un sitio; se

determina a partir de la CCF de dicho sitio luego de someterlo a los siguientes
factores de correccin, en funcin de cada sitio:
Cuadro N.- 01 Capacidad de carga real
Variables Factores de Correccin

Accesibilidad (No aplica a camino interno)
Fsicas Erodabilidad Anegamiento (No aplica a camino
interno)
Ambientales Precipitacin
Espacio ocupado por una persona y distancia

mnima entre grupos en cada sendero. Media
Sociales del valor de la longitud de los vehculos que
ingresan al parque diariamente y distancia
mnima entre vehculos en camino interno.
Manejo Tiempo de apertura del parque Infraestructura.
Fuente: CIFUENTES, M. 1992. Determinacin de Capacidad de Carga Turstica en reas

Protegidas, Pg. 84.
Los clculos de los factores de correccin se realizaron con la siguiente

frmula general: FCx = 1-mlx/mtx donde:
FCx: factor de correccin para la variable x

mlx: magnitud limitante de la variable x
mtx: magnitud total de la variable x
40
1.2.10.3 Capacidad de carga efectiva (CCE).
La CCE es el lmite mximo de grupos que se puede permitir, dada la

capacidad para ordenarlos y manejarlos. Se obtiene comparando la CCR con
la Capacidad de Manejo (CM) de la administracin del rea protegida. La
CCE ser el porcentaje de la CM, relacionada esta ltima con su ptimo15.
La frmula general de clculo es la siguiente:

CCE = CCR x CM
donde CM es el porcentaje de la capacidad de manejo ptima.
La CM se define como la suma de condiciones que la administracin del rea

protegida necesita para poder cumplir a cabalidad con sus funciones y
objetivos. La medicin de la CM no es una tarea fcil, puesto que en ella
intervienen variables como: respaldo jurdico, polticas, equipamiento,
dotacin de personal, financiamiento, infraestructura y facilidades
(instalaciones) disponibles. Algunas de estas variables no son medibles16.
Conforme aumente la CM, la CCE puede tambin incrementarse, siendo

flexible, dinmica y ajustable a las circunstancias cambiantes del manejo de
reas protegidas.
Se debe recalcar, sin embargo, que la CCE puede ser menor o igual, pero
nunca mayor que la CCR, por ms que la capacidad de manejo llegue a ser
mayor que lo ptimo.
Una vez determinada la CM existente, se puede ir incrementndola, indicando

los cambios que se requieren en la administracin y fijando la CCE de
acuerdo con esos incrementos.
15
CIFUENTES, Miguel. 1992. Determinacin de Capacidad de Carga Turstica en reas
Protegidas, Pg. 84.
16
CIFUENTES, Miguel, Msc. (1992). Determinacin de Capacidad de Carga Turstica en
reas Protegidas. Centro Agronmico Tropical de Investigacin y Enseanza (CATIE) Serie
Tcnica, Informe Tcnico No. 194. Turrialba, Costa Rica
http://www.unida.org.ar/Bibliografia/documentos/Desarrollo_Sustentable/GST/modulo5/Capac%20Ca
rga%20Turist%20Gal%C3%A1pagos.pdf. 10 enero 2012.
41
1.2.11 Estudio de factibilidad.
El estudio de factibilidad es el anlisis de una empresa para determinar si el

negocio que se propone ser bueno o malo, y en qu condiciones se debe
desarrollar para que sea exitoso17. Sirve para recopilar datos relevantes sobre el
desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisin, si procede su
estudio, desarrollo o implementacin.
La parroquia Puerto Limn es donde se efecta la investigacin, realizacin y

desarrollo del campamento vacacional, por lo que este estudio de factibilidad
comprobara la viabilidad para la creacin de este innovador negocio y aportar
para la ejecucin y funcionamiento del mismo.
1.2.11.1 Objetivo del estudio de factibilidad.
Determinar la factibilidad comercial, tcnica, econmica, operativa y legal de un

proyecto.
Saber si podemos producir algo.

Conocer si la gente lo utilizar.
Saber si lo podremos posesionar en el rea turstica.
Definir si tendremos ganancias o prdidas.
Definir si contribuir con la conservacin, proteccin y/o restauracin de los
recursos naturales y el ambiente.
Hacer un plan de produccin y comercializacin.
Aprovechar al mximo los recursos propios.
Reconocer cules son los puntos dbiles y reforzarlos.
Aprovechar las oportunidades de financiamiento, asesora y mercado.
Tomar en cuenta las amenazas del contexto o entorno y soslayarlas.
Iniciar este proyecto con el mximo de seguridad y el mnimo de riesgos
posibles.
Obtener el mximo de beneficios o ganancias18.
17
RAMREZ Almaguer, Vidal Marrero y Domnguez Rodrguez: "Etapas del Anlisis de Factibilidad.
Compendio Bibliogrfico" en Contribuciones a la Economa, marzo 2009.
<Disponible en: http://www.eumed.net/ce/2009a/
18
SEGRADO, Romano; PALAFOX Muoz, Alejandro; ARROYO, Lucinda. (2008) Medicin de la
capacidad de carga turstica de Cozumel (Mxico). El Periplo Sustentable, Enero.
http://www.irgltd.com/Resources/Publications/LAC/2001-
03%20Estudios%20de%20Factabilidad%20de%20Proyectos%20Ecoturisticos-Guatemala.pdf
42
1.2.12 Estudio de mercado
En un estudio de factibilidad, el estudio de mercado es el encargado de decidir la

realizacin o no de un proyecto, convirtindose entonces en el precedente para la
realizacin de los estudios tcnicos, ambientales y econmicos financieros19.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo que

permite y facilita la obtencin de datos, informacin que de una u otra forma sern
analizados, procesados mediante herramientas estadsticas y as obtener como
resultado la aceptacin o no y sus dificultades del producto dentro del mercado.
Con el estudio de mercado se trabajar en el comportamiento de los

consumidores para detectar sus necesidades de consumo y la forma de
satisfacerlas, averiguar sus hbitos (lugares, momentos, preferencias...), etc. El
objetivo final es aportar datos que permitan mejorar las tcnicas de mercado para
la venta del producto turstico o de una serie de productos que cubran la demanda
no satisfecha de quienes sern los posibles consumidores.
1.2.12.1 Importancia del estudio de mercado.
La realizacin de un estudio de mercado permite, fijar con cierto grado de

aproximacin:
La capacidad mxima que puede tener el proyecto.
La necesidad de futuras ampliaciones.
Obtener un factor que frecuentemente influya de manera importante en la

localizacin de las instalaciones industriales correspondientes.
Este estudio de mercado proveer un marco terico que permitir: Explicar

el comportamiento de los mercados vinculados al proyecto de inversin.
Evaluar el efecto del proyecto en el equilibrio de los mercados que afecta.
Facilitar la valoracin de los beneficios y costos del proyecto.
19
RAMREZ, Daniarys y otros. Etapas del anlisis de Factibilidad Citado en marzo de 2009.
<Disponible en: http://www.eumed.net/ce/2009a/>
43
1.2.12.2 Objetivos de un estudio de mercado
Un estudio de mercado debe servir para tener una idea clara sobre algunos
aspectos que permitan orientar sobre la factibilidad del proyecto, a continuacin
detallaremos los siguientes objetivos20.
Definir claramente la demanda.

Establecer qu vender.
Saber a quin y cmo vender.
Conocer los gustos y preferencias de clientes.
Identificar a la competencia y contrarrestar sus efectos.
Evaluar los resultados de estrategias de comercializacin.
Conocer los precios a los que se venden producto o servicios similares.
En s el estudio del mercado es la base preliminar para los anlisis tcnicos,

financieros y econmicos de un proyecto.
1.2.12.3 Determinacin de la poblacin y muestra
Dentro de la poblacin se debe determinar la poblacin objetivo que es el

conjunto de personas al que se pretende beneficiar con un proyecto que
poseen algunos atributos, carencias o potencialidades comunes, que el
proyecto o servicio pretende cubrir o beneficiar.
La poblacin o universo se refiere al conjunto para el cual sern vlidas las

conclusiones que se obtengan. En esta investigacin se considera varias
poblaciones o sub- poblaciones. Donde se incluir una breve descripcin de las
caractersticas ms sobresalientes de la poblacin, en trminos de su
importancia para el estudio.
En esta parte de la investigacin, el inters consiste en definir quienes y qu

caractersticas debern tener los sujetos. El proceso de definicin de esa
poblacin en estudio, se escoger esta parte de ese universo para llevar a
cabo el estudio con lo que se lograr obtener los datos deseados.
20
Creacin y desarrollo de empresas. Guas de apoyo al Emprendedor cmo realizar un estudio
de mercado Citado en 2002.
<Disponible en:http://www.uax.es/fileadmin/templates/fundation/docs /Estudio_de_Mercado.pdf>
44
Muestra
Es una representacin significativa de las caractersticas de una

poblacin, que bajo, la asuncin de un error (generalmente no superior al
5%) estudiamos las caractersticas de un conjunto poblacional mucho
menor que la poblacin global.21
Las muestras se obtienen con la intencin de conocer las necesidades de

la totalidad de la poblacin, para lo cual son representativas. Para cumplir
esta caracterstica la inclusin de sujetos en la muestra sigue una tcnica
de muestreo.
Una vez que se especfico el problema con claridad, se elabora un diseo

de ciertos factores apropiados del estudio y se selecciona los instrumentos
para recopilar datos, posteriormente se seleccionan los elementos de los
cuales se recopila los datos, esto corresponde al muestreo que consiste en
seleccionar los elementos de una poblacin de la que se est midiendo.
Anlisis de la demanda
Se entiende por Anlisis de la Demanda a la identificacin cuantitativa, a

partir de anlisis histricos y proyecciones, que requiera la tipologa del
producto o servicio objeto de su idea; en definitiva, hay que entender cul
es el tamao y volumen de la demanda, la capacidad de compra del cliente
objetivo, el consumo medio por cliente, las pautas de comportamiento de la
demanda.22
o Situacin actual de la demanda.
Es realizar una estimacin cuantitativa del volumen actual de consumo

del producto que el proyecto ofrecer.
De lo observado se puede deducir que el rea no es aun explotada en

cuanto al turismo ordenado y tratado de manera profesional con lo que
21
LEVIN & RUBN. Estadstica Aplicada. Sptima Edicin. Editorial Prentice Hall. Espaa. Pg.
22
Cmara de Comercio e industria de Madrid. Promocin Empresarial Citado en 2012.
<Disponible en: http://www.promocion.camaramadrid.es/Principal.aspx?idemenu=2&idsubmenu=5&
idapartado=3>.
45
se obtendra xito en la ejecucin de este campamento vacacional.
o Situacin Futura.
Para proyectar la demanda futura para el perodo de la vida til del

proyecto, se deben considerar los siguientes aspectos23.
o Aumento de la poblacin e ingresos.

o Cambios en el nivel general de ingresos.
Anlisis de la oferta.
El estudio de la oferta, consiste en conocer los volmenes de produccin y

venta de un determinado producto o servicio, as como saber, el mayor
nmero de caractersticas de las empresas que los generan. Durante el
proceso de recoleccin de datos, es frecuente que las organizaciones
eviten dar informacin sobre s mismos, por lo que hay necesidad de
prever ciertos procedimientos o tcnicas para obtener los datos o
informacin que se requiere. Por ello, lo primero es determinar el nmero
de productores y oferentes que intervienen en el rea de influencia, es
decir, la competencia.24.
Estudia las cantidades que suministran los productores del bien que se va
a ofrecer en el mercado.
o Situacin actual de la oferta.
Se enfoca en presentar y analizar informacin estadstica suficiente

para caracterizar la evolucin de la oferta, considerando los siguientes
aspectos:
o Volumen producido y participacin en el mercado.

o Localizacin con respecto al rea de consumo.
o Calidad del producto.
23
Cmara de Comercio e industria de Madrid. Promocin Empresarial Citado en 2012.
<Disponible en: http://www.promocion.camaramadrid.es/Principal.aspx?idemenu=2&idsubmenu=5&
idapartado=3>.
24
INIESTA, P. Mster de Marketing. Editorial Gestin 2000. Espaa. 2001. Pg. 58.
46
o Situacin futura
La evolucin previsible de la oferta, formulando hiptesis sobre los

factores que influirn sobre la participacin del producto en la oferta
futura, como:
o Las posibilidades de incremento en el grado de utilizacin de la

capacidad ociosa de los productores actuales.
o Existencia de planes y proyectos de ampliacin de la capacidad

instalada por parte de los productores actuales.
1.2.13 Marketing Mix
Es el de producir una reaccin en el mercado que permita alcanzar, mantener o

disminuir la participacin de mercado de los productos de la empresa25.
El marketing mix apela a diversos principios, tcnicas y metodologas para

incrementar la satisfaccin del cliente a partir de la gestin de las Cuatro P. Para
que tenga xito, el marketing mix debe mantener la coherencia entre sus
elementos (no tiene sentido posicionar un producto en el sector de lujo y luego
tratar de competir con un precio bajo).
A la hora de trabajar con el marketing mix, el experto debe tener en cuenta si los
objetivos que se plantea son a corto o largo plazo, ya que ciertas variables son
difciles de modificar en el tiempo cercano.
Los productos, por ejemplo, tienen un ciclo de vida que comienza con el
lanzamiento, sigue con el crecimiento, alcanza la madurez y finalmente entra en
declive. El marketing mix debe tener en cuenta en qu fase del ciclo de vida se
encuentra el producto para disear las estrategias26.
25
KOTLER PHILIP y ARMSTRONG GARY. (2004) Marketing; Editorial Prentice Hall. Pg. 83.
26
KOTLER PHILIP y ARMSTRONG GARY. (2004) Marketing; Editorial Prentice Hall. Pg. 83.
47
1.2.13.1 Componentes del Marketing Mix
Hace no demasiados aos, los productos de calidad se vendan solos, por lo

que no haba que preocuparse de cuestiones de marketing que acercaran
dicho producto a los consumidores. Se guiaban por la calidad de lo que ya
conocan. Esto ha cambiado notablemente. Se compran productos que se han
elaborado a miles de kilmetros, y, obviamente se desconoce a los
productores. De ah que el marketing haya acabado teniendo una importancia
notable en una sociedad globalizada en lo que respecta al mercado.
El marketing mix est compuesto por la totalidad de las estrategias de

marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos como las
Cuatro P:
Producto
Precio
Plaza, y;
Promocin (Publicidad).
Producto
Es todo elemento, tangible o intangible, que satisface un deseo o una

necesidad de los consumidores o usuarios y que se comercializa en un
mercado.27
Como parte del Marketing Mix, el producto debe cumplir con dos objetivos
bsicos:
o Satisfacer eficazmente necesidades o deseos especficos de los

consumidores o usuarios.
o Generar preferencia por parte de los consumidores o usuarios; es decir:

que stos lo prefieran respecto a los productos competidores.
<disponible en: http://definicion.de/marketing-mix/

27
SORIANO Soriano, Claudio L., (tr.). (2010), Marketing Mix: Concepto, estrategia y aplicaciones
Ediciones Daz de Santos, S.A.
Disponible en:http://www.publicaciones.deusto.es/servlet/BlobServer?bloheadeame3=MDTType&
48
En si el producto es el elemento esencial en el terreno del marketing, ya

que se trata del objeto con el que intenta influir la empresa en el mercado.
As, se puede definir como cada una de las unidades que se desea
comprar por parte del comprador. Adems es importante que este producto
sea lo suficientemente diferenciado como para distinguirse de otros
productos, y al mismo tiempo se pueda intercambiar o sustituir en el seno
de un mercado competitivo y el campamento turstico tiene un amplio
espectro en la parroquia Rural Puerto Limn.
Precio.
Monto en dinero que estn dispuestos a pagar los consumidores o

usuarios para lograr el uso, posesin o consumo de un producto o servicio
especfico. El objetivo bsico de este componente, como parte del
marketing mix, es el de asegurar un nivel de precio para el producto o
servicio que responda a los objetivos de marketing establecidos con
anterioridad28.
En cierta medida, puede hablarse de un acuerdo entre comprador y

vendedor (el precio del producto) ya que, si no est de acuerdo con el
precio establecido, el comprador puede renunciar a la compra del
producto. A veces se establece una relacin entre calidad y precio que no
siempre existe, sin embargo el dinero siempre es importante para los
inicios como para los avances que se lograrn en este campamento
turstico.
Plaza.
Estructura interna y externa que permite establecer el vnculo fsico entre la

empresa y sus mercados para permitir la compra de sus productos o
servicios.29
La distribucin persigue colocar de la forma ms eficiente posible, el

28
29
49
producto o servicio al alcance de los consumidores o usuarios con el fin de

que stos tengan mayores oportunidades de comprarlo.
De esta manera se acerca el producto al consumidor para que se puedan

realizar las ventas, que, no ha de olvidarse, es el autntico objetivo de la
empresa. Dentro del concepto de la distribucin se incluyen elementos de
logstica, almacenaje, asesoramiento del cliente post-venta y accesibilidad
al producto.
Promocin.
Actividades que realizan las empresas mediante la emisin de mensajes

que tienen como objetivo dar a conocer sus productos y sus ventajas
competitivas con el fin de provocar la induccin de compra entre los
consumidores o usuarios.30.
Tambin se seala que consiste en incentivos de corto plazo, a los

consumidores, a los miembros del canal de distribucin o a los equipos de
ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o
servicio.
Esta empresa comunica a los posibles compradores las caractersticas de

los productos que oferta. Ya que la publicidad es el conjunto de actividades
para comunicar dichas caractersticas, intentado llamar la atencin,
despertando inters por el producto hasta conseguir la venta. Adems la
empresa promociona y publicita sus productos para poder aumentar el
nivel de ventas del producto que se oferta, es la mejor manera de crecer y
sobre todo hacer conocer nuestro campamento vacacional.
Personas.
Cuando se habla de las personas, se hace referencia a que una empresa

tambin cuenta con personal que atiende al consumidor, y la empresa se
ve afectada por el bien o mal servicio que estos presten.
30
50
Creemos en el valor de las personas, en el ser humano como alguien

fundamentalmente bueno, ambicioso por mejorar y crecer
profesionalmente y necesariamente un empresario debe creer en las
personas de su equipo y su entorno. Las personas son el factor de
integracin y de desarrollo en la sociedad, y nos unimos a la
responsabilidad que esta debe asumir para participar en su construccin y
constante mejora.
Por lo tanto una organizacin que valore a las personas, donde la

tecnologa est asentada, pero en continuo desarrollo. Un directivo no
puede considerar al ser humano como un cumplidor de instrucciones, es
decir, slo como mano de obra, ya que si es as significa que no cree en l.
El directivo debe ser consciente de que dirige personas. Entrando en
cualquier rea debe percibirse un clima laboral distinto, enfocado, cmo
no, a resultados, pero tambin y especialmente a personas y a clientes.
Creer en las personas que son el elemento fundamental para la

rentabilidad de la empresa. En sus dos vertientes interna y externa. En la
vertiente interna creer en las personas consiste en captar los mejores,
ayudarles continuamente a desarrollarse, exigirles que crezcan, que no se
asienten en su funcin, que generen iniciativas, que se arriesguen a
llevarlas a cabo, que incluso fracasen sin que haya sentimiento de
culpabilidad y vuelvan a intentarlo.
Pero para eso hace falta ser lderes muy potentes en la empres, lder que
crean en todos esos valores, que simplemente, se insiste, significa creer
en el ser humano como un valor potencial.
Y hay que creer tambin en las personas en el otro lado, es decir, en

nuestro cliente. Enfoque a cliente no es slo darle un buen producto o
servicio, es atenderle como persona, con sus principios y valores, virtudes
y defectos, pensar en su propio desarrollo. La integracin cliente-
proveedor, vendr cuando nos veamos realmente como partes de una
misma organizacin, la Organizacin Humana que crece.
51
1.2.14 Estudio tcnico
El objetivo es verificar la posibilidad tcnica de la fabricacin del producto o la

prestacin del servicio que pretende realizar con el proyecto; adems analiza y
determina el tamao ptimo, la localizacin ptima, las inversiones y la
organizacin requerida para realizar la prestacin del servicio.31
La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una

valorizacin econmica de las variables tcnicas del proyecto, que permite una
apreciacin exacta o aproximada de los recursos necesarios para el proyecto;
adems de proporcionar informacin de utilidad al estudio econmico-financiero.
Todo estudio tcnico tiene como principal objetivo el demostrar la viabilidad
tcnica del proyecto que justifique la alternativa tcnica que mejor se adapte a los
criterios de optimizacin. En particular, los objetivos del estudio tcnico para el
presente proyecto son los siguientes:

Determinar la localizacin ms adecuada en base a factores que condicionen
su mejor ubicacin.

