Certamen 2 Gestin 2016-2

(2.0 ptos) A usted lo invitan a asesorar una empresa actual localizada en la octava regin. Con los conocimientos en Administracin estratgica
cultivados en el curso Gestin de Empresas:
a) Cmo aplicara la metodologa de administracin estratgica en la empresa, expresada en actividades y su respectiva descripcin?
En primer lugar, se debe determinar cul es el modelo de negocios existente, para esto se debe determinar la misin, visin, los valores y las metas de
la empresa.
La misin corresponde a los objetivos que tiene la empresa
La visin representa un estado futuro que se desea alcanzar
Los valores son la forma en la cual se dirige la empresa
Las metas son objetivos que desean alcanzar en un tiempo dado y sirven para comprobar el funcionamiento de la estrategia que se est utilizando

A partir de esto, se realiza un anlisis externo y un anlisis interno. El anlisis externo, se realiza mediante las 5 fuerzas de Porter (Posibilidad de
nuevos competidores, intensidad de competencia, existencia de productos sustitutos, capacidad de negociacin de los proveedores y compradores). El
anlisis interno, por otra parte, se realiza utilizando la cadena de valor, en la cual se evalan las actividades primerias (marketing y fabricacin) y de
apoyo (infraestructura, tecnologa y desarrollo, recursos humanos, administracin de materiales y finanzas)
Una vez realizado esto, se hace un anlisis FODA, con lo cual, se puede elaborar una estrategia adecuada.

b) Qu resultados propondra obtener en cada actividad sealada en a)?

Con la determinacin de la visin, misin, valores y metas, se obtiene como resultado cual es el campo competitivo de la empresa, es decir, cul es su
sector industrial, cules son sus objetivos, y como desenvolverse para lograrlos.
El anlisis interno entrega las fortalezas y debilidades de la empresa y el anlisis externo las oportunidades y amenazas.

c) Qu propondra lograr en la empresa solicitante, despus de su intervencin, y observable un ao ms tarde?

Generar una ventaja competitiva, diferencindose de la competencia, que permita mejorar la utilidad y la rentabilidad de los accionistas o
inversionistas.

2) (2.0 ptos.) Usted se encuentra asesorando la empresa de la pregunta 1. Se da cuenta que la motivacin en el personal no es la adecuada para el
logro del propsito de la empresa. Con los conocimientos cultivados en el curso Gestin de Empresas:
a) proponga una teora de motivacin en la que se apoyara para intervenirla y explquela brevemente.
Se propone utilizar la teora de jerarqua de necesidades de Maslow, la cual considera una jerarqua de cinco necesidades, en orden:
1. Fisiolgicas: Alimento, reposo, abrigo, sexo.
2. De seguridad: Proteccin contra el peligro, el dolor, la incertidumbre.
3. Sociales o pertenencia: aceptacin, amistad, comprensin, consideracin.
4. Estima: autorrespeto, orgullo reconocimiento.
5. Autorrealizacin: autodesarrollo, autosatisfaccin.
Cada necesidad de nivel sucesivamente superior se convierte en una fuente activa de motivacin solo cuando las que ocupan las de niveles
inferiores de jerarqua han sido satisfechas.
b) Proponga una aplicacin de la teora elegida en a). Esto significa: indicar las acciones que emprendera para que la motivacin
mejore y seale los riesgos involucrados en la aplicacin.
En primer lugar, para satisfacer la necesidad fisiolgica, se propone realizar una modificacin de la remuneracin adecuada, para satisfacer las
necesidades bsicas.
En cuanto a la seguridad, el ambiente de trabajo debe estar bien estructurado, donde se asegure estabilidad en su cargo.
Para satisfacer las necesidades sociales, debe generarse espacios y momentos para permitir la interaccin y relacin con colegas de trabajo.
La estima, se logra a travs de una poltica de reconocimiento ante los logros de cada trabajador, as como tambin con un ambiente de respeto
entre jefes y subordinados.
Para lograr satisfacer la necesidad de autorrealizacin, se deben establecer a cada trabajador o puesto de trabajo, objetivos o metas que sean
capaces de cumplir, es decir, que sean posibles de realizar.

3. (2.0 ptos) Usted se encuentra en la misma empresa de las preguntas 1 y 2, y se da cuenta que aparecen sntomas de debilidades en el liderazgo
aplicado por los ejecutivos. Con los conocimientos cultivados en el curso Gestin de Empresas:
a) Explquele a los ejecutivos brevemente la teora de liderazgo situacional
La teora de liderazgo situacional establece que no hay un nico estilo para liderar, si no que se debe tener la capacidad para establecer el mejor tipo de
liderazgo segn la situacin en la que se encuentre. Esto es, cantidad de tarea y relacin que se debe proporcionar segn la madurez de los seguidores.
Los 4 tipos de liderazgo bsico:
- S1: Dirigir (alta tarea/baja relacin). M1
- S2: Persuadir (alta tarea/alta relacin). M2
- S3: Participar (baja tarea/alta relacin). M3
- S4: Delegar (baja tarea/baja relacin). M4

b) Proponga una aplicacin de la teora de liderazgo situacional ya explicada en a). Esto significa: indicar las acciones que emprendera
y le enseara a los ejecutivos para que el liderazgo de ellos mejoren y sealndoles los riesgos involucrados en la aplicacin.
Los ejecutivos debern determinar el nivel de madurez del seguidor, para luego establecer la cantidad de tarea y relacin a implementar. A medida que
el seguidor vaya creciendo en madurez, se deber disminuir de a poco la cantidad de tarea y aumentar tambin un poco el nivel de relacin (asumiendo
que el nivel inicial de madurez del seguidor es bajo). Se debe seguir este proceso hasta que el seguidor adquiera un nivel de madurez medio, de aqu en
adelante tambin se comenzara a disminuir el nivel de relacin, pues el seguidor adems de tener madurez en trminos de tarea comienza a tener mayor
madurez psicolgicamente.
Se debe tener cuidado de no aumentar el apoyo socio-emocional con mucha rapidez, pues los seguidores pueden considerar que el lder se est
ablandando. Por lo que estos cambios se deben realizar lentamente. Adems en caso de que los perfiles del lder y del seguidor sean distintos, surgirn
problemas en la produccin.