Enunciar las caractersticas con que cuenta la zona de influencia donde se
ubicar el proyecto.

Definir el tamao y capacidad del proyecto.

Mostrar la distribucin y diseo de las instalaciones.

Especificar el presupuesto de inversin, dentro del cual queden comprendidos
los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para su operacin.

Incluir un cronograma de inversin de las actividades que se contemplan en el
proyecto hasta su puesta en marcha.

Enunciar la estructura legal aplicable al proyecto.

Comprobar que existe la viabilidad tcnica necesaria para la instalacin del
proyecto en estudio.
En virtud de que en la observacin se comprob que realmente existe demanda

insatisfecha que justifica el diseo de un campamento vacacional en la parroquia
Rural Puerto Limn; se procedi al estudio y anlisis de los factores que
intervienen en el Estudio Tcnico.
31
RAMREZ DANIARYS. Etapas del anlisis de Factibilidad. Citado en 2012 <Disponible en:
http://www.eumed.net/ce/2009a/amr.htm>
52
1.2.14.1 Tamao del Proyecto
El tamao de un proyecto se mide por su capacidad de produccin de bienes o

prestacin de servicios, definida en trminos tcnicos en relacin con la unidad
de tiempo de funcionamiento normal de la empresa.
Se deben tomar en cuenta los siguientes factores:
Mercado.
Tecnologa.
Disponibilidad de insumos.
Localizacin.
Costos de inversin y operacin.
Financiamiento.
1.2.15 Descripcin del proyecto
El presente proyecto est enfocado a la realizacin de un campamento como

producto turstico, dentro del cual se realizaran actividades de recreacin como:
juegos tradicionales, regatas entre otros, con la finalidad de formar lderes e
incentivar el trabajo en equipo.
Tomando en cuenta que en la actualidad es de vital importancia contar con lderes

empresariales que fomenten la unin en el trabajo y el buen desarrollo de las
actividades dentro de las diferentes empresas en las que se desarrollen. El
campamento contar con instalaciones adecuadas para que sus visitantes puedan
sentirse relajados, rodeados de naturaleza y tranquilidad. Tendr espacios para
acampar, rea con canchas deportivas y cerca de la ribera del ro Cngoma
donde podrn practicar natacin y otras actividades previamente organizadas, de
igual manera contara con un rea de pistas u obstculos.
1.2.16 Estudio de localizacin.
El estudio de localizacin se refiere tanto a la macro y micro localizacin de la

nueva unidad de produccin, llegndose hasta la definicin precisa de su
ubicacin en una ciudad o en una zona rural. El estudio de localizacin debe
53
contemplar en principio algunas alternativas que permitan establecer un juicio

comparativo, mediante el cual la solucin que se d a este problema pueda
contribuir a minimizar los costos del proyecto.
El campamento vacacional estar ubicado en la parroquia Puerto Limn, debido a

que esta es un rea rural de la provincia de Santo Domingo de los Tschilas
ubicado en el extremo suroccidental, a 30 km. de Santo Domingo, entrando por
el km. 7 de la va a Quevedo, margen derecho, con una altitud de 350 msnm., de
clima clido hmedo, temperatura de 23C a 26C., su actividad econmica, los
pobladores de esta zona se dedican a la agricultura y ganadera. Se caracterizan
por su entorno natural, lleno de ros y espesa vegetacin, los balnearios, San
Camilo y Guayacanes, como la hostera de Pancho son solo un ejemplo de su
potencial turstico.
La comunidad Tschila es tambin uno de sus mayores atractivos, a 23 kilmetros

de la entrada a Puerto Limn se encuentra un sector, llamado Congomita,
habitado por 120 familias que en algunas pocas del ao reciben a los turistas
nacionales e internacionales. Su danza tradicional, el shamanismo y la comida a
base de pescado, pltano verde y mayn (especie de gusano propio de la palma
africana) son elementos muy interesantes de esta cultura.
1.2.17 Ingeniera del proyecto
Abarca todas aquellas investigaciones tcnicas que se refieren a la seleccin y

determinacin del proceso, determinacin de equipo y maquinaria, mano de obra
y finalmente la distribucin de planta.32
Se utiliza toda la informacin recabada en los distintos grupos y esta se analiz

para disear los planos de construccin en funcin del terreno disponible,
determinacin del equipo y maquinaria, mano de obra y finalmente la distribucin
de la planta.
1.2.18 Estructura organizacional
Estructura organizacional se define como el marco formal de la organizacin
32
FERNNDEZ Luna, Gabriela; Formulacin y evaluacin de proyectos de inversin. Pg. 54
13/05/2010
54
mediante el cual las tareas se dividen, agrupan y coordinan.33
El Diagnstico Organizacional nos permite la identificacin sistemtica y objetiva

de los factores internos y externos de determinada organizacin o empresa,
mismo que determina la conformacin estructural de dicha organizacin, sus
manifestaciones administrativas, y el grado de desarrollo histrico evolutivo que
genera, como consecuencia, un estilo de direccin, coordinacin y control
determinado. Es por ello que en el diagnstico de una empresa, suele utilizarse el
proceso administrativo, que constituye una forma sistemtica de realizar
actividades tendientes al logro de objetivos a travs de las personas, que incluye
las etapas de planificacin, organizacin, direccin y control.34 Para este
campamento vacacional se considera como fundamental los atractivos, las
facilidades y el acceso que existen en el lugar.
Cuadro N.- 02 Producto turstico
Atractivos De sitio Naturales

Usos y costumbres
Generan el Infraestructura
viaje al lugar.
De eventos Congresos
Ferias
Deportivos
Sociales, etc.
Facilidades Alojamiento
Permiten la Alimentacin
PRODUCTO permanencia
TURSTICO en el lugar. Amenidades
Complementarios
Acceso Tipos de transporte
Permiten el Vas de comunicacin

desplazamiento. Horarios
Fuente: CRDENAS Tabares, Fabio, (2008), Producto Turstico. Aplicacin de la Estadstica y del
muestreo para su diseo, 5ta edicin, Pg. 88
33
ROBBINS , Stephen y COULTER, Mary (2000). Administracin. Mxico. Pearson Educacin.
Sexta Edicin. Pg. 300
34
SOBERANIS Ramos, Elba Natividad. (2009). Manual de funciones de la asociacin de asesora
sostenible
55
1.2.18.1 Planificacin
Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en torno a

cada organizacin y busca adaptarse a ellos. La planificacin cumple dos
propsitos principales en las organizaciones: el protector y el afirmativo.
El propsito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la

incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las
consecuencias de una accin administrativa determinada.
El propsito afirmativo de la planificacin consiste en elevar el nivel de

xito organizacional. Un propsito adicional de la planificacin consiste en
coordinar los esfuerzos y los recursos dentro de las organizaciones.
Misin
La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de

una empresa u organizacin porque define:
o Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que

acta.
o Lo que pretende hacer.
o Para quin lo va a hacer.
Una declaracin de misin debe responder a la pregunta bsica:

"cul es nuestro negocio?
La declaracin de la misin revela lo que una organizacin quiere ser y

a quien quiere servir. Constituye una manifestacin duradera del
propsito que mueve a una organizacin y la distingue de otras
empresas similares, es una declaracin de la "razn de ser" de la
organizacin. La declaracin de la misin responde alguna de las
siguientes preguntas:
o Quines son nuestros clientes?

o Cules son nuestros mayores productos o servicios?
56
o En qu reas geogrficas competimos?

o Cules son nuestras creencias bsicas, valores, aspiraciones y
prioridades filosficas?
o Cules son nuestras mayores fortalezas y ventajas competitivas?
o Cules son nuestras responsabilidades pblicas y que imagen
debemos de proyectar?
o Cul es nuestra actitud frente a nuestros empleados?
Visin
Las organizaciones deben establecer la Visin antes de cualquier otra

cosa, debe ser breve, de preferencia una sola oracin, y en su
desarrollo es necesario contar con un amplia participacin de
empleados y gerentes.
Una declaracin de visin debe responder a la pregunta bsica: "qu

queremos llegar a ser?"
Es exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a

largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el
impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas
cambiantes de los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del
mercado.
Las caractersticas de la visin son:
o Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los

integrantes de la organizacin.
o Amplia, debe ser extensa en funcin del campo de visualizacin

del futuro (largo plazo).
o Realizable, debe ser una aspiracin posible y medible.
o Realista, debe sustentarse en el manejo de la informacin

fidedigna.
57
o Alentadora, debe ser positiva, incentivadora, inspiradora,

impulsadora y motivadora hacia la accin.
o Difundida, debe ser conocida y comprendida por todos los

integrantes de la organizacin.
o Flexible, debe estar dispuesta a enfrentar retos y ser posible de

ajustarse a las exigencias y dinmica del cambio.
o Lenguaje Sencillo, debe redactarse en un lenguaje sencillo.
Objetivos
Los objetivos tambin deben ser formulados y convienen enfocar la

visin del proyecto: as como en la planificacin, el estudio de los
elementos de la etapa de organizacin, constituyen un aspecto
importante para determinar la situacin de una empresa.
1.2.18.2 Organizacin
Es la estructuracin tcnica de las relaciones que deben existir entre las

funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes
y objetivos sealados.35
Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los

recursos entre los miembros de una organizacin, de tal manera que estos
puedan alcanzar las metas de la organizacin. Diferentes metas requieren
diferentes estructuras para poder realizarlos.
1.2.18.3 Direccin
Es el elemento de la administracin en el que se logra la realizacin efectiva de

lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
35
FERNNDEZ Luna, Gabriela; Formulacin y evaluacin de proyectos de inversin
58
decisiones.36
Se trata por este medio de obtener los resultados que se hayan previsto y
planeado. Existen dos estratos para obtener stos resultados:
En el nivel de ejecucin (obreros, empleados y an tcnicos), se trata de

hacer "ejecutar", "llevar a cabo", aqullas actividades que habrn de ser
productivas.
En el nivel administrativo, o sea, el de todo aqul que es jefe.
1.2.18.4 Control
Se puede definir como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se

estn cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin
significativa.37
Todos los gerentes deben participar en la funcin de control, aun cuando sus
unidades estn desempendose como se proyect. Los gerentes no pueden
saber en realidad si sus unidades funcionan como es debido hasta haber
evaluado qu actividades se han realizado y haber comparado el desempeo
real con la norma deseada. Un sistema de control efectivo asegura que las
actividades se terminen de manera que conduzcan a la consecucin de las
metas de la organizacin.
1.2.19 Estudio legal
El estudio de factibilidad de un proyecto de inversin no debe ignorar las normas y

leyes bajo las cuales se regulan las actividades del proyecto tanto en su etapa de
ejecucin, como en su etapa de operacin. Ningn proyecto, por muy rentable que
sea, podr llevarse a cabo si no se encuentra en el marco legal constituido.
1.2.20 Estudio econmico financiero
La evaluacin econmica - financiera de un proyecto permite comprobar si le

36
FERNNDEZ Luna, Gabriela; Formulacin y evaluacin de proyectos de inversin
37
Ibdem
59
conviene realizar un proyecto o no, o si es o no rentable y si siendo conveniente

es oportuno ejecutarlo en ese momento o cabe postergar su inicio, adems de
brindar elementos para decidir el tamao de planta ms adecuado.
En presencia de varias alternativas de inversin, la evaluacin es un medio til

para fijar un orden de prioridad entre ellas, seleccionando los proyectos ms
rentables y descartando los que no lo sean.
Los estudios de mercado, as como los tcnicos y los econmicos, brindan la

informacin necesaria para estimar los flujos esperados de ingresos y costos que
se producirn durante la vida til de un proyecto en cada una de las alternativas
posibles.
La comparacin de estos flujos de beneficios y costos tiene que ser atribuibles al

proyecto. Al decidir sobre la ejecucin del mismo no deben tomarse en cuenta los
flujos pasados ni las inversiones existentes.
1.2.21 Inversin
La inversin a utilizar para el estudio de factibilidad es elaborada en la etapa de

ingeniera bsica, a partir de la documentacin del proyecto tcnico.
Este costo de inversin tendr una expresin en dependencia de que se utilice

para la evaluacin econmica financiera.
Inversin fija: La inversin fija del proyecto contemplada en activos fijos

tangibles, tales como terreno, obras fsicas; as como la adquisicin de
mobiliario y equipo, entre otros, para su inicio de operacin.
Inversin diferida: Este tipo de inversin se refiere a las inversiones en

activos intangibles, los cuales se realizan sobre activos constituidos por los
servicios o derechos adquiridos necesarios para la puesta en marcha del
proyecto.
Capital de trabajo: La inversin en capital de trabajo constituye el conjunto de

recursos necesarios para la operacin normal del proyecto, cuya funcin
consta en financiar el desfase que se produce entre los egresos y la generacin
60
de ingresos de la empresa, o bien, financiar la primera produccin antes de

percibir ingresos.
Ingresos, costos y gastos: El presupuesto de ingresos y gastos se refiere a la

informacin de carcter monetario que resulta de la operacin de una empresa
en determinado periodo de tiempo. Ambos presupuestos proporcionan una
estimacin de entrada y salida de efectivo; til para la realizacin del Estado de
Resultados Proyectado y Punto de Equilibrio, para posteriormente dar paso a la
Evaluacin Econmica.
1.2.22 Estados financieros proyectados
Muestran las proyecciones financieras de un proyecto en su horizonte de

planeacin, lo que permite prever los resultados econmicos que tendr la
empresa una vez que se encuentre en operacin.
Los estados financieros proyectados son comnmente los siguientes: Estado de

Resultados y Balance de Situacin Financiera, estados que sirven como
indicadores del comportamiento de la empresa en el futuro, acorde a los recursos
que dispone, a las utilidades que se generen en su actividad y a las obligaciones
que deber cumplir.
1.2.22.1 Estado de situacin inicial
Muestra los detalles de todo lo que la empresa posee (sus activos) y lo que
debe (sus pasivos) al iniciar el negocio. Las dos partes del balance, por
definicin, se deben equilibrar. El balance de situacin resume la posicin
financiera de la empresa en un momento determinado.
1.2.22.2 Estado de resultados
Es un informe financiero que muestra el importe de la utilidad ganada o la

prdida incurrida durante un determinado periodo. Este incluye en primer lugar
el total de ingresos provenientes de las actividades principales del ente y el
costo incurrido para lograrlos.
El estado de resultados o estado de prdidas y ganancias es el que suministra

61
la informacin de las causas que generaron el resultado atribuible al periodo

sea bien este un resultado de utilidad o prdida. Las partidas que lo conforman,
suelen clasificarse en resultados ordinarios y extraordinarios.
El estado de resultados debe reunir las caractersticas primarias de

confiabilidad, relevancia, comprensibilidad y comparabilidad para que ste sea
til para la toma de decisiones por parte de sus usuarios gerenciales, conforme
a lo establecido por la NIF (Norma de Informacin Financiera).
Se expone la estructura del estado de resultados, Con base en la NIF A-5

Elementos bsicos de los estados financieros,
En el estado de resultados, la entidad debe presentar en primer lugar las

partidas ordinarias y, cuando menos, los niveles siguientes:
Utilidad o prdida antes de impuestos a la utilidad

Utilidad o prdida antes de las operaciones discontinuadas, en su caso, y
Utilidad o prdida neta.
1.2.22.3 Estado de flujos de efectivo
Este estado se prepara analizando todo el movimiento concerniente a las

entradas y salidas de efectivos especficos.
Puede definirse como un documento que presenta el impacto que tienen las
actividades operativas, de inversin y de financiamiento de una empresa sobre
sus flujos de efectivo a lo largo de un perodo contable o fiscal.
Flujo de caja
Es la diferencia entre ingresos y egresos de una empresa que vuelve a ser

utilizado en su proceso productivo, lo que representa disponibilidad neta de
dinero en efectivo para cubrir aquellos costos y gastos en que incurre la
empresa, lo que le permite obtener un margen de seguridad para operar
durante el horizonte del proyecto, siempre y cuando dicho flujo sea
positivo.
62
1.2.22.4 Evaluacin financiera
El estudio de evaluacin econmica - financiera es la parte final de toda la

secuencia de anlisis de la factibilidad de un proyecto. Esto sirve para ver si la
inversin propuesta ser econmicamente rentable.
En la evaluacin econmica - financiera se toma en cuenta el valor del dinero a

travs del tiempo mediante mtodos que son bsicamente confiables. Al
terminar la evaluacin econmica sabremos
Valor Actual Neto (VAN)
Es el valor de la inversin en el momento cero, descontados todos sus

ingresos y egresos a una determinada tasa, que refleja las expectativas de
retorno depositadas en el proyecto. A efectos de evaluar el rendimiento de
una inversin, se considera la proyeccin del flujo de caja para calcular el
Valor Actual Neto.
Una vez que se han estimado los flujos de caja de todos los meses se
puede realizar el clculo del VAN de acuerdo a una tasa de descuento
anual previamente especificada.
VAN= Valor Futuro

(1 + td)
Tasa Interna de Retorno (TIR)
Es la mxima tasa que es posible pagar por el financiamiento de un

proyecto, ya que devolviendo un prstamo con esa tasa, con los ingresos
generados, el proyecto no dara ganancia ni prdida.
Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR, mayor
rentabilidad.
TIR = tdi + (tds - tdi) VAN tdi

VAN tdi - VAN tds
63
Este ndice se lo compara con la tasa de descuento, si la tasa interna de

retorno es mayor a la tasa de descuento quiere decir que el proyecto es
rentable.
Tasa de descuento
La tasa de descuento es una tasa de inters utilizada para descontar

pagos futuros cuando se calcula el valor descontado presente.
La tasa de descuento empleada en la actualizacin de los flujos de caja

de un proyecto es una de las variables que ms influyen en el resultado
de la evaluacin del mismo.
ndices financieros
Un indicador financiero es un relacin de las cifras extractadas de los

estados financieros y dems informes de la empresa con el propsito de
formase una idea acerca del comportamiento de la empresa.
Razn de liquidez
Este ndice permite saber si los Activos Circulantes de la empresa pueden

servir para cumplir las obligaciones de Pasivo Circulantes.
Esta razn representa el financiamiento con que cuenta la empresa para

cumplir con sus obligaciones a corto plazo (menos de 1 ao).
Liquidez = (Activo Corriente - Inventario)

Pasivo Corriente
Capital de trabajo
El Capital de Trabajo representa la diferencia entre lo que la empresa tiene

disponible para el pago de las deudas corrientes y el monto de las
inversiones.
64
Capital de Trabajo = Activo Circulante Pasivo Circulante
Razn costo / beneficio
Este indicador, conocido tambin como ndice del valor actual, compara el
valor actual de las entradas de efectivo futuras con el valor actual, tanto del
desembolso original como de otros gastos en que se incurran en el perodo
de operacin.
Rentabilidad sobre activos, representa la rentabilidad de la empresa,

independientemente de la forma en que se financie el activo
ROA = Utilidad / Activo total

65
II
METODOLOGA
2.1 ASPECTOS METODOLGICOS.
2.1.1 Tcnicas de investigacin.
a. Documental
Fuentes primarias de informacin (libros, revistas, informes tcnicos y tesis)

en los cuales se recaud informacin de suma importancia que respalda la
tesis en ejecucin.
Fuentes secundarias (enciclopedias, anuarios, manuales y almanaques).Esta

documentacin permiti conocer un poco ms la realidad de la parroquia
Puerto Limn, logrando as brindar un sustento real de la situacin del lugar
en que se desarrolla el proyecto.
b. Tcnica de campo.
Observacin simple.
La observacin simple es una tcnica que permite obtener una

informacin real y ms objetiva del comportamiento existente en la
comunidad.
Esta fue una tcnica que permiti de plano efectuar este trabajo que se
est ejecutando.
Observacin sistemtica.
En este tipo de observacin se tomaron en cuenta aspectos un poco ms

66
profundos que permitieron sustentar de mejor manera el proyecto.
2.1.2 Mtodo de Investigacin
El proyecto objeto de estudio, de acuerdo con las caractersticas y objetivos

propuestos en la investigacin est enmarcado en la modalidad de Campo y
Documental.
a. Mtodo de Induccin
Es el razonamiento que partiendo de casos particulares, se eleva a

conocimientos generales. Este mtodo permite la formacin de hiptesis,
investigacin de leyes cientficas, y las demostraciones.
b. Mtodo de Deduccin
Mediante este mtodo se aplican los principios descubiertos a casos

particulares, a partir de un enlace de juicios. El papel de la deduccin en la
investigacin es doble:
a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los

conocidos. Una ley o principio puede reducirse a otra ms general que la
incluya. Si un cuerpo cae decimos que pesa porque es un caso particular
de la gravitacin.
b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios

conocidos. Si sabemos que la frmula de la velocidad es v=e/t, podremos
calcular la velocidad de un avin. La matemtica es la ciencia deductiva
por excelencia; parte de axiomas y definiciones.
Este mtodo ha permitido obtener informacin del desarrollo turstico

especfico a nivel general, lo que contribuye a encontrar los posibles cambios
que se puedan dar en desarrollo del proyecto de forma particular.
67
c. Experimentacin
Permite mediante la observacin saber cmo se desarrolla el turismo en la
parroquia.
2.1.3 Encuesta
Son instrumentos de investigacin descriptiva que precisan identificar a priori las

preguntas a realizar, las personas seleccionadas en una muestra representativa
de la poblacin, especificar las respuestas y determinar el mtodo empleado
para recoger la informacin que se vaya obteniendo38.
Fue preciso recurrir a esta la cual permiti recolectar informacin a un gran

nmero de personas de forma gil y precisa. (Ver anexo No. 1)
2.1.4 Instrumentos.
Cuestionarios de encuestas: para recoger la informacin sobre los

campamentos vacacionales.
Fichas bibliogrficas: para acumular la informacin de los textos y pginas
web sobre todo lo relacionado la investigacin.
2.2 PROCESAMIENTO DE DATOS
Al concluir con la recoleccin de datos se procedi al correspondiente anlisis e

interpretacin. En la presentacin de los resultados se utilizaron cuadros y
grficos estadsticos, para detallar, interpretar y analizar toda la informacin
recolectada en Microsoft Excel 2010.
2.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS
Dentro de este punto se analizan aspectos como:
2.3.1 Poblacin y muestra
Partiendo del hecho que el proyecto de creacin y funcionamiento del centro

vacacional en la parroquia rural Puerto Limn, cantn Santo Domingo, provincia
38
TRESPALACIOS Gutirrez, Juan Antonio. Investigacin de Mercados: mtodos de recogida y
anlisis de la informacin para la toma de decisiones. Pg. 96
68
Santo Domingo de los Tschilas, tiene aspiraciones de brindar sus servicios a un

grupo muy amplio de clientes, para efectos de la investigacin se tomaron en
cuenta la poblacin econmicamente activa de la Provincia de Santo Domingo
de los Tschilas (La Concordia, Santo Domingo) a quienes se aplic las
encuestas a un nmero representativo de clientes potenciales que pueden
acceder a nuestros servicios, quienes constituyen el mercado potencial y del
total se obtuvo la muestra.
a. Poblacin
Son todos los habitantes de la provincia y sus alrededores, y los visitantes de

la misma que se encuentren dentro de la Poblacin Econmicamente Activa.
b. Muestra
Se debe realizar el clculo de la muestra en funcin de que el universo es

muy amplio para lo cual se debi recurrir a la aplicacin de una frmula39.
La frmula es para un universo finito y permiti por medio de valores reales

obtener un nmero exacto de encuestas a realizar en un rea predeterminada
conocida como nicho de mercado, que puede ser el lugar o varios lugares
cercanos a donde se realizara el proyecto, para as realizar un cuadro
estadstico que mostrara la buena o mala aceptacin del campamento a
realizarse40.
Y se escogi el universo finito porque es un espacio en el cual si empezamos

a caminar por l, llega un momento que lo hemos recorrido entero. Es decir,
que podemos contar el nmero de pasos que podemos dar en l, aunque este
sea tremendamente grande. Es por tanto un Universo medible frente a los
espacios Infinitos, que por mucho que caminemos, siempre existe alguna
zona de este Espacio por explorar. Un Universo Infinito, no se puede medir ni
podramos recorrerlo entero.
Para el desarrollo de la frmula de la muestra se tom en cuenta la respectiva

nomenclatura:
39
BERNAL, Augusto. Metodologa de la investigacin. Pg. 170
40
CUESTA G. Diseo de proyectos. Santo Domingo: PUCE SD
69
N= universo o poblacin
P= proporcin de los elementos que posee determinado porcentaje del
universo
q= proporcin que no tiene caractersticas similares
E= porcentaje de error (de 1% al 5 %)
P * q *N
n=
(N-1)(E)2
4+P*q
PEA (Poblacin Econmicamente Activa) Cantn Santo Domingo 80.633

41.
Tamao de la muestra 260.
N= 80.633
P= 79,5
q= 20,5
E= 5
n= (0,795) (0,205) (80.633)
(80.633-1) (0,05)2
4+ (0,795) (0,205)
n= 0,162975 * 80.633
(80.632) (0,0025)
4 + (0,16 2975)
n= 13,141163175
201.58
4 + (0,16 2975)
n= 13,141163175
41
Poblacin Econmicamente Activa de Santo Domingo: <Disponible en:
http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Santo_Domingo_de_los_Ts%C3%A1chilas>, 2012
70
50.395 + 0,16 2975
n= 13.141.163175
50.557975
n= 260
PEA (Poblacin Econmicamente Activa ) Cantn La Concordia 15.483
Tamao de la muestra 97
N= 15.483
P= 63%
q= 37%
E= 3%
n= (0,63) (0,37) (15.483)
(15.483-1) (0,03)2
4 + (0,63) (0,37)
n= (0,2331) (15.483)
(15.482) (0,0009)
4 + 0,2331
n= 3.6090873
13.9338
4+ 0,2331
n= 3.6090873
3.48345 + 0,2331
n= 3.6090873
3,71655
n= 97
Para cubrir toda la PEA de la provincia se realizaron 260 encuestas en Santo

Domingo de los Tschilas y 97 en la Concordia.
Datos importantes tomados ya que es necesario conocer si hay o no hay
71
aprobacin de una poblacin que tiene las caractersticas de la Parroquia

Puerto Limn, y adems por ser un cantn que prximamente se anexar a
nuestra provincia convirtindose en el segundo cantn de Santo Domingo de
los Tschilas, ya que en la consulta popular realizada a qu provincia
quieren pertenecer? si a Esmeraldas o a Santo Domingo, la respuesta
mayoritaria fue, la provincia Santo Domingo de los Tschilas.
2.3.2 Tabulacin de datos
Para un mayor detalle la tabulacin consta en el Anexo No. 2. Como resumen y

afirmado la aceptacin del campamento vacacional, se presentan los resultados
condensados en la siguiente figura:
Grfico N 04 - Resumen de las encuestas
Fuente: Investigacin de campo - PEA (Santo Domingo y La Concordia)

Luego de haber realizado las encuestas en los diferentes nichos de mercado se

pudo obtener los siguientes resultados que indican, una aceptacin del 78,15%
el proyecto, por lo cual se puede concluir que el porcentaje de varones es de
60,5% frente a un de 39,5% mujeres que gustaran visitar el sitio, de edades
promedio de 15 a 30 aos, sin descartar la posibilidad de visita de posibles
clientes de edades mayores a las indicadas.
De la misma manera se pudo conocer que la frecuencia de viaje a otros sitios de

inters es de intervalos de entre quince das y un mes, lo que permite deducir el
alto nivel de ocupacin del campamento tomando en cuenta que no todos
realizan sus desplazamientos en el mismo tiempo.
72
[
E
s
c
r
i
b
a
III
u
n
a
DISEO DE UN CAMPAMENTO VACACIONAL COMO PRODUCTO c

i
TURSTICO EN LA PARROQUIA RURAL PUERTO LIMN, CANTN SANTO t
a
DOMINGO, PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSCHILAS.
d
e
l
3.1 GENERALIDADES d
o
c
u
m
3.1.1 Antecedentes histricos de la parroquia Puerto Limn e
n
t
La parroquia rural Puerto Limn, se encuentra ubicada en el extremo o
suroccidental a 30 minutos de Santo Domingo, la mayora de la poblacin se o

dedica principalmente a la agricultura y ganadera.
e
l
El nombre se debe a que en la comunidad exista un pequeo puerto en el r

e
afluente del ro Peripa donde junto al mismo haba un rbol de limn, por lo que
s
uno de sus habitantes pens en unir estos dos vocablos para as crear el nombre u
m
de su comunidad como Puerto Limn. e
n
La zona es cuna de muchos inmigrantes, principalmente de las provincias de d

e
Manab, Pichincha y Cotopaxi quienes hace aproximadamente 39 aos migraron
de sus ciudades natales, debido a una gran sequa entre otras anomalas u
n
existentes, en busca de un futuro mejor para sus familias.
p
u
Muchos de sus habitantes que empezaron a colonizar tierras que eran ocupadas n
t
nicamente por la tribu ancestral Tschila, tuvieron que aprender a convivir y o
buscar en conjunto el surgimiento ante las adversidades de la poca i
caracterizados por su abundante lluvia y calor extremo, as como la presencia de n
t
varios animales salvajes. e
r
e
s
a
n
t
e
.
73
Sus primeros colonizadores se aduearon de extensas cantidades de terreno

donde practicaban la agricultura y ganadera principalmente, uno de sus primeros
pobladores fue el seor Tobias Ortega quien fue propietario de la finca Voluntad
de Dios, ubicada en el recinto San Miguel de los Colorados.
El primer da de agosto de 1961, Puerto Limn es fundada como comuna, con una
extensin de terreno de 50 hectreas comprendida entre los ros Peripa y
Cngoma, quienes conformaban la comunidad pensaron en la construccin de
una va por la cual puedan llevar sus productos de una manera ms fcil a
mercados de Santo Domingo, para ello tuvieron que juntar fuerzas para abrirse
camino en medio de una exuberante vegetacin existente en el lugar y as lograr
su gran objetivo, tuvieron que hacerlo de manera rstica utilizando herramientas
como hacha y machete para abrirse camino hacia su lugar de destino.
El Dr. Luis Alcvar Arteaga fue uno de los lderes comunitarios, quien se
transform en el precursor de la Parroquializacin de Puerto Limn, propsito que
se cumpli en el gobierno del Ing. Len Febres Cordero Rivadeneira, el 6 de
Septiembre de 1984 publicado en el registro Oficial como ley dictada por el
Ministerio de la Repblica y la comisin de lmites de la Repblica el 20 de
Septiembre del mismo ao, pudiendo as elegir a sus nuevas autoridades de la
segunda parroquia de Santo Domingo de los Colorados.
3.1.2 Descripcin general
Puerto Limn forma parte de las siete parroquias rurales de la provincia Santo
Domingo de los Tschilas, se encuentra en el extremo suroccidental a 30 Km. del
centro de la ciudad; ingresando por la va Quevedo Km. 7 margen derecho. Es
reconocida como la segunda parroquia del cantn Santo Domingo, el 6 de
Septiembre de 1984.
La parroquia, se encuentra localizada en un rea privilegiada, debido que cuenta

con suelos muy productivos y goza de temperaturas ideales que ayudan para el
buen desarrollo de la actividad agrcola, uno de los rubros de mayor importancia
son los generados por la agricultura y ganadera.
74
3.1.3 Entorno biofsico.
a. Clima
La parroquia se encuentra a una altitud de 350 m.s.n.m., experimenta
temperaturas que oscilan entre los 23 y 26C y precipitacin variable anual de
500 a 3500 mm.
b. Suelo
Se considera como suelos andosoles por su gran riqueza de materia orgnica
y son de color negro, este tipo de suelo permite que la produccin sea
eficiente, pero debe tomarse en cuenta que el exceso de uso los vuelve poco
frtiles por lo que deben mantenerse en constante abono.
c. Flora y fauna
En la parroquia se puede divisar gran cantidad de plantas endmicas e
introducidas, las mismas que han dado un esplendor diferente al sector, de
igual manera por la exuberante flora existente ha dado refugio a una variedad
de insectos y animales muchos de ellos en la actualidad se encuentran en
vas de extincin, tales como: armadillo, guatuso, tigrillo entre otros. A
continuacin se presenta un cuadro con las especies representativas de la
zona.
Cuadro N 03 - Flora y fauna
FAUNA FLORA
MAMFEROS HIERBAS
Oso perezoso Paja toquilla
Guanta MADERABLES
Nutria Laurel
REPTILES FRUTALES
Guaba
Iguanas Frute pan
Culebras Achotillo
PECES Mandarina
Guaa Caa
Barbudo Chonta
Vieja Naranjas
Fuente: Investigacin de campo - Dr. Francisco Nez
75
d. Vas de acceso
La parroquia Puerto Limn cuenta con varias vas de acceso, la de mayor
afluencia es la localizada en el Km. 7 va a Quevedo, la misma que se
encuentra en un perfecto estado lo que facilita a sus habitantes el fcil
traslado de sus productos. Las otras dos carreteras alternas, que al momento
se encuentran en construccin, una de ellas tiene su ingreso por el Km. 14
va Quevedo, y la otra por la va Chone en el recinto Las Delicias, estas
permiten conectar a la parroquia con puntos de inters comercial.
3.1.4 Entorno socioeconmico.
La presidenta de la Junta parroquial Teresa Espinosa manifiesta que se han

realizado estudios y de ellos se deduce que un 65% de su poblacin puede
satisfacer la mayor parte de sus necesidades bsicas como son: alimentacin,
educacin y vivienda, el 35% restante se considera que viven en extrema
pobreza. En torno a los mayores rubros de la parroquia gira alrededor de la
ganadera que brinda ingresos significativos a la zona, no obstante la agricultura
tambin aporta un ingreso econmico a la parroquia principalmente el cultivo del
pltano, cacao, entre otros.
Influencia del turismo en la actividad econmica.
En la actualidad no existen proyectos tursticos propuestos, por lo que no se

encuentra dentro de los rubros de mayor relevancia en la zona, pero en los
ltimos aos un grupo pequeo de personas ha optado por aprovechar sus
extensiones de terreno para dedicarse a realizar actividades de esta
naturaleza, brindando un sano entretenimiento a sus pobladores y visitantes,
de esta manera generar turismo interno y a la vez ingresos econmicos a la
parroquia, gracias a la afluencia de turistas dentro de la misma.
Atractivos tursticos de la parroquia
Se caracterizan por su entorno natural, lleno de ros y espesa vegetacin, los

balnearios, San Camilo y Guayacanes, como la hostera DPancho son solo un
ejemplo de su potencial turstico.
76
La comunidad Tschila es tambin uno de sus mayores atractivos, a 23

kilmetros de la entrada a Puerto Limn se encuentra un sector, llamado
Congomita, habitado por 120 familias que en algunas pocas del ao reciben
a los turistas nacionales e internacionales. Su danza tradicional, el
shamanismo y la comida a base de pescado, pltano verde y mayn (especie
de gusano propio de la palma africana) son elementos muy interesantes de
esta cultura. Uno de sus mayores potenciales es la comunidad Tschila
reconocidas por su cultura milenaria. Cuenta con las comunas Tschilas
Cngoma y Naranjos, adicionalmente con complejos tursticos como:
Cuadro N 04 - Atractivos tursticos de la parroquia
TIPO DE
UBICACIN SUBTIPO SERVICIOS
NOMBRE ATRACTIVO
Cascada,
Complejo Puerto canchas de uso
turstico La Limn Natural Ecolgico mltiple, rea de
cascada hamacas, bar-
restaurant
Rio, cabaas,
Complejo
Puerto rea deportiva,
turstico Natural Ecolgico
Limn senderos, bar-
DPancho
restaurant.
Rio, cabaas,
San Camilo Natural Ecolgico
Limn senderos, bar-
restaurant.
Rio, cabaas,
Guayacanes Natural Ecolgico
Limn senderos, bar-
restaurant.
Fuente: Investigacin de campo - Revista Puerto Limn, Edicin 147, ao 2011, Pg. 17.
Infraestructura
La parroquia cuenta con una infraestructura bastante amplia ya que se puede

identificar gran cantidad de negocios que proveen de alimentos,
medicamentos, alimentacin y de ms servicios importantes para quienes
visitan el lugar.
A la vez cuenta con el servicio de transporte pblico que es de vital

importancia para el traslado hacia los diferentes puntos donde adquieren sus
77
productos; prestan sus servicios la cooperativa de transporte Santo Domingo

con turnos desde Santo Domingo hacia Puerto Limn y viceversa con
intervalos de media hora por un costo de un dlar, a la vez existe una
cooperativa de taxis nmero 23 que brinda servicio interno y externo hasta
Santo domingo por un costo de un dlar con veinticinco centavos.
Superestructura
En general, se entiende por superestructura al conjunto de los fenmenos

jurdico-polticos e ideolgicos y las instituciones que los representan.
El estado, el derecho, las ideologas, las religiones, las manifestaciones
artsticas, etc., son hechos sociales que se inscriben en el contexto de la
superestructura de una determinada sociedad. La base econmica
(infraestructura) de la sociedad determina siempre la superestructura. Marx y
Engels postulan que para estudiar la sociedad no se debe partir de lo que los
hombres dicen, imaginan o piensan, sino de la forma en que producen los
bienes materiales necesarios para su vida. La determinacin de la
superestructura por la infraestructura no debe entenderse como una
determinacin mecnica, sino que como una determinacin de ltima
instancia; vale decir, que las condiciones econmicas finalmente determinan,
pero las otras instancias de la sociedad desempean tambin un papel42.
Puerto Limn cuenta con entidades gubernamentales de gran importancia,

que brindan sus servicios a la comunidad para el adelanto correcto de la
misma. Se puede encontrar entidades como:
Cuerpo de bomberos, la misma cuenta con equipos necesarios para poder

dar apoyo en catstrofes menores que pudieran darse, ya que cuentan con
una pequea motobomba la que sera insuficiente en caso de una
emergencia mayor, dentro de la institucin laboran 5 personas que se
encuentran preparadas y dispuestas a dar ayuda a la comunidad.
Seguro social campesino, brinda sus servicios a todos los afiliados la misma
se considera como un centro ambulatorio de primer grado que consiste en la
ayuda de curaciones bsicas.
42
http://www.definicion.org/superestructura.
78
Subcentro de salud rea 22, considerado de primer grado en la cual puede

darse ayuda a curaciones bsicas, en el mismo se vienen ejecutando varios
proyectos para nios, nias, adultos, adultos mayores, mujeres embarazadas,
personas con problemas de diabetes y personas con capacidades especiales.
Cooperativa de ahorro y crdito Puerto Limn, es la nica entidad financiera

que cuenta con infraestructura propia, en la misma se recaudan valores del
servicio elctrico.
De la misma manera est la Junta Parroquial, Tenencia Poltica, 3 escuelas y

2 colegios que prestan servicios educativos a la comunidad.
3.1.5 Turismo receptor
Principalmente la parroquia es visitada por turistas extranjeros a quienes les

agrada convivir en las comunas Tschilas; y a la vez disfrutar de exuberante
flora y fauna.
3.2 GENERALIDADES DEL CAMPAMENTO VACACIONAL.
3.2.1 Infraestructura existente
Muchos de los campings existentes en la provincia no cuenta con una

infraestructura apta para este tipo de actividades, por lo que algunas empresas
utilizan las instalaciones de instituciones educativas e incluso las del Comando
Conjunto de Fuerzas Armadas (C.C.F.A.), para realizar este tipo de actividad en
apoyo a la preparacin de jvenes.
En la actualidad se est implementando un campamento en las inmediaciones de

la Provincia para dar apertura a miles de jvenes y nios de compartir momentos
amenos dentro de un campo lleno de aventuras y nuevos retos que ayudaran a su
preparacin personal. La provincia cuenta con una infraestructura turstica
considerablemente buena, en su mayora destacada por la variedad de hosteras,
balnearios que brindan servicios de buena calidad al turista interno y externo. En
cuanto a la planta hotelera destacan gran cantidad de hoteles debidamente
equipados de tal manera que sus huspedes se sientan seguros y cubran sus
79
necesidades en su estada.
3.3 ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado en el presente proyecto ayuda a obtener una informacin

correcta de la realidad econmica existente en la zona; para as ver la factibilidad
de desarrollar el proyecto en la Parroquia Puerto Limn.
3.3.1 La encuesta
Para la realizacin de la encuesta se tom un formato (ver anexo 1), el mismo que
facilit obtener informacin valiosa para el perfecto desarrollo del proyecto, de
esta manera se conoci las necesidades de los turistas o potenciales clientes, de
igual manera dar un claro panorama del tipo de actividades que gustan realizar
en los momentos de sano esparcimiento.
3.3.2 Anlisis de la demanda
Mediante las encuestas realizadas se pudo obtener informacin real de las

necesidades requeridas por los posibles clientes, de esta manera se lograr
adaptar una variedad considerable de actividades.
Cabe recalcar que el mercado al que est dirigido el campamento vacacional es

de un nivel medio alto; ya que, son ellos quienes pueden costear el valor
requerido para poder realizar este tipo de actividad al aire libre y fuera del stress
existente en la ciudad.
De la misma manera se realizar rutinas diferentes tomando de modo que se

acople al grupo de personas que visiten el sitio tomando en cuenta parmetros
como el rango de edad de los turistas o clientes que visiten.
3.3.3 Anlisis de la oferta
Para la realizacin del estudio de la oferta primero se estableci cual es el tipo de

acogida existente en el mercado, para lo cual se tomaron en cuenta tres tipos:
Competitiva, Oligoplica y Monoplica.
80
Competitiva.- Cuando existen varios lugares que expenden ofrecen

productos similares.
Oligoplica.- Se considera este tipo de competencia donde existe una

carencia de lugares o establecimientos que brindan similares servicio.
Monoplica.- Dentro del mercado slo existe un establecimiento dedicado a

la misma actividad.
Tomando en cuenta que la Provincia Santo Domingo de los Tschilas donde

brindar sus servicios el Campamento Vacacional, se ve rodeado de varios
establecimientos dedicados a una actividad similar los que se consideran como
una oferta competitiva, pero el producto a realizar no slo brindar atencin en
temporadas lo que hace a la vista de los diferentes clientes potenciales una
alternativa con la que pueden contar para poder acceder a sus servicios y realizar
actividades de recreacin, agrupacin empresarial, amistad o familiar.
Con los antecedentes expuestos se realiz una investigacin de campo, para ello
se utiliz la entrevista, la que permiti identificar de manera ptima el nmero de
establecimientos que prestan servicios alternativos o similares, de igual manera la
capacidad de carga, calidad en servicio y precio.
a. Competencia directa.
Dentro de la parroquia es nula, pero en la provincia se pudo diferenciar que

existen varias empresas que se dedican a la prestacin de servicios similares:
Cuadro N 05- Competencia directa
Tipo de
Nombre Ubicacin Servicios
atractivo
Campamento Cursos en Cursos temporales de
Va a
vacacional artes natacin, pintura, arte
Bellavista
Emaus entre otros.
Of. Av. Camping, ciclismo de
Santo Domingo Turismo de
Tschila y montaa, rafting,
Adventure aventura
Guayaquil kayaking, etc.
Hospedaje,
Campamento San Gabriel Turismo de alimentacin, paseos a
Nuestra Tierra del Baba aventura caballo, regatas,
ciclismo de montaa.
Fuente: Investigacin de campo
81
b. Competencia indirecta.
Constituyen los establecimientos que brindan servicios sustitutos los mismos

que ofrecen al cliente una alternativa diferente en su tiempo de ocio, para lo
cual se ha considerado a complejos tursticos tales como.
Cuadro N 06- Competencia indirecta
Nombre del Tipo de

Servicios
establecimiento atractivo
Complejo turstico Piscinas, canchas mltiples,
Intervenido
Ficus servicio bar-restaurant
Rancho Hostera Mi Piscinas, canchas mltiples,
Centro
Cuchito hospedaje, servicio de restaurant,
acutico
sala de eventos.
Hospedaje, canchas mltiples,
Hostera Kasama Intervenido
piscina, bar-restaurant
Hospedaje, piscina, canchas
Hostera Dcarlos
Intervenido mltiples, pista de baile, bar-
restaurant
3.3.4 Marketing Mix del campamento vacacional
a. Producto
El campamento vacacional a realizarse en la parroquia ofrecer a sus clientes

una distraccin sana y al aire libre, en las que contar con reas destinadas
para acampar, canchas de uso mltiple, piscina, bar restaurant, sala de
juegos, tarabita y rea de rehabilitacin para personas con capacidades
especiales; esta es la estrategia en el producto que se emplear.
Adems una de las grandes ventajas del lugar es que por el mismo cruza el
ro Cngoma en el que se podr realizar actividades de deporte extremo en
ciertas temporadas.
82
b. Precio
El precio se estableci apoyndose en las encuestas realizadas con lo que se

pudo implantar un valor de $ 5,00 por persona, el cual es accesible y los
potenciales clientes estn dispuestos a pagar por recibir un servicio de esta
ndole; como tctica se tom un precio inferior al que ofrece la competencia,
de esta manera se establece un costo competitivo.
c. Plaza
Se define dnde comercializar el producto o el servicio que se ofrece.

Considera el manejo efectivo del canal de distribucin, debiendo lograrse que
el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las
condiciones adecuadas43.
Se manejar alianzas estratgicas con las diferentes agencias de viajes

existentes en la provincia para de esta manera incluir al campamento
vacacional como un punto importante de visita para quienes gustan del
turismo de aventura, de la misma forma dar a conocer el sitio por medio de
las guas tursticas que son realizadas por el Municipio local en conjunto con
el Ministerio de Turismo.
De igual manera otro de los canales de distribucin ser sin duda la

promocin en las instituciones educativas que la finalidad del campamento es
ayudar con la formacin de lderes.
d. Promocin
Para realizar la difusin del producto se optar diferentes vas de

comunicacin que permitan a la poblacin crear la curiosidad de conocer y
poder acceder a tan novedoso lugar para lo cual se contratar publicidad
rodante en transporte escolar y pblica como buses urbanos, radio Zaracay
tomando en cuenta su gran trayectoria y su buena acogida por la ciudadana,
43
KOTLER, Philip, (2000), Marketing Turstico, Pg. 85. 5 Edicin
83
Majestad y radio Macarena, televisin local Zaracay tv, City tv y Majestad tv; y
finalmente medios escritos locales como: Diario La hora y diario Centro.
Se invertir en el campo publicitario considerado este no como un gasto sino

como una inversin claro esta a corto y mediano plazo.
Como otro medio de publicidad tambin se distribuirn hojas volantes a la

comunidad en general.
Sin dejar de lado la mejor promocin que sin duda ser la que nos den
nuestros potenciales clientes luego de su agradable visita al lugar.
3.3.5 Anlisis FODA del campamento vacacional
Constituye un examen de las caractersticas particulares del negocio y el entorno

en el cual ste compite. Este anlisis puede ser usado por todos los niveles de las
empresas y en varias unidades de anlisis como: producto, mercado, producto-
mercado, lnea de productos, empresa, divisin, unidad estratgica de negocios,
etc.
Fortalezas
Son hechos, situaciones en el aspecto interno de una organizacin que

podran facilitar o beneficiar el desarrollo de sta:
o Capacidad econmica solvente.
o Activos fijos propios del empresario.
o Facilidad en contratar al personal.
o Costos operativos manejables.
Oportunidades
Constituyen los eventos o situaciones que se dan en torno de una

organizacin que podran facilitar o beneficiar el desarrollo de sta, si se
aprovechan en forma oportuna y adecuada:
84
o Contratos permanentes.
o Diversidad de servicios.
o Bajo costo de los insumos.
o Crecimiento del mercado.
Debilidades
Son actividades o atributos internos de una organizacin que impiden o

dificultan el xito empresarial:
o Personal poco calificado.
o Deficiente aplicacin de herramientas de mercadeo.
o Deficiencia en innovacin en los servicios.
Amenazas
Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una organizacin que impiden,

limitan o dificultan su desarrollo operativo:
o Inestabilidad econmica del gobierno actual.
o Incremento de competencia.
o Clima.
3.3.6 Estrategia FO DO
Se analiza en la siguiente matriz:

85
Cuadro N 07- Estrategia FO - DO
OPORTUNIDADES
Bajo
Diversidad
Contratos costo de Crecimiento
de
permanentes los del mercado
servicios
insumos
FORTALEZAS
Capacidad econmica
solvente 2 1 3 1
Activos propios del
empresario 3 2 3 1
Facilidad en contratar al
personal 2 3 3 1
Costos operativos
manejables. 2 1 2 1
9 7 11 4
OPORTUNIDADES
Bajo
Diversidad
Contratos costo de Crecimiento
de
permanentes los del mercado
servicios
insumos
DEBILIDADES
Personal poco calificado

1 2 1 2
Deficiente aplicacin de
herramientas de mercadeo 4 2 1 2
Deficiencia en innovacin de
servicios 1 1 2 2
5 5 4 6
A continuacin se procede a analizar la matriz de reas de mejoramiento

estratgico -FO- (fortalezas y oportunidades) y -DO- (debilidades y
oportunidades), para lo cual se seleccionan variables las que corresponden a las
fortalezas internas, de tal manera que se pueda aprovechar las ventajas de las
oportunidades externas efectivizando todos los recursos con que cuenta el
campamento. Se exponen las estrategias que contribuirn a hacer exitoso dicho
proyecto:
Ausencia de herramientas de marketing.

86
Se aconseja hacer una planificacin estratgica permanente.

Elaborar un cronograma de capacitacin.
Aprovechar la holgura en la capacidad financiera.
Explotar el mercado potencial local.
Identificar las necesidades actuales y futuras del cliente.
3.3.7 Estrategias FA DA
Se expone la siguiente matriz:
Cuadro N 08- Estrategias FA-DA
AMENAZAS
Incremento
Inestabilidad de la
econmica Competencia Clima
FORTALEZAS
Capacidad econmica solvente

2 1 3
Activos propios del empresario 3 2 3
Facilidad en contratar al personal 2 3 3

Costos operativos manejables. 2 1 2
9 7 11
AMENAZAS
Inestabilidad Incremento de
Clima
econmica competencia
DEBILIDADES
Personal poco calificado

1 2 1
Deficiente aplicacin de herramientas
de mercadeo 4 2 1
Deficiencia en innovacin de servicios 1 1 2

5 5 4

87
Al plasmar la matriz de reas de respuesta estratgica FA- (fortalezas y

amenazas) y DA- (debilidades y amenazas), se consideran datos verstiles que
son fortalezas de la empresa, para evitar o reducir las amenazas externas, y
maximizar las oportunidades, es as que se establecen las siguientes tcticas a
aplicar:
Definir precios competitivos.

Determinar productos sustitutos.
Reflejar la calidad de los productos en el mercado.
Expandir el rea de entretenimiento.
3.4 ESTUDIO TCNICO
El estudio tcnico a realizarse, permitir utilizar de mejor manera las instalaciones

donde se desarrollar el campamento vacacional, a la vez se presentar la
naturaleza del proyecto su ubicacin y otros aspectos importantes en el desarrollo
del mismo.
3.4.1 Macrolocalizacin
A continuacin se presentar informacin general de la ubicacin geogrfica del

Ecuador.
a. Repblica del Ecuador
El Ecuador se encuentra localizado en el noroeste de Sudamrica, debe su

nombre a la lnea imaginaria que atraviesa el pas y divide la tierra en dos
hemisferios.
La capital es Quito considerada como una de las ciudades ms antiguas de

Amrica Latina. Limita al norte con Colombia, al este y sur con Per, al oeste
con Ocano Pacfico, las islas Galpagos o Archipilago de Coln localizado
en el Pacifico a unos 1050 km de la costa.
El pas tiene una extensin de 283.561 km2 con una poblacin de ms de 14

millones, se encuentra atravesada de norte a sur por la seccin volcnica de
88
la Cordillera de los Andes en la que se encuentran 70 volcanes, a la vez es el

pas con ms alta concentracin de ros por metro cuadrado y una gran
biodiversidad de fauna y flora.
Grfico N.- 05 Mapa del Ecuador
Fuente:http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/jIbleFX2tSo/UALTA5
H1WEI/ACWI/3bGSqTZRBOs/s1600/mapa-fisico-ecuador.jpg
Divisin Poltica
El Ecuador se encuentra dividido en cuatro regiones muy bien definidas

que son: Costa, Sierra, Oriente y Regin Insular o Galpagos. La regin
costa caracterizada por sus grandes extensiones de playa y conocidas
por sus puertos pesqueros, cuenta con 7 provincias que son: El Oro,
Esmeraldas, Guayas, los Ros, Manab, Santa Elena y Santo Domingo de
los Tschilas. La regin sierra conformada por diez provincias en su
mayora rodeadas por montaas y volcanes activos e inactivos; Azuay,
Bolvar, Caar, Carchi, Cotopaxi, Chimborazo, Imbabura, Loja, Pichincha
y Tungurahua.
89
La Amazona una de las regiones ms pequeas pero rica en fauna y

flora se encuentra distribuida en 6 provincias: Morona Santiago, Napo,
Pastaza, Zamora Chinchipe, Sucumbos y Orellana. Finalmente la Regin
insular o Galpagos conocida a nivel mundial por su variedad de fauna y
flora nica en el mundo.
Fauna y flora
Ecuador est entre los pases ms mega-diversos del mundo, debido a

que cuenta con bosque amaznico, bosque seco y manglares. La
amazonia se ha convertido en uno de los sitios de mayor albergue para la
vida silvestre, por lo que muchos de los bilogos han visto en l un gran
laboratorio natural en el que pueden encontrar variedad de plantas
medicinales de igual manera maderables entre otras, las mismas que
sirven de refugio y alimento para la gran gama de animales que en el
habitan tales como: loros, guacamayos, dantas, tigrillos, jaguar, gran
variedad de reptiles entre otros.
Los manglares son uno de los ecosistemas ms grandes de las costas

ecuatorianas en el habitan gran variedad de crustceos y aves que han
encontrado en este sitio un hogar ideal. Finalmente los pramos que se
encuentran ubicados en las altas montaas de la sierra ecuatoriana, se
pueden identificar los frailejones considerados los ms grandes del
mundo, de igual manera se puede observar los ya casi extintos cndores
que son el smbolo de nuestro pas.
reas protegidas en Ecuador
El Ecuador actualmente cuenta con 45 reas naturales protegidas, las

cuales representan el 19% del territorio nacional (25'637.000 ha). El
PANE (Patrimonio de reas Naturales del Estado) es uno de los cuatro
subsistemas de la constitucin poltica del Ecuador para definir al Sistema
Nacional de reas Protegidas (SNAP). Cabe resaltar que Ecuador es uno
de los pases con uno de los mayores porcentajes en reas protegidas a
nivel mundial he aqu los nombres de las mismas.
90
Cuadro N 09 - reas protegidas en Ecuador
SUPERFICIE CREACIN DEL REA

No REA Terrestre Marina Total FECHA Acuerdo o Nmero
. NATURAL ha ha ha dd-mm-aa Resolucin Registro
Oficial / Fecha
1 PARQUE 28,808 0 28,808 06-06-77 A - 203 317 /04-07-77
NACIONAL
CAJAS
2 PARQUE 33,393 0 33,393 11-08-75 A - 259-A 876 / 27-08-75
NACIONAL
COTOPAXI
3 PARQUE 693,700 0 693,700 14-05-36 A - 31 189 /14-05-36
NACIONAL
GALPAGOS
4 PARQUE 219,707 0 219,707 18-01-96 R - 002 907 / 19-03-96
NACIONAL
LLANGANATES
5 PARQUE 56,184 56,184 26-07-79 A - 322 69 / 20-11-79
NACIONAL
MACHALILLA
6 PARQUE 146,280 0 146,280 15-12-82 A - 398 404 / 05-01-83
NACIONAL
PODOCARPUS
7 PARQUE 517,765 0 517,765 16-06-75 A - 190 840 / 07-07-75
NACIONAL
SANGAY
8 PARQUE 205,249 0 205,249 02-03-94 R - 009 471 / 28-06-94
NACIONAL
SUMACO
9 PARQUE 982,000 0 982,000 26-07-79 A - 322 69 / 20-11-79
NACIONAL
YASUNI
10 PARQUE 43,0906 0 43,091 30-12-09 A 138
NACIONAL
YACURI
11 PARQUE 403,103 0 403,103 17-11-70 A - 818 104 / 20-11-70
NACIONAL
CAYAMBE COCA
12 RESERVA 4,613 0 4,613 23-09-85 A - 394 283 / 01-10-85
BIOLGICA
LIMONCOCHA
13 RESERVA 14.110.000 14.110.000 7-11-96 R - 058 70 / 18-09-96
BIOLGICA
MARINA DE
GALPAGOS
14 RESERVA 26,1145 0 26,1145 31-08- A 146
BIOLGICA 2010
CERRO
PLATEADO
15 RESERVA 120,000 0 120,000 21-07-93 R - 18 265 / 31-08-93
ECOLGICA
ANTISANA
16 RESERVA 17,082 0 17,082 16-05-01 A - 001 342 / 07-06-01
91
ECOLGICA
ARENILLAS
17 RESERVA 15,715 0 15,715 05-08-92 A - 415 021 / 08-09-92
ECOLGICA EL
NGEL
18 RESERVA ECOL. 51,300 0 51,300 26-10-95 DE - 052 822 / 15-11-95
CAYAPAS
MATAJE
19 RESERVA 55,451 0 55,451 30-01-02 A - 016 519/21-02-02
ECOLGICA
COFAN
BERMEJO
20 RESERVA ECOL. 243,638 0 243,638 29-08-68 A -1468/A- 17 / 24-09-68
COTACACHI 129
CAYAPAS
21 RESERVA ECOL. 149,900 0 149,900 11-12-96 R - 066 92 / 19-12-96
LOS ILINIZAS
22 RESERVA ECOL. 119,172 0 119,172 09-08-96 R - 045 29 / 19-09-96
MACHE CHINDUL
23 RESERVA ECOL. 50,068 0 50,068 26-09-79 A - 322, 69 / 20-11-79
MANGLAREAS A376 991/3-09-92
CHURUTE
24 RESERVA 3,383 0 3,383 28-01-66 A - 194 715 / 21-03-66
GEOBOTNICA.
PULULAHUA
25 RESERVA 58,560 0 58,560 26-10-87 A - 437 806 / 09-11-87
FAUNSTICA
CHIMBORAZO
26 RESERVA 603,380 0 603,380 26-07-79 A - 322 69 / 20-11-79
FAUNSTICA
CUYABENO
27 RESERVA DE 5,217 0 5,217 15-11-02 A - 142 5 / 22 - 01 - 03
PRODUCCIN
DE FAUNA
MANGLARES EL
SALADO
28 REFUGIO DE 500 0 500 11-12-96 R - 065 92 / 11-12-96
VIDA SILVESTRE
PASOCHOA
29 REFUGIO DE 3,173 0 3,173 28-03-03 A - 047 05/22-01-03
VIDA SILVESTRE
MANGLARES
ESTUARIO RIO
MUISNE
30 REFUGIO DE 700 0 700 03-11-02 A - 133 733/ 27-12-02
VIDA SILVESTRE
ISLA CORAZN
31 REFUGIO DE 5 0 5 06-03-99 A - 83 219 / 24-06-99
VIDA SILVESTRE
ISLA SANTA
CLARA
32 REFUGIO DE 809 0 809 21-11-02 A - 149 11/ 30-01-03
VIDA SILVESTRE
LA CHIQUITA
92
33 REA NAC.DE 400 0 400 26-07-79 A - 322 69 / 20-11-79

RECREACIN EL
BOLICHE
34 REA NAC. DE 2,283 0 2,283 15-11-02 A - 141 5 / 22 - 01 - 03
RECREACIN
PARQUE-LAGO
35 REFUGIO DE VIDA 3,643 0 3,643 28-06-06 A - 077 314/ 17-07-06
SILVESTRE EL
ZARZA
36 RESERVA 2,440 0 2,440 04-06-99 DE - 396 210/11-06-99
BIOLGICA EL
CNDOR
37 RESERVA 9,071 0 9,071 03-10- A - 120 424/ 26-12-06
BIOLGICA EL 2006
QUIMI
38 REFUGIO DE VIDA 10,030 0 10,030 12-09- A - 266 180/ 28-09-07
SILVESTRE 2007
MANGLARES EL
MORRO
39 REFUGIO DE VIDA 242 0 242 13-06- A - 096 385 21-07-08
SILVESTRE 2008
MANGLARES
ESTUARIO RIO
ESMERALDAS
40 REFUGIO DE VIDA 5,044 8,586 13,630 02-09- A - 131 444/ 13-10-08
SILVESTRE 2008
MARINO
COSTERO
PACOCHE
41 RESERVA DE 177 47,278 47,455 23-09- AI - 1476 452/23-10-08
PRODUCCIN 2008
FAUNSTICA
MARINO COSTERA
PUNTILLA STA.
ELENA
42 RESERVA MARINA 54,604 54,604 23-09- A - 162
GALERA SAN 2008
FRANCISCO
43 REA NAC.DE 380 0 380 30-03- A 048
RECREACIN 2010
SAMANES
44 REA NAC.DE 2,214 0 2,214 20-02- A 021
RECREACIN ISLA 2010
SANTAY
45 REFUGIO DE VIDA 3,1232 0 3,1232 18-03- A 038
SILVESTRE EL 2010
PAMBILAR
Subtotal SUPERFICIE 4.897.108
TERRESTRE del SNAP
Subtotal SUPERFICIE 14.220.468
MARINA del SNAP
SUPERFICIE TOTAL del 19.117.576
SNAP [ha]
Fuente: Direccin Nacional de Biodiversidad - Ministerio del Ambiente - Sistema Nacional de reas
Protegidas del Ecuador -SNAP
93
3.4.2 Microlocalizacin
A continuacin se brindar informacin general del lugar, donde est localizado

el proyecto a realizarse.
a. Parroquia rural Puerto Limn
Forma parte de las siete parroquias rurales del cantn Santo Domingo de los
Colorados, considerada la segunda en su creacin y est a tan solo 30 km.
del centro de la ciudad.
Grfico N.- 06 Mapa de la provincia Santo Domingo de los Tschilas
Fuente: http://dspace.epn.edu.ec/bitstream/15000/8542/2/T10507CAP3.pdf
Elaborado por: Byron Obaco

94
3.4.3 Ubicacin
Grfico N.- 07: Microlocalizacin del Campamento Vacacional
Fuente: Informacin general del Ecuador, www.goecuador.com, 22 de julio 2011

93
95
El campamento vacacional se encontrar ubicado en la parroquia rural Puerto

Limn, a 30 minutos de la ciudad Santo Domingo, en las instalaciones de la
HOSTERA D`PANCHO, la misma que se encuentra a unos 3 km del centro
poblado por la va al recinto el Cngoma. El sitio es de fcil acceso en la
actualidad cuenta con una va de segundo orden, pero se encuentran realizando
trabajos viales para brindar una va de primer orden.
3.4.3 Estudio y anlisis de la capacidad de carga turstica
La carga turstica es de vital importancia en este proyecto, ya que se pretende la

proteccin de la fauna y flora del sector donde se desarrollar el campamento,
para lo cual se tomar en cuenta datos tales como la extensin del terreno que
permitir obtener una idea del promedio de personas que puedan asistir
diariamente evitando una posible destruccin del sitio. Para conocer la capacidad
de carga real del proyecto se debe aplicar una frmula en la que se consideran
factores fsicos que limitan la misma y el resultado que se obtenga es el adecuado.
Para ello se presenta el anlisis del estudio de capacidad de carga. El sitio donde
se realizar el campamento cuenta con dos hectreas de terreno, en el mismo se
encuentra realizadas tres cabaas, dos mixtas de cemento y material de la zona y
una de caa y otros materiales naturales, cuenta con una capacidad de veinte
personas.
Frmula:
CAPACIDAD DE CARGA
CCF/CCR/CCE
FORMULAS
CCF=S*SP*NV CCR=CCF*(100-FC1)/100*(100-FC2)/100*(100-FCN)/100..
NV=HV/TNV FC=ML/MT*100
CCE=CCR*CM
CM=Es el porcentage de la capacidad de manejo optimo
CAPACIDAD DE CARGA FISICA

CCF=S*SP*NV NV=HV/TNV ABRE CIERRA
SUPERFICIE 1500 Hora visita 8 9 17
Sup. Por pax 1 Tiem. Visita 2
N visitas 4 NV=HV/TNV 4
CCF=S*SP*NV 6000
96
Al calcular la capacidad de carga fsica permite tener una visin del total de visitas
que se puede recibir en el campamento, tomando en cuenta solo la superficie total
del terreno.
CAPACIDAD DE CARGA REAL

CCR=CCF*(100-FC1)/100*(100-FC2)/100*(100-FCN)/100..
FC=ML/MT*100
FACTORES DE CORRECION Capcidad de carga fisica 6000,00

FC1 Horas de sol fuerte 27,78% % FC % Factor correc
FC2 Horas de lluvia 25,00% 100 27,78 100 0.7222
FC3 Inundaciones 0,00% 100 25,00 100 0,7500
FC4 Erosin 10,00% 100 0,00 100 0,0000
FC5 Disturbio de fauna 0,oo% 100 10,00 100 0,9000
FC6 Cierres temporales 3,85% 100 0,00 100 0,0000
100 3,85 100 0,9615
CCR 2812,50
La capacidad de carga real permite obtener un valor ms exacto para evitar el

dao del medio ambiente, ya que en este clculo se toman diferentes puntos
importantes del medio ambiente.
CAPACIDAD DE CARGA EFECTIVA

CCE=CCR*CM
CM=Es el porcentage de la capacidad de manejo optimo
VARIABLE CAPACIDAD DE MANEJO

Personal
equipos
Infraestructura
Instalaciones
Financiamiento 15% 25% 50% 100%
CCE 2812,50 15% 422

CCE 2812,50 25% 703
CCE 2812,50 50% 1406
CCE 2812,50 100% 2813
CCF 6000 PAX

CCR 2813 PAX
CCE 422 PAX 15% Pocentage escogido
El resultado del clculo de la capacidad de carga, se obtiene que la fsica indica

que ingresaran hasta 6.000 personas considerando solamente la extensin del
97
terreno, en la real se expresa que 2.813 personas se pueden atender al da sin

considerar la infraestructura y finalmente la efectiva en funcin de los diferentes
aspectos tanto orografa, temperatura, infraestructura y dems, indica que puede
atenderse hasta un mximo de 422 personas por da sin causar efectos negativos
al ecosistema (Ver Anexo No. 4).
Grfico N 08: Distribucin interna del Campamento vacacional
SIGLAS
Fuente: Informacin general del Ecuador, www.goecuador.com, 22 de julio 2011

3.5 ESTUDIO COMPLEMENTARIO
3.5.1 Anlisis administrativo.
a. Misin
Definirse como un establecimiento turstico creado para promover el

desarrollo emocional y recreativo de nios y jvenes, explotando sus
habilidades y a la vez formando lderes del maana.
b. Visin
Constituirse a mediano plazo como una empresa propulsora del adelanto de

la parroquia, brindando a la comunidad una fuente de empleo y mejorando el
estilo de vida de los mismos, de la misma forma convertirnos en una
alternativa de recreacin de grandes y pequeos, con productos y servicios
de calidad acorde con la exigencia de nuestros potenciales clientes.
98
3.5.2 Objetivos institucionales.
Ofrecer al cliente un lugar de sano esparcimiento con un ambiente natural.

Brindar seguridad en cada actividad.
3.5.3 Valores corporativos
Los valores corporativos que se practicaran en el campamento vacacional sern

los siguientes:
Servicio, para recibir y atender a los clientes dentro de las instalaciones.

Honestidad, es decir ser transparentes en el desempeo de sus funciones.
Responsabilidad, en cada una de las trabajos y actividades que se
encomiende.
Cooperacin, apoyar a cada colaborador en las actividades del campamento.
Cuidado a la naturaleza, puesto que es la base de nuestra ideologa.
3.5.4 Organigrama estructural
El organigrama con el que contar el campamento vacacional para el buen

desarrollo de las actividades es el siguiente:
Cuadro N 10 - Organigrama Estructural
GERENTE SECRETARIA
ADMINISTRADOR RECURSOS HUMANOS MARKETING Y VENTAS
Guas Contador
Guardias Jefe de ventas
Mantenimiento Vendedores
Cocineros

99
3.5.5 Funciones y competencias del personal
Se procede a la descripcin de cargos que se requiere en el campamento de tal

forma que todos los integrantes conozcan especficamente sus actividades y
puedan desarrollarlas de manera adecuada procurando un buen servicio y la
optimizacin de los recursos.
Gerente
Perfil para el cargo:
1. Estudios superiores: Administracin de Empresas o afines.
2. Experiencia mnima de 3 aos en puestos similares.
Funciones:
a) Administrar, gestionar todos los negocios de la empresa de conformidad

con las facultades que provengan de la Ley y ste Manual de funciones,
pudiendo por lo mismo manejar bajo su responsabilidad los fondos de la
empresa en giro ordinario de los negocios, pudiendo en consecuencia
girar o endosar a cargo de las cuentas corrientes bancarias, cuentas de
ahorros, documentos de crdito, tales como pagars, endosar y aceptar
letras de cambio, realizar contratos de sobregiro, etc.
b) Suscribir toda clase de documentos de Instituciones y dependencias
pblicas o privadas.
c) Podr comprar toda clase de materias primas, materiales, implementos,
maquinaria y todos los dems objetos necesarios para el giro del negocio.
d) Aceptar garantas a favor de la empresa, aceptar hipotecas de bienes
ajenos en garanta de las transacciones comerciales.
e) Presentar al inversionista el balance anual y los balances parciales
cuando lo requiera.
f) Ejercer las facultades necesarias de acuerdo con la Ley y ste Manual de
Funciones.
g) Nombrar y remover legalmente a los empleados que fueren necesarios.
100
Administrador
1. Estudios superiores: Administracin de Empresas o afines.
Funciones:
a) Establecer objetivos de desempeo individuales en forma participativa

para que sepan lo que se espera de ellos.
b) Resolver cualquier conflicto o problema de desempeo que se presente y
motivar a los empleados para que hagan mejor su trabajo.
c) Tener un contacto regular con el personal mediante sesiones de
supervisin para motivar y dar retroalimentacin, solucionar problemas y
proporcionar orientacin, asistencia y apoyo.
d) Disear un sistema de supervisin, que incluya un plan de sesiones de
supervisin con temas especficos para supervisar durante cada sesin.
e) Preparar un calendario de supervisin que muestre la fecha y la hora de
cada sesin de supervisin y seale los temas a tratar. Este debe
actualizarse peridicamente.
f) Realizar, con regularidad, evaluaciones del desempeo para revisar el
trabajo anterior de un empleado y asegurar que se cumple con los
objetivos propuestos.
Tendr la supervisin permanente del Gerente.
Secretaria
1. Estudios superiores: Secretaria Bilinge.

101
Funciones:
a) Estar presente en las sesiones que realice Junta General de Accionistas y

redactar las actas y resoluciones que all se dicten.
b) Mantener bajo custodia la documentacin legal; organizar y controlar la
correspondencia interna y externa, adems, atender las llamadas
telefnicas y el fax.
c) Redactar cartas, oficios o memorandos.
d) Mantener bajo su responsabilidad los suministros de oficina y as mismo
distribuirlos al resto del personal cuando ste lo requiera.
e) Realizar los pagos por consumo de los servicios bsicos de luz, agua y
telfono.
f) Vigilar y controlar que el uso del telfono sea estrictamente laboral, caso
contrario deber solicitar autorizacin.
g) Asistir en las diferentes actividades a las dems reas administrativas y
responsable del fondo de caja chica.
Tendr la supervisin permanente del Administrador.
Contador
1. Estudios en Ciencias Contables, Econmicas o Financieras.
Funciones:
a) Organizar y mantener el archivo de la documentacin correspondiente a

las transacciones comerciales que realice.
b) Controlar el manejo del efectivo. Registrar y controlar los ingresos y
egresos que realice el Hotel y el movimiento de las cuentas bancarias.
c) Llevar un registro de los activos fijos y realizar peridicamente constatacin
fsica de los inventarios.
d) Controlar contablemente los ingresos y egresos y elaborar el rol de pagos
del personal.
e) Mantener un registro actualizado de los pagos que se realicen por
102
concepto de impuestos a las diferentes instituciones pblicas y tramitar los

pagos del I.E.S.S.
f) Llevar la contabilidad de la empresa con sus respectivos registros
actualizados.
g) Todas las dems funciones que le encomiende su jefe inmediato superior
h) Vigilar el uso correcto de los recursos financieros de la empresa.
i) Coordinar con el Administrador el trmite del crdito a los clientes.
j) Solicitar autorizacin al Gerente para cualquier negociacin crediticia.
k) Verificar que los clientes sean sujetos de crdito y mantener un archivo de
la documentacin respectiva de las ventas a crdito.
Guas
1. Ttulo de Ingeniera Turstica o afines.

Funciones:
a. Hacerse cargo de un grupo de clientes para realizar los recorridos.
b. Responder las inquietudes de los clientes durante los recorridos y fuera de
ellos.
c. Conocer todo el campamento vacacional.
d. Ejecutar las diversas actividades que se realicen en el campamento.
e. Vigilar que se sigan las normas de seguridad en las actividades del
campamento.
f. Otras que le asignaren sus superiores
g. Tendr la supervisin permanente del Administrador.
3.5.6 Normas
Las normas que el personal debe seguir en el campamento vacacional son las
siguientes:
Cuidar y mantener la higiene personal.

Asistir con puntualidad al trabajo.
Cumplir fielmente las instrucciones y rdenes impartidas por los superiores.
103
Fomentar el compaerismo al interior de la empresa.

Usar la ropa de trabajo sin excepcin alguna, al igual que el equipo que sea
necesario, para garantizar la seguridad en todas las actividades que se
realicen.
Usar, cuidar y mantener en buen estado los muebles y equipos.
Tratar a los clientes con respeto, amabilidad y cortesa.
Est terminantemente prohibido asistir al trabajo en estado etlico o bajo los
efectos de estupefacientes o drogas.
No se puede utilizar la razn social de la empresa en actos ilegales.
No debe sustraerse dinero, tiles, equipos, herramientas u otros bienes que
sean de propiedad de la empresa.
3.5.7 Sanciones
La inobservancia, desobediencia, desacato o violacin de las normas que se han

establecido al interior de la empresa dar lugar de forma inmediata a una sancin.
En el Campamento Vacacional las sanciones que se aplicaran son las siguientes:
En caso de ser la primera falta amonestacin verbal.

Si el personal reincide, amonestacin escrita a travs de un memorando.
En la tercera ocasin se le impondr una multa.
En la cuarta ocasin que reincida en la falta, terminacin del contrato de
trabajo.
3.5.8 rea legal
Para que el campamento inicie su funcionamiento, se obtendr los siguientes

permisos:
Registro nico de Contribuyente (RUC)

Permiso del Cuerpo de Bomberos
Patente Municipal
3.6 ESTUDIO DE IMPACTOS
Este punto dentro del proyecto es de vital importancia tomando en cuenta que
104
siempre va prevalecer la idea de preservacin del medio ambiente en el que se va

desarrollar el mismo.
3.6.1 Impacto ambiental
Se procurar que sea el mnimo, tomando en cuenta que para el desarrollo del
campamento no ser necesario atentar contra la vegetacin existente, lo que
permite que el hbitat de muchos animales de la zona pueda permanecer intacto.
En la actualidad existen construcciones con materiales propios de la zona y se

realizar alrededor de cinco cabaas ms para el hospedaje de quienes gusten
pernoctar dentro del sitio para lo cual se realizarn los debidos estudios para no
tener que destruir la vegetacin de manera brusca el recurso sino aprovechar de
manera positiva ciertas plantaciones. Sin embargo, en el proyecto se seguirn las
normativas que presenta el Ministerio de Ambiente en el artculo No. 2
Art. 2.- La gestin ambiental se sujeta a los principios de solidaridad,

corresponsabilidad, cooperacin, coordinacin, reciclaje y reutilizacin de
desechos, utilizacin de tecnologas alternativas ambientales sustentables y
respecto a las culturas y prcticas tradicionales.44.
En la actualidad se procura la preservacin de fauna y flora de la zona, ya que

muchos de los habitantes de los alrededores solan realizar pescas con materiales
txicos que no solo matan las diferentes especies que habitan en los ros sino que
producan daos ecolgicos, ya que de la vertiente del ro Cngoma muchos de
los pobladores hacan uso del agua para la preparacin de sus alimentos, por lo
que conjuntamente con miembros de la polica se ha estado erradicando esta
anomala en el sector.
a. Fragilidad.
Los suelos a nivel nacional estn enfrentando una grave erosin que afecta la
capa superficial considerada la ms frtil, segn Franklin Valverde, tcnico del
departamento de manejo de suelos y agua del Instituto Nacional Autnomo de
44
Legislacin Ambiental En Ecuador- Ley de Gestin Ambiental-LEY N.- 37. RO/ 245 de 30 de
julio de 1999.
105
Investigaciones Agropecuarias (INIAP).
Un estudio realizado por esta entidad estima que el 50% del suelo cultivado
est alterado por este tipo de degradacin.
Existen dos tipos de erosin: hdrica y por labranza. La primera est

determinada por las precipitaciones ya que el suelo se satura y el exceso que
no puede ser absorbido se escurre y esto es lo que origina la alteracin,
seala Valverde, mientras que la segunda se origina por la intervencin de
maquinaria agrcola para la preparacin del terreno especficamente en la
zona de Santo Domingo de los Tschilas para preparar el suelo realicen
excesos de quemados lo que empobrece el mismo.
Ante estas implicaciones, personal del INIAP recomienda aplicar la labranza

cero, que consiste en no remover el suelo sino que se hagan solo pequeos
hoyos para sembrar.
Sin embargo de ello el terreno en el que se desarrolla el proyecto tiene

fragilidad media, caracterizado por ser tierra joven de color negro, buenas para
la produccin, pero debe ser tratada de manera progresiva para evitar la
erosin, por lo que la carga turstica puede daar el mismo provocando un
impacto considerable.
3.6.2 Impacto socioeconmico
Al promover la actividad turstica dentro de la parroquia, esta brindar un apoyo

especial ya que muchos de sus habitantes podrn laborar dentro del campamento
en las diferentes reas, mejorando de esta manera el estilo de vida de muchas
familias, adems no slo generar empleo a quienes trabajarn internamente sino
a los diferentes comercios que existen en el centro de la parroquia como son
bazares, tiendas, restaurantes y cabinas telefnicas, ya que el turista va necesitar
de todos estos servicios adicionales.
De esta manera el turismo se convertir en un rubro importante dentro de la

actividad econmica del sector, ya no se depender del agro que sin duda viene
siendo generador de empleo durante varios aos atrs.
106
a. Problemas sociales que afectaran el desarrollo del diseo del

proyecto
Uno de los problemas que podran repercutir en el desarrollo del proyecto

podra ser el analfabetismo y la falta de preparacin de sus pobladores, ya
que esto provocara una mala atencin para el turista y quiz sera mal visto
la creacin de un proyecto de esta ndole, para lo cual debera mantenerse un
plan de capacitacin para evitar este tipo de problemas que podran afectar
de manera directa al proyecto.
3.7 ESTUDIO LEGAL
Para la realizacin de actividades tursticas se ha utilizado las figuras de los

permisos, concesiones, autorizaciones o licencias. Para tener acceso a ellos se
deben cumplir una serie de requisitos que no necesariamente tienen criterios de
sostenibilidad, aunque se han empezado a dar algunas experiencias interesantes.
Los requisitos a nivel legal son mltiples, sin embargo primeramente se debe
estructurar la empresa como tal.
3.7.1 Ley de Empresas Unipersonales de Responsabilidad Limitada
Esta Ley tiene su sustento en la publicacin en el Registro Oficial 196 de 26 de

enero del 2006 la que permite que una sola persona natural constituya una
compaa. Este tipo de compaa, por su naturaleza, tiene diferencias notorias
con otras especies societarias comprendidas en la Ley de Compaas. Para
empezar, se conforma esta empresa con la figura de compaa de
responsabilidad limitada, pero no con las caractersticas particulares de las
compaas de responsabilidad limitada ordinarias contempladas en la Ley de
Compaas, ya que la empresa unipersonal inicia sus actividades hasta la
finalizacin de su plazo legal con una sola persona, nica y exclusivamente. A
esta persona se la conoce como gerente-propietario y no como socio.
La compaa unipersonal de responsabilidad limitada no admite una

transformacin por otra especie de compaa, salvo el caso de que los herederos
del gerente-propietario sean varios, en cuyo caso debern transformar la
compaa unipersonal en otra tipo de compaa. Se puede conformar esta
107
compaa por una persona que tenga la capacidad legal para realizar actos de
comercio, esto es lo contemplado en el artculo 6 del Cdigo de Comercio y
artculo 1461 del Cdigo Civil45.
De ninguna forma se puede constituir este tipo de compaa con una persona
jurdica ni con personas naturales que no puedan ejercer el comercio segn la
Ley, esto es el artculo 7 del Cdigo de Comercio.
Se dispone que tanto el gerente-propietario como la empresa unipersonal de

responsabilidad limitada sean distintas personas, por consiguiente sus patrimonios
son separados. De lo anterior, la ley dispone que el gerente-propietario no sea
responsable de las obligaciones de la empresa, ni viceversa, salvo casos que la
misma Ley enumera, como la quiebra fraudulenta, en los que s puede responder
con su patrimonio personal por las obligaciones de la empresa.
El objeto de esta compaa es la actividad econmica organizada a la que se va a
dedicar, y dicho objeto comprender solo una actividad empresarial.
Expresamente se prohbe a este tipo de compaas realizar las actividades

contempladas en la Ley General de Instituciones del Sistema Financiero, Ley de
Mercado de Valores y Ley General de Seguros, adems de otras actividades por
las cules se necesita de otra especie societaria.
Tambin se les prohbe la captacin de dineros o recursos del pblico, inclusive

las que tuvieren por pretexto o finalidad el apoyo o el mejor desarrollo del objeto
de la empresa, aun cuando se realizaren bajo las formas de planes, sorteos,
promesas u ofertas de bienes o servicios.
El capital inicial de esta empresa, de acuerdo a la Ley es el monto total de dinero

que el gerente-propietario hubiere destinado a la actividad misma, sin embargo
este capital no podr ser inferior al producto de la multiplicacin de la
remuneracin bsica mnima unificada del trabajador en general por diez. Esto
quiere decir que en la actualidad con una remuneracin bsica mnima unificada
de 264 dlares, el capital inicial de estas compaas no podr ser inferior a 2.640
dlares.
45
Ley de Compaas del Ecuador.
<Disponible en: http://ecuamundo.org/id24.html
108
Incluso se dispone que, si en cualquier momento de existencia de la compaa

unipersonal de responsabilidad limitada, el capital fuera inferior al mnimo
establecido, en funcin de la remuneracin bsica mnima unificada que entonces
se hallare vigente, el gerente propietario deber aumentar el capital dentro del
plazo de seis meses y deber registrarse en el Registro Mercantil dicho aumento,
caso contrario la empresa entrar en liquidacin inmediatamente.
Esta compaa puede hacer aumentos de capital que provengan ya sea de un
aporte en dinero del gerente-propietario o por capitalizacin de reservas o
utilidades de la empresa.
Respecto de las reservas, estn son resultado de destinar el diez por ciento de las
utilidades anuales hasta que representen el 50% del capital empresarial. El capital
puede ser disminuido pero no de tal forma que implique un capital inferior al
mnimo establecido por la Ley o si se determinare que con la disminucin que el
activo es menor que el pasivo.
La empresa unipersonal est exenta de impuestos en el proceso de constitucin o

transformacin, y solamente sus utilidades y valores que retiren de ella el gerente-
propietario estn sujetos al tratamiento tributario que tienen las compaas
annimas.
Otra diferencia es que la constitucin de estas compaas se la hace por medio de

escritura pblica y una vez que sea otorgada la misma, el gerente-propietario se
dirigir ante uno de los jueces de lo civil y pedir su aprobacin e inscripcin en el
Registro Mercantil, pudiendo a la vez afiliarla al gremio o cmara que le
correspondera conforme a la actividad u objeto al que se dedique la empresa.
El representante legal de la empresa unipersonal ser el mismo gerente-
propietario, quien podr realizar nicamente actos y contratos con relacin al
objeto de la empresa.
El gerente-propietario podr delegar funciones administrativas a uno o varios

apoderados, en el caso que el apoderado tenga que ejercer dicha funciones en
una sucursal, el poder que le otorga dicha calidad deber ser inscrito en el
Registro Mercantil del lugar donde se encuentra la sucursal.
Por otra parte ni el gerente-propietario ni sus apoderados podrn por ningn

concepto otorgar caucin para el cumplimiento de una o varias obligaciones que
109
contraiga la empresa unipersonal de responsabilidad limitada.
La contabilidad de la empresa estar sometida a la Ley de Compaas y

reglamentos expedidos por la Superintendencia de Compaas en lo que fueren
aplicables. La empresa unipersonal de responsabilidad limitada, en los noventa
das posteriores al trmino del ejercicio econmico deber prepara su balance.
El gerente propietario luego de ver los resultados econmicos tomar las

resoluciones al respecto que debern constar en un acta firmada por l y el
contador de la empresa para protocolizarla, ante notario, conjuntamente con el
balance general y el estado de la cuenta de prdidas y ganancias.
La consecuencia de no protocolizar el acta con los estados financieros

mencionados dentro del primer semestre del ao, es la responsabilidad solidaria
que el gerente-propietario tendr de todas las obligaciones contradas por la
empresa desde el mes de enero del ao anterior hasta el momento que se
protocolice el acta y estados financieros sealados.
El tiempo en que prescribe la responsabilidad del gerente-propietario o sus

sucesores por la disolucin de la empresa es de tres aos, salvo el caso en que
haya habido la disolucin de la empresa por quiebra; la responsabilidad del
representante legal prescribir en cinco aos desde la inscripcin del auto de
quiebra en el Registro Mercantil.
En el caso de que aun existan fondos indivisos de la empresa, los acreedores

tendrn el derecho de anteponer acciones contra la empresa en liquidacin,
accin que prescribir en cinco aos, contados desde el ltimo aviso a los
acreedores.
Finalmente, esta Ley anota de una manera muy clara que al ser utilizada la
empresa unipersonal de responsabilidad limitada como medio para burlar la ley, la
buena fe, el orden pblico y defraudar derechos de terceros, sern responsables
solidarios el gerente-propietario y todas las personas que estuvieron involucradas
en el hecho.
La responsabilidad que debern asumir ser civil y penalmente con relacin a los
daos causados.
110
Las acciones que ejercern los perjudicados en materia penal prescribirn

conforme al Cdigo Penal y las acciones en materia civil, prescribirn en cinco
aos desde que se inscriba la liquidacin de la empresa o desde cuando se
realiz el hecho, eso quedar a eleccin del accionante.
3.7.2 Requisitos adicionales
Los otros permisos que el campamento vacacional deber obtener para que su
funcionamiento cumpla con las normativas legales son los siguientes:
Ministerio de Salud Pblica

Permiso del Ministerio de Ambiente.
Afiliarse a la Captur.
3.8 ESTUDIO FINANCIERO
Este anlisis en los proyectos constituye la tcnica matemtico-financiera y

analtica, en base a la cual se determinan las utilidades o prdidas de una
inversin u algn otro movimiento, bsicamente persigue obtener resultados que
apoyen la toma de decisiones referente a actividades de inversin.
Adems, este estudio determina los costos de oportunidad al invertir en un

negocio, exponiendo la viabilidad del mismo.
3.8.1 Componentes del capital
Para la iniciacin de un proyecto es preciso definir en qu se debe invertir y cmo

cubrir esos costos, as:
111
Cuadro N 11- Inversiones y financiamiento del proyecto
INVERSIONES
CUENTAS VALORES PORCENTAJE

ACTIVOS FIJOS
Muebles y enseres $ 700,00 0,62%
Equipo de oficina $ 1.090,00 0,96%
Equipo de camping $ 15.365,28 13,56%
Terreno $ 25.000,00 22,06%
Edificio $ 40.000,00 35,29%
Vehculo $ 20.000,00 17,65%

TOTAL $ 102.155,28 90,14%
ACTIVOS DIFERIDOS
Activos diferidos $ 2.700,00 2,38%
TOTAL $ 2.700,00 2,38%
CAPITAL DE TRABAJO
Gastos Administrativos $ 2.597,79 2,29%
Gastos Operativos $ 4.504,50 3,97%
Gastos de Comercializacin $ 1.375,50 1,21%
TOTAL $ 8.477,79 7,48%
TOTAL INVERSIONES $ 113.333,07 100,00%
FINANCIAMIENTO
Capital Social $ 88.333,07 77,94%
Crdito Bancario $ 25.000,00 22,06%
TOTAL $ 113.333,07 100,00%

112
3.8.2 Costos de produccin
Los costos y gastos dentro del proyecto se debern registrar por el sistema de
causacin, es decir, cuando ocurran. Estos se los manejar bajo estndares para
determinar los factores financieros aislados por reas de operacin.
Cuadro N 12 - Gastos mensuales

GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 865,93 $ 10.391,16
Gerente General 1 unidad $ 450,00
Secretaria 1 unidad $ 275,00
Servicios Bsicos 1 unidad $ 75,00
Suministros 1 unidad $ 24,70
SUBTOTAL $ 824,70
Imprevistos (5%) $ 41,23
GASTOS OPERATIVOS $ 1.501,50 $ 18.018,00
Guas 2 unidad $ 600,00
Contador 1 unidad $ 300,00
Guardia 2 unidad $ 530,00
SUBTOTAL $ 1.430,00
GASTOS COMERCIALIZACIN $ 458,50 $ 5.502,00
Gastos de movilizacin 1 unidad $ 50,00
Gastos de publicidad 1 unidad $ 361,67
Otros gastos 1 unidad $ 25,00
SUBTOTAL $ 436,67
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERATIVOS $ 2.825,93 $ 33.911,16
3.8.3 Proyeccin de costos
Los costos incurridos en cada uno de los perodos se efectuaron el estudio bajo la
proyeccin, en la cual se consider un 10% anual de incremento a todas las
cuentas y el 5% de imprevistos.
113
Cuadro N 13 - Proyeccin de costos

RUBROS AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
1. COSTOS DE PRODUCCIN
Activos diferidos $ 2.700,00
Capital de trabajo $ 8.477,79
Depreciacin $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37
SUBTOTAL $ 11.177,79 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37
2. GASTOS DE OPERACIONES
- Gastos de Administrativos $ 8.277,46 $ 14.956,54 $ 16.452,20 $ 18.097,42 $ 19.907,16
- Gastos operativos $ 8.516,55 $ 22.587,26 $ 24.845,98 $ 27.330,58 $ 30.063,64
- Gastos de comercializacin $ 4.126,50 $ 6.052,20 $ 6.657,42 $ 7.323,16 $ 8.055,48
- Gastos financieros $ 7.827,19 $ 7.036,09 $ 6.582,19 $ 5.959,69 $ 5.337,19
SUBTOTAL $ 28.747,69 $ 50.632,10 $ 54.537,79 $ 58.710,85 $ 63.363,47
TOTAL $ 11.177,79 $ 40.272,06 $ 62.156,46 $ 66.062,16 $ 70.235,22 $ 74.887,83
Para determinar los gastos administrativos y operativos se consider los valores

generados en el rol de pagos, adems a partir del segundo ao se incrementa el
fondo de reserva correspondiente a un sueldo.
Cuadro N 14 - Rol de pagos

CARGO SUELDO # SUELDO SUELDO ANUAL XIII XIV FONDO/RES. VACACIONES IESS (11,15%) TOTAL A PAGAR
Gerente General $ 450,00 1 $ 450,00 $ 5.400,00 $ 450,00 $ 264,00 Corresponde $ 225,00 $ 602,10 $ 5.736,90
Secretaria $ 275,00 1 $ 275,00 $ 3.300,00 $ 275,00 $ 264,00 a un $ 137,50 $ 367,95 $ 3.608,55
Guas $ 300,00 2 $ 600,00 $ 7.200,00 $ 600,00 $ 264,00 sueldo $ 300,00 $ 401,40 $ 7.962,60
Contador $ 300,00 1 $ 300,00 $ 3.600,00 $ 300,00 $ 264,00 a partir $ 150,00 $ 1.204,20 $ 3.109,80
Guardia $ 265,00 2 $ 530,00 $ 6.360,00 $ 530,00 $ 264,00 segundo ao $ 265,00 $ 1.063,71 $ 6.355,29

La depreciacin se ha calculado en base a los porcentajes reglamentados por el

Servicio de Rentas Internas, correspondiente a cada cuenta.
Cuadro N 15- Depreciaciones
CUENTAS COSTO VIDA TIL DEPRECIACIN TOTAL

Muebles y enseres $ 700,00 3 33,33 $ 233,31
Equipo de oficina $ 1.090,00 5 20 $ 218,00
Equipo de camping $ 15.365,28 5 20 $ 3.073,06
Edificio $ 40.000,00 10 10 $ 4.000,00
Vehculo $ 20.000,00 5 20 $ 4.000,00
TOTAL $ 11.524,37
114
3.8.4 Proyeccin de ingresos
Cuadro N 16 - Proyeccin de ingresos anuales
PROMEDIO DE TOTAL
PERODOS PRECIO VISITAS AL AO
VISITANTES INGRESOS
AO 1 40 $ 5,00 312 $ 62.400,00
AO 2 41 $ 6,25 312 $ 80.886,00
AO 3 43 $ 7,81 312 $ 104.848,48
AO 4 45 $ 9,77 312 $ 135.909,84
AO 5 46 $ 12,21 312 $ 176.173,13
Se toma como referencia el costo de entrada de los visitantes, considerando que

asisten los seis das de la semana cada mes. Se obtiene la proyeccin para cinco
aos que es el tiempo de duracin del presente proyecto, los clculos a efectuar
sern precisamente para ese perodo de tiempo.
3.8.5 Flujo de caja
El flujo de caja es un instrumento financiero que brinda la informacin fundamental

acerca del proyecto lo que permitir realizar eficiente evaluacin econmica
financiera.
Este registra los ingresos y gastos; permite planificar las decisiones de mercadeo
por adelantado y tener ventaja de oportunidades atractivas en precio. Incrementar
la liquidez para asegurar flujos de caja adecuados, usando eficientemente los
recursos. En este proyecto se puede observar que desde el primer ao se
obtienen valores positivos que hasta el ao 5 se logra un flujo neto.
115
Cuadro N 17 - Flujo de caja
PREOPERATIVO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
INGRESOS OPERACIONALES $ 62.400,00 $ 80.886,00 $ 104.848,48 $ 135.909,84 $ 176.173,13
Aporte Socios $ 88.333,07
Crdito bancario $ 25.000,00
Ventas $ 62.400,00 $ 80.886,00 $ 104.848,48 $ 135.909,84 $ 176.173,13
EGRESOS OPERACIONALES $ 0,00 $ 20.920,50 $ 43.596,00 $ 47.955,60 $ 52.751,16 $ 58.026,28
Gastos operativos $ 8.516,55 $ 22.587,26 $ 24.845,98 $ 27.330,58 $ 30.063,64
Gastos administrativos $ 8.277,46 $ 14.956,54 $ 16.452,20 $ 18.097,42 $ 19.907,16
Gastos de comercializacin $ 4.126,50 $ 6.052,20 $ 6.657,42 $ 7.323,16 $ 8.055,48
FLUJO OPERACIONAL $ 113.333,07 $ 41.479,50 $ 37.290,00 $ 56.892,87 $ 83.158,67 $ 118.146,85
EGRESOS NO OPERACIONALES $ 113.333,07 $ 27.372,93 $ 25.518,51 $ 32.166,59 $ 41.291,10 $ 53.577,47
Pago de intereses $ 2.827,19 $ 5.000,00 $ 5.000,00 $ 5.000,00 $ 5.000,00
Pago de crdito $ 5.000,00 $ 2.204,69 $ 1.582,19 $ 959,69 $ 337,19
Pago participacin de utilidades $ 3.319,19 $ 2.809,43 $ 5.817,95 $ 9.851,19 $ 15.192,79
Pago de impuestos $ 4.702,19 $ 3.980,03 $ 8.242,09 $ 13.955,86 $ 21.523,13
Adquisicin de activos fijos:
Muebles y enseres $ 700,00
Equipo de oficina $ 1.090,00
Terreno $ 25.000,00
Vehculo $ 20.000,00
Edificio $ 40.000,00
Equipo de camping $ 15.365,28
Depreciacin $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37
Activos diferidos $ 2.700,00
Capital de Trabajo $ 8.477,79
$ 113.333,07 $ 27.372,93 $ 25.518,51 $ 32.166,59 $ 41.291,10 $ 53.577,47
FLUJO NO OPERACIONAL $ 0,00 $ 14.106,56 $ 11.771,49 $ 24.726,28 $ 41.867,57 $ 64.569,38
FLUJO NETO GENERADO $ 0,00 -$ 99.226,51 -$ 87.455,02 -$ 62.728,74 -$ 20.861,17 $ 43.708,21
3.8.6 Estado de resultados
El estado de resultados es uno de los mecanismos financieros ms relevantes

para evaluar la gestin a nivel econmico de las empresas, as como tambin una
importante gua en el proceso de toma de decisiones gerenciales para los otros
niveles, tanto en gerencia como en cada uno de los departamentos, en este se
refleja la utilidad o prdida en cada perodo.
116
Cuadro N 18 - Estado de resultados

Ingresos AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
(+) Ventas $ 62.400,00 $ 80.886,00 $ 104.848,48 $ 135.909,84 $ 176.173,13
(=) Total Ingresos $ 62.400,00 $ 80.886,00 $ 104.848,48 $ 135.909,84 $ 176.173,13
(-) Costo Operativos $ 8.516,55 $ 22.587,26 $ 24.845,98 $ 27.330,58 $ 30.063,64
(=) Utilidad Bruta $ 53.883,45 $ 58.298,74 $ 80.002,49 $ 108.579,26 $ 146.109,49
(-) Gastos Administrativos $ 8.277,46 $ 14.956,54 $ 16.452,20 $ 18.097,42 $ 19.907,16
(-) Gastos de Comercializacin $ 4.126,50 $ 6.052,20 $ 6.657,42 $ 7.323,16 $ 8.055,48
(=) Utilidad Operacional $ 41.479,50 $ 37.290,00 $ 56.892,87 $ 83.158,67 $ 118.146,85
(-) Gastos Financieros $ 7.827,19 $ 7.036,09 $ 6.582,19 $ 5.959,69 $ 5.337,19
(-) Depreciacin $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37 $ 11.524,37
(=) Utilidad antes de participacin $ 22.127,94 $ 18.729,54 $ 38.786,32 $ 65.674,62 $ 101.285,29
(-) 15% Trabajadores $ 3.319,19 $ 2.809,43 $ 5.817,95 $ 9.851,19 $ 15.192,79
(=) Utilidad antes de Impuesto $ 18.808,75 $ 15.920,11 $ 32.968,37 $ 55.823,43 $ 86.092,50
(-) 25% Impuesto a la Renta $ 4.702,19 $ 3.980,03 $ 8.242,09 $ 13.955,86 $ 21.523,13
(=) Utilidad Neta $ 14.106,56 $ 11.940,08 $ 24.726,28 $ 41.867,57 $ 64.569,38
En este caso la utilidad neta en cada ao es positiva y se va incrementando

progresivamente es decir, es un negocio que da rditos y atractivo para los
inversionistas.
3.8.7 Costo de oportunidad
A la tasa de reinversin de capital de los fondos disponibles se denomina costo de

oportunidad.
As entonces, la tasa de descuento se utiliza para calcular el valor presente de los

flujo de efectivo que se van a tener a futuro; es decir, los rendimientos que se
esperan despus de haber realizado la inversin46.
46
QUINTEROS, Jos.(2003), Clculo de indicadores de proyectos de inversin con Excel
<Disponible en:[http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/fin1
117
Cuadro N 19 - Tasa Mnima Aceptable

Requerida
TASA MNIMA ACEPTABLE REQUERIDA
CONCEPTO = INFLACIN ACUMULADA PREMIO AL RIESGO
INVERSIONISTAS TMAR. = 3,34 10,00
INVERSIONISTAS TMAR. = 13,34
BANCO T. MAR. = 12,45
COSTO PROMEDIO PONDERADO DEL CAPITAL

DETALLE % DE APORTACIN T. MAR PONDERACIN
ACCIONISTAS 0,7794 0,13 10,40%
BANCO 0,2206 0,12 2,75%
T. MAR. GLOBAL, COSTO DE OPORTUNIDAD O TASA DE DESCUENTO 13,14%
El costo de oportunidad del proyecto es de 13.14% es decir; esta es la tasa que el

mercado le puede dar al inversionista en caso de que no decida invertir en el
proyecto, stos datos estn basados en informacin obtenida por el Banco Central
del Ecuador para la inflacin y en el premio al riesgo, es poltica de los accionistas
de la empresa.
3.8.8 Tasa interna de retorno (TIR)
Es la tasa de descuento en la que los valores de los flujos es nulo, esto es la tasa
a la cual el valor actual de los ingresos de efectivo es igual al valor actual de la
inversin. Debe indicarse que esta no representa un rendimiento de la inversin.
Cuadro N 20 - Tasa Interna de Retorno
DETALLE PREOPERATIVO AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
Inversin Fija -$ 102.155,28

Inversin Diferida -$ 2.700,00
Capital de Trabajo -$ 8.477,79
Participacin de trabajadores $ 3.319,19 $ 2.809,43 $ 5.817,95 $ 9.851,19 $ 15.192,79
Impuesto a la Renta $ 4.702,19 $ 3.980,03 $ 8.242,09 $ 13.955,86 $ 21.523,13
Flujo Operacional (ingresos - egresos) $ 41.479,50 $ 37.290,00 $ 56.892,87 $ 83.158,67 $ 118.146,85
FLUJO NETO -$ 113.333,07 $ 33.458,12 $ 30.500,54 $ 42.832,83 $ 59.351,62 $ 81.430,93
FLUJO DE CAJA ACUMULADO -$ 113.333,07 -$ 79.874,95 -$ 49.374,41 -$ 6.541,58 $ 52.810,04 $ 134.240,97
TIR = 27,11%
118
Se puede establecer con los resultados obtenidos por medio de los flujos de
efectivo que el proyecto es rentable; reflejando una TIR del 27,11%, siendo esta
tasa mayor a la tasa de descuento o costo de oportunidad utilizada anteriormente
como marco de referencia que fue de 13,14%.
3.8.9 Valor actual neto (VAN)
Para todo inversionista el disponer de un dinero hoy no es equivalente a disponer

la misma cantidad en uno o varios aos posteriores, por el hecho de que una
unidad hoy puede reinvertirla.
Cuadro N 21 - Valor Actual Neto
AO 0 AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
-$ 113.333,07 $ 33.458,12 $ 30.500,54 $ 42.832,83 $ 59.351,62 $ 81.430,93
TMAR TIR VAN

13,14% 27,11% $ 49.770,86

Para calcular el valor actual neto de una inversin, los valores corrientes
obtenidos en el flujo de caja se convierten en valores actuales y se suman los
valores emanados.
Si el VAN es positivo, el valor acumulado de los ingresos invertidos a la tasa de

descuento superara al desembolso ocasionado, y el proyecto es aconsejable.
El valor actual neto (VAN) de este proyecto tiene un resultado positivo de

$49.770,86 dlares, demostrando que el proyecto es viable, ya que se recupera la
inversin inicial en que se incurri durante el tiempo de vida til del proyecto.
119
3.8.10 Relacin beneficio costo (RBC)
Cuadro N 22 - Relacin Beneficio Costo
INGRESO COSTO
AO INGRESO FACTOR DE ACTUA. TOTAL COSTO FACTOR DE ACTUA. TOTAL
1 $ 62.400,00 0,8838 $ 55.151,12 $ 48.293,44 0,8838 $ 42.683,28
2 $ 80.886,00 0,7812 $ 63.184,83 $ 69.114,51 0,7812 $ 53.989,42
3 $ 104.848,48 0,6904 $ 72.388,78 $ 80.122,20 0,6904 $ 55.317,43
4 $ 135.909,84 0,6102 $ 82.933,46 $ 94.042,27 0,6102 $ 57.385,47
5 $ 176.173,13 0,5393 $ 95.014,14 $ 111.603,75 0,5393 $ 60.190,42
TOTAL $ 368.672,32 $ 269.566,03
INGRESO $ 368.672,32
RCB = 1,3677
COSTO $ 269.566,03

Se obtiene $1,37 dlares, este resultado indica que por cada dlar invertido se
recupera 0,37 centavos de dlar; indicando una utilidad sustentable.
3.8.11 Perodo de recuperacin real de la inversin (PRRI)
Este es el tiempo requerido para recuperar la inversin. Se halla haciendo la

acumulacin de flujos de dinero o por diferencia entre la inversin original y los
ingresos acumulados.
Cuadro N 23- Perodo de Recuperacin Real de la Inversin
PERODOS FNC (FNC)

AO 1 $ 29.571,35 $ 29.571,35
AO 2 $ 23.825,77 $ 53.397,12
AO 3 $ 29.572,36 $ 82.969,48
AO 4 $ 36.216,92 $ 119.186,40
AO 5 $ 43.917,54 $ 163.103,93
INVERSIN INICIAL $ 113.333,07
(113.333,07-82.969,48)/36.216,92
PRRI
3,84
El perodo de recuperacin real de la inversin de este proyecto es al tercer ao,

diez meses y dos das, como flujo acumulado al cabo del cuarto ao se registra
$119.186,40 dlares y habindose realizado una inversin inicial igual a
$113.333,07 USD.
120
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 CONCLUSIONES
Santo Domingo de los Tschilas es una prspera provincia en la que no han

realizado campaas para el crecimiento del turismo.
La parroquia Puerto Limn necesita de un lugar con facilidades tursticas que

sirvan para la distraccin y entretenimiento de la comunidad.
La ciudadana apoya a la creacin de un lugar de sano entretenimiento y que

ayude a la formacin de las nuevas generaciones.
El proyecto propuesto generar fuentes de empleo a los habitantes de la

parroquia, ayudando de manera positiva al adelanto econmico de la misma.
Las entidades pblicas se muestran positivas ante la creacin del proyecto

turstico en mencin.
Los resultados financieros: dan la viabilidad econmica con una TIR del
27,11% frente a un costo de oportunidad del 13,14%.
El perodo de recuperacin de la inversin est dentro del tiempo de vida til

del proyecto, especficamente a los cuatro aos y siete das; adems, la
relacin beneficio costo exhibe un excedente de USD $0,37.
121
El presente estudio no genera ninguna amenaza a nivel ambiental, sino ms

bien constituye una fuente de proteccin al mismo debido a los valores que
brindar con su servicio.
Santo Domingo de los Tschilas es una de las provincias ms cautivadoras

en cuanto a los atractivos culturales y naturales que la rodean, no slo por la
belleza de los mismos, sino tambin por la cercana de la ciudad a ellos.
4.2 RECOMENDACIONES
Es necesario que las autoridades de turno realicen campaas tursticas a

nivel nacional e internacional mediante la web y los medios de comunicacin
para el crecimiento del turismo.
La parroquia Puerto limn con su autoridad a la cabeza incentiven el turismo

en esta zona para beneficio de todos.
Apoyar a nuevos proyectos tursticos puesto que es un importante aporte para

la parroquia.
Promover tanto a los inversionistas como a la comunidad para que se d un

impulso hacia el turismo ya que esto beneficia a todos los habitantes en el
mbito econmico.
Aprovechar los recursos de manera sostenible y sustentable para aportar a la

conservacin del medio ambiente.
Tomar en cuenta este tipo de proyectos en la junta parroquial para generar

distintas fuentes de ingreso.
Realizar una exposicin a los inversionistas sobre los resultados financieros.
Hacer un monitoreo permanente tanto del mercado como del comportamiento

econmico del Campamento Vacacional.
Recordar que es obligacin apoyar este tipo de proyectos a la comunidad en

122
general ya que esto no genera ninguna amenaza a nivel ambiental, sino ms

bien constituye una fuente de proteccin al mismo debido a los valores que
brindar con su servicio.
123
BIBLIOGRAFA
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Marzo 2012.
125
4.4 ANEXOS
4.4.1 ANEXO No. 1 [

E
s
c
r
i
b
a
u
n
a
Carta de autora
c
i
t
a
d
e
Yo, Byron Eduardo Obaco Eras, portador de la cdula de ciudadania 1720786548, egresado de la l
Facultad de Hotelera y Turismo, declaro que el presente trabajo de investigacin previo a la d

obtencin del titulo de Ingeniera en Administracin de Empresas Hoteleras y Tursticas, es indito o
c
por lo que libro de culaquier responsabilidad a terceras personas, siendo de exclusiva u
responsabilidad del autor. m
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Atentamente, r
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Byron Eduardo Obaco Eras
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126
4.4.2 ANEXO No. 2
ENCUESTA PARA CLIENTES POTENCIALES
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA

Sede Santo Domingo
ENCUESTA SOBRE UN CAMPAMENTO VACACIONAL COMO PRODUCTO

TURSTICO EN LA PARROQUIA RURAL PUERTO LIMN, CANTN SANTO
DOMINGO, PROVINCIA DE LOS TSCHILAS.
La presente encuesta tiene el objeto de medir el grado de aceptacin de la poblacin
para desarrollar una nueva modalidad de campamento vacacional lo cual busca formar
lderes realizando actividades de grupo, y como resolver problemas lejos de todas las
acomodaciones de la ciudad.
Encuesta
Edad _____ Sexo: M___ F ____
1. Rango de edad
10 20 ____
21 30 ____
31 40 ____
2. Con qu frecuencia viaja usted?

Una vez por semana _____
Una vez cada quince das _____
Una vez al mes _____
Otros especificar ______________________________________________________
3. Qu sitios gusta visitar?

Museos ____
Balnearios ____
Zoolgicos ____
Iglesias ____
Otros especificar ______________________________________________________
4. Le gustara asistir a un campamento?

Si__________ No_______
5. Realizara actividades en grupo?

Si_________ No________
6. Qu tipo de actividades le gustara realizar?

Camping _____
Caminatas _____
127
Pistas _____
Regatas _____
Otros (especificar)______________________________________________________
7. Con quin le gustara visitar el lugar?

Familia _____
Amigos _____
Grupo de trabajo _____
Tour organizado _____
Otros (especificar)______________________________________________________
8. Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio?

$ 10 ____
$ 15 ____
$ 20 ____
128
ANEXO No. 3
a. ENCUESTA REALIZADA EN SANTO DOMINGO
1. Sexo:
Cuadro N.- 24 Sexo de los encuestados

Detalle Resultados Porcentaje
Masculino 163 63%
Femenino 97 37%
Total 260 100%
Grfico N.- 09

Interpretacin:
Con respecto al sexo de los encuestados en Santo Domingo se expone que,

el 63% fueron masculino y el 37 % femenino.
129
2. Tiene un horario flexible en su trabajo?
Cuadro N.- 25 - Flexibilidad en el horario de trabajo

Si 225 87%
No 35 13%
Total 260 100%

Grfico N.- 10

Interpretacin:
En funcin a la flexibilidad en su horario de trabajo, el 87% de los

encuestados indicaron que si lo es y el 13% manifest que este es muy
estricto.
130
Cuadro N.- 26 Frecuencia con que viaja usted

Una vez por semana 51 20%
Cada quince das 67 26%
Cada mes 125 47%
Otro 17 7%
Total 260 100%

Grfico N.- 11

Interpretacin:
Considerando la frecuencia en que viaja, el 47% de los encuestados

manifestaron que cada mes, el 26% lo hace cada quince das, el 20% una vez
por semana y el 7% expreso cada ao.
131
Cuadro N.- 27 Sitios que le gustara visitar

Museos 22 8%
Balnearios 187 72%
Zoolgicos 40 15%
Iglesias 7 3%
Otros 4 2%
TOTAL 260 100%
Grfico N.- 12

Interpretacin:
Con referencia a los sitios que les gusta visitar, el 72% de los encuestados
expres que a balnearios, el 15% a zoolgicos, el 8% a museos, el 3% a
iglesias y el 2% a otros lugares como la playa.
132
5. Le gustara asistir a un campamento?
Cuadro N.- 28 Le gustara asistir a un campamento

Si 196 75%
No 64 25%
Total 260 100%

Grfico N.- 13

Interpretacin:
En relacin a si le agradara asistir a un campamento, el 75% de los

encuestados dijeron que estn dispuestos a asumir ese reto y el 25%
manifest que no se encuentran motivadas a asistir al mismo.
133
6. Realizara actividades en grupo?
Cuadro N.- 29 Realiza actividades en grupo

Si 196 75%
No 64 25%
Total 260 100
Grfico N.- 14

Interpretacin:
En lo concerniente a la que si se encuentra dispuesto a realizar

actividades en grupo, el 75% de los encuestados manifestaron si por
supuesto, se encuentran predispuestos para hacerlas y un respetable
25% manifest que no.
134
7. Qu tipo de actividades le gustara realizar?
Cuadro N.- 30 Tipo de actividades que le gustara realizar

Camping 62 23%
Caminatas 64 25%
Pistas 49 19%
Regatas 51 20%
Otro 34 13%
Total 260 100%

Grfico N.- 15

Interpretacin:
En funcin del tipo de actividades a realizar, el 23% de los encuestados

optaron camping, el 20% por las regatas, el 19% por pistas, el 25%
prefieren caminatas y el 13% decidieron otras actividades como el
rafting.
135
8. Con quin le gustara visitar el lugar?
Cuadro N.- 31 - Con quin le gustara visitar el lugar

Familia 50 19%
Amigos 97 37%
Grupos de trabajo 47 18%
Tour organizado 41 16%
Otro 25 10%
Total 260 100%

Grfico N.- 16

Interpretacin:
En referencia a la preferencia de quien lo acompaara al campamento,

el 37% de los encuestados expresaron que con amigos, el 18% con
grupos de trabajo, el 19% con la familia y el 16% dijo que en tour
organizado y un 10% con otros, es decir que en cualquier grupo se
sienten bien.
136
9. Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio?
Cuadro N.- 32 - Cunto pagara por este servicio

$ 10 185 71%
$ 15 55 21%
$ 20 20 8%
Total 260 100%

Grfico N.- 17

Interpretacin:
Con respecto al precio que estaran dispuestos a pagar por los servicios
del campamento vacacional, el 71% de los encuestados coincidieron en
que $10,oo; el 15% dijo $21,oo y el 8% manifest que $20,oo.
137
ENCUESTA REALIZADA EN LA CONCORDIA
1. Sexo:
Cuadro N.- 33 - Sexo de los encuestados

Masculino 53 55%
Femenino 44 45%
Total 97 100%
Grfico N.- 18

Interpretacin:
Considerando el sexo de los encuestados en La Concordia se expone que,

el 55% fueron masculino y el 45% femenino.
138
2. Tiene un horario flexible en su trabajo?
Cuadro N.- 34- Tiene un horario flexible en su trabajo
DETALLE RESULTADOS PORCENTAJE

De 10 a 20 aos 27 28%
De 21 a 30 aos 51 53%
De 31 a 40 aos 19 20%
Ms de 40 aos 0 0%
Total 97 100%
Grfico N.- 19

Interpretacin:
En relacin al rango de edad, el 52% de los encuestados indicaron que

se encuentran entre los 21 a 30 aos, el 28% estn entre 10 a 20 aos
y el 20% de 31 a 40 aos.
139
Cuadro N.- 35 - Frecuencia que viaja

Una vez por semana 11 11%
Cada quince das 28 29%
Cada mes 58 60%
Otro 0 0%
Total 97 100%
Grfico N.- 20 - Frecuencia de viajes

Interpretacin:
En funcin a la frecuencia en que viaja, el 60% de los encuestados

manifestaron que cada mes, el 29% lo hace cada quince das y el 11%
una vez por semana.
140

Cuadro N.- 36 Sitios que le gusta visitar

Museos 6 6%
Balnearios 56 58%
Zoolgicos 12 12%
Iglesias 3 3%
Otros 20 21%
Total 97 100%

Grfico N.- 21

Interpretacin:
Con respecto a los sitios que les gusta visitar, el 58% de los
encuestados expres que a balnearios, el 21% a otros lugares como la
playa o a la Sierra, el 12% a zoolgicos, el 6% a museos y el 3% a
iglesias.
141
5.- Le gustara asistir a un campamento?
Cuadro N.- 37 Le gustara asistir a un campamento

Si 83 86%
No 14 14%
Total 97 100%
Grfico N.- 22

Interpretacin:
En funcin a si le agradara asistir a un campamento, el 86% de los

encuestados dijeron que estn dispuestos a realizarlo y el 14%
manifestaron que no se encuentran interesados.
142
6.- Realizara actividades en grupo?
Cuadro N.- 38 - Realizara actividades en grupo

Si 83 86%
No 14 14%
Total 97 100%

Grfico N.- 23

Interpretacin:
Con respecto a la que si se encuentran dispuestos a realizar actividades

en grupo, el 86% de los encuestados manifestaron si, estn decididos a
hacerlas, el 14% No.
143
7.- Qu tipo de actividades le gustara realizar?
Cuadro N.- 39 Actividades que le gustara realizar

Camping 31 32%
Caminatas 19 20%
Pistas 26 27%
Regatas 17 17%
Otro 4 4%
Total 97 100%
Grfico N.- 24

Interpretacin:
En relacin del tipo de actividades a realizar, el 32% de los encuestados

optaron camping, el 27% por las pistas, el 17% por regatas y el 20%
prefieren las caminatas y un 4% cualquier actividad u otra.
144
8.- Con quin le gustara visitar el lugar?
Cuadro N.- 40 - Con quin le gustara visitar el lugar

Familia 31 32%
Amigos 51 53%
Grupos de trabajo 10 10%
Tour organizado 5 5%
Otro 0 0%
Total 97 100%
Grfico N.- 25 -

Interpretacin:
Considerando la preferencia de quien lo acompaara al campamento,

el 53% de los encuestados expresaron que con amigos, el 32% con la
familia, el 10% con grupos de trabajo y el 5% prefiere hacerlo en un tour
organizado.
145
9.- Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio?
Cuadro N.- 41 - Cunto estara dispuesto a pagar por este servicio

10 USD 72 75%
15 USD 15 15%
20 USD 10 10%
Total 97 100%

Grfico N.- 26

Interpretacin:
En relacin al precio que estaran dispuestos a pagar por los servicios

del campamento vacacional, el 75% de los encuestados indicaron que
$10,oo; el 15% dijo $15,oo y el 10% manifestaron que $20,oo.
146
ANEXO No. 4
3.1 PROFORMAS
3.1.1 Muebles y enseres

147
3.1.2 Vehculo
148
3.1.3 Televisiva
149
3.1.4 Radial
150
3.3 Escrita
151
[
E
s
ANEXO No. 5 c
r
Esbozo de la Superficie del Campamento i
b
a
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o
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r
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s
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u
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p
u
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o
Fuente: Informacin general del Ecuador, www.goecuador.com, 22 de julio 2011 i

Elaborado por: Byron Eduardo Obaco Eras/2012. n
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a
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e
.
152

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

Disertacin de grado previa la obtencin del ttulo de Ingeniero en Administracin

DISEO DE UN CAMPAMENTO VACACIONAL COMO

AUTOR: Byron Eduardo Obaco Eras

DIRECTORA: Ing. Johanna Romn

SANTO DOMINGO ECUADOR

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR

APROBACIN DE LA DISERTACIN DE GRADO

Ing. Johanna Romn

Ing. Jos Romero

Ing. Julieta Snchez

experiencias contribuyendo a mi crecimiento turstico, muy en especial a la Ing. Johanna d

en tres partes los cuales describen el sustento cientfico, trabajo de campo y el cc

Se fragmenta este trabajo investigativo, en informacin cientfica, conceptual y legal; que d

1.2.4 Campamentos vacacionales 23 d

1.2.13.1 Componentes de marketing mix 47 p

1.2.14 Estudio tcnico 51

2.3.1 Poblacin y muestra 67

3.7 ESTUDIO LEGAL 106

Cuadro N 01 Capacidad de carga real 39

Cuadro N 34- Tiene un horario flexible en su trabajo 137

Grfico N 08- Distribucin interna del Campamento vacacional 97 d

Grfico N 14- Realiza actividades en grupo 133 o

Grfico N 17- Precio que estara dispuesto a pagar 136 r

Grfico N 22- Le gustara asistir a un campamento 141 d

Actualmente, Ecuador presenta grandes perspectivas de desarrollo en muchos de los

La riqueza y variedad de paisajes, fauna, grupos tnicos y las numerosas oportunidades

Es as, que el desarrollo del turismo en Ecuador, no depender exclusivamente de la

que ofrezca garantas para la inversin en infraestructura turstica, la cual permitir el

Para lo cual, el proyecto presenta averiguacin objetiva de la realidad existente en la

entiende si pensamos que desde el principio, hombres y mujeres han estado d

etapa de responsabilidades, con energas renovadas que permitirn un mejor d

Las actividades recreativas se orientan a travs de tres variables:

1.- Especie de la actividad.- Se refiere a los diferentes tipos de actividades, que

a. Esparcimiento: comprende las actividades como paseo, el uso de playas o

b. Las visitas culturales: son las actividades como visitas a museos,

c. Sitios naturales: corresponden a la observacin y al disfrute de la naturaleza

d. Actividades deportivas: se refiere a todas aquellas actividades que

e. Asistencia a acontecimientos programados: sta tiene que ver con los

2.- Naturaleza de la actividad.- Implica tomar como sujeto de anlisis al propio

a. Las dos primeras corresponden a las actitudes personales.

b. Las dos siguientes son formas de realizar la actividad y

c. La ltima es la consecuencia espacial del modo de practicarla.

Ser protagonista implica la participacin en la misma actividad y por

Ser espectador involucra meramente a observar sin tener ninguna inferencia en la

Las actividades grupales en cambio es la realizacin de algunas actividades en

3.- Estructura de la actividad.- La intensidad y la distribucin en el espacio son

La intensidad de la actividad investiga la importancia relativa de la misma.

1.2 FUNDAMENTOS TERICOS.

Se denomina turismo al conjunto de actividades que realizan los individuos

Segn la OMT (Organizacin Mundial del Turismo, agencia de la ONU) el turismo

El turismo es un fenmeno social que tiene un impacto econmico favorable para

Se dice mucho sobre el turismo, sin embargo no existe una conceptualizacin

Como se ha descrito anteriormente, la gestin, operacin y puesta en prctica del

Segn la Declaracin de Cape Town (Sudfrica, 2004) se definieron los siguientes

Minimizar los impactos negativos del turismo en aspectos econmicos,

Turismo de negocios.- Es el turismo que practica el hombre de negocios

Turismo industrial.- Es un viaje que estando de vacaciones, aprovecha

Turismo cultural y cientfico o turismo de congresos.- Es el que se

Turismo de deportes.- Tiene un gran poder de convocatoria y est

Turismo nutico.- Es aquel en que las personas aprovechan los

Turismo recreativo.- Es la clase de periplo ms comn que lo realizan

Turismo de descanso y esparcimiento.- Es el turismo primario, el que